Linda Curika

“Sociālo mediju lietošanaNVO interešu aizstāvības darbā”

Kas? Kur? Kad? Kāpēc?

“THERE IS AN AMAZING DIFERENCE BETWEEN BUILDING AN AUDIENCE AND BUILDING A COMMUNITY. AN AUDIENCE WILL WATCH YOU FALL ON A SWORD. A COMMUNITY WILL FALL ON A SWORD FOR YOU.”

CHRIS BROGAN

VAI TAVAM PERSONISKAJAM SOCIĀLO MEDIJU KONTAM IR KAUT MAZĀKAIS SAKARS AR ORGANIZĀCIJAS ZĪMOLU?!

..... PERSONISKĀ ZĪMOLA VEIDOŠANA IR TIKPAT SVARĪGA, KĀ RŪPES PAR ORGANIZĀCIJAS ZĪMOLU

TwitterDraugiem.lvFacebookGoogle +LinkedInFoursquare

BŪT SOCIĀLAJOS TĪKLOS UN MEDIJOS NEMAKSĀ NEKO (IZŅEMOT DAŽĀDAS “FĪČAS”), BET ĻAUJ SASNIEGT PLAŠU CILVĒKU SKAITU

DOD STRATĒĢISKUS RĪKUS LĪDZDALĪBAI

VEICINA TĪKLOŠANOS

IR LĪDZEKLIS PROJEKTU PUBLICITĀTES VAIROŠANAI

SASNIEDZ GADOS JAUNĀKAS MĒRĶA GRUPASPASTĀSTA STĀSTU UN CILVĒCISKO ORGANIZĀCIJU

KĀPĒC TAS MUMS BŪTU JĀDARA?

NVO IR DAĻA NO TIRGUS UN KONKURENCES ŠODIEN, KAD GALVENAIS RESURSS, KAS NAV PIETIEKOŠS, UN KURU VĒLAS SAŅEMT JEBKURA NVO, IR UZMANĪBA

TĀPĒC, PIRMS IZIET SOCIĀLAJOS MEDIJOS, IR JĀSAPROT, KO JŪS PĀRSTĀVAT UN KO ĻAUJIET CILVĒKIEM IZDARĪT

CILVĒKS GRIB JUST, KA VIŅŠ KAUT KO IZDARA, IR AKTĪVS

CILVĒKIEM PATĪK VIZUĀLIE ELEMENTI – FOTOGRĀFIJAS UN VIDEO

UZMANĪBA KĀ RESURSS

TWITTER IR SOCIĀLAIS TĪKLS NO1, LAI REALIZĒTU INTEREŠU AIZSTĀVĪBU LATVIJĀ

Kā sākt un kas man sekos?

RT - RETWEETDM - DIRECT MESSAGEVIA – VIA@NOSAUKUMS

1.SOLIS. SAMIERINĀŠANĀS. SĀKUMĀ TWITTER BŪS VIENTULĪGS PASĀKUMS

2.SOLIS. KOMFORTA ZONA. ATRODI SAVUS DRAUGUS, SAVUS PARTNERUS UN SEKO VIŅIEM.

3.SOLIS. ES DARU KĀ TU. KAM SEKO TAVI DRAUGI UN PARTNERI? IZPĒTI ŠOS CILVĒKUS, UN TAD, JA TIE LIEKAS INTERESANTI, DARI TĀPAT.

NB! NESĀC AUTOMĀTISKI SEKOT KATRAM – IZPĒTI KĀRTĪGI, VAI ŠIE CILVĒKI TVĪTO TO, KO GRIBI LASĪT!

4.SOLIS. KOMUNIKĀCIJA. LAI AR KĀDU SADRAUDZĒTOS IR JĀSĀK RUNĀT, VAI NE? TĀPĒC SĀC SARUNU, PIEVIENOJIES ESOŠĀM SARUNĀM UN RETVĪTO (BET NE PĀRĀK BIEŽI!)

4 soļu politika

4 soļu politika

NEKAD NERUNĀ TIKAI PAR SEVI UN SAVU ORGANIZĀCIJU

NEKAD NELIEC TVĪTĀ/DM TIKAI LINKU/LINKU+/LINKU+JĀREDZIR NEPIEKLĀJĪGI RUNĀT PAŠAM UN NEKLAUSĪTIES CITOS

IR NEPIEKLĀJĪGI NEATBILDĒT

PAR JŪSU JOMAS JAUTĀJUMIEM TIEK RUNĀTS DAUDZ UN KATRU DIENU. BET VAI JŪS TO SADZIRDIET?

SOCIĀLIE MEDIJI IR NEKONTROLĒJAMI – TIE VAR SNIEGT GAN LABAS, GAN SLIKTAS ATSAUKSMES.

IR JĀREAĢĒ GAN UZ LABAJĀM, GAN UZ SLIKTAJĀM ZIŅĀM

Daži padomi, kas noderēs jebkurā sociālajā tīklā

ESI TU ESI TU PATS, PATS, NEMENEME

LOLO

RUNĀ, RUNĀ, NEESI NEESI

ROBOTROBOTS S

(BILDE!) (BILDE!)

CILVĒKUS CILVĒKUS INTERESĒ INTERESĒ

CITI CITI CILVĒKI, CILVĒKI, TOMĒR TOMĒR IEVĒRO IEVĒRO

30/30/40 30/30/40 POLITIKUPOLITIKU

PASTĀSTIET PAR CITUR ATRODAMIEM RESURSIEM! GAN BLOGIEM, GAN JAUNĀM AKCIJĀM, TESTIEM, SPĒLĒM, FLAŠMOBIEM

INTERESANTI UN KODOLĪGI STĀSTIET, KAS JŪS SATRAUC!

ZIŅOJIET PAR INTERESANTĀKO JŪSU KONFERENCĒS – GAN NO IESTĀDES KONTA, GAN PRIVĀTAJIEM (HASHTAG!)

DALIETIES AR FOTOGRĀFIJĀM UN VIDEO NO PASĀKUMIEM

UZDODIET JAUTĀJUMUS/IESAISTIETIES DISKUSIJĀS AR KLĀTESOŠAJĀM AMATPERSONĀM. ESIET ASPRĀTĪGI, JA JUMS NEATBILD – LAI JŪS TIEKAT RETVĪTOTS;

MEKLĒJIET BRĪVPRĀTĪGOS, REKRUTĒJIET DARBINIEKUS

VIENMĒR ATBILDIET, PAT (JO ĪPAŠI!) UZ NEGATĪVIEM KOMENTĀRIEM (DM)

POZITĪVOS KOMENTĀRUS DRĪKST RETVĪTOT

JA JUMS “SEKO”, CENTIETIES “ATSEKOT” -> TWITTER NAV RADIO

RŪPĒJIETIES PAR TVĪTU AUTORTIESĪBĀM

SAĪSINIET LINKUS, SVARĪGI IR NEPĀRKĀPT ZĪMJU DAUDZUMU!

Cilvēki grib būt daļa no tā, ko tu dari

Uzdod jautājumu – ko cilvēki vēlas redzēt?Jauns bloga ierakstsJauns pētījumsJauns risinājumsJauna ideja

Kāpēc cilvēki tik ļoti gaida iPhone5?..... jo visu laiku tiek ziņots par procesu, cilvēki sāk alkt pēc produkta.

Publisko bildes no darba kabineta, pasākumiem (personiskākas)Izmanto TwitPic, Instagram,

PAJAUTĀ – kādas viņiem tagad ir problēmas, kādas radošas idejas ?

Pirms liela pasākuma sāc laika atpakaļskaitīšanu+ periodiskus solījumus

Iesaistīt cilvēkus

Org

aniz

ē ti

kšan

ās d

zīvē

un

ārpu

s tā

sTweetup – tikšanās, kas tiek organizēta ar Twitter palīdzību; tiek aicināti cilvēki, kas ir no Twitter

Lai uzrīkotu videokonferenci ‘savējiem’, izmanto Google Hangouts (pirms projekta uzsākšanas, lai iepazītos ar jauniem partneriem....)

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Laika menedžments Twitter•Nesākt tad, ja nav sajūtas, ka tas būtu jādara

•Nekas nav sliktāks par Twitter kontu, kas klusē!

•[No pressure, bet] Ņem vērā – par tevi JAU runā

•Jāizvērtē, kad tava publika vairāk atrodas Twitter (no rīta/pusdienās/vakarā)

•Tie, kas vislabāk atbild uz taviem tvītiem vai retvīto – tie ir tava atbalsta grupa, mīli viņus!

•Drīkst atsekot tiem, kas piesārņo tavu Twitter

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

No kā izvairīties Twitter• Autotvīti vai auto DM

• Prasīt cilvēkiem, lai viņi tev sekotu

• Tvītot personiskas ziņas publiski, nevis caur DM

• Visu laiku likt tikai savu produktu linkus

• Tvītot par to, kā gāji uz tualeti

• Klačoties

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Ko noteikti darīt Twitter• Nebūt skaudīgiem

• Dalīties

• Palīdzēt, ja kāds prasa info vai linku

• #FF (?)

• Pateikt paldies par RT vai atbildēm, piefiksējot šo cilvēku un pēcāk atdarot ar to pašu

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Satura radīšana Twitter• Par ko runā žurnālisti?

• Par ko runā citas NVO Latvijā? Un pasaulē?

• Ko saka par Tavu organizāciju? Labu vai sliktu?

• Par ko runā politiķi?

• Par ko runā kolēģi? Kur bijuši, ko teikuši?

• Dienas citāts/dienas video/dienas jautājums

• Kas Tavā jomā aktuāls šodien medijos? (BBC, TheBrowser, HuffPost, etc.)

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

NVO piemēri

FACEBOOK – LAIKA INVESTĪCIJA, KAS ATMAKSĀSIES

IZVEIDOT DOMUBIEDRU GRUPU

SEKOT SAVAS JOMAS DOMUBIEDRU GRUPĀM UN AKTĪVI PIEDALĪTIES DISKUSIJĀS

IZVEIDOT FB LAPU

SEKOT CITĀM FB LAPĀM UN KĻŪT PAR AKTĪVU DISKUSANTU/DALĪTIES/SPIEST ‘LIKE’

Facebook

4 soļu politika

UZRUNĀT DRAUGUS, AICINĀT PIESEKOT (NO TĀ NAV JĀKAUNAS!)

PIESEKOT JOMAS LAPĀM, DAŽREIZ VIŅI ATSEKOS ATPAKAĻ

REGULĀRI RADĪT IEMESLU IEIET TAJĀ

NEVIS TIKAI RADĪT SATURU, BET ARĪUZDOT JAUTĀJUMUS

PRASĪT PALĪDZĪBU VAI PADOMU

DALĪTIES AR PASĀKUMU VIDEO UN BILDĒM

TAISĪT KONKURSUS UN SACENSĪBAS

PRASĪT DALĪTIES AR BILDĒM, PIEREDZI

Kā iegūt lapai sekotājus?

KO TU ĒDI PUSDIENĀS?

KAS IR SOBRĪD LIELĀKAIS IZAICINĀJUMS, AR KO SASKARIES SAVĀ JOMĀ?

KĀDUS PASĀKUMUS TU PLĀNO TUVĀKAJĀ LAIKĀ APMEKLĒT?

KAS IR TAVI PĒDĒJĀ LAIKA VISAPMEKLĒTĀKIE BLOGI?

KĀDAS KONFERENCES TUVĀKAJĀ LAIKĀ PLĀNO APMEKLĒT?

KAS IR TAVS MĒRĶIS NR1 NĀKAMAJAI NEDĒĻAI?

VAI TAVA NVO IR FACEBOOK? ATSTĀJ MUMS LINKU!

VAI TU ESI TWITTER? KĀ TEVI ATRAST?

VAI RAKSTI BLOGU? IEDOD MUMS SAVU LINKU!

KAS IR TAVI IEMĪĻOTĀKIE ZĪMOLI FACEBOOK?

KĀDA IR PĒDĒJĀ LAIKA LABĀKĀ GRĀMATA, KO ESI LASĪJIS?

KO TU PARASTI DARI PĒC DARBA?

MANA MĪĻĀKĀ VIETA RĪGĀ IR....

Uzdot jautājumus Facebook. Dažas idejas.

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Aplikācijas un atbalsts• Good sort app (Android, iOS) – maksas aplikācija,

kas ļaus analizēt, kuri ieraksti Facebook bija paši populārākie

• Facebook aplikācija »Social RSS»• Facebook targeted posts (pēc dzimuma, pēc

attiecību statusa, pēc reģiona, pēc valodas, pēc vecuma)

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

NVO piemēri• Greenpeace International• WWF• Doctors Without Borders• Samaritan’s purse• The Nature Conservancy• Amnesty International USA• ONE• Charity: water• World Economic Forum

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Ka analizēt Facebook datus?

• Aprēķināt savu iesaisti:• PTAT (People talking about this)*100

• Iesaistes līmenis uz vienu ierakstu• (Likes+comments+shares (attiecīgajā dienā)/

ziņojumu skaitu attiecīgajā dienā/ kopējo fanu skaitu attiecīgajā dienā)*100

foursqfoursquareuare

GoogleGoogle++

LinkedILinkedInn

LinkedLinkedInIn

SlideShSlideShareare

YouTubYouTubee

CILVĒCISKOS TAVU ORGANIZĀCIJU

APGRŪTINĀS UZLIKT IENAIDNIEKA SEJU

ĻAUS IZLIKT DIENASKĀRTĪBĀ AKTUALUS JAUTĀJUMUS

RADĪS SATURU MĀJASLAPAI

PIERĀDĪS, KA ORGANIZĀCIJAI IR EKSPERTĪZE

VAR PIEDĀVĀT ARĪ INTERVIJAS/VIDEOINTERVIJAS/PREZENTĀCIJAS/U.C.

Blogošana

VAR IZMANTOT IEKŠĒJĀS APRITES DOKUMENTUS, PĀRVEIDOT TOS UN PUBLISKOT (PIRMSPĒTĪJUMA DATI)

UZICINĀT CITUS CILVĒKUS UZRAKSTĪT BLOGU

IZVEIDOT BLOGOŠANAS PLĀNU (90% BLOGU MIRST PĒC 3 MĒNEŠIEM!)

PIEVIENOT BILDES UN VIDEO

VIENMĒR PIELIKT DALĪŠANĀS POGAS (TWITTER, GOOGLE+)

SATURAM JĀBŪT ĪSAM, KONKRĒTAM, AR SARAKSTIEM, VIZUALIZĀCIJĀM UN IZCĒLUMIEM (VAI ARĪ NĒ)

PAR KO BLOGOT?

STĀSTĪT STĀSTU

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Kāpēc stāstīt stāstus?• Cilvēki ļoti labi reaģē uz stāstu• Tas ļauj cilvēciskot organizāciju; atiet nost no

statistikas ciparu jūras, politikas ieteikumiem un piemērizpētem

• Ja stāsts tiek izstāstīts pareizi, tad:• Cilvēks saprot Jūsu misiju emocionālā

līmenī• Stāsts iesaista cilvēku palikt un klausīties• Stāsts attīstās, kamēr tiek stāstīts no viena

pie otra

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Kā stāstīt stāstu par organizāciju?

• Padomā, kāda varētu būt leģenda par to, kā radās tava organizācija?

• Koncentrējies nevis uz to, KO tu dari, bet gan – KĀPĒC tu to dari

• Cilvēka prāts ir iekārtots tā, ka viņš vēlas savienot faktus stāstā

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Stāstīšanas metodes:• Vienkāršo pasauli, kurā mīt tava organizācija

un tad identificē šos aspektus:• Varoņi (Kas viņi ir? Ko viņi grib? Tie var

nebūt darbinieki, bet, piemēram, dzīvnieki vai atbalstītāji)

• Ļaundari (Katrā stāstā tādi ir. Kas traucē varoņiem? Vai viņi ir identificējami vai ir problēmu kopums? Tomēr nevajadzētu personificēt uzbrukumus.)

• Katalizatori (Kā skatītājs/klausītājs var kļūt par katalizatoru?)

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Stāstīt stāstu ar video palīdzību:• Klasiskais video interešu aizstāvības mērķiem• http://www.youtube.com/watch?

v=DruAVXatMCI

• Digitāls stāsts ar fotogrāfijām un stāstījumu• http://www.youtube.com/watch?v=CDC-58a3s00

• Video ar aicinājumu rīkoties• http://www.youtube.com/watch?v=fd7omLNIu88

• Video, kas filmēts turpat uz vietas• http://vimeo.com/5636613

• Ja ir finansējums: profesionāls video• http://www.youtube.com/watch?v=jJ5ibq2Lgjg&feature=relmfu

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Video check-list:• Mērķis• Kā būs skaidrs, ka mērķis ir sasniegts?• Kā tiks panākts, ka to redz pēc iespējas vairāk

cilvēku?• Kas to darīs? Kā ir ar aprīkojumu? (NB: nevajag

pirkt, ko var aizņemties; nevajag aizņemties to, ko var dabūt par velti)

• Sagatavošanās: pārbaudīt to cilvēku, kas uzņemas filmēšanu, vienoties par VISĀM izmaksām, parunāt ar refrenču devējiem

• Laika plānošana• Filmēšana (ne tikai interviju, bet arī apkārtnes)• Organizēšana (no 30 minūtēm visdrīzāk viss būs

jāīsina uz 2.5 minūtēm)• Autortiesības• Tālākizplatīšana (YouTube)

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Kā radīt aizraujošu saturu?• Content is the king• Stāstīt stāstus ar turpinājumiem• Reaģēt uz notikumiem

• Dari tā, kā to dara stilīgie• http://www.youtube.com/watch?v=OEdVfyt-

mLw radās no http://www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0

• Izmanto tehnoloģijas• Storify• Instagram• Pinterest

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Video tehnoloģiskais risinājums

• AVID studio (iOS, maksas)• Animoto.com

TEHNOLOĢIJAS WORK/LIFE/PROCRASTINATION BALANSS

Org

aniz

e w

ith

Sect

ions

Izmantojiet Google Chrome!• Angry Birds • Rapportive (kad sūti Gmail epastu, tas analizē, kas ir šis

cilvēks, ņemot informāciju no LinkedIn, Facebook profiliem)

• Boomerang (ļauj nosūtīt epastus vēlāk, kā arī atgādina, ka nav saņemta atbilde

• Chrome to Mobile nosūta lapu no datora uz tableti, tai skaitā iekļauj offline versiju

• Explain and send screenshots• Panic Button ļauj noslēpt visus atvērtos logus un ar

vienu klikšķi tos atkal atvērt• Email this page ļauj nosūtīt uz epastu lapu• Teamgrantt

EVERNOTE

DOODLE

TWEETDECKSEESMICHOOTSUITE

MAILCHIMP

DROPBOX

TABLET/IPHONE/ANDROID- SOCIAL MEDIA- READERS- UNSTUCK- 30/30

GOOGLE TRENDSGOOGLE INSIGHTSGOOGLE KEYWORD TOOLBOX

SEO PAMATS

NAMEVINE