Sociala medier - introduktioin
-
Upload
ola-mattisson -
Category
Documents
-
view
1.549 -
download
2
description
Transcript of Sociala medier - introduktioin
![Page 1: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/1.jpg)
SOCIALA MEDIER – INTRODUKTION
En presentration hos Affärsverkstan 14 april 2010
Av: Ola Mattisson // VD & Kreativ chef på 7billion
Kontakt: Tele: +46 735 322 166 // Mail: [email protected] //
Twitter: Ola_7billion // Facebook: www.facebook.com/OlaMattisson
![Page 2: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/2.jpg)
7 MILJARDER MÄNNISKOR
![Page 3: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/3.jpg)
2 MILJARDER ONLINE
![Page 4: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/4.jpg)
0,5 MILJARDER PÅ FACEBOOK1. 50% of our active users log on to Facebook in any given day
2. More than 35 million users update their status each day
3. More than 5 billion pieces of content (web links, news stories, blog posts, notes, photo albums, etc.) shared each week
4. More than 3 million active Pages on Facebook
5. More than 20 million people become fans of Pages each day
6. Pages have created more than 5.3 billion fans
![Page 5: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/6.jpg)
KOMMUNIKATION I SOCIALA MEDIER
![Page 7: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/7.jpg)
MARKNADSFÖRING I SOCIALA MEDIER
1. MASLOW´S BEHOVSPYRAMID
2. KÖPPROCESS: AIDAS
3. MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4 P
4. 5:E P: PEOPLE
![Page 8: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/8.jpg)
MASLOW´S BEHOVSPYRAMID
1. X
![Page 9: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/9.jpg)
MASLOW´S BEHOVSPYRAMID & FÖRETAG
![Page 10: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/10.jpg)
KÖPPROCESS: AIDAS
1. ATTENTION
2. INTEREST
3. DESIRE
4. ACTION
5. SATISFACTION
![Page 11: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/11.jpg)
MARKNADSFÖRINGSTEORI: 4 P
1. PRODUCT
2. PRICE
3. PLACE
4. PROMOTION
![Page 12: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/12.jpg)
5:E P: PEOPLE
1. Nöjda & missnöjda kunder
2. PR-byråer har relationer till tidningar, varför?
3. Företag bör ha relationer till sina kunder, varför?
1. Hur bygger man relationer?1. Kundservice
1. Telefon
2. Facebook
3. Bloggar
4. Forum
5. Twitter
6. Etc
2. Leverera mervärde, vara top of mind inom branch / nich1. Facebook / Bloggar / Forum / Twitter / Etc
![Page 13: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/13.jpg)
EXEMPEL PÅ FÖRETAG MED FACEBOOKPAGES
Startade i Januari 09. Har idag över 35 000 fans på facebook och alla involveras i att kommentera uppdateringar, delta i tävlingar, ladda upp bilder etc.
Håller sina 1070 fans uppdaterade om när butiker öppnas, nya erbjudanden och liknande. En kund kan ställa frågor och framföra klagomål och få svar av tele2.
Tipsar sina 7700 fans om olika resor och ger ut tips till olika kunder som ställer sina frågor på nätet. Vilka vaccinationer man måste ta, mat som kan ätas, platser att besöka.
![Page 14: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/14.jpg)
ERA FÖRUTSÄTTNINGAR
> Det sociala objektet, har ni en ideologi, produkt eller tjänst som engagerar målgruppen?
> Er marknad och målgrupp?
> Vilka resurser har ni för att uppnå de kommunikativa målen? Pengar? Tid?
> Standardiserade sociala verktyg, kreativ idé eller båda delarna?
> Alla företag har olika förutsättningar och behöver olika approach för att nå målen
• Adidas har 2 miljonerfans på Facebook http://www.facebook.com/adidasoriginals
![Page 15: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/15.jpg)
STANDARDISERADE SOCIALA VERKTYG
> Syfte > Twingly> Knuff> Disqus> Shareknappar> Retweet> Facebook fanpage> Flickr> Youtube> Social Media Newsroom
• Det finns en uppsjö sociala (virala) verktyg att arbeta med. Ovan är applikationer som kan implementeras på er sajt.
• Att implementera några av dessa kan för många vara ett enkelt sätt att driva trafik till sin sajt.
![Page 16: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/16.jpg)
SOCIALA VERKTYG - SYFTE
> Motivera bloggare att blogga om er > Hjälp sajtens besökare att berätta om er för sina vänner
> Fler länkar från andra sajter och bloggar ökar er trafik genom1. Er målgrupp följer länkar
2. Högre sökranking gör att målgruppen hittar er när de googlar
![Page 17: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/17.jpg)
• Att implementera Twingly är att bygga relationer till bloggare. Det lönar sig ”I scracth your back, you scratch mine”.
• Här ser man ett resultat av relationer då Netroots (Socialdemokraterna) har fått möjligheten att blogga direkt på en av Sveriges ledande kommunikationsbloggar.: http://mindpark.se/gastblogg-sociala-medier-grasrotter-pa-internet/
![Page 18: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/18.jpg)
• Under varje produkt visar Haléns transperent samtliga bloggar som har skrivit om (länkat till) produkten. Även om något negativt skrivs om den och transperans uppskattas av dagens konsumenter
• www.halens.se/ProductPage.aspx?pid=044909&oc=1#feedback
![Page 19: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/19.jpg)
• Twingly är vanligast förekommande bland sajter tillhörande tidningar, organisationer och e-butiker men kan användas av alla sajter som har innehåll som engagerar målgruppen.
• För att komma till produkten: http://bit.ly/7wlmcU
![Page 20: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/20.jpg)
SOCIALA VERKTYG - TWINGLY
Inkommande blogglänkar / månad
• Genom att implementera Twingly på en sajt ökar antalet bloggar som länkar till sajten. • Det innebär ökad trafik och högre sökrank hos Google• Läs mer på: www.twingly.com
![Page 21: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/21.jpg)
SOCIALA VERKTYG – FACEBOOK FANPAGE
• X
![Page 22: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/22.jpg)
BLOGG-PR
Levis & Elin Kling
• 100 000 – 300 000 personer läser varje vecka Elins blogg• Läs ett av flera inlägg skrivna av Elin om Levis här: http://stylebykling.tv4.se/2009/08/20/1272/• Och det sprider sig i bloggsosräen, läs tex här: http://chic.se/elin-kling-designar-levis-jeans/
![Page 23: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Sociala medier - introduktioin](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022012922/546ba9fcaf795996668b644e/html5/thumbnails/27.jpg)
BRAND COMMUNITY
1. Typer av community
2. Hitta ditt community
3. Engagera communityt
4. Låt alla spela en roll
5. Omfamna konflikter
6. Kontrollera inte