Social Media e Sostenibilità
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SOCIAL MEDIA E SOSTENIBILITÀ
Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Social Media e sostenibilità
EMANUELA ZACCONE
Bologna, 3 maggio 2013
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013 2
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SOCIAL MEDIA E SOSTENIBILITÀ
Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013 3
Perché i Social Media?
Comunicazione a costi relativamente bassi ma
con ampia eco
Visibilità
Interattività e costruzione di relazioni
Senso di appartenenza che può tradursi in
partecipazione alla causa
Trasparenza verso gli utenti
Credibilità
Possibilità per gli utenti di condividere le
informazioni
Trasformazione di revenues e progetti in green
actions
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SOCIAL MEDIA E SOSTENIBILITÀ
Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Trasparenza, etica, innovazione
4
The philosophies of social media and sustainability have a great deal in
common.
Both are built on the pillars of transparency, ethics and
innovation, and both can help secure a company's bottom line. The
most successful social-media sustainability communicators are all
demonstrating how their companies can be useful to the greater community
and they're doing it in a way that allows true community
participation and feedback Matthew Yeomans
The Guardian
19 novembre 2010
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Greenwashing
5
Bad Reputation
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Quali Social?
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
SMI-Wizness Social Media Sustainability
Index 2012
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
SMI-Wizness Social Media Sustainability
Index 2012 (2)
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
SMI-Wizness Social Media Sustainability
Index 2012 (3)
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48 delle top 100 companies hanno gli HQ in US, 45 in Europa e 7 nel resto del mondo
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Sector case study: telecommunications
10
Presente su Facebook, Twitter, G+, Flickr, YouTube, Tuenti,
LinkedIn, Foursquare e Instagram
Attraverso la piattaforma di blog “Un paso màs”, la
Fundación dà voce a tutte le sue iniziative
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Case history: Levi’s Waterless & Wasteless
11
8 bottles, 1 jeans video
Iniziativa guidata dagli
impiegati su:
LS&Co Unzipped
corporate blog
Twitter : @Levisguy
Scopo: discutere
iniziative della comunità
per l’ambiente Nasce dopo le denunce di
Greenpeace sulla produzione
in Messico
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Case history: BBVA
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Sensibilizzazione sui temi
Crowdsourcing
Rewarding
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Case history: eBay & Patagonia
13
Tema del
riuso
Social:
Blog
Forum
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Case history: Marks & Spencer
14
Tema del riuso
PlanA
Schwopping (in
partnership con
Oxfam ONG)
Social:
YouTube
Mobile app
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Case history: FedEx
15
EarthSmart
Gamification
Social:
Corporate blog
Twitter account di
Mitch Jackson
(VP Environmental
Affairs &
Sustainability)
Facebook app
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Case history: Renault
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Mobilité Durable
Magazine
EcoMobility.TV
Brand ECo2
Social:
Blog
YouTube
A day with my electric car
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Case history: Microsoft
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Give for Youth
Innovate for Good
Obiettivo: aiutare 300 milioni di bambini in 100 paesi ad avere
educazione, trovare un lavoro o creare il proprio business
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Crowdsourcing
18
Ideas Share
Win
Reward
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Crowdsourcing
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Nike, NASA, Department
of State US, USAID
Video
Challenges:
Systems
Beyond Waste
Energy
Health
Water
The Making of Making
Nike Makers Tumblr
API del Nike Sustainable
Materials Index per
consentire a developer e
designers di agire
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Crowdsourcing
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Dairy
Waters
Baby nutrition
Medical
nutrition
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Epic #FAIL: imparare mai?
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Tentativo di contenere il dissenso e
tutelare il marchio percepito come più
rilevante del disastro denunciato da
Greenpeace
YouTube, 2010
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Epic #FAIL
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Epic #FAIL e intelligenza collettiva
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Epic #fail: call to action
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Greenpeace vs.
GAP
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
I casi italiani
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Solare
Eolico
Idroelettrico
Geotermico
Biomasse
Magazine dedicato alle migliori case
histories ed alle attività dell’azienda
nel settore
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Effetti di lungo termine
Social come strumento di creazione di legami 1
2
3
Social come componente della CSR
Social come abilitatore all’azione
image
mission
community
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…………
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
I Social come relazioni professionali
Il caso Italy Cleantech Network:
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Obiettivi:
promuovere la nascita di una rete delle imprese italiane della green economy mirata alla
condivisone di esperienze italiane ed estere
scambiare informazioni sulle tecnologie
facilitare diffusione e conoscenza di progetti nazionali ed europei per le imprese
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Comunicazione e Marketing dei consumi sostenibili
Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
Sostenere la comunicazione Social: regole
Essere AUTENTICI
Essere CONSAPEVOLI
Essere UTILI
Essere SOSTENIBILI
1
2
3
4
28
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Emanuela Zaccone – 3 maggio 2013
GRAZIE!
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