SOME Yrityksissä
-
Upload
hessu-jaervinen -
Category
Business
-
view
889 -
download
1
description
Transcript of SOME Yrityksissä
![Page 1: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/1.jpg)
Sosiaalinen Media
KetKy Ry kevätkokous 24.3.2010
#ketkysome
@hessuj
![Page 2: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/2.jpg)
2 © 2009 Digia Plc
www.hessujarvinen.com podcast - blog - web-radio
![Page 3: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/3.jpg)
Suomalainen ilmiö
3 © 2009 Digia Plc
Lähde: http://www.google.com/trends
![Page 4: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/4.jpg)
Globaali ilmiö
4 © 2009 Digia Plc
Lähde: http://www.google.com/trends
![Page 5: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/5.jpg)
5 © 2009 Digia Plc
![Page 6: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/6.jpg)
6 © 2009 Digia Plc
w000t?
![Page 7: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/7.jpg)
7 © 2009 Digia Plc Photo by: Hober / Flickr
kommunikaatio
yhteistyö
media
blogit mikroblogit voip + video
wikipedia kirjanmerkit keskustelut podcast
web-radio video valokuvat
![Page 8: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/8.jpg)
8 © 2009 Digia Plc
bisneshyödyt?
![Page 9: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/9.jpg)
Lähde: Tietoviikko 22.3.2010
![Page 10: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/10.jpg)
Lähde: Tietoviikko 22.3.2010
![Page 11: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/11.jpg)
kustannussäästöt
yhteisöt
vuorovaikutus
avoimuus
innovaatiot
tunnettuus
![Page 12: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/12.jpg)
© 2008 Digia Plc
Asiakaskokemuksen hallinnan kokonaisuus
© 2008 Digia Plc
Konteksti-riippuvainen tiedon jakelu
Tiedon analysointi
Liiketoimintatiedon kerääminen
Hankintojen ja toimitusketjun hallinta
Kumppaneiden hallinta
Palvelutasojen hallinta ja raportointi
Tietotyön tehostaminen
Toiminnan tehokkuus
Prosessienhallinta
Itsepalvelu
Asiakaspalvelu
Viestintä
Asiakas-. keskeinen
palvelu
Puhutteleva asiakasviestintä
Personoitu palvelu
Kilpailukykyiset tuotteet
Asiakas- kokemus
![Page 13: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/13.jpg)
Käytännön esimerkki:
www.hessujarvinen.com
Consumer / Producer / Prosumer
![Page 14: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/15.jpg)
15 © 2009 Digia Plc
![Page 16: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/17.jpg)
Käytännön esimerkki:
Digia
Corporate
![Page 18: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/19.jpg)
19 © 2009 Digia Plc
![Page 20: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/20.jpg)
20 © 2009 Digia Plc In touch with audience by Erkka Piirainen / flickr.com/erkkap
![Page 21: SOME Yrityksissä](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022052601/55995edd1a28ab59538b4643/html5/thumbnails/21.jpg)
hessujarvinen.com