Seminar cost cutting

1

จดท ำโดย ดร.บญชำ วชยำนวต www.TrainingServ.com

2


ลดใหไดลาน : กลยทธลดคาใชจายท CEOไมเคยเปดเผย

ผมเคยท ำงำนในบรษทคำปลกแหงหนงทมสำขำมำกถง 5,000 สำขำทวประเทศ

ในกำรสมมนำครงหนงบรษททจดขนทเขำใหญ ทผ บรหำรทกคนตองเขำรวม ผมในฐำนะ

ผบรหำรส ำนกฝกอบรม ตองมสวนรวมตงแตตนจนจบงำน ในชวงนนบรษทอย ในชวงตอง

ปรบตวขนำดใหญ เนองจำกภำวะวกฤตทำงเศรษฐกจ เมอ พ.ศ.1997 (2520) หรอทเรยกวำ

“วกฤตกำรณตมย ำกง”

ผบรหำรสงสด(CEO) ไดขอใหทกหนวยงำนลดคำใชจำย เพอใหองคกรสำมำรถอย

ไดโดยไมตองลดพนกงำน โดยใหแตละหนวยงำนเปนผเสนอตวเลขทสำมำรถลดคำใชจำยได

ในวนนน ผมแปลกใจวำแตละหนวยงำนดเหมอนจะแขงกนเสนอตวเลขทจะลดคำใชจำย ตงแต

1 ลำนบำท หรอบำงหนวยงำนเสนอวำ จะลดคำใชจำยใหไดถง 5 ลำนบำท ซงผมกจ ำเปนตอง

เสนอลดคำใชจำยในหนวยงำนของผมใหได 2 ลำนบำท เพรำะในสถำนกำรณในกำรประชม

เชน ท ำใหตองเสนอตวเลขขนำดนน ทงทไมรวำจะท ำไดหรอไม

สรปในกำรประชมในครงนน บรษทฯ สำมำรถตงเปำลดคำใชจำยรวมกนไดถง 20 ลำนบำท !!

3


จำกกำรสมมนำครงนน ท ำใหผมตองกลบมำศกษำหำวธในกำรลดคำใชจำยในหนวยงำน

ทรบผดชอบใหได 2,000,000 บำท หรอมำกกวำ โดยผมไดปรกษำผรเกยวกบกำรเพม

ผลผลตเกยวกบลดคำใชจำยเพอจะหำทำงลดคำใชจำยใหไดตำมเปำของผม คอ 2,000,000

บำท

จนกระทงส นปนน ผมสำมำรถลดคำใชจำยไดเกนกวำเปำไดจรงๆ ดวยควำมตนเตนจงพำ

ลกนองไปเลยงฉลองทสำมำรถลดคำใชจำยไดเกนกวำเปำ

จำกควำมรและประสบกำรณทไดจำกกำรลดคำใชจำยครงนน ท ำใหผมไดรบเชญไปให

ค ำแนะน ำใหกบหลำยหนวยงำนและเปนทปรกษำกบองคตำงๆทงภำครฐและเอกชน ซงกำรลด

คำใชจำยหรอลดตนทนดเหมอนเปนเรองทไดรบควำมสนใจตลอดมำไมวำ ภำวะเศรษฐกจจะอย

ในชวงขำขนหรอขำลง

ปจจบนโลภำภวฒนท ำใหกำรส อสำร และกำรคำขำยระหวำงประเทศเปนไปอยำง

กวำงขวำง จงท ำใหองคกรตำงๆ เผชญกบกำรแขงขนอยำงไมเคยเปนมำกอน ดเหมอนสนคำ

ตำงๆกตองพยำยำมลดคำใชจำย เพอสำมำรถขำยสนคำไดในรำคำถก อนจะท ำใหไดสวนแบง

ตลำดทเพมข น เชน คอมพวเตอรโนตบค ทกวนนรำคำลดลงมำก จนยหอทเคยขำยรำคำแพง

เชน Toshiba หรอ Sony กตองมำผลตรนรำคำถกขำยแขง กรณรถยนตทเรมแขงขนท ำรถยนต

นงรำคำถก ทเรยกวำ Eco Car ชวยสงผลใหบรษทรถยนต อยำง Mitsubishi, Nissan สำมำรถ

ขำยรถไดอยำงไมเคยเปนมำกอน

4


แมแตสนคำจำกตำงประเทศ เชน Uniglo จำกประเทศญป นกขำยเส อในประเทศ

ไทยในรำคำถก หรอเครองมอส ำหรบชำง เชน Black ant Decker กตองปรบตวขนำดใหญ

ลดรำคำเครองมอมำแขงกบเครองของจน เพอควำมอยรอด

ปจจบนเรยกไดวำ “ตลำดเปนของผซ อ” อยำงแทจรง หมำยถง ผขำยมจ ำนวนมำกจง

แยงกนขำย ผซ อจงมสทธเลอก รำคำสนคำจงไมสำมำรถเพมข นอยำงทตองกำรได ใครขำย

รำคำทถกกวำยอมมโอกำศเตบโตไดมำกกวำ จงสงผลใหสนคำและบรกำรแขงกนลดรำคำหรอ

เพมคณคำใหกบลกคำในรำคำเทำเดม เชน หำงสรรพสนคำอยำง Tesco Lotus หรอ Big C จง

มกำรขยำยธรกจไดอยำงรวดเรว โดยนโยบำยทเรยกวำ Everyday Low Price

ผทสำมำรถอยรอดได คอ ผทสำมำรถขำยสนคำไดในรำคำทถกกวำ โดยใชกำรปรบ

กระบวนกำรภำยในใหมกำรบรหำรงำนอยำงมประสทธภำพสงสดท ำใหลดคำใชจำยหรอตนทน

ไดมำก จนมตนทนต ำกวำคแขง

ดงนนผทสำมำรถบรหำรตนทนไดดกวำจงไดเปรยบเสมอ ในภำวะกำรแขงขนในโลก

ปจจบนน

แตวธกำรลดคำใชจำยในองคกรตำงๆ มกจะเรมดวยกำรลดคำใชจำย เชน คำน ำ คำ

ไฟ คำน ำมนรถ คำโทรศพท เทำนน หรอบำงองคกรใชวธกำรปดทำงแผนกไปเลย ซงกลำว

โดยรวม กำรลดคำใชจำยทท ำกนมกจะเปนกำรลดคำใชจำยโดยไมมระบบทด นอกจำกอำจจะ

กระทบกบคณภำพของสนคำและบรกำรแลว ยงไมสำมำรถลดคำใชจำยหรอตนทนไดตำมอยำง

ทตองกำรอกดวย

5


ค ำถำมส ำคญไดแก “ ท ำอยำงไรจะลดคำใชจำยไดมำก โดยไมกระทบกบคณภำพสนคำและ

บรกำร ??? “

ค ำถำมทผมมกจะถกถำมบอยๆ คอ “จะลดคำใชจำยใหไดลำน ท ำไดจรงหรอและจะ

ท ำอยำงไร ?? ”

6


การลดคาใชจาย หรอ ลดตนทนอยางเปนระบบ จะท าได

อยางไร??

ผมเชอวำกำรลดคำใชจำยใหไดผลดจงเปนทงเรองของเทคนคและจตวทยำ ม

หลำยองคกรทเมอเรมรณรงคลดคำใชจำยปรำกฎวำ มโครงกำรทดหลำยประกำรแตไมไดรบ

ควำมรวมมอจำกบคลำกร จงไมสำมำรถลดคำใชจำยไดตำมเปำทคำดหวง

ในขณะทบำงองคกร บคลำกรมควำมพรอมทจะมสวนรวมในกำรลดตนทน แต

ผบรหำรขำดเทคนคทด กำรลดคำใชจำยจงใชวธเดมๆ ไดแก ลดคำน ำ ลดคำไฟ โครงกำรลด

ตนทนจงไปไมถงไหน

กำรลดคำใชจำยในบำงแหงสงผลรำยมำกกวำผลด เพรำะท ำใหคณภำพสนคำและ

บรกำรลดลง กระทบตอควำมเชอมน ของลกคำ จงท ำใหภำพลกษณองคกรเสยหำยไปดวยหรอ

บำงแหงกำรลดคำใชจำยทท ำลงไปดวยกำรไมร จงสงผลตอขวญก ำลงใจของพนกงำน

เนองจำกองคกรมงลดคำใชจำยตำงๆ จนพนกงำนรสกไดรบผลกระทบ กำรท ำงำนไมคลองตว

พนกงำนท ำงำนอยำงถกกดดนจนสงผลตอขวญก ำลงใจพนกงำนในทสด

ดงนน กำรลดคำใชจำยทด จงเปนเรองของกำรลดคำใชจำยรวมขององคกร โดยไมท ำ

ใหคณภำพสนคำหรอกำรบรกำรลดลง และสำมำรถรกษำขวญก ำลงใจพนกงำนใหดวย....

7


การพดงายกวาการท า เพราะการลดคาใชจายแตไมกระทบ

คณภาพสนคา หรอการบรการท าไดจรงๆหรอ???

แตในโลกปจจบนมหลำยกรณดวยกนทแสดงใหเหนวำ กำรลดคำใชจำยท ำใหตนทน

ต ำ สำมำรถขำยสนคำไดถกกวำ จนสำมำรถเพมสดสวนกำรตลำดไดมำก เชน

Walmart เปนเจำพอคำปลกของสหรฐอเมรกำ มสำขำมำกมำยทวโลก ไดรบกำร

ยอมรบเรองกำรบรหำรอยำงมประสทธภำพ เพอสรำงควำมไดเปรยบในดำนตนทนเทยบกบผ

แขง โดย Walmart ไดใชนโยบำยตงรำนสำขำในพนทนอกเมอง เนองจำกคำเชำถกกวำใน

เมอง นอกจำกนนยงมกำรเนนกำรผลตและสงสนคำจำกประเทศก ำลงพฒนำ เชน จน เวยดนำม

อนเดย บงกลำเทศ อนท ำใหไดตนทนสนคำรำคำถก Walmart ยงมกำรบรหำรกำรจดสงสนคำท

มประสทธภำพสงสด ดวยกำรก ำหนดเสนทำงขนสงทไดประโยชนและไมจำงผขนสงภำยนอก

สวนพนกงำนใชวธกำรจำงงำนระดบผบรหำรและหวหนำงำนจ ำนวนนอย แตใชพนกงำน

พำรทไทมจ ำนวนมำกเพอลดคำใชจำยดำนคำแรงทเปนตนทนทมำกทสดของธรกจคำปลก และ

นอกจำกนนยงสงเสรมใหพนกงำนใหไปใชสวสดกำรของรฐแทนทจะใชของบรษท เชน คำ

รกษำพยำบำล ฯ สถำนเลยงเดก หรอ สวสดกำรอนๆ ส งท Walmart ด ำเนนกำรลดคำใชจำยอก

ประเภทหนง คอ กำรลดกำรคดคนผลตภณฑใหมๆ ปลอยใหเปนหนำทของผผลต

8


อกตวอยำงหนงทนำใจมำกเปนของบรษทผผลตคอมพวเตอรชอดงระดบโลก คอ Dell

ใชกำรผลตคอมพวเตอรสวนบคคลและโนตบคทไมมหนำรำนเปนกำรขำยผำนอนเตอรเนต และ

ผลตตำมควำมตองกำรของลกคำแตละรำย จงไมจ ำเปนตองมสตอกสนคำ ผลตเมอมกำรสง

สนคำ และสงใหทำงไปรษณย โดยมกำรใหกำรรบประกนสนคำเปนเวลำนำนกบลกคำ

ส ำหรบผมเหนวำกรณยหอ IKEA ของสวเดนทเปนผผลตเฟอรนเจอรชนน ำของโลก

ทกำรลดตนทนกำรผลตดวยกำร ผลตเฟอรนเจอรแบบนอคดำวน ทท ำใหผลตสนคำไดรำคำถก

เมอเปรยบเทยบกบเฟอรนเจอรทประกอบเสรจ นอกจำกนนยงลดคำขนสงโดยใหลกคำเปนผขน

สนคำเอง แมแตกำรออกแบบกลอง กจะออกแบบกลองทเปนแนวนอนเทำนน เพอลดคำขนสง

และสงท IKEA ท ำในสงทไมคำดคดคอ กำรใหลกคำสงแนวคดในกำรออกแบบใหเพอเปนกำร

ลดคำใชจำยในกำรออกแบบของ IKEA เองดวย ดวยวธกำรเชนนจงท ำใหสำมำรถขำยสนคำได

ถกวำคแขงมำก

9


เม อจะเรมการลดคาใชจาย หรอการลดตนทนในหนวยงานใดๆก

ตาม สงท ผบรหารทกคนจะตองด าเนนการ ดงน

1. วเคราะหสภาวะองคกรในปจจบนเปนเชนไร

สงทตองพจำรณำในเบองตน คอ กำรใชทรพยำกรในปจจบนเปนเชนไร กำรใช

ทรพยำกรของหนวยงำนไมวำจะเปนหนวยงำนผลต ฝำยกำรเงน ฝำยกำรตลำด แผนก

ขนสง หรอแมแตหนวยงำนสนบสนน เชน ฝำยบคคล ฝำยฝกอบรม แมแตงำนธรกำร

กำรวเครำะหสภำวะปจจบนเปนกำรเรมตนดวยกระบวนกำรลดตนทนทส ำคญ เพรำะ

บำงองคกรอยในสภำวะทใชทรพยำกรสนเปลองอยำงไมเหมำะสม ใชทรพยำกรไม

ระมดระวงเพยงพอ จงมแนวโนมสำมำรถลดคำใชจำยไดดกวำองคกรทมประวตทดใน

กำรระมดระวงในกำรใชทรพยำกรอยแลว หรอมวฒนธรรมองคกรในเรองกำรควบคม

คำใชจำยเปนเชนไร เพอสำมำรถน ำมำเปนพนฐำนในกำรจดกำรท ำกลยทธลดคำใชจำย

ได

10


2. ศกษารายละเอยดคาใชจายในรายงานทางบญช

กำรวเครำะหขอมลคำใชจำยทดทสด คอ ดรำยงำนจำกบญช รำยรบ – รำยจำย

ในรอบปทผำนมำขององคกร วำมรำยละเอยดคำใชจำยดำนใดบำง รำยละเอยดทไดจำก

บญชจงมคำมำกกวำกำรใชควำมรสกกำรศกษำบญชยอนหลงในรอบ 3 ปทผำนมำ และ

วเครำะหคำใชจำยแยกประเภท เปรยบเทยบกบ KPI หรอผลลพททไดจำกหนวยงำนนน

กรณบำงแผนกมคำใชจำยสงกวำบำงแผนกไมไดหมำยควำมวำ แผนกนน

คำใชจำยไมมประสทธภำพ จ ำเปนตองเปรยบเทยบกบผลลพททไดดวย เชน สำขำ A

แมจะมคำใชจำยสง แตกไดผลลพทดกวำสำขำ B เปนตน

ยงถำเรำสำมำรถเปรยบเทยบคำใชจำยระหวำงองคกรได จะท ำใหเรำเขำใจ

คำใชจำยทจ ำเปนมำกยงข น ดวยกำรเปรยบเทยบระหวำงบรษท เชน บรษทในธรกจ

เดยวกนมคำใชจำยในขนสงอยำงไรบำงเมอเปรยบเทยบกบเรำ ท ำใหเรำไดปรบปรงกำร

บรหำรคำใชจำยไดดยงข น หรออำจเปรยบเทยบกบคำเฉลยของธรกจในอตสำกรรม

เดยวกน ยงจะท ำใหเขำใจตนทนคำใชจำยไดดยงข น

11


3. ก าหนดกลยทธในการลดคาใชจายของหนวยงาน

ผบรหำรจ ำเปนตองก ำหนดกลยทธทน ำไปสกำรลดคำใชจำยใหไดอยำงม

ประสทธภำพ โดยกลยทธในกำรลดกำรคำใชจำยตองสมพนธกบยทธศำสตรขององคกร

ในขณะนน กำรลดคำใชจำยทไมมกลยทธทชดเจน กเหมอนกบเรอทแลนไปใน

มหำสมทรแบบไมมทศทำง จงมกจะไปไมถงไหน

ผบรหำรจงตองก ำหนดกลยทธในกำรลดคำใชจำยวำจะท ำระดบไหน เชน ลด

คำใชจำยเพอใหแขงขนไดในบำงชวงวลำ หรอเพอแกปญหำในบำงสถำนกำรณหรอกล

ยทธกำรลดคำใชจำยเพอสรำง Cost Adventage เหนอกวำคแขงในตลำด หรอกลยทธ

ลดคำใชจำยน ำไปสองคกรประเภท Low Cost Operation ซงกำรก ำหนดกลยทธน

จ ำเปนทตองใหผบรหำรทกระดบและหนวยงำนไดเขำใจตรงกน ในกำรทผลกดนกลยทธ

ใหส ำเรจตำมเปำ

โดยทวไป กำรรณรงคลดคำใชจำยในองคกรทจะไดผลลพทสง จะตองท ำพรอม

กนทกหนวยงำน ทงผบรหำรตองมสวนในกำรผลกดนอยำงจรงจง ไมควรจดท ำโครงกำร

รณรงคเฉพำะบำงหนวยงำน หรอตงเปำหมำยระดบต ำ เพรำะในทำงจตวทยำ พนกงำน

เมอไดรบเปำหมำยลดคำใชจำยระดบต ำ จะใหควำมสนใจนอยกวำ โครงกำรทเปดตว

ขนำดใหญ ทผ บรหำรเขำมำรบผดชอบเตมตว และมเปำหมำยทสงจะสรำงควำมตนตว

กบผเกยวของไดดกวำ

12


4. การจดท าแผนการลดคาใชจายของแตละหนวยงาน

ในขนตอนนผบรหำรของแตละฝำยหรอส ำนกหลงจำกทรำบกลยทธและ

เปำหมำยในกำรลดคำใชจำยองคกรแลว จะตองพจำรณำเปำหมำยในกำรลดคำใชจำย

ในหนวยงำนทรบผดชอบ วำจะมกจกรรมหรอโครงกำรใดทจะใชลดคำใชจำยในหนำวย

งำนได โดยทวไปมกใชวธกำรจดระดมสมอง ซงจะไดรบกำรตอบสนองและควำมรวมมอ

ในกำรลดคำใชจำย ไดดกวำกำรสงลงไปจำกเบองบน และจะท ำออกมำเปนแผนปฏบต

งำน (Action Plan) ทระบวำจะตองท ำกจกรรมใด ใครรบผดชอบ แลวเสรจเมอใด และม

ตวชวดอยำงไร เชน ลดสนคำลงคลงจำก 60 วน เหลอ 40 วน เปนตน

5. ตดตามผลการด าเนนการลดคาใชจายเปนระยะ

ขนตอนกำรตดตำมผลเปนขนตอนทส ำคญ ท ำใหทรำบสถำนะวำโครงกำร

ด ำเนนกำรไปแลวเสรจไปเทำไร เปรยบเสมอนหลกไมลบนถนนทบอกควำมกำวหนำวำ

ผำนไปแลวเทำไร อกกกโลจะถงเปำหมำย และกำรตดตำมจะเปนกำรกระตนให

ผเกยวของไดกระตอรอรนในกำรด ำเนนกำรตำมแผนทไดท ำไว

13


วธกำรตดตำมผลควรจะใชแผนชำรททตดใหเหนเกยวกบควำมกำวหนำของโครงกำร

หรอกำรใหน ำเสนอในทประชมทกสปดำห และบำงแหงใหทปรกษำจำกภำยนอกเขำไปชวยไป

คดตำมโครงกำร (เพอปองกนกำรเลนพรรคเลนพวกในองคกร)ส งทเปนประโยชนส ำหรบกำร

ตดตำมผล คอกำรจดแสดงผลกำรลดคำใชจำยแตละแผนกทเรยกวำ Visualization ทท ำให

ออกมำในรปภำพทสวยงำน และสรำงบรรยำกำศของกำรแขงขนระหวำงแผนกไปในตว

6. การใหรางวลและฉลองเมอท าส าเรจ

รำงวลและกำรฉลองเปนสงจงใจทท ำใหผปฏบตงำน แตละแผนกจะเกดควำม

ตนตวและมก ำลงใจในกำรทจะสวนรวมในกจกรรมลดคำใชจำยโดยจดขนทกเดอน ม

กำรใหรำงวลหนวยงำนทสำมำรถท ำไดตำมเปำ และมรำงวลใหญใหตอนปลำยป ซง

รำงวลจะชวยสรำงสรำงบรรยำกำศของกำรแขงขนระหวำงหนวยงำนไดเปนอยำงด

14


ตวอยาง TOYOTA กบการลดตนทน

TOYOTA เปนตวอยำงทดขององคกรทมกำรบรหำรคำใชจำยอยำงม

ประสทธภำพสงสด ปจจบน โตโยตำเปนบรษทผผลตรถยนตทขำยรถยนตไดมำกทสดในโลก

แซงหนำ GM, FORD, และ CRYSLER แลวและแตละปโตโยตำมก ำไรมำกกวำบรษทรถยนตชน

น ำของโลกทกบรษท

ควำมส ำเรจของโตโยตำ มำจำกระบบกำรบรหำรทมประสทธภำพสง ทเรยกวำ

TPS (Toyota Production System) ทเปนแบบอยำงส ำหรบโรงงำนทวโลกถงกำรผลตทม

ประสทธภำพ มกำรผลตสนคำทตนทนต ำ มกำรออกแบบทด มควำมรเรมสรำงสรรค นอกจำกนน

กำรลดตนทนของโตโยตำ ยงถอวำเปนวฒนธรรมองคกร ซงผบรหำรโตโยตำ มกตงค ำถำม

เกยวกบกำรสญเสย ดงน

ปจจบนมกำรสญเสยทไหนบำง (คน, เวลำ, วสด)

จะลดกำรสญเสยไดอยำงไร

15


เทคนคส าคญเพอลดคาใชจาย

กำรลดคำใชจำยหรอลดตนทนใหไดเปนจ ำนวนมำกจ ำเปนตองใชเทคนคท

เหมำะสมกบแตละองคกร ทมสภำวะแวดลอมตำงกน แตเทคนคเหลำน อำจจะสำมำรถน ำไปใช

ไดตำมควำมเหมำะสม

เทคนค Kaizen

ไคเซน เปนค ำในภำษำญป น แปลวำ กำรพฒนำอยำงตอเนอง

(Continuous Improvement) โดยมควำมเชอวำกำรผลตปจจบนมชองวำงให

พฒนำใหดยงข นกวำเดมไดเสมอ ซงไดก ำหนดวธกำรลดกำรสญเสย 7 ประกำร

ตงแตกำรสญเสยเพรำะผลตมำกเกนจ ำเปน, กำรสญเสยเนองจำกรอคอย, กำร

สญเสยเกดจำกกำรเคลอนยำยทไมจ ำเปน, กำรสญเสยทมสนคำในคลงมำก

เกนไป, กำรสญเสยทเกดจำกผลตสนคำบกพรอง ฯลฯ

ซงระบบไคเซนเปนระบบทตองกำรกำรมสวนรวมของพนกงำน จงจดใหม

กำรตงกลมขนำดเลกของพนกงำนขนมำรวมปรบปรงในงำนทกล มรบผดชอบ

16


กำรลดคำใชจำยดวยเทคนคไดเซน สำมำรถลดคำใชจำยไดกจรง แตอำจใชเวลำ และไม

สำมำรถตงเปำหมำยในกำรลดคำใชจำยจ ำนวนมำกๆ ได

Zero Based Thinking

เปนเทคนคกำรลดคำใชจำยทไดผลสง แตกตองกำรผบรหำรทมควำม

มงมนตงใจสง เชน เดยวกน เพรำะแนวทำง Zero Based Thinking เปนแนวทำง

ทใหผบรหำรละทงควำมเชอในกำรท ำงำนแบบเดมๆ เพรำะกำรท ำงำนอยใน

องคกรมำเปนเวลำนำนยอมตดกบควำมเชอเกำๆ เชน กำรท ำงำนกตองท ำแบบน

เทำนน, ยอดขำยกอยในระดบน, พนกงำนกตองมจ ำนวนเทำน เปนตน

แนวคดนแนะน ำใหลมและละทงส งทเคยปฏบตมำทงหมด แลวคดท ำงำน

โดยเรมจำกศนย ในฐำนะทมประสบกำรณมำเปนเวลำหลำยปในธรกจแบบน ถำ

ใหเรมท ำใหมตงแตตน จะท ำเชนไร จะออกแบบองคกรแบบไหน, จะจำงพนกงำน

จ ำนวนเทำไร, จะสรำงควำมสมพนธกบหนวยงำนตำงๆแบบไหน, ท ำเลทตงควร

เปนแบบใด เปนตนเทคนคแบบน กอใหเกดควำมคดใหมในกำรท ำงำน และเมอ

ไดมกำรลงมอปฏบตอยำงจรงจงแลว ยอมลดคำใชจำยไดเปนจ ำนวนมำก

17


เทคนค Portfolio Thinking

วธกำรลดคำใชจำยแบบน ไดรบแนวคดมำจำกนกกำรตลำดเมอองคกรได

ด ำเนนกำรไปสกระยะหนง จะเหนวำสนคำ (Portfolio) กลมไหนทสรำงยอดขำยได

ด และกลมไหนทแมจะพยำยำมแลวกไมสำมำรถใหยอดขำยได จงตองใชวธตด

ใจทงกลมนนไปเสย เปนวธกำรทลดคำใชจำยอยำงฉบพลน แตตองกำรผบรหำรท

กลำในกำรตดสน

ซงเรำสำมำรถน ำเขำมำปรบใชกบกำรบรหำรทวไปได เชน กำรโฆษณำ

ของหนวยงำนมหลำยชองทำง ทงทำงแผนปลว, เวปไซด, แจกขำว, จดอเวนส

ซงมคำใชจำยสง ฉะนนจ ำเปนตองเลอกเกบในสงทดไว และตดในสงทไดผลลพท

นอยไป

เทคนค Cost Down Model

เทคนคนเปนวธกำรทผ บรหำรไดระดมสมองรวมกบผเกยวของ เพอหำ

วธกำรท ำงำนใหม เพอใหกำรท ำงำนมประสทธภำพเพมข น และลดคำใชจำยลง

โดยไมกระทบกบผลผลตและบรกำรทมตอลกคำ เชน สำยกำรบน ใชวธปรบ

เสนทำงกำรบนใหม ทสนองควำมตองกำรลกคำไดด ซงในขณะเดยวกน ชวยลด

คำใชจำยสนำมบนและคำน ำมนเชอเพลงได โดยกำรปรบเสนทำงไปใชสนำมบนท

มคำบรกำรถกกวำหรอกำรใชเสนทำงทมระยะเวลำกำรบนระหวำงเมองทเหมำะสม

18


กรณคำปลก ทผ บรหำรเปลยนวธกำรจ ำหนำยสนคำ ทเดมจ ำหนำยผำนตวแทน

จ ำหนำยทงหมด เปลยนเปนจ ำหนำยผำนตวแทน 50% และจ ำหนำยเอง 50% เปนตน โดย

ผบรหำรตองก ำหนดทำงเลอกหลำยรปแบบแลวมำก ำหนดวธทมประสทธภำพมำกทสด และลด

คำใชจำยไดดทสด เชนเดยวกน

เทคนค Pareto

พำเรโต เปนนกเศรษฐศำสตร และนกคณตศำสตร ชำวอตำลทเคย

ท ำกำรศกษำวจยปรำกฏกำรณทส ำคญไดแก กำรครอบครองทรพยสนของคนใน

อตำล จ ำนวน 20% ครอบครองทรพยสนในประเทศถง 80% แตคนจ ำนวน 80%

ครอบครองทรพยสนเพยง20% ของทรพยสนทงหมดของประเทศ ซงสดสวนเชนน

สำมำรถน ำมำปรบใชกบกำรท ำงำนไดอยำงด เชน ลกคำจ ำนวน 20% สรำง

ยอดขำยได 80% แตลกคำสวนใหญ 80% สรำงยอดขำยเพยง 20 % เทำนน

19


กำรเรยนรกฏเกณฑของพำเรโต ท ำใหเรำรจกแยกวำอะไรส ำคญ อะไรไม

ส ำคญ เพอทจะไดควำมส ำคญกบสงทเปนส งทเปนปจจยหลก เพอน ำไปส

ควำมส ำเรจในกำรลดคำใชจำย เชน ถำเรำเรยนรวำลกคำ 20% แตมยอดซอถง

80% ท ำใหเรำจะตองมงเนนในกลมนมำกเปนพเศษ และไมเสยเวลำและทรพยำกร

กบกลมทไมไดสรำงยอดขำย หรอในกำรท ำงำนในแตละวนของพนกงำนธรกำร 10

อยำง เชน รบโทรศพท, คยกบเพอนรวมงำน, พมพ, ลงทะเบยนหนงสอ, รบแขก

ฯลฯ กจกรรมไหนทสรำงผลลพทในงำนมำกทสด ใหเนนท ำกจกรรมนน และลด

กจกรรมทไมชวยสรำงผลลพทออกไป เปนตน

อยำงไรกตำมแมในโลกของควำมเปนจรง สดสวน 80:20 อำจจะไมเทำน แตอำจจะ

เปน 75:25 หรอ 70:30 กท ำใหเรำแยกออกวำอะไรส ำคญ และเรำตองใหควำมสนใจเปนพเศษ

และละทงในสวนทไมส ำคญไปเพอลดคำใชจำย

ควำมคดสรำงสรรคกบกำรลดคำใชจำยลดคำใชจำยหรอลดตนทนใหไดมำกๆ

จ ำเปนตองใชควำมคดสรำงสรรคในกำรหำกจกรรมลดคำใชจำย เพรำะถำยงคดแบบเดม กำรลด

คำใชจำยกจะเปนแค กำรลดน ำ, คำไฟเทำนน พนกงำนมกไมชอบใชควำมพยำยำมในกำร

คดคนหำวธกำรใหมๆในกำรลดคำใชจำย ซงพนกงำนควรถกปลกฝงใหใชควำมคดสรำงสรรคใน

กำรจดท ำกจกรรมใหมๆขนมำ โดยใชเทคนคตำงๆ ดงตอไปนในกำรสรำงควำมคดในกำรลด

คำใชจำย เชน

20


แทนท เรำสำมำรถแทนทส งเดมๆดวยสงอนไดหรอไม เชน ใชวตถอนๆ แทนท,

กระบวนกำรหรอขนตอน, สถำนท หรอ คน

ผสมผสาน ตรวจสอบวำเรำสำมำรถผสมผสำนอะไรไดบำง เชน น ำเอำ 2 ขนตอน

มำผสมผสำนกนใหเหลอเพยงขนตอนเดยว, อปกรณ 2 ชน สำมำรถน ำมำ

ผสมผสำนกนไดหรอไม

ดดแปลง ส งทสำมำรถน ำมำเลยนแบบได ปรบเปลยนเพอใหไดประโยชนมำก

ยงข น เชน ดดแปลงเครองสบน ำเพอใชเปนรถไถ

ปรบเปลยน หมำยถง กำรปรบเปลยนเพอส งทดกวำ ไดแก กำรเปลยนทศทำง,

กำรเคลอนไหว, รปรำง, กระบวนกำร ฯลฯ

มการใชแบบอนๆ ไดแก กำรน ำเอำไปใชในสงทเปนประโยชนทตำงจำกเดม

โดยใชในวธอนๆ หรอส งอนใดบำงสำมำรถสรำงจำกสงน

ท าใหนอยลง ไดแก ควรท ำใหส งตำงๆ มขนำดเลกลง หรอสญหำยไปเลยจะเกด

ประโยนชอยำงไร โดยกำรแยกจำกของเดม, ท ำใหเลกลง, ท ำใหเขมขน, ลด

กฏเกณฑไดไหม, อะไรไมจ ำเปน ฯลฯ

21


จดใหม ลองจดรปแบบใหม ไดแก กำรแลกเปลยนองคประกอบ, จดล ำดบใหม,

เปลยนจงหวะ, เปลยนก ำหนดกำร ฯลฯ

พลกกลบ คอ กำรพจำรณำยอนกลบจำกหลงมำหนำ ไดแก พลกกลบบทบำท,

ท ำในสงตรงขำม, ขนแทนทจะลง, เปลยนดำนบวกเปนดำนลบ ฯลฯ

22


คณประสทธศกด คงสทธ

ผจดการฝายโรงงาน

“ผมเรยนรเทคนคกำรลดคำใชจำย โดยใชวธ Zero Based Thinking ท ำใหได

เรยนรเทคนคใหมๆ ทไมเคยเรยนรมำกอน ชวยใหไดแนวทำงในกำรลดคำใชจำยของบรษทท

เปนประโยชนมำกๆ ครบ”

คณสมสมย พฤตการณกล

ผอ านวยการแผนก

“ดฉนสำมำรถน ำเอำสงเรยนร จำก อำจำรยบญชำ ไปปรบใชในกำรหนวยงำนของ

ดฉนในกำรลดคำใชจำยไดอยำงด มเทคนคมำกมำยทไปปรบใชกบหนวยงำนของดฉนได จนได

เปำทตงใจไว ตองขอขอบคณอำจำรยบญชำ มำ ณ. ทน”

คณธนดล วทยาคณ

“ไมนำเชอวำมหลำยวธในกำรลดคำใชจำยอยำงทไมเคยรมำกอนเลย เชน กำรลด

คำใชจำย โดยกำรจดท ำ Cost Down Model ทผมและหนวยงำนตองกลบไปคดหำทำงน ำเอำ

ไปใชใหเกดประโยนชใหไดอยำงทเรยนมำ”

คณธตนย ชมพลศลป

หวหนาแผนกธรการ

“สงทชอบเกยวกบหลกสตรน ไดแก กำรไดเรยนร กำรใชจตวทยำ เพอใหบคคล

อนๆในหนวยงำนเหนคลอยกบกำรลดคำใชจำย โดยไมตอตำนและกำรใชอทธพลกลม ใหคนมำ

สนบสนนกำรลดคำใชจำย เปนเทคนคทนำจะเอำไปใชไดทกโครงกำรไมเฉพำะกำรลดตนทน

เทำนน ขอแนะน ำใหมำเรยนเพอน ำไปใชโดยเรว”

23


ค าถามเพอลดการใชจาย/ลดตนทนส าหรบทกองคกร

1. มวธผลตทดกวำนหรอไม

2. มวสดส งของทถกกวำน แตใหประสทธภำพเทำกนหรอเปลำ

3. มอะไรทไมจ ำเปนหรอไม

4. เปลยนไปใชวสดทถกกวำนไดหรอเปลำ

5. ลดจ ำนวนชนสวน/ขนตอนไดหรอไม

6. ท ำเปนรปทรงทสะดวกกวำนไดหรอเปลำ

7. ท ำบรรจภณฑใหเรยบงำยกวำนไดหรอเปลำ

8. ใชซ ำไดหรอเปลำ

9. ผลตใหรไซเคลงำยกวำนไดหรอเปลำ

24


ท าอยางไรใหพนกงานกระตอรอรนในการมสวนรวมในการ

ลดคาใชจายของแผนกของเขา

เรมตนดวยกำรใหพนกงำนมสวนรวมในกำรก ำหนดวธกำรในกำรลดตนทนคำใชจำย

ตำงๆ โดยใชวธระดมสมอง จะท ำใหเขำภมใจทมสวนรวมในกำรก ำหนดวธกำรดวย

ตวเอง

สรำงกำรแขงขนระหวำงแผนก โดยจดท ำปำยแสดงผลกำรลดคำใชจำย

เปรยบเทยบกน และมกำรใหรำงวลอยเสมอ เมอแผนกนนท ำไดตำมเปำหรอเกน

กวำเปำ

จดอบรมใหควำมรเกยวกบกำรท ำงำนทมประสทธภำพเปนระยะ เพอใหตระหนกใน

กำรท ำงำนอยำงมประสทธภำพเสมอ

พนกงำนบำงคนทยงไมกระตอรอรนเทำทควร อำจใขวธกำรสรำงสถำนกำรณทอด

อนขนมำส ำหรบเขำ เชน ถำเกดกำรผลตมของเสยเกดขนใหพนกงำนคนนน

แกปญหำดวยตวเองเพยงล ำพงจนกวำจะแกปญหำได

25


ผบรหำรตองท ำตวเปนแบบอยำงในกำรลดคำใชจำย โดยกำรท ำกจวตรประจ ำวน

ใหเหน เชน กำรใสใจกบของเสย, กำรลดกำรใชพลงงำน, กำรลดขนตอนกำร

ท ำงำน เปนตน

26


องคกรของทานเคยประสบปญหาเหลานไหม.........

กำรเสนอเอกสำรกวำจะอนมตตองผำนคนกวำ 10 คน

จดท ำขอมลเอำไวมำกมำย แตไมมใครเอำไปใชประโยชนอยำงจรงจง

ปญหำเรงดวนทตองกำรแกไข แตตองปลอยทงไวเพรำะตดวำปญหำไมสำมำรถจด

ควประชมของผเกยวของได

จดซอของจ ำนวนมำก โดยยงไมรจ ำนวนทจะใชจรง

จดซอของและวตถดบมำมำกกวำทตองกำร เหตผลเพรำะซอเยอะไดของถก จงท ำ

ใหของถกจดเกบและเส อมสภำพไป

จดซอของรำคำแพง เพรำะซอโดยวธเดมๆ ตอกนมำ

กำรท ำงำนดวยวธทผดๆ เพรำะถกบอกตอกนมำจำกรนส รน

แตละฝำยพยำยำมโอนคำใชจำยใหกบฝำยอน โดยอำงวำไมไดรบผดชอบ

ตนทนกำรผลตของคณต ำอยแลว แตไมเคยไปเปรยบเทยบกบคแขงหรอองคกรใน

ธรกจเดยวกนเลย

“กำรประยกตกำรลดคำใชจำยอำจแตกตำงกนในแตละองคกรทมสภำพตำงกน

เชน องคกร หรอรฐวสำหกจ กำรลดคำใชจำยอำจจะเรมตนดวยกำรลดกฏเกณฑในกำรท ำงำน

ใหนอยกวำเดม หรอยกเลกกระบวนกำรทไมจ ำเปน สวนในองคกรธรกจอำจเรมคดทบทวน

คำใชจำย หรอ ตนทนทแทจรงในแตละกระบวนกำร”

27


เคลดลบการลดคาใชจายท CEO ไมเคยบอกคณ........

กอนเรมโครงกำรลดคำใชจำย ใหตงเปำใหสงไว เชน ลดตนทน 50% ภำยใน 12

เดอน กำรตงเปำทสงจะสรำงภำวะกดดนใหหนวยงำนตำงๆ ทตองเรงบบกน

ควำมคดออกมำ พยำยำมในกำรรณรงคจะดจรงจงมำกกวำกำรประกำศวำจะลด

เพยง 10 % ทเปนเรองปกตขององคกรทวไป

ผบรหำรจ ำเปนตองสรำงสถำนกำรณข นมำเพอใหพนกงำนตระหนกถงควำม

จ ำเปนตองรบเรงในกำรมสวนรวมในกำรลดคำใชจำย โดยพยำยำมพดถงสภำวะ

เศรษฐกจทไมแนนอนในอนำคต, ตนทนทเพมข นมำโดยตลอด, กำรแขงขนจำก

คแขงทนบวนมำกขนทกท โดยพยำยำมย ำในสงเหลำนบอยๆ จนกระทงทกคน

ตระหนก จนคดวำถำไมรบลดคำใชจำยองคกรจะอยไมได

สรำงแกนน ำในองคกรขนมำทท ำหนำทเปนหวหอกในกำรรณรงคลดคำใชจำย ซง

เปนคนกลมทมอทธพล ตอคนและท ำหนำทกระตนใหพนกงำนคนอนๆ เหนคลอย

ตำมในกำรลดตนทน

28


ใชอทธพลกลมเขำมำชวย เพอลดตอตำนของพนกงำนบำงคน ในองคกรตำงๆ มก

มบำงกลมไมกระตอรอรน คอ กำรลดคำใชจำย และในบำงแหงยงตอตำนดวยซ ำ

กำรจดประชมหรอสมมนำของหนวยงำนทเหนดวยกบโครงกำร แลวน ำเอำคนกลม

ไมเหนดวยเขำรวมบอยๆจะท ำใหเกดกำรเปลยนแปลงควำมคดของคนทไมเหน

ดวยได

ผบรหำรจะตองกลำทประกำศโครงกำรลดคำใชจำยทเกดสภำวะ Shock ขนมำใน

องคกร เพอกระตนใหเกดกำรมสวนรวมของพนกงำน เชน โครงกำรของเสย 0

เปอรเซนต, แผนกำรรณรงครกษำบำนของตวเอง (โครงกำรทแตละแผนกตองไม

รบผลผลตทบกพรอง จำกหนวยงำนทสงมำให) นโยบำยควำมพงพอใจลกคำ 100

% ฯลฯ

29


สงท ทานจะไดเรยนรจากการสมมนาคร งน

กำรลดตนทนหรอกำรลดคำใชจำย ท ำไมควรท ำแมจะไมใชในชวงวกฤตเศรษฐกจ

กตำม

ท ำไม 80 เปอรเซนตของหนวยงำน มกจะลดคำใชจำยไดนอยไมค มกบเวลำทเสย

ไป

21 วนของกำรวำงแผนของกำรลดตนทนอยำงเปนระบบ

บทบำทหวหนำงำนกบกำรลดคำใชจำย

เทคนคลดตนทนทคำดไมถง เชน Zero Based Thinking

เมอใดควรเรมโครงกำรลดคำใชจำย เรมทนทหรอเมอองคกรเรมประสบปญหำ

จะท ำใหพนกงำนท ำงำนค ำนงถงตนทนท ำอยำงไร

จะท ำใหเกดวฒนธรรมองคกรทเนนกำรท ำงำนอยำงประหยดทท ำอยำงถำวร

เคลบลบกำรสรำงควำมตนตวใหพนกงำนเขำมสวนรวมในกำรลดคำใชจำยอยำง

จรงจง

กำรใชเทคนค Portfolio เพอแยกสวนทตองตดใจทงหรอเลกไปโดยไมลงเลใจ

วธกำรลดกำรสญเสย 8 ประกำร เพอลดคำใชจำยทไดผลเสมอ

กำรปรบปรงขนตอนปฏบตงำนใหม(Operation Manual)เพอเปลยนวธปฏบตงำน

ใหไดผล โดยใชทรพยำกรใหค มคำ

30


กำรเลอกจดท ำกลยทธ Low Cost Operation เพอสรำงควำมไดเปรยบในดำน

ตนทนทหลำยองคกรใชอย

อะไรคอเปำหมำยสดทำยของกำรลดตนทน จะไปสนสดทไหน

ขอควรระวง ของกำรลดคำใชจำยทผ บรหำรตองระวง

กำรตงเปำลดคำใชจำยใหไดลำน ตองใชกลยทธอะไรบำง

วธกำรค ำนวนตนทนทแทจรง และกำรท ำหำตนทนทคมเครอ

กำรจดท ำตนทนแบบ ABC

จะใหพนกงำนใชควำมคดสรำงสรรคในกำรหำโครงกำรททำทำยใหมๆ ในกำรลด

ตนทน

ขนตอนกำรจดท ำคมอท ำงำนใหมเพอใหกำรท ำงำนมประสทธภำพและลดกำร

สญเสย

เทคนคกำรตงเปำททำทำย พนกงำนทงองคกร

กำรวำงแผนลดคำใชจำย ทมประสทธภำพทสดในโลก

กำรก ำหนดตนทนใหม โดยกำรเอำกำรขำยเปนตวก ำหนด ใชเอำกำรผลตเปน

ตวก ำหนด

กำรจดกจกรรมท ำใหมองเหน (Visualization)

เปรยบเทยบตนทนกบผลลพทเสมอ

บรหำรโดยใหแตละแผนกเปน Cost Center

31


(กลยทธท CEO ไมเคยเปดเผยทไหนมากอน)

“ กำรลดคำใชจำยทดตองรจกตนทนในแตละขนตอนในกำรท ำงำน จะท ำใหเหน

ตนทนทชดเจนขน และสำมำรถลดคำใชจำยในแตละกระบวนกำรไดดยงข น ไมใชแคก ำหนดวำ

“สนคำชนนมตนทนเทำไร” ดงนนแตละแผนกตองค ำนงถงตนทนในทกกระบวนกำร เชน คำ

วตถดบเทำไร คำแปรรปในแตละขนตอน กำรจดพนท ทงหมดเปนตนทนทงส น ในบำงบรษท

เชน บรษทผลตรถยนต พนกงำนสำมำรถบอกไดวำ กำรตดครงหนงในกระบวนกำรมคำใชจำย

เทำไหร, กำรเชอม 1 ช.ม. ตองใชเงนเทำไร ท ำใหพนกงำนตระหนกถงคำใชจำยในแตละ

ขนตอนน ำไปสกำรพยำยำมลดคำใชจำย “

Seminar cost cutting

Business

Transcript of Seminar cost cutting