Self-Concept in Consumer Behavior: A Critical ReviewAuto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão críticaM. Joseph Sirgy

Mariana LibonatiNathilucy Marinho

• JOE SIRGY é um psicólogo de gestão (Ph.D., U / Massachusetts, 1979), o Virginia

Objetivo do estudoDenota a importância do autoconceito no comportamento do consumidor

1. Definições e teorias sobre o autoconceito;2. A imagem do produto;3. Estudos do autoconceito;4. A teoria do autoconceito:

Identificação/Congruência/Incongruência;5. As mensurações do autoconceito;6. A pesquisa do autoconceito;7. A revisão da crítica do autoconceito.

Os produtos que você compra refletem no que você realmente é

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

O autoconceito denota a “totalidade dos pensamentos individuais e sentimentos tendo como referência ele mesmo e o objeto”

Como você se vê?

Algumas definições de autoconceito são “auto imagem”, que significa a percepção individual de você mesmo”.Isso é definido pelo conceito “Auto descrição”

Definição e Teorias 1/5

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

O autoconceito tem 3 componentes:1. O autoconceito Real: O que você realmente

pensa sobre você mesmo;2. O autoconceito Ideal: A pessoa que você

gostaria de ser3. O auto conceito social: A imagem que você

imagina que as pessoas tem de você

Definição e Teorias 2/5

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

1. Auto estima: qual o significado da auto avaliação de maneira positiva ou negativa.

2. Auto consistência: denota o egocentrismo o qual significa a tendência do indivíduo de se comportar consistentemente com a visão dele mesmo.

Definição e Teorias 3/5

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

Voltando aos componentes do autoconceitoAlgumas vezes existe um conflito entre o autoconceito Real e os outros tipos dos componentes.

Idealmente, aconselham-se que para solucionar conflitos e sentir-se bem, as pessoas frequentemente devem tentar criar uma harmonia entre os três componentes do autoconceito.

Definição e Teorias 4/5

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

Além disso, diferentes teorias foram apresentadas nesse artigo para definir o “autoconceito”.1. De acordo com a “Teoria Psicanalítica”: o autoconceito é definido

como o auto sistema infligido com conflitos.2. De acordo com a “Teoria Comportamental”: o autoconceito é um

conjunto de auto respostas para a estimulação.3. De acordo com a “Teoria Organísmica”: o autoconceito se refere ao

a função corporal e desenvolvimento corporal.4. De acordo com a “Teoria Cognitiva”: o auto conceito é representado

como um sistema conceitual de processamento e informação sobre o self.

5. De acordo com o “Interacionismo Simbólico”: o autoconceito é visto como sendo uma função de interações interpessoais.

Definição e Teorias 5/5

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

Além disso, se um objeto, produto ou imagem é importante para uma pessoa, pode ser menos importante ou sem importância para outras pessoas.

Eu só que se for um iphone

Eu não me importo com o modelo de celular

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

A primeira parte do artigo fala sobre como usar o autoconceito, enquanto estuda o comportamento do consumidor como uma parte da pesquisa de marketing.

“Consumidores podem ser definidos em termos dos produtos que eles compram ou usam, ou em termos o que esses produtos significam para eles”.

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

Vários fatores determinam a personalidade ou a imagem do produto como: A aparência física, a embalagem, a publicidade e o preço... etc.

Em geral, quando todos esses fatores estão presentes, normalmente falam sobre a marca.

A imagem do produto

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

Em geral, esses estudos tendem a está de acordo com a imagem do produto e como essa imagem é percebida pelos consumidores.

1. A imagem estereotipada do produto:Ex: A imagem do carro é associado a mais confiável com melhor

performance e auto design.

Os estudos do autoconceito 1/4

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

2. O produto da imagem é diretamente associado com o autoconceito (A):

Ex: A Disney deriva de produtos da imagem que trazem o imaginário da infância e do mundo mágico da diversão.

Os estudos do autoconceito 2/4

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

2. O produto da imagem é diretamente associado com o autoconceito (B):

Ex: A imagem do produto está associado a identidade.

Os estudos do autoconceito 3/4

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

3. O tipo do gênero influencia na imagem do produto: isso é uma parte dos estudos do comportamento do consumidor tendo como base as diferenças em os gêneros na compra de produtos.

Os estudos do autoconceito 4/4

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

B. A auto imagem/imagem produto congruente 1/2A teoria de Sirgy descreve que os consumidores insistem em transmitir uma imagem específica congruente com o produto que eles compram.

O alto status do produto Alto posição do consumidor Alto valor

As Teorias do Autoconceito 2/3

Auto

con

ceit

o do

Co

mpo

rtam

ento

do

Cons

umid

or:

uma

revi

são

crít

ica

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

B. A auto imagem/imagem produto congruente 2/2Sirgy discute que não há só uma congruência positiva que envolve a imagem do produto e o autoconceito, mas também:

A imagem positiva auto incongruente: quando a imagem positiva do produto é comparada com a imagem que era vista como negativa.

A negativa auto congruente: quando a imagem negativa do produto é comparada com a crenças da auto imagem positiva

A negativa auto incongruente: quando a imagem negativa do produto é comparada com a crença negativa da auto imagem.

As Teorias do Autoconceito 2/3

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

1. Alguns são relacionados aos fatores sociais e psicológicos.

2. Alguns tratam a relação entre o comportamento do consumidor e o autoconceito/imagem do produto.

3. Enquanto algumas pesquisas focam no comportamento do consumidor como sendo diretamente influenciado pelo autoconceito.

4. Na adição a atenção particular as imagens dos produtos estimulam o comportamento do consumidor e motivam as compras.

5. Finalmente, o autor representa o autoconceito como a função do comportamento.

A pesquisa do autoconceito

Auto conceito do Comportamento do Consumidor: uma revisão crítica

Em todos os estudos e análises, o autor apresenta sua própria revisão crítica sobre as teorias relevantes e problemas de pesquisa. Começando pela crítica da parte do estudo do autoconceito: passando pela inter-relação entre o autoconceito e a imagem do produto (congruência/incongruência): para finalizar este estudo com a crítica sobre o autoconceito mensurado: A semântica diferencial: baseado na escolha das

perguntas e adjetivos, esse método apresenta dificuldades metodológicas, e não está de acordo com as pesquisas do comportamento do consumidor.

O Método Q: as dificuldades são muito relatadas pelos participantes que encontraram dificuldades para descrevê-los eles mesmos em termos de produtos

ConclusãoOs problemas da pesquisa: uma revisão crítica