SaaS Versus Asp (by opase)
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SaaS versus ASP - www.opase.com - Janvier 2010
C’EST QUOI LA DIFFÉRENCE ?
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SaaS versus ASP
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Définitions2/10 - ©
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SaaS : Software as a Service ou « on-demand »
ASP : Application Service Provider
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Accessible par le web !3/10 - ©
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Point commun des deux modèles : Accessibles à l’aide d’un simple navigateur web de type
Internet Explorer (Microsoft)©, Firefox (Mozilla)©, Safari©, Opera©, etc.
Hébergés par le fournisseur de service
SaaS Conçu pour cela dès le départ (« pure player »)
ASP Souvent adapté par les éditeurs à cette nouvelle façon de
concevoir les systèmes d’informations
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Version et mise à jour4/10 - ©
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SaaS une version unique, mise à jour au fil des besoins pour
tous les utilisateurs en même temps
ASP une version du logiciel par utilisateur avec gestion des
versions et migrations individuelles. Autant de version que de clients.
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Implémentation …5/10 - ©
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SaaS Implémentation rapide : Tout est prêt !
Seul un paramétrage fonctionnel est nécessaire. Pas de sur-coûts
ASP Nécessité de créer des instances en plus du
paramétrage du logiciel. Coûts en fonction !
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Infrastructure technologique6/10 - ©
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SaaS Infrastructure technologique mutualisée. Serveurs redondés, services de type haute
disponibilité, SI organisé autour de la qualité de service
ASP Serveurs spécifiques par client et services
individualisés. Coûts très importants pour obtenir le même
niveau de SLA qu'avec du SaaS.
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Qualité de service7/10 - ©
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SaaS Interlocuteur unique responsable de la qualité de service Engagement sur des SLA
Taux de disponibilité, Temps de réponse et qualité du support (mutualisés), No Bug per design (version mutualisée)
Engagement du client sur une durée courte (ce qui stimule la qualité de service)
ASP Interlocuteurs multiples (licence, mise à jour,
maintenance, ..). Modèle tourné « avant vente » et « vente de mise à jour » Engagement sur du long voire très long terme
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Combien cela coûte !8/10 - ©
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SaaS Paiement à la consommation (« on-demand »)
« budget de fonctionnement »
ASP Coûts de licence
étalement dans le temps d'un investissement initial souvent important
Coûts de maintenance Coûts de mise à jour à prévoir de façon
récurrente
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Zoom sur le TCO Total Cost of Ownership9/10 - ©
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D’après une étude du Gartner Group (comparaison pour la mise en place d’un outil de CRM avec 170 utilisateurs)
le TCO cumulé pour une solution ‘On-Demand’ représente quasiment la moitié du TCO du modèle achat de licence.
Selon le cabinet IDC, aucun inversement de tendance ne se réalise dans le
temps.
Source Gartner Group : « The Three-Year Total Cost of Ownership for CRM »
Source IDC : « IDC’s TCO comparison between traditional software and SaaS »
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SaaS et l’avenir ?10/10 - © opAse
Les 3 Vagues de l’évolution du Marché SaaS (Saugatuck)
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Merci à …11/10 - © opAse
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