C:\Documents And Settings\Morlil\Skrivebord\Powerpoint\OmdøMme Lup1
Sosiale medier, omdømme og troverdighet
-
Upload
marika-lueders -
Category
Documents
-
view
1.356 -
download
4
description
Transcript of Sosiale medier, omdømme og troverdighet
![Page 1: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/1.jpg)
Sosiale medier, omdømme & troverdighet
![Page 2: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/2.jpg)
Sosiale medier er medieformer der ingen enkeltinstitusjon har kontrollen over innholdet, men der innholdet er et resultat at enkeltbidrag og sosial interaksjon mellom deltakere.
Altså:
SAMTALER
![Page 3: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/3.jpg)
BloggerSosiale nettverkstjenesterMikrobloggerVideodelingstjenesterFotodelingstjenesterSosiale bokmerketjenesterWikier
![Page 4: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/5.jpg)
0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %
15-30 r 31-40 r 41-49 r 51-60 r 61-75 r
53 % av nettbefolkningen i en SINTEF-undersøkelse fra mai 2008 svarte at de hadde brukt sosiale nettverkstjenester. Spørsmålet som ble spurt var følgende (det samme som SSB Mediebarometeret benytter): Har du noen gang brukt internett til å delta i nettsamfunn som for eksempel MySpace, Facebook, Nettby eller Blink?
![Page 6: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/6.jpg)
67% av “verdens” nettbefolkning bruker sosiale nettverkstjenester og bloggetjenester.
Størst vekst i alders-gruppen 35-49 år.
![Page 7: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/7.jpg)
Fra Nielsen Online Global Consumer Study, 2007
![Page 8: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/8.jpg)
Spørsmålet er ikke om, men
HVORDAN?
![Page 9: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/9.jpg)
Monologue has given way to dialogue.
Content is the new democracy and we the people, are ensuring that our voices are heard.
The evolution of social media is also forcing an incredible transformation in PR and corporate communications – its most dramatic to date; even more significant than the introduction of radio, television and motion pictures.
Engage or die
Social media is about speaking with, not “to” or “at” people.
It all starts with respect.Listening is marketingParticipation is marketing.Media is marketing.Conversations are marketing.Comments are marketing.
http://www.briansolis.com/2007/06/future-of-communications-manifesto-for.html
http://www.flickr.com/photos/hyku/2789806344 (CC)
![Page 10: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/10.jpg)
“These new forms . . . enable firms to harvest external knowledge, resources, and scale that were all previously impossible. Whether your business is closer to Boeing or P&G, or more like YouTube or Flickr, there are vast pools of external talent that you can tap with the right approach. Companies that adopt these models can drive important changes in their industries and rewrite the rules of competition”
![Page 11: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/11.jpg)
“Power is shifting away from centralized messaging and toward voters who demand that politicians listen to them before they speak to them.”Howard Dean, http://www.forbes.com/forbes/2007/0507/094.html
![Page 12: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/12.jpg)
DelingskulturMassenes visdom
DeltakelseDemokratisering
![Page 13: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/16.jpg)
1: Sosiale medier som strategisk kommunikasjonsarena (eksemplet med NIKON. Eller den amerikanske valgkampen 2008).
2: Sosiale medier som verktøy i en åpen innovasjonsprosess (eksemplene med offentlige idemyldringstjenester).
![Page 17: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/18.jpg)
OMDØMME vs. VIRKELIGHETDersom dårlig omdømme skyldes reelle problemer i virkeligheten, er det vanskelig å bruke sosiale medier direkte i omdømmebygging.Men sosiale medier kan likevel være svært nyttige for å identifisere problemer i virksomheten og gjøre noe med dem.SOM VERKTØY FOR INNOVASJON OG TJENESTEUTVIKLING
![Page 19: Sosiale medier, omdømme og troverdighet](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061207/54868a7fb4af9f320a8b464a/html5/thumbnails/19.jpg)
Vær ærlig om hvem du er og dine intensjoner
Lytt til de du har involvert
Respekter deltakerne
Våg å være personligVær profesjonell i form og innhold
- se også http://womma.org