smaboo Info Präsentation FR
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Embedded Branding
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„Avant, c'était mieux„
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avec 300 contacts publicitaires par
jour(1970)
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Et une nette différenciation
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* Ici fleurs
*
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En revanche, aujourd'hui
on a beaucoup plus
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Quelle: flickr.com Fotograf: Matt Mendoza
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Plus de publicité:
4.000contacts
publicitaires par jour
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soit
4.5contacts publicitaires par
minute
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Et encore plus de
différenciation
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Sans oublier les
nouveaux medias
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Qu´en est-il maintenant
de l'efficacité publicitaire?
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14 personnes interrogées
font confiance à la publicité
Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Studie, mediaedge:cia Studie
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mais les 86 autres: non!
Deutsche Bank Studie, GfK Studie, Nielsen Media Research Studie, mediaedge:cia Studie
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82% de la publicité TV en
Allemagne génèrent un retour sur investissement
négatif
82% de la publicité TV en
Allemagne génèrent un retour sur investissement
négatif
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Et maintenant, que faire?
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AufgebenAbandonner ?Abandonner ?
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Augmenterla pression ?Augmenterla pression ?
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Mieux vaut utiliser autrement ce qui
existe déjà!
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Par exemple, la force des conversations privéesPar exemple, la force des conversations privées
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L'influence de nos amis sur
nos décisions d´achats
= plus de 90%
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Mais comment s'y prendre?
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Achetez!
Achetez
Achetez
Achetez
Achetez
Achetez
Achetez
Achetez
Achetez
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?
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Penser autrement!
!
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Retour sur Investissement
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Retour sur Investissementengagement
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De nouvelles orientations avec le
Marketing ambassadeurs
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smaboo - le réseau des ambassadeurs
124 Kontakte
527 Kontakte
234 Kontakte
356 Kontakte121 Kontakte
421 Kontakte765 Kontakte
323 Kontakte1.243 Kontakte
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En contact avec plus de 450 000 personnes
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Nous identifions les leaders d'opinion
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Et nous les allions à des marqueset offline
lors de conférences entre amis
lors d´évènements pendant les loisirs
au travail dans une association
online
avec les réseaux sociaux (par ex. Facebook)
dans les blogs sur Flickr
sur Twitter sur Google
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Pour communiquer efficacement avec une grande crédibilité- Qui a le plus d'influence sur notre comportement d'achat?
Amis
Médias offline TV
InternetAffiches
Amis
Médias offline TV
InternetAffiches
Quelle: PQ Media WoMM Forecast 07
Chez les hommes Chez les femmes
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Dans des branches différentes
Part des clients ayant une conversation par jour (en %):
Quelle: PQ Media WoMM Forecast 07
% %%
%%
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Economique, efficace et résultats significatifs
Quelle: Forbes.com, KId Nabbing 2004
Exemple: Procter & Gamble associe le Word of Mouth marketing avec des ambassadeurs et de la publicité classique (par ex. TV). Il a pu ainsi réduire ses coûts TV de 25% en 2005, tout en augmentant son chiffre d'affaires!
0%
50%
100%
WoM/BM
coûts -25%
TV TV
TV exclusivement
ventes +18%ventes +18%
Marketing ambassadeurs
}TV +
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Le marketing ambassadeurs est mesurable
Par chaque interaction entre l'ambassadeur et le groupe cible
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Interaction = Contact ou échange direct entre deux personnes
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Les interactions sont mesurées et documentées en ligne ET hors ligne.
- Répartition des conversations en ligne/hors ligne
Quelle: KellerFayGroup, 2008
Téléphone 17%
En ligne 9%
Face à face 74%
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Exemples d'interactions
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Conversations privées Conversations privées
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hat grad den neuen Blackberry Bold am Start!
hat grad den neuen Blackberry am Start!boah...Neid Alter!
cool, den habe ich auch - ist echt ein geiles Teil!
Ey Leute ich will auch...was kostet der?
Mise à jour de son statut personnel
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Mesurées en Coûts par Interaction (CPI)
Retour qualitatif
Impact sur les ventes
Effet de propagation
Mails directs
Degré d'activité
Degré d'interconnexion
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Explication: Coût par Interaction
(n) Ambassadeur avec (x) contacts
réalisent (m) activités touchant (y) niveaux de diffusionInfluencées par l'histoire de la marque(Attractivité du produit et de la marque, plus récompenses)
= Interactions
Le Coût par Interaction se situe entre 0,5 et 2,- EUR, selon la branche et le produit.
Réseau smaboo & recrutement
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Nos outils
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Suivi de toutes les interactions et reporting pour vos campagnes
Monats-ReportMonats-Report
Plateforme smaboo(Suivi des activités)
Rapport smaboo(Controlling)
Site internet du projet(Management de communauté)
Mailing smaboo(Mailing personalisé)
Guide du projet(Communication)
Moyens publicitaires(Sensibilisation)
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Nos références
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Notre approche
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Con
cept
ion
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Recrutem
entC
once
ptio
n
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Recrutem
entCon
cept
ion
Campagne
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RekrutierungC
once
ptio
n
Campagne
Rekrutierung
Stratégie:De l'idée directrice au concept de la marque. En prenant en compte les mesures marketing existantes.
Groupe cible:Détermination du profil des ambassadeurs.
Mécanismes:Mécanismes d'actions fondamentaux et modèles d'évaluation.
Récompenses:Mesures d'incitations adaptées aux ambassadeurs.
Contenu:Activités concrètes et contenu des mécanismes d'action. Choix de la tonalité ainsi que des médias et des canaux.
Strategie
Groupe cible
Mécanismes
Récom
penses
Contenu
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Campagne
Recrutem
entKon
zept
ion
Rés
eaux
Contact
Diffusion
Analyse du réseau:Analyse de marché et recherche terrain afin d'identifier les réseaux pertinents et les leaders d´opinion.
Contact:Recrutement dans le réseau smaboo, contact avec leurs clients existants, marketing en ligne et mails/appels directs.
Diffusion:Sélection des candidats, identification des ambassadeurs clés.
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RekrutierungC
once
ptio
n
Campagne
Rekrutierung
Gestion de la communauté: Gestion des ressources, motivation et encadrement personnel des ambassadeurs.
Outils:Les outils smaboo permettent l'organisation et le développement efficaces de campagnes: plateforme, site et guide du projet, moyens publicitaires, rapports.
Suivi: Evaluation et pilotage des activités. Mesure des résultats en fonction des objectifs de la campagne.
Développement:Création et conception continue.
Com
munité
OutilsS
uivi
Dével
oppe
men
t
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Recrutem
entCon
cept
ion
Campagne
Strategie
Groupe cible
Mécanismes
Récom
penses
Contenu
Rés
eaux
Contact
DiffusionC
omm
unauté
OutilsS
uivi
Dével
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