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ROMPEBULLYING

Caja de Herramientas Pedagógica Didáctica para la Mediación del Bullying.

Luz Adriana Sánchez Claros

Código: 20191176029

Trabajo de Grado para Optar al Título de Especialista en Desarrollo Humano

con énfasis en Procesos Afectivos y Creatividad

Jorge David Sánchez Ardila

Asesor

Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Facultad de Ciencias y Educación

Bogotá D.C 2020

ii

Contenido

Resumen Analítico Especializado – RAE ............................................................................................. vii

ROMPEBULLYING ........................................................................................................................... 12

1. Objeto ........................................................................................................................................... 12

2. Justificación .................................................................................................................................. 12

3. Bases Conceptuales ...................................................................................................................... 15

3.1 Bullying ................................................................................................................................. 17

3.1.1 Bullying Físico ........................................................................................................................ 20

3.1.2 Bullying Verbal ...................................................................................................................... 21

3.1.3 Bullying Psicológico ............................................................................................................... 21

3.1.4 Ciberbullying ......................................................................................................................... 21

3.2 Emociones ............................................................................................................................. 21

3.2.1 Miedo .................................................................................................................................... 25

3.2.2 Ira.......................................................................................................................................... 26

3.2.3 Tristeza .................................................................................................................................. 27

3.3 Inteligencia emocional .......................................................................................................... 28

3.4 Educación emocional ............................................................................................................ 31

3.5 Caja de herramientas ........................................................................................................... 32

3.6 Desarrollo humano ............................................................................................................... 33

4. Descripción del producto de creación .......................................................................................... 35

5. Resultado ...................................................................................................................................... 39

6. Conclusiones ................................................................................................................................. 39

7. Referencias ................................................................................................................................... 41

iii

INDICE DE FIGURAS

Figura 1 Bases Conceptuales .................................................................................................................. 15

Figura 2 Modelo de emoción.................................................................................................................. 23

Figura 3 Cómo vencer el miedo .............................................................................................................. 26

Figura 4 Cómo vencer la Ira .................................................................................................................... 27

Figura 5 Cómo vencer la tristeza ............................................................................................................ 28

Figura 6 Inteligencia emocional de Goleman .......................................................................................... 31

iv

Notas de aceptación

__________________________________

__________________________________

__________________________________

__________________________________

Jurado

__________________________________

Jurado

Bogotá D.C________________________

v

La Universidad Francisco José de Caldas no se hará responsable de las ideas

Expuestas por los graduandos.

Art. 117 del reglamento estudiantil

vi

Agradecimientos

Primero a Dios por permitirme cumplir los propósitos de vida, darme fortaleza y sabiduría para

tomar las decisiones en mi caminar; a mis padres por sus enseñanzas y sacrificios que

constituyeron para mi trascendencia como persona, por su dedicación y apoyo incondicional.

A mi esposo, por su motivación constante, a mis hijos Dahiana, Diego y Juan por sus enseñanzas,

motores de mi vida con la cual me siento bendecida.

A la especialización y a cada uno de los docentes por sus enseñanzas que permitieron el

reconocimiento de las capacidades y el reencuentro de nuestro ser desde la afectividad y

creatividad a través de muchas lágrimas, para mejorar nuestra calidad y bienestar personal, el

cual se verá reflejado en nuestras acciones cotidianas en busca de una transformación personal y

social.

A mis compañeros por compartir su vida y el apoyo constante, su alegría.

A mis hermanas por su incondicional apoyo, luchadoras incansables.

A mis niños y las docentes del colegio, motivadores para la creación de la caja de herramientas,

con los cuales seguiremos en la lucha de mejorar las relaciones en nuestros espacios.

Mil y mil gracias.

vii

Resumen Analítico Especializado – RAE

Título: Rompebullying: creación de una caja de herramienta didáctica y pedagógica para mediar

el bullying en el contexto escolar.

Autora: Luz Adriana Sánchez Claros

Asesor: Jorge David Sánchez Ardila

Lugar: Bogotá D.C

Fecha: enero 2020

Acceso al documento: Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Línea de investigación: Desarrollo Humano

Biblioteca de postgrado: Especialización en desarrollo humano con énfasis en procesos afectivos

y creatividad.

Modalidad del trabajo de grado: Creación en el campo científico.

Páginas: 42 Anexos: 4

Palabras claves: bullying, inteligencia emocional, desarrollo humano, herramientas pedagógicas.

Objeto: creación de una de una caja de herramientas pedagógica y didáctica para la mediación del

bullying en el contexto escolar de básica primaria para estudiantes de 8 a 10 años de edad.

Justificación: debido a los altos índices de incremento sobre el bullying y al evidenciar en mis

estudiantes éste tipo de conductas, quiero aportar en la comunidad una alternativa con la caja de

herramientas pedagógicas para mediar y contribuir a mejorar los espacios académicos y calidad

viii

de vida de los estudiantes, en los procesos de formación permanente, e integral, que les permita el

pleno disfrute en sus procesos académicos y de convivencia.

Marco conceptual: el marco conceptual de éste trabajo de creación corresponde a el bullying o

acoso escolar, emociones, cuidado de sí mismo, inteligencia emocional, desarrollo humano y caja

de herramientas.

Descripción del producto de creación: la Caja de herramientas didáctica, y pedagógica

rompebullying se realizó, debido a la falta de herramientas para mediar el bullying en el contexto

escolar del grado cuarto de la Institución Educativa República de China, como alternativa para la

mediación del bullying y creación de capacidades desde la inteligencia emocional, planteada por

Daniel Goleman, permitiendo así la construcción de la herramienta, pedagógica y didáctica.

Producto final: Rompebullying: caja de herramientas pedagógica y didáctica para la mediación

del bullying en el contexto escolar.

Referencias:

Bisquerra, R. (2000). Educación emocional y bienestar. Madrid: Praxis.

Bisquerra, R. (2009). Psicopedagogía de las emociones. Madrid: Síntesis, S.A.

Cerezo, (2007). Técnicas cognitivo – conductuales para la intervención del bullying, Revista

Chabot, D. (2009). Pedagogía emocional: Sentir para aprender. España: SA editora.

Fuentes: Abarca, M. (2003). La educación emocional en la Educación primaria: currículo y

práctica (Tesis doctoral). Barcelona.

Garaigordobil, M. & Oñederra, J. (2010). El maltrato entre iguales: revisión teórica y estrategias

de intervención. Madrid: Ediciones Pirámide.

ix

Garcés y Giraldo (2013). El cuidado de sí y de los otros en Foucault, principio orientador para la

construcción de una bioética del cuidado.

García Restrepo, Gladis del Socorro (2014). Ética del cuidado de sí y desarrollo humano: un reto

para la Educación Superior. Revista Lasallista de Investigación, 11(1),125-132 ISSN:

1794-4449. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=695/69531554016

Gardner, H. (2001). La inteligencia reformulada. Las inteligencias múltiples en el siglo XXI.

Barcelona, España: Paidós.

Goleman, D. (2012). La inteligencia emocional. México D.F: Batam books.

La Real Academia Española. (2018). Diccionario de la lengua española. Obtenido de

https://dle.rae.es/?id=PDGS53g

Mejía, M. Y. (2004). Educación popular hoy. En tiempos de globalización. Bogotá: Aurora.

Mineducación. (08 de 01 de 2019). Mineducacion.gov.co. Obtenido de

https://www.mineducacion.gov.co/1759/w3-printer-89266.html

Olweus, D. (1998). Conductas de acoso y amenaza entre escolares. Madrid: Ediciones Morata.

Ortega, R. (1994). Violencia interpersonal en los centros educativos de enseñanza secundaria. Un

estudio sobre el maltrato e intimidación entre compañeros. En Revista de Educación, 304,

253 -280.

Osho. (2007). El miedo: cómo comprender y aceptar las incertidumbres de la vida. Bogotá-Co

Pérez, M., & Redondo, M. y. (2008). Una Aproximaciones a la emoción de ira: de la

conceptualización a la intervención psicológica. Revista Electrónica de Motivación y

Emoción - Volumen XI, 19.

Piñuel, I. y Oñate, A. (2007) Acoso y violencia escolar en España: informe Cisneros X, Madrid:

Editorial Autor editor.

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Quiñones, A. (2016). Cartografía de la creatividad. Bogotá.

Lazarus. (1991), Frijda. (1994), y Le Doux. (1999). Procesos de valoración y emoción:

características, desarrollo, clasificación y estado actual: Revista electrónica de motivación

y emoción. Volumen IX, 22

Sen, A. (2000). Desarrollo y libertad. Premio nobel de literatura. Editorial Planeta.

Argentina.

xi

12

ROMPEBULLYING

Caja de herramientas pedagógica, y didáctica para la mediación del bullying.

1. Objeto

Creación de una de una caja de herramientas pedagógica, y didáctica para la mediación del

bullying en el contexto escolar para estudiantes de básica primaria.

2. Justificación

Éste trabajo está enfocado en los estudiantes menores de edad del grado cuarto que son afectados

por sus compañeros a través de manifestaciones agresivas intencionadas, repetitivas y que causan

daño conocidas como bullying o acoso escolar, los estudiantes requieren fortalecer sus

habilidades sociales, emocionales para afrontar y cuidar de sí mismo en el contexto escolar,

familiar y social. Estudios sobre el bullying demuestran las consecuencias negativas en la salud

de las personas en el desarrollo de trastornos emocionales, físicos y psicológicos tanto en niños

como adultos, en este sentido la creación de la caja de herramientas pedagógica didáctica

Rompebullying surge de la necesidad de proponer estrategias que permitan a los docentes, padres

de familia y estudiantes, actuar frente al acoso escolar, el cual se ha ido incrementando en el aula

del grado cuarto de la I.E República de China, con el fin de ofrecer herramientas eficaces a las

problemáticas que presentan los estudiantes y su interacción con el otro; con la cual se pretende

potenciar las habilidades sociales que toda persona debe desarrollar para la convivencia, la

13

participación en sociedad y en sus contextos como un camino múltiple e interconectado que debe

ser conducido en varias dimensiones, desde el sujeto, la familia y la escuela para su abordaje.

El bullying es una conducta que afecta a toda la población que está inmersa tanto en quien lo

realiza, como a la víctima, los observadores, los padres y los docentes, quienes requieren de

herramientas necesarias para su mediación.

La familia, la escuela y el gobierno deben brindar espacios seguros que permitan a los niños y a

las niñas propagar las libertades reales, donde interactúen con sus pares en ambientes de

aprendizaje, con respeto, tolerancia y una serie de valores enfocados desde la casa como primera

escuela de formación y en un segundo escenario donde la responsabilidad de los centros

educativos y en particular del maestro es enamorar a sus estudiantes del cuidado de sí mismo y de

los otro, donde las diferencias se vuelven aprendizajes y así poder mediar el fenómeno del

bullying en el contexto escolar. En éste sentido y como responsabilidad del maestro, se tiene la

necesidad de leer el entorno de sus estudiantes, para poder crear estrategias que permitan la

solución de las insuficiencias específicas del aula y sus estudiantes, puesto que es en la escuela

donde se tornan las primeras relaciones y la convivencia, donde se tejen y construyen identidades

que más adelante forjaran su propio desarrollo humano dentro de la sociedad en la que interactúa.

Teniendo en cuenta el primer escenario de formación, donde el cuidado y crianza de los

progenitores influyen en el desarrollo de la personalidad desde el vínculo familiar, se brinda a los

niños una serie de características emocionales, personales, valores por sí mismo y los otros,

constituyéndose en un ambiente sano y seguro, donde la familia establece los parámetros de

socialización y las herramientas para que tomen las medidas necesarias sobre sus emociones, y

reacciones, siendo estas enseñanzas fortalecidas en la escuela; según (Bisquerra, 2000, p.61) “las

emociones se generan como respuesta a un acontecimiento externo e interno”. Con esto quiero

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decir, que, si existe una correlación sobre la educación de los niños y las niñas en un ambiente

sano, integral y de disfrute no existiría el fenómeno del bullying o acoso escolar, simplemente se

tendría que hablar de convivencia y de diferencias para resolver asertivamente.

Por lo cual se hace necesario involucrarnos en la educación de las emociones, Bisquerra (2000:

243) define la educación emocional: “Un proceso educativo, continuo y permanente, que

pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo

cognitivo, constituyendo ambos, los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad

integral”. En este sentido se debe educar al estudiante en educación emocional y así, en sus

manifestaciones y expresiones en el día a día.

Por consiguiente, es necesario abordar el fenómeno del bullying que se presenta en los y las

estudiantes en el entorno escolar, para que los docentes, los padres de familia y estudiantes

contribuyan en la mediación y se pueda formar en un ambiente sano y así mismo se proyecte su

desarrollo como persona. La creación de la herramienta pedagógica, se pensó, a través de una

serie de estrategias que fortalezcan las relaciones entre los estudiantes desde el manejo de las

emociones de ira, miedo, tristeza, que son generadas por el bullying, asumir roles a partir de

casos de acoso escolar, el conocimiento teórico del bullying, por medio de diferentes estrategias

como el desarrollo de talleres que a través de la afectividad y creatividad permiten romper las

propias barreras y afianzar el desarrollo a nivel personal, teniendo en cuenta la inteligencia

emocional de Goleman, (1995) que permite en el desarrollo humano, generar cambios en los

procesos personales, en la búsqueda de la felicidad para mejorar las relaciones interpersonales.

15

3. Bases Conceptuales

Figura 1 Bases Conceptuales

.

16

Haber realizado mi proceso de formación post gradual en Desarrollo humano con énfasis en

procesos afectivos y creativos, contribuyó en mí ser, generando cambios positivos con los cuales

puedo aportar en mi redescubrir personal y en la transformación de quienes me rodean, en

búsqueda de una mejor calidad de vida, la felicidad, la libertad, la convivencia armónica para

transformar los espacios y la mejor manera de resolver los desacuerdo, respetando siempre las

diferencias, y deseos de superar las barreras que a nivel personal obstaculizan las motivaciones,

para conseguir los sueños por los que día a día hay que trabajar. Ayudar con un granito de arena,

fortaleciendo y redescubriendo las capacidades que tenemos como personas para interactuar y

ocupar un espacio en el que podamos desarrollar el máximo potencial a través de una vida

productiva y creativa con nuestras propias motivaciones y necesidades, como fin del ser humano.

En mi entorno laboral también poder aportar para que los niños y las niñas desarrollen al máximo

sus capacidades para la interacción y la resolución de problemas que les afecta en su convivencia,

y en su nivel personal los minimiza como sujetos de valores, evidenciando en ellos emociones de

tristeza, miedo, rabia, generado por las manifestaciones de acoso de sus compañeros,

impidiéndoles así el buen desarrollo que se pretende en la educación integral de los educandos,

no obstante y con los conocimientos adquiridos en la especialización a través de mi experiencia

personal para mi propio cambio, también deseo contribuir en las problemáticas que presentan mis

estudiantes para crear capacidades y fortalecer su desarrollo, que si bien es en la casa y en la

escuela donde se forman en la primera los valores, y en la segunda los conocimientos, se deben

aunar y trabajar co- responsablemente para que sean personas fortalecidas desde su ser y generar

los cambios necesarios para su bienestar, en éste sentido considero brindar herramientas que

permitan el análisis de su ser y los conlleve a la transformación de capacidades, en la búsqueda

de su felicidad, para un pleno disfrute en el contexto escolar, es por ello necesario el desarrollo

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de la inteligencia emocional, el conocimiento y regulación de las emociones, el reconocer en el

otro sus emociones y las relaciones interpersonales, así generar el cuidado de uno mismo y el

cuidado de los demás; considero importante la edad de los 8 a los 10 años de vida, la adquisición

de herramientas personales que fortalecen el carácter para la socialización y la resolución de

problemas, como bases sólidas en su desarrollo.

Para mí trabajo considero pertinente buscar la transformación de los niños y las niñas, en equipo

con padres y docentes co responsables de la educación y formación integral de los educandos,

para ello con la creación de la caja de herramientas pedagógica y didáctica para la mediación del

bullying en el contexto escolar, se pretende desarrollar a través del análisis, la reflexión,

colocarse en el lugar de los otros y resolver situaciones de acoso escolar; talleres que a través de

la afectividad y creatividad permiten romper las propias barreras y afianzar el desarrollo a nivel

personal; y un juego que permite compartir con los demás, tomando conciencia para mediar el

bullying, diseñado como parte de la evaluación de los talleres. Para el desarrollo de este trabajo

me apoyaré en las siguientes bases conceptuales.

3.1 Bullying

Es un anglicismo que no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE), pero

cuya utilización es cada vez más habitual en nuestro idioma. El concepto refiere al acoso escolar

y a toda forma de maltrato físico, verbal o psicológico que se produce entre escolares, de forma

reiterada y a lo largo del tiempo.

Según Dan Olweus (1983) pionero en la investigación, lo define como una conducta de

persecución física y/o psicológica que realiza un/a alumno/a contra otro/a, al que escoge como

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víctima de repetidos ataques. Esta acción negativa e intencionada, sitúa a la víctima en una

posición de la que difícilmente puede escapar por sus propios medios. Garaigordobil y

Oñederra, (2010, p.33) "Cuando un estudiante está siendo intimidado, cuando otro estudiante o

grupo de estudiantes: dice cosas mezquinas o desagradables, se ríe de él o ella o le llama por

nombres molestos o hirientes le ignora completamente, le excluye de su grupo de amigos o le

retira de actividades a propósito, golpea, patea y empuja, o le amenaza, cuenta mentiras o falsos

rumores sobre él o ella, le envía notas hirientes y trata de convencer a los demás para que no se

relacionen con él o ella". Cerezo (2007, p.47) define el bullying como "Una forma de maltrato,

normalmente intencionado y perjudicial, de un estudiante hacia otro compañero, generalmente

más débil, al que convierte en su víctima habitual; suele ser persistente, puede durar semanas,

meses e incluso años”. Según Piñuel y Oñate (2007) definen al bullying como "Un continuado y

deliberado maltrato verbal y modal que recibe un niño por parte de otro u otros que se comportan

con él cruelmente con el objeto de someterlo, apocarlo, asustarlo, amenazarlo y que atentan

contra la dignidad del niño". Ortega (1994, p.33) realiza una definición en la que acentúa el

factor contextual del bullying como: "Una situación social en la que uno o varios escolares toman

como objeto de su actuación injustamente agresiva a otro compañero y lo someten, por tiempo

prolongado, a agresiones físicas, burlas, hostigamiento, amenaza, aislamiento social o exclusión

social, aprovechándose de su inseguridad, miedo o dificultades personales para pedir ayuda o

defenderse. "

Con lo anterior y teniendo en cuenta los autores, se puede definir al bullying como una situación

de agresión psicológica, física o emocional, que ocurre entre pares dentro de un contexto escolar

y que se manifiesta repetidamente hacia la víctima por un tiempo prolongado, afectando sus

emociones, capacidades de relación y aprendizaje; en donde intervienen el agresor, la víctima y

los observadores. El agresor es quien realiza las diferentes formas de agresión, presenta una

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personalidad irritable, bajo control de impulsos, conductas violentas y amenazantes,

comportamientos desafiantes, rol de líder negativo.

La victima es la persona seleccionada por el agresor para hacerle bullying, puede presentar algún

tipo de discapacidad, dificultades en el aprendizaje, trastornos específicos de salud o pertenecer a

las categorías de población minoritaria como etnias, grupos religiosos o de orientación sexual

diferente.

Los observadores, son el grupo de compañeros que colaboran en el bullying y lo hacen posible

por no manifestar a los profesores, padres de familia, sobre la situación presentada; mediante una

actitud pasiva generada por miedo, lo cual hace que el problema permanezca y aumente su

fuerza.

Los niños y las niñas motivadores para la creación de ésta caja de herramientas, que requieren

atención y escucha de sus cuidadores tanto en la casa, como en la escuela, presentan

características típicas de los diferentes tipos de bullying en su entorno, con más relevancia el

bullying físico (golpes), verbal (insultos, apodos), psicológico (discriminación y burlas), estas

agresiones las cuales se observan dentro del aula y en el patio aun con la presencia de los

docentes, los cuales muestran un interés y preocupación hacia la problemática, pero que refieren

carecer de herramientas para resolverlos, y su opción es llevarlos a orientación o a coordinación

de convivencia, como medidas del debido proceso.

Entre las niñas el bullying que mayor predomina es el verbal o de rechazo hacia los pares que

afectan, mientras que en los niños es el bullying físico y generando así el bullying psicológico

entre ellos.

Las causas y consecuencias del bullying en el contexto educativo y familiar se ve influenciado

por los medios de comunicación a los que tienen acceso sin control, a la falta de coordinación y

escasa labor docente, y a la falta de acompañamiento familiar, de valores y responsabilidad de los

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padres de familia; por lo cual el entorno tiene una alta influencia en sus comportamientos. La

característica que tienen los estudiantes que hacen bullying, considerados agresores tienen en

común el papel de víctima, maltrato físico y psicológico por parte de su familia donde viven en

un ambiente conflictivo, donde no hay comunicación, cuidado y protección de sus padres y

tampoco dialogan con sus docentes; debido a estos factores la carencia afectiva y emocional que

manifiestan los agresores se ve reflejado en el trato hacia sus compañeros utilizando la violencia

para conseguir lo que desea, sentirse protagonista y respetado en un ambiente diferente al de la

casa, logrando lo que quiere a través de infundir miedo, tristeza y rabia en sus compañeros

victimas del bullying, los niños o las niñas de baja estatura, delgados, gordos, los que usan lentes,

o con capacidades diferentes, los cuales son objeto de cualquier tipo de agresión, exclusión y

segregación, para lo cual se ha pensado la creación de la caja de herramientas para romper las

propias barreras y afianzar el desarrollo a nivel personal desde la inteligencia emocional,

promoviendo el cuidado de sí mismo y el cuidado de los otros desde el desarrollo humano.

3.1.1 Bullying Físico:

Son las manifestaciones agresivas que tienen por objeto vulnerar al estudiante centro del abuso,

poniendo en peligro su integridad física. Se presenta habitualmente en forma de patadas,

empujones, golpes, tirones de pelo. Dentro de esta variedad también se puede distinguir el acoso

de tipo sexual para perseguir a estudiantes con orientaciones sexuales y de género diferentes.

Es una de las características manifiestas el acoso físico en los niños y niñas con la cual se diseñó

el proceso creativo, siendo más evidente en los niños.

21

3.1.2 Bullying Verbal

Son los juicios orientados en contra de un estudiante que tienen por objetivo descalificar y hacer

que su reputación ante el grupo quede en entredicho a través de burlas, chismes, rumores, insultos

sobre la forma de vestir, el aspecto físico, anomalías congénitas, o comportamientos juzgados

como impropios por el grupo. Este tipo de acoso es muy marcado entre las estudiantes, debido a

la importancia que les prestan a los juicios realizados por los pares, sin mirar sus consecuencias

en la formación personal del afectado.

3.1.3 Bullying Psicológico

Es la intimidación psicológica que atenta contra la dignidad e integridad moral de la víctima,

requiere de mucha atención ya que es muy difícil de detectar por los docentes, los padres de

familia, los compañeros o cualquier persona, son agresiones que dañan la autoestima de la

víctima provocando temor y exclusión del grupo de estudiantes, el agresor se evidencia el más

fuerte y con poder, capaz de amenazar, así esté presente una figura de autoridad. Es muy marcado

en el grupo entre los niños y las niñas.

3.1.4 Ciberbullying

Consiste en ofender, insultar o maltratar a alguien a través de las redes sociales, internet o

telefonía móvil causando daño a la víctima a través de la difamación en las redes sociales, el

grupo no presenta ésta situación de bullying.

3.2 Emociones

Son los distintos estados de ánimo que presentan las personas, las reacciones que se dan ante una

situación generando cambios biológicos y psicológicos. Es así como en el proceso de observación

22

en el grado cuarto se pudo evidenciar en los niños y las niñas emociones de miedo, ira y tristeza,

en la interacción de la convivencia afectada por el bullying, impidiendo su pleno desarrollo

integral como debería ser el proceso de educación en la escuela, en un ambiente seguro y

agradable para la participación cotidiana. Por eso es necesario generar estrategias que faciliten

afrontar los problemas generados entre pares y permitirles su máximo ser en la escuela.

Las emociones son estados afectivos que experimentamos. Reacciones subjetivas al ambiente que

vienen acompañadas de cambios orgánicos -fisiológicos y endocrinos- de origen innato. La

experiencia juega un papel fundamental en la vivencia de cada emoción. Se trata de un estado que

sobreviene, súbita y bruscamente, en forma de crisis más o menos violentas y más o menos

pasajeras. (https://www.psicoactiva.com/blog/que-son-las-emociones/)

Una emoción se produce de la siguiente forma: 1) Unas informaciones sensoriales llegan a los

centros emocionales del cerebro. 2) Como consecuencia se produce una respuesta

neurofisiológica. 3) El neocortex interpreta la información.

De acuerdo con este mecanismo, en general hay bastante acuerdo en considerar que una emoción

es un estado complejo del organismo caracterizado por una excitación o perturbación que

predispone a una respuesta organizada. Las emociones se generan como respuesta a un

acontecimiento externo o interno. En síntesis, el proceso de la vivencia emocional se puede

esquematizar así:

23

Figura 2 Modelo de emoción

El proceso de valoración puede tener varias fases. Según Lazarus (1991b) hay una valoración

primaria sobre la relevancia del evento: ¿es positivo o negativo para el logro de nuestros

objetivos? En una evaluación secundaria se consideran los recursos personales para poder

afrontarlo: ¿estoy en condiciones de hacer frente a esta situación?

Gran parte de lo que el cerebro realiza cuando se produce una emoción sucede

independientemente del conocimiento consciente; se realiza de forma automática. Conviene

insistir en que la mayoría de emociones se generan inconscientemente. También es útil distinguir

entre reacciones emocionales innatas y acciones emocionales voluntarias. Las respuestas de

evitación se encuentran a mitad de camino entre ambas (LeDoux, 1999: 293). Cuando hablamos

de las acciones emocionales voluntarias nos referimos a los sentimientos (LeDoux, 1999: 300).

Estado de ánimo se refiere a un estado emocional mantenido durante semanas o más tiempo.

Coincidimos con Frijda (1994) al afirmar que las emociones nos dicen qué hechos son

verdaderamente importantes para nuestra vida.

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En este sentido las personas presentan una reacción emocional cuando se ven involucradas en el

bullying, de las cuales se hará énfasis en el presente trabajo el cual tiene por objeto la mediación

del acoso escolar.

Miedo. Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre,

inseguridad.

Ira. Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.

Tristeza. Pena, soledad, pesimismo.

Las emociones tienen diferentes funciones:

Miedo: Tendemos hacia la protección.

Ira: Nos induce hacia la destrucción.

Tristeza: Nos motiva hacia una nueva reintegración personal.

Bisquerra (2001) menciona que “La palabra emoción procede del latín moveré (mover), con el

prefijo e, que puede significar mover hacia fuera, sacar fuera de nosotros mismos (ex moveré)”

(p.61), en éste sentido todas las personas tenemos la capacidad de expresar lo que tenemos dentro

y lo que nos producen las diferentes situaciones a las que se enfrenta, especialmente al bullying

en su contexto escolar.

Chabot (2009) “la palabra emoción deriva del verbo emocionar, que significa poner en

movimiento” (p.37). siendo así, si nos enfrentamos a una situación que nos motiva a manifestar

una reacción positiva o negativa, podremos expresarla de acuerdo a lo que sentimos en ese

momento.

Sobre cada uno de los componentes de la emoción que propone Bisquerra (2000), se debe situar

en la educación emocional, para el desarrollo humano desde su bienestar emocional, generando

competencias que le permitan mejorar sus relaciones interpersonales. Según Bisquerra (2009)

25

ira, miedo, tristeza, asco, sorpresa y alegría, son las emociones más citadas, de las cuales se

trabajarán en la caja de herramientas la triada de ira, miedo y tristeza, para fortalecer el estado

emocional de los estudiantes y su mediación en el bullying, para su desarrollo íntegro en la

escuela, familia y sociedad.

Para este trabajo es necesario realizar una conceptualización de cada emoción para el diseño de la

caja de herramientas.

3.2.1 Miedo

El miedo o temor es una emoción caracterizada por una intensa sensación desagradable

provocada por la percepción de un peligro, real o supuesto, presente, futuro o incluso pasado. Es

una emoción primaria que se deriva de la aversión natural al riesgo o la amenaza, y se manifiesta

en todos los animales, lo que incluye al ser humano. La máxima expresión del miedo es el terror.

Además, el miedo está relacionado con la ansiedad. Existe miedo real cuando su dimensión está

en correspondencia con la dimensión de la amenaza. Existe miedo neurótico cuando la intensidad

del ataque de miedo no tiene ninguna relación con el peligro. Ambos, miedo real y miedo

neurótico, fueron términos definidos por Sigmund Freud en su teoría del miedo. En la actualidad

existen dos conceptos diferentes sobre el miedo, que corresponden a las dos grandes teorías

psicológicas que tenemos: el conductismo y la psicología profunda. Según el concepto

conductista el miedo es algo aprendido. El modelo de la psicología profunda es completamente

distinto. En este caso, el miedo existente corresponde a un conflicto básico inconsciente y no

resuelto, al que hace referencia.

Algo semejante sucede en nuestros estudiantes cuando son víctimas de bullying, se sienten

amenazados, es tan grande su temor que prefieren callar y no resolver el problema, y prefieren

26

aislarse o los aíslan de los demás estudiantes, pero es ahí donde se estereotipia esa emoción, la

cual requiere ayuda del docente y del padre de familia para poder ser resuelta.

¿Y cómo vencer el miedo? Enfrentar, aceptar, expresar, reconocer sensaciones, trascender.

Figura 3 Cómo vencer el miedo

3.2.2 Ira

En nuestros estudiantes se evidencia la ira tanto en el agresor, como en la víctima y en los

observadores, cuando hay manifestaciones de intimidación, porque sienten que no pueden hacer

nada y quisieran detenerlo, pero prima su seguridad y protección dentro del grupo. Por lo cual

prefieren quedarse callados o unirse al agresor.

La ira es “un estado emocional que varía en intensidad desde una leve irritación a la furia y la

rabia intensa”, según Charles Spielberg, psicólogo especializado.

Bisquerra (2015) la Ira “es una de las emociones más peligrosas, ya que activa el

comportamiento violento de diversos tipos: insultar, provocar, hacer daño entre otros” (p.29).

27

teniendo en cuenta estas definiciones y que es una emoción que presentan tanto el agresor, la

víctima y los observadores cuando se enfrentan al bullying, según (Goleman, 2012) en sus

investigaciones de la anatomía de la ira, menciona que “una forma de intervenir en la emoción de

la ira es aprovechar y desafiar los pensamientos que lo disparan, de forma que se evalué el primer

estallido de ira, sin que este efectúe muchos otros”. La ira es considerada una de las emociones

más peligrosas ya que acarrea violencia física y verbal.

¿Cómo manejar la Ira?

Figura 4 Cómo vencer la Ira

3.2.3 Tristeza

Según Bisquerra (pág. 73) la tristeza es una emoción negativa que se experimenta ante

acontecimientos que son valorados como una amenaza, una pérdida, una meta que se bloquea,

dificultades que surgen en la vida, requiere energías y movilización para afrontar la situación de

28

manera más o menos urgente. La tristeza es una emoción que presentan frecuentemente los niños

y las niñas que son víctimas de bullying en el aula, por lo general se evidencian aislados y

callados, no quieren participar de las actividades escolares incuso se manifiestan enfermos para ir

a estudiar, es aquí donde juega un papel muy importante el docente y los compañeros, para

ayudar a afrontar estas emociones que pueden pasar desapercibidas y tener consecuencias graves

en los estudiantes menores de edad, sino saben resolver sus problemas.

¿Cómo manejar la tristeza?

Figura 5 Cómo vencer la tristeza

3.3 Inteligencia emocional

En este apartado nos referimos a la inteligencia emocional, a la capacidad y habilidades que

tienen todas las personas para interactuar y comprender sus emociones, y las de los otros.

Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: “la capacidad de reconocer nuestros

29

propios sentimientos y los de los demás, de motivar- nos y de manejar adecuada- mente las

relaciones”. Capacidad para la auto-reflexión: Identificar las propias emociones y regularlas de

forma apropiada. Según la versión original de Salovey y Mayer (1990), la inteligencia emocional

consiste en “la habilidad para manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y

utilizar estos conocimientos para dirigir los propios pensamientos y acciones”. (1997) La

inteligencia emocional incluye la habilidad para percibir con precisión, valorar y expresar

emoción; la habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la

habilidad de comprender la emoción y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las

emociones para promover crecimiento emocional e intelectual. Según Gardner (1995) existen

siete inteligencias: musical, cinético-corporal, lógico-matemática, lingüística, espacial,

interpersonal e intrapersonal. Posteriormente, Gardner (2001) añade dos más: inteligencia

existencial e inteligencia naturalista (pág. 120). Pero nos enfocamos en la inteligencia

interpersonal e intrapersonal, ya que son las que nos interesan para el desarrollo de esta creación.

La inteligencia interpersonal es una de las facetas de la personalidad que incluye la capacidad de

liderazgo, resolver conflictos y análisis social. El análisis social consiste en observar a los demás

y saber cómo relacionarnos con ellos de forma productiva (pág. 120); en contraste con lo anterior

si cada uno reconoce sus capacidades para resolver las situaciones que se presentan a nivel

personal, superando las diferentes barreras que se tienen en el interior, comprendiendo y

trabajando con el otro de forma cooperativa, tendremos un buen resultado en las relaciones.

La inteligencia intrapersonal hace referencia a la capacidad de formarse un modelo preciso de sí

mismo y de utilizarlo de forma apropiada para interactuar de forma efectiva a lo largo de la vida.

La inteligencia intrapersonal tiende a coincidir con la inteligencia personal Hedlund y

Sternberg, (2000 pág.120), si bien se aprovechan las capacidades, habilidades en función propia

30

y con los demás se verán resultados de oportunidades y beneficios en un bien común. De la unión

de la inteligencia interpersonal y de la inteligencia intrapersonal surge la inteligencia emocional

en el modelo de Goleman (1995)

Para Goleman (1995: 43-44) la inteligencia emocional consiste en lo siguiente:

a. Conocer las propias emociones. El principio de Sócrates, “conócete a ti mismo”,

b. Regular las emociones. Según el autor, la capacidad de reaccionar depende de la toma de

conciencia que tenemos de las emociones.

c. Motivarse a uno mismo: cuando una persona desea realizar una actividad, se ve motivado por

una emoción y su consecución.

d. Reconocer las emociones de los demás: si partimos del propio conocimiento de las emociones

se puede llegar a conocer las emociones de los demás y tomar conciencia de ambas para

solucionar las diferencias.

e. Establecer relaciones: conociendo que toda relación interpersonal está basa en las emociones,

se tendrá la oportunidad de manejar las situaciones que se presenten y crear beneficios en común.

31

Figura 6 Inteligencia emocional de Goleman

.

3.4 Educación emocional

Bisquerra (2000) define como educación emocional: “el proceso educativo, continuo y

permanente, que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable

del desarrollo cognitivo”, constituyendo ambos elementos esenciales del desarrollo de la

personalidad integral. Para ello se propone el desarrollo de conocimientos y habilidades sobre las

emociones con objeto de capacitar al individuo para afrontar mejor los retos que se plantean en la

vida cotidiana. Todo ello tiene como finalidad aumentar el bienestar personal y social”. (p.243)

Teniendo en cuenta que la finalidad de la educación emocional es aumentar el bienestar personal

y social, se requiere el trabajo interconectado entre Estado, Familia y sociedad que le permita a

los niños y niñas de nuestro país el pleno disfrute en su vida escolar, prepararlo para resolver

conflictos de una manera asertiva, partiendo de su propio conocimiento, aceptándose y

comprendiendo a los demás, con seguridad y con habilidades que propendan por su desarrollo.

Conocer las propias emociones

Regular las emociones

Inteligencia emocional Motivarse a uno mismo

Reconocer las emociones de los demás

Establecer relaciones

32

Estas bases conceptuales brindan la oportunidad de fortalecer los conocimientos sobre el

bullying, emociones, inteligencia, cuidado de sí mismo y de los demás, y educación emocional,

para elaborar el producto de la caja de herramientas para la mediación del bullying en el contexto

escolar.

3.5 Caja de herramientas

La noción de Caja de Herramientas pedagógica hace referencia al material que pretende

abordar situaciones o temas específicos en el aula, para que las y los usuarios de ella,

(docentes, padres de familia y estudiantes), analicen y conciban estrategias alternativas para

las situaciones y procesos que requieren mediar con su intervención. Esta herramienta se

fundamenta en la toma de conciencia de las propias emociones y de las emociones de

los demás, el autocuidado y el cuidado de los demás incluyendo la habilidad para captar el

clima emocional de un contexto determinado. Dentro de esta caja de herramientas se

pueden especificar una serie de elementos teóricos, que desde la inteligencia emocional

permiten resolver conflictos: conocer las propias emociones, regular las emociones, la

motivación personal, reconocer las emociones de los otros, y establecer relaciones; teorías e

investigadores tenidas en cuenta para la creación de la caja de herramientas en torno a la

mediación del fenómeno del bullying, el cual incide en las relaciones de aula. La cual será

aplicada a los niños y niñas del grupo donde se evidencia el bullying como estrategia

pedagógica y didáctica que permite adquirir herramientas personales y grupales para la

mediación del bullying, la caja de herramientas para la mediación de conductas de acoso

escolar, requiere el trabajo entre toda la comunidad, de forma co - responsable que actúe en

pro de los estudiantes a nivel:

33

a. institucional todos los docentes deben estar implicados, y participar en la jornada

pedagógica para el conocimiento a través de la experiencia viva de la realización de

los mismos talleres propuestos para los estudiantes.

b. Familiar la vinculación co- responsable en la escuela de padres donde se capacitarán

con los mismos talleres de la caja de herramientas, ya que es fundamental su

participación para el conocimiento, prevención y mediación del bullying.

c. Grupal, es decir para que haya un buen desarrollo y apropiación de la problemática

para la prevención y solución integral de un conflicto.

d. Individual con el agresor y la víctima.

3.6 Desarrollo humano

Actualmente vivimos en un mundo acelerado y en constante transformación, inmersos en el

boom de la era tecnológica y el consumismo, donde nuestros niños, niñas y jóvenes están

creciendo sin el acompañamiento de sus padres por múltiples factores (el empleo,

problemas o descomposición familiar), bajo el cuidado de terceras personas o en algunos

casos reemplazados por las tecnologías de la información y la comunicación, las cuales se

han vuelto el complemento de sus vidas, haciendo de ellos personas cada vez más

individualistas y desafiantes con las relaciones interpersonales, con las labores académicas

y familiares. Indiscutiblemente debemos aprovechar los recursos de la nueva era digital,

para fortalecer personas íntegras capaces de desenvolverse en un mundo hiperconectado a

la tecnología. El desarrollo humano debe enfocarse en el aprovechamiento de los nuevos

recursos para el bienestar de las personas, creando capacidades de autocuidado y del otro,

teniendo en cuenta a Foucault donde refiere: “El cuidado de sí es ético en sí mismo: pero

34

implica relaciones complejas con los otros, en la medida en que este ethos1 de la libertad es

también una manera de ocuparse de los otros” (1994, p. 116).

El desarrollo humano como una expansión de las libertades de la persona, de vivir una vida

larga, saludable y creativa, de tener la posibilidad de alcanzar aquellas metas que las

personas creen que tienen valor, de participar activamente en el desarrollo equitativo y

sostenible del planeta (Amartya Sen). La libertad debe verse entendida como esa

condición suprema en la que se permite disfrutar plenamente de todos los aspectos de la

vida dando oportunidades de elegir entre diferentes opciones que pueden llevar a la

felicidad y es esta condición de libertad el fundamento adecuado para un desarrollo

humano. “La libertad es inherentemente un concepto diverso en el que como hemos

señalado con frecuencia intervienen consideraciones relacionadas con los procesos, así

como consideraciones relacionadas con las oportunidades” (página 356).

La escuela es el segundo hogar de los niños y niñas y es allí donde se debe brindar formación

para la vida, personas íntegras preparadas para enfrentar situaciones cotidianas en un mundo que

rápidamente va evolucionando y requiere de conocimientos en diferentes disciplinas pero sobre

todo a nivel personal, emocional para tener esa inteligencia que le permite el pleno disfrute de

inmersión en lo cotidiano, sobre pasando obstáculos que desde el núcleo familiar se evidencian

en nuestros estudiantes propiciando el cuidado de sí mismo y el de los otros.

1 “El ethos de alguien se expresaba a través de su forma de vestir, de su aspecto, de su forma de andar, a través de la calma con la que

se enfrentaba a cualquier suceso (…) implica también una relación para con los otros, en la medida en que el cuidado de sí convierte a quien lo posee en alguien capaz de ocupar en la ciudad, en comunidad, o en las relaciones interindividuales, el lugar que conviene” (Foucault, 1994, p. 115-116).

35

4. Descripción del producto de creación

La creación de la caja de herramienta pedagógica, y didáctica para la mediación del bullying en el

contexto escolar de básica primaria se refiere a un conjunto de acciones que se implementarán

como estrategia para mediar el bullying, con la co – responsabilidad de padres, estudiantes y

docentes. Estas herramientas requieren de un proceso y evaluación permanente para obtener los

resultados esperados.

La caja de herramientas didáctica y pedagógica rompebullying parte de la necesidad encontrada

en el grado cuarto de básica primaria de la I.E República de China, donde se evidenció un alto

índice del fenómeno de agresividad entre los estudiantes, afectando el estado emocional de los

estudiantes y la convivencia escolar; los estudiantes que presentaban violencia hacia sus

compañeros fueron remitidos a orientación en varias ocasiones. Siendo una problemática tan

grande en el curso, se lleva a cabo lo siguiente:

1. Inmersión en el grupo para la observación y análisis de la problemática, evidenciándose

en los estudiantes agresiones físicas, (de patadas, empujones, golpes, tirones de pelo),

agresiones verbales (insultos, apodos) y agresiones psicológicas (amenazas, humillación)

2. Se interviene en el curso con diferentes talleres que propenden por el desarrollo humano,

aprendidos y modificados de acuerdo a la necesidad del grupo; partiendo con un taller de

autoconocimiento, noción y causas del bullying, autorregulación y acuerdos para manejar

el bullying dentro del salón de clase.

3. Teniendo en cuenta lo anterior se elaboran las bases conceptuales pertinentes para la

creación de la herramienta pedagógica Rompebullying, donde se tiene en cuenta el trabajo

cooperativo, la inteligencia emocional de Goleman para su desarrollo y creación a partir

de: el conocimiento, la regulación de las emociones, la motivación, el reconocimiento del

yo y del otro y el establecimiento de relaciones interpersonales.

36

Por lo cual se ha elaborado la caja de herramientas pedagógica didáctica rompebullying que

consta de una serie de herramientas y actividades a nivel personal y grupal.

La caja de herramientas, como estrategia didáctica y pedagógica debe aplicarse a los

docentes, a los padres de familia y a los estudiantes para trabajar conjuntamente en la

solución oportuna y prevención del problema.

Contiene:

Casos de Rompebullying: 10 tarjetas con diferentes situaciones de acoso escolar que

les permite analizar qué harían si estuvieran en esa situación y colocarse en el lugar de

los otros. (Anexo 1)

Rompebullying: 5 talleres que a través de la afectividad y creatividad permiten romper

las propias barreras y afianzar su desarrollo a nivel personal. (Anexo 2)

Rompebullying: un juego que permite compartir con los demás tomando conciencia

para mediar conductas agresivas, deben responder una serie de preguntas o ejecutar

unas actividades para avanzar, de acuerdo a los conocimientos adquiridos en los

diferentes talleres realizados con anterioridad.

Formato de evaluación cualitativa. (anexo 4)

Instrucciones como jugar:

los participantes lanzarán los dados para obtener su turno en el juego, el puntaje mayor

iniciará el juego y los demás turnos de forma descendente, en caso de haber empate

volverá a tirar el dado hasta ocupar un puesto.

El primer puesto hará girar la ruleta la que indica un color correspondiente para escoger la

ficha del mismo color que tiene la instrucción (responder una pregunta o una actividad).

37

Las fichas están en diferentes colores, en preguntas que afianzan los conocimientos

adquiridos, actividades prácticas y lúdicas que les permite mejorar su autocontrol y

mediar en una situación de acoso escolar.

¿qué es el bullying?

¿qué tipo de bullying conoces y en qué consisten?

¿cuáles son los principales actores del bullying o acoso escolar?

¿cuáles son las consecuencias del bullying?

¿qué es la inteligencia emocional?

¿cuándo debo buscar ayuda?

¿a quién acudes cuándo sientes dificultad?

¿cómo te cuidas?

¿por qué debes cuidar a tu compañero?

Dibuja un compañero

¿qué es la tristeza?

¿por qué te sientes triste?

¿qué haces para vencer la tristeza?

¿qué es una norma?

¿qué normas debemos tener en el salón?

¿qué haces cuándo no estás de acuerdo con un compañero?

¿qué es la ira?

¿por qué sientes ira?

Nombra tres formas de calmar la ira

Infla tus mejillas y cuenta hasta 10

Camina en cuclillas por el salón.

38

Realiza con tus compañeros, cuando la tortuga esconde la cabeza

Mueve tu cabeza adelante y atrás

Mueve tus hombros en forma circular

¿qué sienten los niños cuando son agredidos?

¿qué aportes haces al grupo para mantener la convivencia en paz?

¿qué debes hacer si te das cuenta de alguien agrediendo a otro?

Nombra tres cualidades tuyas

Haz reír a tus compañeros

¿qué es el miedo?

¿qué te produce miedo?

¿qué haces cuando tienes miedo?

¿qué haces para vencer el miedo?

Cede el turno (4)

El primero que llegue al centro del juego do nde está el monstruo del bullying, será el

ganador.

El reto del bullying está diseñado para jugar de forma individual o en grupos.

Las respuestas serán evaluadas por el líder o docente quien dirá si puede derribar un paso

y continuar el juego. (Anexo 3)

39

5. Resultado

Mediar y disminuir los comportamientos de acoso escolar promoviendo un clima adecuado y

agradable en el aula de clase, potenciando el control de emociones, habilidades sociales para la

solución del fenómeno del bullying. Con la corresponsabilidad de la comunidad educativa.

Bisquerra “De la agresividad humana no tiene por qué derivarse violencia. Para ello se requiere

autocontrol y regulación emocional” (pág. 217). Educando a nuestros niños y niñas sobre cómo

debemos enfrentar las manifestaciones agresivas, contribuiremos para que los niños sean felices

en un espacio libre de violencia.

6. Conclusiones

El papel del orientador en los colegios es crear espacios de bienestar estudiantil, siempre en

procura del crecimiento integral de los estudiantes, las estudiantes y la comunidad educativa a

cargo.

Deseo subrayar que mi motivación por la creación de la caja de herramientas, pedagógica y

didáctica, desde mis aprendizajes en la especialización de desarrollo humano por la apuesta a la

mediación del bullying y mejorar las relaciones en los niños y las niñas; teniendo en cuenta que

es en la escuela donde se forjan los primeros espacios de socialización, los cuales deben ser

ambientes seguros y que brinden igualdad de oportunidades a todos los estudiantes, para su pleno

disfrute y desarrollo personal, académico y social.

40

El bullying no solo es un problema de la víctima, el agresor, y el observador, es la relación

directa entre el docente, los padres de familia y el desarrollo humano.

Por lo cual en el trascurso de mi especialización quise aportar a la comunidad una herramienta

como alternativa para la mediación del bullying, desde la conceptualización, reflexión para el

cuidado de sí mismo y de sus compañeros, teniendo en cuenta que es en la niñez donde se

adquieren las bases fundamentales para el desarrollo de la personalidad.

El desarrollo humano ubica al sujeto como foco de sus actividades en su contexto natural, aquí la

necesidad que la herramienta involucre la co- responsabilidad de la escuela y padres de familia,

siempre en búsqueda del bienestar de los educandos.

Definitivamente estamos en una era digital y de las tecnologías de la información y comunicación

en un mundo que cambia a gran velocidad, donde nuestros menores de edad permanecen la

mayoría de tiempo solos, ávidos por recibir más información, que al mismo tiempo los hace más

obsesivos con el internet, los video juegos, incapaces de controlarlo y dejarlo, poniendo en riesgo

sus quehaceres y responsabilidades y relaciones sociales, incluso adquiriendo conductas agresivas

que sumadas a las problemáticas familiares conducen a la escuela, manifestando bullying a sus

compañeros más débiles.

Esta herramienta permite a los docentes y padres de familia la adquisición de estrategias para

actuar frente a las problemáticas que ponen en riesgo a sus hijos.

41

7. Referencias

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