SKRIPSI PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA …repository.stikes-bhm.ac.id/256/1/36.pdf ·...
113
SKRIPSI PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PERAWAT DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT ISLAM SITI AISYAH KOTA MADIUN Oleh : LIA ENDAH RETNANINGTYAS NIM : 201402028 PRODI KEPERAWATAN STIKES BHAKTI HUSADA MULIA MADIUN 2018
Transcript of SKRIPSI PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA …repository.stikes-bhm.ac.id/256/1/36.pdf ·...
SKRIPSI
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PERAWAT
DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT ISLAM SITI AISYAH
KOTA MADIUN
Oleh :
LIA ENDAH RETNANINGTYAS
NIM : 201402028
PRODI KEPERAWATAN
STIKES BHAKTI HUSADA MULIA MADIUN
2018
ii
SKRIPSI
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA PERAWAT
DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT ISLAM SITI AISYAH
KOTA MADIUN
Diajukan untuk memenuhi
Salah satu persyaratan dalam mencapai gelar
Sarjana Keperawatan (S.Kep)
Oleh :
LIA ENDAH RETNANINGTYAS
NIM : 201402028
PRODI KEPERAWATAN
STIKES BHAKTI HUSADA MULIA MADIUN
2018
l
PERSETUJUAI{
Laporan Skripsi ini diperiksa dan disetujui oleh pembimbing dan telah dinyatakanlayakuntuk mengikuti ujian sidang Skripsi
SKRIPSI-----.'-*
PENGARUH BEBAIY KERJA TERHADAP STRES KERJA PERAWAT DIRUAI{G RAWAT INAP RTJMAII SAKIT ISLAM SITI AISYAH KOTA
MADIUN
Menyetujui,Pembimbing II
Menyetujui,
Nrs.20130092 NrP. 1 9761 2rc2AA9012043
Mengetahui,
NIS.20130092
111
PENGESAHAN
Telah dipertahankan didepan Dewan Penguji Tugas Akhir (Skripsi) dan dinyataknmemenuhi sebagai syarat memperoleh gelar S.Kep
Pada tanggal 12 Mei 2018
Dewan Pengnji
1. Kuswanto S.Kep., Ns., M.Kes
2 " Mega Arianti Putri S.Kep",Ns.M.Kep
rL\r3.' SagitaHaryatiS.Kep.,Ns.,M.Kes (.....................*..................)
NIS.20t60l30
tv
12 Mei 2018
v
LEMBAR PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Lia Endah Retnaningtyas
NIM : 201402028
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil pekerjaan saya sendiri dan
di dalamnya tidak terdapat karya yang pernah diajukan dalam memperoleh gelar
sarjana kesehatan masyarakat di suatu perguruan tinggi dan lembaga pendidikan
lainnya. Pengetahuan yang diperoleh dari hasil penerbitan baik yang sudah
maupun belum /tidak dipublikasikan , sumbernya dijelaskan dalam tulisan dan
daftar pustaka.
Madiun , Mei 2018
Lia Endah Retnaningtyas
NIM. 201402028
12
vi
PERSEMBAHAN
Motto :
“If you really want it, then get it. Life is a game, play it !”
– Lia E. Retnaningtyas –
Persembahan:
Skripsi ini saya persembahkan kepada:
1. Allah SWT serta Prophet Muhammad SAW
2. Bapak, Ibu, Adik dan Nenek tercinta karena atas doa dan dukungan dari
mereka saya dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya.
3. Seluruh jajaran civitas akademika Stikes Bhakti Husada Mulia Madiun
khususnya dosen Prodi Keperawatan yang senantiasa membimbing dalam
proses perkuliahan maupun penyusunan skripsi ini.
vii
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Lia Endah Retnaningtyas
Jenis KelamiN : Perempuan
Tempat dan Tanggal Lahir : Madiun, 21 Februari 1995
Agama : Islam
Alamat : Desa Sendangrejo RT 05 RW 01 Kec. Madiun
Kab. Madiun
Email : [email protected]
Riwayat pendidikan :
1. TK. Dharma Wanita Desa Sendangrejo Kab.
Madiun
2. MI Islamiyah Rejomulyo Kota Madiun
3. SMPN 8 Kota Madiun
4. SMAN 5 Kota Madiun
viii
DAFTAR ISI
Sampul Depan ..................................................................................................... i
Sampul Dalam ..................................................................................................... ii
Lembar Persetujuan ............................................................................................ iii
Lembar Pengesahan ............................................................................................ iv
Lembar Penyataan ................................................................................................ v
Persembahan ....................................................................................................... vi
Daftar Riwayat Hidup ....................................................................................... vii
Daftar Isi ........................................................................................................... viii
Daftar Tabel .......................................................................................................... x
Daftar Gambar .................................................................................................... xi
Daftar Lampiran ................................................................................................ xii
Daftar Singkatan dan Istilah ............................................................................. xiii
Kata Pengantar ................................................................................................. xiv
Abstrak ............................................................................................................... xv
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang.................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................. 6
1.4 Manfaat Penelitian ............................................................................ 6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Beban Kerja ...................................................................................... 8
2.2 Stres Kerja ...................................................................................... 15
2.3 Keperawatan ................................................................................... 20
2.4 Pelayanan Rawat Inap .................................................................... 26
2.5 Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja ................................. 27
BAB 3 KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS
3.1 Kerangka Konsep ........................................................................... 29
3.2 Hipotesis Penelitian ........................................................................ 30
BAB 4 METODOLOGI PENELITIAN
4.1 Desain Penelitian ............................................................................ 32
4.2 Populasi dan Sampel....................................................................... 32
ix
4.3 Teknik Pengambilan Sampel .......................................................... 33
4.4 Kerangka Kerja Penelitian ............................................................. 34
4.5 Variabel Penelitian dan Devinisi Operasional ............................... 35
4.6 Instrumen Penelitian ...................................................................... 38
4.7 Waktu dan Tempat Penelitian ....................................................... 38
4.8 Prosedur Pengambilan Data .......................................................... 38
4.9 Prosedur Pengolahan dan Analisa Data ......................................... 39
4.10 Etika Penelitian .............................................................................. 42
BAB 5 HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian .............................................. 43
5.2 Hasil Penelitian ............................................................................... 44
5.3 Pembahasan .................................................................................... 49
BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan .................................................................................... 61
6.2 Saran ............................................................................................... 61
Daftar Pustaka ................................................................................................... 63
Lampiran-lampiran ............................................................................................. 67
x
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Definisi Operasional .............................................................................. 37
Tabel 5.1 Daftar Jumlah Perawat dan Tempat Tidur di Ruang Rawat Inap .......... 44
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................ 44
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ............................................... 45
Tabel 5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ....................... 45
Tabel 5.5 Distribusi Responden Berdasarkan Status Perkawinan ......................... 46
Tabel 5.6 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Masa Kerja ......................... 46
Tabel 5.7 Distribusi Responden Berdasarkan Ruang Dinas Perawat .................... 47
Tabel 5.8 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Beban Kerja ..................... 47
Tabel 5.9 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Stres Kerja ....................... 48
Tabel 5.10 Tabulasi Silang Tingkat Beban Kerja dan Stres Kerja Perawat ......... 49
xi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian ........................................................ 29
Gambar 4.1 Kerangka Kerja Penelitian ................................................................. 35
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kartu Bimbingan Skripsi ................................................................... 67
Lampiran 2 Lembar Revisi .................................................................................... 69
Lampiran 3 Permohonan Pengambilan Data ......................................................... 72
Lampiran 4 Surat Izin Pengambilan Data ............................................................. 73
Lampiran 5 Surat Pernyataan Telah Melaksanakan Penelitian ............................. 74
Lampiran 6 Lembar Penjelasan Penelitian ............................................................. 75
Lampiran 7 Surat Pernyataan Persetujuan Responden........................................... 76
Lampiran 8 Kisi-kisi Kuisioner .............................................................................. 77
Lampiran 9 Kuisioner Penelitian ........................................................................... 78
Lampiran 10 Rekapitulasi Hasil Penelitian ............................................................ 81
Lampiran 11 Output Hasil Uji Kendall Tau ........................................................... 83
Lampiran 12 Dokumentasi ..................................................................................... 97
xiii
DAFTAR SINGKATAN DAN ISTILAH
RS : Rumah Sakit
RSI : Rumah Sakit Islam
ADL : Activity Daily Living ;kegiatan sehari-hari
SOP : Standart Operational Procedure ;standar yang
digunakan dalam melakukan suatu tindakan
EEG : Elektroensefalografi
Bullying : Perundungan
Burnout : Kelelahan fisik,emosional dan mental
Coping Stres : Kemampuan seseorang dalam menghadapi stres
Shift : Pembagian waktu kerja
Pre dan Post Conference : Konferensi atau peremuan tim setiap hari yang
dilakukan setelah operan dinas jaga
Sharing : Berbagi cerita
Stresor : Sesuatu yang dapat memicu stres
Task analisis : Analisa beban atau tugas kerja
Software : Perangkat lunak dalam komputer
Hardware : Perangkat keras dalam komputer
Work Sampling : Sampel dari pekerjaan atau tugas kerja
Time and motion study : Pengkajian waktu dan pergerakan saat bekerja
Daily Log : Catatan harian
xiv
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Segala puji dan syukur kepada Allah SWT atas berkat rahmat dan hidayah-Nya,
Skripsi dengan judul “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat di
Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun” ini dapat diselesaikan tepat
pada waktunya. Tersusunnya skripsi ini tentu tidak lepas dari bimbingan dan
dukungan kepada saya, untuk itu saya sampaikan terima kasih kepada :
1. dr. H. Rini Krisnawati, MARS Selaku Direktur RSI Siti Aisyah Kota
Madiun beserta staf yang telah menerima dan membantu dalam
pelaksanaan penelitian ini
2. Ns. Mega Arianti M.Kep selaku Ketua Prodi Keperawatan STIKES Bhakti
Husada Mulia Madiun yang sekaligus sebagai pembimbing 1.
3. Ns. Sagita Haryati M.Kes selaku pembimbing 2 yang telah memberikan
arahan dalam penulisan penelitian ini.
4. Keluarga dan teman-teman yang selalu memberi dukungan
Saya menyadari bahwa Skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu
kritik dan saran dari semua pihak yang bersifat membangun selalu diharapkan.
Akhir kata, terima kasih semoga Allah SWT selalu meridhai segala usaha kita.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Madiun, Mei 2018
Penulis
12
xv
ABSTRAK
Lia Endah Retnaningtyas
Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat di Ruang Rawat Inap
RSI Siti Aisyah Kota Madiun Tahun 2018
97 Halaman+ 11 Tabel+ 2 Gambar+ 12 Lampiran
Stres kerja sering dialami perawat khususnya perawat ruang rawat inap.
Stres kerja dipicu berbagai faktor, baik internal maupun eksternal. Kondisi kerja
merupakan salah satu faktor munculnya stres kerja. Latar belakang penelitian ini
adalah tingginya kunjungan rawat inap RSI Siti Aisyah yang mecapai 9.007
pasien serta BOR yang menyentuh angka 86,58% , jauh lebih tinggi dibanding
rumah sakit swata lain di Kota Madiun. Kondisi ini tentu mempengaruhi beban
kerja yang diterima oleh 106 perawat yang ada di ruang rawat inap. Tujuan
penelitian ini adalah mengetahui pengaruh beban kerja terhadap stres kerja
perawat ruang rawat inap di RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
Desain penelitian ini adalah survey analitik dengan pendekatan cross
sectional. Populasi penelitian adalah seluruh perawat ruang rawat inap dengan
sampel penelitian sejumlah 52 perawat yang diambil secara probability sampling
dengan metode propotional stratified random sampling. Variabel independen dari
penelitian adalah beban kerja, sedangkan variabel dependen adalah stres kerja.
Pengumpulan data menggunakan kuesioner, kemudian dianalisis dengan uji
Kendall Tau (α=0,05).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat beban kerja termasuk beban
kerja ringan, yaitu sebesar 44% atau 23 responden, sedangkan tingkat stres kerja
adalah stres kerja ringan, yaitu sebesar 71,2% atau 37 responden. P-value
0,014<0,05 dan arah hubungan yaitu positif 0,0321 sehingga dapat disimpulkan
bahwa ada pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja perawat ruang rawat
inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
Adanya korelasi positif beban kerja terhadap stres kerja perlu diwaspadai
dan dicegah sedini mungkin. Untuk menurunkan tingkat stres kerja, perawat perlu
melakukan pelatihan manajemen stres kerja agar performa kerja optimal.
Kata Kunci : Beban Kerja Perawat, Stres Kerja Perawat, Ruang Rawat Inap.
xvi
ABSTRACT
Lia Endah Retnaningtyas
The Influence of Workload to Work Stress of Inpatient Room Nurses at RSI
Siti Aisyah Madiun 2018
97 Page + 11 Table + 2 Image + 12 Attachments
Work stress is often experienced by nurses, especially nurses at Inpatient
room. Work stress is triggered by various factors, both internal and external
factors. Work place conditions is one of the factor that can emergence work stress.
The background of this study is high of Inpatient visits at RSI Siti Aisyah which
reached 9,007 patients and BOR reached 86,58%, higher than other non-
govermental hospital in Madiun. These condition certainly affect the workload
that received by 106 nurses in inpatient room. The purpose of this study is to
determine the influence of workload to work stres of inpatient room nurses at
RSI Siti Aisyah Madiun.
The design of this research is an analitical survey with cross sectional
approach. The population of this study is all nurses in inpatient room with 52
samples of nurses that taken by probability sampling with propotional stratified
random sampling method. The independent variable of the study is workload,
while the dependent variable is work stress. Data is collected using questionnaire,
then it’s analyzed by Kendall Tau test (α = 0,05).
The result of the research showed that the level of workload are mild
workload, which is 23 respondents (44%) have mild workload. The work stress
level are mild which is 37 respondents (71.2%) have mild work stress. P value
0,014 <0,05 and the correlation direction is positive 0.0321 so that there is an
influence of work load to work stress of Inpatient nurses at the RSI Siti Aisyah
Madiun.
The positive correlation of workload to work stress need to be wary and
prevented as early as possible. It’s to reduce the level of work stress, then nurses
need to do work stress management training so that their work performance being
more optimally.
Keywords: Nurse Workload, Nurse Work Stress, Inpatient Room
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Beban kerja merupakan segala sesuatu yang mencakup berbagai variable
yang mencerminkan jumlah atau kesulitan suatu pekerjaan seseorang (Bowling &
Kirkendall, 2012). Penelitian Haryanti, dkk (2013) menunjukkan hasil bahwa
yang termasuk beban kerja bagi perawat adalah kegiatan-kegiatan seperti
pemasangan kateter intravena, melakukan hecting pada luka, melakukan
dokumentasi asuhan keperawatan, hingga membersihkan instrumen medis serta
sampah habis pakai dan lain-lain.
Penelitian yang dilakukan oleh Ball JE, et al (2014) menunjukkan hasil
bahwa sebagian besar perawat (86%) menyisakan kegiatan asuhan perawatan
pasien saat shift kerja berakhir. Hal yang paling sering tidak terselsaikan antara
lain menghibur atau konsultasi dengan klien (66%), edukasi kepada pasien (52%),
dan mengembangkan atau meningkatkan rencana asuhan keperawatan pasien
(47%). Rata-rata kegiatan yang tidak terselesaikan mencapai 7,8 pada setiap shift,
hal ini jauh dari standar dalam bidang keselamatan pasien dimana nilai maksimal
yang paling baik adalah 2,4.
Munandar (2008) menyampaikan bahwa beberapa faktor yang
mempengaruhi beban kerja perawat yaitu kondisi pasien yang selalu berubah,
dokumentasi asuhan keperawatan, keinginan untuk berprestasi kerja, jumlah rata-
rata jam perawatan melebihi kemampuan serta tingginya tuntutan pekerjaan.
2
Akibatnya, akan ada kemungkinan muncul emosi perawat yang tidak diharapkan.
Kondisi seperti inilah yang nantinya dapat memicu munculnya stres kerja.
Stres kerja dapat diartikan sebagai suatu kondisi dari hasil penghayatan
subjektif individu dan lingkungan kerja yang dapat mengancam dan memberi
tekanan secara psikologis, fisiologis, dan sikap individu (Wijono, 2010).
Penelitian global menyatakan bahwa total kasus stres, depresi dan kecemasan
akibat kerja di Inggris pada tahun 2016-2017 mencapai 526,000 kasus. Pada
penelitian yang sama disampaikan bahwa stres menunjukkan prevalensi yang
tinggi pada industri layanan jasa, seperti layanan kesehatan dan layanan sosial.
Stres, depresi dan kecemasan akibat kerja pada industri layanan kesehatan
menyatakan perawat dan bidan sebagai profesi dengan kasus tertinggi, bahkan
mencapai 3,090 kasus per 100,000 pekerja (Health and Safety Executive, 2017).
Stres kerja yang muncul dan tidak ditangani dengan baik tentu akan
berdampak, baik bagi fisiologis, psikologis maupun sikap. Perubahan fisiologis
ditandai dengan rasa letih/lelah, kehabisan tenaga, pusing, gangguan pencernaan
dan untuk perubahan secara psikologis ditandai dengan kecemasan berlarut-larut,
sulit tidur, dan berikutnya perubahan sikap seperti keras kepala, mudah marah dan
tidak puas terhadap apa yang dicapai (Wijono, 2010). Prestasi kerja karyawan
yang mengalami stres pada umumnya akan menurun (Hasibuan, 2009). Stres juga
menjadi penyebab utama karyawan mengundurkan diri dari pekerjaan (Robbins
dan Coulter, 2010). Selain bagi perawat sendiri, stres kerja tentu juga akan
berdampak kepada pasien sebagai pengguna layanan jasa kesehatan dan rumah
sakit sebagai unit penyedia layanan jasa. Studi yang dilakukan oleh Suryaningrum
3
(2015) di RS PKU Muhammadiyah Semarang menyatakan bahwa kasus yang
pernah terjadi akibat stres kerja yaitu perawat tidak melakukan saran dari dokter,
perawat memberikan penanganan terhadap pasien sesuai kehendaknya sendiri.
Secara umum, banyak faktor yang menyebabkan stres kerja, dan beban kerja
merupakan penyebab utama (44%) selain dari dukungan sosial (14%), kekerasan,
ancaman dan bullying (13%), dan adanya perubahan-perubahan di tempat kerja
(8%) serta kemungkinan faktor lain (20%) (Health and Safety Executive, 2017).
Hal ini selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Salilih dan Abajobir (2012)
tentang stres kerja serta faktor-faktor penyebab stres kerja pada perawat di rumah
sakit Addis Ababa Ethiopia yang menunjukkan bahwa penyebab utama stres kerja
adalah beban kerja (44,4%).
Di Indonesia sendiri, hasil survei PPNI ( Persatuan Perawat Nasional
Indonesia) dalam Prihatini (2007) menunjukkan bahwa di tahun 2006, sekitar
50,9% perawat yang bekerja di empat provinsi di Indonesia mengalami stres
kerja, sering pusing, lelah, tidak bisa beristirahat karena beban kerja terlalu tinggi
dan menyita waktu. Hal ini selaras dengan penelitian tentang Burnout dan Coping
Stres pada Perawat Ruang Rawat Inap di Rumah Sakit Jiwa Menur yang
menyatakan bahwa faktor utama penyebab stres adalah faktor pekerjaan (43,9%)
(Nugroho, dkk, 2012).
Perawat khususnya di ruang rawat inap dituntut untuk menunjukkan
kepedulian yang mendalam, dengan melakukan tugas-tugas seperti pelayanan
personal, berkomunikasi dengan petugas penunjang medik, menjalin hubungan
dengan keluarga pasien, menjaga lingkungan bangsal perawatan hingga
4
melakukan penyuluhan dan upaya pencegahan penyakit (Aditama, 2003). Apabila
tuntutan akan tugas-tugas semakin tinggi, hal tersebut akan menjadi sumber stres
bagi perawat. Sumber stres perawat dapat berupa beban kerja berlebih, kesulitan
menjalin hubungan dengan staf lain, kesulitan dalam merawat pasien kritis,
berurusan dengan pengobatan/perawatan pasien, hingga merawat pasien yang
gagal untuk membaik (Sunaryo, 2004).
Rumah Sakit Islam Siti Aisyah merupakan rumah sakit swasta dengan
jumlah pasien rawat inap tertinggi di kota Madiun. Jumlah pasien rawat inap RSI
Siti Aisyah Kota Madiun pada tahun 2015 mencapai 8.659 pasien, dan meningkat
hingga 9.007 pasien pada tahun 2016. Hal ini diperkuat dengan tingkat BOR RSI
Siti Aisyah kota Madiun yang mencapai 85,58% pada tahun 2016 (Dinkes Kota
Madiun, 2015, 2016)
Berdasarkan hasil wawancara dengan perawat ruang rawat inap Rumah
Sakit Islam Siti Aisyah Kota Madiun pada bulan Desember 2017, sistem kerja
perawat dibagi atas tiga shift yaitu pagi, sore dan malam dengan tugas pokok
perawat di ruang rawat inap yaitu mulai dari tindakan tidak langsung ke pasien
berupa pengkajian, analisa data, merumuskan diagnosa keperawatan, melakukan
pendokumentasian asuhan keperawatan, mendampingi visite dokter, serah terima
pasien, serta mengadakan pre dan post conference. Selain itu, perawat juga
melakukan tindakan langsung ke pasien berupa pemberian obat, perawatan luka,
perawatan area infus hingga membantu ADL pasien. Hasil wawancara juga
menunjukkan bahwa perawat sering merasa lelah dan stres apabila tugas-tugas
tersebut masih ditambah dengan banyaknya jumlah pasien serta kondisi pasien
5
atau keluarga yang tidak kooperatif. Beberapa perawat yang mengalami stres kerja
memilih untuk istirahat sejenak, sharing, hingga bertukar shift dengan rekan kerja
untuk dapat melepas stres.
Beban kerja perawat di ruang rawat inap yang dapat berdampak kepada
munculnya stres kerja tentu perlu tinjau lebih lanjut oleh pihak manajemen.
Munculnya stres kerja dapat diminimalisir dengan upaya-upaya seperti
menganalisa perbandingan jumlah pasien dan perawat di ruangan, analisa
kesesuaian kemampuan perawat dalam bekerja, dll. Apabila stres kerja nampak
pada perawat dan pelu dilakukan intervensi terkait masalah tersebut, pihak
manajemen rumah sakit juga dapat melakukan pelatihan tentang manajemen stres.
Solusi- solusi tersebut tentunya akan berguna bagi peningkatan mutu pelayanan
khusunya pelayanan dari perawat ruang rawat inap.
Berdasarkan uraian latar belakang tersebut, maka peneliti tertarik untuk
mengkaji tentang pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja yang dialami
perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Madiun.
1.2 Rumusan Masalah
Sesuai latar belakang diatas rumusan masalah dalam penelitian ini adalah,
adakah pengaruh beban kerja terhadap stres kerja yang dialami perawat di ruang
rawat inap Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Kota Madiun ?
6
1.3 Tujuan Penelitian
1.3.1 Tujuan Umum
Untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap stres kerja yang dialami
oleh perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Siti Aisyah.
1.3.2 Tujuan Khusus
Adapun tujuan khusus dari penelitian ini antara lain :
1. Mendeskripsikan beban kerja pada perawat di ruang rawat inap Rumah
Sakit Siti Aisyah Kota Madiun.
2. Mendeskripsikan stres kerja yang dialami oleh perawat di ruang rawat
inap Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Kota Madiun.
3. Menganalisis pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja pada
perawat di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Kota
Madiun.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Bagi Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Kota Madiun
Penelitian Ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan masukan lebih
lanjut bagi Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Madiun dalam menentukan keputusan
dibidang pengelolaan sumber daya manusia untuk mengurangi tingkat stres kerja
terutama pada perawat, serta dapat dijadikan salah satu bahan evaluasi guna
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
7
1.4.2 Manfaat Bagi Stikes Bhakti Husada Mulia Madiun
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi suatu pengetahuan baru bagi
mahasiswa Stikes Bhakti Husada Mulia Madiun khusunya mahasiswa Prodi
Keperawatan mengenai beban kerja profesi perawat yang berpotensi menjadi
sumber stres kerja, serta dapat dijadikan bahan materi perkuliahan demi
menciptakan lulusan tenaga kesehatan yang profesional.
1.4.3 Manfaat Bagi Peneliti
Peneliti mampu mengaplikasikan ilmu pengetahuan yang didapat dari
proses pendidikan yang telah ditempuh khususnya dalam bidang manajemen
keperawatan dan riset keperawatan dalam melaksanakan penelitian. Penelitian ini
juga dapat memberi tambahan pengetahuan bagi peneliti dalam penyusunan tugas
akhir kuliah sebagai syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Keperawatan.
8
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Beban Kerja
2.1.1 Pengertian Beban Kerja
Beban kerja merupakan segala sesuatu yang mencakup berbagai variabel
yang mencerminkan jumlah atau kesulitan suatu pekerjaan seseorang (Bowling &
Kirkendall, 2012). Beban kerja juga dapat diartikan sebagai keseluruhan susunan
pekerjaan yang dialami seseorang dari pekerjaan dihari itu termasuk organisasi,
lingkungan, pribadi (fisik, psisiologis, dan psikologi), dan faktor situasional
(Umansky & Rantanen, 2016).
O'Brien-Pallas, Mayer, & Thomson (2005) menjelaskan bahwa yang
dimaksud dengan beban kerja perawat adalah keseluruhan jumlah dan tipe (baik
langsung maupun tidak langsung) dari tindakan perawat dalam merawat pasien
dalam waktu satu hari.
2.1.2 Indikator Beban Kerja
Soleman (2011) menyatakan indikator-indikator yang dapat mempengaruhi
beban kerja seseorang adalah sebagai berikut :
1. Faktor eksternal, yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerja, seperti :
a. Tugas (Task). Meliputi tugas bersifat fisik seperti, ruang kerja, tata ruang
tempat kerja, kondisi ruang kerja, kondisi lingkungan kerja, sikap kerja,
cara angkut, beban yang diangkat. Sedangkan tugas yang bersifat mental
9
meliputi, tanggung jawab, kompleksitas pekerjaan, emosi pekerja dan
sebagainya.
b. Organisasi Kerja. Meliputi lamanya waktu kerja, waktu istirahat, shift
kerja, system kerja dan sebagainya.
c. Lingkungan Kerja. Lingkungan kerja ini dapat memberikan beban
tambahan yang meliputi, lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja
kimiawi, lingkungan kerja biologis dan lingkungan kerja psikologis.
2. Faktor internal, yaitu faktor yang berasal dari dalam tubuh akibat dari reaksi
beban kerja ekternal yang berpotensi sebagai stresor, meliputi faktor somatic
(jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi, kondisi kesehatan, dan
sebagainya), serta faktor psikis (motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan,
kepuasan, dan sebagainya).
Koesomowidjojo (2017) lebih lanjut menjelaskan bahwa dalam dunia kerja
ada beberapa indikator untuk mengetahui seberapa besar beban kerja yang harus
diemban oleh karyawan, indikator tersebut antara lain:
1. Kondisi pekerjaan, yang dimaksud adalah bagaimana seorang karyawan
memahami pekerjaan tersebut dengan baik, sejauh mana kemampuan serta
pemahaman karyawan atas pekerjaannya.
2. Penggunaan waktu kerja, dimana waktu kerja yang sesuai dengan SOP tentu
akan meminimalisir beban kerja. Namun, apabila karyawan diberikan beban
yang tidak sesuai dengan waktu standar SOP maka karyawan akan
membebani karyawan atas pekerjaan yang didelegasikan kepadanya.
10
3. Target yang harus dicapai, yaitu terget kerja yang ditetapkan untuk karyawan.
Apabila terdapat ketidakseimbanagan antara waktu penyelesaian target
pelaksanaan dan volume pekerjaan yang diberikan maka akan semakin besar
beban kerja yang dirasakan oleh karyawan.
2.1.3 Faktor Yang Mempengaruhi Beban Kerja
Umansky & Rantanen (2016) menyatakan bahwa yang mempengaruhi
beban kerja (workload drivers) antara lain:
1. Patient-to-nurse ratio, yaitu jumlah pasien yang harus ditangani oleh masing
masing perawat.
2. Activity type, yaitu jenis kegiatan yang dilakukan perawat mulai dari kegiatan
pokok yang penting seperti melakukan dokumentasi asuhan keperawatan,
kegiatan tambahan yang bukan bagian dari tugas pokok seperti menyusun
status pasien pada tempatnya, hingga kegiatan tambahan yang merupakan
bagian dari tugas pokok seperti pemberian obat.
3. Time pressure, yaitu rasio waktu yang dibutuhkan (total waktu yang
digunakan untuk mengerjakan tugas pokok) dan waktu yang tersedia harus
diperhitungkan.
4. Physical expenditure, yaitu jumlah, rata-rata serta standar tiap perawat
berjalan selama melaksanakan tugas.
2.1.4 Jenis Beban Kerja
Noyes (2003) membagi beban kerja menjadi dua tipe dasar, yaitu beban
kerja fisik dan beban kerja kognitif (mental). Beban kerja fisik berhubungan
dengan jumlah energi yang digunakan oleh seseorang dalam mengerjakan suatu
11
kegiatan. Sedangkan beban kerja kognitif (mental) merupakan perspektif/perasaan
subjektif individu itu sendiri.
Lebih lanjut lagi Bowling & Kirkendall (2012) menjelaskan secara spesifik
jenis dari beban kerja antara lain:
1. Beban kerja kuantitatif, yaitu dimana beban kerja didefinisikan sebagai
keseluruhan jumlah pekerjaan yang dilakukan oleh seseorang.
2. Beban kerja kualitatif, yaitu tingkat kesulitan dari pekerjaan yang dilakukan
oleh seseorang.
3. Beban kerja fisik, yaitu dimana kemampuan fisik seseorang dalam
mengerjakan tugas yang menjadi tolak ukur, dan beban kerja fisik yang
berlebih ini dapat berdampak pada penyakit fisik karyawan
4. Beban kerja mental, yaitu kemampuan secara mental dari karyawan yang
menjadi dasar, dan bila beban kerja mental tersebut berlebihan maka akan
berdampak pada psikologi karyawan itu sendiri.
2.1.5 Dampak Beban Kerja
Beban kerja haruslah seimbang, sebab beban kerja yang terlalu tinggi
maupun terlalu rendah akan berdampak tidak baik bagi karyawan. Beban kerja
yang tinggi akan menimbulkan stres kerja, minimnya konsentrasi karyawan,
timbulnya keluhan pelanggan dan menyebabkan tingginya angka ketidakhadiran
karyawan. Sedangkan beban kerja yang terlalu rendah akan memunculkan
kebosanan dan rendahnya konsentrasi terhadap pekerjaan. Baik beban kerja yang
terlampau tinggi maupun terlalu rendah pada akhirnya akan menyebabkan
rendahnya produktifitas karyawan (Koesoemowidjojo, 2017).
12
Dalam profesi keperawatan sendiri beban kerja yang tidak sesuai dengan
standar akan menimbulkan dampak seperti munculnya kesalahan pada pelaporan
status pasien, kelelahan kerja, meninggalkan pekerjaan yang tidak selesai selama
shift kerja, terganggunya alur kerja, hingga kesalahan pemberian medikasi pada
pasien (McPhee, Dahinten, & Havaei, 2017).
2.1.6 Perhitungan Beban Kerja
Koesomowidjojo (2017) menyebutkan bahwa perhitungan beban kerja
dapat dipandang dari 3 aspek, yaitu aspek fisik, mental dan penggunaan waktu.
Penghitungan beban kerja berdasarkan aspek-aspek tersebut dilakukan dengan :
1. Beban kerja fisik, terdiri dari beban kerja fisik fisiologis dan beban kerja fisik
biomekanika.
a. Beban kerja fisik fisiologis, diukur dengan pemeriksaan kesehatan yaitu
pada sistem faal tubuh, denyut jantung, pernafasan, serta fungsi alat indra
pada tubuh karyawan.
b. Beban kerja fisik biomekanik, diukur dengan pemeriksaan daya kinetik
tubuh, yang disesuaikan dengan standar daya jangkau tubuh, kecepatan
dan kemampuan menjangkau benda-benda bergerak, serta kemampuan
tubuh menahan beban atau menggerakkan beban tertentu yang tentunya
berkaitan dengan kekuatan otot tangan, kaki dan tubuh.
2. Beban kerja mental/psikis, penilaian didasarkan pada bagaimana tanggung
jawab, kewaspadaan karyawan atas pekerjaan yang dihadapi, tingkat
konsentrasi yang dimiliki kayawan, bahkan bagaimana karyawan berinteraksi
dengan lingkungan kerjanya.
13
a. Pengukuran subjektif, diukur dengan beberapa metode antara lain : MCH
(Modified Cooper-Harper) Scale, NASA-TLX (Task Load Index), dan
SWAT (Subjective Workload Assessment Technique), serta metode Spare
Mental Capacity Technique.
b. Pengukuran performa, dilakukan pengukuran atas waktu kerja, frekuensi
individu dalam menjalankan instruksi, serta kualitas hasil kerja dan lain-
lain.
c. Pengukuran psyhco-psysiological, dengan cara menidentifikasi cairan
dalam tubuh, durasi kedipan mata karyawan, diameter pupil, gerakan
mata, kardiovaskuler, elektrodermal, serta hormon kortisol dan adrenalin
bahkan juga dengan pengukuran aktivitas otak menggunakan EEG.
d. Task analysis, pengukuran dilakukan dengan menganalisa beban kerja
menggunakan software dan hardware khusus pengukuran beban kerja.
3. Pemanfaatan waktu, penghitungan dibedakan menjadi dua hal berikut:
a. Pekerjaan yang dilakukan berulang (repetitif), gerakan berulang dan
berlebihan bersamaan dengan penggunaan mesin-mesin yang memiliki
getaran dan posisi tertentu perharinya menimbulkan risiko kecelakaan
kerja semakin tinggi.
b. Pekerjaan yang dilakukan tidak berulang (nonrepetitif), beban kerja yang
diampu oleh karyawan tidak hanya berlaku bagi karyawan yang berkaitan
langsung dengan pekerjaan fisik yang terlihat berat. Pekerjaan
nonrepetitif juga beresiko meningkatkan angka beban kerja karyawan
apabila organisasi/perusahaan tidak jeli mengatasi hal tersebut.
14
Lebih lanjut lagi, Nursalam (2016) menjelaskan bahwa ada tiga cara yang
dapat digunakan untuk menghitung beban kerja secara personel antara lain
sebagai berikut:
1. Work sampling. Teknik ini dikembangkan pada dunia industri untuk melihat
beban kerja yang dipangku oleh personel pada suatu unit, bidang maupun
jenis tenaga tertentu. Pada metode work sampling dapat diamati hal-hal
spesifik tentang pekerjaan antara lain:
a. Aktivitas apa yang sedang dilakukan personel pada waktu jam kerja;
b. Apakah aktivitas personel berkaitan dengan fungsi dan tugasnya pada
waktu jam kerja;
c. Proporsi waktu kerja yang digunakan untuk kegiatan produktif atau tidak
produktif;
d. Pola beban kerja personel dikaitkan dengan waktu dan jadwal jam kerja.
Pada teknik work sampling kita akan mendapatkan ribuan pengamatan
kegiatan dari sejumlah personel yang kita amati. Oleh karena besarnya jumlah
pengamatan kegiatan penelitian akan didapatkan sebaran normal sampel
pengamatan kegiatan penelitian. Artinya data cukup besar dengan sebaran
sehingga dapat dianalisis dengan baik.
2. Time and motion study. Pada teknik ini kita mengamati dan mengikuti dengan
cermat tentang kegiatan yang dilakukan oleh personel yang sedang kita amati.
Melalui teknik ini akan didapatkan beban kerja personel dan kualitas
kerjanya.
15
3. Daily log atau pencatatan kegiatan sendiri merupakan bentuk sederhana work
sampling yaitu pencatatan dilakukan sendiri oleh personel yang diamati.
Pencatatan meliputi kegiatan yang dilakukan dan waktu yang diperlukan
untuk melakukan kegiatan tersebut. Penggunaan ini tergantung kerja sama
dan kejujuran dari personel yang diamati. Pendekatan ini relatif lebih
sederhana dan biaya yang murah. Peneliti biasa membuat pedoman dan
formulir isian yang dapat dipelajari sendiri oleh informan. Sebelum dilakukan
pencatatan kegiatan peneliti menjelaskan tujuan dan cara pengisian formulir
kepada subjek personal yang diteliti, ditekankan pada personel yang diteliti
bahwa yang terpenting adalah jenis kegiatan, waktu dan lama kegiatan,
sedangkan informasi personel tetap menjadi rahasia dan tidak akan
dicantumkan pada laporan penelitian. Menuliskan secara rinci kegiatan dan
waktu yang diperlukan merupakan kunci keberhasilan dari pengamatan
dengan daily log.
2.2 Stres Kerja
2.2.1 Pengertian Stres Kerja
Istilah stres secara historis telah lama digunakan untuk menjelaskan suatu
tuntutan untuk beradaptasi dari seseorang, ataupun reaksi seseorang terhadap
tuntutan tersebut (Lukluk A & Bandiyah, 2011). Stres juga dapat diartikan sebagai
reaksi negatif orang-orang terhadap tekanan yang dibebankan kepada mereka dari
adanya tuntutan, hambatan atau peluang (Robbins & Coulter, 2010). Lebih lanjut
lagi, Saam & Wahyuni (2013) menjelaskan bahwa stres merupakan emosi ganda
16
(multi emotion), stres menjadi reaksi tubuh dan psikis terhadap tuntutan-tuntutan
lingkungan kepada seseorang, dengan kata lain keadaan tersebut membuat
seseorang berada dalam tekanan (pressure).
Dalam bekerja, seseorang kadang merasa tidak mampu, tidak nyaman,
bosan dan tertekan. Orang-orang tersebut sebenarnya mengalami stres kerja. Stres
kerja adalah ketidakmampuan individu dalam memenuhi tuntutan-tuntutan
pekerjaannya sehingga ia merasa tidak nyaman dan tidak senang (Saam &
Wahyuni, 2013). Sementara itu, Wijono (2010) menerangkan bahwa yang
dimaksud dengan stres kerja adalah suatu kondisi dari hasil penghayatan subyektif
individu yang dapat berupa interaksi antara indvidu dan lingkungan kerja yang
dapat mengancam dan memberi tekanan secara psikologis, fisologis, dan sikap
individu.
Selama dekade terakhir, perawat secara konsisten dilaporkan sebagai profesi
dengan tingkat stres kerja tertinggi dari semua profesi di bidang kesehatan. Stres
kerja perawat mengacu pada kondisi kerja yang penuh tekanan dan / atau
karakteristik pekerjaan yang berhubungan dengan bagaimana tugas dirancang,
gaya manajemen, aspek hubungan interpersonal, dan peran kerja. (Roberts, Grubb
& Grosch, 2012).
2.2.2 Indikator Stres Kerja
Ada beberapa gejala stres yang dapat dilihat dari berbagai faktor yang
menunjukkan adanya perubahan, seperti merasa letih/lelah, kehabisan tenaga,
pusing, kecemasan berlarut-larut, sulit tidur dan mudah marah bahkan merasa
tidak puas terhadap apa yang dicapai (Wijono, 2010). Robbins & Coulter (2010)
17
lebih lanjut menjelaskan, indikator stres dapat dikelompokkan menjadi tiga
kategori utama yaitu :
1. Gejala fisik seperti perubahan dalam metabolisme, bertambahnya detak
jantung dan napas, naiknya tekanan darah, sakit kepala, dan potensi serangan
jantung.
2. Gejala psikologis seperti munculnya ketidakpuasan kerja, muncul tekanan
dan kecemasan, orang tersebut menjadi lekas marah, timbul kebosanan dan
penundaan atas pekerjaannya.
3. Gejala perilaku seperti perubahan dalam produktivitas, ketidakhadiran kerja,
perputaran kerja, perubahan pola makan, peningkatan konsumsi alkohol atau
rokok, berbicara cepat, muncul kegelisahan dan gangguan tidur.
2.2.3 Penyebab Stres Kerja
Sumber stres (stressor) adalah suatu kondisi, situasi dan peristiwa yang
dapat menyebabkan stres. Ada berbagai sumber stres yang dapat menyebabkan
stres di perusahaaan diantaranya yaitu faktor pekerjaan itu sendiri dan diluar
pekerjaan itu sendiri (Wijono, 2010).
Cooper (dalam Saam & Wahyuni, 2012) menyatakan sumber stres kerja
adalah kondisi pekerjaan, masalah peran, hubungan interpersonal, kesempatan
pengembangan karir dan struktur organisasi. Lebih lanjut lagi diterangkan bahwa
yang dimaksud dengan kondisi pekerjaan yang berpotensi sebagai sumber stres
kerja adalah :
1. Kondisi kerja yang buruk seperti ruang kerja yang sempit, tidak nyaman,
panas, gelap, kotor, pengap, berisik dan padat.
18
2. Kelebihan beban (overload). Kelebihan beban dikategorikan secara
kuantitatif dan kualitatif. Kelebihan beban secara kuantitatif artinya beban
atau volume pekerjaan melebihi kapasistas kemampuan kayawan, sehingga
karyawan tersebut mudah lelah dan tegang. Sedangkan kelebihan beban
secara kualitatif artinya pekerjaan tersebut tidak sesuai dengan kemampuan
karyawan sehingga ia merasa kesulitan menyelesaikannya dan menyita
kemampuan kognitif serta teknis.
3. Pekerjaan yang tidak lagi menantang, tidak lagi menarik bagi yang
bersangkutan sehingga timbul kebosanan, ketidakpuasan dan
ketidaksenangan.
4. Pekerjaan beresiko tinggi, artinya bahaya bagi keselamatan pekerja itu
sendiri.
Sedangkan yang dimaksud dengan masalah peran adalah status wanita yang
berperan ganda seperti sebagai ibu rumah tangga, wanita karier dan juga
menopang ekonomi rumah tangga. Sumber stres yang lain adalah ketidakjelasan
sistem jenjang karir dan penilaian prestasi kerja, serta “budaya nepotisme”.
Struktur dan budaya organisasi yang tidak jelas juga dapat menjadi sumber stres.
Struktur organisasi atau unit kerja yang tidak jelas, tugas pokok dan fungsi dalam
jabatan dapat pula menjadi sumber stres karyawan. Selain itu, bila peran,
wewenang, tanggung jawab, aturan main yang tidak jelas, iklim politik dan
kompetisi yang tidak sehat juga memicu stres kerja (Saam & Wahyuni, 2012).
Keperawatan telah lama dianggap sebagai salah satu profesi dengan tingkat
stres yang tinggi. Stres pada bidang keperawatan sebagian besar disebabkan oleh
19
kerja fisik, keluhan dan tuntutan emosional dari pasien dan keluarga, jam kerja,
pembagian shif kerja, hubungan interpersonal (misalnya, interprofesional dan
konflik intraprofessional), dan tekanan lainnya yang berpengaruh bagi seorang
perawat (Roberts, Grubb, & Grosch, 2012).
Sunaryo (2004) mengutip hasil penelitian dari Dewe pada tahun 1989, yang
menyatakan 5 sumber stres dalam keperawatan, antara lain :
1. Beban Kerja berlebihan, misal merawat terlalu banyak pasien, kesulitan
mempertahankan standar yang tinggi, dan keterbatasan tenaga.
2. Kesulitan menjalin hubungan dengan staf lain, misalnya mengalami konflik
dengan rekan sejawat, mengetahui orang lain tidak menghargai sumbangsih
yang dilakukan, dan gagal membetuk tim kerja dengan staf.
3. Kesulitan dalam merawat pasien kritis, misalnya kesulitan menjalankan
peralatan yang belum dikenal, mengelola prosedur atau tindakan baru, dan
bekerja denga dokter yang menuntut jawaban dan tindakan yang cepat.
4. Berurusan dengan pengobatan/perawatan pasien, misal bekerja dengan dokter
yang tidak memahami kebutuhan sosial dan emosional pasien, dan merawat
pasien yang tidak kooperatif.
5. Merawat pasien yang gagal untuk membaik, misal pasien lansia, pasien
dengan nyeri kronis dan pasien yang meninggal selama perawatan.
2.2.4 Dampak Stres Kerja
Stres akibat pekerjaan akan mempengaruhi prestasi kerja karyawan,
dimana karyawan dengan stres kerja pada umumnya mengalami ketegangan
pikiran dan berperilaku aneh, pemarah dan suka menyendiri (Hasibuan, 2009).
20
Hal ini selaras dengan yang Robbins & Coulter (2010) ungkapkan, dimana stres
ternyata menjadi penyebab utama orang-orang mengundurkan diri dari pekerjaan
mereka. Health and Safety Executive (2017) menyatakan bahwa rata-rata hari
kerja yang terbuang akibat stres kerja mencapai 23,8 hari/kasus pada tiap
tahunnya. Stres kerja ini juga menyumbang 40% dari total kasus penyakit akibat
kerja.
Kasmarani (2012) juga menjelaskan dampak buruk lain yang dapat
ditimbulkan apabila perawat mengalami stres adalah terganggunya interaksi
sosial, baik itu dengan rekan kerja, dokter maupun rekan sesama perawat. Pada
akhirnya, perawat yang mengalami stres dan burnout memungkinkan perawat
tidak dapat menampilkan performa secara efektif dan efisien yang tentunya akan
merugikan perawat itu sendiri, pasien sebagai pengguna jasa kesehatan serta
rumah sakit sebagai penyedia layanan kesehatan.
2.3 Keperawatan
2.3.1 Pengertian Keperawatan
Keperawatan telah dijelaskan dalam UU No. 38 tahun 2014 pasal 1 ayat 1
bahwa yang dimaksud keperawatan adalah kegiatan pemberian asuhan kepada
individu, keluarga, kelompok, atau masyarakat, baik dalam keadaan sakit maupun
sehat. Alligood & Tomey (dalam Nursalam, 2014) menjelaskan bahwa
keperawatan adalah bentuk pelayanan profesional berupa pemenuhan kebutuhan
dasar yang diberikan kepada individu yang sehat maupun sakit yang mengalami
gangguan fisik, psikis, dan sosial agar dapat mencapai derajat kesehatan yang
21
optimal. Bentuk pemenuhan dasar dapat berupa meningkatakan kemampuan yang
ada pada individu, mencegah, memperbaiki, dan melakukan rehabilitasi dari suatu
keadaan yang dipersepsikan sakit oleh individu.
Keputusan Menteri Kesehatan RI, Nomor 64/Menkes/SK/IV/ 2000 tentang
Regristrasi dan Praktik Keperawatan, yang kemudian diperbarui dengan
Kepmenkes RI Nomor 1239/SK/XI/2001, menjelaskan bahwa perawat adalah
orang yang telah lulus dari pendidikan perawat baik di dalam maupun di luar
negeri, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Selanjutnya, perawat adalah suatu profesi yang mandiri yang mempunyai hak
untuk memberikan layanan keperawatan secara mandiri, dan bukan profesi
sebagai pembantu dokter (Budiono & Pertami, 2015).
2.3.2 Peran Perawat
Peran perawat dapat diartikan sebagai tingkah laku yang diharapkan oleh
orang lain terhadap seseorang sesuai dengan kedudukan dalam sistem, dimana
dapat dipengaruhi oleh keadaan sosial baik dari profesi perawat maupun dari luar
profesi perawat yang bersifat konstan (Budiono & Pertami, 2015). Nursalam
(2014) menyebutkan peran profesional perawat adalah memberikan asuhan
keperawatan pada manusia yang meliputi :
1. Memperhatikan individu dalam konteks sesuai kehidupan dan kebutuhan
klien.
2. Perawat menggunakan proses keperawatan untuk mengidentifikasi masalah
keperawatan, mulai dari pemeriksaan fisik, psikis, sosial, dan spiritual.
22
3. Memberikan asuhan keperawatan kepada klien (klien, keluarga, dan
masyarakat).
Pelayanan yang diberikan oleh perawat harus dapat mengatasi masalah-
masalah fisik, psikis, dan sosial-spiritual pada klien dengan fokus utama
mengubah perilaku klien (pengetahuan, sikap dan keteramplannya) dalam
mengatasi masalah kesehatan sehingga klien dapat mandiri (Nursalam, 2014).
Telah dijelaskan dalam UU No. 38 tahun 2014 pada pasal 1 ayat 3, bahwa yang
dimaksud dengan pelayanan keperawatan adalah suatu bentuk pelayanan
profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan yang
didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan ditujukan kepada ndividu, keluarga,
kelompok, atau masyarakat, baik sehat maupun sakit.Secara lebih rinci,
Konsorsium Ilmu Kesehatan tahun 1989 ( dalam Budiono & Pertami, 2015)
menjelaskan peran perawat antara lain:
1. Pemberi asuhan keperawatan, dengan memperhatikan keadaan kebutuhan
dasar manusia yang dibutuhkan melalui pemberi pelayanan keperawatan
dengan menggunakan proses keperawatan, dari yang sederhana sampai
dengan kompleks.
2. Advokat pasien/klien, dengan menginterpretasikan berbagai informasi dari
pemberi pelayanan atau informasi lain khususnya dalam pengambilan
persetujuan atas tindakan keperawatan yang diberikan kepada pasien serta
memepertahankan hak-hak pasien.
3. Pendidik (educator), dengan cara membantu klien dalam meningkatkan
tingkat pengetahuan kesehatan, gejala penyakit bahkan tindakan yang
23
diberikan sehingga terjadi perubahan perilaku dari klien setelah dilakukan
pendidikan kesehatan.
4. Koordinator, dengan cara mengarahkan, merencanakan, serta mengorganisasi
pelayanan kesehatan dari tim kesehatan sehingga pemberian pelayanan
kesehatan dapat terarah, serta sesuai dengan kebutuhan klien.
5. Kolaborator, peran ini dilakukan karena perawat bekerja melalui tim
kesehatan yang terdiri dari dokter, fisioterapis, ahli gizi, dan lain-lain yang
berupaya mengidentifikasi pelayanan keperawatan yang diperlukan termasuk
diskusi atau tukar pendapat dalam penentuan bentuk pelayanan selanjutnya.
6. Konsultan, perawat sebagai tempat konsultasi terhadap masalah atau tindakan
keperawatan yang tepat untuk diberikan. Peran ini dilakukan atas permintaan
klien terhadap informasi tentang tujuan pelayanan keperawatan yang
diberikan.
7. Peneliti, perawat mengadakan perencanaan, kerja sama, perubahan yang
sistematis dan terarah sesuai dengan metode pemberian pelayanan
keperawatan.
2.3.3 Fungsi Perawat
Fungsi perawat adalah suatu pekerjaan atau kegiatan yang dilakukan sesuai
dengan perannya. Fungsi tersebut dapat berubah disesuaikan dengan keadaan
yang ada. Perawat dalam menjalankan perannya memliki beberpaa fungsi yaitu
(Budiono & Pertami, 2015) :
1. Fungsi Independen
a. Dalam fungsi ini, tindakan perawat tidak memerlukan perintah dokter.
24
b. Tindakan perawat bersifat mandiri, berdasarkan pada ilmu keperawatan.
c. Perawat bertanggung jawab pada klien, atas akibat yang timbul dari
tindakan yang diambil. Contohnya adalah saat perawat melakukan
pengkajian keperawatan
2. Fungsi dependen
a. Perawat membantu dokter dalam memberikan pelayanan pengobatan dan
tindakan khusus yang menjadi wewenang dokter dan seharusnya dilakukan
dokter, seperti pemasangan infus, pemberian obat, dan melakukan suntikan
b. Setap tindakan medis menjadi tanggung jawab dari dokter.
3. Fungsi interdependen
a. Tindakan perawat berdasarkan kerjasama dengan tim perawatan atau tim
kesehatan.
b. Contoh dari fungsi interdependen ini adalah ketika perawat melakukan
perencanaan dengan profesi lain saat memberikan pelayanan kesehatan.
2.3.4 Tugas dan Tanggung Jawab Perawat
Tugas perawat dalam menjalankan perannya sebagai pemberi asuhan
keperawatan dapat dilaksanakan sesuai tahap dalam proses keperawatan. Tugas
ini disepakati dalam Lokakarya tahun 1983 (dalam Budiono & Pertami, 2015) ,
yaitu:
1. Menyampaikan perhatian dan rasa hormat pada klien (sincere interest).
2. Jika perawat terpaksa menunda pelayanan maka perawat bersedia
memberikan penjelasan dengan ramah kepada klien (explanation about the
delay).
25
3. Menunjukkan kepada klien sikap menghargai (respect) yang ditunjukkan
dengan perilaku perawat.
4. Berbicara pada klien yang berorientasi pada perasaan klien (subject the
patient desire) bukan pada kepentingan atau keinginan perawat.
5. Tidak mendiskusikan klien lain didepan pasien dengan maksud menghina
(derogatory).
6. Menerima sikap kritis klien dan mencoba memahami klien dalam sudut
pandang klien (see the patient point of view).
UU No. 38 taun 2014 pasal 29 ayat 1 menjelaskan bahwa dalam
menyelenggarakan praktik keperawatan, perawat bertugas sebagai : pemberi
asuhan keperawatan, penyuluh dan konselor bagi klien, pengelola pelayanan
keperawatan, peneliti keperawatan serta pelaksana tugas berdasarkan pelimpahan
wewenang: dan/atau pelaksana tugas dalam keterbatasan tertentu. James Willan
(dalam Aditama, 2003) menyatakan bahwa perawat di rumah sakit mempunyai
beberapa tugas seperti:
1. Memberikan pelayanan keperawatan pada pasien, baik untuk kesembuhan
maupun pemulihan status fisik dan mentalnya.
2. Memberikan pelayanan lain bagi kenyamaman dan keamanan pasien, seperti
penataan tempat tidur dan lain-lain.
3. Melakukan tugas-tugas administratif.
4. Menyelenggarakan pendidikan keperawatan secra berkelanjutan
5. Melakukan penelitian/riset untuk senantiasa meningkatkan mutu pelayanan
keperawatan.
26
6. Beradaptasi aktif dalam program pendidikan bagi para calon perawat.
Selanjutnya, dilihat dari jenis tanggung jawab (responsibility) perawat
dalam menjalankan tugas dan fungsinya dapat diklasifikasikan sebagai berikut :
1. Tanggung jawab utama terhadap tuhannya (responsibility to god).
2. Tanggung jawab kepada klien dan masyarakat (responsibility to client and
society).
3. Tanggung jawab terhadap rekan sejawat dan atasan (responsibility to
colleague and supervisor).
2.4 Pelayanan Rawat Inap
Menurut Kementrian Kesehatan RI (1992) dalam Ikasari (2012) pelayanan
rawat inap adalah pelayanan kepada pasien masuk rumah sakit yang menempati
tempat tidur untuk keperluan observasi, diagnosa, terapi dan rahab medis dan atau
pelayanan medis lainnya. Diperbarui dengan adanya keputusan menteri kesehatan
RI No. 828/Menkes/SK/IX/2008 yang kemudian mendefinisikan rawat inap
sebagai pelayanan kesehatan perorangan yang meliputi observasi, diagnosa,
pengobatan, rehabilitasi medik, tinggal di ruang rawat inap di sarana kesehatan.
Rawat inap berfungsi sebagai rujukan antara yang melayani pasien sebelum
dirujuk ke institusi rujukan yang lebih mampu, atau dipulangkan kembali ke
rumah (Depkes RI, 2009).
Menurut Revans (1986) bahwa pasien yang masuk pada pelayanan rawat
inap mengalami tingkat proses transformasi, yaitu :
27
a Tahap Admission, yaitu pasien dengan penuh kesabaran dan kenyakinan
dirawat tinggal dirumah sakit.
b Tahap Diagnosis, yaitu pasien diperiksa dan ditegakkan diagnosisnya.
c Tahap Treatment, yaitu berdasarkan diagnosis pasien dimasukkan dalam
program perawatan dan terapi
d Tahap Inspection, yaitu secara terus menerus diobservasi dan
dibandingkan pengaruh serta respon pasien atas pengobatan. Kk,m
e Tahap Control, yaitu setelah dianalisa kondisinya, pasien dipulangkan.
Pengobatan diubah atau diteruskan, namun dapat juga kembali ke proses
untuk didiagnosa ulang.
Haryanti, dkk (2013) menyatakan bahwa yang termasuk beban kerja bagi
perawat adalah kegiatan-kegiatan seperti pemasangan kateter intravena,
melakukan hecting pada luka, melakukan dokumentasi asuhan keperawatan,
hingga membersihkan instrumen medis serta sampah habis pakai dan lain-lain.
Perawat khususnya di ruang rawat inap dituntut untuk menunjukkan kepedulian
yang mendalam, dengan melakukan tugas-tugas seperti pelayanan personal,
berkomunikasi dengan petugas penunjang medik, menjalin hubungan dengan
keluarga pasien, menjaga lingkungan bangsal perawatan hingga melakukan
penyuluhan dan upaya pencegahan penyakit (Aditama, 2003).
2.5 Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja
Beban kerja dapat diartikan sebagai keseluruhan susunan pekerjaan yang
dialami seseorang dari pekerjaan dihari itu termasuk organisasi, lingkungan,
28
pribadi (fisik, psisiologis, dan psikologi), dan faktor situasional (Umansky &
Rantanen, 2016). Beban kerja baik beban kerja fisik, mental, beban kerja secara
kuantitatif maupun kualitatif (Bowling & Kirkendall, 2012) yang diterima
haruslah sesuai dengan standar atau SOP yang ada, sebab beban kerja yang terlalu
tinggi dari standar akan mengakibatkan munculnya stres kerja (Koesoemowidjojo,
2017).
Stres kerja tentu tidak hanya berasal dari beban kerja, namun juga dari
berbagai faktor. Cooper (dalam Saam & Wahyuni, 2012) menyebutkan faktor lain
selain tingginya beban kerja (overload), stres dapat dipengaruhi oleh konsisi kerja,
pekerjaan yang tidak lagi menantang, serta pekerjaan dengan resiko yang terlalu
tinggi. Namun demikian, Health and Safety Executive (2017) dengan tegas
menyatakan bahwa beban kerja menjadi faktor utama penyebab timbulnya stres
kerja.
Stres Kerja yang muncul akibat tingginya beban kerja yang diterima ini
harus ditangani dengan baik. Apabila hal ini tidak dapat dikelola dengan baik,
maka dampak buruk tidak hanya berimbas bagi perawat itu sendiri namun juga
oganisasi kesehatan tempat perawat tersebut bekerja, dan apabila terjadi kesalahan
medis tentu pasien yang juga akan dirugikan (Roberts, et al, 2012)
29
BAB III
KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS
3. 1 Kerangka Konsep
Kerangka konsep penelitian merupakan suatu uraian dan visualisasi
hubungan atau kaitan antar konsep satu terhadap konsep yang lainnya, atau antara
variabel satu dengan variabel yang lain dari masalah yang ingin diteliti
(Notoatmodjo, 2012).
Dalam penelitian ini, kerangka konsep digambarkan :
Gambar 3.1 Kerangka Konseptual Penelitian
Keterangan :
Garis yang menunjukkan faktor
Diteliti
Tidak diteliti
Faktor-faktor yang mempengaruhi
stres kerja pada perawat
- Kondisi kerja
- Masalah peran
- Hubungan interpersonal
- Kesempatan pengembangan karir
- Struktur organisasi
Stres Kerja
Stres kerja pada perawat
akan mempengaruhi :
- Konsentrasi kerja
- Performa kerja
- Prestasi kerja
- Penyakit akibat kerja
- Interaksi kerja
- Berhenti kerja
Faktor-faktor yang mempengaruhi
beban kerja pada perawat:
- Jumlah pasien
- Tipe pekerjaan
- Waktu kerja
- Jumlah rata-rata energi yang
dikeluarkan
Beban kerja
30
Pada gambar 3.1 dapat dijelaskan bahwa ada beberapa faktor yang dapat
mempengaruhi beban kerja perawat, yaitu jumlah pasien, tipe pekerjaan, waktu
kerja, serta jumlah rata-rata energi yang dikeluarkan saat bekerja. Beban kerja
seharusnya sesuai dengan standart beban yang dapat diterima perawat, sebab
beban kerja dimungkinkan akan mempengaruhi timbulnya stres kerja pada
perawat. Stres kerja utamanya dapat disebabkan oleh kondisi kerja, masalah
peran, hubungan interpersonal dan kesempatan pengembangan karir, serta struktur
organisasi di tempat kerja. Stres kerja pada perawat ini harus ditangani dengan
baik, karena stres kerja akan berdampak pada konsentrasi, performa dan prestas
kerja perawat, serta dapat menimbulkan gangguan pada interaksi perawat saat
bekerja bahkan dapat membuat perawat tersebut memutuskan untuk berhenti
bekerja. Atas dasar tersebut, maka peneliti ingin meneliti adakah pengaruh beban
kerja terhadap stres kerja perawat di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota
Madiun.
3. 2 Hipotesis Penelitian
Hipotesis penelitian pada hakikatnya adalah suatu jawaban atas pertanyaan
penelitian yang telah dirumuskan dalam perencanaan penelitian. Hpotesis
merupakan jawaban sementara penelitian, patokan dugaan, atau dalil sementara
yang kebenarannya akan dibuktikan dalam penelitian tersebut (Notoatmodjo,
2012). Hipotesis dari penelitian ini adalah :
H0 : Tidak ada pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja perawat di
ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
31
H1 : Ada pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja perawat di
ruangrawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
32
BAB IV
METODOLOGI PENELITIAN
4.1 Desain Penelitian
Desain atau rancangan penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian survey
analitik, yaitu penelitian dilakukan untuk menggali bagaimana dan mengapa
fenomena kesehatan tersebut terjadi. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian
ini adalah Cross Sectional, dimana waktu pengukuran variabel independen atas
beban kerja dan variabel dependen mengenai stres kerja perawat hanya dilakukan
satu kali, pada satu saat. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah
untuk mengetahui adakah pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja perawat
di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
4.2 Populasi dan Sampel
4.2.1 Populasi Penelitian
Populasi yang digunakan sebagai objek dalam penelitian ini adalah seluruh
perawat ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun. Populasi dalam penelitian
ini sejumlah 106 perawat dari 11 ruangan.
4.2.2 Sampel Penelitian
Sampel dalam penelitian ini merupakan sebagian dari perawat di ruang
rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun. Besar sampel di tentukan dengan rumus
slovin yaitu :
33
n = N
1 + N(d)2
n = 106
1+ 106(0,1)2
n = 106
1 + 1,06
n = 51,456 atau dibulatkan menjadi 52 perawat.
Agar karakteristik sampel tidak menyimpang dari populasinya, maka
sebelum pengambilan sampel di tentukan kriteria:
a. Kriteria Inklusi : 1. Sehat jasmani dan rohani
2. Bersedia menjadi responden penelitian
b. Kriteria Eksklusi : 1. Dalam keadaan sakit sehingga dapat
berpengaruh terhadap proses penelitian
2. Dalam masa cuti kerja
3. Bersedia menjadi responden penelitian
4.3 Teknik Pengambilan Sampel
Teknik yang digunakan untuk pengambilan sampel pada penelitian ini
adalah Probability Sampling dengan teknik Proportional Stratified Random
Sampling dimana sampel ditetapkan sesuai jumlah proporsi tiap-tiap ruang rawat
inap dan pemilihannya dilakukan secara acak dengan simple random sampling.
Proporsi untuk masing masing ruangan adalah 50% dari jumlah perawat di
ruangan tersebut, sehingga untuk masing-masing ruangan dibutuhkan sampel
sebanyak :
1. Perawat ruang Ahmad Dahlan sebanyak 13 x 50% = 7 perawat
34
2. Perawat ruang Muzdalifah sebanyak 11 x 50% = 6 perawat
3. Perawat ruang Mina sebanyak 9 x 50% = 5 perawat
4. Perawat ruang Riyadh sebanyak 9 x 50% = 5 perawat
5. Perawat ruang Multazam sebanyak 9 x 50% = 5 perawat
6. Perawat ruang Arofah I sebanyak 12 x 50 % = 6 perawat
7. Perawat ruang Arofah II sebanyak 9 x 50% = 5 perawat
8. Perawat ruang Bersalin sebanyak 5 x 50% = 3 perawat
9. Perawat ruang Ar-Raudhoh I sebanyak 12 x 50% = 6 perawat
10. Perawat ruang Ar-Raudhoh II sebanyak 8 x 50% = 4 perawat +
Total Sampel seluruh ruangan = 52 perawat
4.4 Kerangka Kerja Penelitian
Kerangka kerja kegiatan penelitian yang akan dilakukan untuk
mengumpulkan data untuk mencapai tujuan penelitian ini adalah :
35
Populasi
Seluruh perawat ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
Sampling
Menggunakan Probability Sampling dengan teknik Proportional Stratified
Random Sampling
Sampel
Sampel pada penelitian ini adalah sebagian perawat ruang rawat inap RSI Siti
Aisyah Kota Madiun sejumlah 57 orang
Desain Penelitian
Desain penelitian ialah survey analitik dengan pendekatan cross-sectional study
Pengumpulan Data
Data primer berupa kuisioner beban kerja dan stres kerja perawat ruang rawat
inap serta data skunder berupa data-pendukung dari data internal
RSI Siti Aisyah Kota Madiun
Pengolahan Data
Uji korelasi Kendall Tau dengan SPSS for windows ver 16
Penyajian hasil dan pelaporan
Penyajian berupa tabel, diagram serta narasi data
Gambar 4.1 Kerangka Kerja Penelitian
4.5 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional
4.5.1 Variabel Penelitian
Variabel digunakan sebagai ciri, sifat atau ukuran yang dimiliki atau
didapatkan oleh suatu penelitian tentang suatu konsep pengertian yang
mempunyai bermacam-macam nilai. Penelitian ini mencakup dua variabel yaitu :
36
1. Variabel Independen (bebas), yaitu variabel yang mempengaruhi atau nilainya
menentukan variabel lain. Variabel independen dalam penelitian ini adalah
beban kerja perawat ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
2. Variabel Dependen (terikat), yaitu variabel yang dipengaruhi atau nilainya
ditentukan oleh variabel lain. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah
stres kerja perawat ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
4.5.2 Definisi Operasional
Definisi Operasional pada penelitian ini adalah sebagai berikut :
37
Tabel 4.1 Definisi Operasional Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat Ruang Rawat Inap di RSI Siti Aisyah Kota
Madiun
Variabel Definisi Operasional Parameter Alat Ukur Skala Skor
Beban Kerja
Perawat di
Ruang Rawat
Inap
Keseluruhan beban
perawat saat bekerja,
dalam melaksanakan
tugas-tugas pemberian
asuhan keperawatan
kepada pasien di ruang
rawat inap RSI Siti Aisyah
Kota Madiun.
Indikator beban kerja menurut
Koesomowidjojo (2017) antara
lain :
1. Kondisi pekerjaan,
2. Penggunaan waktu kerja,
3. Target yang harus dicapai.
Kuisioner Ordinal 13-25 = Beban Kerja
Berat
26-38 = Beban Kerja
Sedang
39-52 = Beban kerja
Ringan
Stres Kerja
Perawat di
Ruang Rawat
Inap
Reaksi tubuh dan psikis
perawat atas pekerjaannya
sebagai perawat di ruang
rawat inap RSI Siti Aisyah
Kota Madiun
Indikator stres kerja menurut
Robbins & Coulter (2010) antara
lain :
1. Kondisi gejala fisik
2. Kondisi gejala psikologis
3. Kondisi gejala perilaku
Kuisioner Ordinal 35-69 = Stres Kerja
Ringan
70-104 = Stres Kerja
Sedang
105-140 = Stres Kerja
Berat
38
4.6 Instrumen Penelitian
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini berupa kuisioner. Kuisioner
yang digunakan peneliti yaitu kuisioner pengukuran variabel beban kerja dengan
jumlah 13 pertanyaan serta pengukuran variabel stres kerja dengan jumlah 35
pertanyaan. Kuisioner oleh Nursalam (2016) ini telah valid dan reliabel untuk
dijadikan sebagai instrumen penelitian sehingga telah banyak digunakan untuk
melakukan pengukuran terhadap penelitian sejenis, pada penelitian-penelitian
sebelumnya.
4.7 Waktu dan Tempat Penelitian
Waktu penelitian dimulai pada bulan Desember sampai dengan April 2018.
Tempat penelitian dilaksanakan di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Siti
Aisyah Kota Madiun.
4.8 Prosedur Pengumpulan Data
Pengumpulan data adalah suatu proses pendekatan kepada subjek dan proses
pengumpulan karakteristik subjek yang diperlukan dalam suatu penelitian
(Nursalam, 2016). Berikut ini dalam mengumpulkan data peneliti melakukan
prosedur :
1. Mengurus ijin kepada ketua Stikes Bhakti Husada Mulia Madiun.
2. Mengurus ijin kepada kepala Badan Kesatuan Bangsa dan Politik kota
Madiun.
3. Mengurus ijin kepada kepala Dinas Kesehatan Kota Madiun
39
4. Mengurus ijin kepada Direktur RSI Siti Aisyah kota Madiun
5. Memberi penjelasan kepada pihak RSI Siti Aisyah kota Madiun tentang
penelitian yang akan dilakukan.
6. Menggali informasi yang dibutuhkan kepada pihak RSI Siti Aisyah kota
Madiun.
Peneliti melakukan pengumpulan data dengan dibantu asisten penelitian
untuk mencatat hal-hal yang diperlukan pada saat pengumpulan data. Data primer
dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner yang telah disiapkan. Sebelum
kuisioner dibagikan untuk kemudian diisi oleh perawat, peneliti dan asisten
penelitian menerangkan tata cara pengisian kuisioner pada perawat dengan
mendatangi tiap-tiap ruangan rawat inap. Hal ini dimaksudkan agar dalam
pengisian kuisioner tidak ada yang terlewatkan.
Data Sekunder diperoleh dari hasil pencatatan dan pelaporan dari pihak
menejemen rumah sakit. Data sekunder tersebut berupa: jumlah perawat ruang
rawat inap, absensi perawat serta jumlah pasien ruang rawat inap RSI Siti Aisyah
Kota Madiun.
4.9 Prosedur Pengolahan dan Analisa Data
4.9.1 Pengolahan Data
1. Editing
Hasil wawancara, kuisioner atau pengamatan dari lapangan harus
dilakukan penyuntingan (editing) terlebih dahulu. Apabila ada jawaban-
jawaban yang belum lengkap, bila dimungkinkan perlu dilakukan
40
pengambilan data ulang untuk melengkapi data tersebut. Tetapi apabila
tidak memungkinkan, maka tidak diolah atau dimasukkan dalam
pengolahan data missing.
2. Coding
Setelah semua kuisioner diedit atau disunting, selanjutnya dilakukan
pengkodean atau coding, yakni mengubah data kalimat menjadi data
angka atau bilangan. Coding atau pemberian kode ini sangat berguna
dalam memasukkan data (data entry)
3. Entry Data
Entry data haruslah dengan teliti, sebab bila tidak dilakukan dengan teliti
akan terjadi bias pada hasil data. Data dalam bentuk kode (angka atau
huruf) dimasukkan kedalam program atau software komputer. Program
yang digunakan peneliti dalam mengolah data pada penelitian ini adalah
jenis SPSS 16.0
4. Cleaning
Dilakukan cek kembali pada data yang telah dientri untuk menghindari
kemungkinan adanya kesalahan kode, ketidaklengkapan dan sebagainya
untuk kemudian dilakukan pembetulan atau koreksi. Setelah proses
cleaing data selesai, dapat dilakukan analisa data.
4.9.2 Analisis Data
Analisa data yang dilakukan pada penelitian ini yaitu analisa dengan metode
analisa:
41
1. Analisa Univariat
Pada analiasa univariat, data yang diperoleh dari hasil pengumpulan dapat
disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi dan presentase tiap
variabel seperti umur, jenis kelamin tingkat pendidikan dan lain sebagainya.
Pada penelitian ini analisa univariat dilakukan dengan menggunakan tabel
distribusi frekuensi terhadap jenis kelamin, usia, status perkawinan, serta
tingkat pendidikan perawat di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota
Madiun
2. Analisa Bivariat
Analisa bivariat dilakukan terhadap dua variabel yang diduga berhubungan
atau berkorelasi. Dalam penelitian ini analisis bivariat dilakukan untuk
mengetahui pengaruh beban kerja perawat terhadap stres kerja perawat di
ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun. Pengolahan analisis bivariat
dilakukan dengan bantuan komputerisasi. Uji statistik yang digunakan
dalam penelitian ini adalah uji korelasi Kendall Tau, yang bertujuan untuk
menguji pengaruh antara satu variabel independen berupa beban kerja dan
satu variabel dependen berupa stres kerja dengan data berbentuk ordinal
dengan jumlah sampel lebih dari 10 anggota. Uji Korelasi Kendall Tau ini
dapat digunakan pada sebaran data yang berdistribusi normal maupun tidak
normal. Untuk dapat mengambil keputusan terdapat pengaruh atau tidak
terdapat pengaruh dilihat dari nilai signifikansi :
42
a. Jika Sig > 0,05 maka Ho diterima, tidak ada pengaruh beban kerja
terhadap stres kerja perawat di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota
Madiun
b. Jika Sig < 0,05 maka H1 diterima, ada pengaruh beban kerja terhadap
stres kerja perawat di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
4.10 Etika Penelitian
4.10.1 Lembar Persetujuan
Responden membaca dan menyetujui maksud dan tujuan dari penelitian
yang dijelaskan oleh peneliti dan yang sudah tertulis di dalam lembaran formulir.
Kemudian mengisi formulir dan memberikan tanda tangan sebagai persetujuan
untuk menjadi responden penelitian. Namun dalam penelitian ini jika ada
responden yang tidak bersedia memberikan tanda tangan akan tetap bersedia
menjadi responden, sehingga peneliti menghormati penuh kemauan responden.
4.10.2 Tanpa Nama
Untuk menjaga kerahasiaan identitas subjek, peneliti tidak mencantumkan
nama lengkap subyek pada lembar pengumpulan data. Peneliti memberikan
informasi kepada reponden untuk mencantumkan inisial nama saja. Namun jika
ada responden yang bersedia mencantumkan nama lengkap, maka peneliti akan
menjaga privasi dari responden.
4.10.3 Kerahasiaan
Segala informasi yang didapat oleh peneliti baik dari responden langsung
maupun dari hasil pengamatan dijamin kerahasiaannya oleh penelitian.
43
BAB V
HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Rumah Sakit Islam Siti Aisyah Kota Madiun berada di Jl. Meyjend
Sungkono No. 38-40, Nambangan Lor, Kecamatan Manguharjo, Kota
Madiun, Jawa Timur. RSI Siti Aisyah Kota Madiun pada sebelah utara
berbatasan dengan Kecamatan Manguharjo, pada sebelah timur berbatasan
dengan Kecamatan Taman dan pada sebelah selatan berbatasan dengan
Kecamatan Geger serta Kecamatan Jiwan pada sebelah barat.
RSI Siti Aisyah Kota Madiun ini didirikan sebagai salah satu wujud
organisasi Muhammadiyah dalam memberikan pelayanan kesehatan yang
bermula dari Balai Pengobatan pada tahun 1960 dan terus berkembang
hingga menjadi sebuah Rumah Sakit pada tahun 1987. RSI Siti Aisyah Kota
Madiun sendiri telah terakreditasi KARS (Komisi Akreditasi Rumah Sakit)
tingkat paripurna bintang lima, sebagai Rumah Sakit Tipe C.
Data BOR (Bed Occupancy Ratio) Ruang Rawat Inap di RSI Siti
Aisyah pada saat dilakukan penelitian yaitu sebesar 79,59%, lebih rendah
dibanding BOR tahun lalu yang mencapai 86,58%. Terdapat 149 orang
Perawat di RSI Siti Aisyah Kota Madiun, dan 106 diantaranya merupakan
Perawat Ruang Rawat Inap.
44
Ruang Rawat Inap di RSI Siti Aisyah Kota Madiun terdiri atas Kelas
VVIP, VIP, Kelas I,II, dan III, yang terbagi dalam 11 Ruangan. Jumlah
Perawat di masing masing Ruang Rawat Inap adalah :
Tabel 5.1 Daftar Jumlah Perawat dan Tempat Tidur di Masing-Masing
Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Ruang Rawat Inap Jumlah Perawat Jumlah Tempat Tidur
1 Ahmad Dahlan 13 Orang 14 Tempat Tidur
2 Muzdalifah 11 Orang 9 Tempat Tidur
3 Mina 9 Orang 13 Tempat Tidur
4 Riyadh 9 Orang 9 Tempat Tidur
5 Isolasi 9 Orang 8 Tempat Tidur
6 Multazam 9 Orang 14 Tempat Tidur
7 Arofah I 12 Orang 22 Tempat Tidur
8 Arofah II 9 Orang 14 Tempat Tidur
9 Bersalin 5 orang 8 Tempat Tidur
10 Ar-Raudhoh I 12 Orang 10 Tempat Tidur
11 Ar-Raudhoh II 8 Orang 7 Tempat Tidur
TOTAL 106 Orang 128 Tempat Tidur
Sumber : Data sekunder RSI Siti Aisyah Kota Madiun, Tahun 2018
Pada saat dilakukan penelitian, ruang isolasi tidak dimasukkan
kedalam sampel penelitian dikarenakan pada saat dilaksanakannya
penelitian, ruang tersebut dalam tahap renovasi sehingga perawat diliburkan
atau berdinas diruang lain.
5.2 Hasil Penelitian
5.2.1 Karakteristik Responden
a. Jenis Kelamin
Tabel 5.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Perawat
Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Jenis Kelamin Frekuensi (f) Presentase (%)
1 Perempuan 44 84,6%
2 Laki-laki 8 15,4%
Total 52 100% Sumber: Data Primer, Tahun 2018
45
Pada tabel 5.2 menunjukkan dari 52 responden, dapat diketahui bahwa
responden paling banyak adalah responden perempuan dengan jumlah 44
responden (84,6%).
b. Usia
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Usia Perawat
Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Usia Frekuensi (f) Presentase (%)
1 21-25 Tahun 13 25,0%
2 26-30 Tahun 20 38,5%
3 31-35 Tahun 9 17,3%
4 36-40 Tahun 7 13,5%
5 >40 Tahun 3 5,8%
Total 52 100%
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Pada tabel 5.3 menunjukkan bahwa usia responden paling banyak
berkisar pada usia 26-30 tahun, yaitu sebanyak 20 orang (38,5%)
responden. Jumlah paling sedikit terdapat pada responden yang berusia
lebih dari 40 tahun, yaitu sebanyak 3 orang (5,8%) responden.
c. Tingkat Pendidikan
Tabel 5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Pendidikan Frekuensi (f) Presentase (%)
1 D3 Keperawatan 51 98,1%
2 S1 Keperawatan 1 1,9%
Total 52 100%
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Pada tabel 5.4 menunjukkan tingkat pendidikan yang dimiliki Perawat
di ruag Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun. Dari 52 responden,
dapat diketahui bahwa mayoritas atau sejumlah 51 orang perawat di
46
Ruang Rawat Inap memiliki jenjang pendidikan terakhir D3, sedangkan 1
orang responden yang lain memiliki jenjang pendidikan terakhir S1.
d. Status Perkawinan
Tabel 5.5 Distribusi Responden Berdasarkan Status Perkawinan
Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Status Perkawinan Frekuensi (f) Presentase (%)
1 Belum Menikah 16 30,8%
2 Menikah 36 69,2%
Total 52 100%
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Pada tabel 5.5 menunjukkan status perkawinan yang dimiliki oleh
perawat di ruag Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun. Dari 52
responden, dapat diketahui bahwa sebagian besar responden atau
sebanyak 36 orang (69,2%) responden telah berstatus menikah.
e. Lama Masa Kerja
Tabel 5.6 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Masa Kerja Perawat
Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Lama Masa Kerja Frekuensi (f) Presentase (%)
1 1-3 Tahun 21 40,4%
2 4-6 Tahun 10 19,2%
3 >6 Tahun 21 40,4%
Total 52 100 %
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Pada tabel 5.6 menunjukkan lama masa kerja yang telah dilalui
perawat di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun. Dari 52
responden, dapat diketahui bahwa 21 orang (40,4%) responden telah
bekerja selama 1-3 tahun, 10 orang (19,2%) telah bekerja selama 4-6
tahun, dan sebanyak 21 orang (40,4%) responden telah bekerja selama
lebih dari 6 tahun.
47
f. Ruang Dinas Perawat
Tabel 5.7 Distribusi Responden Berdasarkan Ruang Dinas Perawat
Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Ruangan Frekuensi (f) Presentase (%)
1 Ahmad Dahlan 7 13,5%
2 Ar- Raudhoh 1 6 11,5%
3 Ar- Raudhoh 2 4 7,7%
4 Bersalin 3 5,8%
5 Riyadh 5 9,6%
6 Muzdhalifah 6 11,5%
7 Mina 5 9,6%
8 Multazam 4 9,6%
9 Arofah I 6 11,5%
10 Arofah II 4 9,6%
Total 52 100%
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Dari tabel 5.7 dapat diketahui bahwa mayoritas responden berasal dari
ruang Ahmad Dahlan yaitu sebanyak 7 orang (13,5%) dari keseluruhan
sampel.
5.2.2 Tingkat Beban Kerja Perawat Ruang Rawat Inap
Pada penelitian ini, Beban Kerja merupakan variabel independen yang
berdistribusi frekuensi :
Tabel 5.8 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Beban Kerja
Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Tingkat Beban Kerja Frekuensi (f) Presentase (%)
1 Ringan 23 44,2 %
2 Sedang 15 28,8 %
3 Berat 14 26,9 %
Total 52 100 %
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Berdasarkan pada tabel 5.8 tentang tingkat beban kerja perawat dapat
diketahui bahwa mayoritas responden memiliki beban kerja ringan yaitu
48
sejumlah 23 orang (44,2%) responden. Sedangkan jumlah paling sedikit
yaitu responden dengan beban kerja berat, sebanyak 14 orang (26,9%)
responden.
5.2.3 Tingkat Stres Kerja Perawat Ruang Rawat Inap
Pada penelitian ini, Stres kerja merupakan variabel dependen yang
berdistribusi frekuensi :
Tabel 5.9 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Stres Kerja
Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Tingkat Stres Kerja Frekuensi (f) Presentase (%)
1 Ringan 37 71,2 %
2 Sedang 13 25,0 %
3 Berat 2 3,8 %
Total 52 100 %
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Berdasarkan pada tabel 5.9 tentang stres kerja perawat dapat
diketahui bahwa dari total responden sejumlah 52 orang perawat, 37 orang
(71,2%) mengalami stres kerja ringan, angka tersebut adalah hasil yang
paling besar. Sedangkan yang paling sedikit adalah responden dengan
beban kerja berat, sebanyak 2 orang (3,8%) responden.
5.2.4 Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat di Ruang Rawat
Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
Hasil pengolahan data variabel Beban Kerja dan Stres Kerja yang
diperoleh hasil dari uji Kendall Tau dapat dilihat pada tabel tabulasi silang
sebagai berikut:
49
Tabel 5.10 Tabulasi Silang Tingkat Beban Kerja dan Stres Kerja
Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
No Beban
Kerja
Stres Kerja Sig. Val
Ringan % Sedang % Berat %
1 Ringan 20 38,5% 1 1,9% 2 3,8%
0,014 0,321 2 Sedang 11 21,2% 4 7,7% 0 0%
3 Berat 6 11,5% 8 15,4% 0 0%
Total 37 71,2% 13 25,0% 2 3,8%
Sumber: Data Primer, Tahun 2018
Dari tabel 5.10 dapat diketahui bahwa mayoritas responden memiliki
beban kerja ringan dan mengalami stres kerja ringan, yaitu sebanyak 20
orang (38,5%) dari keseluruhan jumlah responden. Hasil tersebut juga
menunjukkan bahwa tidak didapati responden dengan beban kerja berat
yang mengalami stres kerja berat (0%).
Hasil tabulasi silang untuk tingkat beban kerja dan stres kerja perawat
di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun, didapatkan tingkat
signifikasi sebesar 0,014. Dari tabulasi tersebut juga dapat diketahui bahwa
koefisien korelasi antara kedua variabel tersebut sebesar positif 0,321.
5.3 Pembahasan
5.3.1 Tingkat Beban Kerja Berdasarkan Karakteristik Responden
Berdasarkan analisis univariat dari data primer yang telah diambil
oleh peneliti, dapat diketahui bahwa dari 52 perawat sebagai responden,
mayoritas responden (44,2%) atau sejumlah 23 orang memiliki beban kerja
ringan. Responden dengan beban kerja sedang sebanyak 15 orang atau
sebesar 28,8% dari keseluruhan jumlah responden. Sedangkan hasil
50
dengan beban kerja berat, didapati pada 26,9% atau sebanyak 14 orang
responden.
Beban kerja yang dimiliki oleh perawat cukup banyak dan beragam.
Nursalam (2014) menjelelaskan bahwa beban kerja meliputi kegiatan pokok
yang dilaksanakan, rata-rata waktu yang dibutuhkan dalam menyelesaikan
kegiatan pokok serta standar beban kerja per 1 tahun masing-masing
kategori SDM. Haryanti (2013) menyebutkan bahwa yang termasuk beban
kerja bagi perawat adalah kegiatan-kegiatan seperti pemasangan kateter
intravena, melakukan hecting, dokumentasi asuhan keperawatan hingga
membersihkan instrumen medis serta sampah habis pakai, dan lain-lain.
Menurut hasil pengamatan, dapat diketahui bahwa beban kerja perawat di
ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota madiun dapat digolongkan menjadi
tindakan langsung dan tindakan tidak langsung kepada pasien. Tindakan
tidak langsung dapat berupa pengkajian, analisa data, merumuskan diagnosa
keperawatan, melakukan pendokumentasian asuhan keperawatan,
mendampingi visite dokter, serah terima pasien, serta mengadakan pre dan
post conference. Sedangkan tindakan langsung ke pasien dapat berupa
pemberian obat, perawatan luka, perawatan area infus hingga membantu
ADL pasien.
Berdasarkan jenis kelamin, dari hasil penelitian responden perempuan
lebih cenderung merasa mengalami beban kerja berat dibandingkan
responden laki-laki. Hal ini diketahui dari 12 orang atau 27,3% dari jumlah
responden perempuan memiliki beban kerja berat, sedangkan hanya 2 orang
51
atau 25% dari jumlah responden laki-laki yang memiliki beban kerja berat.
Adanya korelasi sebesar postif 0,029 dari variabel beban kerja dengan jenis
kelamin responden, munjukkan adanya korelasi yang positif walaupun
tergolong korelasi yang lemah. Hasil ini selaras dengan yang disampaikan
oleh Tarwaka (2004) dalam bukunya, bahwa beban kerja dapat dipengaruhi
oleh faktor internal yang diantaranya adalah jenis kelamin.
Dilihat dari usia, beban kerja berat dengan total 35,5% dari jumlah
responden, banyak dialami oleh responden dengan kisaran usia 21-25 tahun.
Hal ini justru berbanding terbalik dengan yang disampikan oleh Tarwaka
(2004) bahwa pada rentang usia tersebut seseorang belum mengalami
penurunan kekuatan otot serta kemampuan motoris dan sesnsoris, sehingga
seharusnya pada rentang usia tersebut seseorang dapat menerima beban
kerja yang lebih besar dari rentang usia diatasnya.
Karakteristik lain yang terdapat dalam responden yaitu status
perkawinan. Dari total 52 orang responden, sebanyak 6 dari 16 orang
(37,5%) responden yang belum menikah memiliki beban kerja berat
sedangkan 8 dari 36 orang (22,2%) responden yang telah menikah memiliki
beban kerja berat. Hal ini bertolak belakang dengan yang disampaikan oleh
Saam & Wahyuni (2013) bahwa mereka yang memiliki peran ganda sebagai
anggota keluarga dan sebagai karyawan justru akan memiliki beban yang
lebih berat dalam bekerja.
Pendidikan terakhir yang dimiliki oleh responden nampaknya tidak
begitu berpengaruh secara signifikan pada beban kerja yang dimiliki. Hal ini
52
karena mayoritas (98,1%) responden berlatar belakang pendidikan D3.
Kasmarani (2013) menyatakan mereka yang berlatar belakang D3 telah
memiliki skill atau kemampuan yang diperlukan dalam menyelesaikan tugas
yang bebankan kepada mereka.
Lama masa kerja responden adalah salah satu bagian dari karakteristik
yang terdapat pada responden. Sebanyak 7 dari 21 orang (33,3%) responden
yang telah bekerja selama 1-3 tahun memiliki beban kerja berat. Sedangkan
responden yang telah bekerja selama 4-6 tahun, tidak ada yang memiliki
beban kerja berat. Hal ini dapat dikarenakan pada masa kerja yang masih
relatif singkat, responden masih tergolong baru dan cenderung memiliki
tugas yang lebih banyak. Sedang pada responden yang telah bekerja selama
4-6 tahun, dimungkinkan telah beradaptasi dengan lingkungan kerja
sehingga tidak merasa memiliki beban kerja yang berat. Pada responden
yang telah bekerja selama lebih dari 6 tahun, 7 dari 21 orang (33,3%)
memiliki beban kerja berat . Hal ini dimungkinkan karena telah lamanya
responden tersebut bekerja, sehingga responden memiliki jenjang atau
kedudukan yang menambah beban kerja responden tersebut.
Dari segi ruangan, beban kerja berat paling banyak dirasakan oleh
perawat ruang Arofah II yaitu mencapai 3 dari 5 orang (60,0%) responden
yang menjadi sampel di ruang tersebut. Hal yang hampir sama ditemukan
pada hasil dari ruang Mina dan ruang Riyadh, dimana 2 dari 5 orang
(40,0%) responden memiliki beban kerja berat. Umansky dan Rantanen
(2016) menyatakan bahwa salah satu faktor yang mempengaruhi beban
53
kerja perawat adalah perbandingan antara jumlah perawat dengan jumlah
pasien yang harus ditangani. Ruang arofah II sendiri merupakan ruangan
kelas III yang memiliki perawat sebanayak 9 orang dengan kapasitas tempat
tidur sejumlah 14 tempat tidur. Rasio ini telah sesuai dengan anjuran dari
SK Menkes RI No. 262 tahun 1979 mengenai rasio jumlah tempat tidur dan
kebutuhan perawat. RSI Siti Aisyah yang merupakan rumah sakit tipe C
dianjurkan untuk memiliki tenaga keperawatan sejumlah 2 perawat tiap 3-4
tempat tidur yang tersedia. Begitu pula pada ruangan Mina yang memiliki 9
orang perawat dengan kapasitas 13 tempat tidur, dan Riyadh yang memiliki
9 orang perawat dengan 8 kapasitas tempat tidur. Tingginya beban kerja ada
ruang Arofah II, Mina dan Riyadh dimungkinkan bukan berasal dari fator
perbandingan jumlah perawat dengan pasien, namun faktor lain yang
mempengaruhi beban kerja seperti type activity, time pressure dan physical
expenditure.
5.3.2 Tingkat Stres Kerja berdasarkan Karakteristik Responden
Berdasarkan analisis univariat dari data primer yang telah diambil
oleh peneliti, dapat diketahui bahwa dari 52 perawat sebagai responden,
sebanyak 37 orang (71,2%) responden mengalami stres kerja ringan.
Responden yang mengalami stres kerja sedang sebanyak 13 orang (25,0%)
responden. Sedangkan 2 orang (3,8%) responden diketahui mengalami stres
kerja berat.
Stres kerja yang dialami perawat ruang rawat inap RSI Siti Aisyah
Kota Madiun telah tergambar dari hasil penelitian. Perawat ruang rawat inap
54
yang merasa stres akibat kerja mengungkapkan bahwa sebagian dari mereka
mengatasi dengan beristirahat sejenak, bertukar pikiran dengan perawat lain,
bahkan hingga bertukar shift agar dapat beristirahat dan melepas stres
selama Masa Kerja. Gambaran stres kerja yang dialami perawat di ruang
rawat inap dimungkinkan muncul akibat masalah personal maupun
interpersonal dengan rekan, keluarga pasien yang tidak kooperatif, tuntutan
pekerjaan dan lain-lain.
Stres kerja perawat jika dilihat dari karakteristik jenis kelamin, pada
responden perempuan 12 dari 44 orang (27,3%) responden mengalami stres
kerja sedang hingga berat, sedangkan pada responden laki-laki 3 dari 8
orang (37,5%) responden yang mengalami stres kerja sedang hingga berat.
Kecenderungan responden laki-laki mengalami stres yang lebih besar ini
bertolak belakang dengan yag disampaikan oleh Djudiah & Ingarianti
(2016) yang menyatakan bahwa ada perbedaan yang signifikan atara stres
yang dialami perawat perempuan dan laki-laki, dimana perawat perempuan
mengalami tingkat stres yang lebih tinggi dari pada perawat laki-laki.
Karakteristik lain yang terdapat dalam responden yaitu usia. Dari 52
responden, stres kerja lebih banyak dialami oleh responden yang berusia 26-
30 tahun, yaitu sebanyak 7 dari 20 orang ( 35,0%) responden pada rentang
usia tersebut mengalami stres sedang hingga berat. Hal ini selaras dengan
apa yang disampaikan oleh psikolog Tara de Thouars (dalam Kompas,
2018) bahwa pada rentang usia tersebut seseorang masih tergolong dalam
dewasa muda yang rentan akan stres karena tuntutan-tuntutan yang
55
diberikan cukup besar. Selain itu ambisi yang dimiliki pun cukup besar yang
tak jarang akhirnya kewalahan dan berujung pada stres.
Dilihat dari karakteristik status perkawinan, dapat diketahui bahwa 2
dari 36 orang (5,6%) responden yang telah menikah mengalami stres kerja
berat. Sedangkan pada responden yang belum menikah, tidak didapati
responden yang mengalami stres kerja berat. Hal ini selaras dengan yang
disampikan oleh Saam & Wahyuni (2013) bahwa perawat yang berstatus
telah menikah cenderung memiliki stres kerja yang lebih besar dibanding
mereka yang belum menikah. Hal ini disebabkan peran ganda yang dimiliki
perawat saat dirumah dan dilingkungan kerja, disamping kemungkinan
munculnya perasaan bersalah mengabaikan kewajiban rumah tangga. Dilain
pihak tuntutan pekerjaan harus dipenuhi dan kesulitan pengaturan waktu
merupakan pemicu munculnya stres kerja.
Pendidikan terakhir yang dimiliki oleh responden nampaknya tidak
begitu berpengaruh secara signifikan pada stres kerja yang dimiliki. Hal ini
karena mayoritas (98,1%) responden berlatar belakang pendidikan D3.
Kasmarani (2013) menyatakan bahwa sebagian besar responden yang
berpendidikan D3 juga dapat merupakan faktor yang membantu
melancarkan perawat dalam melaksanakan tugasnya karena pendidikan D3
yang lebih bersifat praktis menjadikan perawat terbiasa dan terlatih dalam
menangani pasien sehingga memungkinkan stressor dapat terkontrol dan
tubuh kembali normal, terhindar dari stres kerja.
56
Stres kerja perawat jika dilihat dari masing-masing rentang lama
bekerja, dapat diketahui bahwa stres kerja berat dialami oleh 1 orang
(10,0%) responden yang telah bekerja 4-6 tahun, dan 1 orang (4,8%)
responden yang telah bekerja >6 tahun. Hal ini dimungkinkan karena faktor
tanggung jawab yang dimiliki oleh mereka yang memiliki rentang masa
kerja lebih lama dibanding mereka yang masih tergolong karyawan baru.
Dari segi ruang dinas perawat, hasil penelitian menunjukkan stres
kerja berat dialami 2 dari 7 orang (28,6%) responden ruang Ahmad Dahlan.
Sedangkan stres kerja sedang banyak ditunjukkan oleh responden dari ruang
arofah I sebanyak 5 dari 6 orang (83,3%) dan arofah II sebanyak 3 dari 5
orang (60,0%) yang juga mengalami stres kerja sedang. Stres kerja sedang
hingga berat pada kedua ruang tersebut dimungkinkan kareNa kondisi kerja
dan tuntutan kerja perawat di ruang Ahmad Dahlan yang merupakan
ruangan kelas VIP, sedangkan Arofah I&II adalah ruang kelas III.
5.3.3 Pengaruh Tingkat Beban Kerja Terhadap Stres Kerja Perawat
Berdasarkan penelitian yang dilakukan pada perawat ruang rawat inap
di RSI Siti Aisyah Madiun dapat diketahui bahwa besarnya signifikansi
adalah 0,004<0,05. Hal ini menjawab hipotesis bahwa apabila tingkat
signifikasi <0,05 maka H0 ditolak dan H1 diterima. Maka, hasil tersebut
dapat dinyatakan bahwa ada pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja
perawat ruang rawat inap di RSI Siti Aisyah Kota Madiun. Korelasi dari
pengaruh beban kerja terhadap stres kerja perawat dapat dilihat dari nilai
koefisien korelasi 0,321 yang artinya korelasi kedua variabel tersebut
57
tergolong moderat atau sedang, dengan korelasi positif. Artinya, semakin
tinggi beban kerja yang dimiliki oleh perawat maka semakin tinggi pula
stres kerja yang dialami oleh perawat, begitu pula sebaliknya.
Keterkaitan antara beban kerja dengan stres kerja ini juga telah banyak
dibahas. Bartono & Novianto (2005) mengatakan seseorang yang memiliki
beban kerja yang tinggi, baik beban fisik maupun fikiran, akan mengalami
stres kerja yang tinggi pula. Hal ini akan ditunjukkan dengan pengambilan
keputusan yang instan dan kurang mereka pertimbangkan lebih lanjut.
Robbins & Judge (2008) juga berpendapat bahwa tekanan berupa beban
kerja yang berat dapat meningkatkan stres dalam bekerja.
Koesoemowidjodjo (2017) menyebutkan bahwa faktor-faktor yang
mempengaruhi beban kerja seseorang dapat digolongkan menjadi faktor
internal dan faktor eksternal. Faktor internal seperti jenis kelamin, usia,
status kesehatan, motivasi, persepsi dan lain-lain. Sedangkan yang termasuk
dalam faktor eksternal diantaranya lingkungan kerja, sarana prasarana dalam
bekerja serta organisasi kerja. Dalam mengatasi beban kerja, tentu faktor-
faktor tersebut dapat dianalisa kemudian dapat dioptimalkan sehingga tidak
menimbulkan beban kerja berlebih bagi karyawan khususnya perawat ruang
rawat inap. Nursalam (2014) juga menegaskan bahwa dalam mengatasi
beban kerja perawat, perlu diperhatikan penetapan waktu kerja, penetapan
unit kerja dan kategori SDM, standar beban kerja, standar kelonggaran serta
yang terakhir adalah perhitungan kebutuhan tenaga per unit kerja yang jelas.
58
Gambaran beban kerja perawat dapat pula dilihat dari capaian Bed
Occupancy Rate (BOR). Pada saat penelitian, data BOR di ruang rawat inap
RSI Siti Aisyah Kota Madiun tergolong sedang atau ideal yaitu 79,59%. Hal
ini sejalan dengan yang dirasakan oleh perawat ruang rawat inap yang
menunjukkan adanya beban kerja yang ringan. Ada beberapa faktor lain
yang dapat mempengaruhi ringannya beban kerja yang dirasakan oleh
perawat namun tidak diteliti lebih lanjut oleh peneliti, seperti pembagian
tugas kerja, waktu istirahat, kekuatan fisik dan lain sebagainya.
Beban kerja berlebih dapat memicu munculnya stres kerja bagi
perawat. Cooper (dalam Saam & Wahyuni, 2012) menjelaskan bahwa stres
kerja dapat dipicu dari kondisi kerja yang buruk, kelebihan beban kerja,
pekerjaan yang tidak lagi menantang, atau pada pekerjaan yang beresiko
tinggi. Jika masalah beban kerja ini tidak dilakukan penanganan, maka
dikhawatirkan stres kerja yang semakin tinggi akan dialami oleh para
perawat diruang rawat inap. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang
menunjukkan korelasi positif antara pengaruh beban kerja terhadap stres
kerja, yang berarti jika semakin tinggi beban kerja yang dimiliki oleh
perawat maka semakin tinggi pula stres kerja yang akan dialami oleh
perawat tersebut.
Stres kerja perawat di ruang rawat inap RSI Siti Aisya Kota Madiun
tergolong ringan. Menurut hasil penelitian di RSI Siti Aisyah belum pernah
diadakan penalitihan manajemen stres, namun terdapat petugas Binroh
(Bimbingan Rohani) yang tidak hanya diperuntukkan bagi pasien namun
59
juga seringkali membimbing para karyawan termasuk perawat ruang rawat
inap melalui pendekatan secara rohani.Di RSI Siti Aisyah kerap memutar
audio lantunan doa dan ayat-ayat Al-Qur’an melalui speaker yang dapat
didengar oleh seluruh pasien dan keryawan. Panjaitan (2017) menyatakan
bahwa pendekatan rohani dapat mengurangi dan mengatasi stres yang
dialami oleh seseorang. Selain dari faktor-faktor tersebut ada beberapa
faktor yang dapat pula mempengaruhi tingkat stres namun tidak dilakukan
penelitian lebih lanjut seperti kondisi pekerjaan, hubungan interpersonal dan
lain sebagainya.
Pada dasarnya, stres kerja yang dialami oleh perawat akan
menimbulkan berbagai dampak negatif. Kasmarani (2012) menjelaskan
dampak buruk yang dapat ditimbulkan apabila perawat mengalami stres
adalah terganggunya interaksi sosial, baik itu dengan rekan kerja, dokter
maupun rekan sesama perawat. Pada akhirnya, perawat yang mengalami
stres dan burnout memungkinkan perawat tidak dapat menampilkan
performa secara efektif dan efisien yang tentunya akan merugikan perawat
itu sendiri, pasien sebagai pengguna jasa kesehatan serta rumah sakit
sebagai penyedia layanan kesehatan.
Roberts, Grubb & Grosch (2012) menyampaikan ada beberapa
pendekatan yang dapat dilakukan dalam upaya menurunkan tingkat stres
kerja yang dialami oleh perawat. Pendekatan tersebut dapat berupa
pendekatan secara personal, pendekatan kepada pihak organisasi atau rumah
sakit tempat perawat bekerja, serta pendekatan terintegrasi antara personal
60
dengan pihak menejemen rumah sakit. Pihak manajemen rumah sakit
tentunya harus merencanakan intervensi guna menurunkan tingkat stres
kerja perawat ruang rawat inap dengan metode yang dirasa paling efektif
dan efisien. Hal ini bertujuan agar perawat dapat terlepas dari stres akibat
kerja, serta performa kerja perawat dalam memberikan asuhan keperawatan
yang komprehensif dan profesional diruang rawat inap dapat tetap optimal.
5. 4 Keterbatasan Penelitian
Selama proses penelitian, terdapat beberapa keterbatasan yang dialami
peneliti yang menyangkut penelitian, diantaranya sebagai berikut:
1. Dikarenakan sistem dan aturan dari rumah sakit, peneliti tidak dapat
memastikan pengambilan sampel yang dilakukan menggunakan teknik
random.
2. Penelitian ini tidak mengobservasi langsung variabel beban kerja yang
dimiliki perawat melainkan hanya menggunakan kuesioner beban kerja,
sehingga data yang diperoleh bersifat subjektif dari sudut pandang
perawat.
3. Penelitian ini tidak meneliti lebih dalam tentang beban kerja dan stres
kerja di masing-masing ruang rawat inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun.
61
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan mengenai pengaruh beban
kerja terhadap stres kerja perawat di ruang rawat Inap RSI Siti Aisyah Madiun,
maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan penilaian beban kerja perawat ruang rawat inap diperoleh
hasil bahwa tingkat beban kerja perawat di ruang rawat inap RSI Siti
Aisyah Kota Madiun sebagian besar adalah ringan.
2. Berdasarkan penilaian stres kerja perawat ruang rawat inap diperoleh hasil
bahwa tingkat stres kerja perawat di ruang rawat inap RSI Siti Aisyah
Kota Madiun tergolong ringan.
3. Setelah dilakukan uji hipotesis, dapat diketahui bahwa tingkat signifikasi
antara variabel beban kerja terhadap stres kerja yaitu 0,014<0,05, dengan
koefisien korelasi positif 0,321. Maka, dapat disimpulkan bahwa ada
pengaruh dari beban kerja terhadap stres kerja perawat ruang rawat inap
RSI Siti Aisyah Kota Madiun, dengan korelasi positif yang moderat atau
sedang.
6.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat diberikan saran sebagai
berikut :
62
a. Bagi RSI Siti Aisyah Kota Madiun
1. Perlu adanya evaluasi dari beban kerja dan kemungkinan faktor lain
sehingga tugas kerja yang dibebankan kepada perawat sesuai agar
meminimalisir pekerjaan yang tidak terselesaikan dan lain sebagainya.
2. Perlu mempertahankan kondisi dan lingkungan kerja agar stres kerja
dalam batas ringan dan masih dapat dikelola oleh perawat sehingga
pelayanan yang diberikan oleh perawat terus optimal.
b. Kepada Institusi Kesehatan
Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai referensi serta
sebagai bahan yang dapat dipergunakan untuk tolak ukur dalam
melakukan penelitian selanjutnya.
c. Bagi Peneliti Lain
Diharapkan peneliti selanjutnya dapat menggunakan model penelitian
yang berbeda seperti menggunakan metode observasi terhadap responden
agar data primer yang diperoleh lebih bersifat objektif. Peneliti juga dapat
melakukan penelitian sejenis terhadap responden yang berbeda seperti
misalnya pada ruang rawat intensif atau rawat jalan.
63
DAFTAR PUSTAKA
Aditama, Y.T. 2003. Manajemen Administrasi Rumah Sakit. Edisi Kedua.
Jakarta: Universitas Indonesia-Press
Ball JE,et al. 2014. Care Left Undone During Nursing Shifts : Associations With
Workload And Perceived Quality Of Care. BMJ Qual Saf (23): 116-125
Bartono, P.H., dan Novianto. 2005. Today Business Ethic For Tourism. Jakarta :
Elex Media Computindo
Bowling, N.A. dan Kirkendall, C. 2012. Workload: A Review of Causes,
Consequences, and Potential Intervention. Contemporary Occupational
Health Psycology : Global Perspectives on Research and Practice. 2 (13):
222-224
Budiono dan Pertami, S.B. 2015. Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta: Bumi
Medika
Depkes RI. 2009. Survey Dokter dan Dokter Gigi Nasional, Pusat Pendayagunaan
Tenaga Kesehatan, Departemen Kesehatan RI.
Djudiah dan Ingarti, T.M. 2016. Perbedaan Stres Kerja Perawat Ditinjau Dari
Jenis Kelamin. Tesis. Program Studi Psikologi. Universitas Muhammadiyah
Malang
Hasibuan, Malayu S.P. 2009. Menejemen Sumber Daya Manusia. Jakarta :
Bumi Aksara
Haryanti, Aini, F., dan Purwaningsih, P. 2013. Hubungan Anatar Beaban Kerja
Dengan Stres Kerja Perawat di Instalasi Gawat Darurat RSUD Kabupaten
Semarang. Jurnal Managemen Keperawatan. 1 (1): 48-56
64
Health And Safety Executive. 2017. Work-Related Stress, Depression or
Anxiety Statistic in Great Britain. http://www.hse.gov.uk/statistics/causdis/
stress/. 2 Desember 2017 (14.00)
Ikasari, Dewi. 2012. Tingkat Standar Pelayanan Rawat Inap Di Rumah Sakit Haji
Berdasarkan Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit Tahun 2011. Skripsi.
Program Studi Manajemen Rumah Sakit. Universitas Indonesia
Kasmarani, M.K. 2012. Pengaruh Beban Kerja Fisik dan Mental Terhadap Stres
Kerja pada Perawat di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Cianjur. Jurnal
kesehatan Masyarakat FKM UNDIP.1(2): 767-776
Koesomowidjojo, S. R. M. 2017. Panduan Praktis Menyusun Anlisis Beban
Kerja. Jakarta : Raih Asa Sukses
Lukluk A, Z. dan Bandiyah, S. 2011. Psikologi Kesehatan. Yogyakarta : Nuha
Medika
McPhee, M., Dahinten, V. S., dan Havei, F. 2017. The Impact of Heavy Perceived
Workload on Patient and Nurse Outcomes. Administrative Sciences. 7(7): 1-
17
Munandar, A.S. 2008. Psikologi Industri dan Organisasi. Edisi 1. Jakarta :
Universitas Indonesia-Press
Notoatmodjo, Soekidjo. 2012. Metodologi Penelitian Kesehatan. Edisi Revisi.
Jakarta: Rineka Cipta
Noyes, J. 2003. Designing for Humans. East Sussex : Psycology Press Ltd
Nugroho, A.S., Adrian, dan Marselius,. 2012. Studi Deskriptif Burnout dan
Coping Stress Pada Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Jiwa Menur
Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya. 1 (1): 1-6
Nursalam. 2014. Manajemen Keperawatan: Aplikasi dalam Praktik
Keperawatan Profesional. Edisi 4. Jakarta : Salemba Medika
65
Nursalam. 2016. Metode Penelitian Ilmu Keperawatan : Pendekatan Praktis.
Edisi 4. Jakarta : Salemba Medika
O’Brien-Pallas, L., Mayer, L., dan Thomson, D. 2005. Workload and
Productivity. Quality Work and Environment for Nurse and Patient
Safety.(6) : 105
Panjaitan, Novita S. 2017. Bentuk Bimbingan Rohani Dalam Mengatasi Stres
Pada Pasien Rumah Sakit Umum Muhammadiyah Sumatra Utara. Skripsi.
Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Universitas Negeri Sumatra Utara.
Pemerintah Indonesia. 2014. UU No 38 Tahun 2014 Tentang Keperawatan.
Lembar Negara RI Tahun 2014, No 5612. Sekretariat Negara. Jakarta
Pemerintah Indonesia. 1979. SK Menkes RI No 262 Tahun 1979 Tentang
Ketenagaan Rumah Sakit. Sekertariat Negara. Jakarta
Prihatini, L.D. 2007. Analisis Hubungan Beban Kerja Dengan Stres Kerja
Perawat di Tiap Ruangan Rawat Inap RSUD Sidikalang. Tesis. Program
Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara.
Robbins, S.P. dan Coulter, M. 2010. Manajemen. 10th
ed. Jakarta : Erlangga
Robbins, S.P. dan Judge, T.A. 2008. Perilaku Organisasi. 12th
ed. Jakarta :
Salemba Empat
Robert, R. Grubb, P. L., dan Grosch, J. W. 2012. Allevating Jpb Stress in Nurses.
https://www.medscape.com/viewarticle/765974_1. 8 Desember 2017 (04.07)
Saam, Z. dan Wahyuni, S. 2013. Psikologi Keperawatan. Edisi 1. Jakarta :
Rajawali Pers
Sallih, S.Z., dan Abajobir, A.A. 2014. Work-Related Stress And Associated
Factors Among Nurse Working In Public Hospitals of Addis Ababa,
Ethiopia : A Cross-sectional Study. Journal of Workplace Health & Safety,
62 (8): 326-332.
66
Soleman, A. 2011. Analisis Beban Kerja Dtinjau dari Faktor Usia dengan
Pendekatan Recommended Weight Limit. Jurnal ARIKA (Teknik).
Universitas Pattimura Ambon
Sunaryo. 2004. Psikologi Untuk Keperawatan. Jakarta : ECG
Suryaningrum, Tri. 2015. Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan Sosial
Terhadap Stres Kerja Pada Perawat RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta.
Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta
Tara de Thouars. 2018. Hati-Hati Dewasa Muda adalah Usia Rawan Stres. Media
online. Jakarta : Kompas, diakses 14 Maret 2018, <https://lifestyle.kompas.
com/read/2018/03/13/193000620/hati-hati-dewasa-muda-adalah-usia-
rawan-stres>
Tarwaka., Bakri, S., dan Sudiajeng, L. 2004. Ergonomi Untuk Kesehatan,
Keselamatan Kerja dan Produktivitas. Surakarta : UNIBA PRESS
Umansky, J. dan Rantanen, E. 2016. Workload in Nursing. Proceedings of The
Human and Ergonomics Society 2016 Annual Meeting. Rochester Institute
of Technology New York. 551-555
Wijono, Sutarto. 2010. Psikologi Industri & Organisasi : Dalam Suatu Bidang
Gerak Psikologi Sumber Daya Manusia. Jakarta : Kencana Prenada Media
Grup
67
Lampiran 1
68
69
Lampiran 2
70
71
72
Lampira 3
73
Lampiran 4
74
Lampiran 5
75
Lampiran 6
LEMBAR PENEJALASAN PENELITIAN
Kepada Yth ;
Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun
di Tempat
Dengan hormat,
Saya yang bertanda tangan dibawah ini ;
Nama : Lia Endah Retnaningtyas
NIM : 201402028
Adalah mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIKES) Bhakti Husada
Mulia Madiun program S-1 Keperawatan yang sedang melakukan penelitian
untuk skripsi dengan judul: “Pengaruh Beban Kerja Terhadap Stres Kerja
Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota Madiun Tahun 2018”.
Maka untuk kepentingan tersebut saya mohon bantuan saudara untuk
mengisi kuisioner penelitian. Penelitian ini tidak menimbulkan akibat yang
merugikan bagi saudara sebagai responden, kerahasian semua informasi yang
diberikan akan dijaga dan hanya digunakan untuk kepentingan penelitian. Dalam
memberikan jawaban yang saudara berikan, diharapkan sesuai dengan pendapat
saudara tanpa dipengaruhi oleh orang lain.
Apabila saudara setuju, maka dimohon kesediaannya untuk
menandatangani persetujuan dan menjawab pernyataan yang telah disediakan.
Saya mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerja sama yang baik dari
saudara sebagai responden.
Madiun, Maret 2018
Peneliti,
Lia Endah Retnaningtyas
76
Lampiran 7
SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN
(INFORMED CONSENT)
Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bersedia untuk
menjadi responden penelitian yang dilakukan oleh Lia Endah Retnaningtyas,
mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIKES) Bhakti Husada Mulia
Madiun program S-1 Keperawatan dengan judul: “Pengaruh Beban Kerja
Terhadap Stres Kerja Perawat Ruang Rawat Inap RSI Siti Aisyah Kota
Madiun Tahun 2018”.
Saya memahami dan menyadari bahwa penelitian ini tidak akan
menimbulkan akibat yang merugikan saya dan informasi yang saya berikan
sepenuhnya digunakan untuk kepentingan penelitian.
Madiun, Maret 2018
Responden………………......
77
Lampiran 8
Kisi-kisi Kuisioner
1. Instrumen A : Identifikasi Responden
2. Instrumen B : Kuisioner Beban Kerja (Jumlah 13 Pertanyaan)
Indikator No. Pertanyaan
- Kondisi pekerjaan
- Penggunaan waktu kerja
- Target pekerjaan
3,5,8,9,13
1,4,11,12
2,6,7,10,
3. Instrumen C : Kuisioner Stres Kerja (Jumlah 35 Pertanyaan)
Indikator No. Pertanyaan
- Stres Fisik
- Stres Psikis
- Stres perilaku
1-13
14-30
31-35
78
Lampiran 9
Identifikasi Responden
Nama :
Umur :
Jenis Kelamin :
Status Perkawinan :
Lama Bekerja :
Pendidikan Terakhir : 1. DIII Keperawatan
2. S1 Keperawatan
3. S2 Keperawatan/Kesehatan
Kuisioner Beban Kerja Perawat
(Nursalam,2016)
Berilah tanda (v) pada kolom angka yang ada pada masing-masing pertanyaan
dengan pilihan sesuai yang anda alami :
Kode : 4 = Tidak menjadi beban kerja
3 = Beban kerja ringan
2 = Beban kerja sedang
1 = Beban kerja berat
79
No Pernyataan 1 2 3 4
1 Melakukan observasi klien selama jam kerja
2 Banyak pekerjaan yang harus dilakukan demi
keselamatan pasien
3 Beragamnya jenis pekerjaan yang harus dilakukan
demi keselamatan pasien
4 Kontak langsung perawat dengan pasien di
ruangan secara terus menerus selama jam kerja
5 Kurangnya tenaga perawat di ruangan
dibandingkan dengan klien
6 Pengetahuan dan kemapuan yang dimiliki tidak
mampu mengimbangi tuntutan pekerjaan
7 Harapan pimpinan rumah sakit terhadap pelayanan
yang berkualitas
8 Tuntutan keluarga untuk keselamatan klien
9 Setiap saat dihadapkan pada keputusan yang tepat
10 Tanggung jawab dalam melaksanakan perawatan
klien
11 Setiap saat menghadapi klien dengan karakteristik
12 Tugas pemberian obat-obatan yang diberikan
secara intensif
13 Tindakan penyelamatan pasien
Kuisioner Stres Kerja
(Nursalam, 2016)
Berilah tanda (v) pada kolom angka yang ada pada masing-masing pertanyaan
dengan pilihan sesuai yang anda alami :
Kode : 4 = Selalu
3 = Sering
2 = Kadang-kadang
1 = Tidak Pernah
80
No Pernyataan 1 2 3 4
1 Saya merasa jantung berdebar saat bekerja
2 Merasa sakit perut/nyeri ulu hati saat bekerja
3 Merasa otot kaku saat/setelah bekerja (kaku leher)
4 Merasa frekuensi ernafasan meningkat
5 Merasa denyut nadi meningkat
6 Makan secara berlebihan
7 Kehilangan nafsu makan
8 Perut terasa mulas, tegang dan kembung
9 Tangan terasa capek
10 Betis terasa pegal
11 Persendian terasa ngilu
12 Nyeri punggung
13 Nyeri pinggang
14 Merasa tertekan karena pekerjaan
15 Menyalahkan diri sendiri
16 Merasa tidak cocok dengan pekerjaan
17 Merasa kehilangan konsentrasi atau konsentrasi menurun
18 Mudah lupa
19 Merasa tidak cukup waktu untuk meyelesaikan pekerjaan
20 Menghindar dari masalah
21 Berganti-ganti rencana
22 Berikir hal-hal kecil terlalu detail
23 Merasa tidak tertarik terhadap minat yang disukai
24 Merasa lambat terhadap situasi yang membahayakan
25 Kecewa terhadap hasil pekerjaan
26 Merasa jenuh dalam pekerjaan
27 Bingung dalam menghadapi pekerjaan
28 Penurunan produktifitas kerja
29 Merasa tidak puas terhadap pekerjaan
30 Meninggalkan kerja
31 Ketegangan dalam berinteraksi dengan rekan sejawat
32 Ketegangan dalam berinteraksi dengan tim kesehatan lain
33 Mudah tersinggung
34 Mudah marah tanpa sebab berarti
35 Merasa tidak suka dengan pekerjaan
No Responden Kode Usia KodeJenis Kelamin Kode Status Kode Lama KerjaKode Pendidikan Kode Beban Kode Stres Kode
1 AD 1 1 30 2 Perempuan 1 Menikah 1 9 3 D3 Keperawatan 1 41 1 105 3
2 AD 2 1 28 2 Laki-laki 2 Menikah 1 4 2 D3 Keperawatan 1 40 1 105 3
3 AD 3 1 30 2 Perempuan 1 Menikah 1 5 2 D3 Keperawatan 1 47 1 71 2
4 AD 4 1 37 4 Perempuan 1 Menikah 1 12 3 D3 Keperawatan 1 51 1 40 1
5 AD 5 1 33 3 Perempuan 1 Menikah 1 10 3 D3 Keperawatan 1 30 2 63 1
6 AD 6 1 27 2 Perempuan 1 Menikah 1 5 2 D3 Keperawatan 1 30 2 65 1
7 AD 7 1 25 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 2 1 D3 Keperawatan 1 35 2 65 1
8 AR I 1 2 28 2 Laki-laki 2 Menikah 1 3 1 D3 Keperawatan 1 52 1 41 1
9 AR I 2 2 33 3 Perempuan 1 Menikah 1 9 3 D3 Keperawatan 1 25 3 64 1
10 AR I 3 2 26 2 Perempuan 1 Menikah 1 5 2 D3 Keperawatan 1 44 1 47 1
11 AR I 4 2 31 3 Perempuan 1 Menikah 1 8 3 D3 Keperawatan 1 46 1 47 1
12 AR I 5 2 25 1 Laki-laki 2 Menikah 1 2 1 D3 Keperawatan 1 35 2 48 1
13 AR I 6 2 44 5 Perempuan 1 Menikah 1 20 3 D3 Keperawatan 1 49 1 44 1
14 AR II 1 3 34 3 Perempuan 1 Menikah 1 8 3 D3 Keperawatan 1 46 1 53 1
15 AR II 2 3 36 4 Perempuan 1 Menikah 1 8 3 D3 Keperawatan 1 42 1 50 1
16 AR II 3 3 30 2 Laki-laki 2 Belum Menikah 2 3 1 D3 Keperawatan 1 42 1 50 1
17 AR II 4 3 23 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 1 1 D3 Keperawatan 1 41 1 48 1
18 B 1 4 29 2 Perempuan 1 Menikah 1 6 2 D3 Keperawatan 1 39 1 35 1
19 B 2 4 27 2 Perempuan 1 Belum Menikah 2 2 1 D3 Keperawatan 1 38 2 35 1
20 B 3 4 29 2 Perempuan 1 Menikah 1 4 2 D3 Keperawatan 1 40 1 35 1
21 R 1 5 32 3 Perempuan 1 Menikah 1 9 3 D3 Keperawatan 1 23 3 43 1
22 R 2 5 36 4 Perempuan 1 Menikah 1 13 3 D3 Keperawatan 1 25 3 78 2
23 R 3 5 28 2 Perempuan 1 Belum Menikah 2 3 1 D3 Keperawatan 1 52 1 35 1
24 R 4 5 33 3 Perempuan 1 Menikah 1 12 3 D3 Keperawatan 1 38 2 60 1
25 R 5 5 26 2 Perempuan 1 Belum Menikah 2 3 1 D3 Keperawatan 1 52 1 35 1
26 MZ 1 6 22 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 1 1 D3 Keperawatan 1 25 3 56 1
REKAPUTULASI HASIL PENELITIAN
81
27 MZ 2 6 25 1 Perempuan 1 Menikah 1 2 1 D3 Keperawatan 1 28 2 55 1
28 MZ 3 6 38 4 Perempuan 1 Menikah 1 7 3 D3 Keperawatan 1 13 3 35 1
29 MZ 4 6 27 2 Perempuan 1 Menikah 1 3 1 D3 Keperawatan 1 13 3 35 1
30 MZ 5 6 39 4 Perempuan 1 Menikah 1 20 3 D3 Keperawatan 1 48 1 35 1
31 MZ 6 6 30 2 Perempuan 1 Menikah 1 10 3 D3 Keperawatan 1 52 1 35 1
32 MN 1 7 31 3 Perempuan 1 Menikah 1 7 3 D3 Keperawatan 1 21 3 84 2
33 MN 2 7 24 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 2 1 D3 Keperawatan 1 36 2 63 1
34 MN 3 7 23 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 2 1 D3 Keperawatan 1 25 3 63 1
35 MN 4 7 32 3 Perempuan 1 Menikah 1 4 2 S1 Keperawatan 2 41 1 46 1
36 MN 5 7 36 4 Perempuan 1 Menikah 1 9 3 D3 Keperawatan 1 45 1 42 1
37 MT 1 8 25 1 Laki-laki 2 Belum Menikah 2 3 1 D3 Keperawatan 1 13 3 96 2
38 MT 2 8 23 1 Perempuan 1 Menikah 1 1 1 D3 Keperawatan 1 26 2 70 2
39 MT 3 8 24 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 2 1 D3 Keperawatan 1 26 2 69 1
40 MT 4 8 41 5 Laki-laki 2 Menikah 1 7 3 D3 Keperawatan 1 27 2 57 1
41 MT 5 9 27 2 Laki-laki 2 Belum Menikah 2 5 2 D3 Keperawatan 1 26 2 69 1
42 MT 6 9 29 2 Perempuan 1 Menikah 1 4 2 D3 Keperawatan 1 27 2 71 2
43 A1 1 10 31 2 Perempuan 1 Menikah 1 8 3 D3 Keperawatan 1 27 2 73 2
44 A1 2 10 26 2 Perempuan 1 Menikah 1 4 2 D3 Keperawatan 1 26 2 70 2
45 A1 3 10 43 5 Laki-laki 2 Menikah 1 12 3 D3 Keperawatan 1 22 3 70 2
46 A1 4 10 26 2 Perempuan 1 Belum Menikah 2 3 1 D3 Keperawatan 1 21 3 70 2
47 A1 5 10 25 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 2 1 D3 Keperawatan 1 35 1 53 1
48 A2 1 10 28 2 Perempuan 1 Menikah 1 3 1 D3 Keperawatan 1 49 1 47 1
49 A2 2 11 23 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 1 1 D3 Keperawatan 1 25 3 70 2
50 A2 3 11 32 3 Perempuan 1 Menikah 1 9 3 D3 Keperawatan 1 40 1 52 1
51 A2 4 11 24 1 Perempuan 1 Belum Menikah 2 3 1 D3 Keperawatan 1 16 3 70 2
52 A2 5 11 40 4 Perempuan 1 Menikah 1 20 3 D3 Keperawatan 1 22 3 70 2
82
83
Lampiran 11
Output Hasil Uji Kendall Tau
Frequencies
Statistics
JENIS_ KELAMIN USIA
PENDIDIKAN_TERAKHIR
STATUS_ PERKAWINAN
LAMA_ BEKERJA RUANG
BEBAN_ KERJA
STRES_ KERJA
N Valid 52 52 52 52 52 52 52 52
Missing 0 0 0 0 0 0 0 0
JENIS_KELAMIN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid PEREMPUAN 44 84.6 84.6 84.6
LAKI-LAKI 8 15.4 15.4 100.0
Total 52 100.0 100.0
USIA
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 21-25 TAHUN
13 25.0 25.0 25.0
26-30 TAHUN
20 38.5 38.5 63.5
31-35 TAHUN
9 17.3 17.3 80.8
35-36 TAHUN
7 13.5 13.5 94.2
> 40 TAHUN
3 5.8 5.8 100.0
Total 52 100.0 100.0
PENDIDIKAN_TERAKHIR
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid D3 KEPERAWATAN 51 98.1 98.1 98.1
S1 KEPERAWATAN 1 1.9 1.9 100.0
Total 52 100.0 100.0
84
STATUS_PERKAWINAN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid MENIKAH 36 69.2 69.2 69.2
BELUM MENIKAH
16 30.8 30.8 100.0
Total 52 100.0 100.0
LAMA_BEKERJA
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 1-3 TAHUN 21 40.4 40.4 40.4
4-6 TAHUN 10 19.2 19.2 59.6
>6 TAHUN 21 40.4 40.4 100.0
Total 52 100.0 100.0
RUANGAN
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid AHMAD DAHLAN 7 13.5 13.5 13.5
AR-RAUDHOH 1 6 11.5 11.5 25.0
AR-RAUDHOH 2 4 7.7 7.7 32.7
BERSALIN 3 5.8 5.8 38.5
RIYADH 5 9.6 9.6 48.1
MUZDALIFAH 6 11.5 11.5 59.6
MINA 5 9.6 9.6 69.2
MULTAZAM 4 7.7 7.7 76.9
ISOLASI 2 3.8 3.8 80.8
AROFAH 1 6 11.5 11.5 92.3
AROFAH 2 4 7.7 7.7 100.0
Total 52 100.0 100.0
BEBAN_KERJA
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid RINGAN 23 44.2 44.2 44.2
SEDANG 15 28.8 28.8 73.1
BERAT 14 26.9 26.9 100.0
Total 52 100.0 100.0
85
STRES_KERJA
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid RINGAN 37 71.2 71.2 71.2
SEDANG 13 25.0 25.0 96.2
BERAT 2 3.8 3.8 100.0
Total 52 100.0 100.0
86
Crosstabs
Case Processing Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
JENIS_KELAMIN * BEBAN_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
JENIS_KELAMIN * STRES_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
USIA * BEBAN_KERJA 52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
USIA * STRES_KERJA 52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
PENDIDIKAN_TERAKHIR * BEBAN_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
PENDIDIKAN_TERAKHIR * STRES_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
STATUS_PERKAWINAN * BEBAN_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
STATUS_PERKAWINAN * STRES_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
LAMA_BEKERJA * BEBAN_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
LAMA_BEKERJA * STRES_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
RUANGAN * BEBAN_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
RUANGAN * STRES_KERJA
52 100.0% 0 .0% 52 100.0%
Crosstab
STRES_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
RUANGAN AHMAD DAHLAN
Count 4 1 2 7
% within RUANGAN 57.1% 14.3% 28.6% 100.0%
% within STRES_KERJA 10.8% 7.7% 100.0% 13.5%
AR-RAUDHOH 1
Count 6 0 0 6
% within RUANGAN 100.0% .0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 16.2% .0% .0% 11.5%
AR-RAUDHOH 2
Count 4 0 0 4
% within RUANGAN 100.0% .0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 10.8% .0% .0% 7.7%
BERSALIN Count 3 0 0 3
% within RUANGAN 100.0% .0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 8.1% .0% .0% 5.8%
RIYADH Count 4 1 0 5
87
% within RUANGAN 80.0% 20.0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 10.8% 7.7% .0% 9.6%
MUZDALIFAH Count 6 0 0 6
% within RUANGAN 100.0% .0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 16.2% .0% .0% 11.5%
MINA Count 4 1 0 5
% within RUANGAN 80.0% 20.0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 10.8% 7.7% .0% 9.6%
MULTAZAM Count 2 2 0 4
% within RUANGAN 50.0% 50.0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 5.4% 15.4% .0% 7.7%
ISOLASI Count 1 1 0 2
% within RUANGAN 50.0% 50.0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 2.7% 7.7% .0% 3.8%
AROFAH 1 Count 2 4 0 6
% within RUANGAN 33.3% 66.7% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 5.4% 30.8% .0% 11.5%
AROFAH 2 Count 1 3 0 4
% within RUANGAN 25.0% 75.0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 2.7% 23.1% .0% 7.7%
Total Count 37 13 2 52
% within RUANGAN 71.2% 25.0% 3.8% 100.0%
% within STRES_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value
Asymp. Std. Error
a Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal Kendall's tau-b .265 .138 1.915 .055
Kendall's tau-c .247 .129 1.915 .055
Spearman Correlation .299 .168 2.213 .032c
Interval by Interval Pearson's R .208 .185 1.504 .139c
N of Valid Cases 52
Crosstab
BEBAN_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
RUANGAN AHMAD DAHLAN
Count 4 3 0 7
% within RUANGAN 57.1% 42.9% .0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 17.4% 20.0% .0% 13.5%
AR-RAUDHOH Count 4 1 1 6
88
1 % within RUANGAN 66.7% 16.7% 16.7% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 17.4% 6.7% 7.1% 11.5%
AR-RAUDHOH 2
Count 4 0 0 4
% within RUANGAN 100.0% .0% .0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 17.4% .0% .0% 7.7%
BERSALIN Count 2 1 0 3
% within RUANGAN 66.7% 33.3% .0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 8.7% 6.7% .0% 5.8%
RIYADH Count 2 1 2 5
% within RUANGAN 40.0% 20.0% 40.0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 8.7% 6.7% 14.3% 9.6%
MUZDALIFAH Count 2 1 3 6
% within RUANGAN 33.3% 16.7% 50.0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 8.7% 6.7% 21.4% 11.5%
MINA Count 2 1 2 5
% within RUANGAN 40.0% 20.0% 40.0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 8.7% 6.7% 14.3% 9.6%
MULTAZAM Count 0 3 1 4
% within RUANGAN .0% 75.0% 25.0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA .0% 20.0% 7.1% 7.7%
ISOLASI Count 0 2 0 2
% within RUANGAN .0% 100.0% .0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA .0% 13.3% .0% 3.8%
AROFAH 1 Count 2 2 2 6
% within RUANGAN 33.3% 33.3% 33.3% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 8.7% 13.3% 14.3% 11.5%
AROFAH 2 Count 1 0 3 4
% within RUANGAN 25.0% .0% 75.0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 4.3% .0% 21.4% 7.7%
Total Count 23 15 14 52
% within RUANGAN 44.2% 28.8% 26.9% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value
Asymp. Std. Error
a Approx. T
b
Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal Kendall's tau-b .320 .097 3.306 .001
Kendall's tau-c .367 .111 3.306 .001
Spearman Correlation .403 .116 3.113 .003c
Interval by Interval Pearson's R .405 .116 3.136 .003c
N of Valid Cases 52
89
Crosstab
STRES_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
LAMA_BEKERJA 1-3 TAHUN
Count 16 5 0 21
% within LAMA_BEKERJA 76.2% 23.8% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 43.2% 38.5% .0% 40.4%
4-6 TAHUN
Count 6 3 1 10
% within LAMA_BEKERJA 60.0% 30.0% 10.0% 100.0%
% within STRES_KERJA 16.2% 23.1% 50.0% 19.2%
>6 TAHUN
Count 15 5 1 21
% within LAMA_BEKERJA 71.4% 23.8% 4.8% 100.0%
% within STRES_KERJA 40.5% 38.5% 50.0% 40.4%
Total Count 37 13 2 52
% within LAMA_BEKERJA 71.2% 25.0% 3.8% 100.0%
% within STRES_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value
Asymp. Std. Error
a Approx. T
b
Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal Kendall's tau-b .055 .123 .447 .655
Kendall's tau-c .043 .097 .447 .655
Spearman Correlation .059 .133 .415 .680c
Interval by Interval Pearson's R .079 .125 .557 .580c
N of Valid Cases 52
Crosstab
BEBAN_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
LAMA_BEKERJA 1-3 TAHUN
Count 7 7 7 21
% within LAMA_BEKERJA 33.3% 33.3% 33.3% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 30.4% 46.7% 50.0% 40.4%
4-6 TAHUN
Count 6 4 0 10
% within LAMA_BEKERJA 60.0% 40.0% .0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 26.1% 26.7% .0% 19.2%
>6 TAHUN
Count 10 4 7 21
% within LAMA_BEKERJA 47.6% 19.0% 33.3% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 43.5% 26.7% 50.0% 40.4%
Total Count 23 15 14 52
90
% within LAMA_BEKERJA 44.2% 28.8% 26.9% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value
Asymp. Std. Error
a Approx. T
b
Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal Kendall's tau-b -.083 .133 -.625 .532
Kendall's tau-c -.080 .128 -.625 .532
Spearman Correlation -.087 .146 -.618 .539c
Interval by Interval Pearson's R -.078 .144 -.551 .584c
N of Valid Cases 52
Crosstab
STRES_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
STATUS_ MENIKAH Count 25 9 2 36
% within STATUS_ 69.4% 25.0% 5.6% 100.0%
% within STRES_KERJA 67.6% 69.2% 100.0% 69.2%
BELUM MENIKAH
Count 12 4 0 16
% within STATUS_ 75.0% 25.0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 32.4% 30.8% .0% 30.8%
Total Count 37 13 2 52
% within STATUS_ 71.2% 25.0% 3.8% 100.0%
% within STRES_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value
Asymp. Std. Error
a Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal
Kendall's tau-b
-.069 .129 -.532 .595
Kendall's tau-c
-.059 .111 -.532 .595
Spearman Correlation
-.070 .131 -.498 .621c
Interval by Interval
Pearson's R
-.094 .119 -.668 .507c
N of Valid Cases 52
91
Crosstab
BEBAN_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
STATUS_ MENIKAH Count 18 10 8 36
% within STATUS_ 50.0% 27.8% 22.2% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 78.3% 66.7% 57.1% 69.2%
BELUM MENIKAH
Count 5 5 6 16
% within STATUS_ 31.2% 31.2% 37.5% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 21.7% 33.3% 42.9% 30.8%
Total Count 23 15 14 52
% within STATUS_PERKAWINAN
44.2% 28.8% 26.9% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Errora Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal
Kendall's tau-b .180 .129 1.384 .166
Kendall's tau-c .189 .137 1.384 .166
Spearman Correlation .190 .136 1.372 .176c
Interval by Interval
Pearson's R .190 .137 1.370 .177
c
N of Valid Cases 52
Crosstab
STRES_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
PENDIDIKAN_ D3 KEP Count 36 13 2 51
% within PENDIDIKAN_ 70.6% 25.5% 3.9% 100.0%
% within STRES_KERJA 97.3% 100.0% 100.0% 98.1%
S1 KEP Count 1 0 0 1
% within PENDIDIKAN_ 100.0% .0% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 2.7% .0% .0% 1.9%
Total Count 37 13 2 52
% within PENDIDIKAN_ 71.2% 25.0% 3.8% 100.0%
% within STRES_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
92
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Errora Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal Kendall's tau-b -.087 .045 -1.005 .315
Kendall's tau-c -.022 .022 -1.005 .315
Spearman
Correlation -.089 .045 -.629 .532
c
Interval by Interval Pearson's R -.084 .043 -.596 .554c
N of Valid Cases 52
Crosstab
BEBAN_KERJA Total
RINGAN SEDANG BERAT
PENDIDIKAN_ D3
KEP
Count 22 15 14 51
% within PENDIDIKAN_ 43.1% 29.4% 27.5% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 95.7% 100.0% 100.0% 98.1%
S1
KEP
Count 1 0 0 1
% within PENDIDIKAN_ 100.0% .0% .0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 4.3% .0% .0% 1.9%
Total Count 23 15 14 52
% within PENDIDIKAN_ 44.2% 28.8% 26.9% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Crosstab
STRES_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
USIA 21-25 TAHUN Count 9 4 0 13
% within USIA 69.2% 30.8% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 24.3% 30.8% .0% 25.0%
26-30 TAHUN Count 13 5 2 20
93
% within USIA 65.0% 25.0% 10.0% 100.0%
% within STRES_KERJA 35.1% 38.5% 100.0% 38.5%
31-35 TAHUN Count 8 1 0 9
% within USIA 88.9% 11.1% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 21.6% 7.7% .0% 17.3%
35-36 TAHUN Count 5 2 0 7
% within USIA 71.4% 28.6% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 13.5% 15.4% .0% 13.5%
> 40 TAHUN Count 2 1 0 3
% within USIA 66.7% 33.3% .0% 100.0%
% within STRES_KERJA 5.4% 7.7% .0% 5.8%
Total Count 37 13 2 52
% within USIA 71.2% 25.0% 3.8% 100.0%
% within STRES_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Errora Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by
Ordinal
Kendall's tau-b -.063 .117 -.537 .591
Kendall's tau-c -.053 .099 -.537 .591
Spearman Correlation -.073 .132 -.515 .609c
Interval by
Interval
Pearson's R -.067 .118 -.477 .636
c
N of Valid Cases 52
Crosstab
BEBAN_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
USIA 21-25 TAHUN Count 2 6 5 13
% within USIA 15.4% 46.2% 38.5% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 8.7% 40.0% 35.7% 25.0%
26-30 TAHUN Count 12 6 2 20
94
% within USIA 60.0% 30.0% 10.0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 52.2% 40.0% 14.3% 38.5%
31-35 TAHUN Count 4 2 3 9
% within USIA 44.4% 22.2% 33.3% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 17.4% 13.3% 21.4% 17.3%
35-36 TAHUN Count 4 0 3 7
% within USIA 57.1% .0% 42.9% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 17.4% .0% 21.4% 13.5%
> 40 TAHUN Count 1 1 1 3
% within USIA 33.3% 33.3% 33.3% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 4.3% 6.7% 7.1% 5.8%
Total Count 23 15 14 52
% within USIA 44.2% 28.8% 26.9% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Errora Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by
Ordinal
Kendall's tau-b -.107 .128 -.838 .402
Kendall's tau-c -.111 .132 -.838 .402
Spearman Correlation -.114 .149 -.810 .421c
Interval by
Interval
Pearson's R -.054 .146 -.385 .702
c
N of Valid Cases 52
Crosstab
STRES_KERJA Total
RINGAN SEDANG BERAT
JENIS_KELAMIN PEREMPUAN Count 32 11 1 44
% within JENIS_KELAMIN 72.7% 25.0% 2.3% 100.0%
95
% within STRES_KERJA 86.5% 84.6% 50.0% 84.6%
LAKI-LAKI Count 5 2 1 8
% within JENIS_KELAMIN 62.5% 25.0% 12.5% 100.0%
% within STRES_KERJA 13.5% 15.4% 50.0% 15.4%
Total Count 37 13 2 52
% within JENIS_KELAMIN 71.2% 25.0% 3.8% 100.0%
% within STRES_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Errora Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by
Ordinal
Kendall's tau-b .100 .151 .646 .518
Kendall's tau-c .067 .103 .646 .518
Spearman Correlation .101 .154 .719 .476c
Interval by
Interval
Pearson's R .135 .168 .967 .338
c
N of Valid Cases 52
Crosstab
BEBAN_KERJA
Total RINGAN SEDANG BERAT
JENIS_KELAMIN PEREMPUAN Count 20 12 12 44
% within JENIS_KELAMIN 45.5% 27.3% 27.3% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 87.0% 80.0% 85.7% 84.6%
LAKI-LAKI Count 3 3 2 8
% within JENIS_KELAMIN 37.5% 37.5% 25.0% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 13.0% 20.0% 14.3% 15.4%
Total Count 23 15 14 52
% within JENIS_KELAMIN 44.2% 28.8% 26.9% 100.0%
% within BEBAN_KERJA 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%
96
Symmetric Measures
Value Asymp. Std. Errora Approx. T
b Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal Kendall's tau-b .029 .126 .229 .819
Kendall's tau-c .024 .103 .229 .819
Spearman Correlation .030 .133 .215 .830c
Interval by Interval Pearson's R .025 .133 .176 .861c
N of Valid Cases 52
Nonparametric Correlations
BEBAN_KERJA STRES_KERJA
Kendall's tau_b BEBAN_KERJA Correlation Coefficient 1.000 .321*
Sig. (2-tailed) . .014
N 52 52
STRES_KERJA Correlation Coefficient .321* 1.000
Sig. (2-tailed) .014 .
N 52 52
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
97
Lampiran 12
DOKUMENTASI PENELITIAN
Meminta Ijin pihak RSI Siti Aisyah Pengarahan pengisian kuesionair penelitian
Pengarahan pengisian kuesionair penelitian Tanya jawab dengan perawat rawat inap
Tanya jawab dengan perawat rawat inap
