Sessie 5 benchmarking bas peeters
-
Upload
gemeente-schoon -
Category
Documents
-
view
188 -
download
0
Transcript of Sessie 5 benchmarking bas peeters
Rondje benchmarkingdoor de jaren heen
“Benchmarking Veegdienst”
• Opdrachtgever: NVRD• Uitvoerder: Ginkel Support• Periode 2001-2004• Deelnemers : 10-15• Onderwerp: veegdienst/reiniging• 3 niveaus: bedrijfsniveau, wijkniveau,
binnenstad
1
Prestatie-indicatoren
“Benchmark reiniging”
• Opdrachtgever: NVRD• Uitvoerder: De Straat/MWH• Periode: 2004-2008• Deelnemers : 10-15• Onderwerp: veegdienst/reiniging
2
Prestatie-indicatoren
“Bedrijfsvergelijking veegdiensten G4”
• Opdrachtgever: G4• Uitvoerder: Ginkel Support• Periode 2005• Deelnemers : 4• Onderwerp: reiniging• Vergelijking bedrijfs- en beleidsprocessen
(geen prijs-kwaliteitsvergelijking
3
Elementen bedrijfsvoering
“Kostencalculatiemodel zwerfafval”
€ 15,- inw/jaar
€ 9,- inw./jaar zwerfafval(totaal €185)
4
“Kostenonderzoek zwerfafvalDeloitte 2010
5
“Opbouw zwerfafvalkosten”
“Benchmark light”
• Opdrachtgever: Agentschap NL• Uitvoerder: Cyclus management, MWH, B-1• Periode 2005• Deelnemers : divers• Onderwerp: zwerfafvalaanpak binnensteden,
wijkwinkelgebieden en evenementen.• Kwalitatieve vergelijking
6
“Kwalitatieve vergelijking”
• Kenmerken gebied• Beleid en organisatie• Aanpak operationeel• Resultaten• Analyse succes- en faalfactoren• Kwalitatieve vergelijking
“Onderzoek kosten zwerfafval”
• Opdrachtgever: CROW• Uitvoerder: Beheeraccent• Periode: 2010• Deelnemers : 16• Onderwerp: Zwerfafval• Pilot kostenkengetallen en invloedsfactoren
7
ResultaatInvloedsfactoren:- Type zwerfafval- Ondergrond- Beeldgericht/frewquentiegericht- Type gebied- Stedelijkheidsklasse- Huisvuilinzameling- Inkomensniveau * zwerfafvalbeheersing per m2
- inrichting
Gemiddeldeprijs*
€ 0,235
Laagste prijs € 0,010Hoogste prijs € 1,260Aantal prijzen 22
“Quickscan benchmark reinigingskosten”
• Opdrachtgever: Gemeente Schiedam• Uitvoerder: Demo consultants• Periode: 2010• Deelnemers : 7• Onderwerp: Reinigingskosten• Doel: inzicht in kosten beeldgericht werken in
vergelijkbare gemeenten
8
“Prestatievergelijking”Kosten:
- Machinaal vegen en bladverwijdering- Handmatig zwerfafval verwijderen- Legen van prullenbakken
Indicatoren:- Kosten per inwoner- Kosten per m2
Vergeleken met:- benchmarkgemeenten, CROW en calculatiemodel
Conclusie• Er is (nog steeds) behoefte aan benchmarking• Benchmarking primair als leerinstrument
(i.t.t. verantwoording)• Benchmarking zowel gericht op:
• Werkwijzen en processen (kwalitatief)• Resultaten en kengetallen (kwantitatief)
“Vanuit resultaten onderzoeken wat anderen doen”