Sistemas de Marketing
-
Upload
nicholas-gimenes -
Category
Documents
-
view
22.181 -
download
2
Transcript of Sistemas de Marketing
![Page 2: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/2.jpg)
SISTEMAS
Conjunto de elementos
interdependentes que formam um todo organizado
para uma finalidade
![Page 3: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/3.jpg)
SISTEMAS DE MARKETING São os intermediários (canais) envolvidos
na entrega do valor ao cliente final
Atacadistas
Empresa
Fornecedores
Varejistas
Cliente Final
CANAIS
![Page 4: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/4.jpg)
SISTEMAS DE MARKETING
são ABERTOS porque sofrem influência de variáveis externas e internas
são DINÂMICOS porque estão em constante transformação e adaptação
![Page 5: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/5.jpg)
SISTEMAS DE MARKETING
são COMPLEXOS porque são vistos como sistemas dentro de sistemas
![Page 6: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/6.jpg)
TIPOS
Convencional
Vertical
Horizontal
Multicanal
![Page 7: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/7.jpg)
CONVENCIONAL Os participantes agem de forma independente , visando maximizar o seu próprio lucro mesmo quando isso reduz o lucro do sistema.
Atacadistas
Empresa
Fornecedores
Varejistas
Cliente Final
![Page 8: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/8.jpg)
Empresa
VERTICAL Todos os elementos atuam como um
sistema unificado.
Atacadistas Fornecedores Varejistas Cliente
![Page 9: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/9.jpg)
EMPRESA
VERTICAL Corporativo Todos os elementos são do
mesmo proprietário.
Atacadistas Fornecedores Varejistas Cliente
Vantagens mais controle
Desvantagens menos foco no negócio principal
![Page 10: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/10.jpg)
EMPRESA
VERTICAL Administrado A colaboração acontece devido ao tamanho e poder de um dos membros.
Atacadistas Fornecedores Varejistas Cliente
Vantagens mais foco
Desvantagens requer grande poder de barganha
![Page 11: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/11.jpg)
VERTICAL Contratual Os participantes são independentes e cooperam mediante um contrato de parceria.
Empresa Atacadistas Fornecedores Varejistas Cliente
CONTRATO DE PARCERIA
Vantagens mais autonomia
Desvantagens menos controle
![Page 12: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/12.jpg)
HORIZONTAL Empresas de mesmo nível no sistema se unem para explorar um negócio.
Atacadistas Fornecedores Varejistas Cliente
Vantagens maior cobertura
Desvantagens mais conflito
Empresa 1
Empresa 2
![Page 13: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/13.jpg)
MULTICANAL quando a empresa utiliza vários canais.
Atacadistas Fornecedores Varejistas Cliente
Vantagens mais flexibilidade
Desvantagens mais concorrência
Empresa
![Page 14: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/14.jpg)
VANTAGENS GERAIS
A cooperação gera economias de escala, aumenta o poder de barganha e a eficiência nos processos.
A melhora no atendimento ao cliente gera aumento nas vendas, e aumento no lucro para todos do sistema.
![Page 15: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/15.jpg)
CONFLITOS
• Incompatibilidade de metas
• Falta de clareza nas atribuições de cada um
• Diferenças de Percepção
Quanto mais complexo o sistema, maior é a chance de ocorrerem conflitos.
Porém, conflitos podem ser construtivos e gerar importantes adaptações.
Não se deve reprimir conflitos, mas propiciar que sejam construtivos e lidar com eles de forma correta.
![Page 16: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/16.jpg)
RECOMENDAÇÕES
Planejar com cuidado as mudanças no sistema de marketing. Criar grupos específicos para cuidar das relações com os parceiros Intercâmbio de funcionários
![Page 17: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/17.jpg)
Philip Kotler “Pai do Marketing”
“Marketing é importante demais
para ficar apenas com o
departamento de marketing.
Muitas empresas estão tornando
fornecedores e distribuidores
em valorosos parceiros.”
![Page 18: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/18.jpg)
Philip Kotler “Pai do Marketing”
“A nova concorrência não é mais entre
empresas independentes, mas entre
sistemas complexos de marketing
que competem entre si para
conseguir a maior economia
e o melhor atendimento”
![Page 19: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/19.jpg)
Peter Drucker “Pai da Administração ”
“O propósito maior de uma empresa é criar clientes.
Portanto, as empresas têm somente 2 funções básicas:
Marketing e Inovação.
Marketing e Inovação produzem Resultados.”
![Page 20: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/20.jpg)
DISCUSSÃO
Que exemplos você conhece de sistemas Verticais? sistemas Horizontais? sistemas Multicanal?
Se você fosse o Diretor de Marketing, que mudanças iria sugerir no sistema de marketing da empresa em que trabalha?
![Page 22: Sistemas de Marketing](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022051706/58ef86df1a28ab56158b45d5/html5/thumbnails/22.jpg)
“ Não Perca Tempo, Foque sua Energia,
Torne Tudo Real. ”
Jack Welch ex-CEO da GE