PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

KARYAWAN BIDANG TEKNIK PADA PDAM GRESIK

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:

Lucky Mariyani

201110160311386

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA

KARYAWAN BIDANG TEKNIK PADA PDAM GRESIK

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh:

Lucky Mariyani

201110160311386

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan dibawah ini :

Nama : Lucky Mariyani

NIM : 201110160311386

Jurusan : Manajemen

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Dengan ini menyatakan yang sebesar-besarnya bahwa :

1. Tugas akhir dengan judul “PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP

KEPUASAN KERJA KARYAWAN BIDANG TEKNIK PADA PDAM

GRESIK” adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak terdapat

karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar

akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat

yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik sebagian ataupun

keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini disebutkan

dalam sumber kutipan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur

PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR

AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta

diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK

BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.

Demikian pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan

sebagaimana mestinya.

Malang,Agusutus 2015

Mahasiswa

Lucky Mariyani

iv

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP

KEPUASAN KERJA KARYAWAN BIDANG TEKNIK PADA PDAM

GRESIK” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar

Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas

Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan

serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan

serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih

kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Muhajir Effendy, M.AP, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

2. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Drs. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

4. Dra. Siti Nurhasanah, M.Si., Dra. Sandra Irawati, M.M. selaku Dosen

Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan penuh

kesabaran dan bijaksana serta memberikan dorongan dari awal hingga akhir

penulisan skripsi ini.

5. Seluruh Bapak dan Ibu dosen jurusan manajemen yang telah memberikan ilmu

dan pengarahan selama perkuliahan.

v

6. Pimpinan PDAM Gresik yang telah memberikan izin penelitian, terima kasih

atas bantuan dan masukan selama penelitian.

7. Kedua orang tuaku papa mama, kedua saudara perempuanku Ineke Aqiriawatie

dan Dini Andriani Putri yang menyanyangiku dengan penuh kasih sayang,

memberikan motivasi, dorongan baik berupa materiil maupun spiritual,

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

8. Teman-teman kelas H angkatan 2011 dan buat sahabatku Winda Octavian,

Tyasshela Suni Wibowo, Cucun Curyasih terima kasih atas persahabatan

selama ini.

9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, Agustus 2015

Penulis

vi

DAFTAR ISI

Halaman

ABSTRAK .................................................................................................................. i

ABSTRACT .................................................................................................................. ii

KATA PENGANTAR .............................................................................................. iv

DAFTAR ISI ............................................................................................................... vi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. ix

DAFTAR TABEL ........................................................................................................ x

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................ xi

BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ................................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................................ 5

C. Pembatasan Masalah ........................................................................... 6

D. Tujuan Penelitian ................................................................................ 6

E. Manfaat Penelitian ................................................................................ 7

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Penelitian Terdahulu ........................................................... 8

B. Landasan Teori .................................................................................. 11

1. Kepemimpinan .............................................................................. 11

a.Pengertian kepemimpinan ......................................................... 11

b. Teori kepemimpinan ................................................................. 12

2. Kepuasan Kerja ............................................................................... 16

a. Pengertian kepuasan kerja ........................................................ 16

b. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja .................. 16

C. Hubungan Antara Kepemimpinan Dengan Kepuasan ........................ 20

D. Kerangka Pikir .................................................................................... 22

E. Hipotesis .............................................................................................. 23

vii

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 26

B. Jenis Penelitian .................................................................................... 26

C. Definisi Operasional Variabel Dan Indikator ..................................... 26

1. Variabel Bebas .............................................................................. 26

2. Variabel Terikat ............................................................................ 27

D. Populai Dan Sampel ............................................................................ 29

1. Populasi ........................................................................................... 29

2. Sampel ............................................................................................. 29

3.Teknik Sampling .............................................................................. 29

E. Data Dan Sumber Data........................................................................ 30

F. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 30

G. Teknik Pengukuran Variabel .............................................................. 31

H. Uji Instrumen ...................................................................................... 32

1.Uji Validitas ..................................................................................... 32

2. Uji Realibilitas ................................................................................ 33

I. Teknik Analisa ...................................................................................... 34

1.Rentang Skala ................................................................................... 34

2. Analisis Regresi Linier Berganda .................................................... 35

3. Uji Hipotesis ......................................................................................... 36

1.uji t ................................................................................................. 36

2. uji f ................................................................................................ 36

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ................................................................................... 37

1. Sejarah ........................................................................................... 37

2. Perkembangan Pelayanan PDAM Gresik ..................................... 38

3. Tugas-tugas Bagian PDAM Kabupaten Gresik ............................ 41

a.Direksi ........................................................................................ 41

viii

b. Badan Pengawas........................................................................ 42

c. Unsur Pelaksana ........................................................................ 43

4. Sumber Daya Manusia .................................................................. 43

B. Gambaran Karakteristik Responden ................................................... 44

1. Jenis Kelamin Responden ............................................................. 45

2. Tingkat Usia Responden ............................................................... 46

3. Tingkat Pendidikan Terakhir Responden ...................................... 46

4. Besarnya Gaji Yang Diterima Setiap Bulan.................................. 47

5. Masa Kerja Responden ................................................................. 49

C. Uji Instrumen ...................................................................................... 50

1. Uji Validitas ................................................................................... 50

2. Uji Reabilitas ................................................................................. 51

D. Hasil Analisis Data .............................................................................. 52

1.Hasil Analisis Rentang Skala .......................................................... 52

2.Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .......................................... 57

3.Pengujian Hipotesis ......................................................................... 61

4.Pembahasan Hasil Penelitian .......................................................... 64

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ......................................................................................... 67

B. Saran .................................................................................................... 68

DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................

ix

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 4.1 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan Ho Untuk Uji F ................. 61

Gambar 4.2 Kurva Daerah Penerimaan Dan Penolakan Ho Secara Parsial ................ 63

x

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Data ketidak hadiran karyawan PDAM Gresik ........................................... 4

Tabel 2.1 Tabel penelitian terdahulu ........................................................................... 9

Tabel 2.2 Kerangka pikir ........................................................................................... 24

Tabel 3.1 Definisi operasional variabel .................................................................... 28

Tabel 3.2 Tabel rentang skala .................................................................................. 35

Tabel 4.1 Tabel sumber daya manusia PDAM Gresik 2015 ..................................... 44

Tabel 4.2 Tabel sumber daya manusia PDAM Gresik 2015 ..................................... 44

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin ............................... 45

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan usia ............................................... 46

Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan pendidikan terakhir ...................... 47

Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan gaji yang diterima ........................ 48

Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja................................... 49

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas ....................................................................................... 50

Tabel 4.9 Hasil Uji Reahabilitas ................................................................................. 51

Tabel 4.10 Distribusi jawaban responden variabel pimpinan yang berorientasi

karyawan (X1) .......................................................................................... 53

Tabel 4.11 Distribusi jawaban responden variabel pimpinan yang berorientasi

produksi (X2) ............................................................................................ 54

Tabel 4.12 Distribusi jawaban responden kepuasan kerja (Y) .................................... 56

Tabel 4.13 Hasil analisis regresi linier berganda ....................................................... 58

Tabel 4.14 Hasil perbandingan koefisien regresi ...................................................... 63

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Hasil wawancara

2. Stuktur organisasi bidang teknik PDAM Gresik.

3. Kuesioner

4. Skor jawaban responden variabel kepemimpinan berorientasi karyawan (X1)

5. Skor jawaban responden variabel kepemimpinan berorientasi produksi (X2)

6. Skror jawaban responden variabel kepuasan kerja (Y)

7. Frequency table

8. Hasil uji validitas

9. Reability kepemimpinan berorientasi karyawan

10. Reability kepemimpinan berorientasi produksi

11. Reability kepuasan kerja

12. Hasil analisis regression

DAFTAR PUSTAKA

Nizar Maulvi. 2011. Analisis Pengaruh Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi

Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Pos Indonesia Cabang

Kudus. Universitas Diponegoro Semarang Fakultas Ekonomi Dan Bisnis.

Ernawati. 2013. Analisis Pengaruh Kompensasi Dan Kepemimpinan Terhadap

Kinerja Karyawan Pada PT. Njonja Meneer Semarang. Universitas

Diponegoro Semarang Fakultas Ekonomika Dan Bisnis.

Sari Floriana. 2013. Pengaruh Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja

Karyawan Galeri Ciumbuleuit Hotel Dan Apartemen Bandung. Universitas

Pasundan Bandung Fakultas Ekonomi.

Prasetyo Hervin. 2011. Analisis Pengarruh Kepemimpinan Yang berorientasi

Perubahan Terhadap Kepuasan Kerja Dan Kinerja Karyawan:Iklim kerja

Sebagai Variabel Mediating. Universitas Diponegoro Semarang Fakultas

Ekonomi.

Gumilar,A.Eko. 2010. Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja

Karyawan Pada PT. X . Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Wiratma, A.Jaka. 2013. Pengaruh Kepemimpinan, Diklat, Dan Disiplin Kerja

Terhadap Kinerja Kryawan PDAM Tirta Mangutama Kabupaten Bandung.

Universitas Negeri Bandung Fakultas Ekonomi.

Reza, A.Regina. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Dan Disiplin Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sinar Santosa Perkasa Banjarnegara.

Universitas Diponegoro, Semarang Fakultas Ekonomi.

Baihaqi, F.Muhamad. 2010. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan

Kerja Dan Kinerja Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel

Intervening Pada PT. Yudistira Ghalia Indonesia Area Yogyakarta.

Universitas Diponegoro, Semarang Fakultas Ekonomi.

Saifudin Ahmad. 2011. Pengaruh Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap

Kinerja Karyawan Pada PT.Duta Cipta Pakarperkasa, Surabaya. Universitas

Pembangunan Nasional “Veteran”.

Ardana, Komang, Ni Wayan Mujiati, dan I Wayan Mudiartha Utama. 2011.

Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 1. Yogyakarta:Graha Ilmu.

Gorda, I Gusti Ngurah. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Denpasar Widya

Kriya Gentama.

Handoko, T. Hani. 2003. Manajemen. Edisi Tiga. Yogyakarta: BPFE

Hasibuan, Melayu S.P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi