s e r b A - S e r b i

Deputi InovasiAdministrasi Negara

Lembaga Administrasi NegaraJl. Veteran No. 10 Jakarta

Seri Inovasi Administrasi Negara

• Innovation is the freedom of creativity. It’s about understanding the actual possibilities of what you’re able to do (Roman Beranek, Zurich University);

• Innovation is a core process concerned with renewingwhat the organization offers and optimizing the way it generates and delivers its output (Tidd, J, J Blessant and K Pavitt, 1997, Managing Innovation: Integrating Technological, Market and Organizational Change. Chichester: John Wiley & Sons).

• Innovation is: ... the transformation of knowledge into new products, processes, and services — involves more than just science and technology. It involves discerning and meeting the needs of the customers (Porter and Stern, 1999, in Milé Terziovski, Building Innovation Capability In Organizations - An International Cross-Case Perspective, Ch. 1: Introduction, Imperial College Press).

Definition

Jakarta

PenataanWadukPluit,

Jakarta Utara

Sesudahdan

Sebelum

PenataanPasarTanah Abang, Jakarta Pusat

Sesudahdan

Sebelum

Bandung

Braga

Sudirman

Dago

Museum Asia Afrika

Museum Geologi Museum Rakyat Jabar

Museum Mandala Wangsit

Taman Fotografi Taman Pustaka Bunga

Taman Pasupati (Taman Jomblo) Taman Musik

Launching Bus Sekolah

Gratis

Bus WisataBandros

Ridwan Kamil Bikin"Detektif Narkoba" di

SekolahSelasa, 20 Mei 2014 | 13:34 WIB

Ridwan Kamil LuncurkanBandung Agri Market

Minggu, 25 Mei 2014 | 15:03 WIB

Ridwan Kamil BakalPerkenalkan Polisi RW keForum InternasionalSabtu, 17 Mei 2014 | 18:27 WIB

Ridwan Kamil Akan JernihkanAir Sungai Cikapundung

Senin, 19 Mei 2014 | 21:10 WIB

Demi "Zero Complaint", Ridwan KamilBakal Beri Rapor untuk Bawahan

Jumat, 16 Mei 2014 | 17:33 WIB

Ridwan Kamil: Twitter MemperpendekBirokrasiRabu, 14 Mei 2014 | 18:05 WIB

Ridwan Kamil tentang Indeks Kebahagiaan di BandungSenin, 12 Mei 2014 | 16:08 WIB

Ridwan Kamil: TiapKecamatan di Bandung Bakal

Punya Arena Sepak Bola Minggu, 27 April 2014 | 19:55 WIB

MonumenBanjarsari,

Solo

SEBELUM Penataan

MonumenBanjarsari,

Solo

SETELAH Penataan

GladagLangenBogan,

Solo

SEBELUM (atas) &

SESUDAH (samping)Penataan

PasarNusukan,

Solo

SEBELUM (atas) &

SESUDAH (samping)Penataan

Surabaya

Kota Surabaya Dapat PenghargaanSocrates Award 2014Minggu, 13 April 2014 | 18:23 WIB

Risma: Perkenalkan, IniRawon Setan, RawonKalkulator, dan Rawon MayitKamis, 3 April 2014 | 11:24 WIB

Ingin Surabaya Aman,

Risma Pinjamkan 320 Motor

ke TNI-Polri

Kamis, 3 April 2014 | 13:54 WIB

Pantau APBD Lewat "E-government", Risma Hemat Rp 5 Miliar

Sabtu, 12 April 2014 | 17:31 WIB

Risma Ajak Masyarakat JadiSahabat Satwa KBSRabu, 26 Maret 2014 | 20:45 WIB

Risma Rawat 1000 LebihOrang Gila yang Dibuang ke

SurabayaSabtu, 8 Maret 2014 | 14:34 WIB

Surabaya Masuk

NominasiKota Terbaik

Dunia

Kamis, 2

7 Maret2014 | 1

5:28 WIB

Daerah Lain

DOMESTIC Best Practices

� Kota Yogyakarta: Menjaring keluhandan mempercepat kinerja melaluiUnit Pelayanan Informasi & Keluhan(UPIK);

� Kota Surabaya: Sapa warga kotamelalui media center yg “responsif, integrative, informative” (RI-I);

� Kota Surakarta: Pemenuhan layananruang terbuka dan peningkatan PAD melalui program penataan & pengelolaan PKL;

� Kota Denpasar: Pemberdayaanpengrajin tenun tradisional untukmenopang ekonomi lokal;

� Kab. Sragen: Unit Pelayanan TerpaduPenanggulangan Kemiskinan;

� Kab. Karanganyar: Larasita, mendekatkan pelayanan kpdmasyarakat.

� Kab. Kudus: Pelayanan KTP di desa/kelurahan;

� Kota Surakarta: Modernisasipelayanan administrasikependudukan;

� Provinsi Jawa Timur: Unit PelaksanaTeknis – Pelayanan PerizinanTerpadu;

� Kab. Jombang: Tindak lanjut thdpengaduan masyarakat sbgkatalisator peningkatan kualitaspelayanan Puskesmas Ploso;

� Kab. Jombang: Sanitasi total berbasis masyarakat (STBM) Puskesmas Sumobito melalui ArisanBerencana;

� Kota Surakarta: Layanan kesehatanmelalui program pemeliharaankesehatan masyarakat.

Sumber: Kementerian PAN & RB, 2013, Kumpulan Praktik-Praktik Baik Inovasi Daerah

Lesson Learned

• Setiap kota (dan setiap instansi) memiliki peluang yg samauntuk menjadi lebih inovatif.

• Inovasi membuat segala sesuatu menjadi mungkin; ygdulu tidak bisa menjadi bisa.

• Inovasi butuh komitmen kuat dari pemimpin dandukungan bawahan. Inovasi menjadi mudah dengankuatnya komitmen bersama tsb.

• Inovasi adalah keniscayaan untuk memenuhi tuntutanpublik yg semakin tinggi; Inovasi adalah jawaban paling cerdas untuk mengembalikan kepercayaan publik thdpemerintah.

• Inovasi harus menjadi gerakan nasional untuk melahirkanefek “fastabiqul khairat” dalam manajemenpemerintahan.

Deputi InovasiAdministrasi Negara

Lembaga Administrasi NegaraJl. Veteran No. 10 Jakarta

Seri Inovasi Administrasi Negara