Social Networking

Abdifatah AhmedBranco KloostermanPreeya ShriHjalmar Verhoek

Agenda• Inleiding• Definitie• W 3 model• Soorten netwerken en gebruikers• Populariteit netwerken• Trends en ontwikkelingen• Zakelijk gebruik van sociale netwerken• Roadmap start community• Activiteiten merkpromotie

Social Networking

http://nl.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc

Friendster

• Eerste social network

• Opgericht in 2002, doorJonathan Abrams

• Bod van 30 miljoen door Google in 2003

• 7de op de top 20 social network met 29 miljoen leden

Definitie Social Networking

Groepsvorming (klontergedrag) rondom online diensten

door individuen die vrijwillig informatie delen

met gelijkgestemden over gemeenschappelijke

passies, interesse(s), of omstandigheden

Geografische spreiding

Het W 3 model

• Wie….maken er op welke manier gebruik van?

• Waarom….bestaat er een community?

• Wat….wordt er gedeeld?

Wie ?

• Gebruiker

• Beheerder

• Adverteerder

Wie: online identiteit van gebruikerWie ben ik?

- Profiel

Wie ken ik? - Aantal en namen

- Koppeling met bestaande adresboeken

Wat ken ik?- Welke waarde voeg je toe

Wat doe ik of wat ga ik doen?

- Activiteit

Wie: rol van de beheerder

• Community first• Leer en laat leren(luister en verwelkom)• Gebruik het gereedschap en woordgebruiik van de

community• Zorg voor herkenbaarheid, online en offline• Gevoel voor wanneer wel/niet je stem te laten horen

Wie: rol van adverteerder

• Uitgangspunt moet op het medium én de gebruikers afgestemde boodschap zijn

Voorbeelden:• H&M/Dove/Playstation op Hyves• Coca-cola/Ben & Jerry op Netlog

Waarom?• Is het onderscheidend genoeg

• Hoe is de community ontstaan?

• Is dienst nuttig(relevant)?

Voor....• Een individu• Zijn groep vrienden, familie, kennissen etc.• Algemeen gebruik

Wat?

Gebruik social network

Soorten netwerken

• Online business directories/ business communities• Common interest communities• Friend networking & social communities• Relationship Facilitation Tools

Online business directory

• Linked In:

Common interest communities

• Youtube:

Social communities

• Hyves:

Relationship Facilitation Tools

• Friendfeed:

Soorten gebruikers

Wie maakt er gebruik van sociale netwerken?

• Publicisten• Commentatoren• Netwerkers• Informatiezoekers• Luisteraars

Top 5 van Sociale Netwerken

Wereldwijde top 5:

• My Space 130 miljoen leden• Hi5 50 miljoen leden• Xanga 40 miljoen leden • Classmates.com 40 miljoen leden• Orkut 33,7 miljoen leden

Bron: http://talk.lithium.com/t5/Inside-Enterprise-Communities/Top-20-Social-Network-Sites/ba- p/96;jsessionid=159DE45FF9606D1122CBFD4E8F12DBF9

Populariteit netwerken

If you’re not on MySpace, you don’t exist

Cijfers per maand:• 56,4 % Europeanen bezoekt sociale netwerk sites• Tijdsbesteding 3 uur• 523 pagina’s

Marktleiders in Nederland

• Hyves en LinkedIn

Trends & Ontwikkelingen

• “Homo digitalis”

• Mondiger en digibeet af• Leest / produceert weblogs, podcast en social media• Wil / kan 24/7 bereikbaar zijn

Top 3 Trends

• Netwerken komen naar je toe bijv. mijn buurt

• OpenSource Social networking

• Meer video en multimedia online

Zakelijk gebruik van sociale netwerken

Er zijn 5 redenen om als bedrijf een sociaal netwerk tebeginnen:

• Verbeterde vraag/ antwoord• Wordt gehoord• Product development• Word of mouth rules• Involvement

Roadmap start community

• Begin met een visie• Community als distributiechannel• Stel behoeften vast• Bepaal richtlijnen• Maak een business plan• Gewoon beginnen• Wees de evangelist en win zieltjes

• Valkuil: zorg voor continue flow van informatie

Merkpromotie op communitiesDoelstellingen marketeer:

• Bereik - vergroten m.b.v. advertenties

• Merkbeleving - branding onder de doelgroep

• Interactie - engagement

• Loyaliteit - hechtere relaties vormen met doelgroep

• Acquisitie - bereiken nieuwe klantsegmenten

• Verkopen - realiseren extra omzet

Activiteiten merkpromotie

Hoe promoot je jouw bedrijfsactiviteiten op sociale netwerksites:

• Adverteren • Zelf profielen aanmaken • Applicaties bouwen • Je eigen community starten

Adverteren

Profiel aanmaken

Applicaties bouwen

Eigen community starten

?