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SECRETARÍA DE TRABAJO, PREVISIÓN SOCIAL Y PRODUCTIVIDAD

MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO

I ÍNDICE Pág. I ÍNDICE……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2 II PRESENTACIÓN.................................................................................................................................................................4 III MARCO JURÍDICO...........................................................................................................................................................5 IV ESTRUCTURA ORGÁNICA...............................................................................................................................................6 V CÉDULAS DE TRÁMITES Y SERVICIOS..........................................................................................................................7 1.- PROCURADURÍA DE LA DEFENSA DEL TRABAJO XALAPA 1.1 Asesoría jurídica laboral….................................................................................................................................................................. 9 1.2 Conciliación de conflictos laborales……......................................................................................................................................... 11 1.3 Representación y defensa jurídica laboral …………...…………………………………..………..………………………………………………………. 13 2.- DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICA Y DE TRABAJO Y SECRETARÍA GENERAL DE LA H. JUNTA LOCAL DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE DEL ESTADO 2.1 Solicitud de cita administrativa colectiva…….....……………………………………………….………..………………………………………………...16 2.2 Solicitud del procedimiento ordinario ante las Juntas Especiales de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….17 2.3 Solicitud de copias certificadas de documentos que integran los expedientes que se encuentran radicados ante las Juntas Especiales de la Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz .......................................................19 2.1.- DEPARTAMENTO DE CONFLICTOS COLECTIVOS DE TRABAJO 2.1.1 Solicitud de presentación de emplazamiento a huelga …………………………………………………………………………………………...22 2.2.- DEPARTAMENTO DE CONTRATOS COLECTIVOS Y REGLAMENTOS INTERIORES DE TRABAJO 2.2.1 Solicitud de depósito de Contrato Colectivo de Trabajo..........................................................................................................24 2.2.2 Solicitud de depósito de Reglamento Interior de Trabajo…...…………………………………………………………………………………….25 2.2.3 Solicitud de depósito de Revisiones Salariales y Contractuales………..…………………………………..…………………………………..26 2.2.4 Solicitud de expedición de copias certificadas de los documentos que integran los expedientes de Contratos Colectivos de Trabajo ……………………………………………………………………………………………….……………..…………..27 2.3.- DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE ASOCIACIONES 2.3.1 Solicitud de Registro de Sindicatos..............................................................................................................................................29 2.3.2 Solicitud de toma de nota por: cambio de Comité, reestructuración de Comité, altas y bajas de socios, reformas

estatutarias, cambio de denominación de los sindicatos registrados en la dependencia……………………………………....30 2.3.3 Solicitud de copias certificadas de los acuerdos que integran los expedientes de Registro de Asociaciones………31

2.4.- DEPARTAMENTO DE AMPAROS 2.4.1 Consulta del estado que guardan los juicios de amparo que promueven los quejosos contra las diversas autoridades laborales………………………………………………………………………………………………………………………………………………………33

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I ÍNDICE Pág. 2.5.- DEPARTAMENTO DE CONCILIADORES 2.5.1 Solicitud de cita conciliatoria y/o elaboración de convenios para la solución de problemas laborales e individuales……………….………………………………………………………………………………………………………………………………35 2.5.2 Solicitud de certificación de ratificación de la renuncia del trabajador...............................................................................37 3.- DIRECCIÓN GENERAL DE INSPECCIÓN DEL TRABAJO 3.1 Solicitud de permiso a menores para trabajar……………………………………………………………………………………………………………..40

4.- DIRECCIÓN GENERAL DE PREVISIÓN SOCIAL Y PRODUCTIVIDAD 4.1 Cursos de capacitación en términos de calidad y productividad, dirigidos al sector empresarial y sindical…………….43

5.- DIRECCIÓN GENERAL DEL SERVICIO NACIONAL DE EMPLEO DE VERACRUZ 5.1 .- DEPARTAMENTO DE MOVILIDAD LABORAL 5.1.1 Solicitud de trabajo para jornaleros agrícolas en territorio mexicano SUMLI-Agrícola …………………………………………..46 5.1.2 Solicitud de apoyo económico o vinculación a un empleo para repatriados…………………………………………………………..48 5.1.3 Vinculación del trabajador al sector industrial y de servicios…………………………………………………………………………………..50 5.1.4 Canalización de trabajadores agrícolas temporales PTAT México – Canadá…………………………………………………............52 5.1.5 Orientación y vinculación de desempleados y subempleados para conseguir un trabajo en Canadá (Mecanismos de Movilidad Laboral México - Canadá)………………………………………………………………………………………………54

5.2.- DEPARTAMENTO DE APOYOS A DESEMPLEADOS Y SUBEMPLEADOS 5.2.1 Solicitud de la modalidad “Capacitación en la Práctica Laboral”…………………………………………………………………………….57 5.2.2 Solicitud de la modalidad en “Capacitación Mixta”………………………………………………………………………………………………….59 5.2.3 Solicitud de cursos de Capacitación “Para el Autoempleo”……………………………………………………………………………………..61 5.2.4 Solicitud de apoyo para maquinaria y equipo…………………………………………………………………………………………………………..63 5.3.- UNIDAD OPERATIVA REGIONAL XALAPA 5.3.1 Atención a empresarios que requieren personal para cubrir vacantes en su empresa…………………………………………66 5.3.2 Solicitud de información de oportunidades de empleo……………………………………………………………………………………………68

VI DIRECTORIO..................................................................................................................................................................70 VII FIRMAS DE AUTORIZACIÓN....................................................................................................................................71

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II PRESENTACIÓN

Atendiendo a las disposiciones jurídicas que dan sustento a la ejecución de los trámites y servicios que cada una de las áreas que la Dependencia proporciona a la ciudadanía, y considerando lo dispuesto en el Programa Veracruzano de Desarrollo Administrativo; la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, lleva a cabo la elaboración e integración del presente “Manual de Servicios al Público ” con la finalidad de fortalecer y transparentar la participación y la atención ciudadana en el sector laboral de nuestro Estado. El contenido de este manual comprende:

I. Presentación: Breve descripción del contenido del Manual de Servicios al Público.

II. Marco Jurídico: En el se mencionan los documentos que fundamentan y norman la ejecución de los trámites que las diversas áreas de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad, proporcionan a la ciudadanía.

III. Estructura Orgánica: Aprobada con fundamento en lo dispuesto por los Artículos 20, fracción LIII, 34, Fracciones XI y XXV de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz y 37 de los lineamientos por los que se establecen los criterios técnico administrativo, según oficio No. SEP/CGE/1459/2006.

IV. Trámites o Servicios: Muestra los aspectos generales y características de cada trámite o servicio proporcionado por la Dependencia.

V. Directorio: Enlista a los servidores públicos pertenecientes a la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad.

VI. Firmas: Firmas que autorizan el Manual de Servicios al Público.

VII. Anexo: Contiene la relación y los formatos de cada trámite o servicio.

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III MARCO JURÍDICO

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave

Ley Federal del Trabajo

Ley Orgánica de la Administración Pública Federal

Ley de Amparo

Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave

Código de Procedimientos Administrativos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave

Reglamento Interno de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad

Reglamento General para la Inspección y Aplicación de Sanciones por Violaciones a la Legislación Laboral

Programa Veracruzano de Desarrollo Administrativo

Reglas de Operación e Indicadores de Evaluación y Gestión del Programa de Apoyo al Empleo

Normatividad de la Administración para los Recursos Presupuestales de los Programas del Servicio Nacional de Empleo

Anexo de Ejecución No. 5 del Convenio de Desarrollo Social 2002 que celebra el Ejecutivo Federal, por conducto de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad y el Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave, con el fin de establecer los compromisos de coordinación especial que asumen para la operación de los programas y acciones del Servicio Nacional de Empleo en el Estado de Veracruz.

Metodología para realizar la supervisión de las actividades del Programa de Apoyo al Empleo

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IV ESTRUCTURA ORGÁNICA

2

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V CÉDULAS DE TRÁMITES

Y SERVICIOS

8



PROCURADURÍA DE LA

DEFENSA DEL TRABAJO

9

Dependencia o entidad: Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad Fecha de solicitud de

Registro 17 09 13

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO

Clave de registro en el RETS Nombre del trámite o servicio Trámite Servicio

Obligación Conservación Beneficio Consulta Inicio de procedencia

STPS0228 Asesoría jurídica laboral x

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio? ¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio? Costo: Ninguno

Trabajadores, beneficiarios y/o sindicatos obreros

Cuando los usuarios desconozcan sus derechos laborales o consideren que han sido violentados, en

caso de sindicatos cuando sus reclamos versen sobre revisiones salariales o violaciones contractuales.

Comprobante a obtener: Turno de canalización

Tiempo de respuesta: 15 minutos

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta Negativa ficta (X)

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Temporal

Al trabajador (es) en forma individual o colectivamente dejarlos indefensos al no conocer sus derechos laborales y a la Procuraduría de la defensa del Trabajo, incurrir en incumplimiento de los ordenamientos legales y

administrativos que determinan nuestra función y actividad. Formato a utilizar: No aplica

Requisitos: O C Fundamento jurídico

1. Credencial de elector vigente o cualquier documento en que constate su domicilio.* 1 0 -Artículo 530 fracción I Ley Federal del Trabajo. -Artículo 22 fracción I Reglamento Interno de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de

Veracruz de Ignacio de la Llave. -Artículo 46 fracción I y Art .53 Ley No. 36 de Responsabilidad

de los Servidores Públicos del Estado.

2.Toma de nota sindical vigente del Comité Ejecutivo* 1 0

3. Nombre y domicilio de la parte patronal 0 0

Nota*: Los documentos originales se regresan después de la asesoría

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO

Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina

Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado (01 228) 8 42 19 00 Ext. 3125

Ubicación de la oficina Horario de atención al usuario

Ver Anexo 1 Directorio de Áreas de Atención Lunes a Viernes 8:00 – 15:00 hrs. 18:00 – 20:30 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS

Nombre y cargo del responsable Domicilio Horario de atención Teléfonos Correo electrónico

Consultas Ver Anexo 1 Directorio de Áreas de Atención

Quejas Lic. Pablo Morales Hernández Procurador General de la Defensa del Trabajo

Av. Manuel Ávila Camacho No. 195, Col. Ferrer Guardia,

C.P. 91020, Xalapa, Ver.

Lunes a Viernes 8:00 – 15:00 hrs.

18:00 – 20:30 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3125

[email protected]

Quejas Lic. José Soto Martínez

Titular del Órgano Interno de Control de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y

Productividad



Lunes a Viernes 9:00 – 15:00 hrs. 16:00 –18:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES

Tamaño de la empresa Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio Propósito Momento de la apertura

Micro Pequeña Mediana Grande Industrial Comercial Servicios Apertura Operación Constitución Construcción Instalación

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Lic. Pablo Morales Hernández

Procurador General de la Defensa del Trabajo

10

Directorio de Áreas de Atención

Nombre del Trámite o Servicio: Asesoría jurídica laboral

No. Zona/Oficina Domicilio Responsable

Teléfono

Correo Electrónico

1

Pánuco

Melchor Ocampo No. 19 Planta Alta

Col. Centro, C.P. 93390

Lic. Isabel Torres Gómez

01 (271) 7 12 90 11

[email protected]

2

Tuxpan

Av. Cuauhtémoc s/n esq. Calle 15 de

septiembre, 3er Piso, Col. Chapultepec, C.P. 92800

Lic. Emilio Salas Basáñez

01 (783) 8 34 22 57

[email protected]

3

Poza Rica

Av. Chopo No. 301 Esq. Ébano

2° Piso Col. Chapultepec, C.P. 93240

Lic. Ismael Cruz Mendoza

01 (782) 8 22 02 16

[email protected]

4

Veracruz

Zamora No. 708 entre Bravo y

Guerrero Zona Centro, C.P. 91700

Lic. Sonia Luisa Martínez Reyes

Lic. Víctor Hugo Barcelata

Olivares

01 (229) 9 32 90 99

01 (229) 9 32 90 98

[email protected]

5

Boca del Río

Av. Canales No. 402 Esq. Zamora


Lic. Ma. del Carmen

Fernández Hernández

01 (229) 9 86 22 28

[email protected]

6

Córdoba

Av. 2 Calle 1 No. 100 Altos Col. Centro, C.P. 94500

Lic. Rita Córdova Díaz

01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

7

Ixtaczoquitlán

Calle Oriente 6, No. 396 entre Sur 7 y 9, Col. Centro, C.P. 94400

Lic. Laura M. Gutiérrez Flores

Sin línea telefónica

[email protected]

8

San Andrés Tuxtla

Av. Juárez s/n entre Romero y

Altamirano, Col. Centro, C.P. 95718

Lic. Arely Márquez

Hernández

01 (294) 9 42 19 10

[email protected]

9

Minatitlán

Av. C, Unidad Deportiva Benito

Juárez s/n, Col. Petrolera, C.P. 96850

Lic. Valentín Martínez

Flores


[email protected]

10

Coatzacoalcos

Lázaro Cárdenas No. 900 Esq. Abasolo, Col. María de la

Piedad, C.P. 96410

Lic. María Elena Hernández

Joachín

Lic. Raúl Darío Fentanés Ocampo

01 (921) 2 12 31 06

01 (921) 2 12 50 98

[email protected]

11


Registro 17 09 13




STPS0229 Conciliación de conflictos laborales X


Trabajadores, beneficiarios y/o sindicatos obreros que se encuentren en un conflicto laboral.

Cuando su conflicto laboral no haya sido solucionado mediante la conciliación (convenio) o cuando desistan de la alternativa conciliatoria y determinen la solución

mediante el proceso jurídico que la Ley les otorga.

Comprobante a obtener: Copia de convenio sancionado




¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Permanente

Privar a usuarios de procuración de justicia laboral pronta y al procurador responsable ser acusado y sancionado. Formato a utilizar: No aplica


1. Credencial de Elector vigente o cualquier documento en que constate su domicilio. * 1 1 -Artículo 685 párrafo I, Art. 530 Fracción I, II, Art. 530 Bis párrafo I.

- Artículo 987 Ley Federal del Trabajo. -Artículo 22 Fracción VII Reglamento Interno de la

Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

-Artículo 46 Fracción I y Art .53 Ley No. 36 de Responsabilidad de los Servidores Públicos del Estado.

2. Toma de nota sindical vigente del Comité Ejecutivo * 1 1

3. Nombre y domicilio de la parte patronal 0 0

Nota*: Los documentos originales se regresan después del cotejo



Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado 01(228) 8 42 19 00 Ext. 3125


Ver Anexo 1 Directorio de Áreas de Atención Lunes a Viernes 8:00 – 15:00 hrs. 18:00 – 20:30 hrs.








18:00 – 20:30 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3125

[email protected]



Productividad




01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]






Procurador General de la Defensa del Trabajo

12


Nombre del Trámite o Servicio: Conciliación de conflictos laborales


Teléfono

Correo Electrónico

1

Pánuco




01 (271) 7 12 90 11

[email protected]

2

Tuxpan




01 (783) 8 34 22 57

[email protected]

3

Poza Rica




01 (782) 8 22 02 16

[email protected]

4

Veracruz

Zamora No. 708 entre Bravo y

Guerrero Zona Centro, C.P. 91700

Lic. Sonia Luisa Martínez Reyes

Lic. Víctor Hugo Barcelata

Olivares

01 (229) 9 32 90 99

01 (229) 9 32 90 98

[email protected]

5

Boca del Río



Lic. Ma. del Carmen


01 (229) 9 86 22 28

[email protected]

6

Córdoba

Av. 2 Calle 1 No. 100 Altos



01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

7

Ixtaczoquitlán




[email protected]

8

San Andrés Tuxtla



Lic. Arely Márquez

Hernández

01 (294) 9 42 19 10

[email protected]

9

Minatitlán




Flores


[email protected]

10

Coatzacoalcos


Piedad, C.P. 96410


Joachín


01 (921) 2 12 31 06

01 (921) 2 12 50 98

[email protected]

13

Dependencia o entidad: Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad Fecha de solicitud de Registro 17 09 13




STPS0230 Representación y defensa jurídica laboral X


Trabajadores, beneficiarios y/o sindicatos obreros

Cuando su conflicto laboral no haya sido solucionado mediante la conciliación (convenio) o cuando desistan de la alternativa conciliatoria y determinen la solución

mediante el proceso jurídico que la Ley les otorga.

Comprobante a obtener: Copia de demanda

Tiempo de respuesta: 6 horas



¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: 12 a 15 meses demanda con excepción a emplazamiento de 3-6 meses salvo prórrogas

Para los usuarios privarles la posibilidad de obtener sus pagos indemnizatorios contractuales y prestacionales, para la Procuraduría de la Defensa del Trabajo, incurrir en el incumplimiento de los ordenamientos legales y administrativos que determina nuestra función y actividad.

Formato a utilizar: Formato para demanda individual

Formato declarativa de Beneficiarios Formato emplazamiento a Huelga

Requisitos: O C Fundamento jurídico Para el trabajador y/o sindicato

-Artículo 530 Fracción I y II Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 22 Fracción II Reglamento Interno de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de

Veracruz de Ignacio de la Llave.

-Artículo 46 Fracción I y Art. 53 Ley No. 36 de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado.

1. Credencial de Elector vigente o cualquier documento en el que constate su domicilio.* 1 1

2. Formato para demanda individual 1 0

3. Toma de nota sindical del Secretario General vigente.* 1 1

4. Nombre y domicilio de la parte patronal (es) 0 0

5. Especificar motivo del emplazamiento 0 0

6. Formato Emplazamiento a huelga 1 0

Para la declarativa de beneficiarios

1. Acta de defunción del trabajador * 1 1

2. Acta de matrimonio* 1 1

3. Acta de nacimiento de quien promueve* 1 1

4. Hoja de servicios* 1 1

5. Constancia de estudios de los hijos del finado* 1 1

6. Constancia de sueldos y salarios* 1 1

7. Nombre y domicilio de dos testigos 0 0

8. Credencial de Elector del finado (a) y del promovente* 1 1

9. Comprobante de domicilio reciente (luz, agua o teléfono)* 1 1

Nota*: Los documentos originales se devuelven después de hacer el cotejo.



Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado Procuraduría de la Defensa del Trabajo del Estado 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3125


Ver Anexo 1 Directorio de Áreas de Atención Lunes a Viernes 8:00 – 15:00 hrs.

18:00 – 20:30 hrs.





Av. Manuel Ávila Camacho No. 195, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020,

Xalapa, Ver.

Lunes a Viernes 8:00 – 15:00 hrs. 18:00 – 20:30 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3125

[email protected]


Titular del Órgano Interno de Control de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]





Lic. Pablo Morales Hernández Procurador General de la Defensa del Trabajo

14


Nombre del Trámite o Servicio: Representación y defensa jurídica laboral


Teléfono

Correo Electrónico

1

Pánuco




01 (271) 7 12 90 11

[email protected]

2

Tuxpan




01 (783) 8 34 22 57

[email protected]

3

Poza Rica




01 (782) 8 22 02 16

[email protected]

4

Veracruz

Zamora No. 708 entre Bravo y Guerrero Zona Centro, C.P. 91700

Lic. Sonia Luisa Martínez

Reyes

Lic. Víctor Hugo Barcelata Olivares

01 (229) 9 32 90 99

01 (229) 9 32 90 98

[email protected]

5

Boca del Río



Lic. Ma. del Carmen


01 (229) 9 86 22 28

[email protected]

6

Córdoba

Av. 2 Calle 1 No. 100 Altos



01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

7

Ixtaczoquitlán




[email protected]

8

San Andrés Tuxtla



Lic. Arely Márquez

Hernández

01 (294) 9 42 19 10

[email protected]

9

Minatitlán




Flores


[email protected]

10

Coatzacoalcos


Piedad, C.P. 96410


Joachín


01 (921) 2 12 31 06

01 (921) 2 12 50 98

[email protected]

15



DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICA Y DE TRABAJO

Y SECRETARÍA GENERAL DE LA H. JUNTA LOCAL

DE CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE DEL ESTADO

16

Dependencia o entidad: Secretaria de Trabajo, Previsión Social y Productividad Fecha de solicitud de

Registro 17 09 13




STPS0207 Solicitud de cita administrativa colectiva X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio? ¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio? Costo: Gratuito

Sindicatos que requieran conciliar un conflicto colectivo de carácter administrativos

Cuando exista un conflicto entre sindicatos y/o entre sindicato y empresa

Comprobante a obtener: Minuta compromiso

Tiempo de respuesta: Inmediato


Afirmativa ficta Negativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Indefinida

Incumplimiento a la normatividad y violaciones a las garantías del peticionario Formato a utilizar: No aplica


1.- Solicitud de la cita por parte del secretario general del sindicato 1 0 - Artículo 23 Fracción II del Reglamento Interior de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

2..-Toma de nota vigente 1 0



Dirección General Jurídica y de Trabajo Subdirección de Trabajo 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3105


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Ver. Lunes a Viernes 8:00 - 15:00 hrs.



Consultas Lic. Roberto Joaquín Sánchez Montalvo Subdirector de Trabajo

Av. Manuel Ávila Camacho No. 195 Col. Ferrer Guardia,


Lunes a Viernes 9:00 - 15:00 hrs. 18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3105

[email protected]

Quejas

Lic. Marco Vinicio Carpinteiro Santos Director General Jurídico y de Trabajo

Av. Manuel Ávila Camacho No. 195 Col. Ferrer Guardia,



01 (228) 8 42 19 10 [email protected]



Productividad




01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]





Mtro. Marco Vinicio Carpinteiro Santos Director General Jurídico y de Trabajo

17


Registro 17 09 13




STPS0208 Solicitud del procedimiento ordinario ante las Juntas Especiales de Conciliación

y Arbitraje del Estado de Veracruz X


Trabajadores que por causa de despido injustificado lo requieran y/o por pago de prestaciones de Ley

Trabajadores que hayan sido despedidos injustificadamente

Comprobante a obtener: No aplica

Tiempo de respuesta: Indefinido



¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Indefinido



1. Escrito dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz y/o a la Junta Especial en turno, fundado y motivado conforme a la Ley de la materia.

1 3 -Artículo 870 y 871 de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículos del 24 al 32 del Reglamento Interior de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz de

Ignacio de la Llave.


Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina Dirección General Jurídica y de Trabajo y Secretaría General de la H.

Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado Juntas Especiales de la Local de Conciliación y Arbitraje del

Estado 01 (228) 8 42 19 10


Ver Anexo 1 Directorio de Áreas de Atención Lunes a Viernes 8:00 - 15:00 hrs.



Consultas Lic. Marco Vinicio Carpinteiro Santos Director General Jurídico y de Trabajo



Lunes a viernes 8:00 - 15:00 hrs.

18:00 - 21:00 hrs. 01 (228) 8 42 19 10

[email protected]

Quejas Lic. Daniel Rivas Castán Secretario Auxiliar de Conflictos Individuales



Lunes a viernes 9:00 - 15:00 hrs. 18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3141

[email protected]



Productividad




01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]





Mtro. Marco Vinicio Carpinteiro Santos Director General Jurídico y de Trabajo y Secretario

General de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado

18


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud del procedimiento ordinario ante las Juntas Especiales de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz


Teléfono

Correo Electrónico

1

Pánuco

Calle Melchor Ocampo No. 19,

Planta Alta, Col. Centro. C.P. 93390

Lic. Luis Paz Morán

01 (846) 2 66 25 92

[email protected] [email protected]

2

Tuxpan

Garizurieta No. 2 Edif. del Mar 1º.

Piso. C.P. 92800

Lic. Vanessa Leticia

Rodríguez Ávila

01 (783) 8 34 22 57

[email protected]

3

Poza Rica

Av. Chopo No. 31 esq. Calle

Ébano 2º. Piso, Col. Chapultepec, C.P. 93240. Arriba de Hacienda

del Estado.

Lic. Zoila Esperanza Ancona Fernández

01 (782) 8 22 02 16


4

Veracruz

Zamora No. 708 entre Bravo y Guerrero, Col. Centro,

C.P. 91700

Lic. Ma. del Pilar

Moreno Hernández

Lic. Julia Reyes Reyes

01 (229) 9 32 90 98 01 (229) 9 32 90 99


[email protected]

5

Boca del Río

Av. Zamora No. 402

Esq. Canales, Col. Centro, C.P. 94290

Lic. Eutiquio Vargas Ortega

01 (229) 9 86 22 28


6

Córdoba

Av. 2, Calle 1 No. 100 altos 9,


Lic. Gerardo Aburto

Pinzón

01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

7

Ixtaczoquitlán

Calle Oriente 6, No. 396 entre Sur

7 y 9, Col. Centro, C.P.94400

Lic. Luis Leobardo Garrido Posadas



8

San Andrés Tuxtla



Lic. Héctor Hugo Manzano Olano

01 (294) 9 42 19 10

[email protected]

[email protected]

9

Minatitlán

Av. C. s/n Unidad Deportiva Benito Juárez, Col. Petrolera,

C.P. 96850

Lic. Oscar García

Celis


[email protected]

[email protected]

10

Coatzacoalcos

Av. Lázaro Cárdenas No. 900, Col. María de la Piedad

C.P. 96410

Lic. Fernando

Domínguez Díaz

Lic. Ma. de Jesús Ríos Blanco

01 (921) 2 12 31 06 01 (921) 2 12 50 98

[email protected]

[email protected]

19


Registro 17 09 13




STPS0209 Solicitud de copias certificadas de documentos que integran los expedientes

que se encuentran radicados ante las Juntas Especiales de la Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz

X


Personas físicas y/o morales que acrediten su personalidad en el juicio que promueven

Cuando se necesite tener la documentación solicitada para algún otro tramite

Comprobante a obtener: Copias certificadas

Tiempo de respuesta: 5 días hábiles






1. Escrito dirigido al Presidente de la Junta Especial de la Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz, donde se encuentre radicado el expediente, fundado y motivado conforme a la Ley de la materia.

1

Art. 723 de la Ley Federal del Trabajo Artículos del 24 al 32 del Reglamento Interior de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz de Ignacio de la

Llave


Área responsable Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Teléfono de la oficina Dirección General Jurídica y de Trabajo y Secretaría General de la H.

Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado Juntas Especiales de la Local de Conciliación y Arbitraje del

Estado 01 (228) 8 42 19 10


Ver Anexo 1 Directorio de Áreas de Atención

Lunes a Viernes 8:00 -15:00 hrs.



Consultas


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195, Col. Ferrer Guardia, C.P.

91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 10 [email protected]

Quejas Lic. Daniel Rivas Castán Secretario Auxiliar de Conflictos Individuales


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3141

[email protected]



Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]





Mtro. Marco Vinicio Carpinteiro Santos

Director General Jurídico y de Trabajo y Secretario General de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje

del Estado

20


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de copias certificadas de documentos que integran los expedientes que se encuentran radicados ante las Juntas Especiales de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz


Teléfono

Correo Electrónico

1

Pánuco

Calle Melchor Ocampo No. 19,

Planta Alta, Col. Centro. C.P. 93390

Lic. Luis Paz Morán

01 (846) 2 66 25 92


2

Tuxpan

Garizurieta No. 2 Edif. del Mar 1º.

Piso. C.P. 92800

Lic. Vanessa Leticia

Rodríguez Ávila

01 (783) 8 34 22 57

[email protected]

3

Poza Rica

Av. Chopo No. 31 esq. Calle

Ébano 2º. Piso, Col. Chapultepec, C.P. 93240. Arriba de Hacienda

del Estado.

Lic. Zoila Esperanza Ancona Fernández

01 (782) 8 22 02 16


4

Veracruz

Zamora No. 708 entre Bravo y Guerrero, Col. Centro,

C.P. 91700

Lic. Ma. del Pilar

Moreno Hernández

Lic. Julia Reyes Reyes

01 (229) 9 32 90 98 01 (229) 9 32 90 99


5

Boca del Río

Av. Zamora No. 402

Esq. Canales, Col. Centro, C.P. 94290

Lic. Eutiquio Vargas Ortega

01 (229) 9 86 22 28


6

Córdoba



Lic. Gerardo Aburto

Pinzón

01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

7

Ixtaczoquitlán



Lic. Luis Leobardo Garrido Posadas



8

San Andrés Tuxtla



Lic. Héctor Hugo Manzano Olano

01 (294) 9 42 19 10

[email protected]

[email protected]

9

Minatitlán

Av. C. s/n Unidad Deportiva Benito Juárez, Col. Petrolera,

C.P. 96850

Lic. Oscar García

Celis


[email protected]

[email protected]

10

Coatzacoalcos

Av. Lázaro Cárdenas No. 900, Col. María de la Piedad

C.P. 96410

Lic. Fernando

Domínguez Díaz

Lic. Ma. de Jesús Ríos Blanco

01 (921) 2 12 31 06 01 (921) 2 12 50 98

[email protected]

[email protected]

21



DEPARTAMENTO DE

CONFLICTOS COLECTIVOS

22


Registro 17 09 13




STPS0214 Solicitud de presentación de emplazamiento a huelga X


Sindicatos o Coaliciones de Trabajadores

Cuando el sindicato observa incumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo, para solicitar la revisión

salarial o contractual y para solicitar la firma del Contrato Colectivo de Trabajo.


Tiempo de respuesta: Indefinido




Incumplimiento a la normatividad y violaciones a las garantías del peticionario. Formato a utilizar: No aplica


1. Toma de nota certificada 1 1 -Artículos 450, 451, 692, 693, 920, 923 al 938 de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 23 del Reglamento Interior de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz de Ignacio de la

Llave.

2. Pliego de peticiones con emplazamiento a huelga 1 1

3. Proyecto de contrato 1 1

4. Tabulador de salarios 1 1

5. Contrato Colectivo de Trabajo 1 1



Dirección General Jurídica y de Trabajo Junta Especial Número Siete de la Local de Conciliación y

Arbitraje del Estado, Conflictos Colectivos 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3124


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Ver.

Lunes a Viernes 8:00 - 15:00 hrs.



Consultas Lic. Jesús Alberto Cantell Díaz Secretario Auxiliar de Conflictos Colectivos


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3124

[email protected]

Quejas



Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 10 [email protected]



Productividad


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X


Mtro. Marco Vinicio Carpinteiro Santos Director General Jurídico y de Trabajo y Secretario

General de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado

23



DEPARTAMENTO DE CONTRATOS Y REGLAMENTOS

INTERIORES DE TRABAJO

24


Registro 17 09 13




STPS0213 Solicitud de depósito de Contrato Colectivo de Trabajo X


Personas Físicas, Morales y Sindicatos Una vez formulado el Contrato Colectivo de Trabajo

Comprobante a obtener: Acuerdo dictado

Tiempo de respuesta: 3 días




Falta de seguridad jurídica e incumplimiento a la normatividad. Formato a utilizar: No aplica


1. Escrito de presentación dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz en atención al Jefe de Departamento de Contratos y Reglamentos Interiores de Trabajo fundamentado y motivado conforme a la Ley de la materia, por duplicado.

2 0

-Artículos 386, 390, 391, 391 bis, 392, 393, 394, 397, 399, 685, 689, 692, 693, 698, 735, de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 24 Fracción XII del Reglamento Interior de la Secretaría

de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

2. Contrato colectivo original por triplicado rubricadas todas las hojas 3 0

3. Sindicatos: toma de nota vigente certificada por la autoridad que la expidió* 1 1

4. Persona moral: testimonio notarial certificado* 1 1

5. Persona física: Identificación personal* 1 1

6. Domicilio de aplicación: Alta de Hacienda o Municipal, pagos oficiales* 1 1

7. Lista de trabajadores sindicalizados beneficiados con el contrato colectivo 1 0

8. Autorización de publicación de información reservada 1 0




Dirección General Jurídica y de Trabajo Departamento de Contratos y Reglamentos Interiores de

Trabajo 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120





Consultas Lic. Víctor Hugo Ramírez Rojas

Jefe del Departamento de Contratos y Reglamentos Interiores de Trabajo


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120

[email protected]

Quejas Lic. Marco Vinicio Carpinteiro Santos Director General Jurídico y de Trabajo


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 10 [email protected]





01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3123

[email protected]



Micro Pequeña Mediana Grande Industrial Comercial Servicios Apertura Operación Constitución Construcción Instalación X X X X X X X X X



25


Registro 17 09 13




STPS0201 Solicitud de depósito de Reglamento Interior de Trabajo X


Personas Físicas, Morales y Sindicatos Obligatorias para trabajadores y patrones, por ende, para todo el desarrollo de actividades en la fuente de

trabajo.

Comprobante a obtener: Acuerdo de depósito


Derecho del usuario ante la falta de respuesta: Afirmativa ficta Negativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: 3 días hábiles

Inseguridad en el desarrollo de actividades en la empresa Formato a utilizar: No aplica

Requisitos: O C Fundamento jurídico 1. Escrito de presentación dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz en atención al Jefe de Departamento de Contratos y Reglamentos Interiores de Trabajo fundamentado y motivado conforme a la Ley de la materia, por duplicado.

2 0

-Artículos 422 al 425, 689, 692, 693, 698, 735, de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 24 Fracción XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad.

2. Acta de designación de los representantes de los trabajadores que integrarán la Comisión Mixta, con nombre y firma de ellos*

1 1

3. Acta de integración de la Comisión Mixta* 1 1

4. Reglamento Interior de Trabajo: original por triplicado, rubricadas todas las hojas por los representantes de la Comisión Mixta

3 0

5. Persona moral: testimonio notarial certificado* 1 1

6. Persona física: identificación oficial* 1 1

6. Acreditación del domicilio de la fuente de trabajo* 1 1

7. Autorización de publicación de información reservada 1 1




Dirección General Jurídica y de Trabajo Departamento de Contratos y Reglamentos Interiores de Trabajo 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Ver. Lunes a viernes 8:00 - 15:00 hrs.






Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120

[email protected]

Quejas



Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 10 [email protected]




Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X X



Director General Jurídico y de Trabajo

26


Registro 17 09 13




STPS0110 Solicitud de depósito de Revisiones Salariales y Contractuales X


Empresas y sindicatos Al término de la revisión salarial o integral del contrato

colectivo, dentro del periodo de vigencia que corresponda

Comprobante a obtener: Acuerdo



X Afirmativa ficta Negativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Única

No se actualizaría el Contrato Colectivo de Trabajo Formato a utilizar: No aplica

Requisitos: O C Fundamento jurídico 1. Escrito de petición dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz, con atención al Jefe de Departamento de Contratos y Reglamentos Interiores de Trabajo, fundamentado y motivado conforme a la Ley de la materia.

1 0

-Artículos 422 al 425, 689, 692, 693, 698, 735, de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 24 Fracción XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad.

2. Convenio firmado entre el sindicato y la empresa 1 3

3. Sindicato: Toma de nota vigente certificada*/** 1 1

4. Patrón: testimonio notarial respectivo*/** 1 1

Nota*: Los documentos originales se devuelven después de hacer el cotejo. **: Omitir estos documentos si están vigentes las representaciones en el expediente de registro.




Trabajo 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195 Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Ver. Lunes a Viernes 8:00 - 15:00 hrs.






Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120

[email protected]


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195 Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020,

Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs. 01 (228) 8 42 19 10

[email protected]




Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X



27


Registro 17 09 13




STPS0211 Solicitud de expedición de copias certificadas de los documentos que integran

los expedientes de Contratos Colectivos de Trabajo X


Personas morales y Sindicatos con intereses jurídicos Cuando así lo requieran conforme a sus intereses

legales






Negativa a los derechos y garantías del peticionario Formato a utilizar: No aplica


1. Escrito de petición dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Veracruz, con atención al Jefe de Departamento de Contratos y Reglamentos Interiores de Trabajo, fundamentado y motivado conforme a la Ley de la materia.

1 0

-Artículos 689, 692, 693, 694, 723, 735 de la Ley Federal del Trabajo. 2. Acreditación del interés jurídico* 1 1





Trabajo 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120








Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3120

[email protected]

Quejas



Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs. 01 (228) 8 42 19 10

[email protected]




Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X X



28



DEPARTAMENTO DE REGISTRO

DE ASOCIACIONES

29


Registro 17 09 13




STPS0106 Solicitud de Registro de Sindicatos X


Trabajadores y/o patrones que tengan el interés de conformar un sindicato siempre y cuando cumplan con los requisitos que establece la Ley Federal del Trabajo

Cuando los interesados desean conformar un sindicato

Comprobante a obtener: Registro de sindicato

Tiempo de respuesta: 60 días naturales




Incumplimiento de la normatividad laboral Formato a utilizar: No aplica


1. Escrito de solicitud dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado en atención a la Jefa del Departamento de Registro de Asociaciones

1 1

-Artículos 365 y 723 de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 24 Fracción XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de


2. Convocatoria a los interesados para llevar a cabo la Constitución del Sindicato 1 1

3. Acta Constitutiva* 1 1

4. Acta de Asamblea de Elección del Comité Ejecutivo* 1 1

5.Lista de asistencia de los socios que estuvieron presentes en el Acta Constitutiva* 1 1

6.Padrón de socios* 1 1

7.Identificacion de los socios* 0 1




Dirección General Jurídica y de Trabajo Departamento de Registro de Asociaciones 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3126





Consultas Lic. Yasmin Vargas Hernández

Jefa del Departamento de Registro de Asociaciones




01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3126

[email protected]

Quejas





01 (228) 8 42 19 10 [email protected]



Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X



30


Registro 17 09 13




STPS0112 Solicitud de toma de nota por: cambio de comité, reestructuración de comité,

altas y bajas de socios, reformas estatutarias, cambio de denominación de los sindicatos registrados en la dependencia.

X


Personas físicas o morales que acrediten la personalidad jurídica en el expediente, Secretario General, Presidente de la Unión o Representante

Legal.

Cuando termine vigencia de acuerdo a sus estatutos

Comprobante a obtener: Toma de nota







1. Escrito de solicitud dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado en atención a la Jefa del Departamento de Registro de Asociaciones*

1 1

-Artículo 365, 371, 377 y 723 de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 24 Fracción XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de


2. Convocatoria a los interesados para llevar a cabo la constitución del Sindicato* 1 1

3. Acta de Asamblea* 1 1

4. Lista de asistencia de los socios que estuvieron presentes en la Asamblea* 1 1

5. Padrón de socios* 1 1

6. Identificación de los socios 0 1









Consultas Lic. Yasmin Vargas Hernández Jefa del Departamento de Registro de Asociaciones

Av. Manuel Ávila Camacho No. 195 Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3126

[email protected]

Quejas


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195 Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs. 01 (228) 8 42 19 10

[email protected]





01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X



31


Registro 17 09 13




STPS0205 Solicitud de copias certificadas de los acuerdos que integran los expedientes

de Registro de Asociaciones X


Personas físicas o morales que acrediten la personalidad jurídica en el expediente, Secretario General, Presidente de la Unión o Representante

Legal.

Cuando lo requiera para emplazar a huelga o para actos ante diversas autoridades

Comprobante a obtener: Copia certificada




¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: 30 días

Incumplimiento de la normatividad laboral Formato a utilizar: No aplica


1. Escrito de solicitud dirigido al Presidente de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado en atención a la Jefa del Departamento de Registro de Asociaciones

1 1 -Artículos 735 y 723 de la Ley Federal del Trabajo.

- Artículo 24 Fracción XII del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad








Consultas Lic. Yasmin Vargas Hernández Jefa del Departamento de Registro de Asociaciones




01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3126

[email protected]

Quejas





01 (228) 8 42 19 10 [email protected]



Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]

x






32



DEPARTAMENTO DE AMPAROS

33


Registro 17 09 13




STPS0204 Consulta del estado que guardan los juicios de amparo que promueven los

quejosos contra las diversas autoridades laborales x


Personas físicas y personas morales que acrediten la personalidad dentro del juicio que se promueve.

Por una sentencia y/o acuerdo dictada por la autoridad laboral.


Tiempo de respuesta: Inmediato



Se dejaría sin protección de la seguridad jurídica de los promoventes y se tendría por incumplida la normatividad Formato a utilizar: No aplica

Requisitos: O C Fundamento jurídico 1. Tener reconocida jurídicamente la personalidad dentro de los juicios. O O

-Artículos 11, 12, 13, 21, 24, 26 y 27 de la Ley de Amparo.

-Artículo37 Fracción XV y Art. 21 del Reglamento Interior de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado.

2. Cédula profesional y/o Credencial de elector.* 1 O




Dirección General Jurídica y de Trabajo Departamento de Amparos 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3121





Dirección General Jurídica y de Trabajo Departamento de Amparos 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3121





Consultas Lic. Miguel Ángel Martínez Quiroz Jefe del Departamento de Amparos


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3121

[email protected]



91020, Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs. 01 (228) 8 42 19 10

[email protected]

Quejas

Lic. José Soto Martínez Titular del Órgano Interno de Control de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y

Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]






34



DEPARTAMENTO DE CONCILIADORES

35


Registro 17 09 13




STPS0202 Solicitud de cita conciliatoria y/o elaboración de convenios para la

solución de problemas laborales individuales X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio? Costo: Gratuito

Trabajadores de empresas en el ámbito Estatal Trabajadores que hayan sido despedidos

injustificadamente

Comprobante a obtener: Cita conciliatoria y/o copia del convenio celebrado

Tiempo de respuesta: Inmediata



¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Temporal

Se afectarían los intereses de las partes (trabajador - patrón) al no propiciar la solución de cualquier controversia laboral a través de la conciliación Formato a utilizar: No aplica

Requisitos: O C Fundamento jurídico Para el patrón:

-Artículos 33, 53 Fracción I, 685, 876 y 939 de la Ley Federal del Trabajo

-Artículos 3 Fracción VII, 20 y 21 del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad

1.Credencial de elector 1 0

2. RFC* 1 1

3.Comprobante de domicilio reciente* 1 1

4.Representante legal acreditar la personalidad jurídica con poder notarial* 1 1

Para el trabajador:

1.Credencial de elector* 1 1




Dirección General Jurídica y de Trabajo Departamento de Conciliadores 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3119


Ver Anexo 1 Directorio de Áreas de Atención Lunes a Viernes 8:00 - 15:00 hrs



Consultas

Lic. Paula Rojas Madruga Jefa del Departamento de Conciliadores




01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3119

[email protected]

Quejas





01 (228) 8 42 19 10 [email protected]



Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X



36


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de cita conciliatoria y/o elaboración de convenios para la solución de problemas laborales individuales


Teléfono

Correo Electrónico

1

Poza Rica

Av. Chopo No. 31 Esq. Calle Ébano

2º. Piso, Col. Chapultepec, C.P. 93240.

Arriba de Hacienda del Estado

Lic. Esteban Santiago Ortíz

01 (782) 8 22 02 16

[email protected]

2

Veracruz

Zamora No.708 entre Bravo y

Guerrero, Col. Centro, C.P. 91700

Lic. Juana Sagrero Valencia Lic. Cecilia Rejón Mejía

01 (229) 9 32 90 98

01 (229) 9 32 90 99

[email protected]

[email protected]

3

Boca del Río

Av. Zamora No. 402 Esq. Canales,


Lic. Arturo Landa Sánchez

01 (229) 9 86 22 28

[email protected]

4

Córdoba



Lic. Guillermo Rodríguez

Esquivel

01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

5

Ixtaczoquitlán

Calle Oriente 6, No. 396 entre Sur 7

y 9, Col. Centro, C.P.94400

Lic. Hugo Enrique Ortíz Carrera


[email protected]

6

Coatzacoalcos

Av. Lázaro Cárdenas No. 900, Esq. Abasolo, Col. María de la

Piedad C.P. 96410

Lic. Samuel Alcaráz Orozco

Lic. Lidia Hernández Soto

01 (921) 2 12 31 06

01(921) 2 12 50 98

[email protected]

7

San Andrés Tuxtla


Altamirano, Col. Centro, C.P. 95718 Lic. Antonio Monroy Palomares

01 (294) 9 42 19 10

[email protected]

8

Martínez de la Torre

Pedro Veli No. 313. Altos de Súper

Siete, esq. Nicolás Bravo, Col. Centro, C.P. 93600

Lic. Apolinar Ramírez Carmona

01 (232) 3 24 14 17

[email protected]

[email protected]

9

Cosamaloapan

Belisario Domínguez esq. Morelos,

bajos de Palacio Municipal, C.P.

Lic. Óscar de la Hoz Hernández

01 (288) 8 82 11 74

[email protected]

10

Acayucan

Hidalgo s/n , Col. Centro, bajos de

Palacio Municipal, C.P. 96000

Lic. Miguel Ángel Rosales Gómez

01 (924) 2 45 74 01

[email protected]

11

Minatitlán

Av. C s/n, Unidad Deportiva Benito Juárez, Col. Petrolera, C.P. 96850

Lic. Angélica Ninneth Gómez Márquez

01 (922) 2 22 93 25

[email protected]

mailto:[email protected]


37

Dependencia o entidad: Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad. Fecha de solicitud de

Registro 17 09 13




STPS0103 Solicitud de certificación de ratificación de la renuncia del trabajador X


Trabajadores de empresas en el ámbito estatal Cuando exista convenio de finiquito para el trabajador

por parte de una empresa

Comprobante a obtener: Copia de renuncia ratificada

Tiempo de respuesta: 2 horas



¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Permanente

Se dejaría sin protección de legalidad a las empresas Formato a utilizar: No aplica


Para el trabajador: -Artículos 33, 53 Fracción I, 876 y 939 de la Ley Federal del

Trabajo.

-Artículos 3 Fracción VII, 20 y 21 del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado

de Veracruz de Ignacio de la Llave.

1. La renuncia del trabajador firmadas por él. 1 3

2. Finiquito desglosado de conformidad con la Ley Federal de Trabajo. 1 3

3. Credencial de elector del trabajador.* 1 1

Para la empresa:

1. Exhibir el finiquito en efectivo o cheque. 0 0




Dirección General Jurídica y de Trabajo Departamento de Conciliadores 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3119


Véase anexo 1. Directorio de Áreas de Atención. Lunes a Viernes 8:00 -15:00 hrs.



Consultas Lic. Paula Rojas Madruga Jefa del Departamento de Conciliadores




01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3119

[email protected]

Quejas


Av. Manuel Ávila Camacho No. 195 Col. Ferrer Guardia, C.P.

91020, Xalapa, Ver.

Lunes a Viernes 9:00 a 15:00 hrs. 18:00 a 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 10 [email protected]



Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]






38


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de certificación de ratificación de la renuncia del trabajador


Teléfono

Correo Electrónico

1

Poza Rica

Av. Chopo No. 31 Esq. Calle

Ébano 2º. Piso, Col. Chapultepec, C.P. 93240.

Arriba de Hacienda del Estado

Lic. Esteban Santiago Ortíz

01 (782) 82 20216

[email protected]

2

Veracruz

Zamora No.708 entre Bravo y

Guerrero, Col. Centro, C.P. 91700

Lic. Juana Sagrero Valencia Lic. Cecilia Rejón Mejía

01 (229) 9 32 90 98

01 (229) 9 32 90 99

[email protected]

[email protected]

3

Boca del Río

Av. Zamora No. 402 Esq. Canales,


Lic. Arturo Landa Sánchez

01 (229) 9 86 22 28

[email protected]

4

Córdoba



Lic. Guillermo Rodríguez

Esquivel

01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

5

Ixtaczoquitlán



Lic. Hugo Enrique Ortíz

Carrera


[email protected]

6

Coatzacoalcos

Av. Lázaro Cárdenas No. 900, Esq. Abasolo, Col. María de la

Piedad C.P. 96410

Lic. Samuel Alcaráz Orozco

Lic. Lidia Hernández Soto

01 (921) 2 12 31 06

01(921) 2 12 50 98

[email protected]

7

San Andrés Tuxtla

Av. Juárez s/n entre Romero y Altamirano, Col. Centro, C.P.

95718

Lic. Antonio Monroy Palomares

01 (294) 9 42 19 10

8

Martínez de la Torre

Pedro Veli No. 313. Altos de Súper

Siete, esq. Nicolás Bravo, Col. Centro, C.P. 93600

Lic. Apolinar Ramírez Carmona

01 (232) 3 24 14 17

[email protected]

[email protected]

9

Cosamaloapan

Belisario Domínguez esq. Morelos,

bajos de Palacio Municipal

Lic. Óscar de la Hoz Hernández

01 (288) 8 82 11 74

[email protected]

10

Acayucan

Hidalgo s/n , Col. Centro, bajos de

Palacio Municipal, C.P. 96000

Lic. Miguel Ángel Rosales Gómez

01 (924) 2 45 74 01

[email protected]

11

Minatitlán

Av. C s/n, Unidad Deportiva Benito Juárez, Col. Petrolera, C.P. 96850

Lic. Angélica Ninneth Gómez Márquez

01 (922) 2 22 93 25



39



DIRECCIÓN GENERAL DE

INSPECCIÓN DEL TRABAJO

40


Registro 17 09 13




STPS0115 Solicitud de permiso a menores para trabajar X


Los padres o tutores de menores de edad, que deseen trabajar.

Cuando el menor que desee trabajar sea mayor de 15 años y menor de 16.

Comprobante a obtener: Permiso para trabajar




¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: 6 meses

No se tendría un control y vigilancia de los menores trabajadores, en edad permisible de laborar. El menor no tendría la autorización para trabajar al carecer del permiso.

Formato a utilizar: No aplica

Requisitos: O C Fundamento jurídico 1.-Acta de nacimiento del menor * 1 1 -Artículo 123 apartado A fracción III de la Constitución Política de

los Estados Unidos Mexicanos.

-Artículo 22, 23, 173 al 180 de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículo 25, Fracción IX del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de


2.- Certificado médico actualizado* 1 1

3.-Constancia de estudios o boleta de calificaciones actualizadas firmada y sellada por la escuela* 1 1

4.-Identificación oficial del padre o tutor* 1 1

5.-Autorización del padre o tutor 1 1

6.-Nombre y domicilio de la empresa donde va a laborar 0 0

7.-Al momento de realizar el trámite el menor deberá ser acompañado del padre o tutor 0 0




Dirección General de Inspección del Trabajo Ver anexo 1 Directorio Áreas de Atención


Ver anexo 1 Directorio Áreas de Atención Lunes a viernes 9:00 -15:00 hrs. 16:00 - 18:00 hrs.



Consultas Ver anexo 1 Directorio Áreas de Atención

Quejas

Lic. José Gerardo Arellano Díaz Director General de Inspección del Trabajo


Xalapa, Ver.


01(228) 8 42 19 12 01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3104

[email protected]


Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X


Lic. José Gerardo Arellano Díaz Director General de Inspección del Trabajo

41


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de permiso a menores para trabajar


Teléfono

Correo Electrónico

1

Xalapa

Av. Ávila Camacho No. 195

Col. Ferrer Guardia, C.P 91020

L.I. Karla Carreón

González

01 (228) 8 42 19 12 01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3139

[email protected]

2

Veracruz

Calle Zamora No. 708 entre Bravo y Guerrero, Col. Centro,

C.P. 91700

Ing. José Luis Morlet

Anaya Lic. Guillermo Aguirre

Molina Lic. Heriberto Barradas

Mendoza

01 (229) 9 90 98 99

[email protected]

3

Córdoba

Av. Dos No. 100 altos 9

esquina Calle 1 Col. Centro, C.P. 94500

Lic. Oscar Francisco

Vázquez Morales

01 (271) 7 14 42 23

[email protected]

4

Coatzacoalcos

Av. Lázaro Cárdenas No. 900 altos Col. María de la Piedad,

C.P. 96410

Lic. Samdy J. Mariño Lara

01 (921) 2 12 31 06 samdymariñ[email protected]

5

Minatitlán

Av. C s/n Unidad Deportiva

Benito Juárez Col. Petrolera, C.P. 96850

Lic. José Francisco

Tosca Torres Sin línea telefónica [email protected]

6

Poza Rica- Tuxpan

Av. Chopo No. 301 2° piso Col.

Chapultepec, C. P. 93240, Poza Rica, Ver.

Calle Garizurieta No. 2 Edificio del Mar 1° piso No. 101 Col.

Centro, C.P. 92800

Lic. Paciano González Espino

01 (782) 8 22 02 16 [email protected]

7

Pánuco

Calle Melchor Ocampo No. 19

planta alta Col. Centro, C.P. 93390

Lic. Miguel A. Etienne Zaldívar

01 (846) 2 66 25 92 [email protected]

8

San Andrés Tuxtla

Av. Juárez s/n entre Romero y Altamirano, Col. Centro, C.P.

95718

Lic. Brenda I. Limón Ruíz 01 (294) 9 42 19 10 [email protected]

9

Boca del Río

Av. Canales No. 402 Esq. Zamora Col. Centro, C.P.

94290

Lic. Tiberio Duarte Rivas

01 (229) 9 86 22 28 [email protected]

42



DIRECCIÓN GENERAL DE PREVISIÓN SOCIAL

Y PRODUCTIVIDAD

43


Registro 17 09 13




STPS0216 Cursos de capacitación en términos de calidad y productividad, dirigidos al

sector empresarial y sindical X


Trabajadores, empresarios, organizaciones sindicales, cámaras empresariales, subempleados, desempleados,

y estudiantes próximos a egresar de educación universitaria.

Durante todo el año, siempre que requiera capacitación en este tema.

Comprobante a obtener: - Oficio de Respuesta - Reconocimiento avalado por la STPSP, el ICATVER y la SEP





La falta de una capacitación de manera gratuita provocará que los usuarios no tengan la posibilidad de prepararse mejor para encontrar un empleo oportuno y el gobierno no logrará las metas establecidas de empleo.

Formato a utilizar: N/A


1.- Solicitar por escrito, vía telefónica o por internet su inscripción a los cursos seleccionados por el usuario.

1 0 -Articulo 23, Fracción XIX de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo

del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

-Articulo 26, Fracción VII del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de




Dirección General de Previsión Social y Productividad Dirección General de Previsión Social y Productividad 01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3149





Consultas L.A.H. Cindy López Pons Analista Administrativo


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3149

[email protected]

Quejas

LAE. Ricardo De Larios Lerma Director General de Previsión Social y

Productividad


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3106

[email protected]


Productividad


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X X


LAE. Ricardo De Larios Lerma Director General de Previsión Social y Productividad

44



DIRECCIÓN GENERAL DEL SERVICIO NACIONAL

DE EMPLEO DE VERACRUZ

45



DEPARTAMENTO DE MOVILIDAD LABORAL

46


Registro 17 09 13




STPS0220 Solicitud de trabajo para jornaleros agrícolas en territorio mexicano

SUMLI-Agrícola X


Jornaleros (as) agrícolas desempleados y subempleados

Cuando los jornaleros (as) cuenten con una edad de 16 a 45 años y deseen conseguir trabajo en otros

estados del país

Comprobante a obtener: Apoyo económico

Tiempo de respuesta: Variable



¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Variable

No se vincularía a los jornaleros agrícolas subempleados y desempleados a un empleo y no se cumpliría con las metas establecidas

Formato a utilizar: Ninguno

Requisitos: O C Fundamento jurídico 1. Tener disposición para migrar a una zona distinta de su lugar de origen 0 0 -Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo.

-Artículos 16 y 40 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, normas y lineamientos del BÉCATE establecidos por la

Federación.

-Artículo 27, Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII del Reglamento Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y

Productividad del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

2. Certificado médico * 1 1

3. Llenado de Registro del solicitante (Formato SNE-01, proporcionado en el área de atención) 1 0

4. Credencial de elector* 0 1

5. CURP* 1 1

6. Fotografía tamaño infantil (a color o blanco y negro) 1 0




Dirección General del Servicio Nacional de Empleo Veracruz Ver anexo 1, Directorio de Áreas de Atención


Ver anexo 1, Directorio de Áreas de Atención Lunes a viernes 9:00 - 15:00 hrs.

16:00 - 18:00 hrs.



Consultas Ver anexo 1, Directorio de Áreas de Atención

Quejas

Lic. Iresine Calzada Rivera Directora General del Servicio Nacional de Empleo


Lunes a viernes 9:00 -15:00 hrs.

18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X


Lic. Iresine Calzada Rivera

Directora General del Servicio Nacional de Empleo

Veracruz

47


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de trabajo para jornaleros agrícolas en territorio mexicano SUMLI-Agrícola


Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Manuel Ávila Camacho

No. 191, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020

Ing. David Bautista Rojas

Lic. María Teresa Garrido Méndez

01 (228) 8 42 19 00 [email protected]


2 Córdoba

Av. 3 Esq. Calle 1 No. 104 Int. 310 Col. Centro, C.P.

94500

Lic. Catalina Debernardi Rascón

Lic. Juan Antonio Reyes

Cuevas

01 (271) 7 14 57 27 [email protected]


3 Veracruz

Zaragoza Esq. Lerdo,

Planta Baja del Palacio Municipal, Col. Centro, C.P.

91700

Lic. José Carlos Tapia Bello 01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Pánuco

Melchor Ocampo No. 103, Col. Centro, C.P. 93390

Lic. Efrén Salazar Franco 01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

5 Poza Rica

Josefa Ortíz de Domínguez S/N, Col. Obras Públicas,

C.P. 93240

Lic. Roberto Luna Guzmán 01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos

Zamora No. 405 Altos,


Lic. María Teresa Torres Flores

01 (921) 2 12 76 58 [email protected]

[email protected]

48


Registro 17 09 13




STPS0219 Solicitud de apoyo económico o vinculación a un empleo para repatriados X


Persona que solicitó su repatriación de los Estados Unidos hacia México.

Persona que haya estado en parte de Estados Unidos, solicite su repatriación y sea atendido por los estados fronterizos del norte del país o vía aeropuerto


Tiempo de respuesta: 1 día




Los repatriados desempleados o subempleados no tendrían la oportunidad de obtener un empleo al reingresar nuevamente al país y a su lugar de origen y no se alcanzarían las metas de empleo. Formato a utilizar: Ninguno


1. CURP* 1 1 -Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo. -Artículos 16 y 40 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, normas y lineamientos del BÉCATE establecidos por la

Federación. -Artículo 27, Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII del Reglamento

Interior de la Secretaría de Trabajo, Previsión Social y Productividad del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

2.Constancia de ser atendido (a) vía frontera o Estado fronterizo 0 1

3. Boleta de repatriación del Instituto Nacional de Migración (INM), con fecha máximo de 15 días hábiles previos a la fecha de presentarse a la Oficina del Servicio Nacional de Empleo (OSNE)

1 1








16:00 - 18:00 hrs.




Quejas

Lic. Iresine Calzada Rivera Directora General del Servicio Nacional de

Empleo



18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad



01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]







Veracruz

49


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de apoyo económico o vinculación a un empleo para repatriados


Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Ávila Camacho No. 191, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020

Psic. Saraí Martínez

Peña


01 (228) 8 42 19 00 [email protected]


2 Córdoba

Av. 3 Esq. Calle 1 No. 104 Int. 310


Lic. Claudia Lucrecia

Flores Hernández

Lic. Juan Antonio Reyes Cuevas

01 (271) 7 14 57 27 [email protected]


3 Veracruz


Planta Baja del Palacio Municipal, Col. Centro,

C.P. 91700

Lic. Isalda Gracia Cortés

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Pánuco

Melchor Ocampo

No. 103, Col. Centro, C.P. 93390

Lic. Efrén Salazar Franco

01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

5 Poza Rica

Josefa Ortíz de

Domínguez S/N, Col. Obras Públicas, C.P.

93240

Lic. Roberto Luna Guzmán

01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos



Lic. María de los Ángeles de la Cruz

Chun 01 (921) 2 12 76 58


50


Registro 17 09 13




STPS0221 Vinculación del trabajador al sector industrial y de servicios X


Persona física desempleada o subempleada

Desempleados (as) que tengan una edad de 16 años y más que deseen conseguir un empleo en este sector y contar con la disposición para migrar a un lugar distinto

dentro y fuera del país.






Los desempleados o subempleados no tendrían la oportunidad de obtener un empleo dentro o fuera del país y no se alcanzarían las metas de empleo



1. Llenado de Registro del solicitante (Formato SNE-01, proporcionado en el área de atención) 1 0 -Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo. -Artículos 16 y 40 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, normas y lineamientos del BÉCATE establecidos por la



2. Cumplir con el perfil de la vacante ofertada 0 0

3. CURP* 1 1

4. Credencial de elector vigente en la que acredite tener 18 años en adelante* 1 1

5. 1 Fotografía tamaño infantil (blanco y negro) 1 0

Nota*: Los documentos originales se devolverán después de hacer el cotejo






16:00 - 18:00 hrs.




Quejas


Empleo


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3123

[email protected]



Micro Pequeña Mediana Grande Industrial Comercial Servicios Apertura Operación Constitución Construcción Instalación X X X X X X X




Veracruz

51


Nombre del Trámite o Servicio: Vinculación del trabajador al sector industrial y de servicios


Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa


Psic. Saraí Martínez

Peña


01 (228) 8 42 19 00 [email protected]


2 Córdoba

Av. 3 Esq. Calle 1

No. 104 Int. 310 Col. Centro, C.P. 94500

Lic. Claudia Lucrecia Flores Hernández

01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

3 Veracruz



91700

Lic. José Carlos Tapia Bello

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Pánuco

Melchor Ocampo

No. 103, Col. Centro, C.P.93390

Lic. Efrén Salazar Franco

01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

5 Poza Rica

Josefa Ortíz de


93240


01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos

Zamora No. 405

Altos, Col. Centro, C.P. 96410

Lic. María Teresa Torres Flores

01 (921) 2 12 76 58 [email protected]

[email protected]

52


Registro 17 09 13




STPS0218 Canalización de trabajadores agrícolas temporales PTAT México - Canadá X


Jornaleros (as) agrícolas desempleados o subempleados

Personas que tengan una edad de 22 a 40 años y que deseen trabajar en Canadá

Comprobante a obtener:

Canalización del Servicio Nacional de Empleo Veracruz a la Secretaría del

Trabajo en México, DF.




Los desempleados y subempleados no tendrían la oportunidad de obtener un empleo en Canadá Formato a utilizar: Ninguno


1. Comprobante de último grado de estudios (mínimo 3ero de primaria y 1er año de preparatoria)* 1 1

-Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo. -Artículos 16 y 40 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, normas y lineamientos del BÉCATE establecidos por la



2. Acta de nacimiento* 1 1

3. Credencial de elector* 1 1

4. Acta de matrimonio o constancia de unión libre* 1 1

5. Acta de nacimiento de sus dependientes económicos* 1 1

6. CURP* 1 1

7. Tener experiencia laboral como jornalero (a) agrícola, campesino (a) o peón de campo, con dependientes económicos

0 0


9. Carta Compromiso (formato proporcionado en el área de atención) 1 0






Ver anexo 1, Directorio de Áreas de Atención


16:00 - 18:00 hrs.




Quejas


Empleo



01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad



01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]







Veracruz

53


Nombre del Trámite o Servicio: Canalización de trabajadores agrícolas temporales PTAT México - Canadá

No. Zona/Oficina Unidades Operativas Regionales Domicilio Responsable

Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa


Lic. José Luis Barradas Espinoza

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3136


2 Córdoba

Av. 3 Esq. Calle 1 No.

104 Int. 310 Col. Centro, C.P. 94500


01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

3 Veracruz



91700


01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Poza Rica

Josefa Ortíz de


93240


01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

5 Coatzacoalcos

Zamora No. 405


Lic. María de Los Ángeles de la Cruz

Chun 01 (921) 2 12 76 58


54


Registro 17 09 13




STPS0217 Orientación y vinculación de desempleados y subempleados para conseguir un

trabajo en Canadá (Mecanismos de Movilidad Laboral México - Canadá) X


Persona que cubra el perfil solicitado por el empresario y sea desempleado o subempleado.

Personas que cuenten con la experiencia que requiere el puesto en el área solicitada por el empresario,

pueda migrar a Canadá y domine el idioma inglés en un 70%.

Comprobante a obtener: Contrato de trabajo

Tiempo de respuesta: Variable




Que el empresario canadiense que requiera personal con experiencia no cubra sus requerimientos mano de obra calificada y que personas desempleadas no puedan ocupar una oportunidad de empleo en Canadá


Requisitos: O C Fundamento jurídico 1. Llenado del Formato PL502 Cuestionario de Criterios Migratorios (proporcionado en el área de atención) 1 0



Federación.



2. Acta de nacimiento 0 1

3. CURP 0 1

4. Credencial de elector 0 1

5. Comprobante del último grado de estudios 0 1

6. 3 referencias de experiencia laboral recientes ( de acuerdo a la experiencia solicitada) 0 1

7. Constancia de trabajo que acredite experiencia laboral en el área solicitada (mínimo 1 año) * 1 0

8. Comprobante de hablar el idioma inglés en un nivel avanzado del 70% (el área de atención proporcionará la Institución donde se le aplicará el examen de acreditación) *

1 0


10. Llenado del Formato LPA Lobour Profile of Applicant (proporcionado en el área de atención) 1 0

Nota* : Los documentos originales se devuelven después de hacer el cotejo






16:00 - 18:00 hrs.




Quejas


Av. Manuel Ávila Camacho No. 191, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa,

Ver.


18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]

Lic. José Soto Martínez Titular del Órgano Interno de Control de la Secretaría

de Trabajo, Previsión Social y Productividad



01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3123

[email protected]







Veracruz

55


Nombre del Trámite o Servicio: Orientación y vinculación de desempleados y subempleados para conseguir un trabajo en Canadá


Teléfono

Correo Electrónico

1 Córdoba


94500


01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

2 Veracruz



91700


01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

3 Poza Rica

Josefa Ortíz de Domínguez S/N,

Col. Obras Públicas, C.P. 93240


01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

4 Coatzacoalcos

Zamora No. 405


Lic. María de los Ángeles de la Cruz

Chun 01 (921) 2 12 76 58


56



DEPARTAMENTO DE APOYOS A

DESEMPLEADOS Y SUBEMPLEADOS

57


Registro 17 09 13




STPS0226 Solicitud de la modalidad “Capacitación en la Práctica Laboral” X


Desempleados o subempleados de 16 años en adelante, en busca de empleo que les permita elevar su

empleabilidad y empresas solicitantes.

Cuando los desempleados o subempleados deseen capacitarse en otra actividad económica distinta a la

que se desempeñaron a través de empresas o centros de trabajo que facilita la colocación de los buscadores

de empleo

Comprobante a obtener: N/A



¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Temporal de acuerdo con la duración de los cursos

No recibir y tramitar las propuestas de los cursos para solicitar la autorización de los cursos de capacitación en la práctica laboral y no se alcanzarían las metas establecidas Formato a utilizar: Ninguno


1. Solicitud por escrito para participar 1 0

-Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo. -Artículos 16 y 40 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, normas y lineamientos del BÉCATE establecidos por la



2. RFC del empresario * 1 1

3. Identificación oficial del dueño, representante legal, gerente o responsable de la empresa * 1 1

4. CURP* 1 1


6. Comprobante de último grado de estudios* 1 1

7. Credencial de elector * 1 1








16:00 - 18:00 hrs.




Quejas


Empleo


Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X




Veracruz

58


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de la modalidad “Capacitación en la Práctica Laboral”

No. Zona/Oficina

Unidades Operativas Regionales

Domicilio Responsable

Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Manuel Ávila Camacho

No. 191 Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020

Lic. Porfirio Flores Apodaca

Lic. Laura del

Rosario González Sosa

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3136


[email protected]

2 Córdoba


94500

Lic. Maribel Bernabé Galindo

01 (271) 7 14 57 27


3 Veracruz


Planta Baja del Palacio Municipal, Col. Centro,

C.P. 91700

Lic. Yanet Mora Lagunes

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Poza Rica

Josefa Ortíz de


93240

Lic. Eva Gómez López

Lic. Dalila Casados

Mercado

Lic. Olga Silva

01 (782) 8 23 32 45 [email protected]


5 Pánuco

Melchor Ocampo No. 103, Col. Centro, C.P. 93990

Lic. Miguel Arteaga Valdés

01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos

Zamora No. 405 Altos, Col. Centro, C.P.96400

Lic. Magali Escobar Romero

Lic. Silvio Joachín

Hernández

01 (921) 2 12 76 58 [email protected]


59


Registro 17 09 13




STPS0224 Solicitud de la modalidad en “Capacitación Mixta” X


Desempleados o subempleados de 16 años en adelante en busaca de empleo que se les permita elevar su empleabilidad y empresas solicitantes


que desempeñaron





¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Temporal de acuerdo con la duración de los cursos

No recibir y tramitar las propuestas de los cursos para solicitar la autorización de los cursos de Capacitación Mixta y no llegar a las metas establecidas


Requisitos: O C Fundamento jurídico Para la empresa solicitante:



Federación.



1.Ser empresario 0 0

2. Requerir mano de obra para capacitar y emplear 0 0


4. RFC* 1 1

5. Identificación oficial del dueño, representante legal, gerente o responsable de recursos humanos* 1 1

6.Registro patronal ante el IMSS* 1 1

7. Elaborar y entregar un programa de capacitación, acordar y firmar con el Servicio Nacional de Empleo un convenio de capacitación*

1 1

Para los desempleados y subempleados:

1.Tener 16 años en adelante (Constancia de Identidad)* 1 1

2.CURP* 1 1

3. Identificación oficial * 1 1

4.Comprobante de domicilio reciente* 1 1

5.Comprobante de último grado de estudios* 1 1

Nota *: Los documentos originales se devuelven después de hacer el cotejo





Ver anexo 1, Directorio de Áreas de Atención


16:00 -18:00 hrs.




Quejas




18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]

Lic. José Soto Martínez Titular del Órgano Interno de Control de la Secretaría de

Trabajo, Previsión Social y Productividad



01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X



Directora General del Servicio Nacional de Empleo Veracruz

60


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de la modalidad en “Capacitación Mixta”


Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Manuel Ávila

Camacho No. 191 Col. Ferrer Guardia,

C.P. 91020

Lic. Laura González Sosa

Lic. Porfirio Flores

Apodaca

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3136


[email protected]

2 Córdoba


94500


01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

3 Veracruz



91700

Lic. Yanet Mora Lagunes

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Poza Rica

Josefa Ortiz de

Domínguez S/N, Col. Obras Públicas,

93240


Lic. Dalila Casados

Mercado

Lic. Olga Silva

01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

5 Pánuco

Melchor Ocampo

No. 103, Col. Centro, C.P. 93990


01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos

Zamora No. 405



01 (921) 2 12 76 58 [email protected]

[email protected]

61


Registro 17 09 13




STPS0225 Solicitud de cursos de Capacitación “Para el Autoempleo” X


Desempleados o subempleados de 16 años en adelante


que se desempeñaron.





¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Vigencia: Variable de acuerdo con la duración de los cursos

Los desempleados o subempleados no tendrían la oportunidad de capacitarse en otra actividad y no se alcanzarían las metas de empleo



1. Identificación oficial del representante legal o director del centro de capacitación. * 1 1 -Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo. -Artículos 16 y 40 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, normas y lineamientos del BÉCATE establecidos por la

Federación.



2. Tener 16 años en adelante ( Constancia de Identidad expedida por el Jefe de manzana) * 1 1

3. CURP * 1 1

4. Identificación oficial * 1 1

5. Comprobante de domicilio reciente * 1 1

6. Comprobante del último grado estudios * 1 1







16:00 - 18:00 hrs.


Nombre y cargo del responsable Domicilio Horario de Atención Teléfonos Correo Electrónico


Quejas



91020, Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3123

[email protected]







Veracruz

62


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de cursos de “Capacitación para el Autoempleo”

No. Zona/Oficina

Unidades Operativas Regionales

Domicilio Responsable

Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Manuel Ávila

Camacho No. 191 Col. Ferrer Guardia, C.P.

91020.

Lic. Margarita Amor Rosas

Lic. Catherine Vargas

Austria

01 (228) 8 42 19 00


[email protected]

2 Córdoba


104 Int. 310 Col. Centro, 94500


01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

3 Veracruz


Planta Baja del Palacio Municipal, Col.

Centro, 91700

Lic. Francisco Javier Tlapa Morales

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Poza Rica

Josefa Ortiz de

Domínguez S/N, Col. Obras Públicas, 93240

Lic. Dalila Casados

Mercado


Lic. Olga Silva

01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

5 Pánuco

Melchor Ocampo No. 103, Col. Centro, C.P.

93990

Lic. Gladis Guzmán 01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

6 Coatzacoalcos



Lic. Silvio Joachín

Hernández


01 (921) 2 12 76 58 [email protected]


63


Registro 17 09 13




STPS0227 Solicitud de apoyo para maquinaria y equipo X


Desempleados y subempleados de 18 años o más que cuenten con competencias para desarrollar una

actividad productiva por cuenta propia.

Cuando requieren de maquinaria, herramienta, equipo y y/o mobiliario para iniciar o fortalecer una actividad

por cuenta propia.

Comprobante a obtener: Carta compromiso

Tiempo de respuesta: 40 días – cubriendo requisitos y disponibilidad financiera



Los desempleados o subempleados no tendrían la oportunidad de desarrollar una actividad productiva por la falta de equipo y no se alcanzarían las metas de empleo

Formato a utilizar: Carta compromiso


1. CURP * 1 1 -Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo.


Federación.



2. RFC * 1 1

3. Identificación oficial vigente* 1 1

4. Comprobante de domicilio * 1 1

5. Constancia de avecindad (constancia ante jefe de manzana) * 1 1

6. Firmar carta compromiso realizarlo individualmente ante el SNEVER en caso de IOCP en operación* 1 1

7. Ingresos menores a 4 salarios mínimos 0 0







16:00 - 18:00 hrs.




Quejas





01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X




64


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de apoyo para maquinaria y equipo


Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Manuel Ávila

Camacho No. 191 Col. Ferrer Guardia,

C.P. 91020

Lic. Margarita Amor Rosas

01 (228) 8 42 19 00 [email protected]

[email protected]

2 Córdoba

Av. 3 Esq. Calle 1

No. 104 Int. 310 Col. Centro, C.P.94500


01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

3 Veracruz



91700

Lic. Francisco Javier Tlapa Morales

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]

[email protected]

4 Poza Rica

Josefa Ortiz de


93240

Lic. Dalila Casados Mercado

01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

5 Pánuco


93990


01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos

Zamora No. 405


Lic. Silvio Joachín Hernández

01 (921) 2 12 76 58 [email protected]

[email protected]

65



UNIDAD OPERATIVA

REGIONAL XALAPA

66


Registro 17 09 13




STPS0222 Atención a empresarios que requieren personal para cubrir vacantes en su

empresa X


Un representante de la empresa o institución que desee publicar una vacante de empleo

Cuando en la empresa solicitante existan vacantes de empleo

Comprobante a obtener: Ninguno




Los empresarios dejarían de promover sus requerimientos de personal y no se cumpliría con las metas establecidas



1. Ser empresas o instituciones legalmente constituidas (RFC) 0 1 -Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo. -Artículos 16 y 40 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal, normas y lineamientos del BÉCATE establecidos por la



2. Ofrecer vacantes que igualan o superen el salario mínimo de la región (se proporciona en el área de Atención)

0 0

3. Identificación como representante de la empresa 0 1

4. Llenado del Formato Registro de Vacante SISNE (proporcionado en el área de atención) 1 0






16:00 - 18:00 hrs.




Quejas



91020, Xalapa, Ver.


18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]


Productividad


91020, Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]




X X X X X X X X




67


Nombre del Trámite o Servicio: Atención a empresarios que requieren personal para cubrir vacantes en su empresa


Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Manuel Ávila

Camacho No. 191, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa,

Ver.

Lic. Rodolfo Ortega Zepeda

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3133


2 Córdoba


104 Int. 310 Col. Centro, C.P. 94500

Lic. Paola Morales Monlui

01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

3 Veracruz



91700

Lic. Jesús Arturo Bravo Juaristic

Lic. Clara Gabriela

Castillo Peralta

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]


4 Pánuco Melchor Ocampo No. 103, Col. Centro, C.P.

93990

Lic. Karla Iliana Sánchez Valdéz

01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

5 Poza Rica

Josefa Ortiz de


93240

Lic. Blanca Lidia Ramírez López

01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos

Zamora No. 405


Lic. Martha Silvia Rivas Luis

01 (921) 2 12 76 58 [email protected]

[email protected]

68


Registro 17 09 13




STPS0223 Solicitud de información de oportunidades de empleo X


Desempleados y subempleados Persona mayor de 16 años que esté en busca de

empleo

Comprobante a obtener: Carta de envío





Se dejaría de vincular a desempleados y subempleados a una oportunidad de trabajo y no se cumplirían las metas establecidas



1. Identificación oficial 0 1 -Artículos 537 y 539 de la Ley Federal del Trabajo.


Federación.



2. Carta de identidad para menores de 18 años (expedida por el jefe de manzana) 1 0

3. Solicitud de empleo 1 0

4. CURP 0 1

5. Acta de nacimiento 0 1

6. Comprobante de último grado de estudios 0 1

7. Comprobante de domicilio reciente (luz, agua, teléfono) 0 1

Nota *: Los documentos originales se devuelven después de hacer el cotejo.






16:00 - 18:00 hrs.




Quejas




18:00 - 21:00 hrs.

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3152

[email protected]

Lic. José Soto Martínez Titular del Órgano Interno de Control de la Secretaría de

Trabajo, Previsión Social y Productividad


Xalapa, Ver.


01 (228) 8 42 19 00

Ext. 3123

[email protected]






Veracruz

69


Nombre del Trámite o Servicio: Solicitud de información de oportunidades de empleo


Teléfono

Correo Electrónico

1 Xalapa

Av. Manuel Ávila

Camacho No. 191, Col. Ferrer Guardia, C.P. 91020, Xalapa,

Ver.

Lic. Rodolfo Ortega Zepeda

01 (228) 8 42 19 00 Ext. 3133


2 Córdoba


104 Int. 310 Col. Centro, C.P. 94500

Lic. Paola Morales Monlui

01 (271) 7 14 57 27 [email protected]

[email protected]

3 Veracruz



91700

Lic. Jesús Arturo Bravo Juaristic

Lic. Clara Gabriela

Castillo Peralta

01 (229) 9 32 82 95 [email protected]


4 Pánuco


93990

Lic. Karla Iliana Sánchez Valdéz

01 (846) 2 66 23 44 [email protected]

[email protected]

5 Poza Rica

Josefa Ortiz de


93240

Lic. Blanca Lidia Ramírez López

01 (782) 8 23 32 45 [email protected]

[email protected]

6 Coatzacoalcos

Zamora No. 405


Lic. Martha Silvia Rivas Luis

01 (921) 2 12 76 58 [email protected]

[email protected]

70

VI.- DIRECTORIO



Mtro. Marco Antonio Aguilar Yunes

Secretario de Trabajo, Previsión Social y Productividad

LAE. José Manuel Rodríguez Melgarejo

Jefe de la Unidad Administrativa


Procurador de la Defensa del Trabajo


Director General Jurídico y de Trabajo y

Secretario General de la H. Junta Local de Conciliación y Arbitraje del Estado

Lic. José Gerardo Arellano Díaz

Director General de Inspección del Trabajo

LAE. Ricardo De Larios Lerma

Director General de Previsión Social y Productividad


Directora General del Servicio Nacional de Empleo de Veracruz

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