SOL-kOnSernin Lehti Kevät | 2013 www.sol.fi

nuorissaon voimaa

SIVUT 33-38

Uralla eteenpäinkampin uusi palveluesimies Antti räty pitää kilpailemisestaSIVU 36

SOL kouluttaa työntekijöitään 17 eri ammattiinSIVU 38

SOL Energiapalvelu kiinteistöjen ylläpitokustannuksetpienemmiksiSIVU 8

Latvian markkinat kasvavat SIVU 18

2 www.sol.fi

Pääkirjoitus:Olemmeko harmaantumassa?

Puhdasta asiaa

SOL Energiapalvelut säätää ja tehostaa kiinteistöjen hoidossa

Fiskars valmistaa tuotteensa taidolla ja tarkkuudella

Viking Gracen siivousta ohjaa minuuttiaikataulu

SOL Latvia valloittaa markkinoita

Neste Oilin tuotantoalue Porvoossa on kuin metsän keskellä sykkivä kaupunki

30

4

68

11

15

18

22

Ammattilainen neuvoo: Ikkunanpesun niksit

Kotipalvelu auttaa kevään juhlien järjestelyissä

Långvik Congress Wellness Hotel tarjoaa hienot puitteet

Auringon allaPeppi Kaira: Nuoret ovat huomisen päättäjiä

Nuoret tarttuvat toimeen

Uralla eteenpäin: Antti Räty on Kampin uusi palveluesimies

SOL tarjoaa monipuolisia opiskelumahdollisuuksia

Hymyn valokeilassa: Sanna Kehusmaa

27

28

30

33

3436

39

43

Päätoimittaja Jussi Ylinen:

”Opiskelu vie uralla

eteenpäin” SOL tarjoaa monenlaisia

vaihtoehtojas. 39–42

Sisältö 2 | 2013

Långvikin asiakkaat nauttivat laadusta.

SOL huolehtii viihtyisyydestä pitämällä hotellihuoneet ja muut tilat siisteinä, SOLin palvelujohtaja Aila Forström kertoo.Taustalla kohteen vetäjä palveluohjaaja Robert Tedrelle.

www.sol.fi 3

SOLISTI On SOL kOnSeRnIn ASIAkAS- jA henkILöSTöLehTI Päätoimittaja Jussi Ylinen, SOL Palvelut Oy, jussi.ylinen@sol.fi Toimitusneuvosto Anu Eronen, Peppi Kaira, Juhapekka Joronen, Jussi Ylinen, Jaana Ryynänen, Tuija Valmela, Merja Oljakka, Kimmo Kallonen Toimitus Omnipress Oy, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinki, www.omnipress.fi Toimituspäällikkö Vaula Aunola, puhelin 050 596 5426, vaula.aunola@omnipress.fi Ulkoasu HANK, Saara Teinilä kannen kuva Timo Porthan Painopaikka PunaMusta Oy, 2012 Painos 20 000 kpl.

441 619Painotuote

Tehtaamme tuotannot kausivaihteluista ei selvitä ilman vuokratyövoimaa, Fiskarsin Billnäsin tehtaanjohtaja,juri Aapola kertoo.

18

SOL työllistää yli 3000 alle 25-vuotiasta.

Tilaa kotipalvelu avuksi kevään juhliin

’’

31

22 SOL kotipalvelut voi tilata valtakunnallisesta palvelunumerosta 0400 178 553 tai sähköpostilla kotipalvelut@sol.fi

6 www.sol.fi

asiaaPuhdasta

SOLiSSa vietettiin perinteistä, vuosittaista Hymyn viikkoa tammi-helmikuun vaih-teessa. Viikon ajan pyrittiin levittämään aurinkoisen iloista mieltä ja tänä vuonna erityisteemana oli työhyvinvointi. Mukaan oli haastettu useita SOLin asiakasyrityksiä eri puolilla maata.

Helsingissä hieroja hemmotteli lai-vasiivouksessa Viking Linella uurastavia SOLilaisia kahtena Hymyn viikon iltapäi-vänä.

- Nyt tuntuu hyvältä selässä. Hieronta oli tosi mukava juttu, sanoi ensi kertaa elämässään hierontaan päässyt bangla-deshilaissyntyinen palveluvastaava Wasi Uddin.

Wasin mielestä oli hienoa, että hänen työnantajansa järjesti hierontaa kesken työpäivän.

- Toivottavasti jotakin vastaavaa on tulevaisuudessakin! Menen mielelläni hierontaan uudestaan, jos siihen tulee mahdollisuus.

Hieroja Jami Myllymäki Rhombosta sanoo, että siivoustyötä tekevän olisi hyvä käydä hieronnassa piristämässä itseään kerran kuukaudessa tai hieman useammin.

- Hieronta laittaa veren kiertämään, jolloin keho rentoutuu.

Junamatkustajille hyvää mieltäTurussa SOLin Hymyn viikon yksi yhteistyö-kumppani oli VR. Rautatieasemilla SOLilaiset piristivät kanssaihmisiä jakamalla miete-lauseita ja suun makeaksi pistävää karkkia. VR:n henkilökunta sai SOLilaisilta keksejä ja lehtiä piristykseksi työpäivän keskelle. Mat-kustajia ilahdutettiin avaamalla ovia sekä auttamalla raskaiden laukkujen kantamises-sa ja lastenvaunujen nostamisessa. Yhdessä kaikki sujuu helpommin!

Sipoossa tapahtui SOLin asiakkaan Arla Ingmanin tehtaalla. Työterveyshoitaja oli paikalla mittaamassa halukkailta hemog-lobiinin. Mittaukseen oli helppo tulla, sillä ajanvarausta ei tarvittu, ja moni käytti ilah-tuneena tilaisuuden hyväkseen.

Terveystietoa mittauksista Oulussa tapahtumaa järjestettiin Oulun aikuiskoulutuskeskuksella. Koko viikon ajan palveluvastaavat liikkuivat iloisen keltaisissa hymy-teemalla koristelluissa asuissa ja jakoi-vat hyvän mielen mietelauseita ja karkkeja.

Aikuiskoulutuksen ravintolassa järjestettiin terveystietoinen tempaus, jossa tiedotettiin ruoka-annosten kalorimääristä. Oppilaitok-sen hierojaopiskelijat antoivat kaikille haluk-kaille rentouttavia muutaman minuutin hierontoja ja paikalla oli työterveyshoitajia mittaamassa hyvinvoinnistaan kiinnostunei-den verenpainetta ja kehonkoostumusta.

Lappeenrannassakin tehtiin erilaisia herätteleviä terveysmittauksia. SOL oli haas-tanut mukaan Technopoliksessa toimivat yritykset. Verenpaineen lukemat ja niska-hartiaseudun liikkuvuus saatiin selville monelta ahertajalta. Hyvän työergonomian ja taukojumppaamisen tärkeydestä muistu-tettiin. Lisäksi Technopoliksen ravintolassa olivat vertailussa erilaisten ruoka-annosten kalorit ja terveellisyys.

Kuusamon kaupungin kanssa SOL järjesti hyvinvointitempauksen kaupungintalon aulassa. Paikalla olivat terveydenhoitaja sekä työfysioterapeutti, jotka suorittivat verenpaineenmittausta ja sokerinmittausta sekä kertoi vat taukojumpasta ja hyvästä työergonomiasta esimerkiksi toimistotyös-sä. Tapahtuman järjestelyihin osallistui myös Kuusamon kaupungintalon ravintola.

Teemaviikko toi hymyn huulille

VaStuuLLinen kesäduuni 2013 on hyväntuulinen

kampanja, jonka tavoitteena on varmistaa, että nuo-rille riittää laadukkaita kesätyöpaikkoja myös tulevai-

suudessa. SOL on tänäkin vuonna mukana kampanjas-sa ja tarjoaa työpaikkoja kiinteistöhuollon, siivousalan, turvapalveluiden, siivous- ja pesulapalveluiden kesä-

töissä. Kampanja pyrkii edesauttamaan nuorten pääsyä kunnon kesätöihin ja tutustumaan työ-

elämään. Lisätietoja avoimista työpaikois-ta löytyy osoitteesta www.sol.fi ja

www.kesaduuni.org

Vastuullinen kesäduuni 2013

Kiireiset matkustajat saivat suun makeaksi ja hymyn kaupanpäälle. Hymyn viikon tunnelmissa etualalla palveluohjaaja Heli Tiilikainen (vas) ja palveluvastaava Anne Palomäki.

asiaaPuhdasta

www.sol.fi 7

SOL Turvapalvelut sai Työsuojelura-hastolta rahoitusta työilmapiirin kehittämishankkeeseen yhteistyös-sä SOLin koulutusorganisaation kanssa toteutettavaan työympäris-tön kehittämishankkeeseen.

SOL Turvapalveluiden lento-kentällä työskentelevien työnte-kijöiden kanssa yhdessä toteutet-tavan hankkeen tarkoituksena on työhyvinvoinnin parantaminen ja esimiestyön tukeminen.

Kehittämishankkeen tarkoituk-sena on vahvistaa työntekijöiden vahvuuksia. Valmennusvaihe koostuu lähiopetusjaksoista ja opi-tun soveltamisesta päivittäisessä työssä.

- Hankkeen valmisteluvaiheessa

kävimme SOLin koulutusorgani-saation kanssa tarkkaan läpi haasteet, joita hankkeella pyritään voittamaan. Työ-suojelurahaston talou-dellinen tuki hankkeelle oli hyvin tervetullut, SOLin turvapalvelun asiakaspalvelupääl-likkö Sanna Berghem kertoo.

Kehittämishan-ke on saanut hyvää palautetta myös asi-akkaalta.

- Hanke on koettu positiivisena ja henkilös-töömme panostamista arvos-tetaan, Berghem kertoo.

Työilmapiirin kehittämishanke käynnistyi

SOL pesuloilla on käytössään kanta-asiakaskortti, jolla saa etuja pesuloissa. Asiakkaiden toivomuk-

sesta kortista on nyt saatavilla myös mobiiliversio. Mobiilipalvelusta löytyy tietoa kuukauden palveluista, eduista ja tarjouksista. Siinä on ensimmäisenä Suomes-sa kokonaan digitaalinen pukupassi ja kortilla on mah-

dollista paikantaa lähimpänä sijaitsevat SOL Pesulat sekä tarkistaa hinnasto. SOL pesuloiden kanta-

asiakkaaksi voi liittyä osoitteessa www.sol.fi ja SOL kortin voi ladata kännykkään

osoitteesta www.cardu.com/sol

Pesupassin leimat pysyvät tallessa kännykässä

www.sol.fi 11

henkilöstöpalvelut

Käsityön lumoissaSuomen designvaltti

Fiskars valmistaa tuotteensa taidolla ja

tarkkuudella. Koneiden lisäksi tuotannossa

tarvitaan paljon käsityötä. SOL Henkilöstöpalvelut

tarjoaa työntekijöitä ruuhkahuippuihin..

teKStI ja Kuvat vaula aunola

Fiskarsin Billnäsin tehtaan-johtaja, DI Juri Aapola aloittaa haastattelun kehu-malla ihmiskäden taitavuut-ta.

– Se on hieno, herkkä ja tarkka työkalu.

Tehtaalla valmistetaan kirveitä, puutarha- ja lumityökaluja sekä sak-sia. Robottien ja automaattisten työs-tökoneiden rinnalla tehtaalla ahertaa kymmeniä taitajia.

– Tämä on tasapainottelua käsi-työnä tekemisen ja automaatiolla tuottamisen välillä. Monasti pienten

sarjojen ja monimutkaisten kompo-nenttien tuotanto osittain käsityönä on edullisempaa ja näin tuotetaan myös haluamaamme laatua. Tuotan-non kaikissa vaiheissa huomataan heti virheelliset osat eivätkä ne pääse lin-jalla eteenpäin.

Joustoa tarvitaanFiskars on käyttänyt säännöllisesti vuokratyövoimaa jo vuodesta 2006 ja sitä ennenkin satunnaisesti.

– Pystymme näin lisäämään kapa-siteettiimme joustavuutta ja vas-taamaan vuodenaikojen mukanaan

– Saksimallistomme uutuudessa on käytetty pientä vipuvartta tehostamaan leikkausvoi-maa, Fiskarsin tehtaanjohtaja Juri aapola kertoo.

12 www.sol.fi

tuomiin voimakkaisiin sesonkivaihte-luihin.

Aapola kertoo, että heillä on käy-tössään neljän kohdan ohjelma ruuh-kahuippujen tasoittamiseen.

– Ensin tietenkin käytämme oman henkilökuntamme lisäresurssit mutta jatkuvaan lisä- tai ylitöiden tekemi-seen tuskin kukaan on valmis. Oman työvoiman etuna ovat osaaminen ja tehokkuus, mutta lisä- ja ylityöt eivät kuitenkaan yksin riitä.

– Seuraava pykälä kapasiteetin lisäämisessä on vuokratyövoiman käyttö. Se on paras ratkaisu, koska silloin tehtaamme koko tuotanto-

kapasiteetti ja oma osaamisemme tulevat hyvin hyödynnettyä, kun vuokratyöntekijät työskentelevät omien kokeneiden työntekijöidemme opastuksella. Voisimme tietenkin pal-kata määräaikaisia työntekijöitä itse-kin, mutta se edellyttäisi meiltä paljon lisäresursseja henkilöstöhallintoon ja rekrytointiin, emmekä halua kasvattaa näitä toimintoja.

Viimeinen vaihtoehto on tuotan-non ulkoistaminen.

– Joskus tulee eteen tilanteita, jol-loin oman tehtaamme tuotantokapa-siteetti ei näidenkään toimenpiteiden jälkeen riitä ja silloin etsimme lisäre-

sursseja ensisijaisesti muilta Fiskarsin tehtailta. Vasta viime vaiheessa tur-vaudumme tilapäisesti alihankintaan, esimerkiksi jonkun komponentin kohdalla.

tavoitteet korkeallaPieniä sarjoja joudutaan valmista-maan monesta syystä.

– Vähittäiskauppa ei nykyään enää pidä suuria omia varastoja vaan tekee tilauksensa tarpeen mukaan. Toimi-tusaikojen on myös oltava nopeat eikä meidänkään kannata varastoida tuot-teita tilauksia odottamaan.

Myös tuotevalikoima kasvaa koko

oranssin salaisuusNykyääN Fiskarsista tulee ensimmäi-seksi mieleen oranssinvärinen kahva. Oranssi ei ollut itsestään selvä valin-ta. 1900-luvun puolivälissä Fiskars oli monitoimiyritys, jonka johdon mielestä uusi materiaali, muovi, oli jännittävää ja kiinnostavaa. 1960-luvun alussa Fiskars kehitti kuuluisan valko-oranssin mehupuristimen, joka oli aikansa muotoiluikoni.

Saksien oranssi väri ei ollut tietoi-nen valinta vaan puhdasta sattumaa. Värivaihtoehdoiksi oli suunniteltu karmiininpunaista, mustaa ja vihreää. Muovitehtaalla oli valmistettu mehu-puristimia, ja koneessa valmiina ollut oranssi väri käytettiin mallikahvojen valmistamiseen. Lopullisessa äänes-tyksessä oranssi voitti mustan äänin 9–7. Nykyään väri on olennainen osa Fiskars-brändiä. Lähde: Fiskars, Designin dna.

Solin Mirka Eskola viihtyy hyvin Fiskarsin tehtaalla.

Kausivaihteluja tasoittamaan tarvitaan vuokratyövoimaa.

’’

Kaikki työntekijät testataanFiskarsiN tehtaan HRspesialist päivi Räty pitää huolen siitä, että tehtaan tuotantopäälli-köillä on aina tarvittavat resurssit käytössään.

– Ilman vuokratyövoimaa emme millään selviäisi tuotannon vaihteluista. Tarvitsisimme varmaan kokonaisen osaston hoitamaan paperisotaa, jos täyttäisimme kaikki paikat itse.

Fiskarsilla on käytetty ulkopuolisia työntekijöitä jo vuosia ja vakinaisen henkilökunnan asenteet heitä kohtaan ovat Rädyn mukaan muuttuneet vuosien saatossa.

–Vuokratyöntekijät tekevät töitä ihan niin kuin muutkin. Ketään ei enää jätetä eri pöy-tään ruokalassa vaan yhteishenki on hyvä, vaikka palkanmaksaja onkin eri.

tarkkaa rekrytointiaTarkkaa käden motoriikkaa vaativaan työhön ei kelpuuteta ketä tahansa.

– Kaikki meille tulevat työntekijät käyvät läpi ”palikkatestin”, jossa pitää alusta alkaen koota toimiva työväline. Toki siinä on ohjeet mukana mutta ihan niin helppoa se ei ole kuin IKEAn jakkaran kasaaminen.

Myös SOLin Henkilöstöpalvelut käyttää testiä rekrytoidessaan työntekijöitä tehtaalle.– Meidän yhteyshenkilömme SOLin henkilöstöneuvottelija elina selin läpäisi itsekin

testin ennen kuin pääsi tuotantolinjalle. – Tein todellakin itse töitä tehtaassa hetken ja sain sitä kautta tärkeää informaatiota

siitä, minkälaiselle henkilölle tämä työ on sopivaa. Pystyn nyt kertomaan tarkemmin myös työntekijäehdokkaille millaisesta työstä on kysymys, Elina Selin kertoo.

Selin kertoo, että rekrytoinnnin huolellinen valmistelu ja toteutus kannattaa. Työhön tutustutaan konkreettisesti työpaikalla aina, kun se on mahdollista.

– Näin saamme oikeat ihmiset sijoitettua sopiviin töihin. Silloin sekä asiakkaamme että työntekijät ovat tyytyväisiä ja vaihtuvuus vähenee olennaisesti, Selin toteaa.

Fiskarsin tehtaalla on oltu tyytyväisiä SOLin kautta tulleisiin työntekijöihin.– Yhteistyö on sujunut muutenkin oikein hyvin, Räty toteaa.

- olemme olleet kautta meille tulleisiin työntekijöihin, tehtaan HRspesialist Päivi Räty kertoo.

Suomen vanhin yritysVuoNNa 1649 perustettu Fiskars on Suomen vanhin yritys ja on listattu NASDAQ OMX Helsingissä. Vuonna 2012 Fiskarsin liikevaihto oli 748 miljoonaa euroa ja konsernin palve-luksessa oli noin 4 100 henkilöä yli 20 maassa. Fiskars tarjoaa kuluttajatuot-teita kotiin, puutarhaan ja ulkoiluun. Konsernin kansainväliset pääbrändit ovat Fiskars, Iittala ja Gerber.

www.sol.fi 13

Mirkan erilainen pestisoLiLaiNeN Mirka eskola poimii tottunein ottein karkaisulinjalta viallisen saksen terän.

- Turha niitä on päästää eteenpäin, hän toteaa.

Hän aloitti työn Fiskarsin tehtaalla vuoden vaihteessa oltuaan sitä ennen kymmenen vuotta Saksassa. Perheen toi takaisin Suomeen tytär, jonka halutaan menevät suomalaisen hyvän koulun penkille.

- Olen ollut viimeksi tarjoilijana ja monenlaisissa palvelualan tehtävissä sitä ennen. Nyt halusin kokeilla jotain muuta.

Päätyminen vuokratyöhön ei ollut suinkaan ensimmäinen vaihtoehto.

- Saksassa vuokratyöllä on niin huono maine, mutta Suomessa asiat ovat toisin. Olen ollut SOL Henkilöstöpalveluihin tyytyväinen. Työehdot ovat kohdallaan ja palkkakin on alan työehtosopimuksen mukainen.

Työ Fiskarsin tehtaalla houkutteli Mir-kaa erityisesti sijaintinsa takia.

- Olen täältä kotoisin ja asumme aivan lähellä nytkin. Saksassa aina ylpeillen kerroin, kun näin jossain Fiskarsin sakset, että ne on tehty siellä, mistä minä olen kotoisin.

Ja vaikka tuotantolinjalla työ näyttää yksinkertaiselta, niin se ei sitä suinkaan ole.

- Tässä työssä tarvitaan tarkkuutta ja nopeaa oppimiskykyä, aina ei suinkaan tehdä samaa prosessia vaan työtehtävät ja komponentit vaihtuvat, mikä on tieten-kin mukavaa.

Mirka on otettu hyvin vastaan työyh-teisöön.

- Täällä on mukavan rento henki työ-porukassa ja toisinaan jutellaan töitä teh-dessä. Tosin olen oppinut tekemään töitä hihnalla aivan hiljaa ilman radiotakin eli olemaan yksin ajatusten kanssa. Semmoi-nen ei missään aiemmassa työssäni olisi ollut mahdollista, Mirka toteaa lopuksi.

ajan. Aapola kertoo, että monista tuotteista valmistetaan rinnakkaisia eri hintaluokassa olevia malleja eri kuluttajaryhmille.

– Haluamme tarjota tuotteitamme kotikäyttöön, vaativille harrastajille ja ammattityöhön. Mallistomme on laaja ja se on myös kilpailussa pärjää-misen edellytys.

Fiskarsin strategia on nousta maailmanlaajuisesti johtavaksi puu-tarhatyökalujen valmistajaksi ja myy-jäksi. Suurimmat kilpailijat löytyvät USA:sta ja Saksasta.

– Tämä edellyttää meiltä hyvin paljon panostuksia myös tuotekehit-telyyn. Työn alla on jatkuvasti kym-meniä uusia tuotteita, joista tietenkin vain osa päätyy tuotantoon. Oma tuotekehitysyksikkömme sijaitsee Helsingissä.

Tämän kevään uutuustuote on Quantum-puutarhasarja, joiden val-mistuksessa on käytetty aivan uusia

materiaaleja, muun muassa kahvoissa on käytetty korkkia antamaan parem-man tuntuman käyttäjän käsille tai otteeseen.

– Saksimallistomme uutuudessa on käytetty pientä vipuvartta tehosta-maan leikkausvoimaa. Näillä saksilla on kaksinkertainen leikkausteho aikaisempiin malleihin verrattuna.

Fiskars hakee keksinnöilleen paten-tit aina kun se on mahdollista. l

– Työntekijöiltä tarvitaan täällä erityisesti tarkkuutta ja huolellisuutta, Solin henkilös-töneuvottelija Elina Selin kertoo.

– Jokainen saksipari käy koeleikkuun läpi ennen pakkaamista.

Tehtaalta lähtee maailmalle vain tarkastettuja tuotteita.

’’14 www.sol.fi

www.sol.fi 15

siivouspalvelut

Laivasiivous on sekuntipeliä- Haluamme tarjota matkustajillemme hienon kokonaiselämyksen ja sen syntymisessä siisteydellä on suuri rooli, Viking Gracen housekeeper Elina Lappalainen sanoo. SOLin laivatiimin työn joka hetki on tarkkaan mietitty.. teKStI vauLa aunoLa / KUVAt timo porthan ja vauLa aunoLa

Se millaisen ensivaikutelman saat, kun astut sisään lai-vaan, vaikuttaa koko matkas-ta syntyvään mielikuvaan.

– Yleisten tilojen pitää olla siistit. Risteilymatkustajat myös viet-tävät suuren osan matkastaan hytissä, joten hytin puhtaus on asiakkaiden viihtymisen kannalta ensiarvoisen tärkeää, Viking Gracen housekeeper

Elina Lappalainen sanoo. Lappalainen vastaa siitä, että ristei-

lyvieraat nauttivat matkastaan siistissä aluksessa. Hän kertoo, että siivottavaa riittää. Laivassa on 880 matkustajahyt-tiä ja 2876 pedattavaa vuodetta.

- Siistinä on pidettävä myös kah-deksan erilaista ravintolaa ja muut yleiset tilat, muun muassa 1600 neliö-metrin laajuinen myymälä. Ja kaikki

nämä tilat on siivottava sen tunnin aikana, minkä alus seisoo satamassa.

siivous on sekuntipeliä- Olen laskenut, että teoriassa pal-veluvastaavien kymmenen minuutin työskentely laivalla vastaa kokopäi-väisen työntekijän viikon työpanosta, niin, että hän ei ota työpäivän aikana yhtään harha-askelta, eikä pidä yhtään

viking Gracen siivoaminen hoituu tiimityönä. Kuvassa vasemmalta, SoL palvelujohtaja Birgitta Lindvall, viking Grace housekeeper Elina Lappalainen, SoL palvelupäällikkö jussi Lundgren, SoL palveluohjaaja pauliina Ervelä ja SoL palveluesimies ali rabiee.

Valtava alus puhdistuu tunnissa.’’

16 www.sol.fi

taukoa vaan tekee robotin lailla töitä, SOLin palvelupäällikkö Jussi Lund-gren sanoo.

- Se on niin hurjan paljon, mitä tapahtuu pienessä ajassa eli, jos vaikka laivaan pääsyssä tapahtuu pienikin viivästys, se on meille jo valtava mää-rä työaikaa, SOL palveluesimies Ali Rabiee lisää.

Laivalla tilat on jaettu alueisiin, joi-den siivousta vetävät ryhmän vanhim-mat ja koko kokonaisuudesta vastaava palveluesimies. Lundgren ja Rabiee kehuvat työntekijöitään.

- Laivan tiimit toimivat hienosti. Varsinkin esimiehiltä työ vaatii todella nopeaa reagointikykyä ja kokonai-suuksien hallintaa. Ja lisäksi on koko ajan huolehdittava erinomaisesta asia-kaspalvelusta, Rabiee sanoo.

- Työ on tehokasta johtamisen opis-kelua, Lundgren lisää.

Laivasiivous tiimiin ei niin vain mennä mukaan.

- Monessa siivouskohteessamme esimies voi tilapäisesti paikata tilan-teen työntekijän sairastuttua mutta laivalla se ei todellakaan onnistu, Rabiee toteaa.

Kirjoituspöydältä käytäntöönViking Gracen siivouksen toteuttamis-ta suunniteltiin jo silloin, kun alus oli vasta menossa telakalle.

- Viking Line on kysynyt meiltä mielipidettä siitä, mitä aluksen suun-nittelussa pitää ottaa huomioon siivo-uksen kannalta jo paljon ennen kuin Gracen rakentaminen alkoi, SOLin palvelujohtaja Birgitta Lindvall sanoo.

- Laivassa, jossa siivous suori-tetaan pääasiassa satama-aikana, jota on noin tunti aamuin ja illoin on huoltopalvelujen oltava tarkoin ennalta suunniteltuja. SOLin osal-listuminen suunnitteluvaiheeseen oli välttämätöntä, housekeeper Lappalai-nen toteaa.

palveluvastaava noora Savolainen vauhdissa.

Maissa SOL siivoaa omilla työvä-lineillään mutta laivoilla varustamo hankkii tarvittavat siivouskoneet ja -välineet.

- Meitä kuunneltiin myös näissä valinnoissa, Lindvall toteaa tyytyväi-senä.

Puoli vuotta ennen aluksen neitsyt-risteilyä SOL sai käyttöönsä aluksen tarkat pohjapiirrokset. Siivous oli suunniteltava kirjoituspöydän ääressä tarkkaan, että urakasta selvittäisiin.

- Laivan sisustus valmistuu tieten-kin aivan viimeisiä rakennusaikoina eli tiesimme, että emme pääsisi juuri harjoittelemaan paikan päälle, Lind-vall sanoo.

Siivouksen pohjasuunnitelmaa päästiin testaamaan käytännössä vain kerran ennen liikennöinnin alkamista.

- Tunnelma oli aika jännittynyt. Suunnitelmaa kuitenkin toimi, tosin tietenkin siihen tehtiin tarpeellisia muutoksia ja niitä tehdään vieläkin, aina kun on tarvetta, Lindvall sanoo.

Samaan aikaan, kun siivoussuun-nitelmaa hiottiin, aloitettiin myös työntekijöiden koulutus yhteistyössä Viking Linen kanssa

- Yli 200 SOL palveluvastaavaa ja suuri joukko esimiehiä on koulutettu tätä työtä varten, palvelupäällikkö Jus-si Lundgren sanoo.

SOL on saanut rekrytoitua helposti työntekijöitä laivalle.

- Olemme yliopistokaupunki ja

Risteilyvieraalle ensivaikutelma on tärkeä.’’

kaksi kertaa päivässä tehtävä lyhyt työrupeama sopii hyvin opiskelijoille. Meidän ei ole tarvinnut juuri ilmoi-tella vapaista työpaikoista vaan viesti on kulkenut kampuksella työntekijöi-demme ansiosta muutenkin, Lindvall sanoo.

- Kaikki eivät toki ole opiskelijoita ja voimme tarjota muita työkohteita lisäksi, jos työntekijä haluaa kokopäi-väisen työn, Lundgren lisää.

ammattilaatua tarvitaanViking Gracen housekeeper Elina Lappalainen kertoo, että risteilyaluk-

sessa kaikki pinnat ovat äärimmäisen kovalla kulutuksella, joten ammat-titaitoinen hoitaminen on välttämä-töntä.

- Se myös pidentää pintojen elin-kaarta, Lappalainen sanoo.

Laadunvalvontaa tehdään jatkuvas-ti sekä hyteissä että yleisissä tiloissa.

- Teemme SOLin kanssa yhdessä kuukausittain laadunvalvontakier-rokset (Insta800), joilla seurataan täyttyvätkö siisteydelle asettamamme laatukriteerit. Lisäksi oma henkilö-kuntamme tekee laivalla jatkuvasti laadunvalvontaa yhtiömme Vikingins-ta-seurantamallin avulla, Lappalainen lisää.

Viking Line kerää kaikkien alus-tensa matkustajilta myös säännöllises-ti palautetta.

- SOL saa käyttöönsä nämäkin palautteet ja voimme niiden pohjalta kehittää omaa toimintaamme, SOLin palvelujohtaja Lindvall sanoo. l

www.sol.fi 17

puhtaana on pidettävä kahdeksan erilaista ravintolaa ja muita yleisiä tiloja. Kuvassa etualalla Kharel Bishnu ja Lingden Ganga.

Huolellinen suunnittelu tehtiin yhteistyössä.’’

18 www.sol.fi

SOL maaiLmaLLa

Latvian keväässä

SOL avasi uuden toimiston. Tavoitteenamme

on ottaa koko Latvia haltuun, uusi

toimitusjohtaja Baiba Aneraude kertoo..

teKStI MARKUS KUOKKANEN KUVAt NORA KREVNEVA

SOL Latviassa puhaltavat tänä keväänä raikkaat tuulet. Yri-tys muutti vastikään parem-piin tiloihin ja avasi myös oman siivouskoulun. Kaikki

asiakkaat kutsuttiin uusien tilojen avajaisiin, joissa esiteltiin yrityksen toimintaa.

Uuden toimiston oven pielessä hulmuaa juhlallisesti Latvian lippu. Sisällä vastaan tulee ensimmäisenä rappukäytävän suuri, värikäs seinä-maalaus. Toimitusjohtaja Baiba Ane-raude myhäilee tyytyväisenä esitelles-sään tiloja.

– Sain idean SOLin Helsingin toi-mistosta. Siellä ymmärsin, että haluan

jotain vastaavaa Latviaan, hän sanoo. – Ei tyypillistä, jäykkää toimistoa,

vaan rennon ympäristön ja taidetta. Tosiaan, toimiston seinillä on pal-

jon maalauksia, mutta ne eivät vaikuta ammattitaiteilijan töiltä. Monessa tau-lussa tanssii joulutonttuja, ja yhdestä kurkistaa Homer Simpson.

– Nämä ovat työntekijöiden lasten maalaamia, Aneraude naurahtaa.

– Järjestimme joulukuussa per-heille tapahtuman, jossa lapset saivat muun muassa maalata.

Suuren salin seinällä on melkein lattiasta kattoon ulottuva Riian kartta. Sillekin löytyy heti selitys.

– Kartta on täällä myyntihenki-

SOL Latvian energinen toimitusjohtaja Baiba Aneraude tekee vapaa-ajallaan väitöskirjaa päätöksenteon mekanismeista.

Koska alalle ei ole saatavilla koulusta, perustimme oman siivouskoulun.

’’

20 www.sol.fi

70

80

90

100

110

120

2008 2009 2010 2011 2012

GER GRE EST LITLAT SWE POL

Data: EK

Economic Sentiment Indicator GDP 2004-2014 (%)

10,1 11,2 9,6

-3,3

-17,7

-0,9

5,3 3,8 5,05,5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Data: CSB, SEB banka

Forecast

70

80

90

100

110

120

2008 2009 2010 2011 2012

GER GRE EST LITLAT SWE POL

Data: EK

Economic Sentiment Indicator GDP 2004-2014 (%)

10,1 11,2 9,6

-3,3

-17,7

-0,9

5,3 3,8 5,05,5

-20

-15

-10

-5

0

5

10

15

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Data: CSB, SEB banka

Forecast

löstöä varten. Siitä näkee heti, missä SOL ei vielä siivoa. Tavoite on ottaa koko Latvia haltuun, toimitusjohtaja virnistää.

arvostusta ammatilleBaiba Aneraude kertoo, että uudessa koulussa on tarkoitus opettaa oma yrityksen henkilökuntaa, sillä Latviassa ei ole saatavilla siivousalan koulutusta. Hänen mielestään siivouskoulu voisi olla avoin kaikille halukkaille.

– Latvialaiset haaskaavat paljon aikaa, kun he siivoavat äidiltä tai iso-äidiltä opittuun tapaan. Ikkunoiden pesuun käytetään sanomalehtipaperia, ja uusimpia välineitä ei osata käyttää oikein. Voisimme opettaa halukkaille, kuinka siivotaan oikein, helposti ja nopeasti. Se voisi olla tapa kasvattaa SOLin nimeä, hän pohtii.

Aneraude toivoo myös, että koulu-tustoiminta voisi parantaa ammatin arvostusta levittäessään tietoisuutta siivoojien ammattitaidosta.

Teatteria ja tutkimustaBaiba Aneraude siirtyi SOL Latvian johtoon viime vuoden toukokuussa

Uuden, tilavamman toimiston sisustukseen saatiin vaikutteita SOLin Helsingin-toimistosta. Kuvassa etualalla Iveta Labarevica.

Luottamusta talouteen kuvaava indikaattori, lähde: Euroopan komissio.

Bruttokansantuotteen kasvu Latviassa, lähde: Latvian keskustilastolaitos (Latvijas Statistika) ja SEB.]

www.sol.fi 21

Kaikki yhdeltä luukultaSOL Latvian suurin asiakas on SEB-pankki, joka ostaa yritykseltä siivous- ja kiinteistönhoitopalvelut. SOL Lat-vian vastuulla on siis kaikki huone-kasveista lamppujen vaihtamiseen ja rikkinäisten ovien korjaamiseen. Se myös analysoi ja suunnittelee asiakkaansa kanssa, miten SEB voisi säästää energian- ja vedenkulutuk-sessa tai jätehuollossa. – Meille on parempi työskennellä yhden yrityksen kanssa sen sijaan, että olisi yksi palveluntarjoaja sii-vousta varten, toinen ilmanvaihtoa varten, kolmas energiankulutuksen hallintaan ja niin edelleen, selittää SEB:n kiinteistöjohtaja andris Varna pankin pääkonttorissa Riian laita-milla.

Asiakkaiden ja työntekijöiden viihtyvyyteen vaikuttavat kiinteis-tönhoitopalvelut ovat tärkeitä pan-kin liiketoiminnalle. – Ihmiset huomaavat sen välittö-mästi, jos toimistossa on epäsiistiä tai liian lämmintä tai kylmää, Varna myöntää. Kiinteistöjohtaja kertoo pankin olevan yleisesti ottaen tyytyväinen yhteistyöhön. – Näemme tässä myös kehittä-misen mahdollisuuksia. Olemme

SOL Latvia hoitaa siivouksen ja kiinteistönhoitopalvelut myös Riian laidalla kohoavassa SEB-pan-kin kymmenkerroksisessa pääkonttorissa. Baiba Aneraude istuu tapaamisessa pankin kiinteistö-johtaja Andris Varnan kanssa.

tehtyään ensin uraa siivous- ja ateria-palvelualoilla.

Itsevarma nainen hiljenee hetkeksi, kun kysymys koskee hänen omaa per-soonaansa.

– Minun kanssani ei aina ole help-poa. Kun pyydän jotain, haluan tulok-sia viimeistään eilen, hän lohkaisee.

Vapaa-aikanaan Aneraude käy paljon teatterissa ja naputtelee väitös-kirjaa. Väitöksen aiheena on intuition rooli johdon päätöksenteossa.

Kun väitöskirja tulee puheeksi, Anerauden äänessä kuuluu innostus.

– Kirjoitan siitä, mikä rooli on ana-lysoinnilla ja intuitiolla, kun tehdään päätöksiä, joissa on otettava huomi-oon suuri määrä informaatiota. Isoin ongelmani on, että termille intuitio on olemassa 30 erilaista määritelmää, hän nauraa.

Kriisi alkaa väistyäSOL Latvia sai alkunsa vuonna 2004, kun SOL osti latvialaisen Svelat-siivousliikkeen. Yrityksellä on 294 työntekijää, ja sen liikevaihto on 2,4 miljoonaa euroa.

SOL Latvia tarjoaa siivous-, kiin-

teistönhoito- ja tilapalveluita koko Latvian alueella. Töihin kuuluu niin kymmenkerroksisen konttorin ikku-noiden pesua kuin ruohonleikkuuta kauko-ohjattavalla rinneleikkurilla.

Baiba Anerauden mukaan siivo-usala on kasvanut Latviassa hurjan nopeasti 20 vuoden aikana, Latvian itsenäistymisen jälkeen. Se ei toki ole mikään ihme, kun kasvu alkoi Neuvos-toajan jälkeen nollasta. Nyt kilpailu on kovaa ja asiakkaat ovat vaativia.

Muutama vuosi sitten talouskriisi iski erityisen kovasti Latviaan, mutta Anerauden mukaan SOL Latvian liikevaihto kasvoi joka vuosi, vaikka kilpailijoiden liikevaihto supistui.

– Toivon että kriisi väistyy ja asiak-kaamme pärjäävät paremmin. Tuntuu siltä, että näin onkin tapahtumassa. Kriisin aikana jotkut yritykset harven-sivat siivouskertoja tai hoitivat siivouk-sen itse. Mutta nyt tällaiset yritykset ovat taas alkaneet lisätä siivouksen tiheyttä tai ulkoistaa näitä palveluja, Aneraude kertoo.

– Suurempi toimisto on myös viesti työntekijöillemme, että me haluamme kasvaa. l

SEB-pankin kiinteistöjohtaja Andris Varna paljastaa harkitsevansa SOLin kanssa tehtävän yhteistyön laajentamista.

22 www.sol.fi

toimitilapalvelut

Yhteistyössä luodaan uusia toimintamalleja.’’

Soihdut ovat tärkeä osa turvajärjestelmää Neste Oilin ja Borealiksen Porvoon tuotantolaitoksilla. Työpaikkoja Kilpilahden teollisuusalueella on run-saat 3500. Lisäksi teollisuuden palveluntoimittajat työllistävät satoja ihmisiä. SOL henkilöstöä työsken-telee kohteessa noin 40.

www.sol.fi 23

Kilpilahden kaupunkiNeste Oilin teollisuusalue

on kuin luonnon keskellä sykkivä kaupunki, kooltaan

noin 1300 hehtaaria. SOL vastaa alueella lähes sadan rakennuksen siivouksesta ja

postituspalveluista. teKStI MirKKa KOrTeLaiNeN

KUVAt aNTerO aaLTONeN

24 www.sol.fi

P ohjoismaiden suurimmassa öljynjalostuksen ja kemian-teollisuuden keskuksessa toi-mii yhtenäinen tuotantoketju aina raakaöljystä muoveihin.

Tuotannollisesta toiminnasta vastaa tällä hetkellä kymmenkunta eri teolli-suusyritystä.

– Turvallisuus ja huolellisuus ovat kaikessa tekemisessä tärkeintä. Täällä käsitellään, varastoidaan ja siirretään putkistojen kautta tuotteita. Lisäksi autoilla ja junilla kuljetetaan herkästi syttyviä nesteitä ja kaasuja liki koko tuotantoalueelle, Neste Oil Oy:n kehi-tyspäällikkö Esko Koho kertoo.

Kilpilahden teollisuusalueeseen kuuluu myös Suomen suurin satama, yksi Euroopan suurimmista maantie-jakeluterminaaleista, rautatievaunujen purkausterminaali ja teknologiakeskus koelaitoksineen. Merialueita tuotanto-laitoksiin kuuluu noin 300 hehtaaria.

– Vaikka teemme töitä uusimman teknologian parissa, luonto elää ympä-rillä omaa elämäänsä.

Alueella voi nähdä kauriita, jäniksiä, kettuja ja joskus hirvikin on poikennut prosessituotannon pihapiiriin.

Jalostamon satamassa tehtiin viime vuonna kaikkien aikojen tonnimää-räinen tuotantoennätys, kun lasteja purettiin tai lastattiin yhteensä yli 23 miljoonaa tonnia. Ennätys on reilu mil-joona tonnia enemmän kuin edellinen ennätys, joka on vuodelta 2011.

– Porvoon jalostamon yli 40 proses-siyksikön investointeja suunnittelee, pri-orisoi ja koordinoi kehitysosasto, jossa työskentelee 14 henkilöä.

Soihdut eivät sammu koskaanKaiken yllä palavat Kilpilahden kuului-sat soihdut, jotka ovat tärkeä osa turva-järjestelmää Neste Oilin ja Borealiksen Porvoon tuotantolinjoilla. Turvasoihtu-jen tehtävänä on polttaa mahdollisessa häiriötilanteessa tuotantoprosessista purkautuvat kaasut hallitusti ja turvalli-sesti. Kilpilahden alueella on yhdeksän soihtua.

Neste Oil keskittyy puhtaampien liikenne-polttoaineiden kehittämiseen, tuottamiseen ja markkinointiin. – Ympäristövastuu ja turvallisuus ovat meille toiminnassamme tärkeitä kulmakiviä, Neste Oilin kehityspäällikkö esko Koho kertoo.

www.sol.fi 25

– Soihduilla on myös viestinnällinen tehtävä. Jos soihdun liekki suurenisi tai muuttuisi jotenkin olisi se merkki jostakin normaalista poikkeavasta ja se toimii juuri niinkuin pitääkin eli polttaa sen osan kaasuista, mitä ei voida kerätä talteen. Porvoon osalta on etenkin naapuri- ja sidosryhmäsuh-teiden aktiivinen hoitaminen tärkeää. Tähän kuuluu oikea-aikainen ja avoin viestintä laitosten toiminnasta etenkin häiriötilanteissa. Soihtujen poikkea-mista annetaan heti tietoa sähköpostil-la, tekstiviesteillä sekä infopuhelimen ja www-sivujen kautta lähiasukkaille ja viranomaistahoille.

Viestiminen jalostamon toiminnasta yleensäkin Porvoon alueella on osa yri-tyksen vastuullista toimintaa.

– Ajankohtaisia asioita kerrotaan neljä kertaa vuodessa ilmestyvissä Naapurisanomissa.

turvallisuus ratkaisee myös siivoustyössä– Lähtökohtaisesti kaikki vahingot, tapaturmat ja onnettomuudet ovat estettävissä keskittymällä ennaltaeh-käisevään turvallisuustyöhön ja kehit-

tämällä turvallisuuskulttuuria. Tuotan-toalueella työskentelyyn oikeuttavan kulkuluvan saannin ehtona on turvalli-suuskoulutuksen läpäiseminen.

Esko Koho kertoo, että tuotanto- ja prosessialueella toimitaan korkeissa lämpötiloissa. Tuotantolämpötila voi toisinaan olla jopa 600 celsiusastetta.

– Työntekijöiltä se vaatii huolelli-suutta, asianmukaista turvallisuuskou-lutusta ja oikeita suojavälineitä.

– SOL on siivonnut alueella nyt parin vuoden ajan ja yhteistyö heidän kanssaan on sujunut hyvin turvalli-suusasioissakin.

SOLin oman koulutuksen lisäksi SOL palveluohjaaja käy läpi palvelu-vastaavan kanssa Neste Oilin oman perehdytyksen, mihin kuuluu muun muassa alueeseen tutustuminen. Myös kierrätyspisteet, hätäpoistumiset sekä vaaratilanteisiin varautuminen opetel-laan yhdessä.

– Toimialan vaativuudesta johtuen myös turvallisuusselvitykset tehdään henkilöstöstä huolella etukäteen. Lomittajia ei voida ottaa ”lennosta” vaan henkilöstöä on oltava koko ajan riittävä arsenaali tehtävien hoitamiseen.

– Yhteistyötä tehdään koko ajan ja samalla luodaan uusia toimintamalleja. Esimerkiksi viikko- ja turvallisuuspala-verit ovat säännönmukaisia. Palautteet käydään läpi SOL-palveluohjaajien kanssa ja laadunvalvonta toteutetaan vähintään neljännesvuosittain. Vuosi-kellon ja viikkosiivouksen ohjelmat ja sisältö ovat huolellisesti suunniteltuja.

tauotonta nonstoppiaSOL huolehtii alueella noin 122 000 neliömetrin siisteydestä. Tuhannet askelparit, bitumi, öljy ja muut vai-keasti puhdistettavat aineet ovat arkea Kilpilahdessa.

– Siivoustilojen seinään on kiinni-tetty työn palvelukuvauslista – eli se,

Teemme töitä ihmiseltä ihmiselle.’’

SOLin palveluesimies Johanna Flinkman (vas) nauttii vaihtelevista työpäivistä.– Koska tämä kohde on niin monipuolinen, olen voinut rakentaa kullekin SOLin palveluohjaajalle hänen vahvuuksiaan vastaavan työn. Täällä lähes jokainen ohjaaja tekee täysin erilaista työtä.

SOL palveluohjaaja Linda Törnroosilla (oik) on hymy herkässä. SOL uraputki on noususuunnassa; hän on edennyt palveluvastaavasta palveluohjaajaksi. Myös puoliso on töissä Kilpilahdessa Neste Oilin palveluksessa. – ainutlaatuisuudessaan tätä työpaikkaa ei voi verrata mihinkään muuhun.

Porvoo on mikrobiöljyn euroopan pioneeri

Raaka-ainepohjan laajentaminen on yksi Neste Oilin tutkimus- ja tuotekehitystyön tärkeimmistä tavoitteista, ja noin 70 prosenttia kustannuksista suuntautuu uusiutuvien raaka-aineiden tutki-mukseen. Yhtiö on perustanut Porvooseen muun muassa Euroopan ensimmäisen mikrobiöljyä val-mistavan pilottilaitoksen.Neste Oil Oyj on korkealaatuisiin puhtaamman liikenteen polttoaineisiin keskittyvä jalostus- ja markkinointiyhtiö ja maailman johtava uusiutuvis-ta raaka-aineista valmistetun dieselin toimittaja. Neste Oil myi jo 2,1 miljoonan auton vuotuista kulutusta vastaavan määrän uusiutuvaa NExBTL-dieseliä vuonna 2012.

Neste Oililla ei ole öljynetsintää eikä -porausta eikä aikeita liittyä mukaan öljyn etsintää koske-viin hankkeisiin. Vuonna 2012 Neste Oil yli kaksin-kertaisti jätteiden ja tähteiden käytön uusiutuvan dieselin tuotannossa. Yhtiön jätteistä ja tähteistä tuottamalla uusiutuvalla dieselillä kulkee vuoden verran 740 000 henkilöautoa.

Yhtiön perinteiset öljynjalostamot sijaitsevat Porvoossa ja Naantalissa. Lisäksi yhtiöllä on kaksi uusiutuvan dieselin jalostamoa, jotka sijaitsevat Singaporessa ja Rotterdamissa Hollannissa. Myös Porvoon jalostamolla valmistetaan uusiutuvaa dieseliä.

Porvoon jalostamoilla toteutetaan kuluvan vuoden aikana erilaisia investointeja yli 100 mil-joonan euron arvosta. Näillä tähdätään muun muassa parempaan toimintavarmuuteen ja pidempään käyntijaksoon – ja vaikutetaan posi-tiivisesti turvallisuuteen ja ympäristövaikutuksiin. Osa investoinneista otetaan käyttöön vuoden 2015 suurseisokissa, minkä suunnittelu työllistää jo nyt eri alojen osaajia.

Kilpilahden alueella on yhdeksän soihtua.

mitä siivousta kuuluu tehdä kulloiseenkin tilaan. Lisäksi tiloissa olevat erityiset toiminnat voivat asettaa siivoukselle rajoitteita tai voimme joutua toimimaan toisin kuin yleensä, SOLin palveluesi-mies Johanna Flinkman kertoo.

– Esimerkiksi vaativissa pintahygieniatiloissa piilee kontami-noitumisen riski, kuten sairaalatiloissakin – eli pinnoille saattaa muodostua epäpuhtaita kerrostumia, jotka alentavat hygieniatasoa. Silloin siivousliinoja on vaihdettava tiheämmin puhtaisiin. Käytös-sä on oltava myös aina asianmukaiset suojahansikkaat, umpinaiset kengät sekä silmiä suojaavat suojalasit, Flinkman jatkaa.

Sekä Koho että Flinkman sanovat molemmat kuin yhteen ääneen, että asiakastyytyväisyyskyselyt toimivat erinomaisina tyyty-väisyysmittareina.

– Viimeksi saimme positiivista palautetta peräti 500 alueen työntekijältä, mikä kertoo osaltaan puhtauden ja siivouksen merki-tyksestä. Keräämme palautetta usein ja jos huomaamme epäkohtia, pystymme puuttumaan niihin heti, Koho kertoo.

– Aina tietenkin on jotain parannettavaa sekä kehitettävää ja toi-sinaan syntyy myös ihan uusia ideoita, Flinkman lisää.

ei kahta samanlaista päivääAlueella työskentelevien noin neljänkymmenen SOLilaisen arki ei aina kulje suunnitelmien mukaan.

– Prosessiyksikön huoltotöitä ei voida tehdä käyvän yksikön alu-eella. Tuotantoprosessit ohjaavat siis tavallaan meidänkin toimin-taamme ja aikataulut saattavat vaihtua yllättävästi. Se vaatii myös meiltä joustavuutta ja tehokkuutta, Flinkman kertoo.

Hän viihtyy hyvin haasteellisessa ja monipuolisessa työssään.– Tulin toukokuussa kaksi vuotta sitten tänne hetkeksi autta-

maan ja tälle tielle jäin. Kohteena tämä on niin vaihteleva, että sopii loistavasti minun luonteelleni. Teemme töitä ihmiseltä ihmi-selle. Ja kun työ on erityisen vaativaa, siinä korostuvat hyvät yhteis-työsuhteet eikä huumorintaju ole ainakaan pahitteeksi. l

erilaisia siivottavia rakennuksia on Neste Oilin Kilpilahden alueella 98. Kuvassa on Porvoon tuotantolaitosten keskuskonttori.

Haasteellisessa ja monipuolisessa työssä viihdytään.’’

26 www.sol.fi

www.sol.fi 27

ammattilainen neuvoo

Ikkunat kirkkaiksiKeväinen ikkunanpesu raikastaa koko kodin tunnelman. SOLin ammattilaisen ohjeilla työ sujuu, ei nyt aivan leikiten, mutta tehokkaasti – ja puhdasta tulee.. teKStI ja Kuva vaula aunola

Ikkunakuivain on tosi tehokas työkalu, jonka käytön oppii harjoittelemalla. Tärkeää on pitää olkapää ja niska rentona etteivät lihakset kipeydy, palveluohjaaja Hanna arpomaa neuvoo.

on taas se aika, kun ihana, armoton kevätaurinko paljastaa ikkunalasien pesun tarpeen. Mutta ennen työhön ryhtymistä

on syytä tutkia hieman sääennustetta, sillä paras ilma ikkunanpesuun on pilvipouta.

– Suorassa auringonvalossa ikkunat kuivuvat liian nopeasti ja lopputulosta on vaikea tarkistaa, SOL Kotipalvelui-den palveluohjaaja Hanna Arpomaa kertoo.

Ikkunoiden pesuun tarvitaan ainakin ikkuna-avain, sanko, mikro-kuitupyyhkeitä, ikkunanpesin ja ikku-nankuivan. Joskus myös jatkovarsi on tarpeen.

– Lasipinnoille sopii parhaiten neut-raali pesuaine, esimerkiksi astianpesu-aine. Sen annostelussa kannattaa olla nuuka. Liika pesuaine kerrostuu lasin pinnalle ja saa ikkunat samentumaan.

Samaan aikaan ikkunoiden kanssa

kannattaa pestä tai pesettää myös ver-hot. Jos ikkunoissa on sälekaihtimet, työ aloitetaan niiden puhdistamisesta.

– Sälekaihtimet pyyhitään nihke-ällä tai kuivalla mikrokuitupyyhkeellä molemmin puolin. Tähän työhön voi käyttää hyvin myös imuria alhaisella imuteholla. Liikaa kosteutta pitää vält-tää, koska se saa sälekaihtimien narut helposti tummentumaan.

Järjestyksellä on väliäKun verhot on poistettu ja sälekaihti-met puhdistettu pestään ensin ikku-nanpuitteet.

– Varsinkin kaupunkialueella niiden puhdistamiseen voidaan tarvita myös harjaa ja saattaa olla, että ikkunanpuit-teet pitää vielä huuhdella erikseen. Työ kannattaa aloittaa sisimmästä ikkunas-ta ja edetä siitä ulkoikkunaan.

Varsinainen ikkunanpesu tehdään sitten päinvastaisessa järjestyksessä.

– Ensin pestään uloimmainen

ikkunaruutu, silloin työn edistyessä on helppo ulkoilmaa vasten tarkistaa, että pesutulos on hyvä.

Aloita ikkunaruudun peseminen ylälaidasta ja vasta, kun ikkunaruutu on pesty kokonaan aloita kuivaaminen samoin ylälaidasta.

– Ikkunankuivaimen käyttöä voi joutua hetken harjoittelemaan ensim-mäisen ikkunaruudun kanssa. Luon-tevin liike on ylhäältä alas niin, että kuivaimen terä menee muutaman sen-tin jo aiemmin kuivatun pinnan päälle, ettei ruutuun jää raitoja. Kuivaa terä aina välillä mikrokuitupyyhkeeseen.

Mikrokuitupyyhe on oiva väline myös ikkunoiden jokaviikkoiseen siis-timiseen.

– On olemassa erityisesti lasi- ja ikkunapinnoille suunniteltuja pyyhkeitä, joilla saa poistettua tehokkaasti pienet sormenjäljet keittiön ikkunasta tai vaik-ka koirankuonon painaumat eteisen ovilasista. l

28 www.sol.fi

Sol Kotipalvelut

Mukavia juhliaTulossa olevia suuria juhlia varten kannattaa tilata siivousapua ajoissa. Nyt ikkunoiden – ja verhojen pesu hoituu kätevästi avaimet käteen –palveluna. Kevät on tuonut mukanaan uusia raikkaita tuulia SOL Kotipalveluihin, kun kaikki palvelut saa yhdellä puhelinsoitolla valtakunnallisesta palvelunumerosta.. teKStI MIrkka korTelaInen / Kuvat vaula aunola

I kkunoiden ja verhojen pesun sekä niiden ripustuksen voi nyt tilata avaimet käteen -periaat-teella. Mistä onkaan kysymys?

- Ikkunoiden ja verhojen pesu on aika raskas operaatio – aikaa vievä ja hankalakin. Etenkin suuret lasipinnat vaativat hyvää pesutekniik-kaa, jotta pesun jälki on moitteeton, SOL Kotipalveluiden palveluohjaaja Hanna Arpomaa kertoo.

Myös verhojen alas ottaminen ja lukuisten nipsujen poistaminen on aikamoinen urakka. Monessa kotita-loudessa verhoja voi olla myös tupla-ten – sivuverhot ja valoverhot.

- Tämän palvelun saa nyt siis koko-naisuutena ja se onkin fiksua ostaa pakettina. Puhtaiden ikkunoiden kans-sa puhtaat ja pölyttömät verhot käte-västi ja kerralla, Arpomaa kiteyttää.

Kevät on juhlasiivousten aikaaVaikka suvivirteen ja koulujen sekä oppilaitosten päättäjäisiin on vielä aikaa, kannattaa siivous tilata jo nyt.

- On mukavaa, että talon emäntä ja isäntä saavat rauhassa keskittyä juhlien suunnitteluun ja toteutukseen, kun me hoidamme siivouksen.

Juhlia varten voidaan puhdistaa kodin tekstiilejä, mattoja, sohvia, noja-tuoleja ja peilejä. Entä miltä näyttävät viimeiset 10 vuotta kaapissa olleet juh-lakahvikupit sekä tarjoiluastiat? Kaap-pien kätköissä voi olla paljon ihania asti-oita, joihin ajan patina, keittiön tuoksut ovat jättäneet jälkensä. Joskus olisi hyvä kiillottaa myös pöytähopeat ja ehkäpä tärkätty pöytäliina toisi juhlavuutta.

- Me siivoamme niin kuin asiakas haluaa. Voimme vaikka siistiä parvek-keen tai terassin toiseksi olohuoneeksi, pyyhkiä pölyt pienistä esineistä ja tau-luista tai tehdä kunnon vaatehuollon.

Kodinkoneiden hoito kannattaaPullat uuniin, voileipäkakkua rakenta-maan tai pakastin täyteen pikku herk-kuja. Raikkaassa keittiössä on mukavaa työskennellä ja puhtaaseen uuniin on ihana sujauttaa juhlien lämpimäisiä.

- Siivoamisen lisäksi meiltä voi tarvittaessa tilata myös uunin puh-distamisen, pakastimen ja jääkaapin sulatuksen sekä pesun. Säännöllisesti, ohjeiden mukaan huollettuina kodin-koneiden käyttöikä pitenee ja myös energiaa kuluu vähemmän, mikä näkyy sitten iloisena yllätyksenä sähkö-laskussa.

- Myös keittiön ja muiden tilojen kaapit voidaan laittaa kuntoon.

Sauna hygieeniseksiSaunan lauteille on mukava istua

Sol Kotipalvelut

0400 178 553

kotipalvelut@sol.fi

www.sol.fi 29

rentoutumaan, kun tietää sen olevan puhdas.

- Monenlaiset bakteerit viihtyvät erityisesti kosteissa tiloissa eli suihku-huoneen ja löylyhuoneen säännöllinen puhdistaminen on välttämätöntä kodin hygieniankin kannalta. Tämänkin pal-velun voi tilata kauttamme joko viik-kosiivouksen yhteydessä tai erikseen tilattuna.

Kaikki yhdellä puhelinsoitolla- Kotisiivouksen sekä ikkunoiden ja verhojen pesun voi varata nyt yhdellä

puhelinsoitolla. Näin asiat etenevät kätevästi ja pian kartoitamme koko kodin siivoustarpeet tai tulemme toteuttamaan yksittäisen palvelun.

Asiakas saa kaikista SOLilta oste-tuista kotipalveluista veroetua. Tänä vuonna kotitalousvähennyksen enim-mäismäärä on 2 000 euroa/henkilö. Veroetu pienentää asiakkaan veropro-senttia ja sen voi hakea jo ennakonpi-dätykseen.

- Asiantuntijamme opastavat tarvitta-essa, miten kotitalousvähennyksen hyö-dyntäminen käytännössä tapahtuu. l

Helsingin keskustan alueella

kotipalvelut voi tilata myös kaikista SOLin

pesulatoimipisteistä.

kotipalveluiden ammattitaitoinen ja iloinen tiimi opastaa ja palvelee asiakkaita kaikissa kodin hoitoon liittyvissä asioissa. kuvassa oikealta vasemmalle arja laurila, laine luhalep, Sabine Haavisto ja Hanna arpomaa.

Me siivoamme niin kuin asiakas haluaa.’’

32 www.sol.fi

SIIVOUSPALVELUT

Laatu ratkaiseeLångvik Congress Wellness Hotel hemmottelee asiakkaitaan. Jokaisen yksityiskohdan on oltava kohdallaan, hotellinjohtaja Kai Mattsson kertoo.. teKStI ja KUVat vauLa aunoLa

Kirkkonummelta meren rannalta löytyy Långvik Congress Wellness Hotel, joka tarjoaa vierailleen luksusluokan kokous- ja

hyvinvointipalveluja. Aiemmin Kan-sallis-Osake-Pankin koulutuskeskuk-sena toiminut rakennus kävi läpi mil-joonia maksaneen remontin ja avasi ovensa yleisölle kolme vuotta sitten.

Luonnonkaunis paikka on vetänyt puoleensa merkkihenkilöitä vuosien saatossa. Jo 1800-luvun puolella J. V. Snellman vietti mielellään aikaa Tanskarlan huvilallaan ja KOP:n kurssikeskuksen valmistuttua lähes sata vuotta myöhemmin presidentti Kekkonen piti toistuvasti hoviaan siellä.

Laatu ratkaiseeLångvik haluaa tarjota aikuisille asi-akkailleen vain parasta laatua. Esi-merkkejä löytyy paljon, kylpylässä voi nauttia Suomen ainoista Amazon-elämyssuihkuista, rannassa olevan ammattilaistason beach volley -kentän hiekka tuotiin peräti Saksasta, alaker-rassa on [ comfort zone ] Spa-osasto, Bistro ravintolassa makuhermoja hel-litään lähiruualla ja kauden herkuilla ja kokousvieraita palvelevat modernit, valoisat kokoustilat. Hotellin ylellisen sisustuksen on suunnitellut arkki-

tehtitoimisto Studio Arcibella, joka tunnetaan alalla ainutkertaisen tyylin toteuttajana.

- Upeat puitteet eivät kuitenkaan yksin riitä. Jokaisen yksityiskohdan on oltava kohdallaan. Asiakkaidemme laa-tukokemus tehdään joka päivä uudel-leen, ja siinä työssä erittäin tärkeää on myös erinomainen palvelu, hotellin-johtaja Kai Mattsson kertoo.

SOL huolehtii Långvikin viihtyisyy-destä pitämällä hotellihuoneet ja muut tilat siisteinä.

- Siivouspalveluiden ostaminen ulkopuoliselta toimittajalta on luonte-va ratkaisu. Me emme joudu sitomaan resurssejamme työnjohtoon ja käytös-sämme on aina sopiva määrä ammat-titaitoista henkilökuntaa, koska alalle tyypillisesti meidänkin kävijämääräm-me vaihtelevat päivittäin ja tilanteet saattavat muuttua nopeasti.

Sujuvaa yhteistyötäHotellin käytännön toimintaa ohjaa-va hotellipäällikkö Tiina Ellonen on erittäin tyytyväinen SOLilta saatuun palveluun.

- SOLilaisten ammattitaito ja pal-velualttius on ollut juuri sitä, mitä halusimme. Kohteliaat käytöstavat ovat meille arkea ja jos asiakkaamme esimerkiksi tarvitsee apua matka-laukkujensa kanssa, niin varsinaises-

– Pelkät hienot puitteet eivät riitä, vaan tavoitteenamme on erinomainen palvelu kaikilla osa-alueilla, hotellinjohtaja Kai Mattsson kertoo.

34 www.sol.fi

ta työtehtävästä riippumatta myös SOLilaiset tarjoutuvat heti autta-maan. Me teemme yhdessä töitä sen eteen, että täällä viihdytään.

Säännöllisissä tapaamisissa toi-mintaa jalostetaan koko ajan.

- Avoin yhteistyö on tärkeää. Ja voimme täysillä luottaa siihen, että SOLilaiset vievät kaikki yhdessä sovi-tut projektit loppuun asti.

Långvikissä on hyvin erilaisia tiloja ja sisustuksessa on käytetty monen-laisia materiaaleja.

- Tämä asettaa ammattitaito- ja laatuvaatimuksia siivoustyöhön, kun kaikkia pintoja on osattava hoitaa oikein, SOLin palvelujohtaja Aila Forström kertoo.

- Kaikki työntekijät on koulutet-tu ja perehdytetty vaativiin töihin. Lisäksi apuna on vielä yksityiskohtai-set hoito-ohjeet, Forström jatkaa.

Erityisesti isompien kongressien aikaan saattaa tulla eteen yllättäviä-kin pyyntöjä ja nopeita tilanteiden vaihtumisia.

- Yllätyksistäkin selvitään, kun voin luottaa siihen, että jos annan SOLin palveluohjaaja Robert Tedrelle jon-

kin tehtävän niin se varmasti hoituu, Ellonen kertoo.

Arvokasta palautettaSiivouksen laatutavoitteet ovat tiukat ja ne on tavoitettu. Tärkein laatumittari on tietenkin asiakaspalaute.

- Jokaisessa hotellihuoneessa on asiakaspalautelomake ja näitä lomak-keita palautetaan runsaasti, mistä olem-me tietenkin hyvin tyytyväisiä, hotellin-johtaja Kai Mattson kertoo.

Långvikiläiset voivat olla tyytyväisiä myös palautteen sävyyn.

- Pääsääntöisesti saamamme palaute on positiivista, myös siisteyden osalta. Toki kaikessa toiminnassa on aina kehi-tettävää ja näin löydämme toimintam-me haasteet.

Asiakaspalautteen lisäksi siisteyden tasoa valvotaan säännöllisillä laadun-valvontakierroksilla ja hygieniamitta-uksilla.

- Olen huomannut, että SOLin palveluesimies Tiina Moisala tekee laadunvalvontakierroksilla täällä niin tarkkaa työtä, etten varsinkaan kiirei-simpinä aikoina aina lähde kierrokselle mukaan. l

– SoL on ollut mukana Långvikin toiminnassa alusta asti, hotellipäällikkö Tiina Ellonen kertoo. (oik) – näin hienon konseptin syntymistä on ollut mielenkiintoista seurata, SoLin palvelujohtaja aila Forström kertoo.

– Työntekijöillämme on tarkat ohjeet kaikkien erilaisten tilojen hoitamiseen, SoLin palvelujohtaja aila Forström kertoo. Taustalla kohteen vetäjä palveluohjaaja Robert Tedrelle.

Hotellipäällikkö Tiina Ellonen ja SoLin palveluesimies Tiina Moisala huolehtivat siitä, että laatu on kohdallaan myös siivouksessa.

nautintoja meren rannallaLångvik sijaitsee Kirkkonummella, vain 30 minuutin ajomatkan päässä Helsingistä lähellä monipuolisia golf- ja ulkoilumai-ta. Hotellihuoneita on 96 ja kokoustilo-ja 24. Suurimpaan kokoustilaan mahtuu jopa 350 vierasta. Hotellista löytyy muun muassa elokuvateatteri, liikuntasali, ran-ta-sauna ja [ comfort zone ] Spa-osasto. Kausiraaka-aineisiin ja lähiruokaan poh-jautuva skandinaavinen keittiö tarjoaa herkkuja ravintola Bistrossa. Keittiöpääl-likkö Antti Lepäntalon apuna on Top Chef -kilpailussa menestynyt Annina Roiha. Hotellilla on myös oma sommelier. Ohjel-matarjonta on hyvin monipuolista. Lisä-tietoja: www.langvik.fi

34 www.sol.fi

vinjettivinjetti

Nuoret tarttuvat toimeen

SOLin nuorten toimintaryhmä puhkuu intoa, iloa ja asennetta. Ryhmä haluaa viedä muille nuorille hyvää kuvaa työnantajastaan.. teKStI mirkka kortelaiNeN / KUVA Vaula auNola

SOLin nuorten toimintaryhmä on toiminut jo muutaman vuoden. Toiminnan pää-painona on kertoa nuorten äänellä nuorille SOLin tar-

joamista työmahdollisuuksista. Toi-minnan aloitti vuonna 2007 Noora Wessman, joka toimii nykyään SOL palveluissa johtajana.

- Monenlaisissa rekrytointitilaisuuk-sissa tavoitamme nuoria. Meillä oli esimerkiksi helmikuussa rekrytointi-tilaisuus Vantaan Mahdollisuuksien torilla ja paikalla oli noin 300 nuorta, toimintaryhmän sihteeri Laura Itko-nen kertoo.

Ryhmän tavoitteena on olla siellä missä nuoretkin – tapahtumissa, mes-suilla ja sosiaalisessa mediassa.

Itkonen on ammatiltaan psykologi

ja toimii SOL Palvelut Oy:ssä työ-hönottajana. Hän on asunut muun muassa Skotlannissa, Brasiliassa, Kii-nassa ja Saksassa. Ryhmän puheenjoh-tajana toimii Suvi Ounamo.

Itkonen sanoo, että nuorille on hyvä puhua nuorten omalla tyylillä. Näin myös ikätovereihin on helpompi samaistua - ollaan samalla aaltopituu-della.

Oma äänitorviTyönantajakuva kaipaa Itkosen mukaan äänitorvea, jonka avulla nuo-ret aikuiset tavoitettaisiin nykyistä paremmin. Mikä onkaan parempaa kuin viestittää eteenpäin omista hyvis-tä kokemuksista työelämässä.

- Moni nuori on päässyt SOLin kautta työelämään ja yrityksen urapo-

lulla on lukuisia mahdollisuuksia. SOL on hyvä ja monipuolinen työn-

antaja. Siivous toki kunniaan, mutta muitakin töitä on runsaasti.

Itkonen arvostaa SOLin arvomaa-ilmaa ja uskoo sillä olevan merkitystä myös uusille työntekijöille.

- Agendamme on yksinkertainen ja tehokas. Haluamme kertoa SOLista tietoa ulospäin ja välittää vuorovaiku-tuksessa tietoa myös talon sisällä, hän kiteyttää.

- Pidän tärkeänä, että teemme kehittävää yhteistyötä monikulttuu-risen tiimimme kanssa. Yhdessä ja vuorovaikutuksessa laitamme ”pyörät pyörimään”. SOLin töiden moni-puolisuus ja joustavuus on erityisesti nuorille tärkeää esimerkiksi opiskelun lomassa.

www.sol.fi 35

Amalia Sillantaka Lukiolainen Amalia Sillantaka oli maa-liskuussa vuonna 2011 vailla kesätyö-paikkaa. Neuvokas nuori ei kuitenkaan jäänyt laakereille lepäämään.

- Asuin tuolloin Turussa. Kävelin työhakemuksen kanssa SOLin Pesu-laan, esittelin itseni ja kerroin asiani. Työsopimus kirjoitettiin pian, hän kertoo.

Työn ohella Amalia kirjoitti ylioppi-laaksi ja on nyt Espoossa pesulapuolel-la myymälänhoitajana.

- Olen viihtynyt hyvin. Minulla on vakituinen työ, työkaverit ovat ihania ja tukihenkilöt auttavat kaikissa tilanteis-sa. Olen saanut tärkeää työkokemusta ja ensimmäisen oikean työpaikkani, olen kiitollinen siitä.

- Odotan nuorten toimintaryhmän vievän asioita eteenpäin nuorten näkö-kulmasta. Uskon, että saamme muun muassa sosiaalisen median kautta nuo-rille tietoa SOLin tarjoamista töistä.

Charlotta Brofelt-tuulasPalveluohjaaja Charlotta Brofelt-Tuulas aloitti SOLin töissä 2009 Arla-

Ingmanin tehtaalla. - Välillä olin muualla töissä noin

vuoden verran ja takaisin SOLille palasin viime syksynä. Olin kuukau-den tuuraamassa ohjaajan kesälomaa Järvenpään Scandicissa, jonka jälkeen siirryin Best Western Premier Hotel Katajanokalle, hän sanoo.

- Viihdyn työssäni hyvin, koska erilaisia tilanteita riittää jokaiselle päi-välle. Kohteessamme on myös todella hyvä työilmapiiri, joka tsemppaa vielä enemmän, hän huomauttaa.

Isona plussana SOLilla hän mainit-see myös "lyhyet & ytimekkäät" koulu-tukset, joista maksetaan myös palkka.

Mirka HyttinenNuorten toimintaryhmään kuuluva Mirka Hyttinen sanoo, että yhteistyössä on voimaa.

- Meidän panoksellamme saadaan SOLia nykyistäkin näkyvämmäksi ja tärkeää on tiedottaa myös monipuoli-sesta työtarjonnasta, hän tuumii.

Mirka työskentelee Helsinki-Van-taan lentoasemalla ja pitää erittäin paljon vilkkaasta työympäristöstään.

- Pidän hektisestä työympäristöstä ja työkaverit ovat mahtavia.

Mirka haluaa myös jakaa edelleen eteenpäin tietoa, että joustavuus, moni-puolisuus sekä mahdollisuus edetä urapolulla on nuorten muidenkin tavoi-tettavissa.

tony MattssonTony Mattsson on suorittanut vartijan ammattitutkinnon ja työskentelee koh-de-esimiehenä SOL Palveluissa Ylellä.

- Olen viihtynyt erittäin hyvin. Ensimmäistä kertaa olen työelämässä esimiehenä ja paljon uutta on tullut vastaan. Ylen toimeksianto on antanut erittäin haastaviakin hetkiä live-kuva-usten ja nopeiden lisätilausten myötä. Vuoroesimieheni Marko Virta on ollut iso apu, hän sanoo.

Tonyn vastuualue kasvaa tulevai-suudessa. Ylen lisäksi vastuuta tulee kahteen muuhun kohteeseen, Hartwall Areenaan ja Ortonin sairaalaan.

- Odotan, että saamme nuoret innostumaan, sillä tässä

yhdistyy monen eri alan osaaminen. l

Amalia

Sillantaka

Charlotta

Brofelt-tuulas

tony Mattsson

Mirka

Hyttinen

Nuorten aurinkoinen tiimi. Vasemmalta oikealle ylhäällä Ninni rantanen, linda Gustavsson Charlotta Brofelt-tuulas, Suvi ounamo, amalia Sillantaka tony mattson ja vasemmalta oikealle alhaalla mirka Hyttinen, laura itkonen ja tiia Smolander.

34 www.sol.fi

UrapUtkessa

Maalista toiseen

Puolisen vuotta SOLilla työskennellyt Antti Räty ylenee jo uuteen asemaan toukokuussa. Heti työhaastattelussa puhuttiin etenemismahdollisuuksista talossa.. teKStI XXX / KUVAt tiMo porthan

a33-vuotias Antti Räty on tehnyt töitä Kampissa SOLin kiinteistöpalve-luissa viime lokakuusta saakka. Palveluohjaajana

toimiva aikaansaava mies on ollut tähän mennessä työnjohtaja kuudelle kiinteistöhuoltomiehelle.

Toukokuussa kuitenkin tehtävät laajenevat ja johdettavien alaisten joukko suurenee. Räty saa vetääkseen myös SOLin Kampin siivoustiimin, johon kuuluu 10–15 työntekijää. Uusi nimike on palveluesimies.

Räty kertoo, että hän kysyi jo työ-haastattelussa etenemismahdollisuuk-

sista. Niiden kerrottiin olevan hyvät. Hän kokee myös saaneensa kannustus-ta urapolulla.

Siirtymä uuteen palveluesimiehen tehtävään tapahtui niin, että Rädyn esimies soitti ja kyseli halukkuutta.

– Jonkin ajan kuluttua esimieheni vieraili kohteessani, jolloin kävimme kahvilla ja keskustelimme asiasta tar-kemmin.

pärjäämisen paloUusiin haasteisiin tarttumiseen ei tar-vitse Rätyä kauaa kehottaa.

– Positiivisin fiiliksin lähden. Muka-vaa että työtehtävät vaihtuvat, eikä ura

jää junnaamaan paikoilleen.Hän pohtii, että sisäinen motivaatio

ajaa tarttumaan haastaviin asioihin, kun eteen tulee kiinnostavia asioita.

– Varmasti myös jonkinlainen kil-pailuvietti vaikuttaa asiaan. Se pohjau-tuu urheilutaustaani. Olen pelannut esimerkiksi jääkiekkoa paljon nuorena.

Urheilu kuuluu edelleen Rädyn suosikkiajanvietteisiin. Hän liikkuu yleensä 3-4 kertaa viikossa. Tällä het-kellä tennis on ykköslaji, mutta myös uinti, kuntosali ja jääkiekko talvella kuuluvat ohjelmaan.

Lapsena NHL-jääkiekkoilija oli Rädyn toiveammatti. Nykyinen

– En usko, että täällä tulee vastaan päiviä, jolloin kaikki työt olisi tehty pois. hommia riittää koko ajan, sanoo antti räty.

36 www.sol.fi

suosikkijoukkue on Anaheim Ducks. Kilpailuvietti ja maalista toiseen täh-tääminen ovat olleet siis osa elämää jo pienestä.

tutkinnosta tositoimiinUuteen tehtävään yleneminen on sii-näkin mielessä Antti Rädylle mieluisaa, että nyt hän pääsee entistä paremmin hyödyntämään koulutustaan. Hän on valmistunut 2010 Laurea-ammatti-korkeakoulusta palvelujen tuottamisen ja johtamisen koulutusohjelmasta ja suuntautunut toimitilapalvelujen johta-miseen.

– Koulutukseeni sisältyi sekä kiin-teistöpalvelujen että siivouksen johta-mista. Jos olisin jatkanut ainoastaan kiinteistöpuolella, siivousalaan liittyvät taidot olisivat jääneet käyttämättä.

Jo opiskeluaikana hän teki Finnste-vellä töitä ahtaajana. Tätä työkoke-musta kertyi monta vuotta. Tämän jälkeen hän työskenteli ystävänsä logistiikka-alan yrityksessä.

– Työ alkoi vähitellen turhauttaa, sillä halusin omalle alalle.

Räty latasi ansioluettelonsa työvoi-mahallinnon CV-nettiin. Eräänä päi-vänä SOLista tuli yhteydenotto tuon ansioluettelon perusteella. Tämä johti työhaastatteluun ja työllistymiseen koulutusta vastaaviin tehtäviin.

Kouluttautuminen on jatkunut SOLin leivissä. Räty suorittaa parhail-laan SOL ON -kokonaisuutta. Se on osa uuden toimihenkilön perehdytys-ohjelmaa ja toteutetaan useassa eri jaksossa.

– Koulutukset ovat olleet hyödyl-lisiä. Lisäksi SOLin sähköisestä tieto-kannasta löytyy kaikki tarvittava tieto.

Hyvä jengi hommissaKamppi on aikamoinen työkohde, kuin pienoiskaupunki kaupungin sisäs-sä. Kauppakeskuksen lisäksi kokonai-

suuteen kuuluvat Espoon ja kaukolii-kenteen bussiterminaalit, Matkahuolto sekä korkeat toimisto- ja asuintalot.

– Ensimmäiset työpäivät menivät lähinnä siihen, että opettelin tunte-maan kaikki tilat. Tämä on melkoinen labyrintti. Tosin vieläkin vastaan tulee tiloja, joissa en muista ennen käyneeni.

– Laiva ja juna eivät sentään tule tänne. Ruuhka-aikoina täällä on val-tavat ihmisvirrat. Silloin pitää vältellä töitä, joissa olisi kulkijoiden tiellä.

Rädyn työtehtäviin kiinteistöpalve-luissa on kuulunut esimerkiksi lamp-pujen, LVI-tarvikkeiden ja muiden tarvittavien hyödykkeiden tilauksia, asiakasyritysten tilaamien töiden las-kutusta ja kiinteistöhuoltomiesten työn koordinointia.

Tähän saakka hän on itsekin tehnyt välillä käytännön töitä, kuten lampun vaihtoja, mutta tehtävien laajentuessa ylennyksen myötä sijaisuuksien hoita-miseen ei enää jää aikaa vaan ne pitää

hoitaa muulla tavoin.Räty on jo käynyt läpi tulevia työ-

tehtäviään pian pois jäävän siivous-puolen palveluesimiehen kanssa, jotta siirtymä olisi helppo. Aikanaan töitä aloittaessaan häntä puolestaan auttoi ikään kuin tutorina eräs vanhempi miestyöntekijä, ”teknisten asioiden tietopankki”.

– Täällä on hyvä jengi kasassa ja olen viihtynyt.

Työssä on palkitsevinta se, kun tavoitteet tulevat todeksi. Eräs tavoite ratkeaa pian. Kamppi on nimittäin osallistunut pohjoismaiseen kauppa-keskuskilpailuun, jota varten paikat laitettiin erityisen hyvään kuntoon. Tulos ratkeaa lähiaikoina.

– Kauppakeskuspäällikkö antoi meille hyvää palautetta ja sanoi, että kilpailussa sijoittuminen ei ainakaan jää kiinni SOLin työpanoksesta. l

Nyt Räty pääsee entistä paremmin hyödyntämään koulutustaan.

’’

antti räty on tyytyväinen alansa valintaan.

www.sol.fi 37

allaAuringon

Meillä on nuorista vain hyvää sanottavaa.’’

Nuorista riippuu millaisessa maailmassa me keski-ikäiset saamme viettää vanhuutemme. He ovat huomisen päättäjiä ja työntekijöitä. Tiedotusvälineitä seuratessa tulee helposti sellai-nen kuva, että nuoret ovat vas-tuuntunnottomia, eivätkä halua tehdä työtä, vaan haluavat elää mukavaa elämää toisten kus-tannuksella. Totta on, että nuo-ret ovat erilaisia kuin me keski-ikäiset. Mekin olemme erilaisia kuin omat vanhempamme ovat olleet ja he taas erilaisia kuin sodat kokenut sukupolvi. 

Meillä SOLissa on töissä alle 25-vuotiaita yli 3000. Heis-tä meillä on pelkästään hyviä kokemuksia ja hyvää sanottavaa. Ovatpa he tulleet töihin väli-vuosiksi rahaa ansaitsemaan tai meille jäädäkseen. 

Nuoret eivät enää vanhempien sukupolvien tapaan tee työtä työn itsensä vuoksi. He vaativat työssä arvostusta ja tasa-arvoa. He haluavat toteuttaa itseään ja vaikuttaa työhönsä, työnsi-sältöön ja työtapoihin. He teke-vät työtä ansaitakseen rahaa ei pelkästään elämiseen vaan myös vapaa-aikaan ja matkus-tamiseen. 

solissa tehdään säännöllisesti työilmapiirikartoitus Ilopuntari, jossa tutkitaan laajalla nimet-tömällä kyselylomakkeella hen-kilöstön työtyytyväisyyttä. Voin ilolla todeta, että ilopuntari tulokset ovat hyviä, paikoitellen erinomaisia.

alle 25-vuotiaiden vastaukset eivät poikkea vanhempien työn-tekijöiden vastauksista. Korkeat tyytyväisyysluvut ovat paras kii-tos, minkä työnantaja voi työn-tekijöiltään saada. Se osoittaa, että sekä nuoriin että varttunei-siin työntekijöihin on osattua suhtautua heidän arvostustensa mukaisella tavalla.

VaiN tyytyväiset työntekijät voivat taata parhaan asia-kaspalvelun, korkean asiakastyytyväisyyden ja yrityksen jatkuvan menestyksen.

Aurinkoisin SOL-terveisin,

PEPPI KAIRA

Peppi Kaira on SOLin palveluyritysten emoyhtiö SOLEMO Oy:n ja SOL Pesulapalvelut Oy:n

Nuoret ovat huomisen päättäjiä

www.sol.fi 39

vinjetti

Työnteolla tutkintoon

SOL kouluttaa henkilöstöään paljon

oppisopimuksella. Opiskelijoita on joka

vuosi yli 300. Koulutettu työvoima on kilpailuetu..

teKStI veera saloheimo

oppisopimus on työnteki-jälle kätevä tapa osoittaa ammattitaito ja suorittaa tutkinto, kun taustalla on työkokemusta. Kou-

lutuksessa on mahdollista päivittää omat tiedot ja taidot. Myös verkos-toituminen on tärkeää. Siinä pääsee vertaamaan ja benchmarkkaamaan sekä oppimaan muilta, sanoo SOLin henkilöstön kehityksestä vastaava joh-taja Merja Oljakka.

SOL kouluttaa työntekijöitään oppisopimuksella lähestulkoon kaik-kiin mahdollisiin tutkintoihin, mitkä vastaavat sen toimialaa. Oppisopimuk-sella voi kouluttautua kaikissa SOL-konsernin yhtiöissä, kaikkialla Suo-messa ja kaikilla eri tutkintotasoilla.

Perustutkinnot sopivat alanvaih-tajille, uudella alalla aloittaville ja maahanmuuttajille. Työkokemuksen karttuessa sopivia ovat ammattitutkin-not. Kun tehtävät nousevat ohjaajan

– virtuaalikoulutuksessa verkko korvaa lähiopetuksen. Työssäoppi-misessa työpaikkakouluttajat ovat tärkeässä asemassa, kertovat solin merja oljakka ja amiedun elina oivanen.

vaula aunola

ja esimiehen tasoille, voi suorittaa eri-koisammattitutkinnon.

Oppisopimuksessa työntekijä on määräaikaisessa työsuhteessa työnan-tajalla. Suurin osa oppimisesta tapah-tuu työpaikalla. Välillä on teoriajaksoja niistä vastaavassa oppilaitoksessa.

Työntekijä saa työssäoppimisen ajalta työehtosopimuksen mukaista palkkaa ja taloudellista tukea teoriao-petuspäiviltä. SOLilla tutkintojen suo-rittaminen kestää yleensä 1,5-2 vuotta.

esimies ohjaa eteenpäinSOLilla on ympäri maata noin 10–15 yhteistyöoppilaitosta, joiden kanssa oppisopimuskoulutusta järjestetään. Suurimmat yhteistyötahot ovat Keu-da, Amiedu ja Aspectum.

Työsuhteen koeajan kuluminen loppuun on minimivaatimus oppiso-pimuskoulutukseen pääsyyn. Yleensä työkokemusta on takana noin vuosi tai enemmän koulutusta aloitettaessa.

– Kun on kiinnostunut oppiso-pimuksesta, kannattaa ottaa yhteys omaan esimieheen. Sitä kautta hakeu-dutaan eteenpäin, Oljakka toteaa.

SOLin omat koulutukset limittyvät myös oppisopimuksella suoritettavien ammatillisten tutkintojen kanssa.

– Tietyissä SOLin tutkinnoissa suoritetaan samat perustiedot, jotka kelpaavat osioiksi oppisopimustutkin-toihin. SOLin koulutuksiin on haettu sisältöjä tutkintotavoitteista.

SOL hyötyy selvästi oppisopimus-tutkinnoista. Palvelualalla on melko vähän koulutettua työvoimaa, joten oma koulutus on keino taata koulute-tun henkilökunnan saanti.

– Koulutettu henkilökunta on kil-pailuetu. Asiakaspalvelu, työn hallinta ja tuottavuus paranevat koulutuksen kautta, Oljakka toteaa.

Oppisopimuksessa merkittävässä roolissa ovat työssä oppimista ohjaavat

virtuaalisesti viisaaksiSipoolainen Tarja Belardinelli opiskelee oppisopimustutkintoa virtuaalikoulutuksena. Koko puolentoista vuoden opintoaikaan kuuluu vain kaksi koko opintoryhmän lähitapaamista.

Belardinelli työskentelee Helsingin Messukeskuksessa SOLin kohdepäällikkönä. Hän suorittaa siivousteknikon erikoisammattitutkintoa.

– Olen aina haaveillut tästä tutkinnosta, sillä suurimman osan työurastani olen tehnyt töitä siivoustyön esimiehenä.

Aiemmin hän on suorittanut hotellivirkailijan koulutuksen ja teki siltä pohjalta töitä hotellissa siivoustyön johdossa. SOLiin Belardinelli tuli noin vuosi sitten, ja pian häneltä kysyttiin, kiinnostaisiko oppisopimustutkinnon suorittaminen.

Koulutus alkoi viime lokakuussa ja koko ryhmän on tarkoitus valmistua ensi vuoden keväällä. Ryhmällä on kouluttaja Amiedusta, joka antaa verkko-oppimisympäristön kautta etätehtäviä. Tehtävät pitää palauttaa tiettyyn päivämäärään mennessä.

– Tehtäviin tulee aika pian palaute kouluttajalta. Koskaan ei ole ollut tunnetta, että on hylätty yksin tietokoneen ääriin. Kouluttajamme on myös helppo saada kiinni.

eteväksi esimieheksiBelardinelli on mukana kollegojensa kanssa muodostetussa neljän hengen opintopiirissä, jossa on myös opiskelijoiden esimies työpaikkakouluttajan ominaisuudessa. Opintopiiri kokoontuu noin kerran kuukaudessa Helsinkiin SOL Cityyn.

– Opintopiirissä voi keskustella opinnoista ja kertoa, missä vaiheessa itse on menossa. Jakaminen ja toisten tsemppaaminen antaa lisäpontta.

Tutkinnosta hän lähti hakemaan pätevyyttä ja valmiutta siivoustekniikoihin.– Ammattimainen siivous on ihan eri asia kuin että otetaan vain luuttu käteen. Siivous-

alan esimiestyötä helpottaa, kun on teknistä ja ammatillista pätevyyttä taustalla.Oppisopimustutkinto läpäistään eri osa-alueet kattavilla näytöillä. Belardinelli on

onnellinen oman työympäristönsä otollisuudesta näyttöjen suorittamiseen.– Messukeskus on niin monipuolinen ja iso kohde, että täällä voi suorittaa kaikki näy-

töt. Täällä voi suorittaa esimerkiksi remontteihin liittyvän näytön helposti.

Tarja Belardinelli opiskelee tutkintoa virtuaalikoulutuksena. messukeskuksessa hän johtaa 130 solilaisen joukkoa, jotka vastaavat siivous- ja naulakkopalveluista.

SOL on juuri aloittanut ensimmäisen koulutuksen työpaikkaohjaajille.

’’40 www.sol.fi

tim

o p

ort

han

www.sol.fi 41

työpaikkakouluttajat. SOL on aloitta-nut ensimmäisen kolmen opintoviikon pituisen työpaikkaohjaajakoulutuksen heille.

– Kyseessä on täsmäkoulutus, jonka tavoitteena on antaa ohjaami-seen ja perehdyttämiseen paremmat valmiudet sekä tutustuttaa tarkasti tutkintojen ammattitaitovaatimuksiin ja arviointikriteereihin.

vapaasti verkossaTyöpaikkakouluttajien valmentami-sen lisäksi toinen uutuus SOLilla on virtuaalikoulutus. Viime lokakuussa käynnistyi oppisopimuskoulutuksena siivousteknikon erikoisammattitut-kinnon ryhmä, joka opiskelee täysin virtuaalisesti.

– Opiskelijat käyttävät verkko-oppimisympäristöä, jossa annetaan ja palautetaan etätehtäviä. Opiskelun tueksi pidetään opintopiirejä alueilla. Opintopiirien lisäksi koulutukseen ei kuulu lainkaan lähitapaamisia, kertoo kouluttaja Elina Oivanen Amiedusta.

Koulutuksessa on mukana palve-luesimiehiä ja -ohjaajia. Tutkinnon tavoitteellinen suoritusaika on 1,5 vuotta.

– Virtuaaliopiskelu vaatii innok-kuutta ja oma-aloitteisuutta. Opinto-piireihin osallistuminen on vapaaeh-toista, mutta suotavaa, Oljakka kertoo.

Koulutuksen etuna on se, että teh-tävien teko ei katso aikaa eikä paikkaa.

– Tässä on mahdollisuus koulut-tautua ilman matkustusaikaa. Tehtäviä voi tehdä sitä mukaa kuin itselle sopii, Oljakka sanoo.

– Kun muissa koulutuksissa on määrätyt lähipäivät, sieltä aina puut-tuu joku. Virtuaalikoulutus on siinä mielessä hyvä, että tätä voi käydä koska tahansa – tunti silloin, toinen tällöin. l

”ehdottomasti suosittelisin”Palvelujohtaja Kirsi Ala-aho suoritti vuosi sitten päätökseen yritysjohtamisen erikoisam-mattitutkinnon. Hän suosittelisi ehdottomasti tutkintoa muillekin.

– Oppisopimus sopii sellaisille, joilla on kiire tässä ja nyt valmistua ja olla töissä samaan aikaan – ihmisille, jotka eivät halua olla koulussa kahdeksasta neljään.

Ala-aho opiskeli oppisopimuskoulutuksena tutkinnon puolessatoista vuodessa. Koko tämän ajan hän oli nykyisessä työssään SOLin töpalvelujen palvelujohtajana. Hän asuu Oulussa ja toiminta-alueena on pohjoinen alue.

– Kierrän alueeni kohteita aika lailla koko ajan. Eniten olen varmasti Oulussa. Minulla on seitsemän alaista ja olen mukana uusien isojen asiakas- ja palvelusopimusten solmi-misessa.

Ala-aho on aloittanut SOLissa 2009 palvelupäällikkönä Oulussa, mutta eteni palvelu-johtajaksi vielä samana vuonna.

toisista tukea ja tsemppiäYritysjohtamista opiskeleva ryhmä kokoontui parin kuukauden välein pääkaupunkiseu-dulle lähitapaamisiin. Tapaamisia edelsi aina kotitehtävien teko. Paikan päällä oli ryhmä-töitä, esityksiä ja luentoja.

– Etätehtävien ja ryhmätöiden teko oli helppoa. Oli selkeää, kun niiden piti olla valmii-na lähipäiviin mennessä. Joukkuehenkikin vaikutti siihen, että ei halunnut olla pois tai jättää jotakin tekemättä.

Yhteishenki oli Ala-ahon mukaan todella motivoivaa, ja mukana oli aivan loistavia tyyppejä.

– Kun oppi tuntemaan muita opiskelijoita ja heidän työtehtäviään, benchmarkkauk-sesta tuli tosi helppoa ja mallia ottamalla pystyi tulemaan paremmaksi esimieheksi. Kou-luttajat vieläpä sanoivat, että yhtä iloista ja nauravaa ryhmää saa hakea!

Hänen mukaansa opintoihin laitettu aika ja vaiva oli todella sen arvoista.– Opiskelu selkeytti omaa työtä. Sain esimiestaitoa tosi paljon. Osaan tehdä asiat

paremmin ja suunnitelmallisemmin ja ennakoida esimerkiksi aikataulutuksessa huomi-oitavat seikat.

– oli aina kiva lähteä koulun penkille helsinkiin pariksi päivää, sanoo vuosi sitten tutkintonsa päätökseen saanut Kirsi ala-aho.

Oppisopimuksella voi kouluttautua kaikissa SOL-konsernin yhtiöissä, kaikkialla Suomessa ja kaikilla eri tutkintotasoilla.

’’kati lein

on

en

42 www.sol.fi

solin ensimmäinen virtuaalikoulutus käynnistyi syksyllä.

sol todella suuri kouluttaja helsingissä– SOLilla on paljon oppisopimusopiskeli-joita Helsingissä, se on todella suuri toi-mija täällä, sanoo Helsingin oppisopimus-toimiston koulutustarkastaja Pirjo-Liisa Kangasniemi.

Kangasniemi on ollut mukana suun-nittelemassa SOLin tarvitsemia koulu-tuksia ja on jäsenenä eri koulutusten ohjausryhmissä.

– Yhteistyö SOLin ja oppisopimustoi-miston välillä on sujunut aivan loistavasti. Kehitämme erilaisia koulutusmuotoja ja tutkintojen sisältöjä yhdessä.

SOL palkittiin vuonna 2011 Helsingissä vuoden oppisopimustyönantajaksi.

– Palkinto annettiin hyvin laaja-alaisis-ta koulutuksen tavoitteista. SOL panostaa työpaikkakouluttajien kouluttamiseen ja työpaikalla tapahtuvaan ohjaukseen, Kangasniemi toteaa.

Hänen mukaansa SOLissa on mahdol-lisuus edetä koulutuksen kautta tehtävis-sä ja yhtiö kannustaa etenemään koulu-tuksen kautta. Kun tutkinto on suoritettu, se näkyy myös työtehtävissä.

Oppisopimustoimistojen tehtävänä on valvoa ja seurata, että oppisopimus-koulutuksen tavoitteet saavutetaan.

– Olemme välikäsi oppilaitoksen, työn-antajan ja opiskelijan välillä. Ratkomme mahdollisia ongelmia ja erimielisyyksiä sekä kehitämme koulutusta, Kangas-niemi sanoo.

– Yhteistyö solin kanssa on toiminut aivan loistavasti, sanoo Pirjo-liisa Kan-gasniemi helsingin oppisopimustoimis-tosta.

PerustutkinnotKiinteistöpalvelujen perustutkinto (toimitilahuoltaja tai kiinteistönhoitaja)Kotityö- ja puhdistuspalvelujen perustutkintoTekstiili- ja vaatetusalan perustutkintoHoreca perustutkinto

AmmattitutkinnotKiinteistönhoitajan ammattitutkinto Laitoshuoltajan ammattitutkintoVälinehuoltajan ammattitutkinto

Virastomestarin ammattitutkintoVartijan ammattitutkintoMyynnin ammattitutkinto

erikoisammattitutkinnotPesulateknikon erikoisammattitutkintoSiivoustyöohjaajan erikoisammattitutkintoSiivousteknikon erikoisammattitutkintoKiinteistönhoitajan erikoisammattitutkintoTekniikan erikoisammattitutkintoJohtamisen erikoisammattitutkintoYritysjohtamisen erikoisammattitutkinto

näyttötutkintomestari

Tutkinnot, joita solissa voi opiskella muun muassa oppisopimuksella:

ante

ro a

alto

nen

vaula au

no

la

4 www.sol.fi

Meillä SOliSSa on aina ollut erityisen tärkeää erottautua ja näkyä positiivisesti. Mielikuvaa, joka meistä kokonaisuutena muodostuu, kutsutaan brändiksi - SOL-brändiksi. Se on ollut vahvasti osa meitä jo koko tämän reilun kahden-kymmenen SOL vuoden ajan. Mainettamme olemme me kaikki omalta osaltamme rakentamassa ja olemme siitä päivittäin vastuussa. Kaikki jokapäiväiset tekemisemme ovat omalta osal-taan muodostamassa mielikuvaa SOLista ja SOLilaisista laadukkaan palvelun tuottajina. Hyvä mielikuva kruunaa palvelumme ja vaikuttaa siihen, kuinka houkuttelevana kumppanina tai työnantajana meitä pidetään. Sen vuoksi on tärkeää, että me kaikki kannamme vastuumme SOL-brändistä ja toimimme niin kuin SOLilaisten kuuluu toimia.

Keltaisuus on aina liitetty vahvasti SOLiin. Se on erittäin merkittävä asia, osa imagoamme. Keltainen ja punainen väri erottavat meidät muista toimi-joista. Ne ovat paljon muutakin kuin vain valitut värit työasuissamme tai logot autoissamme - ne ovat osa identiteettiämme. Keltainen kuvaa aurinkoisuutta ja punainen lämpöä ja iloisuutta. Tämän toivon sinun muistavan joka kerta kun puet työasun päällesi. Näyttäydy keltaisessa, sinulle ehkä jo arkiseksikin muuttunut keltainen väri voi olla asiakkaallesi päivän ilahduksen aihe. Jäät myös taatusti ympärilläsi olevien ihmisten mieleen. Harmaantumisen esto alkaa siis jo asuistamme.

Tämän lehden pääteemana ovat nuoret. Harmaantuminen voidaan käsit-tää myös vanhentumisena ja voinkin tässä vastata otsikon kysymykseen - me emme ole harmaantumassa! Meitä on Suomessa noin 7000 SOLilaista ja heistä reilut 3000 henkilöä on alle 30-vuotiaita. Nuoria SOLilaisia on siis yli 40 % meistä kaikista. Näistä alle 25- vuotiaidenkin osuus hipoo jo 2000 henkilöä. Tutkimusten mukaan nuoret odottavat työltään muun muassa monipuolisuutta sekä joustavuutta. Näihin molempiin odotuksiin SOL pystyy tarjoamaan lukemattomia mahdollisuuksia. Vuonna 2011 olimme vuoden oppisopimuskouluttaja Suomessa ja tätä hienoa mainetta haluamme jatkos-sakin kantaa. Oppisopimuskoulutuksemme sekä monipuolinen koulutusjär-jestelmämme on nuorille hyvä ponnahduslauta työelämään. Henkilöstöpal-veluidemme kautta avaamme nuorille runsaasti mahdollisuuksia työllistyä eri aloille. Nuorten kannalta oleellisia asioita ja kehityksen kohteita ajatellen meillä toimi lisäksi nuorten kehitysryhmä.

Nyt kesän kynnyksellä on hyvä muistaa, miten otamme vastaan ne sadat uudet kesätyöntekijämme ja miten perehdytämme heidät työhönsä sekä SOLilaisuuteen. Monille heistä olemme ensimmäinen oikea työpaikka. SOL opettaa monia asioita, alkaen käytännön työn tekemisestä ja työelämän ”peli-säännöistä”. On tärkeää että näille nuorille luodaan hyvä kokemus SOLista ja työelämästä. Keltainen brändimme ja kokemus SOLilaisena luo merkittävän pohjan näiden nuorten tulevaisuuteen työntekijöinä. Olen vuosien varrella kohdannut lukuisia asiakkaita, jotka ovat olleet työuransa alkuvaiheessa töis-sä meillä SOLissa. Myös moni teistä lukijoista aloitti aurinkoisen, keltaisen uransa kesätyöntekijänä. Tuetaan siis kaikkia uusia SOLilaisia ja vahvistetaan keltaista imagoamme. Näin ehkäisemme samalla harmaantumistamme!

Aurinkoista kevättä toivottaen,

juhapekka joronentoimitusjohtaja, sol palvelut oy

olemmeko harmaantumassa?Monipuolinen koulutus­järjestelmämme on nuorille hyvä ponnahduslauta.

Pääkirjoitus

’’

Toimitusjohtaja juhapekka joronen toivoo, että SoLin keltaista brändiä vaalitaan huolella.

Palveluohjaaja Sanna Kehusmaa on työnjohtajan oikea käsi. Tarpeen tullen hän tuuraa esimiestä ja järjestelee sijai-suuksia lyhyelläkin varoitusajalla.

− Toimin arjessa kentällä. Opastan ja perehdytän ihmisiä työhön. Valvon työn laatua ja teen asiakaskyselyjä, Sanna tiivistää monitahoisen toimen-kuvaansa.

SOLin palveluksessa Pudasjärvellä Sanna on viihtynyt kaksi vuotta.

Hän on oppinut aina paiskimaan töitä eikä ole koskaan joutunut pyörit-telemään peukaloitaan työttömänä.

− Haluan tehdä töitä ja tykkään tästä työstä. Silloin sitä myös osaa ja uskaltaa ottaa vastuuta. Vastuun kanta-minen käy ikään kuin luonnostaan.

Avoimuus kannattaaAurinkoinen Sanna osaa nähdä

asiat myönteisessä valossa. Elämässä kun kaikki ei aina suju niin kuin on suunnitellut.

− Jos jokin menee pieleen, se on purettava keskuste-lemalla. Sattuu siinä tilan-teessa lähimpänä olemaan sitten oma mies tai joku työkaveri.

Vastoinkäymisiin on liian helppoa suhtautua negatiivi-

sesti. Varsinainen taito on, että löytää oikeat ratkaisut ja katsoo maailmaa positiivisesta näkökulmasta.

− En ota stressiä pienistä asioista, vaikka joka päivä joitain pieniä murheita saattaa eteen

tullakin.Kokemus on osoitta-

nut, että asiat kyllä jär-jestyvät. Kannattaa ottaa

päivä kerrallaan.Nykyajan kiihkeässä

työelämässä pärjää, jos asenne on koh-dallaan.

− Olen itse avoin ja sen vuoksi työ-toveritkin suhtautuvat minuun avoi-mesti ja luottamuksellisesti.

Esimiehen kanssa Sannalla on aina ollut hyvä keskusteluyhteys.

− Vaikka jokainen tekee työtä yksilö-nä, niin tiimityötä tämä on.

Musiikki ja luonto taltuttavat stressinSannan työalue on laaja. Kotoa Ala-Siurualta Pudasjärvelle työmatkaakin kertyy 37 kilometriä suuntaansa.

− Ehkäpä juuri pitkien välimatko-jen takia on tärkeää pitää kokonaisuus hyvin hanskassa.

Sanna ei menetä yöuniaan työasi-oiden vuoksi. Oleellista on myös osata rauhoittua työpäivän jälkeen.

− En tuo työasioita kotiin. Elämä on hyvä pitää tasapainossa, muistuttaa Sanna.

Musiikin kuuntelu ja laulujen sanat merkitsevät Sannalle paljon, sillä stressi ja huolet lähtevät sitä kautta.

Työn ohella luonto on Sannalle ja koko perheelle tärkeä.

− Emme halunneet asua kaupun-gissa. Ennen Pudasjärvelle muuttoa asuimme Oulussa, mutta ajoimme joka viikonloppu Ala-Siurualle. Oli kuinka pakkanen tahansa.

Talvella Sanna harrastaa hiihtoa eskari-ikäisten kaksostyttäriensä kanssa.

− Teemme metsään itse ladut. Tal-vella myös moottorikelkkailemme ja piipahdamme laavussa paistamassa makkaraa. Kesäisin koko perhe käy pie-nillä asuntovaunureissuilla.

Sannan sielu lepää puutarha-askareissa. Tomaatit, kurkut ja muut vihannekset kerätään talteen omasta kasvihuoneesta.− Pudasjärvellä on hyvä olla. Jos tässä vielä tulee eteen muuttoaikeita, niin suunta on varmasti pohjoiseen päin. l

Positiivisestieteenpäin

teksti jyrki liikka / kuva heimo turunen

www.sol.fi 43

valokeilassa

Hymyn

Mielekkäässä työssä on helppo kantaa vastuuta.

Palveluohjaaja Sanna kehusmaan perhe nauttii maalla asumisesta. – en tuo työasioita kotiin. elämä on hyvä pitää tasapainossa, muistuttaa Sanna.

SOL Palvelut OySOL Henkilöstöpalvelut OySOL Pesulapalvelut OyVanha talvitie 19 A00580 HelsinkiVaihde 020 5705Asiakaspalvelu 020 5700 720www.sol.fi

SOL SiivouspalvelutSOL Toimitilapalvelut

SOL Kiinteistöpalvelut SOL Kotipalvelut

SOL TurvapalvelutSOL Henkilöstöpalvelut

SOL Pesulapalvelut

SOL Energiapalvelu pähkinänkuoressal energiatehokkuussuunnitelmal kiinteistökohtainen energiatehokkuuden katselmusl toimenpide- ja investointiehdotukset sekä näiden toteuttamisessa avustaminenl energiankulutuksen seuranta ja analysointil energiatehokkuuskoulutus kiinteistöhenkilökunnallel vuosittainen energiatehokkuuden auditointil yhdistää kaikki kiinteistöjohdon osapuolet osaksi energiatehokkuuden johtamisprosessial energiatehokkuustoimenpiteiden vastuuttaminen ja seuranta on helppoa organisaatio- ja henkilötasollal lyhentää energiatehokkuusinvestoin-tien hankesuunnitteluun kuluvaa aikaa, nopeuttaa tuotteiden hankintaa ja alentaa prosessin kustannuksia

Uutta kokonaispalvelua kiinteistöjen energiatehokkuuden johtamiseen

Tilaa esittely

020 5705

myynti@sol.fi

www.sol.fi

SOL Energiapalvelu

SOL Palvelut Oy tarjoaa nyt asiakkailleen energiatehokkaan kiinteistöjohtamisen työkalut. Uuden, alalla ainutlaatuisen SOL Energiapalvelun avulla tavoitteeksi voidaan asettaa jopa

laskevat kiinteistöylläpitokulut. Kiinteistöylläpitoasiakkaamme saavat meiltä kaiken tarvitse-mansa osaamisen, resurssit ja työkalut energiatehokkuuden johtamiseen ja energiakustan-nusten laskemiseen.

Palvelu voidaan ottaa käyttöön niin, että syntyvä energiansäästö on hyvin nopeasti suu-rempaa kuin palveluista aiheutuvat kustannukset! Palvelu voidaan liittää osaksi SOL kiinteis-töylläpidon muuta palvelukokonaisuutta tai se voidaan tilata erikseen. Asiakkaan oma ener-giatehokkuusasiantuntija avustaa kaikissa toimenpiteissä.

8 www.sol.fi

uutta alalla

SOL Energiapalvelu tuo säästöjäSOLin Energiapalvelu on täysin uudenlainen tehokas työkalu kiinteistöjohtamiseen, kun halutaan kokonaisvaltaista kustannustehokkuutta energiansäästöinvestointeihin ja kiinteistöjen ylläpitoon.. teKStI hannELE LEhtinEn / KUVAt antErO aaLtOnEn

EU:n asettama tavoite on, että kasvihuonekaasupäästöjä vähennetään 20 prosenttia vuoteen 2020 mennessä. Suomessa entistä energia-

tehokkaampia ratkaisuja on etsitty ja toteutettu vapaaehtoisvoimin, mutta myös valtiovallan toimesta: energian-kulutusta, rakentamista ja kiinteistöjen peruskorjausta koskevia määräyksiä on uudistettu, ja rakennusten energiata-louden parantaminen on kirjattu EU:n säännösten lisäksi myös nykyiseen hallitusohjelmaan. Yksi energiatehok-

kuuteen liittyvien ratkaisujen ydinky-symyksistä on niiden kannattavuus; asiantuntijoiden mukaan energiate-hokkuuteen liittyvissä arvioinneissa tulisi huomioida energiansäästön lisäksi saavutetut edut myös huolto- ja käyttökustannuksissa, jotka ovat mer-kittävä osa toimivaa energiaratkaisua.

Kiinteistöhuollon työkaluSOL Energiapalvelu on yhteistyössä Eneron Oy:n kanssa toteutettu kiin-teistöylläpitoasiakkaille tarjottava uusi, alalla ainutlaatuinen palvelu, joka

mahdollistaa jopa laskevat kiinteistön ylläpitokulut.

– Energiatehokkuuden johtamisen prosesseja tukee verkossa toimiva tietojärjestelmä, joka sisältää kaikki energiatehokkuuden johtamiseen ja energiakustannusten laskemiseen tar-vittavat resurssit ja työkalut, SOLin Jussi Ylinen sanoo.

Hän huomauttaa, että palvelu mak-saa itsensä nopeasti takaisin.

– Säästöt energiakustannuksissa ovat hyvin lyhyessä ajassa palvelumak-suja suuremmat.

www.sol.fi 9

EU:n Rakennusten energiate-hokkuusdirektiivissä, EPBD:ssä, on esitetty tiukat toimenpidevaatimukset jäsenmaille myös olemassa olevan rakennuskannan korjaamiseksi ener-giatehokkaaksi. Kansallisia määräyksiä valmisteltiin ympäristöministeriössä pitkään, ja uusitut, EPBD-direktiivin mukaiset, korjausrakentamista ja korjauskustannusten optimointia kos-kevat säädökset annettiin teknisten vaatimusten ohessa viime vuoden heinäkuussa. Julkisten rakennusten osalta säännökset tulivat voimaan

tammikuussa, muiden rakennusten osalta määräpäivä on tämän vuoden heinäkuussa.

Direktiivinkin asettamien vaatimus-ten näkökulmasta ja sen asettamaa taustaa vasten SOL Energiapalvelu on arvokas kiinteistönhuollon työkalu.

– Se sisältää energiatehokkuus-suunnitelman ja kiinteistökohtaisen energiatehokkuuskatselmuksen lisäksi toimenpide- ja investointiehdotukset sekä niiden toteuttamisessa avustami-sen, Ylinen luettelee.

– Palveluun sisältyy myös energi-

ankulutuksen seuranta ja analysointi, koulutus kiinteistöhenkilökunnalle sekä vuosittainen energiatehokkuuden auditointi.

Energiankulutusta tarkastellaan kokonaisuutenaUudisrakennusten energiatehokkuu-den vaatimustaso kiristyi merkittävästi viime heinäkuussa entisiin määräyksiin verrattuna. Samalla tulivat voimaan talotekniikan suunnittelijan työkalut, uudet D3- ja D5 -asetukset. D3:n mukaan rakennusta suunniteltaessa

Energiatehokkuus-toimenpiteiden vastuut ja seuranta helpottuvat.

’’

10 www.sol.fi

on laadittava energiaselvitys, joka sisältää rakennuksen kokonaisenergi-ankulutuksen tarkastelun. D3:ssa on määritelty E-luku eri rakennustyy-peille. Kokonaisenergiankulutuksen maksimia määrittävän E-luvun lasken-nassa käytetään eri energiamuodoille

kertoimia, joskin uusiutuvan energian hyödyntämiseen velvoittavat määräyk-set on siirretty seuraavaan uudistuspa-kettiin.

Merkittävää on, että uusissa sään-nöksissä tarkastellaan energiankulu-tusta kokonaisuutena, kun aikaisem-min vaatimukset painottuivat raken-nusten osien ja järjestelmien ominai-suuksiin. Myös kustannustehokkuus

otetaan elinkaaren hallinnassa entistä paremmin huomioon.

Eneron Kari Hirvijärven mukaan SOL Energiapalvelussa käytetään hyväksi energiatehokkuuden tieto-järjestelmää, jossa usean kiinteistön muodostama kokonaisuus tuottaa energiatehokkuutta tarpeidensa mukaan.

– Me tarjoamme välineet ja yhdessä asiakkaan kanssa luomme sisällön. Tulokset syntyvät uusilla tavoilla, hän sanoo.

Energiatehokkuussuunnitelma voi-daan laatia asuin-, liike- tai teollisuus-kiinteistölle. Yksittäiselle kiinteistölle soveltuu Energiatehokkuuden katsel-mointi.

– Stressitesti, Hirvijärvi huomaut-taa ja korostaa, että energiatehokkuus-suunnitelmassa kuvataan yrityksen kiinteistökannan energiansäästöta-voitteet, tunnistetaan energiankäytön kannalta kriittiset kiinteistöt sekä määritetään, miten energiatehokkuu-den parantamista johdetaan ja miten tuloksia mitataan sekä seurataan.

Jos SOL:n Energiapalvelua tarkas-

tellaan kokonaisuutena, on käytännös-sä kyse kiinteistöjen energiatehokkuu-den johtamisesta.

– Sen tavoitteena ovat kiinteistön alenevat energiakustannukset sekä kiinteistön käyttötekniikan ja sisäilma-olosuhteiden paraneminen, Kari Hir-vijärvi sanoo ja korostaa, että palvelun avulla on mahdollista yhdistää kaikki kiinteistöjohdon osapuolet osaksi energiatehokkuuden johtamisproses-sia. Energiatehokkuustoimenpiteiden vastuut ja seuranta helpottuvat organi-saatio- ja henkilötasolla.

Palvelun voi liittää osaksi SOL-kiin-teistönylläpidon palvelukokonaisuutta, mutta se on mahdollista tilata myös erikseen.

– Asiakkaalle nimetty energiatehok-kuusasiantuntija avustaa kaikissa toi-menpiteissä, Jussi Ylinen lisää. l

Palvelu maksaa itsensä nopeasti takaisin.’’

– Uusi palvelumme antaa kiinteistönhoidon johtamiseen ja investointien kannattavuuden laskentaan aivan uudenlaisen työkalun, SOLin palveluiden Jussi Ylinen ja Eneron toimitusjohtaja Kari hirvijärvi kertovat.