Samarbeid som strategi for auka lønsemd
-
Upload
innovation-norway -
Category
Travel
-
view
802 -
download
0
description
Transcript of Samarbeid som strategi for auka lønsemd
Samarbeid som strategi for auka lønsemdAvdelingsleder Audun Pettersen
3. februar 2011
Foto: C H/Innovation Norway
Agenda
1. Status for norsk reiseliv
2. Utfordringer og muligheter for norsk reiseliv
3. Fem forutsetninger for å utløse mulighetene
4. Q&A
2Foto: C H/Innovasjon Norge
3
Kort status fornorsk reiseliv
Foto: C.H/Innovation Norway
Hovedtrekk 2010
Internasjonale turistankomster økte med 5-6 prosent på
verdensbasis sammenlignet med 2009.
Det var mer enn 7,9 millioner utenlandske overnattinger i 2010. Dette er en oppgang på fem prosent i forhold til 2009
Det var mer enn 27,3 millioner norske overnattinger i 2010. Dette er en oppgang på en prosent i forhold til 2009
Dette gir en total økning på to prosent målt i kommersielle gjestedøgn som omfatter hotell, camping, hyttegrend og vandrehjem
Kilder: WTO, SSB. Prognose: Innovasjon Norge
Reiselivsåret 2011?
6
Utfordringer og muligheter for norsk reiseliv
Foto: C.H/Innovation Norway
Utfordringer for AS Reiselivs-Norge• Lav kjennskap til og kunnskap om Norge• Korte og avgrensede sesonger• Fragmentert salgs- og markedsarbeid• Mange små enheter med begrensede ressurser• Lav foredlingsgrad• Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer
Foto: C H/Innovasjon Norge
8
Hvordan løser vi
utfordringene og mulighetenei sammen?
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
Et kunnskapsbasert reiseliv: tre strategier
1. Industrialisering –skalaøkonomi og effektiv logistikk
2. Selvbetjeningskonsepter – for eksempel selvhushold
3. Unike, eksklusive opplevelser med ”premium prices”
9
Kilde: Erik W. Jakobsen (2010): Et kunnskapsbasert reiseliv
Fem forutsetninger
1. Tydelighet
2. Opplevelser
3. Bærekraftig
4. Bredde igjennom spiss
5. Være der kunden er: lokal, mobil, nettverk
10Foto: C H/Innovasjon Norge
Hvis man ikke vet hvor man skal, betyr det ikke så mye hvor man går…
Ukjent poet
1. Tydelighet!
Plan i bånn: rammeverk for utviklingen
• Helhetlig konsept eller rammeverk for utviklingen
• Strategiske føringer
• Enighet om overordnede grep – detaljer kan diskuteres i etterkant
• Revideres ved behov – er et rammeverk ikke et ”absolutt” eller en
russisk 5- årsplan
• Ikke mer verdt en viljen til å gjennomføre
Foto: CH
/Innovation Norw
ay
ReisemålsutviklingVerktøykassa
• Arbeidsprosessen
• Rådgiverpool
• Hvitebok
• Web
• $£€
Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene
ARENA Innovativ fjellturisme/NCE Tourism Fjord Norway
15Faksimile: VG.no
Sammen for fremtiden: bedriftsnettverk
16
17
•Ett fokus•Utløse bærekraftige innovasjoner2 av 3 har stilt miljøkrav og godkjente merkeordninger for hotell er oftest stilte miljøkrav
©iStockphoto/A
nrejs Zem
dega
Kilde: Innovasjon Norge (2009)
3. Bærekraftig reiseliv eller ”berre kraftig” reiseliv?
Ikke et nytt sertifiseringssystem, men felles inngang til eksisterende miljøsertifiseringerIkke et nytt sertifiseringssystem, men felles inngang til eksisterende miljøsertifiseringer
ISO 14001
Bærekraft: Fra preik til praksis
4. Bredde gjennom spiss: Special interest
• Volum• Nisjer
• Special interest
• Bredden gjennom spissen
• Langsiktig perspektiv
• Motivasjon
• Produktutvikling
• Markedsføring
Hvordan?
Foto: Sveinung Myrlid, Nils-Erik Bjørholt, Yngve Ask, Anders Gjengedal, Christian Hauge / Innovasjon Norge
Foto: Istockphoto.com
• Kundene oppholder seg online – vær der de er, når de er der
• Kundene er mer enn noensinne din beste markedsfører
• Sørg for at de er fornøyde
• Sørg for at de har mulighet til å
fortelle det videre
• Web 2.0 vil bidra til bedre kvalitet på opplevelsene.
5. Vær der turistene er: på nett
Ny App!
Hvor mange av dere har en reiseapplikasjon på deres Iphone eller Android-telefon?
22
For å avslutte…
Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge
23
Ikke tenk fylkes- eller kommune-grenser…., men se det ut i fra kundens perspektiv
24
Dele og samarbeid – ikke intern konkurranse
Dette håper jeg dere husker fra i dag…• At konkurransen er hard og blir hardere• At vi må skape opplevelser – i sammen• At bærekraft ikke bare er en hygienefaktor, men et ”must”• At kunden er ”på nett”, og vi må være der kunden er • For å lykkes må dele og samarbeide – ikke konkurrere internt
Foto: C H/Innovasjon Norge
Audun PettersenE-post: [email protected]
Forbruker: www.visitnorway.com
Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Twitter: twitter.com/aupet
w youtube.com/visitnorwaycom
Takk for oppmerksomheten!