Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?
-
Upload
david-grudl -
Category
Technology
-
view
1.664 -
download
0
description
Transcript of Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?
![Page 1: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/1.jpg)
Jak to nepokazit v cílové rovince
David Grudl
![Page 2: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/2.jpg)
Odvádějí vaši programátoři skutečně dobrou práci?
![Page 3: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/3.jpg)
hesla
Zeptejte se jich, jak ukládají (chrání) hesla?
![Page 4: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/4.jpg)
Bcrypt + salt
Pokud odpoví něco jiného, než tohle, asi hesla chrání nedostatečně.
![Page 5: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/5.jpg)
Bcrypt + salt= marketing
Únik hesel poškodí vaše renomé. Chcete psát svým klientům, že jste jim nedbalostí způsobili problém?
![Page 6: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/6.jpg)
Přihlašováníuživatelů
Víte, že lze vaše zákazníky rozeznat i bez přihlášení?
![Page 7: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/7.jpg)
Amazon to tak dělá od nepaměti. Ihned nabízí personalizovaně zboží.
![Page 8: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/8.jpg)
Tzv. „session“ nesmí vypršet po pár minutách, nesmí se smazat košík atd.
![Page 9: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/9.jpg)
NIC NESMÍkomplikovatdokončení
objednávky
![Page 10: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/10.jpg)
Nenuťte uživatele volit si uživatelské jméno či heslo.
![Page 11: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/11.jpg)
Nenuťte ho se přihlašovat jen proto, že systém už jeho e-mail eviduje.
![Page 12: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/12.jpg)
Chybové hlášky
Chybovým hláškám předcházejte intuitivním návrhem formuláře.
![Page 13: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/13.jpg)
Nikdy neřvěte na uživatele. Že formulář není intuitivní není jeho chyba.
![Page 14: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/14.jpg)
„Be liberal in what you accept from others“
![Page 15: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/15.jpg)
Telefonní číslo? Akceptujte v jakémkoliv formátu.
![Page 16: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/16.jpg)
Ani Apple nemá formuláře uživatelsky přívětivé.
![Page 17: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/17.jpg)
Řve dříve, než uživatel cokoliv zadá.
![Page 18: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/18.jpg)
Řekne, že zadání je neplatné, ale nedodá proč. Hledej šmudlo…
![Page 19: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/19.jpg)
Vyžaduje totiž v PSČ mezeru. Za to programátor zaslouží trest smrti.
![Page 20: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/20.jpg)
Dejte srozumitelně vědět, že objednávka byla přijata. Takhle ne!
![Page 21: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/21.jpg)
Více- či jednokrokové
dokončeníobjednávky?
![Page 22: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/22.jpg)
Více- či jednokrokovédokončení
objednávky?
Je to jedno, pokud je vše uděláno správně. A udělat vícekrokovou
objednávku správně je mnohem těžší.
![Page 23: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/23.jpg)
A nyní příklad,kde je úplně
všechno špatně.
![Page 24: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/24.jpg)
Web Dopravního podniku Prahy a nákup kuponu MHD.
Najdete kde začít?
![Page 25: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/25.jpg)
Kdyby místo „zde“ použili slovo „tady“, byl by odkaz o 33,3 % větší!
![Page 26: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/26.jpg)
Na 1. stránce si vybíráme způsob platby. Trochu neobvyklé…
1.
![Page 27: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/27.jpg)
2.
Na 2. stránce zadáváme číslo Opencard.
![Page 28: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/28.jpg)
Kuriozní selectbox s jedinou možností: opencard.
![Page 29: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/29.jpg)
3.
Na 3. stránce zvolíme začátek platnosti kuponu.
![Page 30: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/30.jpg)
4.
Na 4. stránce délku platnosti. O cenách ani zmínka.
![Page 31: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/31.jpg)
5.
Na 5. stránce čeká volba pásma. O cenách stále ani zmínka.
![Page 32: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/32.jpg)
6.
Na šesté stránce se teprve dozvídáme cenu.
![Page 33: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/33.jpg)
7.
Na 7. stránce zadáme e-mailovou adresu.
![Page 34: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/34.jpg)
8.
Na 8. stránce doufáme, že už jsme alespoň v polovině a klikáme dál.
![Page 35: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/35.jpg)
9.
Na 9. stránce je opět nějaká rekapitulace a hlavně:
![Page 36: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/36.jpg)
nečekaná captcha. Přesto, že sem se bez platné opencard nelze dostat.
![Page 37: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/37.jpg)
10.
Na 10. stránce je tlačítko, kterým se dostaneme na stránku 11.
![Page 38: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/38.jpg)
11.
Na 11. stránce opět vybíráme, jak budeme platit.
![Page 39: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/39.jpg)
12.
Na 12. stránce slabší jedinci odpadnou, ti zdatnější pokračují dál.
![Page 40: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/40.jpg)
13.
Na 13. stránce konečně zaplatíme.
![Page 41: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/41.jpg)
14.
Koupený kupon není platný, dokud ho neaktivujeme. Je na to omezený čas.
![Page 42: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/42.jpg)
Tohle stálo necelou miliardu.Zaplatili jsme to my.
![Page 43: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/43.jpg)
Pár tipů na vylepšení objednávky z Vitalita.cz
![Page 44: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/44.jpg)
Když to půjde, použijte jen jednokrokovou objednávku.
![Page 45: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/45.jpg)
Hned ukazujte ceny za dopravua místo osobního odběru.
![Page 46: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/46.jpg)
U osobního odběru není třeba mít povinnou adresu apod.
![Page 47: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/47.jpg)
Zajímavé je našeptávání adres.
![Page 48: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/48.jpg)
Může to ovšem vést i k tomu, že zákazníci přestanou zadávat č.p.
![Page 49: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/49.jpg)
Umožněte zobrazit viditelně heslo.
![Page 50: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/50.jpg)
Používejte své
aplikaceJedině tak odhalíte nedostatky a
napadnou vás vylepšení.
![Page 51: Shopcamp: Jak to nepokazit v cílové rovince?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022061304/5495778db47959c62a8b45ee/html5/thumbnails/51.jpg)
@davidgrudl@geekovo