Vedení eshopu od krachu Eurozóny po zápas s Čínou Aleš Michl
Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu
-
Upload
effectixcom -
Category
Documents
-
view
945 -
download
4
Transcript of Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu
![Page 1: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/1.jpg)
Základní principy efektivního fungování eshopu
David BauckmannJednatel
T: 774 40 40 44E: [email protected]
![Page 2: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/3.jpg)
1. Jak přivést zákazníky
2. Jak se zákazníky pracovat
3. Jak hlídat efektivitu
ObsahObsah
![Page 4: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/4.jpg)
Prodejní kanály:
• SEO• PPC• Zbožové srovnávače• Sociální sítě• Oborové servery
Jak přivést zákazníkyJak přivést zákazníky
![Page 5: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/5.jpg)
SeznamSeznam
![Page 6: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/6.jpg)
• „search engine optimization“
• Vyhledávače se snaží ze všech stránek na internetu najít nejlepší výsledek na hledaný výraz „příklepová vrtačka Bosch“ – výsledek nelze koupit
• Pořadí stránek lze ovlivnit jejich kvalitou (technickou, obsahovou, zpětnými odkazy)
• Technická kvalita: title, h1, h2, h3, validní HTML, drobečková navigace, ...
• Obsahová kvalita: unikátní texty, dostatek textů, rady, tipy, návody,...
• Kvalita zpětných odkazů: stabilní, obalené textem, text jako odkaz
SEOSEO
![Page 7: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/7.jpg)
SEOSEO
![Page 8: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/8.jpg)
• „Reklama placená za proklik“
• Zobrazuje se ve výsledku vyhledávání nebo na partnerských webech. Může být textová i bannerová
• Funguje na principu aukce a kvality inzerátu. Vliv na pořadí inzerátu má:• Cena• Míra prokliku inzerátu = kvalita textu• Kvalita stránky, na kterou vede (propojení se SEO)
• Lze lehce ovládat: denní limit, maximální cena za klik• Lze jasně měřit: počet kliků, počet nákupů, hodnota
nákupů
PPCPPC
![Page 9: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/9.jpg)
• „Není vše jen o ceně“
• Hlavní hráči Heureka.sk• Srovnávají zboží ze všech zdrojů• Vedle ceny hraje roli: hodnocení eshopu (zákazníků),
kamenná pobočka, dostupnost, certifikáty,...• Inzeráty lze zvýhodnit „PPC reklamou“
Zbožové srovnávačeZbožové srovnávače
![Page 10: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/10.jpg)
• „facebook, Google+, Tweeter“
• Hlavní roli hraje osobní doporučení – práce se zákazníky• PPC reklama – možnost cílit podle sociodemografických
ukazatelů• Facebook aplikace: eshop, slevy, soutěže, hry...• Ukázky:
• Eshop: http://www.facebook.com/rybar.braunstar?sk=app_181974208529443#!/rybar.braunstar?sk=app_206830399342208
• Slevové kódy:http://www.facebook.com/pages/testeffesleva/175682125859476?sk=app_190322544333196
• Soutěž: http://www.facebook.com/rybar.braunstar?sk=app_181974208529443
Sociální sítěSociální sítě
![Page 11: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/11.jpg)
• Analýza hledaných slov:• https://adwords.google.com/o/Targeting/Explorer?
__u=1000000000&__c=1000000000&ideaRequestType=KEYWORD_IDEAS#
• http://search.seznam.cz/stats?collocation=bosch
• Obsahové duplicity: http://www.copyscape.com/
• Analýza zpětných odkazů: http://www.majesticseo.com/
• Statistiky:• Google Analytics• www.analyzuj.cz
Užitečné nástrojeUžitečné nástroje
![Page 12: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/12.jpg)
• XXXXX
Oborové serveryOborové servery
![Page 13: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/13.jpg)
Hledání výjimečnosti:
• Unikátní texty• Množství obsahu – texty, fotky, videa• Virtuální obchodník• WEO
Jak se zákazníky pracovatJak se zákazníky pracovat
![Page 14: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/14.jpg)
Hledání výjimečnosti:
• Nekopírujte text od dodavatele• Doplňte vlastní popisky kategorií• Dejte zákazníkům manuály, návody, rady, tipy• Založte diskuse nebo online poradnu• Umožněte zákazníkům hodnotit zboží
Unikátní textyUnikátní texty
![Page 15: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/15.jpg)
Vypíchnuté nabídkyVypíchnuté nabídky
![Page 16: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/16.jpg)
Možnosti upozornění:
• Odstraňuje bariéry• Online komunikace se zákazníkem• „aktivní prodavač“• Vidíte, co si zákazník právě prohlíží
Virtuální obchodníkVirtuální obchodník
![Page 17: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/17.jpg)
Virtuální obchodníkVirtuální obchodník
![Page 18: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/18.jpg)
„web efficiency optimization“
• Analýza použitelnosti (design a funkce eshopu odpovídají tomu, jak se lidé na internetu chovají)
• A/B testování pomocí Google Website optimizeru• Analýza klikacích map (tzv. Heat Mapy) • Tvorba důvěryhodného obsahu (aktuality, reference, podmínky
reklamace, doba dodání, co je skladem)• Uživatelské testování
WEOWEO
![Page 19: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/19.jpg)
A/B testováníA/B testování
![Page 20: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/20.jpg)
Heat mapyHeat mapy
![Page 21: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/21.jpg)
Internetová reklama je nejlépe vyhodnotitelná – lze sledovat každou investovanou korunu
• Statistiky návštěvnosti
• Analýza investic
Jak hlídat efektivituJak hlídat efektivitu
![Page 22: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/22.jpg)
AnalyzerAnalyzer
![Page 23: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/23.jpg)
Výkonnostní marketingVýkonnostní marketing
médieum investicenávštěvní
kůpočet
nákupůcena za nákup
cena za návštěvu obrat
marže (20%) zisk
PPC 10 000Kč 3000 200 50,00Kč 3,33Kč 200 000Kč 40 000Kč 30 000Kč
facebook 10 000Kč 1000 100 100,00Kč 10,00Kč 100 000Kč 20 000Kč 10 000Kč
SEO 10 000Kč 5000 250 40,00Kč 2,00Kč 250 000Kč 50 000Kč 40 000Kč
firemní katalogy 10 000Kč 1000 50 200,00Kč 10,00Kč 50 000Kč 10 000Kč 0Kč
Zbožové srovnávače 10 000Kč 1000 50 200,00Kč 10,00Kč 50 000Kč 10 000Kč 0Kč
celkem 50 000Kč 650 000Kč 130 000Kč 80 000Kč
![Page 24: Seminář pro Bosch pro slovenské partnery - efektivní využití eshopu](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062418/55527b24b4c905b4598b4a96/html5/thumbnails/24.jpg)
• Vize: Přinášíme maximální efekt na investovanou korunu
• Zaměřujeme se na nejvýkonnější přímý online marketing: SEO – optimalizace pro vyhledávače
• Ukazujeme data, srovnáváme, hrajeme otevřeně
• Zajímavosti:• Základní jmění 3 000 000Kč• Největší poskytovatel SEO v ČR a SR• Investujeme několik jednotek miliónů ročně do sw
nástrojů
Kdo je EffectixKdo je Effectix