1. Tamara IllanesConstanza Thomassen 2. Antecedentes: Por ms de 70 aos, Samsung se ha dedicado a mejorar elmundo a travs de diversos negocios que hoy constituyentecnologa avanzada, semiconductores, rascacielos yconstrucciones, petroqumicas, moda, medicina, finanzas,hotelera y otros. Nuestra compaa principal, SamsungElectronics, lidera la ms alta tecnologa dentro delmercado de la electrnica incluyendo los medios digitales. A travs de productos y servicios innovadores y confiables;personal talentoso; una mirada empresarial consciente delentorno social; y una colaboracin con nuestros socioscomerciales y consumidores, Samsung hace realidad laimaginacin. 3. Situacin del mercado Mercado: El mercado de Samsung esta compuesto porproductos tecnolgicos tales como: telfonos celulares,tablets, computadores, impresoras, cmaras de video,televisores, cmaras de fotos, entre otros. Segmento: Divide al grupo de compradores, ya queexisten grupos de compradores que eligen undeterminado producto y otros no. 4. Pblico objetivo: Es el tipo de pblico al cual la empresadirige la creacin de sus productos.Demogrfico: La marca va dirigida a un grupo depersonas jvenes y adultos en una rango etario de los 15aos hasta los 50 aos.Geogrfico: Es una empresa global que se encuentraubicada en varias partes del mundo.Psicolgicos: Los compradores buscan satisfacer algunanecesidad a la hora de elegir un producto de estamarca. 5. BENCHMARKING SAMSUNGVERSUSPANASONIC-PHILIPSAnlisis comparativo de empresas centradas en tecnologa con el fin desealar que Samsung es la mejor conveniencia en cuanto a la compra deun producto o tendencia hacia una marca. 6. PROMOCIN SAMSUNG PHILIPS PANASONICSITIOCORPORATIVS S SOMINI SITIOPRODUCTONO NO NOB2CS SSB2BNO NO NOPERIDICOSS S SREVISTASS S S 7. COMPARATIVOEMPRESA NACIONAL INTERNACIONAL PRODUCTOSSAMSUNG S STODOSPHILIPS SSNOPANASONIC SSNO 8. MARCAS PANASONIC PHILIPS SAMSUNGFACEBOOKS S STWITTER S SS 9. TWITTER - COMPARATIVOExisten diversas herramientas que ayudan a buscar estadsticas o cifras exactas,donde se puede seguir un preciso conteo estadstico de los usuarios de twitter y eluso de las mismas empresas de ste.A continuacin un anlisis mtricos de los usuarios que siguen la marca(SAMSUNG) 10. A continuacinse puedeapreciar que elda lunes 15 deoctubreSamsungmantiene unacifra de 320,093en cuanto aseguidores 11. Ac se puedeapreciar que el damartes 16 deoctubre elmarcador deseguidores deSamsung es de320,772 y presentauna elevacin de679 seguidores acomparacin delda anterior 12. Ac se puedeapreciar que elda martes deesta mismasemana elnmero deseguidores deSamsung se elevanuevamente a684. 13. A continuacin sepuede ver que el dajueves 18nuevamenteaumenta el nmerode seguidores encomparacin a losdos das anteriores,esta vez fue de +730seguidores. 14. El da viernes deesta misma semanael nmero deseguidores deSamsung vuelveaumentarconsiderablementea 286 y la cifra encomparacin al dalunes (320) esconsiderable, yaque presenta steda 322,477, +287. 15. A continuacinse puedeapreciar que elda sbado 20de octubre lacifra aumenta a161 seguidoresmanteniendo322,633 en total 16. Ac se puedeapreciar que elda domingo losseguidores deSamsung vuelvenaumentar a 160.322,793 (+160) 17. Aqu se puede ver que Samsung los ltimos das de octubre ha presentado unaelevacin en usuarios (los ltimos 7 das). 18. Comparando el aumento deseguidores de Samsung versusPanasonic y Philips 19. Seguidores twitter- Semana del 15 al 21 de octubre(2012)Seguidores Lun 15Mar 16 Mir 17Jue 18Vier 19 Sb 20 Dom 21Samsung 320,09 320,772321,456322,186 322,472 322,633 322,7933(+679) (+684) (+730)(+286)(+16) (+160)Philips 1,4711,4871,4791,484 1,489 1,4941,499 (+16)(-8) (+5)(+5)(+5) (+5)Panasonic 14,042 14,072 14,091 14,11214,13314,155 14,162 (+30)(+19)(+21) (+21) (+22)(+7) 20. A continuacin se analiz lacomparacin semanal deseguidores de Samsung versusPanasonic y Philips.Se puede apreciar que el da luneslas marcas arrojaron lassiguientes cifras:Samsung: 320,093Panasonic: 14,042Philips: 1,471En conclusin y comparandoSamsun con las otras dos marcasse puede apreciar que la primeramencionada se mantiene porsobre del nmero de seguidoresde las otras dos el da lunes. 21. A continuacin losaumentos de las distintasmarcas:Samsung: (+679)Panasonic: (+30)Philips: (+16) 22. Aumento de seguidoresdel da mircoles:Samsung: (+684)Panasonic: (+19)Philips: (-8)Como se puede apreciarSamsung sigueaumentando enseguidores durante elpaso de la semana,Panasonic en menorcantidad y Philipspresenta una baja notable. 23. Aumento deseguidores dajueves:Samsung: +730Panasonic: +21Philips: +5 24. Da viernes:Samsung: +286Panasonic: +21Philips: (+5) 25. Da sbado:Samsung: (+161)Panasonic: (+22)Philips: (+5) 26. Da domingo:Samsung: (+160)Panasonic: (+7)Philips: (+5)Como se puede apreciarSamsun muestra unconsiderable aumento enseguidores en el transcurso dela semana, los cuales las otrasdos marcas se elevan poco encifras o simplemente bajan,como lo muestra Philips. 27. Comparando el aumento de tweetsde Samsung versus Panasonic yPhilips 28. TweetsTweetsLun Mar 16 Mir 17 Jue 18 Vier 19 Sb 20 Dom 2115Samsung710(+3) 13(+3)7(-6)6(-1) 0(-6)1(+1)Panasonic01(+1)0(-1) 2(+2)1(-1))1(0) 0(-1)Philips00(0) 0(0)0(0) 0(0)0(0) 0(0) 29. Ac se puedeapreciar que elda lunesSamsungrealizo 7 tweetsy encomparacincon las otrasdos marcaspresentan 0tweets 30. A continuacin depuede apreciar queel da martes elaumentopresentado enSamsung encuanto a tweets fuede 10 (+3) encomparacin aPanasonic con 1(+1)y Philips con 0tweets 31. El da mircolesSamsungpresento unaalza en tweets de13 (+3) encomparacin conPanasonic yPhilips con 0tweets 32. El da juevesPhilips semantiene con lacifra en 0,Panasonicaumenta en 2 ySamsung realiza 7tweets bajando en6 (-6) al daanterior, peromanteniendo unmovimientoevidente en tweets. 33. El da viernesSamsungmuestramovimiento encuanto a tweets,pero vuelve abajar en 1 solotweet, las otrasdos marcas bajanen tweets yPanasonic aun semantiene en 0 34. Ac se puedeapreciar que elda sbadoSamsung norealiza tweets,Panasonicpresenta solo untweet y Philipsmantiene sumovimiento en 0 35. A continuacinSamsung elevaen solo un tweeten comparacinal da anterior(+1) y las otrasdos marcas nopresentanmovimiento esteda (0) (-1) 36. FacebookExisten diversas herramientas que ayudan a buscarestadsticas o cifras exactas, donde se puede seguirun preciso conteo estadstico de los fans defacebook y el uso de las mismas empresas de ste.A continuacin un anlisis mtricos de los usuariosque siguen la marca (SAMSUNG) 37. Fans facebook semana del 15 al 21 de octubre 2012Fans p. Lun 15Mar 16Mir 17 Jue 18Vier 19 Sb 20Dom 21Samsung 503.369 506,012 508,729 511,302 513,993 516,949 518,994Panasonic 209,363 209,534 209,703 209,703 209,965 210,103 210,221Philips 150,379 150,677 151,158 151,158 151,969 152,340 152,580 38. Conclusin sobre el marketingdigital: Samsung tiene una buena estrategia de marketing digital ,ya que tiene herramientas como facebook, twitter o promociones a travs de la web ayudan a la marca a promocionarse y el usuario tenga mas informacin de sus productos de forma ms directa y dirigida hacia ellos. 39. Objetivos: Llegar hacer la empresa lder en tecnologa digital ydestronar actualmente a las marcas existentes. Seguir innovando y avanzando en tecnologa paratelefona mvil de esta forma captar ms clientes ycompetir de forma directa con productos similares,como el iphone. 40. Estrategia: Para poder llegar a los objetivos se debe utilizardiversos mtodos como: publicidad, marketing digitaly dar confianza a las personas con el productoentregado ir avanzando en los puntos de tecnologasiendo mejor que la competencia.