shopcamp sopot / michał laskowski (laskowski.edu.pl)

Michał Laskowski, ShopCamp 2.4, Sopot 2011r.

Społecznościowe kanały sprzedaży

1piątek, 15 kwietnia 2011

Michał Laskowski

Karta SMS

Historia Innowacji

ePłatności eSklepAllegro.pl f?

2


Michał Laskowski

Klasyczny vs. Społecznościowy

eCommerce E-mail marketing Biuletyn Live Chat Recenzje ArtykułyZakupy grupowe

Fanpage na FB Like, udostepnij Konkursy Aplikacje Innowacje Zakupy grupowe przez FB

3


Michał Laskowski

91% - www

89% e-mail

81% Social

79% Komunikatory

75% Nauka i Praca

Co Polska robi w internecie?

źródło: Diagnoza Społeczna 2009

4


Michał Laskowski

Firmy na Facebooku

źródło: socialbakers.com/facebook-pages/brands/poland

5


Michał Laskowski

Nie tylko facebook?

6


Michał Laskowski

Serwisy społecznościowe w biznesie

źródło: eMarketer.com

7


Michał Laskowski

Czy można prowadzić handel na FB?

źródło: facebook.com/vobispl

8


Michał Laskowski

Czy można prowadzić handel na FB?

źródło: facebook.com/vobispl

9


Michał Laskowski

NIE firmowe sklepy na FB

Każdy może sprzedawać produkty i usługi

Jest dostępne konto „darmowe”źródło: facebook.com

10


Michał Laskowski

Zarządzanie sklepem również z FB

11

źródło: inflavo


Michał Laskowski

Aplikacje na IFrame lub FMBL

FMBL

IFrame

12


Michał Laskowski

Dostępne rozwiązania

1. 2.

13


Michał Laskowski

Pozycjonowanie zakupów społecznościowych

Zakupy OFFLINEE-SKLEP

Zakupy MOBILNE

Zakupy Społecznościowe

14


Michał Laskowski

Zakupy ze zdjęć (picadoo)

źródło: pacadoo.com

15


Michał Laskowski

Konkursy na FB

16


Michał Laskowski

Zadania na FB

17


Michał Laskowski

Klasyczny vs. Społecznościowy (marketing)

Zakupy Grupowe Zakupy Grupowe na

Jeśli 10 osób polubi link na Twojej tablicy dostaniecie 25% rabatu

18


Michał Laskowski

Zakupy grupowe

do 1 000 000 UUsłabe targetowaniebierny komunikatkrótki view time

SPAM50% rabatuniska jakość

‱ konwersji

do 10x100 znajomychdobre targetowanieczynny marketing

długi view timemaile z FB to nie spam

25% rabatunormalna jakość% konwersji

19


Michał Laskowski

Cele aktywności firm w społecznościach

• wzrost sprzedaży

• przywiązanie do marki

• utrzymanie kontaktu z klientem

• ponowne zakupy

• pozyskanie ambasadorów marki

20


Michał Laskowski

Wolisz wydawać $$$ na marketing, czy zapłacić swoim klientom, aby Cię promowali?

21


Michał Laskowski

Komu zaufa klient?

1. Sprzedawca

2. Recenzja w internecie (może być sponsorowana)

3. Znajomy

4. Komentarz na forum

5. Dużej ilości bilbordów

22


Michał Laskowski

Video ponad wszystko

23


Michał Laskowski

Video jako kanał sprzedażowy

• Popularność Youtube

• Klikalność video na Facebook’u

• Indeksowanie Youtube przez Google

• SEO przez Youtube

źródło: socialbakers.com/facebook-pages/brands/poland

24


Michał Laskowski

Czy wideo zwraca uwagę?

„Najbardziej angażujące są wpisy zawierające zdjęcia i video„

Facebook

źródło: Raport K2. user Experience Eye Tracking

Google SERP

25


Michał Laskowski

Video on-line zastępuje telewizję

80% polskich internautów w sieci ogląda materiały video

źródło: interaktywnie.com

26


Michał Laskowski

Video co wybrać?

500mb / tygBezlimituJeden / tyg

TakMała

Bez limitu15 minut

Bez ograniczeńTak

DUŻA

UploadDługość filmu

Filmy HDReklamy

Społeczność

27


Michał Laskowski

Budowanie pozycji plików video

źródło: MaxRoy.com

28


Michał Laskowski

Jak zrobić klip video?

LightAparat

+

Camtasia Studio

Semi-proLustrzanka

+

Adobe Premier Elements 9

TrailLaptop

+

Movie Maker

29


Michał Laskowski

Facebook i Youtube i co dalej?

Blogi: Blogger, Wordpress

• Microblogging: Twitter, Blip

• Social Networking: Myspace, Goldenline, Linkedin, Ning, Mixxt

• Społeczne bazy wiedzy: Wikipedia: Bizneswiki, Wikispaces

• Social Bookmarking: Delicious, Google Reader

• Social News: Digg, Wykop

• Serwisy dziennikarstwa obywatelskiego

• Fotografowanie: Flickr, Picasa

• Prezentacje: slideshare, scribd

30

...to działa :)


Michał Laskowski

Monitorowanie Social Media

31


Michał Laskowski

Dlaczego ludzie przestają lubić?

źródło:allfacebook.com

zbyt częste posty

za dużo postów firm na mojej ścianie

treści stały się nudne

skorzystałem z jednorazowej promocji

nie było wystarczająco promocji

posty były zbyt marketingowe

od początku mnie to nie interesowało

posty nie były wartościowe

wolę wyszukiwać informacje w internecie

inne

32


Michał Laskowski

Dziękuję za uwagę!

[email protected]

33


mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

shopcamp sopot / michał laskowski (laskowski.edu.pl)

Business

Transcript of shopcamp sopot / michał laskowski (laskowski.edu.pl)