Sociala medier 2013

25 av Sveriges främsta experter siar om utvecklingen inom sociala medier.

Hans Kullin, dec 2012 www.socialamedier.com

Foto: http://www.flickr.com/photos/ferran-jorda/

Jag bad ett antal personer som är erkänt duktiga på sociala medier att spå vad som händer i Sverige under nästa år. Jag bad dem att kort svara på följande fråga:”Hur tror du att sociala medier kommer att utvecklas under 2013 för konsumenter och/eller företag och organisationer?”I följande presentation hittar du många intressanta tankar om vad som kan tänkas ske under nästa år. Det är både övergripande tankar och mer konkreta trender. Ett stort tack till alla som tagit sig tid att tänka till och bidra till den här sammanställningen.

Hans KullinBloggar: www.kullin.net och www.socialamedier.com

Twitter: @kullinMejl: hans@kullin.net

Judith Wolst Digital Strateg, Ineed.se

www.judithwolst.se Twitter: @judithw

2013 är året då företag får upp ögonen för API:er och inser att det finns massa spännande saker att göra med social data.2013 är det slut på socialt fluff-fluff! Vår testperiod är slut. Förnuftiga företag investerar inte längre i sociala aktiviteter för "sakens skull" utan vill se resultat. Vi går mot att driva transaktioner och mäta våra resultat. Spårning och resultat blir grundbultar.

Jerry Silfwer COO, Whispr Group

http://www.doktorspinn.se Twitter: @DoktorSpinn

Jag tror att 2013 blir aktiveringens stora år. Istället för mikrosajter och appar kommer en mycket större del av medskapandet, remixandet och delandet ske på företagens egna sajter, med de sociala nätverken som satelliter. Stora resurser kommer att läggas på att göra webbplatser dynamiska och konsumenterna kommer att tillåtas mycket mer utrymme på företagens egna sajter. Allt fler slutar med ovanan att behandla inspiration och ehandel som två digitala silos och varje avsändare med självaktning har dessutom en närvaro som fungerar lika bra oavsett storleken på konsumentens skärm. Fler kommer att upptäcka behov av kvalificerad datainsamling och analys och kostnaden för att skapa bra innehåll blir en tydlig knäckfråga.

Lena Leigert författare och VD Kreafonwww.kreafonbloggen.se

Twitter: @lena_leigert

Många av de gamla spelreglerna för reklam fungerar inte som förr och det är en utmaning för många marknadschefer och marknadsavdelningar. Idag är marknadsföring kommunikation, det räcker inte med envägskampanjer på köpta reklamplatser.

Under 2013 hoppas och tror jag att sociala medier blir en mer naturlig och integrerad del i fler företags marknadskommunikation. Jag hoppas också på fler goda exempel på hur sociala medier används för kundservice, medborgardialog och i kriskommunikation.

Micke Kazarnowicz Digital McGyver

http://www.digitalmcgyver.com Twitter: @kazarnowicz

Jag tror att en trend kommer att bli mer källkritik. Det kommer att dyka upp fler skandaler där osanna rykten/bilder/nyheter sprids via Facebook och Twitter och folk kommer att bli mer skeptiska och källkritiska. Företag kommer att bli mer självsäkra på tonen i sociala medier, och sluta "dalta" med kunder som klagar på felaktiga grunder (men hoppas på att faktumet att de skriker på Facebook ska tvinga företaget att ge dem rätt ändå.)

Stefan Ronge kreatör och vd, Deportivo http://www.deportivo.se/

Twitter: @stefanronge

Som sci-fi-entusiast kan jag dystert konstatera att vi inte heller nästa år kommer att se några flygande bilar över stadsvyerna. Men det finns sci-fi-tendenser som sker gradvis utan att vi förnimmer det. Under 2013 gör allt fler av oss data av våra känslor, vardagliga aktiviteter och upplevelser. Löpturer, utgifter, resor, samtal, vad vi ser, vad vi känner - allt går att registrera och katalogisera - och mobilen är dörröppnare, inkastare och katapult i utvecklingen. Mer sci-fi: 2013 blir en del av oss mobila övervakningskameror. Hej Orwell. Med en Memoto på jackslaget eller ett par Google Glass på nästippen får våra teknikbeteenden större konsekvenser för andra. Frågor om personlig integritet och privata sfärer blir stora 2013.Så, inga flygande bilar 2013. Men att vi just nu ser initiativ för bemannade resor till mars, matskrivare och förarlösa bilar är i alla fall en liten tröst.

Fredrik Wassfrilansjournalist och föreläsare, Bison

www.bisonblog.seTwitter: @bisonblog

Vår sociala närvaro på nätet fortsätter vara splittrad och flödar över både egna och andras plattformar. Facebook fortsätter dominera och Twitter växer ytterligare bland svenska användare. Samtidigt blir lifelogging och internet of things (det vill säga internetuppkopplade fysiska objekt) en av de tydligaste trenderna. Allt lägre priser på avancerad teknik och lagring gör att vi snart kan registrera och lagra allt ifrån biodata till fysisk och mental aktivitet. Vi är redan och förblir cyborger och de enorma datamängder vi genererar genom våra aktiviteter kommer att processas och analyseras på helt andra nivåer än tidigare. Big data kan bli big brother data men det kan också ge oss svar på frågor vi inte ens visste att vi hade.

Deeped Niclas Strandh Deepedition DigitalPR AB

http://digitalpr.se Twitter: @deeped

2013 är året då sociala medier slutar vara hype och blir verklighet. Vi börjar att sluta att prata om sociala medier utan börjar göra social marknadskommunikation. Företagen börjar skapa innehåll och relevans bortanför reklamtänkandet. Vi blir bättre på att mäta ROI men inte för att bevisa dess förträfflighet utan för att låta det vara en del av företagets nyckeltal.

Plattformarna kommer att gå in i en mer konfrontativ relation där deras API-er används som vapen. Facebook och Instagram fördjupar sin relation. Reklam på IG skapar avmattning av tillväxt och användning. Facebook utvecklas till ett totalmedia för vardagen. Twitter väljer publisher-vägen, köps upp eller går in i strategiska samarbeten med stora mediehus. Pinterest skapar funktioner för e-handel. Bloggen fortsätter tappa. LinkedIn blir ett professionellt Facebook. Vi kommer få se en eller flera nischade nätverk som växer i undervegetationen av Facebook som inte spammar sönder sina användare utan bygger på ren viral loop.

Ida Nilsson PR-strateg, Valentin & Byhr

http://gillakommunikation.com Twitter: @idanilsson

Sociala medier är inte en isolerad del utan vi måste anpassa allkommunikation och våra affärsmodeller till ett digitalt samhälle. 2013 är året som sociala medier går djupare in i organisationen för att anpassa sig till en digital affärsmodell. Gränsen mellan online och offline suddas ut.Relevansen av innehållet blir viktigare, och content marketing hamnar i fokus. Allt vi gör måste utgå från målgruppen. Bilder fortsätter som en viktig ingrediens för att bygga varumärke. 2013 är året som vi börjar förvänta oss personliga sök. Det gör att sök och socialt sammansvetsas.

Hampus Brynolf chef digital strategi, Intellecta Corporate

http://www.hampusbrynolf.se Twitter: @hampusbrynolf

Facebook finns överallt, nya kanaler som användarna inte identifierar som "sociala" vinner mark och en allmän uppluckring och fusion av såväl begrepp som tjänster pågår. 2013 blir året då sociala medier försvinner. Begreppet sörjs av ingen och vi kommer bara att minnas det som ännu ett kortlivat nyord. Samtidigt fortsätter fenomenet att öka i användande, differentieras och bli än mer mobilt. Och vi kommer ett steg närmare att Facebooks hegemoni bryts.

Rasmus Sellberg Strategy Director och grundare på Daytona

http://www.daytona.se/blogg Twitter: @rsellberg

Utvecklingen där internet blir allt viktigare för många företag kommer att accelerera. Eftersom det är svårt att lyckas på nätet om man inte utgår från kundernas behov kommer många företag att utforma sin internetnärvaro utifrån dem. Företagen kommer också att börja mäta mer: vilka initiativ fungerar som det var tänkt, vilka måste förändras och vilka kan överges? Allt det här gör att företagen kommer att göra rätt sak på rätt plats. Konsumenternas upplevelse på nätet kommer därför att bli bättre. Helt enkelt för att företagen måste.

Tommy Sollén Frilansande konsult, kurs- och föredragshållare inom PR & marknadsföring med

fokus på sociala medier http://tommysollen.se Twitter: @tommysollen

Vi kommer se fler företag och organisationer anamma modellen med roterande talespersoner i sina sociala medie-kanaler; så kallad ”Rotation curation”. Denna strategi satte twittersuccén Curators of Sweden på välrdskartan med stora framgångar. Bara på Twitter har det startats 70st kopior i andra länder - en sann gräsrotsrörelse med stor medvind. Se http://rotationcuration.com/rotation-curation-chronology/

Video: http://volontaire.se/work/curators-sweden/

Kajsa Dahlberg Digital marknadschef, McDonald's Sverige

Twitter: @kdah

Utifrån ett företags perspektiv behöver man nu titta ännu tydligare på sin sociala närvaro och fråga sig: Vad adderar jag för värde till mina fans? Vad ska mitt företag bidra med? För att vara relevant i vardagen - och inte bara under en kampanj - behöver man jobba aktivt med sin innehållsstrategi. Men också med sin bemanning så att man har korta ledtider från det att en fråga ställs tills dess att den är besvarad. Tillgänglighet är en hygienfaktor då otåligheten hos användarna ökar, man vill få sin röst hörd NU! Många företag behöver också knäcka koden för hur man tänker skärmoberoende för alla sina digitala och sociala aktiviteter. Att tillgängliggöra kommunikationen, kampanjerna och erbjudanden på alla plattformar, för våra kunder är ju lika mycket värdefulla oavsett hur de väljer att besöka oss! Företagen behöver också börja använda mobilen som den magiska portalen mellan den digitala och den fysiska världen. Engagerande och inspirerande aktiviteter ska driva till butik och faktisk försäljning! Inte bara vara en kul grej som en reklambyrå kommit på och som vinner fina priser, men som faktiskt inte gjort något för varumärket eller för innehavaren av butiken. Till sist måste vi släppa jakten på antalet fans eller och att hela tiden jobba för att få fler och fler att följa oss och gilla oss. Det ÄR inte viktigt. Det som är viktigt är att man som företag har engagerade följare och fans, som genom sin interaktion kan hjälpa företaget att utveckla sin verksamhet och sina produkter. Fler företag måste våga släppa in kunderna i sin produktutveckling och ta till vara på den enorma potential som finns där ute! Det är ju trots allt dem vi finns till för! Gillar de inte det vi gör, så kommer de att rösta med fötterna och gå någon annanstans. Den allra sista delen som jag tror blir ännu viktigare är personlig integritet i en värld där mängden data blir allt större och allt fler artiklar – ofta inte helt faktagranskade – sprids och gör användare oroliga. En oro som oftast är kopplad till att man själv inte har riktigt bra koll på vad som gäller och vad man skrivit under. Alla vi som representerar företag som tillhandahåller tjänster som kräver att användarna godkänner användarvillkor, måste bli bättre på att tala om för vanliga människor vad det är som gäller! Dom allra flesta kryssar bara i rutan snabbt för man orkar helt enkelt inte läsa villkoren, man förstår ändå inte vad den uppdaterade informationen innebär för mig som användare. Låt oss företag ta ett krafttag och titta på användarvillkoren utifrån just användarens perspektiv, inte utifrån företagets! Det finns mängder av sätt vi kan förtydliga genom att exempelvis lyfta upp de viktigaste förändringarna överst. Vi som företag har ett ansvar för att användarna känner sig trygga i en social värld som oerhört föränderlig! Och alldeles, alldeles underbar!

Brit Stakstonmediestrateg, JMW

http://www.jmw.se/author/brit Twitter: @britstakston

Externt kommer vi som konsumenter se en explosion av digital kommunikation från företagens sida. Från Instagramkampanjer till nördiga djuplodande talk-show format producerade av företag (gärna i samarbeta med andra). Allt med Facebook som nav.

Internt är 2013 utvärderingarnas år. Det är det man gjort ska hårdgranskas. Med lika stora delar lust att strukturerat analysera som lust att använda erfarenheterna som avstamp för nya idéer.

Som individ då? Mindre publikt, mer nischat och gärna odokumenterat med en aura av "for-your-eyes-only.

Emanuel KarlstenFristående journalist. Föreläser och konsulterar om internet.

http://emanuelkarlsten.se Twitter: @emanuelkarlsten

Under 2013 kommer vi framföralt se två stora saker hända digitalt. Poddradions folkliga genombrott och en digital växling för tablåtv. Under 2012 gick poddradion igenom ungefär samma fas som bloggen gjorde 2005. Kändisar använde den och gjorde den breda befolkningen intresserad. 2013 är året då alla kommer vilja ha en podd, om tillgängligheten för den görs enkel.2013 är också året då tablåtv börjar sin vandring genom samma skärseld tidningar befunnit sig i de senaste 7 åren. Netflix, HBO och Magine är bara början när datorvarianter på tv - smarta tv-apparater - där vi långsamt börjar vandra från det linjära tv-tittandet. Vi kommer också få se allt fler tv-stjärnor födas från nätets undervegetationer. Gina Dirawi, William Spetz och Pewdie är bara ett skrap på ytan av youtubestjärnor vi kommer att få möta.

Therese ReuterswärdOnlinechef Scandic Hotels AB

www.TrulyTherese.se Twitter: @TrulyTherese

Den nyansering i beteende vi människor uppvisar i sociala sammanhang kolliderar helt på trubbiga sociala plattformar. Ju fler vänner vi knyter till oss i digitala communities, desto troligare är det att någon tar illa upp av det vi skriver. Där garanteras inte att vårt innehåll verkligen bara läses av tilltänkta mottagare. Det leder till en urvattning av betydelsen av socialt nätverkande och blir en stressfaktor. Vi blir mer pålästa i integritets- och rättighetsfrågor och ställer högre krav på sociala sajter att reglera närvaron av annonsörer. Vi söker oss till nya plattformar där vi kan umgås och slappna av i frånvaro av företag och mediebolag. Varumärken bedöms efter sitt sociala anseende. För att ge företag tillstånd att delta i våra konversationer kräver vi bevis på goodwill, hållbarhetsarbete och sociala ansvarstagande.

Anders LundinDigital Lead Nordics på Text 100

www.text100pr.se Twitter: @anders_lundin

#snökaos ett tecken på storyns kraft i sociala medier 2013

Är du också trött på #snökaos? Inte själva kaoset alltså, utan lavinen av bilder och videos som ska visa det på vår Facebook och Twitter. Men det är inte bara ett faktum att det kan bli för mycket – det är även ett tecken på att behovet av att berätta en story genom många olika medier har blivit en del av svenska folkets vardag. Under 2013 tror jag att fler företag kommer att ta fasta på detta genom det som kallas Trans Media Storytelling. En kraftfull story skapas och innehållet drivs och utvecklas tillsammans med communityn på olika plattformar. En bloggpost leder till en YouTube-film som går vidare till hashtag-diskussion på Twitter och allt styrs vidare till en Instagramtävling som postas på Facebook. 2013 blir story och innehåll viktigare än plattform.

Johannes SundloSocial Media Specialist på Academic Work

http://blogg.academicwork.se Twitter: @jsundlo

Sociala medier kommer under 2013 gå ifrån att vara något som har varit en ”nice-to-have” till att verkligen bli en ”must-have”. Precis som vi idag förväntar oss att företag har en webbsida kommer vi under 2013 förvänta oss samma sak av sociala medier. Sociala medier blir en hygienfaktor. Dessutom tror jag att vi 2013 kommer ser sundare på och börja sudda ut skillnaden mellan vårt digital och analoga jag. Att vi alla är människor och tillåts vara det oavsett om vi träffas på nätet eller i verkligheten.

Mathias KlangUniversitetslektor Högskolan i Borås och Göteborgs universitet

http://digital-rights.net Twitter: @klang67

Den mest spännande trenden inom sociala medier för 2013 kommer vara kopplad till förändringar i TV-tittande. Tjänster som Netflix ger helt nya möjligheter till TV baserad underhållning och sätter press på, framförallt, reklamfinansierade kanaler. Det ökade utbudet kommer innebära en ökad mångfald som inte kommer stödjas av traditionell media – och diskussioner kring vad vi tittar på kommer att ske med hjälp av sociala medier.

Kim GustafssonKreatör, We love you communications

http://www.wly.se Twitter: @wly

Konsumtionen via, eller helst med, mobilen lär öka kraftigt. Den som tar tag i mobila betallösningar blir kung.Vi blir sociala i fler typer av enheter, saker kommer att nätifieras i rask takt 2013. Ur det skapas smarta tjänster och korsbefruktningar.Jag hoppas också att det kommer några balla mashups. Spel i mobilen möter dejtingtjänster? Gamifiera mera!

Mikael Zackrisson, Digital strateg, Ziggy Creative Colony

www.ziggysays.com Twitter: @zackrisson

Sociala medier har blivit en helt egen och naturlig mediekanal. Alla som vill vara något och synas använder sociala medier för att nå ut. Facebook blir defacto standardplattform för allt mer online, samtidigt som fragmentariseringen med nya tjänster som Instagram och Pinterest fortsätter. Räkna med fler nischade sociala medier. Detta drivs också av de ökade kommersiella inslagen på Facebook. Generellt sett använder folk i större utsträckning olika kanaler för olika samtal, olika möten, olika målgrupper.Mobilt blir bara ännu viktigare, snart är desktop en specialvariant av mobilt, i stället för tvärtom. Bilder, video blir allt viktigare. Kommer Instagram för video under 2013?Sociala medier börjar användas allt mer internt på företag och i organisationer. Kunskap om sociala medier blir ett grundkrav på allt fler arbetsplatser.

Joakim Jardenberg VD, Mindpark

www.jardenberg.se Twitter: @jocke

Under 2013 fortsätter normaliseringen. Sociala medier gör samma resa som digitala medier gjort - från något udda och speciellt till något självklart och vardagligt. Det vi (ett litet tag till) kallar sociala medier blir lika naturligt som el i väggen och vatten i kranen. Vi slutar vara fascinerat förälskade i plattformen eller tjänsten, istället blir det bara en del av infrastrukturen. Och det är när tekniken blir tråkig som innehållet och nyttan exploderar. 2013 kommer att bli ett magnifikt år.

Anton JohanssonVD & grundare, Osom & föreläsare

http://fyranyanser.seTwitter: @agaton

Den starkaste trenden just nu är hur spelreglerna förändras för user acquisition. Många av de nyaste apparna erbjuder endast Facebook Connect som inloggningsform, likt Spotify och Wrapp. I och med detta börjar Facebook bli en lika stor trafikkälla till många sajter och tjänster som Google är och varit, för första gången någonsin. Detta i kombination med App Stores enorma makt, gör att konsumenterna hittar tjänsterna via App Store och i Facebooks sociala graf, inte bara i Googles sökresultat som tidigare. App Store SEO och Facebook Social Graph Optimization är det hetaste heta!

Karin Eriksson Social Media Manager Scandic Sverige

Twitter: @karinkomet

Tittar i spåkulan och ser att bilder blir mer populärt. En bild sägermer än 1000 ord. Det går fortare att gilla en bild än att skrivanågot. Hoppas på att Instagram snart ska lägga till länkar.Second Screen är framtiden! Vi sitter redan med datorn i knät ochtwittrar, facebookar när vi tittar på TV. Skönt att hittat ett begreppför det. Like.tv – din nya kompis i soffan är ett verktyg där du kanse Twitter, Facebook, direktlänkar mm. Ser oändliga möjligheter bådeför privatpersoner och företag.Timingen blir skarpare. Sociala medie-flödet går allt fortare och detgäller att hänga med. Missade du en chans? Oroa dig inte, det kommerfler.

Johan Ronnestam Entreprenör, Kreatör och Inspiratör.

www.ronnestam.com Twitter: @ronnestam

Trenden med klustrade nätverk, det vill säga nätverk där vi delar en sak istället för flera, kommer förstärkas.Sociala mediafunktionalitet inom B2B ökar.Twitter tappar i kraft i takt med att etablerade media blir snabbare med att rapportera om nyheter.I takt med att fler människor skaffar bättre mobilkameror blir vi ännu mer benägna att dela bilder på olika vis.Sociala medier har blivit mer mainstream, som ett resultat blir vi mindre benägna att agera som en 'tribe' och som resultat ser vi färre retweets, länkningar, delningar och blogrolls.

Hans Kullin Ansvarig sociala medier, Coop Marknad

www.socialamedier.com Twitter: @kullin

Under 2013 kommer fler företag börja göra sin närvaro i sociala medier mer kanaloberoende. Konsumenter efterfrågar i högre grad lösningar för sekventiell mediekonsumtion, med innebörden att de kan påbörja en aktivitet på mobilen, arbeta vidare på den i appen för att avsluta den i datorn. Det ställer höga krav på samordning hos företag.Jakten på fans övergår i en strävan efter aktivering av fans. Fler företag tar på allvar klivet ut i andra kanaler än Facebook och YouTube och blir därmed allt mer sina egna medieföretag. Content marketing växer.Vi kommer också att få se fortsatt fokus på konsumentmakt, främst på Facebook, men att företag blir bättre på att stå upp för sina affärsbeslut och inte vara rädda att ”ta fajten”.