Så får du kunderna att klicka på Köp
-
Upload
conversionista -
Category
Presentations & Public Speaking
-
view
423 -
download
0
Transcript of Så får du kunderna att klicka på Köp
![Page 1: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/1.jpg)
Så får du kunderna
att klicka på köp!
KöpKöp
![Page 2: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/2.jpg)
2
6 frågor besökaren ställer sig:
1. Har jag kommit till rätt ställe?
2. Kan jag lita på dom här?
3. What’s in it for me?
4. Vad kan jag göra nu?
5. Hur svårt kommer det att bli?
6. Är det här rätt val för mig?
![Page 3: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Mål
Analysera din funnel Hjälp besökaren nå sina mål
Testa & Mät
![Page 4: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/4.jpg)
Marie Horneman
Marie Horneman, Customer Success Manager 50+ konverteringsprojekt B2B & B2C E-handel Media Lead generation
![Page 5: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Konvertering är att:
få dina besökare att göra det du vill
på din webbplats eller på en speciell landningssida
![Page 6: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Trafik Konvertering
![Page 7: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Konverteringens första lag
”Konvertering sker när dina och besökarens mål möts” John Ekman
![Page 8: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/8.jpg)
8
De 6 frågorna en besökare ställer
Relevans Värde
Förtroende Handling
Enkelhet Försäkran
“Har jag kommit till rätt ställe?”
“Vad kan jag göra nu?”
“What’s in it for me?”
“Kan jag lita på dom här?”
“Hur svårt kommer det att bli?”
“Är det här rätt val för mig?”
![Page 9: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/9.jpg)
Så, var börjar vi?
![Page 10: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Vi bryter ner flödet till en funnel
X % konverterar
Y besökare
![Page 11: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Vi bryter ner flödet till en funnel
Makrokonvertering
Mikro
kon
verte
ring
DATA!
![Page 12: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Stanna på sajten
Hitta produkter
Lägg dem i korgen
Påbörja checkout
Genomföra köp
![Page 13: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Har jag kommit rätt?
Hitta vad jag söker
Jämföra produkter
Få bästa pris
Genomföra köp
![Page 14: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Stanna på sajten
Hitta produkter
Lägg dem i korgen
Påbörja checkout
Genomföra köp
Har jag kommit rätt?
Hitta vad jag söker
Jämföra produkter
Få bästa pris
Genomföra köp
”Konvertering sker när dina och besökarens mål möts”
Öka motivationen
Minska friktionen
![Page 15: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/15.jpg)
15
De 6 frågorna en besökare ställer
Värde
“What’s in it for me?”
Förtroende “Kan jag lita på dom här?”
Enkelhet“Hur svårt kommer det att bli?”
Försäkran“Är det här rätt val
för mig?”
Öka motivation
Minska friktion
Relevans
“Har jag kommit till rätt ställe?”
Handling“Vad kan jag göra nu?”
![Page 16: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/16.jpg)
16
De 6 frågorna en besökare ställer
Relevans
“Har jag kommit till rätt ställe?”
![Page 17: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/17.jpg)
17
RelevansExplicit “Har jag kommit till rätt ställe?”
![Page 18: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/18.jpg)
18
RelevansExplicit
![Page 19: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Don’t make me think
System 1 Emotionell Omedveten Snabb Magkänsla
System 2 Rationell
Medveten Långsam
Energikrävande
![Page 20: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/20.jpg)
20
RelevansImplicita koder
![Page 21: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Relevans
Implicita koder
![Page 22: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Relevans
Behåll sökvittringen
![Page 23: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/23.jpg)
23
De 6 frågorna en besökare ställer
Värde
“What’s in it for me?”
![Page 24: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/24.jpg)
24
PrispsykologiVärde
![Page 25: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/25.jpg)
Choice
25
Värde
2 siffror: 182 kr 4 sifrror: 253 kr
![Page 26: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/26.jpg)
Vad är billigast?
1244,90 kronor
26
1 244,90 kr 1 245 kr 1 245
Värde
http://www.nickkolenda.com/psychological-pricing-strategies/
![Page 27: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/27.jpg)
27
KnapphetVärde
![Page 28: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/28.jpg)
28
BrådskaVärde
![Page 29: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/29.jpg)
29
De 6 frågorna en besökare ställer
Förtroende “Kan jag lita på dom här?”
![Page 30: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Halo effekt
Auktoritet
Testimonials
Ratings
Sigill
Bingo!Förtroende
![Page 31: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/31.jpg)
31
A/B-test - Namnband
RelevansVärde
Förtroende
Förtroende
6% minskad bounce rate
![Page 32: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/32.jpg)
32
De 6 frågorna en besökare ställer
Handling“Vad kan jag göra nu?”
![Page 33: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Visuell HierarkiHandling
![Page 34: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/34.jpg)
Call to action copy
34
Handling
![Page 35: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/35.jpg)
Undvik ”Choice paralysis”
35
Handling
![Page 36: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/36.jpg)
36
HandlingUndvik ”Choice paralysis”
![Page 37: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/37.jpg)
37
De 6 frågorna en besökare ställer
Enkelhet“Hur svårt kommer det att bli?”
![Page 38: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/38.jpg)
Jobbigt att läsa = Komplicerat
38
Arial : 8 minuter
Brush : 15 minuter
Enkelhet
![Page 39: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/39.jpg)
39
Enkelhet
Källa: http://www.widerfunnel.com/case-studies/montway-million-more-sales/
40% webbokningar
Jobbigt att läsa = Komplicerat
![Page 40: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/40.jpg)
40
+ 222% ökad försäljning
Enkelhet
Gammal Ny
Jobbigt formulär = Komplicerat
![Page 41: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/41.jpg)
41
De 6 frågorna en besökare ställer
Försäkran“Är det här rätt val
för mig?”
![Page 42: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/42.jpg)
42
Minska rädslan att välja felFörsäkran
![Page 43: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/43.jpg)
Vad fungerar för din sajt?
https://conversionista.se/optimera-lite-trafik/
https://conversionista.se/webbpsykologi/
https://conversionista.se/vart-lacker-din-e-handel-mest/
![Page 44: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/44.jpg)
44
Summa summarum
Makrokonvertering
Mikro
kon
verte
ring
Analysera din funnel Hjälp besökaren nå sina mål
Testa & Mät
Lägg i varukorgen
![Page 46: Så får du kunderna att klicka på Köp](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042723/5871b0101a28abda6a8b668f/html5/thumbnails/46.jpg)
98 % nöjdhet
600+ deltagare
Slutsålt varje år
0 sponsorer på scenen
Nordens Conversion & Growth event
conversionjam.se
Få “Gröna Kortet” gratis om du köper biljetten nu.
oh - begränsat antal
Program & Biljett