Rgs presentation 20102016

© 2016 «Росгосстрах»

РОСГОССТРАХ –

лидер российского

страхового рынка


«Сегодня название РОСГОССТРАХ носит Группа компаний,

оказывающая услуги не только по классическому страхованию

имущества и ответственности, но и по страхованию жизни,

обязательному медицинскому страхованию, добровольному

пенсионному обеспечению и другим видам страхования.

В свои 95 лет из страховой компании мы превратились

в многопрофильный универсальный финансовый институт,

предоставляющий самый широкий спектр услуг для наших

клиентов.

Наш принцип — честность, наши ценности — трудолюбие,

развитие, неравнодушие, команда, уважение. Поэтому вместе

мы можем делать любые, даже самые невозможные вещи».

Президент Группы компаний РОСГОССТРАХ

Данил Эдуардович Хачатуров

Президент РОСГОССТРАХ

2


Дочерние компании:

Сегодня под брендом РОСГОССТРАХ действуют следующие

компании:

ПАО СК «Росгосстрах»

ПАО «РГС Банк»

ООО «СК Росгосстрах-Жизнь»

ООО «РГС-Медицина»

СЗАО РОСГОССТРАХ АРМЕНИЯ

Группа компаний РОСГОССТРАХ

3


3 000 Представительств, в том числе страховых отделов и офисов продаж по всей России

400 центров и пунктов урегулирования убытков

43 000 000 частных клиентов (физических лиц, с ОМС)

240 000 корпоративных клиентов (юридических лиц)

100 000 сотрудников, включая более 65 000 страховых агентов

82

68

место в списке 500 крупнейших компаний России. Лидер среди российских страховых компаний

РБК-500, 2015 г.

место в списке 600 крупнейших компаний России. Лидер среди российских страховых компаний

RAEX-600, 2015 г.

ЛИДЕР РОССИЙСКОГО СТРАХОВОГО РЫНКА

Правопреемник Госстраха, созданного в 1921 году

Группа компаний РОСГОССТРАХ

4


44,7 млрд руб. Собственный капитал

154,1 млрд руб. Страховые резервы

230,2 млрд руб. Страховые активы

(валюта баланса)

9 млрд руб. Уставный капитал

ООО «Росгосстрах»*

Финансовые показатели

Группы компаний РОСГОССТРАХ за 2015 год

5

67 млрд руб. Пенсионных накоплений

82 млн руб. Пенсионных резервов

*В декабре 2015 года завершилась реорганизация ООО «Росгосстрах» в форме присоединения к ПАО «Росгосстрах». В апреле

2016 ПАО «Росгосстрах» переименовано в ПАО СК «Росгосстрах». В мае уставной капитал компании увеличен до 18,5 млрд. руб.


6 октября 2011 года РОСГОССТРАХ отметил

90-летний юбилей лидерства на российском

страховом рынке.

С выдающейся датой весь коллектив госстраховцев

поздравил Владимир Владимирович Путин

6 октября 2016 года РОСГОССТРАХ отмечает

95-летний юбилей лидерства на российском

страховом рынке.

90 лет РОСГОССТРАХ

6


Ключевые направления страхования

7

страхование жизни

страхование имущества

каско

ОСАГО

страхование от несчастных случаев

добровольное медицинское страхование

обязательное медицинское страхование

ритуальное страхование

страхование выезжающих за рубеж

ипотечное страхование

страхование имущества юридических лиц

страхование гражданской ответственности владельца

опасного объекта

обязательное страхование гражданской ответственности

перевозчиков перед пассажирами

транспортное страхование

страхование грузов

страхование строительно-монтажных рисков

страхование финансовых рисков

сельхозстрахование


Вид Сборы Темп роста

Общие сборы ГК РОСГОССТРАХ и КАПИТАЛ 185,3 млрд руб. 118%

Сборы ООО «Росгосстрах» 151,5 млрд руб. 115%

Сборы по обязательному страхованию

автогражданской ответственности (ОСАГО) 77,8 млрд руб. 152%

Сборы по добровольному автострахованию

(каско и ДСАГО) 25,7 млрд руб.

Сборы по страхованию загородных строений,

квартир и домашнего

имущества (+ ипотечное страхование)

16,3 млрд руб. 102%

Сборы по личному страхованию 16,9 млрд руб.

Сборы компании РОСГОССТРАХ Жизнь 23,9 млрд руб. 164%

Итоги работы за 2015 год

8


РОСГОССТРАХ МЕДИЦИНА – федеральная страховая

медицинская компания, имеющая лицензию на осуществление

ОМС на территории всех субъектов РФ.

Каждый седьмой россиянин имеет полис обязательного

медицинского страхования (ОМС), выданный компаниями Группы

РОСГОССТРАХ. Численность застрахованных по ОМС составляет

порядка 22 миллионов человек.

Для удобства обслуживания застрахованных по ОМС

на территории нашей страны функционируют более

1000 региональных представительств.

Высококвалифицированные специалисты обеспечивают

своевременное осуществление мероприятий обязательного

медицинского страхования, в том числе оплату и экспертизу

медицинской помощи, оказанной застрахованным гражданам,

гарантируя их право на получение бесплатной и доступной

медицинской помощи надлежащего качества.

Обязательное медицинское страхование

9


ОАО «Росгосстрах» является уполномоченным агентом

Правительства РФ по реализации программы

компенсационных выплат по гарантированным

сбережениям граждан РФ, имевшим договоры

в организациях государственного страхования

по состоянию на 1 января 1992 года

Всего с 2001 по 2015 г.г.

гражданам

было выплачено

более 14,2 млрд рублей

по 16 млн договоров

Компенсационные выплаты

10


РОСГОССТРАХ – лидер корпоративного

страхования в России

Клиентами компании являются

более 240 000 предприятий

Корпоративное страхование

11

Персональный менеджер, понимающий

специфику вашего бизнеса

Квалифицированные менеджеры с многолетним опытом работы.

вам не придется объяснять специфику своего бизнеса,

переходите сразу к делу!

Гарантированное качество сервиса в масштабах страны

Единые стандарты качества предоставления услуг

на всей территории России

Высокий уровень надежности облигаторных договоров

Действующие программы перестрахования по всем направлениям

бизнеса. Перестрахование рисков осуществляется в ведущих

западных компаниях, имеющих самые высокие рейтинги

надежности

Преимущества

для корпоративных клиентов


Обязательное страхование

ответственности владельцев опасных

объектов

Строительно-монтажные риски

Страхование автопарков

(ОСАГО, каско, ДСАГО)

Ответственность юридических лиц

Транспортное страхование Добровольное медицинское страхование

Страхование имущества предприятий

Страхование морских и речных судов

Страхование сельскохозяйственных рисков

Страхование космических и авиационных

рисков

Комплексная защита бизнеса

12


Страхование гражданской ответственности

перевозчика

Страхование средств железнодорожного

транспорта

Росгосстрах-Бизнес

«ОТВЕТСТВЕННОСТЬ»

Страхование финансовых институтов

от операционных рисков

Перестрахование Зеленая карта

Титульное страхование

Страхование рисков при организации

и проведении мероприятий

Добровольное медицинское страхование Страхование жизни и здоровья персонала

Комплексная защита бизнеса

13


Перестрахование

14

Гарантией выполнения обязательств по крупным рискам служат договоры

перестрахования с крупнейшими мировыми перестраховочными компаниями

Hannover Re

Allianz SE

Lloyd`s of London

Royal & Sun Alliance

Gen Re

AIG

Odyssey Re

Swiss Re

Partner Re

Ace

Korean Re

SCOR

Reassurance

Mapfre Re

Sirius International


Ключевые клиенты и партнеры

15


Система урегулирования убытков

16

Технологичность РОСГОССТРАХ является пользователем передовой

электронной системы, автоматизирующей все этапы

урегулирования убытков от первого звонка клиента

до выплаты, которая позволяет оперативно

консультировать клиента о статусе его заявления и о

сроках урегулирования.

Информирование В РОСГОССТРАХ действует современный Контакт-центр

обратившись в который клиент может получить

исчерпывающую информацию о статусе убытка, необходимых

документах и получить разъяснения по любым вопросам

касающимся урегулирования. Время ответа оператора на

звонок в среднем составляет не более 20 секунд.

Удобство Уникальная федеральная инфраструктура

из 376 специализированных пунктов урегулирования где вы

можете подать заявление о страховом событии и получить

необходимую консультацию по процессу урегулирования,

оснащенных самым современным в Европе программным

обеспечением ClaimCenter. А так же еще 1592 пункта продаж

где можно подать заявление.


Корпоративный сайт RGS.ru

17

Корпоративный сайт www.RGS.ru отражает весь спектр финансовых услуг

компании: страхование, банковские услуги, страхование жизни, пенсионные

программы. Показатели сайта: более 100 000 посетителей и более 50 тысяч

расчетов ежедневно

Сервисы www.RGS.ru

Рассчитать

Каско

Зеленая карта

Яхта/катер

Купить

ВЗР

Путешествия по России

Квартира

Страхование от критических

заболеваний

Страхование от укуса клеща

Также можно:

Зарегистрировать личный

кабинет

Уведомить о страховом

случае онлайн

Отправить заявку на

оформление любого полиса

Проверить

Статус убытка

Наличие договора у агента

или брокера

Отсутствие бланка полиса в

базе утраченных

«Росгосстрах» самый популярный бренд в

Интернете по страховой тематике (данные

поисковых систем Google и Яндекс)


Круглосуточная бесплатная информационно-сервисная

поддержка клиентов;

Около 270 операторов, осуществляющих

информационно-справочную поддержку, включая прием

заявлений от пострадавших при наступлении страхового

случая и консультирование при урегулировании убытков;

Десятки специализированных выделенных линий

В 2015 году обработано около 5,2 млн. звонков;

Единый контакт-центр

18

Федеральный контакт-центр работает круглосуточно, 365 дней в году

0530 (МТС, Билайн, Мегафон, звонок бесплатный) для звонков по всем вопросам

8-800-200-99-77 (звонок бесплатный по России) специализированная горячая линия по урегулированию убытков

Телефоны Единого контакт-центра:


Источник: Национальное Агентство Финансовых Исследований, 2012, «Марка Доверия» 2012

РОСГОССТРАХ – бесспорный лидер

среди страховых компаний России

по знанию марки и доверию к бренду

91% респондентов в ответ на вопрос «Какие страховые

компании вы знаете?» называют РОСГОССТРАХ

(ближайшие конкуренты отстают от нас почти в два раза)

Согласно ежегодному независимому международному

исследованию «МАРКА ДОВЕРИЯ», в рамках которого

в России опрашиваются тысячи потребителей,

РОСГОССТРАХ является бесспорным лидером по

ДОВЕРИЮ К БРЕНДУ в категории СТРАХОВАНИЕ

на протяжении последних 6 лет (ближайшие конкуренты

отстают от нас в 4 раза)

Восприятие бренда РОСГОССТРАХ

19


РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ

20

РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ – один из лидеров рынка страхования жизни.

Сборы компании по итогам 2015 г. составили 24,2 млрд рублей,

при темпе роста в 67%.

Доля компании на рынке страхования жизни – 16%.

Слагаемые успеха компании на рынке:

Современная и динамичная компания со

страховыми технологиями мирового уровня

Высочайшие гарантии финансовой

надежности

Более 10 тысяч высококвалифицированных

агентов по всей России

Широкая линейка современных продуктов

Более 700 тысяч клиентов

1 место по страховым выплатам по страхованию жизни

по итогам 2015 года


Более 20 на рынке

ТОП-60 среди крупнейших банков России по объему активов и капиталу

(«Интерфакс ЦЭА»)

ТОП-100 (61-е место) самых надежных банков России (Forbes)

ТОП- 50 по кредитному и депозитному портфелю частных клиентов

57 банков страны, рекомендованных Правительством РФ при открытии

счетов для обеспечения операций в сфере государственных закупок

Более 30 тыс. корпоративных и свыше 2 млн розничных клиентов

Широкая филиальная сеть (на 01.04.2015):

8 филиалов

41 представительство

1700 отделений

8 федеральных округов

75 регионов России

Более 1200 населенных пунктов

Более 400 собственных банкоматов

РОСГОССТРАХ БАНК: цифры и факты

21


Частные лица

Вклады и сбережения Карты

Кредиты

Инвестиции

Платежи и переводы

Сейфовые ячейки

Валютно-обменные операции

ПИФы

ОМС

ДБО

Средний и малый бизнес

Кредитование

Банковские гарантии

РКО

Размещение временно свободных средств

Зарплатные проекты

ДБО

Корпоративные клиенты

Кредитование

Банковские гарантии РКО Размещение временно свободных средств


ДБО

Международное финансирование

Сотрудничество с компанией

РОСГОССТРАХ

Коллективное страхование жизни

Накопительное и инвестиционное страхование жизни

Экспресс-страхование квартиры

ОСАГО, КАСКО

ОПС

Страхование граждан, выезжающих за рубеж


Карта Клиента Пенсионная карта

Ключевые направления деятельности

РОСГОССТРАХ БАНКА

22


Показатели РОСГОССТРАХ БАНКА на 01.01.2016 г.

23

130 млрд

рублей

Капитал

Средства Клиентов (с учетом выпущенных долговых обязательств)

22 млрд

рублей

Активы

47,3 млрд рублей

104,8 млрд

рублей

Кредитный портфель (с учетом МБК и РЕПО)

по данным РСБУ (без учета СПОД)


Центр стратегических исследований (ЦСИ) компании

РОСГОССТРАХ тщательно собирает, обобщает, структурирует,

проверяет, обрабатывает, сопоставляет и анализирует данные

из различных сфер социальной и экономической жизни России.

В дальнейшем полученные цифры, факты и выводы позволяют нам

принимать более точные решения, что делает наш сервис еще лучше

и доступнее.

Специалисты ЦСИ РОСГОССТРАХ являются признанными

экспертами страхового рынка и российской экономики. Ежегодно ЦСИ

публикует порядка 25 исследований, которые охватывают

следующие ключевые темы:

Страхование

Финансовые рынки

Экономические настроения

Средний класс

Недвижимость

Стоимость человеческой жизни

Источники экономического роста

По итогам аналитических материалов

ЦСИ РОСГОССТРАХ ежегодно выходят

в свет порядка 2000 публикаций

в ведущих федеральных и региональных СМИ.

Центр стратегических исследований

РОСГОССТРАХ

24


Награды и премии

25

Обладатель 39 наград

«Золотая Саламандра» –

главной российской

общественной премии

в области страхования

в 2003-2011 гг.

Победитель

конкурса Travellers

Choice ведущего

межднародного

интернет-портала

TripAdvisor в

номинации

«Любимый бренд

путешественников»

Лауреат XII

Национальной

премии

в области

бизнеса

Компания года»

в номинации

«Страховая

компания»

в 2010 г.

Трехкратный

победитель конкурса

«Финансовая

жемчужина

России»

в номинации

«Лучшие

финансовые услуги

для населения»

в 2008, 2009, 2010 гг.

Лауреат премии

«Финансовая

элита России

2015»

Победитель

номинации

«Лидер рынка

2015»

ХХI рейтинга

крупнейших

компаний

России

RAEX-600

http://www.b-port.com/news/archive/2007-05-28-28/full.jpg


В 2016 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» вновь

подтвердило рейтинг надежности

ГК РОСГОССТРАХ на уровне А++

«Исключительно высокий (наивысший) уровень

надежности»

В 2016 году «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА)

подтвердило индивидуальный рейтинг надежности

РОСГОССТРАХ на уровне «ААА» (максимальная надежность).

Рейтинг присвоен ОАО «Росгосстрах» и ООО «Росгосстрах»

Рейтинги и надежность

26

Rgs presentation 20102016

Business

Transcript of Rgs presentation 20102016