Sign In - PT Angkasa Pura II

Laporan Tahunan2012

2012Laporan TahunanA n n u a l R e p o r t

Aligning the Excellences for Excellent Future

Menyelaraskan Keunggulan untuk Masa Depan Terbaik

2012Laporan TahunanA n n u a l R e p o r t

Pencapaian Penting Angkasa Pura II Tahun 20122012 Significant Achievements

sebanyak 516.065 Jam

Total Jam Pelatihan (Training Hours) Tahun 2012

Laba Bersih sebesarNet profit

Pendapatan Usaha sebesar

Total Aset sebesarTotal Assets

Revenue

mencapaiSkor Assessment GCG

82,08%GCG assessment score is 82.08%

masuk Kategori BAIKcategorized as GOOD

Meningkat 11,84% dibandingkan tahun 2011increased by 11.84% compared to 2011



Total Training Hours in 2012 is 516,065 hours

Rp1.219miliar IDR 1,219 billion



Aligning the Excellences for Excellent FutureMenyelaraskan Keunggulan untuk Masa Depan Terbaik

Tahun 2012 merupakan penyamaan misi Angkasa Pura II agar sejalan dengan visi yaitu to be world-class airport. Berbagai perbaikan dan peningkatan kinerja dilakukan melalui peningkatan efektivitas dan efisiensi biaya dengan melakukan kegiatan operasi terbaik, antara lain memperbaiki kualitas layanan dengan penerapan SLA (Service Level Agreement) dan SLG (Service Level Guarantee), mengoptimalkan fasilitas dan infrastruktur bandara untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menerapkan sistem yang berbasis Information Technology (IT), dan mempersiapkan fasilitas dan infrastruktur untuk pengembangan bisnis.

Melalui beragam program pengembangan, kami berfokus menampilkan citra bandara yang aman, nyaman, dan efisien dengan kualitas layanan sesuai kebutuhan masyarakat serta setaraf dengan bandara kelas dunia sesuai dengan standar ICAO.

2012 is the year of alignment for Angkasa Pura II in order to be in line with the companys vision of becoming world-class airport. Various improvements and performance enhancements are implemented through cost effectiveness and efficiency improvement by conducting the best operation activities, e.g. improving service quality through SLA (ServiceLevel Agreement) and SLG (Service Level Guarantee) implementation, optimizing airport facilities and infrastructures to improve customer satisfaction, applying Information Technology (IT) based system and preparing new infrastructures and facilities for business expansion.

Through various improvement programs, we focus to create the image of a safe, comfortable and efficient airport with service quality equal to ICAO standard world class airport.

Kesinambungan TemaSustainability of Themes

Annual Report 2011Restructuring

Annual Report 2010Innovate

Annual Report 2009Reborn

Annual ReportLaporan Tahunan2010

Innovateto be a world class airport

Annual Report

Laporan Tahunan2010

20102010PT Angkasa Pura IIHead Office:Soekarno - Hatta International AirportBuilding 600, PO BOX 1001/ BUSHJakarta 19120 IndonesiaTel : (62-21) 550 5079, 550 5074Fax : (62-21) 550 2141www.angkasapura2.co.id

Annual ReportLaporan Tahunan2010

Innovateto be a w

orld class airport

Our Superiority Keunggulan Kami

Pengalaman yang teruji dalam pengelolaan bandar udara

Reputasi dan image perusahaan yang baik

Kondisi finansial dan aset perusahaan yang cukup kuat

Tingkat Kesehatan Perusahaan memperoleh nilai AAA dan masuk

dalam kategori SEHAT

Proven experience in airport management

Good company image and reputation

Strong companys financial and assets condition

Companys level of soundness is rated AAA (HEALTHY)

76 Annual Report 2012 Angkasa Pura II

Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem

ent Analysis and DiscussionM

anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG

)Sustainability Report

Human Capital Report

Company Data

Company In Brief

2012 Performance Review

Angkasa Pura II Annual Report 2012

Daftar IsiTable of Contents

TemaTheme

1 Sekilas Tentang PerusahaanCompany in Brief10 Identitas Perusahaan Company identity

16 Jejak LangkahMilestones12 Riwayat PerusahaanCompany history

22 Bidang UsahaBusiness Lines2 Kilas Kinerja 20122012 Performance Review

4 Laporan ManajemenManagement Report

3 Visi dan Misi PerusahaanCompanys Vision and Mission

36 Ikhtisar KeuanganFinancial Highlights

56 Laporan Dewan KomisarisBoard of Commissioners Report

50 Visi dan Misi PerusahaanCompanys Vision and Mission

44 Peristiwa Penting 20122012 Significant Events

40Ikhtisar Saham dan Kronologis Pencatatan Saham Share Highlights and Share Listing Chronology

53 Nilai-nilai Perusahaan Companys Values53 Tujuan dan Sasaran Perusahaan Companys Objectives and Targets

38 Ikhtisar OperasionalOperational Highlights

62 Laporan DireksiBoard of Directors Report

52 Falsafah PerusahaanCompanys Philosophy

47 Penghargaan dan SertifikasiRewards and Certifications

41 Pengembangan Bandara Tahun 2012Airport Expansion in 2012

40Ikhtisar Obligasi/Sukuk/Obligasi Konversidan Kronologis Pencatatan Efek Lainnya Bonds/Sukuk/Convertible Bonds and Chronology of Other Stock Listing

5 Analisis dan Pembahasan ManajemenManagement Analysis and Discussion 70 Tinjauan IndustriIndustrial Review

105Tinjauan KeuanganFinancial Review 78 Tinjauan OperasionalOperational Review


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Daftar IsiTable of Contents

7 Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan PerusahaanSustainability and Environmental Report214Filosofi CSRCSR Philosophy

219Ketenagakerjaan, Kesehatandan Keselamatan Kerja (K3)Employment, Occupational Health And Safety (HSE)

215Lingkungan HidupEnvironmental

225Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL)Partnership And Community Development Program (PKBL)234KonsumenConsumer

6 Tata Kelola PerusahaanGood Corporate Governance 132

Dasar dan Penerapan GCG di Angkasa Pura II GCG Basis and Implementation of GCG in Angkasa Pura II

135Roadmap GCG Angkasa Pura IIGCG Roadmap of Angkasa Pura II

153DireksiBoard of Directors

181Akses Data dan Informasi Corporate Data and Information Access

201Perkara PentingImportant Cases

178Sekretaris Dewan KomisarisSecretary to the Board of Commissioners

183Fungsi Audit InternalInternal Audit Function

205Code of ConductCode of Conduct

193Manajemen RisikoRisk Management

209Whistleblowing SystemWhistleblowing System

141Rapat Umum Pemegang SahamGeneral Meeting of Shareholders

163Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan DireksiRemuneration Policy to the Board of Commissioners and the Board of Directors

135Memperkuat Implementasi GCGAngkasa Pura II Strengthening GCG Implementation of Angkasa Pura II

136Assessment GCG GCG Assessment

142Dewan KomisarisBoard of Commissioners

170Komite Audit Audit Committee

179Sekretaris PerusahaanCorporate Secretary

175Komite Manajemen RisikoRisk Management Committee

182Sistem Pengendalian InternalInternal Control System

191Auditor EksternalExternal Auditor

168Assessment Dewan Komisaris dan DireksiThe Assessment of the Board of Directors and the Board of Commissioners

139Struktur dan Mekanisme Penerapan Tata Kelola Perusahaan Structure and Mechanism of Corporate Governance

8 Laporan Sumber Daya ManusiaHuman Capital Report

9 Data PerusahaanCompany Data

238Profil Sumber Daya ManusiaHuman Resources Profile

272Struktur Grup Group Structure

268Kebebasan BerserikatUnion Freedom

276Profil Dewan KomisarisBoard of Commissioners Profile

295Profil Sekretaris Dewan Komisaris Secretary to Board of Commissioner Profile

296Profil Pejabat Satu Level di Bawah DireksiBoard of Directors-1 Profile (1 level under Board of Directors) 300Lembaga dan Profesi Penunjang Pasar ModalSupporting Institutions and Profession of Capital Market

293Profil Komite AuditAudit Committee Profile

296Profil Kepala Satuan Pengawasan InternHead of Internal Auditor Profile

302Profil BandaraAirport Profile

304Tanggung Jawab Manajemen atas Laporan Tahunan 2012Managements Responsibility to 2012 Annual Report 306Referensi Silang Kriteria Penilaian Annual Report Award 2012Cross Reference of Assessment Criteria to 2012 Annual Report Award 343Laporan KeuanganFinancial Report

249Pengembangan Kompetensi Sumber Daya ManusiaHuman Resources Competency Development

273Daftar Entitas Anak dan Perusahaan AfiliasiList of Subsidiaries and Affiliated Companies

246Pengelolaan Sumber Daya ManusiaHuman Resources Management

272Komposisi Kepemilikan SahamShareholding Composition

265Sistem Penilaian KinerjaPerformance Assessment System

274Struktur OrganisasiOrganization Structure

294Profil Komite Manajemen RisikoRisk Management Committee Profile

284Profil DireksiBoard of Directors Profile

295Profil Sekretaris PerusahaanCorporate Secretary Profile

301Alamat Kantor Pusat, Kantor Cabang & Entitas AnakAddress of Head Office, Branch Offices and Subsidiary Offices


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Align to improve

Our Performance


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekilas Tentang PerusahaanCompany In Brief


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Identitas PerusahaanCompanys Identity

Nama:

PT Angkasa Pura II (Persero)

Bidang Usaha:

1. Pelayanan Jasa Kebandarudaraan

2. Pelayanan Jasa Terkait Bandar Udara

Status Perusahaan:

Perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN)

Kepemilikan:

100% dimiliki oleh Negara Republik Indonesia

Tanggal Pendirian:

3 Oktober 1995

Dasar Hukum Pendirian:

18 November 2008 sesuai dengan Akta Notaris Silvia

Abbas Sudrajat, SH, SpN Nomor 38

Modal Dasar:

Rp7.600.000.000.000

Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh:

Rp1.900.000.000.000 (1.900.000 lembar saham)

Name:

PT Angkasa Pura II (Persero)

Business Lines:

1. Airport Services

2. Airport-related services

Company Status:

State-Owned enterprises (SOE)

Ownership:

100% owned by the Republic of Indonesia

Date of Establishment:

October 3, 1995

Legal Foundation:

November 18, 2008 pursuant to the Notarial Deed of

Silvia Abbas Sudrajat, SH, SpN Number 38

Authorized Capital:

IDR 7,600,000,000,000

Issued and Paid-up Capital:

IDR 1,900,000,000,000 (1,900,000 shares)


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

Identitas PerusahaanCompanys Identity

Kantor Pusat:

Soekarno-Hatta International Airport,

Jakarta

Building 600, PO BOX 1001/BUSH

Jakarta 19120 Indonesia

Jumlah Karyawan:

8.301 orang

Website:

www.angkasapura2.co.id

Layanan Informasi:


Jakarta



(+62-21) 550 5079, 550 5021

Call Center:

(+62-21) 550 5079, 550 5021

Head Office:


Jakarta



Total employee:

8,301 people

Website:

www.angkasapura2.co.id

Information Services:


Jakarta



(+62-21) 550 5079, 550 5021

Call Center:

(+62-21) 550 5079, 550 5021


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Riwayat Singkat PerusahaanCompany in Brief

PT Angkasa Pura II (Persero), selanjutnya disebut

Angkasa Pura II atau Perusahaan merupakan salah satu

Badan Usaha Milik Negara yang bergerak dalam bidang

usaha pelayanan jasa kebandarudaraan dan pelayanan

jasa terkait bandar udara di wilayah Indonesia Barat.

Angkasa Pura II telah mendapatkan kepercayaan dari

Pemerintah Republik Indonesia untuk mengelola dan

mengupayakan pengusahaan Pelabuhan Udara Jakarta

Cengkareng yang kini berubah nama menjadi Bandara

Internasional Jakarta Soekarno-Hatta serta Bandara

Halim Perdanakusuma sejak 13 Agustus 1984.

Keberadaan Angkasa Pura II berawal dari Perusahaan

Umum dengan nama Perum Pelabuhan Udara Jakarta

Cengkareng melalui Peraturan Pemerintah Nomor

20 tahun 1984, kemudian pada 19 Mei 1986 melalui

Peraturan Pemerintah Nomor 26 tahun 1986 berubah

menjadi Perum Angkasa Pura II. Selanjutnya, pada

17 Maret 1992 melalui Peraturan Pemerintah Nomor

PT Angkasa Pura II (Persero), herein after refer to as

Angkasa Pura II or Company is one of the State-

Owned enterprises engaged in the airport services and

airport related services in Western part of Indonesia.

Angkasa Pura II has earned the trust of the Government

of the Republic Indonesia to manage and develop

the business of the Airport of Jakarta Cengkareng

that has changed its name to Jakarta Soekarno-Hatta

International Airport and Halim Perdanakusuma Airport

since August 13, 1984.

Angkasa Pura II owes its origin from a public company

under the name of Perum Pelabuhan Udara Jakarta

Cengkareng through Government Regulation No.

20/1984, subsequently on May 19, 1986 through

Government Regulation No. 26/ 1986 was amended to

Perum Angkasa Pura II. Thereafter, on March 17, 1992

through Government Regulation No.14/1992, it became


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

Riwayat Singkat PerusahaanCompany in Brief

14 tahun 1992 berubah menjadi Perusahaan Perseroan

(Persero). Seiring perjalanan perusahaan, pada

18 November 2008 sesuai dengan Akta Notaris Silvia

Abbas Sudrajat, SH, SpN Nomor 38 resmi berubah

menjadi PT Angkasa Pura II (Persero).

Berdirinya Angkasa Pura II bertujuan untuk menjalankan

pengelolaan dan pengusahaan dalam bidang jasa

kebandarudaraan dan jasa terkait bandar udara dengan

mengoptimalkan pemberdayaan potensi sumber

daya yang dimiliki dan penerapan praktik tata kelola

perusahaan yang baik. Hal tersebut diharapkan agar

dapat menghasilkan produk dan layanan jasa yang

bermutu tinggi dan berdaya saing kuat sehingga

dapat meningkatkan nilai Perusahaan dan kepercayaan

masyarakat.

Kiprah Angkasa Pura II selama 28 tahun, telah

menunjukkan kemajuan dan peningkatan usaha

a limited liability state-owned company or Persero. In

line with its evolution, on November 18, 2008 pursuant

to the Notarial Deed of Silvia Abbas Sudrajat, SH, SpN

Number 38, the Company officially became PT Angkasa

Pura II (Persero).

The establishment of Angkasa Pura II is to undertake

the management and business of airport and airport-

related services by optimizing the utilization of

potential resources at the disposal of the Company and

implement good corporate governance practices. This

is expected to yield high-quality products and services

that are highly competitive in order to increase the value

of the Company as well as the trust of its stakeholders,

including the general public.

The track records of Angkasa Pura II over 28 years have

shown incredible business progress and enhancements


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

yang pesat dalam bisnis jasa kebandarudaraan

melalui penambahan berbagai sarana prasarana dan

peningkatan kualitas pelayanan pada bandara yang

dikelolanya.

Angkasa Pura II telah mengelola 13 Bandara, antara

lain yaitu Bandara Soekarno-Hatta (Jakarta), Halim

Perdanakusuma (Jakarta), Polonia (Medan), Supadio

(Pontianak), Minangkabau (Padang), Sultan Mahmud

Badaruddin II (Palembang), Sultan Syarif Kasim II

(Pekanbaru), Husein Sastranegara (Bandung), Sultan

Iskandarmuda (Banda Aceh), Raja Haji Fisabilillah

(Tanjungpinang), Sultan Thaha (Jambi), Depati Amir

(Pangkal Pinang) dan Silangit (Tapanuli Utara). Selain itu

Angkasa Pura II juga melayani jasa pelayanan lalu lintas

udara untuk wilayah udara Flight Information Region

(FIR) Jakarta.

Selama kurun waktu 10 (sepuluh) tahun terakhir,

Angkasa Pura II telah berhasil memperoleh berbagai

penghargaan dari berbagai instansi. Penghargaan yang

diperoleh merupakan bentuk apresiasi kepercayaan

masyarakat atas performance Perusahaan dalam

memberikan pelayanan, diantaranya adalah The Best

BUMN in Logistic Sector dari Kementerian Negara

BUMN RI (2004-2006), The Best I in Good Corporate

Governance (2006), Juara I Annual Report Award

2007 kategori BUMN Non-Keuangan Non-Listed, dan

sebagai BUMN Terbaik dan Terpercaya dalam bidang

Good Corporate Governance pada Corporate Governance

Perception Index 2007 Award. Pada tahun 2009, Angkasa

Pura II berhasil meraih penghargaan sebagai 1st The Best

Non Listed Company dari Anugerah Business Review

2009 dan juga sebagai The World 2nd Most On Time Airport

through the addition of several infrastructures and

facilities as well as service improvements in the airports

under its management.

Angkasa Pura II operates 13 airports, namely Soekarno-

Hatta (Jakarta) Airport, Halim Perdanakusuma (Jakarta),

Polonia (Medan), Supadio (Pontianak), Minangkabau

(Padang), Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang),

Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru), Husein Sastranegara

(Bandung), Sultan Iskandarmuda (Banda Aceh), Raja

Haji Fisabilillah (Tanjungpinang), Sultan Thaha (Jambi),

Depati Amir (Pangkal Pinang) and Silangit (Tapanuli

Utara). In addition to that, Angkasa Pura II also runs air

traffic service for Jakarta Flight Information Region (FIR).

Over the past 10 (ten) years, Angkasa Pura II has earned

a number of awards from various institutions. These

awards represent a form of trust and appreciation of the

public, in recognition of the Companys performance

in providing its services, including The Best SOE in

Logistics Sector from the State Ministry of SOE of the

Republic of Indonesia (2004-2006), The Best I in Good

Corporate Governance (2006), First Place in the Annual

Report Award 2007 for the category of Non-Listed Non-

Financial SOE, and as The Best and Most Trustworthy

SOE in Good Corporate Governance (GCG) in the

Corporate Governance Perception Index 2007 Award.

In 2009, Angkasa Pura II again earned awards as 1st The

Best Non Listed Company from Anugerah Business

Review 2009 and as The Worlds 2nd Most On Time

Airport for Soekarno-Hatta International Airport from


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

untuk Bandara Soekarno-Hatta dari Forbestraveller.com,

Juara III Annual Report Award 2009 kategori BUMN Non-

Keuangan Non-Listed, The Best Prize INACRAFT Award

2010 in category natural fibers, GCG Award 2011 as Trusted

Company Based on Corporate Governance Perception

Index (CGPI) 2010, Penghargaan Penggunaan Bahasa

Indonesia Tahun 2011 dari Kementerian Pendidikan dan

Kebudayaan, penghargaan untuk Bandara Internasional

Minangkabau Padang sebagai Indonesia Leading

Airport dalam Indonesia Travel & Tourism Award 2011,

dan Penghargaan Kecelakaan Nihil (Zero Accident)

selama 2.084.872 jam kerja terhitung mulai 1 Januari

2009-31 Desember 2011 untuk Bandara Sultan Syarif

Kasim II Pekanbaru, serta berbagai penghargaan di

tahun 2012 dari Majalah Bandara kategori Best Airport

2012 untuk Bandara Internasional Sultan Syarif Kasim II

(Pekanbaru) dan Bandara Sultan Mahmud Badaruddin

II (Palembang), kategori Good Airport Services untuk

Bandara Internasional Minangkabau dan Bandara

Internasional Soekarno-Hatta Terminal 3 (Cengkareng)

dan kategori Progressive Airport Service 2012 untuk

Bandara Internasional Soekarno-Hatta Terminal 3

(Cengkareng)

Sebagai Badan Usaha Milik Negara, Angkasa Pura II selalu

melaksanakan kewajiban untuk membayar dividen

kepada negara selaku pemegang saham. Angkasa Pura

II juga senantiasa berkomitmen untuk memberikan

pelayanan yang terbaik dan perlindungan konsumen

kepada pengguna jasa bandara, menerapkan praktik

tata kelola perusahaan yang baik, meningkatkan

kesejahteraan karyawan dan keluarganya serta

meningkatkan kepedulian sosial terhadap masyarakat

umum dan lingkungan sekitar bandara melalui program

Corporate Social Responsibility.

Forbestraveller.com, Third Place Annual Report Award

2009 for the category of Non-Listed Non-Financial SOE,

The Best Prize INACRAFT Award 2010 in the category

of natural fibers, GCG Award 2011 as Trusted Company

Based on Corporate Governance Perception Index

(CGPI) 2010, Award on the Use of Bahasa Indonesia 2011

from the Ministry of Education and Culture, recognition

for Minangkabau International Airport of Padang as

Indonesia Leading Airport in the Indonesia Travel &

Tourism Award 2011, and the Zero Accident Award

for 2,084,872 man hours between January 1, 2009 and

December 31, 2011 for Sultan Syarif Kasim II Airport

in Pekanbaru, as well as various rewards in 2012 from

Majalah Bandara, including Best Airport for Sultan Syarif

Kasim II International Airport (Pekanbaru), and Sultan

Mahmud Badaruddin II Airport (Palembang) Good

Airport Services for Minangkabau International Airport

and Soekarno-Hatta International Airport Terminal 3

(Cengkareng), and Progressive Airport Service 2012

also for Soekarno-Hatta International Airport Terminal 3

(Cengkareng).

As a State-owned enterprises, Angkasa Pura II has

consistently met its obligation to pay dividends to the

state as the shareholder. The Company is also constantly

committed to providing the best services and consumer

protection to airport customers, implement good

corporate governance practices, improve the welfare

of employees and their families, and increase social

care to the surrounding communities and environment

through Corporate Social Responsibility programs.


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Jejak LangkahMilestone

Pemisahan dan Pengalihan Kekayaan Negara pada SENOPEN Jakarta untuk dijadikan penyertaan Modal Negara ke dalam Perum Angkasa Pura II berdasarkan Peraturan Pemerintah No.4/1989.

Peresmian pembukaan Terminal II oleh Presiden Soeharto, pengoperasiannya telah dilaksanakan sejak tanggal 11 Februari 1992.

Serah Terima Pemilikan dan Pengoperasian Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, Sentra Operasi Keselamatan Penerbangan Palembang dan Bandara Supadio Pontianak dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara kepada Perum Angkasa Pura II

Pendirian PT (Persero) Angkasa Pura II berdasarkan Akte Notaris Muhani Salim, SH , No. 3 tanggal 02 Januari 1993.

Separation and transfer of State Assets at SENOPEN Jakarta to become State Equity in Perum Angkasa Pura II based on Government Regulation No. 4/1989.

Inauguration of Terminal II by President Soeharto; having been in operation since February 11, 1992.

Transfer of Ownership and Operation of Sultan Mahmud Badaruddin II Airport Palembang, Central Operations for Air Flight Safety Palembang and Supadio Airport Pontianak from the Directorate General of Air Transport to Perum Angkasa Pura II.

Establishment of PT (Persero) Angkasa Pura II based on Notarial Deed of Muhani Salim, SH, No.3 of January 2, 1993.

30 Maret 1989 March 30, 1989

11 Mei 1992 May 11, 1992

01 April 1991 April 1, 1991

02 Januari 1993 January 2, 1993

Pendirian Perusahaan Umum (Perum) Pelabuhan Udara Jakarta Cengkareng, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 20/1984.Establishment of the Public Company (Perum) Jakarta Cengkareng Airport based on Government Regulation No. 20/1984.

13 Agustus 1984 August 13, 1984 Pemindahan Operasi Penerbangan berjadwal dari Bandar Udara Kemayoran dan Halim Perdanakusuma ke Pelabuhan Bandar Udara Jakarta Cengkareng.

Transfer of scheduled Flight Operations from the Kemayoran and Halim Perdanakusuma Airports to Jakarta Cengkareng Airport.

1631 Maret 1985 March 1631, 1985

Penggantian nama Pelabuhan Udara Jakarta Cengkareng menjadi Bandar Udara Internasional Jakarta Soekarno-Hatta, berdasarkan Keputusan Presiden No. 54/1985.

Renaming of Jakarta Cengkareng Airport into Jakarta Soekarno-Hatta International Airport based on Presidential Decree No.54/1985.

03 Juli 1985 July 3, 1985

Peresmian Pembukaan Bandar Udara Internasional Jakarta Soekarno-Hattaoleh Presiden Soeharto.Inauguration of Jakarta Soekarno-Hatta International Airport by President Soeharto.

05 Juli 1985 July 5, 1985

16

Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2


Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

Jejak LangkahMilestone

Penambahan penyertaan Modal Negara di Bandara Halim Perdanakusuma ke dalam Modal Perum Angkasa Pura II berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 7/1992.

Perusahaan mendapat tugas mengelola Bandar Udara Polonia Medan dari Direktorat jenderal Perhubungan Udara, berdasarkan Surat MenteriKeuangan No.5-33/MK/1994 tanggal 22 Januari 1994.

Pengalihan bentuk Perusahaan Umum menjadi Perseroan (Persero) Angkasa Pura II berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 14/1992.

Perusahaan mendapat tugas mengelola Bandara Simpang Tiga Pekanbaru, Tabing Padang, Husein Sastranegara Bandung dan Blang Bintang Banda Aceh serta Senopen Pekanbaru dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara berdasarkan Surat Menteri Keuangan No.5-33/MK.016/1994 dan Surat Menteri Perhubungan A.278/AU.001/ SKJ/1994.

Perubahan nama Perum Pelabuhan Udara Jakarta Cengkareng menjadi Perum Angkasa Pura II berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 26/1986.

Pengalihan Pelayanan Keselamatan Lalu Lintas Udara di bandara-bandara yang diusahakan oleh Perusahaan Umum ke dalam Perum Angkasa Pura I dan II berdasarkan Keputusan Menteri Perhubungan No. KM.19 tahun 1988.

Additional State Equity participation in Halim Perdanakusuma Airport into the equity of Perum Angkasa Pura II based on Government Regulation No.7/1992.

Appointment of the Company to manage the Polonia Airport Medan by the Directorate General of Air Transportation, based on the Minister of Finance Letter No.5-33/MK/1994 of January 22, 1994.

Reestablishment of Public Company to Limited Liability Company of Angkasa Pura II based on Government Regulation No.14/1992.

Appointment of the Company to manage Simpang Tiga Pekanbaru; Tabing Padang; Husein Sastranegara Bandung; and Blang Bintang Banda Aceh; and Senopen Pekanbaru Airports from the Directorate General Air Transportation based on the Minister of Finance Letter No.5-33/MK.016/1994 and the Minister of Transportation Letter No.A.278/AU.001/SKJ/1994.

Renaming of the Public Company Jakarta Cengkareng into Public Company Angkasa Pura II based on Government Regulation No.26/1986.

Transfer of Air Traffic Control services at public airports to Perum Angkasa Pura I and II based on the Minister of Transportation Decree No. KM19/ 1988.

19 Februari 1992 February 19, 1992

01 Januari 1994 January 1, 1994

17 Maret 1992 March 17, 1992

09 April 1994 April 9, 1994

19 Mei 1986 May 19 ,1986 29 Februari 1988 February 29, 1988

17Annual Report 2012 Angkasa Pura II

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief


Company In Brief


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

j e j a k l a n g k a h

Penambahan penyertaan Modal Negara di Bandara Polonia Medan ke dalam Modal Perusahaan mulai tanggal 01 Januari 1994, Bandara Simpang Tiga Pekanbaru, Tabing Padang, Husein Sastranegara Bandung dan Blang Bintang Banda Aceh terhitung mulai tanggal 01 April 1994 Berdasarkan Peraturan Pemerintah No.26/1994.

Peletakan batu pertama Pembangunan Bandara Baru Medan-Kualanamu oleh Wakil Presiden RI, Jusuf Kalla.

Soekarno-Hatta Going Green Pencanangan Hutan Raya Bandara Soekarno-Hatta sebagai wujud Kepedulian Perusahaan dalam menghijaukan kembali alam Indonesia, di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang.

Manajemen Kantor Cabang Utama PT Angkasa Pura II (Persero) Bandar Udara Soekarno-Hatta terbentuk melalui Keputusan Direksi Nomor KEP. 470/OM.00/1998-APII

Peresmian TKI Lounge di Bandara Soekarno-Hatta oleh Presiden Susilo Bambang Yudhoyono.

Pencanangan Program Bersih Bandara Clean Airport Action dan peresmian fasilitas umum di Bandara Soekarno-Hatta oleh Menteri Perhubungan, Menteri Kebudayaan dan Pariwisata dan Gubernur Banten, dalam rangka memberikan pelayanan yang terbaik bagi pengguna jasabandara.

Perubahan nama Bandar Udara Simpang Tiga-Pekanbaru menjadi Bandar Udara Sultan Syarif Kasim II berdasarkan Keputusan Menteri Perhubungan Nomor SK.2/AU.106/PHB.99 tanggal 18 November 1999.

Penandatanganan Akta Pendirian PT RAILINK antara Perusahaan dengan PT Kereta Api Indonesia.

Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Perusahaan dan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, tentang Penyediaan Layanan Total Solusi Fasilitas Telekomunikasi pada Bandar Udara yang dikelola oleh Angkasa Pura II.

Additional of State Equity participation in Polonia Airport Medan into Company Equity effective January 1, 1994; Simpang Tiga Pekanbaru; Tabing Padang; Husein Sastranegara Bandung and Blang Bintang Banda Aceh Airports effective April 1, 1994 based on Government Regulation No.26/1994.

Ground Breaking Ceremony for the construction of the new Kualanamu Airport in Medan by the Vice President of the Republic of Indonesia, Jusuf Kalla.

Soekarno-Hatta Going Green became the official designation the woodlands development at Soekarno-Hatta Airport as a manifestation of the Company in the re-vegetation of nature within the airport area.

Management of Main Branch Office, Soekarno-Hatta Airport, PT Angkasa Pura II (Persero) was formed on the basis of Board of Directors Decisions No.KEP 470/OM.00/1998-APII.

Official ceremony of TKI Lounge at Soekarno-Hatta Airport by President Susilo Bambang Yudhoyono.

Designation of the Clean Airport Action Program and inauguration of public facilities at Soekarno-Hatta Airport by the Minister of Transportation, Minister of Culture and Tourism and Governor of Banten, with the aim of providing the best services to airport customers.

Renaming of Simpang Tiga Airport-Pekanbaru to Sultan Syarif Kasim II based on the Minister of Transportation Decision No. SK.2/AU.106/PHB.99 of November 18, 1999.

Signing of the Articles of Association Deed of PT RAILINK between the Company and PT Kereta Api Indonesia.

Signing of Memorandum of Understanding between the Company with PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, regarding the Service Provision of Total Solutions for Telecommunication Facilities at Airports under Angkasa Pura II management.

30 Agustus 1994August 30, 1994

29 Juni 2006June 29, 2006

22 Desember 2007December 22, 2007

04 September 1998September 4, 1998



18 November 1999November 18, 1999


22 Oktober 2008October 22, 2008

18

Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2


Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

m i l e s t o n e

Serah Terima Operasi Bandara Kijang Tanjungpinang dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara kepada Perusahaan, dan menjadi bandara yang ke sepuluh yang dikelola oleh Perusahaan.

Bandara Depati Amir, Pangkal Pinang dan Bandara Sultan Thaha, Jambi resmi dikelola Perusahaan.

Peresmian Eco & Modern Terminal, Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta.

Peresmian penggunaan Terminal Khusus Haji Bandara Soekarno-Hatta oleh Menteri Agama, dan Menteri Perhubungan.

Pencanangan Bandara Soekarno-Hatta sebagai bandara pertama yangmenerapkan konsep Eco-Airport (bandara yang ramah lingkungan).

Peresmian Bandara Sultan Iskandar Muda, Banda Aceh.

Peresmian penggunaan Bandara Internasional Minangkabau, Ketaping, Sumatera Barat, oleh Presiden Susilo Bambang Yudhoyono.

Bandara Kota Tanjungpinang yang semula Bandara Kijang resmi menjadi Raja Haji Fisabilillah, sesuai Keputusan Gubernur Kepulauan Riau Nomor 295a Tahun 2007.

Perusahaan memberikan apresiasi kepada mitra kerjanya atas diraihnyapredikat Bandara Soekarno-Hatta sebagai The World 2nd Most On Time Airport dari situs/majalah Forbestraveller.com.

Handover of the Operations of Kijang Airport Tanjungpinang from the Directorate General of Air Transportation to the Company, becoming the 10th airport under the management of the Company.

Depati Amir Airport, Pangkal Pinang and Sultan Thaha Airport, Jambi, officially became under the management of the Company.

Inauguration of the Eco & Modern Terminal, Terminal 3 at Soekarno-Hatta.

Official ceremony of Hajj Special Terminal in Soekarno-Hatta airport by Ministry of Religious Affair and Ministry of Transportation.

Designation of Soekarno-Hatta Airport as the first airport to implement the Eco-Airport concept (environmentally friendly airport).

Inauguration of Sultan Iskandar Muda Airport, Banda Aceh.

Inauguration of Minangkabau International Airport, Ketaping, West Sumatra by President Susilo Bambang Yudhoyono.

Tanjungpinang Airport which was previously named as Kijang Airport officially became Raja Haji Fisabilillah, based on the Governor of Riau Islands Decision No.295a/ 2007.

The Company gave its appreciation to business partners on the occasion of the predication of Soekarno-Hatta Airport as The World 2nd Most on Time Airport from the Forbestraveller. com.

22 Maret 2000March 22, 2000

01 Januari 2007January 1, 2007

28 April 2009April 28, 2009



27 Juli 2009July 27, 2009





Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief


Company In Brief


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

j e j a k l a n g k a h

Sosialisasi rencana pengembangan Bandara Soekarno-Hatta sebagai Indonesia Gateway dan penawaran kerja sama Skylink Hotel dan check-in lounge di Bandara Soekarno-Hatta.

Soft launching Indonesia Slot Time Coordinator/IDSC.

Penandatanganan Nota Kesepahaman dengan PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk mengenai pelaksanaan PSC on Ticket.

Penyerahan Sertifikat Bandar Udara kepada para General Manager (GM) seluruh bandara yang dikelola oleh Angkasa Pura II oleh Direktorat Jendral Perhubungan Udara.

Penandatangan Nota Kesepahaman (MoU) antara Angkasa Pura II dengan Deputi Kepala BPKP Bidang Akuntan Negara tentang pengembangan, penerapan dan penguatan Tata Kelola Perusahaan yang baik pada Angkasa Pura II.

Ground breaking (pemancangan tiang pancang pertama) pembangunan Terminal Bandara Depati Amir Pangkal Pinang.

Penandatanganan Nota Kesepahaman kerjasama lanjutan pembangunan Apron Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dengan PT Adhikarya (Persero) Tbk.

Penandatanganan Kesepakatan Bersama Tentara Nasional Indonesia Angkatan Darat, Direktorat Jendral Perhubungan Udara, PT Angkasa Pura II (Persero), dan PT Angkasa Pura I (Persero) tentang Pengaturan Penggunaan Bersama Pangkalan Udara dan Bandar Udara.

Signing of Joint Agreement between the National Army (TNI-AD), Directorate General of Air Transportation, PT Angkasa Pura II, and PT Angkasa Pura I (Persero) on the Handling of Civil and State Administration Law.

Penandatangan Perjanjian Kerja Bersama (PKB) antara Angkasa Pura II dengan Sekarpura II.

Ground breaking (pemancangan tiang pancang pertama) Pembangunan Terminal Bandara Sultan Thaha Jambi.

Penandatanganan Nota Kesepakatan Bersama antara Angkasa Pura II dengan Kejaksaan Agung RI, tentang Kerja sama Penanganan Masalah Hukum Bidang Perdata dan Tata Usaha Negara.

Socialization of development plans of Soekarno-Hatta Airport as Indonesia Gateway and offer for cooperation in Skylink Hotel and check-in lounge at Soekarno-Hatta Airport.

Soft launch of Indonesia Slot Time Coordinator/IDSC.

Signing of MoU with PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk on the implementation of PSC on Ticket.

Presentation of Airport Certificate to the respective General Manager (GM) in charge of all the airports managed by Angkasa Pura II by the Directorate General of Air Transportation.

Signing of Memorandum of Understanding (MoU) between Angkasa Pura II and Deputy Chairman of BPKP for State Accountancy on the development, implementation and enforcement of Good Corporate Governance at Angkasa Pura II.

Ground breaking for the construction of passenger terminal building at Depati Amir Airport, Pangkal Pinang.

Signing of MoU on continued partnership in the construction of Soekarno-Hatta International Airport Terminal 3 Apron between Angkasa Pura II and PT Adhikarya (Persero) Tbk.

Signing of MoU between Angkasa Pura II and the Attorney General of RI on Cooperation in the Handling of Civil and State AdministrationLaw.

Collective Labor Agreement (PKB) between Angkasa Pura II and Sekarpura II.

Ground breaking for the construction of passenger terminal building at Sultan Thaha Airport, Jambi.

08 Februari 2010February 8, 2010

29 April 2011April 29, 2011

Oktober 2012October 2012

05 November 2010November 5, 2010








20

Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2


Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

m i l e s t o n e

Signing of the Integrity Pact by the Board of Directors of Angkasa Pura II on implementation of Good Corporate Governance (GCG) related to conflict of interest and abuse of power.

Peresmian pengoperasian kembali Terminal 1C di Bandara Soekarno-Hatta.

Ground breaking (pemancangan tiang pancang pertama pembangunan Bandara Supadio- Pontianak.

Penandatanganan Pakta Integritas Direksi Angkasa Pura II sesuai dengan Pelaksanaan penerapan Good Corporate Governance (GCG) terkait dengan benturan kepentingan dan tidak memanfaatkan posisi di perusahaan.

Pelantikan Direksi baru Angkasa Pura II sesuai Keputusan Menteri Negara BUMN Nomor KEP.136/MBU/2010 tanggal 21 Juli 2010.

Penandatanganan Nota Kesepahaman mengenai Sister Airport dengan Incheon International Airport Corporation.

Penandatanganan Nota Kesepahaman antara Angkasa Pura II dengan PT Energy Management Indonesia (Persero) tentang Konservasi Energi dan Implementasi Efisiensi Energi.

Penandatanganan perjanjian kerja sama antara Angkasa Pura II dengan PT PLN tentang pengelolaan sistem kelistrikan di Bandara Soekarno-Hatta.

Peresmian Pengoperasian Terminal Baru Bandara Sultan Syarif Kasim II Pekanbaru.

Perjanjian kerja sama antara Angkasa Pura II dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk tentang Penyediaan Layanan Electronic Point of Sales (e-Pos) di Bandara Soekarno-Hatta.

Official opening of Terminal 1C at Soekarno-Hatta Airport.

Ground breaking for the construction of Supadio Airport, Pontianak.

Signing of MoU between Angkasa Pura II and PT Energy Management Indonesia (Persero) on energy conservation and implementation of energy efficiency.

Sworn-in ceremony of the new Board of Directors of Angkasa Pura II in accordance with Decree of State Minister for SOE No. KEP.136/ MBU/2010 dated July 21, 2010.

Signing of Sister Airport MoU with Incheon International Airport Corporation.

Signing of agreement between Angkasa Pura II and PT PLN on the management of electricity system at Soekarno-Hatta Airport.

Inauguration of Sultan Syarif Kasim II new airport terminal in Pekanbaru.

Cooperation agreement between Angkasa Pura II and PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk on the provision of Point of Sales (e-POS) services at Soekarno-Hatta Airport.

12 Juli 2010July 12, 2010



21 Juli 2010July 21, 2010

25 Juni 2012June 25, 2012

14 Maret 2011March 14, 2011


16 Juli 2012July 16, 2012

30 Maret 2011March 30, 2011


Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief


Company In Brief


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Bidang UsahaBusiness Lines

Jasa KebandarudaraanUntuk menuju bandara bertaraf dunia, Angkasa Pura II

senantiasa memastikan terpenuhinya aspek keamanan

dan keselamatan penerbangan melalui kepatuhan

terhadap prosedur serta mengedepankan aspek

kepuasan pelanggan melalui pelayanan terbaik dan

perlindungan konsumen.

Angkasa Pura II merupakan salah satu BUMN yang

menjalankan bisnis pelayanan jasa kebandarudaraan.

Angkasa Pura II sangat memahami betul pentingnya

menjaga kualitas performance perusahaan dan

kepercayaan masyarakat. Peningkatan kualitas

pelayanan yang diberikan oleh Angkasa Pura II melalui

berbagai penyediaan kelengkapan sarana dan prasarana

atau fasilitas umum di lingkungan bandara berdampak

terhadap tingkat kenyamanan yang dirasakan

masyarakat sebagai pengguna jasa bandara.

Sejalan dengan hal tersebut, Angkasa Pura II juga

memberikan perlindungan konsumen atas pelayanan

yang merugikan pelanggan melalui saluran-saluran

pengaduan yang tersedia sehingga mampu merespon

dengan cepat setiap aduan dan memberikan

penyelesaian secara bijaksana. Pada aspek operasional

penerbangan, Angkasa Pura II senantiasa mengutamakan

keselamatan penerbangan dengan memastikan seluruh

sektor operasional kebandarudaraan mengikuti dan

mematuhi prosedur yang berlaku. Sehingga, semua

aspek yang menjadi perhatian/tumpuan perusahaan,

dapat memenuhi ekspektasi harapan semua pihak dan

mampu meningkatkan citra perusahaan.

Airport ServicesTo become a world-class airport, Angkasa Pura II

consistently ensure to fulfill the flight security and safety

aspects through by complying with the procedures

and prioritizing customer satisfaction through excellent

service and protection for its consumers.

Angkasa Pura II is one of state-owned enterprises that

runs the business of airport services. Angkasa Pura II

truly understands how important it is to maintain the

performance quality and peoples trust. Service quality

improvement provided by Angkasa Pura II through

various facilities and equipment or Public Facilities

availability in the airport premises that will bring an

impact to the comfort of the public as the service users.

Along with that, Angkasa Pura II also protects the

customers against bad services by providing customer

care channels in order to respond promptly to every

complaint and solve them appropriately. In the flight

operational aspect, Angkasa Pura II is always prioritizing

flight safety by ensuring the whole airport operational

sector is following and obeying the procedures. Thus, all

focused aspects can meet the expectation of all parties

and able to improve companys reputation.


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

Bidang UsahaBusiness Lines

Angkasa Pura II melakukan pengembangan usaha

dalam bidang jasa kebandarudaraan dan peningkatan

pelayanan yang optimal kepada pengguna jasa bandara

melalui penyelenggaraan pelayanan-pelayanan yang

menunjang jasa kebandarudaraan. Pelayanan-pelayanan

tersebut antara lain: Pelayanan Jasa Pendaratan

Penempatan dan Penyimpanan Pesawat Udara (PJP4U),

Pelayanan Jasa Penumpang Pesawat Udara (PJP2U),

Pelayanan Jasa Penerbangan (PJP), pelayanan jasa

garbarata dan pelayanan jasa konter.

Dalam menjalankan usahanya, Angkasa Pura II selalu

mematuhi dan mengikuti berbagai regulasi maupun

standar yang mengikat terkait dengan pelayanan lalu

lintas udara, baik yang berlaku secara internasional

(International Civil Aviation Organization /ICAO) maupun

nasional (Departemen Perhubungan-Direktorat

Jenderal Perhubungan Udara). Semua regulasi maupun

standar tersebut diberlakukan, agar aspek keselamatan

penerbangan terpenuhi sehingga semua pihak dapat

merasakan kenyamanan dan ketenangan selama

penerbangan.

Berbagai peraturan yang telah dikeluarkan oleh

Kementerian Perhubungan sejak tahun 2010 terkait

keselamatan penerbangan, antara lain adalah Civil

Aviation Safety Regulation (CASR) Part 69 (Air Traffic

Services Personnel Licensing, Rating, Training and

Proficiency Requirements), CASR Part 170 (Air Traffic

Rules), CASR Part 171 (Aeronautical Telecommunication

Service and Radio Navigation Service Providers),

dan CASR Part 172 (Air Traffic Service Providers).

Angkasa Pura II develops its business in airport services

and improve optimum services for its customers by

undertaking activities that support airport services,

including: flight arrival and departure service, plane

placement and parking service, flight passenger service,

air-traffic control service, aviobridge service and counter

service.

In undertaking its business, the Company fully

adheres to prevailing aviation rules, regulations

and standards applied internationally (International

Civil Aviation Organization/ICAO) and nationally

(Ministry of Transportation-Directorate General of Air

Transportation). All regulations and standards are put

into effect so that the flight safety aspect is fulfilled and

all passengers can be in comfort and be peaceful during

the flight.

Various regulations that have been issued by the Ministry

of Transportation since 2010 on air transportation

safety, as follows; the Civil Aviation Safety Regulation

(CASR) Part 69 (Air Traffic Services Personnel Licensing,

Rating, Training and Proficiency Requirements), CASR

Part 170 (Air Traffic Rules), CASR Part 171 (Aeronautical

Telecommunication Service and Radio Navigation

Service Providers), and CASR Part 172 (Air Traffic Service

Providers).


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Pelaksanaan peraturan-peraturan tersebut dijabarkan

lebih lanjut melalui Peraturan Direktur Jenderal

Perhubungan Udara dalam bentuk Advisory Circular (AC)

antara lain AC 69-01 (Guidance Material and Procedures

of Air Traffic Controller License and Ratings), AC 170-02

(Manual of Air Traffic Services Operational Procedures),

dan AC 171-05 (Guidance Material of Aeronautical

Telecommunication Service and Radio Navigation Service

Providers).

Bagian dari pelayanan jasa kebandarudaraan yang

dikelola Angkasa Pura II adalah pelayanan jasa lalu

lintas udara (Air Traffic Services). Dalam mendukung

pengelolaan pelayanan jasa lalu lintas udara, Perusahaan

telah membentuk Unit Air Traffic Services (ATS) sebagai

unit kerja yang bertanggung jawab atas operasional

pelayanan lalu lintas udara di bandara dan wilayah

udara yang berada di bawah tanggung jawab Angkasa

Pura II. Sampai dengan tahun 2012, Angkasa Pura II telah

dipercaya oleh pemerintah Republik Indonesia untuk

mengelola wilayah udara dengan jangkauan hampir

separuh dari wilayah udara Indonesia.

Unit ATS Angkasa Pura II mempunyai program-program

yang mencakup beberapa aspek diantaranya: Air Traffic

Services Standardization, pembinaan Air Traffic Services

Operations, dan pelaksanaan program Air Traffic Services

Quality Assurance. Program-program kerja tersebut

bertujuan untuk memastikan bahwa operasional unit

ATS dapat berlangsung dengan efektif dan efisien

sehingga memberikan kontribusi yang optimal kepada

Angkasa Pura II berupa peningkatan kinerja fungsi

pelayanan keselamatan penerbangan dan peningkatan

kinerja unit sesuai KPI (Key Performance Indicator) yang

ditetapkan.

The implementation of such rules are further defined

through the Regulation of the Director General of Air

Transportation in the form of Advisory Circulars that

include AC 69-01 (Guidance Material and Procedures

of Air Traffic Controller License and Ratings), AC 170-02

(Manual of Air Traffic Services Operational Procedures),

and AC 171-05 (Guidance Material of Aeronautical

Telecommunication Service and Radio Navigation

Service Providers).

A part of the airport services provided by Angkasa Pura

II is Air Traffic Services. In support of air traffic control

management, the Company has formed the Air Traffic

Services (ATS) unit responsible for the management of

air traffic around the airports and within the air space

jurisdiction of Angkasa Pura II. As of 2012, Angkasa Pura II

is entrusted by the Government of Indonesia to manage

air traffic in almost half of Indonesias air space.

Angkasa Pura II ATS unit has multi-aspect programs

like the Air Traffic Services Standardization, Air Traffic

Services Operations training, and the implementation

of Air Traffic Services Quality Assurance program. These

programs are to ensure that the ATS unit operations can

be effectively and efficiently sustainable to contribute

optimally to Angkasa Pura II by improving the flight

safety function and the improvement of the unit

according to its KPIs.

Kami berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Kenyamanan, ketertiban dan

keindahan menjadi bagian penting sehingga pelanggan atau penumpang yang menggunakan jasa kami dapat

merasa nyaman.We are committed to improve services to customers. Comfort, order and beauty become important parts of our services so customers or

passengers can feel the comfort.Endang A. Sumiarsa

Direktur Operasi Kebandarudaraan Director of Airport Operations


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

Untuk menunjang profesionalitas Unit ATS dalam

melaksanakan tugasnya, Angkasa Pura II memberikan

berbagai program pendidikan dan pelatihan terhadap

SDM Unit ATS. Pendidikan dan pelatihan yang diberikan,

diharapkan dapat meningkatkan kompetensi SDM yang

ada baik dalam aspek pengetahuan, analisa maupun

keterampilan teknis ATS. Perusahaan juga memberikan

fasilitas kursus sertifikasi kepada SDM Unit ATS untuk

memenuhi kualifikasi dan standar Sumber Daya Manusia

(SDM) yang dibutuhkan sesuai dengan ketentuan yang

berlaku. Program pelatihan yang diadakan Angkasa Pura

II dalam rangka pengembangan SDM Unit ATS adalah:

Approach/Area Control Non Radar, Approach/Area

Control Surveillance Radar, Aviation English Proficiency

Check, ATC and AIS Supervisory Training Program,

Advanced Procedures of Air NavigationOperations, Team

Resources Management, Safety Coordinator Threat & Error

Management dan Refresher Program.

Selain peningkatan kualitas SDM Unit ATS, Perusahaan

juga melakukan perbaikan pada fasilitas maupun

sistem lalu lintas bandar udara. Dalam dua tahun ke

depan, Angkasa Pura II akan menggantikan fasilitas

dan sistem lalu lintas udara di Bandara Soekarno-Hatta

dengan sistem yang baru. Selain itu, Angkasa Pura II

telah meningkatkan pelayanan jasa lalu lintas udara dari

Pelayanan Lalu Lintas Udara Conventional ke Pelayanan

Radar untuk wilayah udara Pontianak.

Angkasa Pura II memiliki komitmen yang tinggi

dalam mengelola jasa pelayanan lalu lintas udara

dengan mengutamakan keselamatan penerbangan

dan kepuasan pelanggan/pengguna jasa bandara.

Untuk mewujudkan hal tersebut, Angkasa Pura II terus

mengupayakan peningkatan kualitas pelayanan baik

dari aspek pemberdayaan kompetensi SDM yang

dimiliki, penyempurnaan dan pengawasan kepatuhan

atas prosedur kerja maupun penambahan serta

perbaikan fasilitas dan sistem bandar udara.

Jasa Terkait Bandar UdaraMemaksimalkan pelayanan terbaik melalui penyediaan

beragam pelayanan jasa penunjang Bandar udara yang

modern dengan ditunjang fasilitas berteknologi tinggi

adalah komitmen Angkasa Pura II untuk mewujudkan

kenyamanan bagi pengguna jasa selama berada di

lingkungan bandara.

To support the professionalism of ATS Unit, Angkasa Pura

II provides various trainings and education to ATS unit

manpower. The trainings and educations are expected

to improve the ATS competency from the knowledge,

analysis and the technical skill. The company is also

giving certification course facility for the manpower

to fulfill the qualification and standard required by the

applicable laws and regulation. The training programs

conducted by Angkasa Pura II to improve the ATS unit

manpower are: Approach/Area Control Non Radar,

Approach/Area Control Surveillance Radar, Aviation

English Proficiency Check, ATC and AIS Supervisory

Training Program, Advanced Procedures of Air

NavigationOperations, Team Resources Management,

Safety Coordinator Threat & Error Management and

Refresher Program.

Aside from the ATS Unit man power quality improvement,

the company is also improving the facilities and the

air traffic system. In the next two years, Angkasa Pura

II will replace the facilities and the air traffic system in

Soekarno-Hatta International Airport with the new

one. In addition, Angkasa Pura II has also improved the

Pontianak air traffic service from conventional system to

a radar system service.

Angkasa Pura II is highly committed to manage the air

traffic service by putting forward the flight safety and

the customers satisfaction. To achieve this, Angkasa Pura

II keeps improving the quality of the service, from the

manpower competency empowerment, compliance

and the perfection of work procedure, the addition and

the improvement of facility and the airport system.

Airport Related ServicesMaximizing the best service through the provision of

various modern airport supporting services with high

technology facilities is Angkasa Pura IIs commitment to

provide comfort for all customers in the airport area.


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Angkasa Pura II mengusahakan pelayanan-pelayanan

jasa yang menunjang bisnis jasa kebandarudaraan.

Pelayanan jasa terkait bandara udara disediakan oleh

Angkasa Pura II bertujuan untuk mendukung terciptanya

aspek keamanan, keselamatan dan kenyamanan bagi

pengguna jasa bandara selama berada di kawasan

Bandara. Pelayanan jasa terkait bandar udara tersebut

diantaranya: penyewaan ruangan, gudang, lahan

dan fasilitas lainnya, kegiatan konsesioner, parkir

kendaraan, pas bandara dan penyediaan lahan untuk

bangunan, lapangan dan industri serta bangunan yang

berhubungan dengan kelancaraan angkutan udara.

Pelayanan penunjang lainnya yang juga diupayakan

oleh Angkasa Pura II antara lain: pelayanan operasi

bandara, pelayanan penerbangan haji, pelayanan

tenaga kerja Indonesia, pelayanan kargo, pelayanan

keamanan dan keselamatan bandara, pelayanan

Pertolongan Kecelakaan Penerbangan dan Pemadam

Kebakaran (PKP-PK) serta pelayanan penanggulangan

gawat darurat.

Pelayanan Bandara Seiring dengan kebutuhan masyarakat terhadap

jasa angkutan udara yang semakin meningkat,

berdampak pada lalu lintas para pengguna jasa

bandara yang menjadi begitu padat baik pada saat

sebelum penerbangan (keberangkatan) maupun saat

setelah penerbangan (kedatangan). Hal ini menuntut

perlunya pengelolaan yang serius dan memadai.

Angkasa Pura II berupaya penuh untuk memberikan

pelayanan terbaik melalui pelayanan operasi bandara

dengan penambahan berbagai fasilitas di lingkungan

bandara dan perluasan kawasan terminal termasuk

Angkasa Pura II provides services that support the

airport service business. Airport-related service provided

by Angkasa Pura II designated to create security, safe

and convenience aspects for airport service users while

in the Airport premises. These airport-related services

among others are space, warehouse, land and other

facilities Rental, concession activities, vehicle parking,

airport pass and land provision for building, field and

industry related with air transportation continuity.

Other supporting services are also provided by the

Company, among which are airport operational services,

hajj flights, services to Indonesian migrant workers,

cargo services, safety and security services, accident

response and fire brigade services and other emergency

response services.

Airport OperationsIn line with the growing public demand for air transport

service needs, the traffic of airport users is also increasing,

both during departure and arrival. This called for serious

and appropriate management. Angkasa Pura II exert

all efforts in providing the best airport operational

services by adding various facilities in and around the


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Company In Brief

pembangunan gedung atau bangunan terminal baru.

Upaya yang dilakukan ini bertujuan supaya dapat

menampung jumlah penumpang yang bertambah

serta dapat menghadirkan kenyamanan bagi pengguna

jasa bandara.

Penambahan dan perbaikan fasilitas bandara yang

dilakukan oleh perusahaan diantaranya adalah

penambahan dan perbaikan kursi di ruang tunggu

penumpang, garbarata, toilet, troli bagasi, konter check

in, konter pemeriksaan, fasilitas tempat ibadah seperti

mushola dan sejumlah fasilitas pendukung lainnya.

Terkait dengan pengembangan kawasan terminal,

Angkasa Pura II melakukan penambahan kapasitas

bandara diantaranya penambahan ruang yang mampu

menampung peningkatan jumlah penumpang

serta penataan ruangan yang memperlancar proses

pemeriksaan dan memudahkan pengurusan administrasi

penumpang. Melalui kerjasama dengan mitra binaan

perusahaan, Angkasa Pura II juga menambah konter-

konter jualan yang menyediakan berbagai kebutuhan

para pengguna jasa bandara. Dalam rangka menjaga

kenyamanan dan keindahan di lingkungan bandara,

Angkasa Pura II senantiasa memantau kebersihan

kawasan bandara dan melakukan program kebersihan

bandara.

Pelayanan Penerbangan HajiPelayanan penerbangan haji pada tahun 2012 (1433H)

dibagi dalam 2 fase yaitu: fase I pemberangkatan

penerbangan haji dimulai pada tanggal 21 September

dan berakhir 20 Oktober 2012, dengan mengangkut

82.638 jemaah.

Fase II pemulangan penerbangan haji tanggal

31 Oktober-30 November 2012 yang terbagi dalam 197

kelompok terbang (kloter) sebagaimana yang telah

ditentukan oleh penyelenggara jemaah haji Indonesia

(Kementerian Agama Republik Indonesia). Kegiatan

penyelenggaraan penerbangan haji pada tahun 2012

dilakukan melalui 5 embarkasi/dembarkasi Bandar

Udara Angkasa Pura II meliputi: Soekarno-Hatta, Polonia,

Sultan Iskandar Muda, Minangkabau dan Sultan

Mahmud Badaruddin II. Dalam rangka menunjang

kelancaran penyelenggaraan penerbangan tersebut,

Angkasa Pura II senantiasa terus meningkatkan kualitas

pelayanan, fasilitas dan sumber daya manusia.

airports and expanding the terminal areas including

the construction of new terminal buildings. This is to

accommodate the increasing number of passengers

and to give comfort for the airport users.

The addition and improvement of airport facilities

include those of passenger seats in waiting areas,

boarding corridors, aviobridge, restrooms, luggage

trolleys, check-in counters, security checks, places of

worships and several other public facilities. With respect

to terminal expansion, Angkasa Pura II undertook the

construction of new terminal buildings or areas that can

accommodate the growth of airline passengers as well

as rearranging room layouts that could improve the flow

of administering passengers through security, check-in

and immigration counters. Through cooperation with

the Companys small-business mentored partners,

Angkasa Pura II has added the number of commercial

counters that provide various goods for the convenience

of air travelers. While in the interest of comfort and

cleanliness, the Company ensures that the entire area of

airports are properly cleaned and maintained.

Hajj Flight Services The number of hajj flight services in 2012 (1433H) is

divided into 2 phases, namely: outgoing flights (phase

1), which started on September 21, and ended on

October 20, 2012 with 82,638 passengers.

Incoming flights (phase 2) started on October 31

until November 30, 2012, which divided into several

groups called Kloter (flight groupings) in line with

the stipulated rules of the official provider of Hajj

pilgrimage trip from Indonesia (the Ministry of Religious

Affairs of the Republic of Indonesia). The 2012 hajj

flight Pilgrimage conducted through 5 Angkasa Pura

II Embarkation Airport: Soekarno-Hatta, Polonia, Sultan

Iskandar Muda, Minangkabau and Sultan Mahmud

Badaruddin II. To support this program, Angkasa Pura II

continously improve the quality of service, facilities and

human resource


Anal

isis &

Pem

baha

san

Man

ajem

enLa

pora

n M

anaj

emen

Visi,

Misi

Per

usah

aan

Tata

Kel

ola

Peru

saha

anTa

nggu

ng Ja

wab

Sosia

l Per

usah

aan

Lapo

ran

Sum

ber D

aya

Man

usia

Data

Per

usah

aan

Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Kilas

Kin

erja

201

2

Managem


anagement Report

Vision, Mission

Good Corporate G

overnance (GCG



Company Data

Company In Brief



Sekil

as Te

ntan

g Pe

rusa

haan

Pelayanan Tenaga Kerja Indonesia (TKI)Indonesia mempunyai jumlah tenaga kerja yang relatif

banyak yang tersebar di berbagai negara, di mana

sebagian besar memanfaatkan pelayanan jasa angkutan

udara. Lalu lintas tenaga kerja Indonesia yang melalui

pintu keberangkatan maupun pintu kedatangan

bandara yang dikelola oleh Angkasa Pura II menunjukkan

peningkatan seiring dengan meningkatnya jumlah

tenaga kerja yang ada di luar negeri. Selama tahun 2012,

tenaga kerja Indonesia tercatat sebagai pengguna jasa

bandara terbesar kedua setelah wisatawan baik dalam

negeri maupun luar negeri.

Besarnya kontribusi para tenaga kerja Indonesia dalam

menggunakan pelayanan jasa bandar udara, Angkasa

Pura II berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang

maksimal dan fasilitas kemudahan bagi TKI diantaranya

adalah penyediaan jalur khusus keberangkatan dan

kedatangan TKI, pusat layanan informasi TKI dan layanan

angkutan darat bagi TKI yang pulang ke kampung.

Angkasa Pura II juga memberikan perhatian khusus

dan perlindungan bagi para TKI dari aksi-aksi penipuan

oleh orang-orang yang tidak bertanggungjawab di

lingkungan bandara. Dengan demikian, diharapkan

para TKI merasa nyaman dan aman selama berada di

bandara.

Pelayanan KargoBisnis pengiriman atau pengangkutan barang memiliki

prospek usaha yang sangat strategis termasuk bisnis

pengiriman barang melalui angkutan udara (kargo).

Peluang bisnis yang strategis ini, dimanfaatkan oleh

Angkasa Pura II dengan mengoperasikan terminal

kargo yang dimulai sejak tahun 2007. Angkasa Pura

II membentuk unit bisnis strategis yang mengelola

Sign In - PT Angkasa Pura II

Documents

Transcript of Sign In - PT Angkasa Pura II