Social media@ecommerceconference
20
Social Media verstehen. 04. JUNI, HAMBURG – SVENJA TEICHMANN Social Media @ eCommerce – Status quo, Best Practice & Ausblick
-
Upload
crowdmedia-gmbh -
Category
Business
-
view
221 -
download
0
description
Status quo, Praxisbeispiele und Ausblick - Social Media mit Fokus eCommerce
Transcript of Social media@ecommerceconference
Social Media verstehen.
04. JUNI, HAMBURG – SVENJA TEICHMANN
Social Media @ eCommerce – Status quo, Best Practice & Ausblick
KURZV
ORSTELLU
NG
Svenja Teichmann – Twitter @suenni
2
3
IN STILLER A
NTEILN
AHME.
Es war eine zarte Pflanze Bildquelle:
4 Quelle: flickr.com
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
User konnten tolle Sachen machen Bildquelle:
5 Quelle: flickr.com
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
DANN K
AMEN D
IE FIRM
EN. Dann kamen die Firmen & Werber
Bildquelle:
6 Quelle: flickr.com
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
UND H
ABEN ES TO
TAL Ü
BERTRIEBEN. Und haben es total übertrieben
7
Bildquelle:
7 Quelle: flickr.com
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
Chancen für B2B durch den Einsatz sozialer Medien
Positionierung: Themenführerschaft & Kundenfokus
BRANCHE
Unternehmen
Produkt/Marke
Welt-‐geschehen
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
9
Mal über Bande. Mal direkt. SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
10
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
Praxisbeispiele – Bergfreunde z.B. Blog
11
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
Praxisbeispiele – Bon Prix -‐ Pinterest
12
Praxisbeispiele – Kundenservice eigene Plattform SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
13
Darum geht es: Paid. Owned. Earned. SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
14
Ausblick – wo geht die Reise hin?
Ihre zukünftigen Kunden und Mitarbeiter. SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
16
Social Media: Einsatz ist nicht gleich Einsatz Le
vel 1
Le
vel 2
• Marketing-‐Abteilung nutzt Social Media im Marketing Mix
• Human Ressources nutzt Social Media im Marketing Mix
• Guidelines passiv im Einsatz
• GF steht dahinter Top-‐down Entscheidung
• Fürsprecher in Führungsebene und guter Vernetzung
• Vernetzung vieler Abteilungen für Content für Social Media
• Maßnahmen zur Förderung der Nutzung von Social Media durch MA
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
Trend Ausweitung Social Media & Mobile Budgets SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
18
Das geht vorbei? „Dieses Telefon ist viel zu unausgereift um ernsthaft Bedeutung als Kommunikationsmedium zu erlangen“ (Internes Memo Western Union, 1876)
„Diese drahtlose Musikbox hat keinen vorstellbaren kommerziellen Wert. Wer würde für eine Botschaft zahlen, die an niemanden Spezielles gerichtet ist?“ (Ein Investor über das Radio, 1920)
„Vielleicht ist fernsehen theoretisch und technisch machbar, kommerziell und finanziell hat es jedoch keinen Nutzen“ (Radio Pionier Lee De Forest, 1926)
„Meines Erachtens gibt es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer.“ (IBM Präsident Thomas Watson, 1943)
„Es gibt keinen Grund, warum Menschen zu Hause einen Computer haben sollten.“ (Ken Olson, Gründer von Digital Equipment Corporation, 1977)
„Das Internet wird kein Massenmedium -‐ weil es in seiner Seele keines ist.“ (Matthias Horx, Trendforscher, 2001)
Quelle: Inspiration durch Dirk Ploss J
SOCIA
L MED
IA @ EC
OMMERCE
19
IHR A
NSPRECH
PARTN
ER BEI CROWDMED
IA
Svenja Teichmann Geschäftsführerin E-‐Mail: [email protected] Telefon: 040-609407357 crowdmedia Feldstrasse 36 2037 Hamburg www.crowdmedia.de Regelmäßige Social Media News: Blog: www.crowdmedia.de Newsletter: www.crowdmedia.de/newsletter Facebook: www.facebook.com/crowdmediaSMM
20
