Short service overview
-
Upload
rinat-menyashev -
Category
Documents
-
view
242 -
download
0
Transcript of Short service overview
![Page 1: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/1.jpg)
This document is confidential and is intended solely for the use and information of the client to whom it is addressed
Обзор возможностей
Презентация предложения
Москва, 2013
Версия 1.0
![Page 2: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/2.jpg)
2
ЧТО ВИДЯТ ВАШИ КЛИЕНТЫ, КОГДА ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШ ПРОДУКТ?
Вид глазами клиента После завершения покупки на
мониторе покупателя появляется всплывающее окно (попап)
В нем клиенты видят уникальное предложение, обещающее получение бонуса как друзьями клиента, так и им самим
Желание клиента порадовать приятным бонусом своих друзей, а также получить обещанную награду, мотивирует его поделиться предложением со своими друзьями в социальных сетях и по email
Клиент получает бонус только в том случае, если его друг совершает покупку на Вашем сайте
![Page 3: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/3.jpg)
3
ИНТЕГРАЦИЯ НАШЕГО ВИДЖЕТА – ЭТО ПРОСТО. ВЫ ПОТРАТИТЕ НЕ БОЛЕЕ 7 МИНУТ1).
1) Базовая интеграция – существуют возможности увеличения автоматизации, что требует немного дополнительного времени, но это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО
Процесс интеграции Интеграция возможна с любой check out
системой, если она соответсвует базовым требованиям1)
Код не взаимодействует с pre check out процессом (предшествующим покупке), что сводит риск потери продаж к нулю
Младший IT специалист в среднем потратит на процесс интеграции всего 7 минут
После завершения интеграции Вам не потребуются IT -ресурсы для работы и поддержки
Если необходимо, команда Flocktory проведет интеграцию для вас
![Page 4: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/4.jpg)
4
ПОСЛЕ ИНТЕГРАЦИИ ВЫ САМИ МОЖЕТЕ СОЗДАВАТЬ УНИКАЛЬНЫЕ КАМПАНИИ ДЛЯ ВАШИХ КЛИЕНТОВПримеры настроек кампании Flocktory
Вы сможете определить следующие параметры новой кампании:
Когда должна кампания запуститься?
Какое вознаграждение получит publisher1?
Какое вознаграждение получит friend 2?
Какое количество бонусов получит publisher: за покупку первого друга или за каждую совершенную покупку друзей и.т.д?
Нужно ли ограничить бюджет кампании?
Нужно ли ограничить время проведения кампании?
И многие другие…1) Текущий клиент, разместивший предложение2) Друг клиента принявший предложение
![Page 5: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/5.jpg)
5
А ТАКЖЕ САМИ НАСТРАИВАТЬ ТЕКСТЫ, ЦВЕТА И.Т.Д ДЛЯ ВСЕХ ВИЗУАЛЬНЫХ ЭЛЕМЕНТОВВизуальная настройка кампании В текущей версии Вы можете
настраивать вид всех частей внешних визуальных элементов
Вы можете менять все текстовки, цвета, добавлять логотип и тд
Проведенные нами тесты выявили, что различные текстовки и логика настройки кампаний по-разному воздействуют на аудиторию
Одна из целей сотрудничества с вами - это определение наиболее эффективного способа коммуникации с Вашей целевой аудиторией в каждой из социальных сетей
1) Гипотезы строятся на текущей выборке
![Page 6: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/6.jpg)
6
ДЕТАЛИЗИРОВАННАЯ АНАЛИТИКА ПОЗВОЛЯЕТ УВИДЕТЬ РЕЗУЛЬТАТ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ ВОРОНКИ ПРОДАЖПримеры аналитических функций Flocktory
Название скрыто1 Общее количество транзакций
2 Количество транзакций, где было показано всплывающее окно (попап)
3 Количество перепостов по каждой из соцсетей
4 Количество посещений страницы акции
6 Количество новых покупок
7 Сумма заказов, сгенерированных через систему
8 Количество предполагаемых выплат пользователямИдентификация успешных publishers, идентификация успешных friends
9
5 Количество посещений страницы магазина
Сравнение разных кампаний по основным КПЭ10
Определение эффективности различных каналов (разных соц сетей)
11
Многое другое…12
![Page 7: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Расчет ное число возвращений пользователей
Обеспечивает стимул для более ценных покупок Уменьшает фин. риск для магазина , но снижает стимул к возврату пользователей
Сложность выплаты мотивации, но увеличивает узнаваемость бренда Создает повод для доп. связи и увеличивает базу активных клиентов
Простая механика, легко автоматизировать
Предоставляет самые гибкие возможности для маркетинга
Не полностью прозрачная модель и повышает сложность выплаты мотивации
Не обеспечивает высокую мотивацию
Увеличивает количество возвратов
СЕГОДНЯ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ 4 МЕТОДА МОТИВАЦИИ, КАЖДЫЙ ИЗ КОТОРЫХ ИМЕЕТ СВОИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Скидка на следующую покупку в %
Код купона1) на email
Скидка на следующую покупку в РУБ
Код купона1) на email
Выплата наличными Перечисление денег на телефон/дебет карту и т.д
На личный счет в магази-не для след. покупки
Ввод вручную + уведомление по email
Скидка на первую покупку в % Код купона показан на
LP/ Парситься через URL Скидка на следующую
покупку в РУБ
Выплата наличными Перечисление денег на телефон/дебет карту и.т.д
На личный счет в магази-не для след. покупки
Ввод вручную
МО
ТИ
ВА
ЦИ
Я Д
ЛЯ
P
UB
LIS
HE
RМ
ОТ
ИВ
АЦ
ИЯ
ДЛ
Я F
RIE
ND
Метод распространения Комментарии
Мотивируетк быстрой покупке2)
Мотивирует к репосту2)
Мотивирует к возврату2)
Повышает средний чек
Сильно влияет
Не влияет1) Код генерируется магазином и требует наличия функционала принятия купона/кода2) Гипотезы строятся на текущей выборкеLP– Landing page/Страница приземленияPublisher – Первоначальный клиент
![Page 8: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/8.jpg)
8
КОЛИЧЕСТВО ОПЦИЙ ДАЁТ МНОГО ВОЗМОЖНОСТЕЙ ДЛЯ ЭКСПЕРИМЕНТОВ С НАИЛУЧШИМ ФУНКЦИОНАЛОМ ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ
1) Метод тестирования контрольной группы с набором тестовых групп2) Метод тестирования большего количества переменных3) Занимает в среднем 2-3 месяца
Измерение опцийВарианты экспериментов
Цели экспериментов
Определение оптимальных механик для достижения каждой из 4 возможных целей
Достижение максимальных результатов по кампаниям3)
Тип мотивации
Размер мотивации
Ценовой сегмент
Сегмент продуктов
Тексты на всех этапах коммуникацииКартинки/визуальные элементы на всех этапах коммуникации
A/B Testing1)
MVT Testing2)
Пример сравнения КПЭ
ПРИМЕР
![Page 9: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/9.jpg)
9
ТАРИФНАЯ ПОЛИТИКА ОСНОВЫВАЕТСЯ НА РАЗМЕРЕ МАГАЗИНА И ВЗЫМАЕТСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ “ТRIAL”
1) Под транзакцией понимается любое завершенное Клиентом Партнера оформление заказа (или любая покупка) на веб-ресурсе Партнера, данные о котором(ой) отражены в счетчике Системы FlocktoryПри этом в общее количество транзакций за месяц (за учетный период) включаются транзакции, осуществленные в режиме online со всех страниц веб-ресурса Партнера, независимо от дальнейшего исполнения Партнером или Клиентом Партнера заказа, т.е. независимо от того, оплачен ли Клиентом Партнера заказ, возвращен ли из-за неправильного оформления или отсутствия товара/услуги и т.п.. Количество транзакций за учетный период (месяц) определяется на основании статистики Сервиса Flocktory. Подробный отчет с детализацией по транзакциям может быть предоставлен Партнеру по его запросу один раз в месяц
Small Medium Large EnterpriseНаименование тарифного плана
Малый бизнес Средний бизнес Большой бизнес Крупный бизнесКатегория Партнёра
От 0 до 299 От 300 до 2 999 руб.
От 3 000 до 16 999
От 17 000 до бесконечности
Количество транзакций в месяц [шт.]1)
1 100 руб. 3 100 руб. 25 000 руб. По договорённости
Стоимость доступа к Системе [руб. в месяц (учётный период)]
30 30 30 60Предоставляемый Trial-период [календарных дней]
- - Аналитическая поддержка
Аналитическая поддержка
Прочее
![Page 10: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/10.jpg)
10
ДЕТАЛИ НАШЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
30 ДНЕЙ 100% БЕСПЛАТНО
ФАНТАСТИЧЕСКАЯ КЛИЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА
СИСТЕМА СПОСОБНА ПОДСТРАИВАТЬСЯ ПОД ВАШИ ЦЕЛИ
ЭФФЕКТИВНАЯ ПОСТПРОДАЖНАЯ СИСТЕМА РАСПРОСТРАНЕНИЯ
ДЕТАЛИЗИРОВАННАЯ ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ И ГИБКИЙ ГЕНЕРАТОР ОТЧЕТОВ
И НАМНОГО БОЛЬШЕ
Прежде всего, мы хотим, чтобы Вам нравилось работать с нами
Вы получите первоклассную поддержку по телефону и email, от квалифицированного сотрудника в Московском офисе
Мы хотим, чтобы Вы могли с уверенностью рекомендовать Flocktory своим друзьям Система может быть использована с различными механиками, помогая достичь текущих бизнес целей (например: увеличения продаж, увеличения среднего чека, продажи товарных запасов, рост а узнаваемости бренда)
Создайте уникальное предложение для Ваших клиентов, которым они поделятся со своими друзьями. В случае, если friend (друг клиента) совершит покупку в Вашем магазине, то publisher (текущий клиент, разместивший предложение) получит вознаграждение
Mы отслеживаем каждое действие процесса и представляем его Вам на центральной панели и в детализированных отчетах
У Вас появляется возможность экспериментировать с соц сетями, добиваясь значительного увеличения продаж, без дополнительных инвестиционных рисков
Наш аналитик будет регулярно проверять ваши данные и предлагать новые возможности эффективного использования продукта
Мы не только улучшаем этот продукт ,основываясь на обратной связи от наших клиентов, у нас в планах выпуск многих классных и полезных приложений в дальнейшем
Именно Вы можете повлиять на наше развитие
![Page 11: Short service overview](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022052621/557fbcc0d8b42a40118b4c80/html5/thumbnails/11.jpg)
11
БЫТЬ ПОСТОЯННО НА СВЯЗИ
Мы не тестируем систему на Вас - Мы добиваемся результата вместе с Вами
Вы должны постояно давать нам обратную связь: критику, комментарии и пожелания на будущее
И НАМНОГО БОЛЬШЕ
Вы должны полюбить нас так же, как и работу с нами
БЫТЬ НАЦЕЛЕННЫМ НА РЕЗУЛЬТАТ
По существу - целью системы является рост Ваших продаж, узнаваемости бренда и лояльности покупателей
Вы должны работать вместе с нашей командой, чтобы найти идеальную механику для Вашего интернет-магазина
Вы должны использовать весь комплекс аналитики, чтобы принимать правильные решения и давать лучшие рекомендации
БЫТЬ ИССЛЕДОВАТЕЛЕМ
Мы хотим, чтобы Вы понимали - с этой системой нужно работать, а не просто иметь ее в наличии
Вы хотите пробовать все (разные механики, текстовки, сценарии и т.д.)
Нет никаких ограничений на то, что Вы можете попробовать реализовать
Мы будем с Вами на протяжении всего пути
БЫТЬ НАСТОЯЩИМ ПАРТНЕРОМ
Сейчас мы ничего не продаем Вам, потому что это повлекло бы за собой оплату с Вашей стороны
Это предложение бесплатно для Вас на протяжении указанного периода, и для нас важно, чтобы после этого времени Вы могли сказать, что Flocktory приносит достойные результаты
Отзывайтесь о нас хорошо и поощряйте наши старания стать лучше
30 ДНЕЙ 100% БЕСПЛАТНО
ПАРАМЕТРЫ, КОТОРЫМ ВЫ ДОЛЖНЫ СООТВЕТСТВОВАТЬ, ЧТОБЫ СТАТЬ НАШИМ ПАРТНЕРОМ