SILVERYMEX S.A DE C.V para elegir su mercado meta, y para segmentarlo se basó en datos extraídos...
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Estudio de mercado
Estudio de Mercado SILVERYMEX S.A DE C.V para elegir su
mercado meta, y para segmentarlo se basó en datos extraídos tanto del Trademap 2010 y Bancomext. Para elegir nuestro mercado meta se tomaron muy en cuenta los datos emanados del Trademap en los rubros de: principales países importadores de joyería en plata, principales países exportadores de joyería en plata y principales países importadores de joyería en plata exportada por México, todo ello en 2010.
Lista de los principales mercados importadores de joyería en plata en 2010
FUENTE: TRADEMAP (2010)
Principales países exportadores de joyería en plata (2010)FUENTE: TRADEMAP
(2010)
Lista de los mercados importadores de joyería en plata exportada por México en 2010
FUENTE: TRADEMAP (2010)
NOMBRE PERSONAL VENTAS_USD(anuales)
SILVER WORLD 925 S.A.DE.CV
500-1000 Hasta 200,000
CORPORATION SIXTA S.A.DE C.V
PEPE DOMÍNGUEZ SILVER JEWERLY S.A DE
C.V
251-50051-100
Hasta 1,000,000Hasta 250,000
EXPORTACIONES D’ELSA S.A DE C.V
25 Ó MENOS Hasta 250,000
DULCE PLATEROS S.A DE C.V
25 Ó MENOS Hasta 250,000
ANAID’S CREATIONS S.A DE C.V
251-500 Hasta 250,000
ZANFIELD S.A DE C.V 51-100 Hasta 250, 000GEZEM S.A DE C.V 25 Ó MENOS Hasta 1,000,000
MAURICIO SERRANO GONZÁLES S.A DE C.V
25 Ó MENOS Hasta 1,000,000
NEW HORIZONS S.A DE C.V
25 Ó MENOS Hasta 1,000,000
Identificación de la competencia nacional (empresas mexicanas) en el mercado meta
Con base en datos extraídos del directorio de Exportadores de Bancomext existen aproximadamente 124 empresas mexicanas exportadoras de plata, de las cuales 37 exportan a Reino Unido, por lo que se les puede considerar como nuestra competencia directa. A continuación, las más importantes:
EMPRESA NACIONALIDAD
*ZALE CORPORATION S.A DE C.V (Benshmarking)
ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
GOLAY BUCHEL ITALIA S.R.L. ITALIA
SILBERMANUFAKTUR JEZLER AKTIENGESELLSCHAFT
SUIZA
MARJO SILVER REINO UNIDO
RADFORD JEWERLLY REINO UNIDO
Competencia internacional. Principales empresas extranjeras e incluso británicas en el
mercado meta
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Alto prestigio de la plata de Taxco, Guerrero a nivel mundial
En promedio el poder adquisitivo de la población británica es elevado
Contamos únicamente con 3 años de experiencia en el mercado.
La competencia en este sector se ha intensificado a nivel internacional.
Contamos con suministro de productos por parte de nuestros proveedores todo el año, siendo capaces de adaptarnos y satisfacer los requerimientos de mercados exigentes
La plata de Taxco es reconocida y demandada en el mercado inglés de manera generalizada.
Nuestro marketing no está lo suficientemente consolidado como para reducir los precios de comercialización actuales.
Competencia nacional, aprox.124 empresas mexicanas exportan joyería en plata al mundo, de las cuales, 37 lo hacen al Reino Unido.
Atención pre y pos venta a nuestros clientes
Trabajamos con plata ley .925 que es uno de los estándares que impone Reino Unido para la entrada de joyería en plata a su territorio
La empresa no cuenta con un amplio personal de apoyo que le pudiera ayudar a agilizar trámites y negociaciones
Aumento de los índices de piratería a nivel mundial
SILVERYMEX y sus proveedores están a la vanguardia en tendencias de diseño, asistiendo a ferias de joyería y exposiciones, lo cual nos permite crear diseños propios que contengan nuevas tendencias y respeten tradiciones del mercado
Reino Unido es el 5º país importador de joyería en plata a nivel mundial (dato actualizado a 2010. Trademap)
El hecho de que el domicilio fiscal de nuestros proveedores se halle en Taxco Guerrero y el nuestro en el D.F aumenta los costos de acarreo de la mercancía y puede dilatar los tiempos de entrega del producto a nuestros clientes.
Presencia en este sector de empresas exportadoras que son subsidiadas por el gobierno, lo cual les permite reducir sus costos de producción, y por ende ofrecer a un precio menor sus productos.
Nuestros proveedores nos otorgan crédito, lo cual le da a SILVERYMEX facilidad de solventar sus gastos.
Reino Unido es el tercer mayor mercado al que México exporta joyería en plata (únicamente precedido por EUA y Canadá)
Nuestra empresa se halla un tanto atrasada en cuanto al uso de nuevas tecnologías en el campo de la publicidad internacional.
Presencia cada vez más marcada de empresas como Tous, Gucci, Cartier, Tiffany, Christian Dior, en lo que respecta a la comercialización de joyería en plata a nivel mundial.
Tendencias del mercado: los factores que inciden en la demanda de
joyería son principalmente moda y gusto. El ciclo de vida de una
tendencia es de 3 a 4 años. Incluso algunas tendencias en el mercado
internacional, aunque generales, presentan diferencias muy marcadas
entre países.
Diseño: está relacionado estrechamente con la moda y el gusto, con
ello, considerando las características particulares del mercado meta
(variedad, costumbres, gustos y preferencias), se deberán desarrollar
líneas diferentes.
Precio: para establecer un precio factible, se deben tener en cuenta
aspectos tales como poder adquisitivo y nivel de ingresos, y de igual
forma, tener en cuenta qué aspectos evalúa el segmento meta para
estar dispuesto a pagar un determinado precio.
Calidad: tener en cuenta las condiciones del mercado meta, es decir,
cumplir con las normas de seguridad y calidad y estándares
establecidos. Para ofrecer una mayor calidad de nuestros servicios,
debemos preparar líneas de productos y catálogos anticipándonos a la
temporada.
Puntos clave que se deben considerar para tener acceso al mercado
Segmentación geográfica:
Mercado meta: Reino Unido, específicamente Londres,
Inglaterra.
Población de Reino Unido: 62.698.362 (Julio 2011 est.)
Población Inglaterra: 51, 113,205 (est, 2010)
Población Londres: 7.556.900 (est.2010)
Segmentación sociodemográfica:
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Base de segmentación Categorías
Género Femenino
Edad 15-50
Clase social Media, alta
Tamaño de familia 1,2,3
Responsabilidad familiar y estado civil
Solteras o casadas con uno o dos hijos
Segmentación económica
Base de segmentación Categorías
Poder adquisitivo Alto, medio-alto
Nivel de ingresos Alto, medio alto
Segmentación psicográfica
Base de segmentación CategoríasHábitos Dispuestos a pagar un precio
alto si los productos tienen buen acabado, diseño y
calidadPreferencias Marca u origen de prestigio,
diseñador distinguido, utilidad del producto
Deseos Estilo, gusto, tendencias y modas recientes, diseño
exclusivo
Nuestro mercado meta real son las empresas, por lo tanto se deben segmentar dichas empresas para tener en cuenta el tipo de empresa prospecto.
Base de segmentación CategoríasTamaño de la empresa Mediana y grande
Tipo de organización Mayoristas (wholesalers),
Tipo de corporación PrivadaTipo de objeto social Entidad con ánimo de
lucroTamaño promedio del
pedidoPequeñas, medianas cantidades e incluso grandes cantidades*
Historial crediticio No hay experienciaFrecuencia de servicio Intervalos por
temporada*SILVERYMEX maneja 5 tipos de joyas (anillos, pulseras, aretes, collares, y dijes). La cantidad del pedido por cada cliente es de mínimo 300 piezas para cada tipo de joya que ordene.* SILVERYMEX 6 exportaciones por año, esto es, 3 durante la temporada primavera-verano y 3 durante la temporada otoño-invierno.
Canales de distribuciónSILVERYMEX pretende trabajar con clientes mayoristas, siendo nuestros clientes potenciales:
Con la entrada en vigor del Tratado de Libre Comercio con
la Unión Europea (TLCUEM), a partir de julio del 2000, los
productos mexicanos tienen un 0% de arancel en el
mercado de la Unión Europea. En el caso del producto a
exportar que es joyería en plata (fracción arancelaria
7113), se encuentra dentro de los productos
industrializados categoría A que implican una eliminación
del arancel desde del 1º de julio de 2000.
Para efectos del TLCUEM el Certificado de Origen antes
requerido para el sistema de preferencias ha venido a ser
reemplazado por la forma EUR-1, documento sin el cual no
se gozan los beneficios mencionados en el TLCUEM. Por
ende, es de vital importancia que SILVERYMEX anexe esta
forma en cada una de sus cargas de exportación al
mercado meta (Londres, Inglaterra).
REGULACIONES ARANCELARIAS Y PREFERENCIAS
Aspectos técnico normativos
Requisitos de exportación
Certificado de libre circulación de mercancías
EUR-1 emitido por la Secretaría de Economía
Factura Comercial
Lista de empaque
Pedimento de exportación emitido por la
Secretaria de Economía
Guía Aérea (Airway bill) o certificado de
transporte
BARRERAS NO ARANCELARIAS
Estándares técnicos
Las aleaciones para la joyería en plata permitidas por la UE son: 925 milésimas (también conocida como joyería de primer estándar), 835 milésimas (joyería de 2o. estándar) y 800 milésimas (joyería de 3er. Estándar).
La plata no debe contener níquel, debido a la posibilidad de contraer alergias en la piel. A través de la Regulación (EC) 1907/2006, la UE exige el uso mínimo de níquel en las piezas de joyería de plata y de preferencia evitar utilizarlo, siendo el caso de Reino Unido, quien prohíbe la utilización de este metal. Por lo tanto, es recomendado el uso del cobre puro y del zinc que están libres de cadmio y níquel.
Cumplir con la norma internacional de estándares de calidad de joyas chapadas en metales preciosos, la ISO/DIS10712, que se establece contra la venta de joyería de baja calidad que pierde el baño de oro o plata tras un corto período de uso. SILVERYMEX, únicamente trabaja con plata cuya finura perdura.
Para joyería de alta calidad se aplica un proceso especial de ensayo y marcado, existiendo sellos de contraste para la joyería de oro y plata, los cuales son obligatorios en Reino Unido.
La convención de Viena sobre control común de sellos (Common Control Mark – CCM), puede ser aplicada a los metales preciosos por organizaciones de análisis en los países miembros a la hora de importar o exportar joyería de alta calidad dentro y fuera de la UE. Existen varios sellos de calidad CCM para oro, plata, platino y paladio que definen su pureza. Los actuales países miembros del convenio son: Austria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Holanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza y Reino Unido. Al estar incluido Reino Unido dentro de esa normativa, SILVERYMEX, debe cumplir con tales exigencias, si es que se desea comerciar con piezas cuyo gramaje sea mayor a los 8grm, dado que las piezas inferiores a este peso están exentas del Hallmarking (marcaje/contraste)
• El contraste consiste en una serie de signos/sellos que se estampan
en todos los artículos de oro, plata (mayores a 8grm) o platino que
se van a vender en territorio británico una vez han sido
comprobados. Los fabricantes que deseen comerciar con este
tipo de piezas deben registrarse en una oficina de ensayo, que
les proporciona un punzón personal con el que grabar sus
iniciales o las de su empresa. *En el caso de SILVERYMEX,
estamos registrados en The Goldsmiths’ Company Assay Office
de Londres, Inglaterra.
• El punzón garantiza que el fabricante cumple con la pureza
establecida, ya que, en caso contrario, la oficina en la que esté
registrado el exportador/productor tiene potestad para fundir la
pieza o marcarla con una ley menor.
• El contraste está formado por 4 ó 5 sellos: la marca del
fabricante, la de ley, la ciudad de la oficina ensayadora y la letra
correspondiente a la fecha, e incluso el sello típico de finura.
En cuanto al empaque del producto:
Antes de empacar y embalar nuestros productos al mercado meta, es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos: • La caja que sirva para el envío del producto debe incluir:
País del expedidor, Nombre y datos completos del distribuidor y del
importador, Características del producto, Especificaciones de manejo. • Con el fin de armonizar las diferentes legislaciones, la UE
emitió una norma (Directiva 94/62/EC), que regula los estándares mínimos. A través de esta directiva, se restringen cuatro metales que pueden estar en el material de empaque:
o Plomo (Pb),o Cadmio (Cd)o Mercurio (Hg)o Cromo hexavalente (Cr 6+).
• De igual forma, a Directiva 94/62/CE establece que el
material de empaque, debe ser re-usable o reciclable. Si
es necesario el empaque individual, es conveniente
utilizar de preferencia papel reciclable, cartón,
polietileno o polipropileno. También se recomienda
empacar el producto en cajas de cartón (reciclables).
• Para la UE los empaques no deben convertirse en
desperdicios después de su uso. La ley prohíbe los
empaques que no se puedan reutilizar o reciclar, incluso
los recolectores de basura locales no los reciben.
• Los empaques del producto no deben contener PVC
NORMALIZACIÓN NACIONAL:NMX-W-043-1974, referente al marcaje y finura de la plata (aleaciones permitidas). De acuerdo con la NOM-033-SCFI-1994, información comercial, alhajas o artículos de oro, plata, platino y paladio, la cual se complementa con la NOM-008-SCFI -1994 Sistema general de unidades de medida, la joyería es aquella porción de pieza o lote en la que se ha de determinar la ley plata y que destina al uso u ornato personal; la ley mínima de plata es de 925 milésimas y deberá presentar la expresión: .925 o “Sterling”. SILVERYMEX S.A DE C.V cumple con esta normatividad en sus productos.
EXTRANJERA:A través de regulación (EC) 1907/2006, la UE exige el uso mínimo de níquel en las piezas de joyería de plata y de preferencia evitar utilizarlo, siendo el caso de Reino Unido, quien prohíbe la utilización de este metal. Por lo tanto, es recomendado el uso del cobre puro y del zinc que están libres de cadmio y níquel.
INTERNACIONAL
Cumplir con la norma internacional de estándares de
calidad de joyas chapadas en metales preciosos, la
ISO/DIS10712, que se establece contra la venta de joyería
de baja calidad que pierde el baño de oro o plata tras un
corto período de uso. SILVERYMEX, únicamente trabaja con
plata cuya finura perdura.
Certificación ISO 9001: 2008, sistema de gestión de las
prácticas de los trabajadores y procesos siendo una norma
que busca mejorar la manera en que trabaja y funciona
una empresa.