Stanje i Razvoj ERP
-
Upload
ivanko-zekic -
Category
Documents
-
view
195 -
download
0
Transcript of Stanje i Razvoj ERP
Stanje i razvoj ERP sustava
Sažetak predavanja za doktorski studij
Prof. dr. Josip Brumec
Prof. dr. Neven Vrček
Svibanj 2011. godine
Sadržaj izlaganja
• Definicija i sadržaj ERP-a
• Zašto ERP?
• Klasifikacija proizvodno-poslovnih sustava
• Klasični MRP algoritam
• MRP algoritam-drugi pristup
• Komponente tipičnog ERP-a
• ERP sustav i ERP softver
• Usporedba ERP funkcionalnosti
• Procjena kvalitete ERP-a
• BCG analiza ERP paketa
• Izbor ERP-a i načina rada
• Dvojbe oko ERP-a
• Teme za promišljanje
Definicije ERP-a (1)
• ERP (Enterprise Resource Planning) je skup logički povezanih programa koji rade nad jedinstvenom bazom podataka i podržavaju poslovne procese u organizaciji.
• ERP is an industry term for the broad set of activities that helps a business manage the important parts of its business. The information made available through an ERP system provides visibility for key performance indicators (KPIs) required for meeting corporate objectives. ERP software applications can be used to manage product planning, parts purchasing, inventories, interacting with suppliers, providing customer service, and tracking orders. ERP can also include application modules for the finance and human resources aspects of a business. Typically, an ERP system uses or is integrated with a relational database system*. The deployment of an ERP system can involve considerable business process analysis, employee retraining, and new work procedures.http://searchsap.techtarget.com/sDefinition/0,,sid21_gci213946,00.html
• *Baza podataka: Prema genetičkoj definiciji to je skup neredundantnih i meĎusobno povezanih zapisa o entitetima od interesa, u koju se podaci upisuju tamo gdje su izvorno nastali, a koriste svugdje gdje je to potrebno, pri čemu su veze izmeĎu zapisa u bazi podataka takve kakve su u stvarnosti izmeĎu entiteta koje ti zapisi opisuju.
Još o definiciji ERP-a
• “Enterprise resource planning (ERP) is an Integrated computer-based system used to manage internal and external resources including tangible assets, financial resources, materials, and human resources. It is a software architecture whose purpose is to facilitate the flow of information between all business functions inside the boundaries of the organization and manage the connections to outside stakeholders. Built on a centralized database and normally utilizing a common computing platform, ERP systems consolidate all business operations into a uniform and enterprise wide system environment.
• An ERP system can either reside on a centralized server or be distributed across modular hardware and software units that provide “services” and communicate on a local area network. The distributed design allows a business to assemble modules from different vendors without the need for the placement of multiple copies of complex and expensive computer systems in areas which will not use their full capacity.”
ERP sustav i ERP softver
• ERP sustav i ERP software:
ERP sustav je širi pojam i uključuje ERP software, ICT infrastrukturu, poslovne procese itd.
• Izvanredno velik broj definicija, ali uglavnom sve se odnose na proizvodno-poslovne sustave.
• Mnogi proizvoĎači ERP-om zovu i vrlo specifična rješenja u raznim “industrijama” kao što su:
Osiguranje
Trgovanje nekretninama
Zdravstvo i obrazovanje
Hotelijerstvo i promet itd.
• TakoĎer, ERP se često izjednačava s CRM i SCM, ali ...
• Valja uočiti da je ERP usmjeren na procese kompanije, a CRM i SCM na veze kompanije s okruženjem, pa se može razmatrati integracija ERP-a sa SCM-om i CRM-om.
Dosta o ERP-u se može pročitati na: http://whatiserp.net/
Vrste ERP-a i područja primjene
• Diskretna proizvodnja• Procesna proizvodnja• ERP za mješovitu proizvodnju• ERP za mala i srednja poduzeća• ERP za proizvodnju po narudžbi (Engineer-to-Order)• ERP orijentiran na pojedine industrijske sektore:
Rudarstvo Prehrambena industrija Elektrotehnika, elektronika, ICT industrija Strojarstvo Distribucija Tekstil i odjevna industrija Poljoprivreda i šumarstvo GraĎevinarstvo Farmaceutska industrija Kemijska industrija, nafta i plin
Dobar pregled vrste ERP-a, savjeti za izbor i evaluacija: http://erp.technologyevaluation.com/
Sadržaj ERP-a
• ERP podržava sve ključne poslovne procese (core business) proizvodno-poslovnog sustava: Obrada narudžbi kupaca, Planiranje proizvodnje i potrebnih resursa, Nabavljanje i prijem materijala i odnos s dobavljačima, Upravljanje zalihama Upravljanje radnim nalozima, Otpremanje, izrada računa, naplata i odnosi s kupcima, Upravljanje ljudskim resursima, Osnovna sredstva i njihovo održavanje. Obračun proizvodnje i poslovanja itd.
• ERP nije namijenjen jednoj poslovnoj funkciji (“otoku”) već povezuje sve poslovne funkcije koje sudjeluju u izvoĎenju ključnih procesa.
• ERP podržava procesni a ne hijerarhijski pogled na voĎenje poslovanja, on “lomi sektorska carstva”.
• ERP uvijek potiče korištenje suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija.
ERP-povijesni pregled
• 1965-1970: IBM, povezivanje otočnih aplikacija BOMP, MOSCOR, MINCOS (i CLASS?) u Requirements Planning System (RPS).
• 1970-1975: povezani MRP (Material Requirements Planning). Planiranje potreba materijala temelji se na raspuštanju sastavnica (Bill of Material Explosion). Koncept BOM je temelj svakog kasnijeg sustava, ma kako se on zvao!
• 1975-1990: MRP II (Manufacturing Resources Planning)-planiranje potreba se proširuje na strojeve i radna mjesta. Uvodi se koncept osnovnog planiranja (Master Planning) i terminiranja (Scheduling), temeljen na postupnicima (Routings).
• 1990-2005: ERP, kao posljedica zahtjeva globalne konkurencije, usmjerenja na kupce, potrebe skraćenja životnog ciklusa proizvoda i nužnosti BPR-a. Integracija proizvodnje i drugih funkcija poduzeća (marketing, financije, računovodstvo, ljudski resursi), jer npr.:
Praćenje troškova po ABC (Activity Based Costing) metodi nije moguće bez povezivanja proizvodnje i računovodstva,
Masovna proizvodnja traži povezivanje marketinga i proizvodnje itd.
• 2001- : XRP (eXtended Resource Planning)? “Milenijska” internetska prodaja pokazala da postojeći ERP treba biti doraĎen kao mission criticalaplikacija.
• Više o povijesti ERP-a: članak u ACM i disertacija na Monash University(16) .
Još o definiciji i povijesti ERP-a
MRP and MRPII are both incremental information integration business process
strategies that are implemented using hardware and modular software applications
linked to a central database that stores and delivers business data and information.
MRP is concerned mainly with materials of manufacturing while MRPII is concerned
with the whole manufacturing production coordination, including materials, human
relations and finance. The objective of MRPII is to provide consistent data to all players
in the process of manufacturing as the product moves through the production line.
MRPII systems start with MRP. MRP allows for the input sales and marketing
forecasts. These forecasts will determine demand of the raw materials. Then MRP and
also MRPII systems draw on a schedule of master production, the break down of
specific plans for each product on a line. While MRP allows for the coordination of raw
materials purchasing, MRPII facilitates the development of a detailed production
schedule that accounts for labor and machine capacity, production schedule runs
according to the arrival of materials. An MRPII output is a final labor and machine
schedule. Data regarding with production cost, including labor time machine, time and
materials used, as well as final production numbers, is provided from the MRPII system
to finance and accounting (Monk and Wagner).
ERP system typically handles company’s accounting, logistic, distribution,
shipping, manufacturing, procurement and sales order. ERP software
can aid in the control of many business activities such as sales,
marketing, finance management, inventory management,
delivery, production, quality management and so on.
MRP
BoM
MRP II
ERP
Izvor: http://whatiserp.net/
ERP-IS/IT pogled
• ERP se može promatrati kao logički nastavak na:
EDP (Electronic Data Processing) - povećava djelotvornost (efficiency) opsežnih poslova (plaće, zalihe);
MIS (Management Information Systems) - usmjeren na upravljačke informacije koje mogu poboljšati učinkovitost (effectiveness) proizvodno-poslovnog sustava;
DSS (Decision Support Systems) - uvodi metode modeliranja, optimizacije, simulacije, statističke analize radi potpore MIS-u za taktičke i strateške odluke i
KBS (Knowledge Based Systems) - se uzdigao od podataka i informacija na prikupljanje i organizaciju znanja radi predlaganja inovativnih rješenja.
• Po drugoj taksonomiji sve se aplikacije mogu kategorizirati kao:
OA (Office Automation) aplikacije koje povećavaju osobnu djelotvornost;
OLTP (On-Line Transaction Processing) barata s velikim bazama podataka, mrežama i mission critical aplikacijama radi povećanja organizacijske djelotvornosti;
DSS pruža mogućnost menadžmentu da poveća utemeljenost svojih odluka korištenjem ekspertskih sustava.
• MeĎutim, EDP, MIS, DSS, KBS, OA, OLTP impliciraju organizacijsko segmentiranje i autarkičnost poslova. Nasuprot tome, ERP promovira holistički pogled i prati suštinu cilju usmjerenih poslovnih procesa.
Zašto ERP
• Danas se (neispravno) gotovo bilo kakva kombinacija aplikacija naziva ERP-om!?
• MeĎutim, taj se pojam odnosi samo na povezane aplikacije, od kojih barem dvije ili više podržavaju ključne poslovne procese(core business) proizvodno-poslovnog sustava (PPS). Pri tome se oznaka “proizvodnja” može odnositi i na druge djelatnosti ako se njima stvaraju proizvodi i usluge s “dodanom vrijednošću” (added value).
• Ontološki sadržaj: E – Enterprise (poduzeće): Domena koju pokriva ERP je cjeloviti
organizacijski sustav
R – Resources (resursi, vrela): ERP se bavi svim resursima poduzeća (materijal, novac, informacije, znanje ...)
P – Planning (planiranje): ERP omogućava planiranje potrebnih resursa te njihovo pribavljanje i rasporeĎivanje na način kojim se može postići dobra djelotvornost (efficiency) i učinkovitost (effectiveness).
Tržišni značaj ERP-a
• Ogroman business u globaliziranom svijetu
• Procjene plasmana, u milijardama $, bez usluga održavanja (uzimajući u obzir globalnu recesiju) :
2009.
2010.
2011.
33,5
34,6
36,2
• Procjena za 2011. godinu s uključenim uslugama održavanja: 48,6 milijardi $
• U procjenu nisu uključene male “lokalne” softverske tvrtke.
Izvor: “The 2011 Focus Experts’ Guide to Enterprise Resource Planning”
Značaj ERP-a za proizvodno-poslovne sustave
• Materijalna proizvodnja je jedina gospodarska grana koja stvara nova materijalna dobra, koja su preduvjet za opstanak svakog, pa i “postindustrijskog” ili “informacijskog” društva.
• Ako je Op opseg proizvodnje potreban da podmiri potrebe P za ukupno N
ljudi u nekom društvu, onda vrijedi: Op = f1 (N,P)
• Mogući obujam proizvodnje Om zavisi o raspoloživim prirodnim resursima S, o ukupnim znanjima o proizvodnji Z i ljudskim resursima koji se koriste
u proizvodnji R, pa vrijedi: Om = f2(S,Z,R)
• Izjednačavanjem mogućeg i potrebnog opsega proizvodnje (ako su f1 i f2
monotono uzlazne funkcije) dobiva se: f1 (N,P) = f2(S,Z,R)
• Iz prethodne jednadžbe slijedi: Ako su resursi S ograničeni, a broj ljudi koji se bave proizvodnjom R se smanjuje, onda se rastuće potrebe za materijalnim dobrima mogu osigurati samo povećanjem znanja Z koje se ulaže u proizvodnju.
• Zbog tih razloga ERP ima poseban značaj za proizvodno-poslovne sustave.
Klasifikacija PPS-a sa stanovišta upravljanja
Standardni proizvodi Izvanstandardni proizvodi
ProizvodProcesproizvodnje
Kontinuirana
proizvodnja
Diskontinuirana
proizvodnja
Kontinuirana
proizvodnja
standardnih
proizvoda
(KPSP):
Diskontinuira-
na proizvodnja
standardnih
proizvoda
(DPSP)
Kontinuirana
proizvodnja
izvanstandar-
dnih proizvoda
(KPIP)
Diskontinuirana
proizvodnja
izvanstandardnih
proizvoda
(DPIP)
- Zatvorenog(procesnog) tipa
- Otvorenog(lančanog) tipa
Npr. proizvodnja
staklene ambalaže
Npr. vijaka ili malih
elektromotora
Najčešći oblik indu-
strijske proizvodnje,
npr. alatnih strojeva
ili industrijskih
elektromotora.
Rijetko, npr.
upravljački sustavi
Proizvodnja
generatora,
turbina ili
brodova
Svaki od ovih oblika proizvodnje ima specifične veličine upravljanja, pa
prema tome i različitu strukturu i funkcionalnost informacijskog sustava.
• Skup sličnih proiz-
voda s velikim
mogućnostima
variranja
• Trajno važeći
osnovni oblik, s
varijabilnim upu-
tama za montažu
i ispitivanje
• Usklađen s tehno-
loškim procesom,
uz mogućnost
prilagodbe
• Smanjiti vrijeme
montaže i kontrole
• Održati visoku
pouzdanost
tehničkog sustava
za proizvodnju
• Kratkoročno
poznate narudžbe
kupaca
Obilježja tipova PPS-a
KPSP
KPIP
DPSP
DPIP
Kontinuirana
proizvodnja
standardnih
proizvoda
Kontinuirana
proizvodnja iz-
vanstandardnih
proizvoda
Diskontinuirana
proizvodnja
standardnih
proizvoda
Diskontinuirana
proizvodnja iz-
vanstandardnih
proizvoda
Tip
proizvodnje
Opseg proizvod-
nog programa
K/T
dokumentacija
Tehnički sustav
za proizvodnju
Primarni ciljevi
upravljanja
Vodeća veličina
upravljanjaObilježja
• Procesna:
Jedan proizvod
• Lančana:
Više proizvoda
iste tehnologije
• Za jedan proizvod
• Trajno važeća
• Automatiziran i
usklađen s
tehnološkim
procesom
• Osigurati potrebne
količine materijala
• Održati visoku
pouzdanost
tehničkog sustava
za proizvodnju
• Dugoročno
poznata izlazna
količina
• Skup sličnih
proizvoda u
normiranim
varijantama
• Prethodno izrađena
• Za višekratnu
upotrebu
• Modularna
• Vrlo detaljna
• Sastavljen od
pojedinačnih
strojeva i radnih
mjesta
• Organiziran po
sličnosti obradne
funkcije
• Neusklađen u
odnosu na
različite slijedove
izrade proizvoda
• Zadovoljiti
narudžbe u
traženom roku
• Ubrzati protok
radnih naloga
• Prikupljene i/ili
procijenjene
potrebe kupaca
za određenim
vrstama proizvoda
• Slični proizvodi
u svim
željenim
varijantama
• Razrađuje se
posebno za
svaki proizvod
• Za jednokratnu
uporabu
• Za održavanje
• Skratiti proizvodni
ciklus
• Održati planirane
rokove
• Pojedinačne
narudžbe kupaca
“Prirodna struktura” DPSP-a
Projektiranje Konstruiranje Tehnološka
razrada
Priprema
proizvodnje
Tehnološki
proces
Upravljanje
razvojem
Upravljanje
proizvodnjom
Upravljanje
poslovanjem
Podsustav RAZVOJ
Podsustav
PRODAJE
Podsustav UPRAVLJANJE
Proizvodno-
poslovni
sustav
Okolina
Tokovi naloga i informacija
Materijalni tokovi
Podsustav PROIZVODNJA
Metamodel DPSP
5Prijem,
kontrola i
skladištenje
materijala
9Skladištenje
i otprema
proizvoda
4Nabavljanje
materijala
6Izrada
dijelova i
međufazna
kontrola
7Skladi-
štenje
proizvoda
8Montaža i
kontrola
proizvoda
13Osiguranje
kadrova
14Financi-
ranje
poslovanja i
razvoja 11Održavanje
tehničke
osnovice proiz.
sustava
3Oblikovanje
proizvoda i
teh. procesa
12Knjigo-
vodstvo i
analiza
poslovanja
1Planiranje
i prodaja
proizvoda
dobavljači
kupci
2Planiranje i
priprema
proizvodnje
Mk,9
M9,8
M8,7
M8,6
M7,6
M6,5
F14,o
F14,kFd,14
Fo,14
(S11,d) (S11,d)
S8,11S6,11
N1,k
Nk,1
N9,1
N2,1
10Razvoj
proizvoda i
proizvodnjeN10,d
Nd,10
N8,2
N7,2
N6,2N5,2
N3,2
N4,2
(N14,12)
(N14,4)
(N14,12) (N14,4)
R13,o
Ri,13
I3,4
I2,8
I2,5 I2,6
I2,4
I2,7
I2,3
I3,10
I1,9(I1,3)
(I1,3)
I1,12
Nd,4
I4,5I4,d
(I10,8)
(I10,6)
(I10,8) (I10,6)
I12,o I1,oI10,o
I14,o
M5,d
I13,i
I13,o
(N11,10)
(N11,10)
I12,5
(I12,6)
(I12,14)
(I12,13)
(I12,8)
(I12,9)
(I12,7)
(I12,11)
I12,3
I12,1
I12,10
I12,2
(I12,5)
(I12,4)
(I12,13)
(I12,6)
(I12,8)
(I12,7)
(I12,9)
(I12,11)
(I12,14)
(I12,4)
Popis tokova (materijala, novca, radnika, osnovnih sredstava, informacija i naloga)
M5,d Ulaz nabavljenog materijala na skladište
M6,5 Izlaz materijala u proizvodnju dijelova
M8,6 Ulaz izrađenih dijelova u montažu
M7,6 Ulaz izrađenih dijelova na skladište
M8,7 Izlaz uskladištenih dijelova u montažu
M9,8 Ulaz montiranih proizvoda na skladište
Mk,9 Otpremljeni proizvodi kupcu
S6,11 Ulaz proizvodne opreme u radionicu dijelova
S8,11 Ulaz proizvodne opreme u montažu
S11,d Isporuka opreme ili rezervnih dijelova
F14,k Priljev financijskih sredstava od kupaca
F14,o Priljev financijskih sredstava od banaka
Fo,14 Odljev financijskih sredstava
Fd,14 Plaćanje dobavljačima
R13,o Prijem novih radnika
Ri,13 Uključivanje radnika u pojedine podsustave
N1,k Narudžba kupca
N2,1 Nalog za izradu proizvoda
N3,2 Nalog za izradu tehničke dokumentacije
N4,2 Nalog za nabavu materijala
N5,2 Nalog izdavanje materijala u radionicu
N6,2 Nalog za izradu dijelova
N7,2 Nalog za izdavanje dijelova u montažu
N8,2 Nalog za montažu proizvoda
N9,1 Nalog za otpremu proizvoda kupcu
N11,10 Nalog za održavanje ili instaliranje opreme
N14,4 Nalog za plaćanje dobavljaču opreme
N14,12 Nalozi za plaćanje društvu i bankama
Nd,10 Narudžba proizvodne opreme
Nk,1 Račun kupcu
I1,0 Informacije za procjenu potražnje
I1,3 Informacije o tehničkim značajkama proizvoda
I1,9 Zalihe gotovih proizvoda
I1,12 Planska proizvodna cijena proizvoda
I2,3 Konstrukcijska i tehnološka dokumentacija
I2,4 Stanje narudžbi materijala
I2,5 Zalihe materijala
I2,6 Završeni nalozi izrade dijelova
I2,7 Zalihe dijelova
I2,8 Završeni nalozi montaže proizvoda
I3,4 Informacije o materijalima
I3,10 Podloge za postavljanje novih K/T
I4,d Dostavnica materijala i račun dobavljača
I4,5 Izviješće o prispjeću materijala i stanju zaliha
I10,o Informacije iz okoline za procjenu razvoja
I10,6 Stanje proizvodne opreme u radionici dijelova
I10,8 Stanje proizvodne opreme u montaži proizvoda
I12,1 Informacije o prodaji
I12,2 Obavijest o završetku naloga montaže
I12,2 Obavijest o završetku naloga montaže
I12,3 Tehničke podloge za izradu planske PC
I12,4 Informacija o primljenom materijalu
I12,5 Informacije o primljenom i izdanom materijalu
I12,6 Utrošen rad po nalozima izrade
I12,7 Informacija o zaprimljenim i izdanim dijelovima
I12,8 Utrošeni rad po nalozima montaže
I12,9 Informacija o zaprimljenim i izdanim proizvodima
I12,10 Informacija o novoj proizvodnoj opremi
I12,11 Utrošen rad za održavanje ili instaliranje opreme
I12,13 Podloge za politiku raspodjele plaća
I12,14 Informacije o plaćanju i priljevu novca
I12,o Pravila sustava obračuna i raspodjele
I13,0 Informacije o potencijalnim radnicima
I13,i Informacije o stanju i potrebama radnika
I14,0 Informacije o uvjetima financiranja
Usporedba KPSP i DPSP
• Vrlo mali broj sličnih proizvoda s velikim brojem varijanti
• Proizvodi se za nepoznatog kupca
• Recepture
• Proizvodna oprema usklaĎena s tehnološkim procesom, a proizvodni proces je neprekinut:
• Promjenljiva svojstva komponenata-“višedimenzionalno” voĎenje zaliha
• Kontrola kvalitete komponenata na ulazu u proizvodnju
• Proizvodnja u šaržama
• Recepture treba podešavati u trenutku pokretanja šarže
• Potrebno pratiti porijeklo komponenata u proizvodu (backtracing)
• Višestruka pretvorba mjernih jedinica za istu komponentu (npr. meso)
• Osnovni algoritam: P/MRP
• Veliki broj proizvoda istog tipa s velikim brojem varijanata
• Proizvodi se prema narudžbama
• Sastavnice i postupnici
• Proizvodni resursi specijalizirani po operacijama, proizvodni proces isprekidan zbog transporta i čekanja
• Svojstva komponenata nepromjenljiva-zalihe se vode samo količinski
• Kontrola kvalitete komponenata na izlazu (kod dobavljača)
• Proizvodnja u serijama
• Sastavnice i postupnici se ne mijenjaju kod obnavljanja serije
• Porijeklo komponenata je eventualno samo informacija za kupca
• Mjerne jedinice za ulazne sirovine su iste, a za komponente uglavnom [kom]
• Osnovni algoritam: MRP
R1 R2 Rn... R1
R2
Ri
Rn
N1
N3
N2
P2
P3
P1
Zajedničke osnove MRP i P/MRP (osnovna arhitektura)
• Arhitektura je skup modula i njihovih veza, koji čine zaokruženu cjelinu.• Različiti ERP sustavi razlikuju se po broju modula i po broju funkcija unutar jednog
modula, ali svi imaju imaju sličnu osnovnu arhitekturu (OA).• U središnjem dijelu slike su ključni (core business) procesi.• Na rubnim dijelovima su (prema Value–Chain analizi) potporni moduli (support).• Potporni moduli rade na temelju velikog broja organiziranih podataka o poslovnim
dogaĎajima (tzv. transaction pool).• Prioritet uvoĎenja odrediti prema nekoj SPIS-metodi (često pogrešan u praksi!).
Planiranje
proizvodnje
Planiranje pot-
rebnih resursa
Upravljanje
zalihama
Tehnički i proiz-
vodni dokumenti
Nabava materi-
jala i dijelova
Prodaja
i otprema
Predviđanje
potražnje
Upra
vlja
nje
kva
lite
tom
Kontroling – Knjigovodstvo – Obračun poslovanja
Pla
nira
nje
po
slo
va
nja
Ljudski resursi
Funkcionalna arhitektura ERP-a
Provjera zaliha proizvoda
Prijedlozi za proizvodnju
Provjera kapaciteta
Izračun potreba
materijala
Izrada proizvodne
dokumentacije i naloga
Izdavanje naloga
za održavanje
Provjera zaliha materijala
Planiranje narudžbi
za materijal
Terminiranje proizvodnje
Izvješća o stanju
skladišta materijala
Izvješća o stanju
skladišta proizvoda
Izvješća o
troškovima
Izvješća o
produktivnosti
Izdavanje resursa
za proizvodnju
Specifikacija resursa
za proizvodnju
Izvedivo?
Prognoza prodaje Narudžbe kupaca
Ne
Zajedničke osnove MRP i P/MRP (struktura podataka)
• Podatkovnu osnovu čini veliki broj RSh: 1.000 do 10.000 (?!) s 50-tak tisuća atributa.
• Najvažnije su one za opis složene strukture proizvoda, koje su temelj MRP algoritma.
• Sastavnice i recepture (ne samo kao oblik dokumenata već i kao podatkovna struktura) čine suštinu relacijskog modela podataka (i predložak za druge strukture RBP).
A
E
F
G
E
B
C
D
E
F
Broj dijela Naziv dijela Količina JMj
Proizvod XX
2
3
4
2
3
1
2
2
4
1
kom
kg
m
kom
kg
kom
kom
kom
kom
a) Strukturna sastavnica proizvoda X
X
A B
EG F C
D E
F
E
b) Strukturno stablo
proizvoda X
2 3 1
2 4 3 1 2
2 4
C D
D E
Y
H
d) Strukturno stablo
proizvoda Y
1 2 3
2 4
X
A B
E
G F C
D
Y
H
e) Gozinto graf kao mrežna struktura za X i Y
2 3 1
2 4
3
12
24
1 2
3
c) Sklopna sastavnica dijela B
Primarne
potrebe
ERA i relacijski model za sastavnicu/recepturu
• Sastavnica je unarna veza tipa M:N i čita se: jedna instanca objekta vrste DIO se sastoji od nijedne, jedne ili više instanci
objekta te iste vrste i Jedna instanca objekta vrste DIO ulazi u sastav nijedne, jedne ili više instanci
objekta te iste vrste.
• U matematičkom smislu sastavnica je konačna mreža, čiji su čvorovi dijelovi a lûkovi su kvantificirane veze.
• Ako se veza M:N (koja je semantički nedovoljno jasna) protumači s dvije veze tipa 1:M i M:1 dobije se ERA model prikladan za za prijevod u relacijski model (RM).
• Ovakav zapis uklanja redundantnost i anomalije održavanja!
DIO
se sastoji odulazi u
Dio(BrojDijela,Naziv,JMJ,...)
Veza(BrojDijelaN,BrojDijelaP,Količina)
DIO Veza
ima
uključuje
ulazi u
označava pripadnost
C D
D E
Y
H
d) Strukturno stablo
proizvoda Y
1 2 3
2 4
Gornja struktura u računalu je zapisana:
C .... ....D .. ...E ...... ..H .... ...Y .. ...
Y C 1Y H 2Y D 3C D 2C E 4
Matični podaci Veze
Osnovno
planiranje
proizvodnje
Planiranje
potreba za
proizvodnju
Izdavanje
planiranih
naloga
Matična
datoteka
Strukturna
datoteka
Radni
nalozi
Nalozi
za nabavu
Preporuke za
preplaniranje
MRP algoritam – osnovni programski tijek
Koraci MRP algoritma
• Četiri osnovna koraka MRP-postupka
Raspuštanje sastavnice (po “slojevima”, LLC); primarne i brutto potrebe.
Izračunavanje netto potreba, s obzirom na zalihe i planirane ulaze,
Izračunavanje količina za naručivanje ili proizvodnju i
Vremensko pomicanje potreba.
• Postupak se ponavlja kroz cijelu strukturu proizvoda, s vrha prema dnu, dok se ne obuhvate svi dijelovi.
• Za cijeli proizvodni asortiman stvara se složena mreža, na kojoj se računaju brutto potrebe, na temelju tzv. primarnih potreba.
• Opsežan i dugotrajan postupak, koji se praktično može provesti samo uz pomoć računala. Tako npr. za srednju proizvodnju treba svakog tjedna provesti račun za:
200 proizvoda, 5.000 dijelova, 10.000 strukturnih slogova,
Izdati 1.000 naloga i provesti 500 promjena u planu,
Registrirati oko 1000 ulaza na skladište i oko 2000 izlaza sa skladišta itd.
• Shema računanja potreba, prema kojoj su razvijeni i programi za računalo, prikazana je pomoću MRP-sheme.
• Sadašnji MRP-postupak traži intenzivan rad s diskovnom memorijom.
MRP matrica za ručni izračun potreba - shema
STAVKA
Šarža
LLC
LT
P l a n s k i p e r i o d
2 3 4 51
Brutto potrebe
Planirani ulazi
Raspoloživo Početno
stanje
Netto potrebe
Planirani primitak
naloga
Planirano izdavanje naloga
Preuzeto iz osnovnog planiranja proizvodnje (MPS) ili izračunato
na temelju planiranog izdavanja naloga za nadređeni dio.
Ranije naručeno, planira se primitak u promatranom periodu.
Pretpostavljena količina koja će biti raspoloživa na kraju
promatranog razdoblja.
Brutto potreba umanjena za raspoložive količine i planirane
ulaze.
Planski period u kojem nalozi moraju biti primljeni.
Planski period kada nalozi moraju biti izdani, kako bi bili
izvršeni na vrijeme.
MRP matrica za ručni izračun potreba-primjer
Registrator
L4L
0
1
P l a n s k i p e r i o d
2 3 4 51
Brutto potrebe
Planirani ulazi
Raspoloživo 25
Netto potrebe
Planirani primitak
naloga
Planirano izdavanje naloga
175
Početne vrijednosti upisane su crveno!
85 95 120 100100
115
0
20
0
100
0
100
100
100
0
100
100
100
0
100
100
Računalna obrada sastavnice
• Detaljnije u tekstu “Model podataka sastavnice”.
• Značaj sastavnice: “In Search of the perfect BoM”.
C D
D E
Y
H
d) Strukturno stablo
proizvoda Y
1 2 3
2 4
Matični i strukturni podaci za prethodne primjere:
CREATE VIEW PY (Razina, NBrD, PBrD, Kol) AS2 SELECT LEVEL, NBrD, PBrD, Kol3 FROM Veza4 CONNECT BY PRIOR PBrD = NBrD5 START WITH NBrD = 10;
View created.
SQL> SELECT x.Razina, x.NBrD, y.Naziv, x.PBrD, z.Naziv,y.JMj, x.Kol
2 FROM PY x, Dio y, Dio z3 WHERE x.NBrD = y.BrD AND x.PBrD = z.BrD4 ORDER BY Razina, NBrD;
RAZINA NBRD NAZIV PBRD NAZIV JMJ KOL --------- --------- ------------ --------- --------------- --- ---------
1 10 Dio Y 4 Dio C kom 1 1 10 Dio Y 5 Dio D kom 3 1 10 Dio Y 9 Dio H kom 2 2 4 Dio C 5 Dio D kom 2 2 4 Dio C 6 Dio E kom 4
SQL-upit za prikaz
strukturne sastavnice proizvoda Y:
MRP-drugi pristup (1)
• Svako se strukturno stablo može opisati kvadratnom (kxk) matricom strukture S.
• Primarne potrebe se mogu zadati kao vrijednosti u stupčanom (kx1) vektoru B0.
• Matrica strukture S može se svesti na donju trokutastu matricu.
• Za proizvesti B0 potrebno je B1 komponenata na prvoj nižoj razini, tj. vrijedi: B1=S ∙ B0
• Za proizvesti B1 potrebno je B2=S ∙ B1 komponenata na prvoj nižoj razini od B1 ...
• Itd.
a
b
c d
x
y
c
b
x c
1 2 3
1 2
1 2
3 2
e
f gc
2 23
NP
a b c d e f g x y
a
b
c
d
e
f
g
x
y
1
2
3
1
2
3
2
2
2
3
0 0 0 0 0 0 0 0 0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
0
0
0
0
0
0
1
MRP – drugi pristup (2)
• B = B0 + B1 + B2 + + Bn-1 +
• B = B0 + S B0 + S B1 + + S Bn-1 +
• B = B0 + S B0 + S2 B0 + + Sn-1 B0+
• B = (I + S + S2 + + Sn-1 +)B0
Niz potenciranih matrica S teži k nul-matrici
Suma beskonačnog geometrijskog reda tada teži k (I - S)-1
• Ako je B0 stupčani vektor primarnih potreba (ili proizvodni plan) a S matrica strukture, tada je B vektor ukupnih potreba za komponentama na svim razinama, za koji vrijedi: B = (I - S )-1 B0
• Ako se u račun unesu raspoložive zalihe, prikazane stupčanim vektorom Z, onda se potrebe izračunavaju prema matričnoj jednadžbi: Bu = (I - S )-1 (B0-Z)
Izvori: 1) Giffler B.: Production Management Models and Systems
2) Hell M.: Seminarski rad na doktorskom studiju, FOI 2007/2008.
Kako to izgleda u MS Excelu
ALI ...
• Rad prema ovom algoritmu podrazumijeva računanje inverzne matrice (I - S )-1
• Za opsežan proizvodni program pravokutna matrica (kxk) strukture S može biti vrlo velika (npr. k=10000)
• Stoga se pokazuje da potrebno procesorsko vrijeme raste eksponencijalno s k
• Kako se ocjenjuje složenost ovakvog algoritma prikazano je u radu Zlatka Stapića.
• Stoga bi za izvedbu matričnog računa trebalo istražiti može li se iskoristiti svojstvo matrice S, koja je “rijetka” (Sparse matrix).
• Značaj istraživanja boljih MRP algoritama.
Komponente paketnog ERP-a (1)
• Prodaja: potpora prodaji (sales support), upravljanje narudžbama kupaca (customer
order management), ugovori (contracts), kalkulacija PC (pricing), otprema (shipping), fakturiranje (invoicing);
• Upravljanje proizvodnjom: Osnovno planiranje (master planning), sastavnice (bill of materials) i postupnici
(routings), planiranje potreba materijala (material requirements planning), planiranje kapaciteta (capacity planning), prikupljanje podataka iz proizvodnje (plant data collection), terminiranje i nadzor proizvodnje (production scheduling and control), troškovi proizvodnje (costing), upravljanje projektima (project management);
• Upravljanje zalihama: predviĎanje (forecasting), vrednovanje dobavljača (vendor evaluation),
upravljanje narudžbama (purchase management), upravljanje zalihama (inventory management), upravljanje skladištem (warehouse management), likvidacija računa dobavljača (invoice verification), konsignacijska skladišta (customer management inventory);
• Kvaliteta: planiranje kvalitete (quality planning), upravljanje kvalitetom (quality control),
ispitivanje kvalitete (inspection), dokumentiranje kvalitete (quality documentation) u skladu s ISO 9000.
Komponente paketnog ERP-a (2)
• Financije: glavna knjiga (general ledger) , saldakonti kupca i dobavljača (accounts
receivables, accountss payable), tijek novca (cash management), osnovna sredstva (asset management);
• Troškovi: računovodstvo profitnih/troškovnih centara (cost center/profit center
accounting), analiza profitabilnosti (profitability analysis), praćenje troškova naloga i projekata (order and project accounting), troškovi proizvoda (product cost accounting), analiza uspješnosti (performance analysis) uključivo ABC, osnovna sredstva (asset management);
• Održavanje pogona: Planiranje održavanja (maintenance planning), nalozi za održavanje
(maintenance orders), operativna evidencija osnovnih sredstava (asset history management);
• Servis (poslijeprodajne aktivnosti): Evidencija korisnika (customer management), evidencija ureĎaja (device
management), jamstva (warranty management), praćenje troškova održavanja (cost monitoring);
• Kadrovi: matična evidencija (master data management), plaće (payroll accounting),
putni nalozi (travel expense), evidencija radnog vremena (time management), obrada ponuda (application processing), planiranje karijere (personnel development), planiranje radne snage (manpower planning).
Usporedba ERP-a i klasičnog integriranog IS-a
ERP IIS
ERP procesi koji nisu dio tipičnog IIS-a:• Prognoziranje prodaje
• Planiranje prodaje i operativnih
zadataka
• Napredni sustavi planiranja
• Sustavi za procjenu dobavljača
• Metrike performansi sustava
ERP procesi koji mogu biti uključeni u IIS:
• Raspored proizvodnje
• Grubo planiranje kapaciteta
• Planiranje potreba materijala
• Planiranje potreba kapaciteta
• Planiranje distribucijskih zahtjeva
• Narudžbe kupaca (potvrĎene i planirane)
Pripremljeno prema: Wallace T.F., Kremzar M.H.: The Implementers' Guide to Success with ERP
Ne-ERP procesi u tipičnim IIS-ovima:• Izlazni računi
• Ulazni računi
• Glavna knjiga
• Upravljanje tokovima novca
• Ljudski resursi
• Skladišta podataka
• Opcije CRM-a
ERP sustav i ERP softver
ERP softver izvorno je namijenjen
ERP sustavima, dakle proizvodnji
s nabavom, prodajom i financijskim
obračunom
ERP softver može se koristiti i u
drugim organizacijama (javne
službe, obrazovanje usluge,
zdravstvo itd.) ali je upitna
optimalnost takvog izbora!
ERP ? ERP ?
Kupuju li banke ERP
softverske pakete za
svoj core business?
NE
ERP softver za ERP sustave
Mali podsjetnik za one
koji bi ERP uvodili u
ministarstva, a
ne u hrvatsku
industriju.
ERP ponuda
• Danas u svijetu dominira 5 glavnih ponuĎača ERP sw-a:
Epicor (20.000 poduzeća)
Infor (70.000 poduzeća)
Microsoft Dynamics (83.000 poduzeća)
Oracle (37.000 poduzeća)
SAP (35.000 poduzeća)
• Ukupno tržište se može razvrstati u 3 segmenta:
Mala poduzeća (SME-Small and Medium Enterprises ili SMB-Small and Medium Businesses):
Ukupni prihod: 5 do 100 milijuna $
Broj zaposlenih/ERP korisnika: <100/10 do 30
Srednja poduzeća:
Ukupni prihod: 100 milijuna do 1 milijarde $
Broj zaposlenih/ERP korisnika: 101 do 500/31 do 250
Velika poduzeća:
Ukupni prihod: iznad 1 milijarde $
Broj zaposlenih/ERP korisnika: preko 500/preko 250
Domene koje pokrivaju glavni ponuditelji ERP-a
Consona
Deltek
Epicor
Infor
Lawson
Microsoft
Netsuite
Opn Taps
Oracle
Plex
QAD
Sage
SAP
Syspro
TOTVS
UNIT4
Workday
Financial
Management
Human
Resource
Management
Project
Management
Manufacturing Service
Operations
Management
Supply
Chain
Management
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
-
-
X
X
X
X
X
X
-
X
-
-
X
X
-
X
X
?
X
s
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
s
-
X – ima; ? – planira se u budućnosti; s – samo za usluge
Tržišni udjeli glavnih isporučitelja ERP-a
Izvor: http://whatiserp.net/erp-report/erp-market-share-and-vendor-evaluation-2011/
http://SearchManufacturingERP.com
Rang 1 Rang 2 Rang 3
SAP
Oracle
Oracle eBusiness Suite
Oracle JD Edwards
Oracle Peoplesoft
Microsoft Dynamic
Epicor
Sage
Infor
IFS
QAD
Lawson
Ross
ABAS
Activant Solutions
Baan
Bowe and Groves
Exact
Netsuite
Visibility
Syspro itd.
Usporedba ERP funkcionalnosti – primjer 1: MsDyn
TEC Focus Indicator for Microsoft Dynamics GP 10.0 (discrete ERP)
Analizira se najprije opća pozicija razmatranog ERP-a na
8 područja, a nakon toga relativna snaga za svako područje
po 5 do 9 kriterija. Detaljnije vidjeti na www.technologyevaluation.com
Usporedba ERP funkcionalnosti – primjer 2: Epicor
TEC Focus Indicator for Microsoft Dynamics GP 10.0 (discrete ERP)
Paketni ERP i kvaliteta prema normi ISO/IEC 9126
Značajka Podznačajka Opis
Funkcionalnost
Prikladnost Softver ima funkcionalnosti za specificirane zadaće
Točnost Softver daje točan ili dogovoreni rezultat
Interoperabilnost Sposobnost suradnje s drugim sustavima
Sukladnost Usklađenost s normama, ugovorima, zakonima i propisima
Sigurnost Onemogućen namjerni ili slučajni neovlašteni pristup podacima
Pouzdanost
Zrelost Učestalost ispada kod greške
Tolerancija na greške Zadržavanje određene razine performansi u slučaju pojave greške
Sposobnost oporavka Sposobnost obnavljanja prethodnih performansi i podataka
Uporabivost (Usability)
Razumljivost Napor korisnika da shvati logički koncept i mogućnost primjene
Jednostavnost za učenje Napor korisnika da nauči primjenjivati softver
Operativnost Napor korisnika za redovnu upotrebu softvera i nadzor nad njom
Učinkovitost Utrošak vremena Vrijeme odgovora, obrade i protoka podataka kod izvođenja funkcija
Utrošak resursa Opseg korištenja resursa kod izvođenja funkcija
Popravljivost
Prikladnost za analizu Napor kod nalaženja slabih točaka, uzroka ispada ili dijela za izmjenu
Jednostavnost izmjena Napor da se izvrši izmjena, otkloni greška ili promijeni okolina
Stabilnost Rizik od neočekivanog rezultata ili promjene ponašanja
Prikladnost za testiranje Napor potreban da se provjeri izmijenjeni softver
Prenosivost
Prilagodljivost Mogućnost prilagodbe drugoj okolini bez poduzimanja dodatnih aktivnosti
Prikladnost za ugradnju Napor potreban za ugradnju softvera u određenu okolinu
Usklađenost Usklađenost s normama i pravilima za prenosivost
Prikladnost za zamjenu Napor potreban da se softver zamijeni drugim u istoj okolini
Kvaliteta u korištenju (Quality in Use)
Učinkovitost Svojstvo sw-a da korisniku omogući obavljanje zadaća točno i učinkovito
Produktivnost Svojstvo softvera da racionalno koristi raspoložive ICT resurse
Sigurnost Svojstvo softvera da ostvari sigurnost na razini cijelog sustava
Zadovoljstvo Svojstvo sw-a da zadovolji korisnika u poslu za koji je softver namijenjen
Uporabivost i kvaliteta korištenja paketnog ERP-a
• U radu “Evaluation Criteria for Assessing the Usability of ERP Systems”istraženi su označeni čimbenici kvalitete za SAP Business One (za koji su autori eksperti) tijekom rada 21 korisnika u 6 različitih poduzeća.
• Opći kriteriji Usability i Quality in Use prilagoĎeni su za ERP sustave, tako da su istraživani sljedeći parametri:
• U odabranom softveru trebalo je izvesti dva tipična zadatka:
Dodati novog kupca
Obraditi nalog prodaje
• Istraživani parametri ocjenjivani su na Likert-ovoj ljestvici:
0-Bez problema
1-Kozmetički problemi koji ne utječu na korištenje
2-Manji problemi koji se mogu zaobići radom na drugi način
3-Veliki problemi koji se ne mogu zaobići
4-Teški problemi koji korisniku onemogućavaju obavljanje dnevnog posla
Mean Median Mode
2,08
1,88
1,75
1,38
1,70
3,0
2,5
2,5
1,0
2,0
3
3
3
1
3
Bostonska matrica za ERP
Tehnologija: Nova ali zrela
Isporučitelj: U ekspanziji ili etabliran
Potpora: Dobro organizirana
Funkcionalnost: Velika i proširiva
Pouzdanost: U porastu
Troškovi: Primjereni
Broj instalacija: Brzi porast
Tehnologija: Zrela i ušminkana
Isporučitelj: Etabliran
Potpora: Birokratizirana
Funkcionalnost: Dobra, ad hoc novosti
Pouzdanost: Stabilnost
Troškovi: Visoki
Broj instalacija: Vrlo velik
Tehnologija: Zastarjela
Isporučitelj: U opadanju
Potpora: Pasivna, bez inicijative
Funkcionalnost: Nema razvoja
Pouzdanost: Nestabilnost
Troškovi: Neprihvatljivi
Broj instalacija: U opadanju
Tehnologija: Nova ali nezrela
Isporučitelj: Novi ili etabliran
Potpora: Puna improvizacija
Funkcionalnost: Osnovna
Pouzdanost: Dječje bolesti
Troškovi: Niski
Broj instalacija: Nema ili malen
T r
ž i š
n i
p
o r
a s
t
M a
l i
V e
l i k
i
U d j e l n a t r ž i š t u
M a l iV e l i k i
Devis
Orion
Hybron MPS
SAP R/3
Maconomy
Jeeves
Dynamics XAL
Visma Control
Prosit X
Prosit Open
Vivaldi
CROMIFS Application
Guda/X
Scala
adeEKO+
Movex
ASW
Lawson M3
IBS Enterprise
Exact
AgressoBravad
Bravo
CODA
Baan
JDE One World
BPCS
Dynamics Nav
JD Edwards Classic
Dynamics Ax
Lawson S3
Epicor E4SE
Garp
Swelog
Monitor
Damaps
iScala
VISMA Global
XOR Compact
Netsuite
Ataio
IM*ESS
Copernicus Eko
Visma PX Control
Bostonska matrica za ERP–2008-Ukupno
Peoplesoft
Prosit 4 Objects
MySAP
SAP Business One
Oracle E-Business
OracleFusion
Hybron Nova
MS Dynamics Green
VISMA Business�
Copernicus Pro
Pyramid 2
SilberPlan
ComActivity
SPCS
Hogia Ekonomi
Conor
Mamut
Raindance
Fortnox
Hansaworld
Express
Hansaworld
Enterprise
24sevenOffice
3L
SoftOne
PP7
PyramidBusiness
Studio Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html
DevisSAP R/3Jeeve
s
Visma ControlProsit X
Prosit Open
Vivaldi
IFS Application
Guda/X
adeEKO+
Movex
ASW
Lawson M3
IBS Enterprise
Agresso
CODA
Baan
JDE One World
JD Edwards Classic
Dynamics Ax
Lawson S3
Epicor E4SE
IM*ESS
Visma PX Control
Bostonska matrica – 2008 – veliki ERP
Peoplesoft
Prosit 4 Objects
Oracle E-Business
Oracle Fusion
MS Dynamics Green
ComActivity
Raindance
Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html
Devis
Maconomy
Jeeves
Visma Control
Prosit X
Prosit Open
Vivaldi
CROMIFS Application
Guda/X
adeEKO+Move
x
ASW
Lawson M3
IBS Enterprise
Agresso
CODA
Baan
JDE One World
BPCSJD Edwards Classic
Dynamics Ax
Lawson S3
Epicor E4SE
Swelog
Monitor
Raindance
Damaps
iScala
IM*ESS
Copernicus Eko
Bostonska matrica – 2008 – srednji ERP
Prosit 4 Objects
MySAP
Oracle FusionMS Dynamics Green
Copernicus Pro
SilberPlan
ComActivity
Conor
Visma PX Control
HansaworldEnterprise
Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html
Orion
Hybron MPS
Maconomy
Dynamics XAL
Scala
Exact
Bravad
Bravo
Dynamics Nav
Epicor E4SE
Garp
Swelog
Monitor
Damaps
iScala
VISMA Global
XOR Compact
Netsuite Ataio
Copernicus Eko
Visma PX Control
Bostonska matica-2008-mali ERP
MySAPSAP Business One
Hybron Nova
MS Dynamics Green
VISMA Business�
Copernicus Pro
Pyramid 2SPCS
Hogia Ekonomi
Conor
Mamut
Fortnox
Hansaworld
Express
24sevenOffice
3L
SoftOne
PP7
Jeeves
PyramidBusines
sStudio Izvor: http://www.dpu.se/boston_e.html
Izbor ERP sustava
• Ozbiljan problem integracije znanja i redizajna poslovnih procesa, a ne samo uvoĎenje kupljenog softvera.
• U slučaju kupnje to se razmatra na Konceptualnoj i Praktičnoj razini.
• Na konceptualnoj razini razmotriti dva kriterija (npr. projekt Sherpa): Funkcionalnost Tehničko-tehnološke pretpostavke.
• Na praktičnoj razini preporuča se razmotriti 6 kriterija: Upoznati stvarne potrebe svojeg poduzeća Uvjeriti se da kompetencije isporučitelja odgovaraju potrebama
poduzeća Provjeriti ima li isporučitelj dovoljno ressursa za potporu uvoĎenju i za
obrazovanje Voditi ERP kao svaki drugi projekt unapreĎenja poslovanja i
upravljanja promjenama Koristiti konzultante Dodijeliti dovoljno ljudskih i novčanih resursa
Što je važno znati prije uvoĎenja ERP-a
• Identificirati stvarne potrebe, usklaĎene sa strategijom razvoja poduzeća
• Definirati svoje “core business” procese i tražiti rješenja koja odgovaraju vrsti proizvodno-poslovnog sustava (što je dobro za prehrambenu industriju
nije dobro za strojogradnju, referentni modeli)
• Razmotriti unutarnje i vanjsko ICT okruženje
• Modelirati, unaprijediti i/ili preustrojiti svoje poslovne procese
• Provjeriti kako se izvodi 10 temeljnih funkcionalnosti ERP-a:
Jesu li financijska izvješća u skladu s potrebama poduzeća ?
Postoji li mogućnost “drill down” analize ?
Kako radi obrada narudžbi kupaca ?
Koje su metode ugraĎene u upravljanje zalihama ?
Kakva je razina integracije softverskih modula ?
Kakav je koncept naručivanja i nabavljanja ?
Kako funkcionira CRM ?
Mogu li se pretražiti podaci u sustavu (pored ugraĎenih aplikacija-dashboard)
Dali je raspoloživa ICT usklaĎena sa zahtjevima ERP-a ?
Postoji li uvjerljiv dokaz o korisnosti uvoĎenja i ROI za ERP?
ERP-najnoviji trendovi
• Mala i srednja poduzeća mogu koristiti potrebne računalne resurse kao iznajmljenu uslugu od davatelja usluga (cloud computing, data center)
• Više razina usluge:
IaaS
PaaS
SaaS
• Za ERP se najčešće
koristi SaaS razina.
Dvojbe oko paketnog ERP-a
• Korisnici ne mogu podnijeti vlastiti razvoj ERP-a u kojeg je utrošeno npr. 1000 ljudi*godina.
• ERP-paket pokriva sve potrebe poduzeća, koje su u velikoj mjeri slične.
• ERP-paketi sadrže “najbolju poslovnu praksu”.
• Poduzeće će steći nova znanja, koja su ugraĎena u ERP-paket.
• UvoĎenje ERP-a svodi se na upoznavanje sustava i prilagodbu specifičnim potrebama poduzeća te traje 3 do 6 mjeseci.
• PonuĎači ERP-a u vrijeme uvoĎenja ne računaju vrijeme odabira.
• Kod uvoĎenja ERP-a pomoći će profesionalni konzultanti s velikim iskustvom.
• ERP se razvijao pred više od 30 godina, kada nije bilo metodika projektiranja i suvremenih alata.
• Poslovna praksa u suvremenim tržišnim uvjetima je specifična i daje poduzeću konkurentsku prednost.
• Nije riječ o najboljoj, već o najopćenitijoj poslovnoj praksi.
• Mijenjanje ljudskih navika nije besplatno, već izuzetno skupo.
• Stvarno uvoĎenje traje 18 do 50 mjeseci. Oko 20% projekta nikad ne završi, a oko 40% s vrlo reduciranim rezultatima.
• Odabir traje dodatnih 5 do 6 mjeseci, dakle koliko se planira uvoĎenje.
• Broj konzultanata svake se godine udvostručuje, pa samo rijetki imaju iskustvo više od tri godine.
Teme za promišljanje
• Definirajte kriterije za razlikovanje ERP i ne-ERP aplikacija.
• Odredite tip PPS-a za izbrano poduzeće. Utvrdite kriterije za granične slučajeve (npr. proizvodnja tekstilne konfekcije ili proizvodnja obuće).
• Pokažite kako se iz metamodela za DPSP može generirati opći model svakog pojedinačnog proizvodno-poslovnog sustava istog tipa.
• Analizirajte mogu li se slijedeći organizacijski sustavi podržati nekim standardnim ERP-om (kao što je npr. SAP-ov R3): Državna riznica, Banka, Trgovački sud, Luka, Sveučilište.
• Smjestite neki vama poznati ERP softver u BCG (Boston) matricu.
• Utvrdite kakvog je tipa proizvodnja računala npr. u Končaru ili Kingu i diskova npr. u WD?
• Procijenite koliko čitanja, računskih operacija i upisivanja na disk treba kod računanja potreba za primjer naveden na slici “Koraci MRP algoritma”.
• Kako bi se u matričnom računu potreba moglo uključiti prethoĎenje (tj. činjenica da ugradbeni dio mora biti raspoloživ prije roka dospjeća nadreĎenog dijela onoliko vremena koliko traje proizvodnja ili nabava)?
• Prikažite usporedbu tri ERP-sustava na Kiviat-grafu.