Séance 3: Richard Moreau (multi learn institute) Gérer et mesurer votre présence de médias...
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Cours en ligne sur les médias sociaux Présentateur: Richard Moreau Modérateur: Philippe Blanca This project was financed with the support of the European Commission. This publication is the sole responsibility of the author and the Commission is not responsible for any use that may be made of the information contained therein. http://www.web2llp.e u Séance 3 : Gérer et mesurer votre présence de médias sociaux
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Troisième session de formation Web2LLP en ligne sur les stratégies Web et la maximalisation de la présence des médias sociaux dans les projets d'apprentissage continus.
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Cours en ligne sur les médias sociaux
Présentateur: Richard Moreau Modérateur: Philippe Blanca
This project was financed with the support of the European Commission. This publication is the sole responsibility of the author and the Commission is not responsible for any use that may be made of the information contained therein.
http://www.web2llp.eu
Séance 3 : Gérer et mesurer votre présence de médias sociaux
De quoi va-t-on parler ?
Outils de gestion
De quoi va-t-on parler ?
Outils de gestion
Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social
De quoi va-t-on parler ?
Succinctement, que doit-on mesurer ?
Outils de gestion
Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social
De quoi va-t-on parler ?
Succinctement, que doit-on mesurer ?
Outils de gestion
Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social
D’autres outils
De quoi va-t-on parler ?
De quoi va-t-on parler ?
Aujourd’hui, de nombreux sites de médias sociaux sur la toile…
De quoi va-t-on parler ?
Aujourd’hui, de nombreux sites de médias sociaux sur la toile…
De quoi va-t-on parler ?
Difficile de gérer tout ça !!!
de plus en plus de conversations sur le web
De quoi va-t-on parler ?
de plus en plus de conversations sur le web
Difficile de trouver les plus importantes
De quoi va-t-on parler ?
LA SOLUTION !!!
LA SOLUTION !!!
Un tableau de bord social
Pourquoi un tel outil ?
Utilité des médias sociaux
Adapté de T. Arina (2010)
Pourquoi un tel outil ?
Utilité des médias sociaux
Adapté de T. Arina (2010)
Pourquoi un tel outil ?
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Dynamique !
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Motivé !!
Dynamique !
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Empathique avec la technologie
Motivé !!
Dynamique !
Quels outils sont disponibles ?
Quels outils sont disponibles ?
À quoi ça sert ?
Tout gérer à partir d'un seul tableau de bord
À quoi ça sert ?
Google + Facebook LinkedIn Twitter Tout gérer à partir d'un seul tableau de bord
À quoi ça sert ?
Tout surveiller d’un seul coup d’oeil
À quoi ça sert ?
liste d'utilisateurs
mots-clés mots-dièse
Tout surveiller d’un seul coup d’oeil
À quoi ça sert ?
À quoi ça sert ?
Tout avoir à portée de main
Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de mon équipe
À quoi ça sert ?
Tout avoir à portée de main
Avoir mes flux RSS disponibles
Avoir accès à mes performances de
stratégie
Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de mon équipe
À quoi ça sert ?
Tout avoir à portée de main
À quoi ça sert ?
À programmer une publication de contenu
Republier du contenu
Mieux gérer son temps
À quoi ça sert ?
À programmer une publication de contenu
Pas recommandé
Campagnes de publicité
à travers différents types de médias sociaux
Pas recommandé
Campagnes de publicité
à travers différents types de médias sociaux
Utilisez directement les rapports de ces médias sociaux
Pas recommandé
Une autre utilité…
Faire des mesures
Une autre utilité…
Faire des mesures
Personnalisez vos rapports
Utilisez toutes sortes d'indicateurs
Une autre utilité…
Outils intégrés dans certains médias sociaux
Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
Métriques de Twitter
Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
Métriques de Twitter
http://twittercounter.com
http://www.tweetstats.com
http://www.twitalyzer.com/5/index.asp
http://tweetreach.com
Outils intégrés dans certains médias sociaux
à à à
Aperçus de la Page Facebook
Métriques de Twitter
Statistiques de LinkedIn
Mesures de bases
Outils intégrés dans certains médias sociaux
J’aime
Mesures de bases
Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent
Outils intégrés dans certains médias sociaux
J’aime Abonnés
Mesures de bases
Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent
Interactions: RT (retweet) Mentions
Outils intégrés dans certains médias sociaux
J’aime Abonnés Abonnés
Mesures de bases
Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent
Interactions: RT (retweet) Mentions
Interactions: Pages consultées Utilisateurs engagés
Outils intégrés dans certains médias sociaux
Autre outil
Google Analytics vous permet d’avoir une vue d’ensemble de vos principaux médias sociaux
Faciliter les mesures
Faciliter les mesures
Fréquence des rapports
Mensuelle, hebdomadaire
Faciliter les mesures
Fréquence des rapports
Indicateurs pertinents Likes et Follows
Mensuelle, hebdomadaire
Faciliter les mesures
Fréquence des rapports
Indicateurs pertinents
Intégration d'autres outils de
mesure
Aperçus Facebook, Google
analytics
Likes et Follows
Mensuelle, hebdomadaire
Faciliter les mesures
Faciliter les mesures
Google Analytics
Faciliter les mesures
Google Analytics
Faciliter les mesures
‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc...
Google Analytics
Faciliter les mesures
‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc...
partage social mentions
Google Analytics
Faciliter les mesures
‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc...
partage social mentions
Google Analytics
Faciliter les mesures
zones de ‘référents’
‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc...
partage social mentions
Google Analytics
Que faire après ?
Que faire après ?
Choississez un média adapté à
vos besoins
Que faire après ?
Que faire après ?
Definissez vos indicateurs
Genre
Age
Pays
Personnes qui vous suivent
Mots-clés
Que faire après ?
Vérifiez vos objectifs
Definissez vos indicateurs
Genre
Age
Pays
Personnes qui vous suivent
Mots-clés
Que faire après ?
Vérifiez vos objectifs
Definissez vos indicateurs
En cas de manque de temps
Configurez vos rapports
Genre
Age
Pays
Personnes qui vous suivent
Mots-clés
Autres outils
Autres outils
SocialBro
http://www.socialbro.com
Klout
http://klout.com/home
Autres outils
SocialBro
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Klout
http://klout.com/home
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http://www.peerindex.net
POUR CONNAÎTRE VOTRE PUBLIC
Quels outils utilisent-ils le plus?
Comment?
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