La calidad daventajas competitivas

Museo Harley Davidsonpara los amantes de las motos

El yoga repele elestrés en la oficina

ISO 9001:2008una certificación de

clase mundial para QBE

Edición Nº 9 • Marzo 2015

CO

NT

EN

IDO

QBE Seguros Colonialwww.qbe.com.ec

Diego Sosa Villaquiránceo qbe seguros colonial

COORDINACIÓNAlejandra Romero

subgerenta de

marketing y comunicación

alejandra.romero@qbe.com.ec

José Luis Peña

director de

marketing y comunicación

jose.penia@qbe.com.ec

PRODUCCIÓN Tinta Diseño Visual

tintavis@gmail.com

(099) 813 2203

FOtOgRAFíATinta Diseño Visual

Banco de imágenes

Edición Nº 9 • Marzo 2015

4 ISO 9001:2008una certificación de clase mundial para QBE

a fOndO

8 La calidadda ventajas competitivas

eStratégIa

10 La impericia pone en riesgo nuestros bienes en la carretera

aprENdE Más

12 somos lo quecreemos ser

MotivacióN

18

26

20

El yogarepele el estrés de la oficina

pon objetivosen tu vida

trail runningun deporte, una aventura

iNiciativas

tIPS

dePOrteS

16

22

Museo Harley-davidsonun museo para los amantesdel motociclismo

Las mejoresaplicaciones del año

tUrisMo iNtErNacioNaL

gadgetS

QBE Seguros ColonialMatriz QuitoAv. Eloy Alfaro N40-270 y José Queri

PBX: (593) 398 9800 / (593) 398 9700

La calidad daventajas competitivas

Museo Harley Davidsonpara los amantes de las motos

El yoga repele elestrés en la oficina

ISO 9001:2008una certificación de

clase mundial para QBE

Edición Nº 9 • Marzo 2015

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diego sosa villaquiránpresidente ejecutivo qbe seguros colonial s.a.

EDITORIAL

gadgetS

El 2015 se presenta como un año de muchos retos para la eco-nomía nacional. Según los expertos, después del primer tri-mestre se podrán ver señales más claras de cuál podría ser la evolución del mercado. Pero son justamente estos mo-mentos de ciclos económicos adversos en los cuales aflo-

ra la capacidad humana, para reinventarse, diferenciarse y encontrar oportunidades para ser cada día mejores. En ese camino está QBE y por ello emprendió hace algún tiempo un proceso de mejoramiento de sus procesos con miras a la calidad. Las buenas noticias llegaron después de más de año y medio de preparación: el departamento de Indemniza-ción de QBE Quito ya cuenta con la certificación ISO 9001:2008, uno de los más importante reconocimientos a la gestión de calidad.

Para QBE, Indemnizaciones es una parte central de la empresa, pues es justamente el departamento en donde se hace tangible lo que hasta ese momento es solo una promesa: el pago del seguro. Por ello, el tener esta certificación muestra nuestro foco en los clientes, para que puedan experimentar día a día la excelencia con la que opera QBE, con tiempos adecuadamente estimados, trabajos exitosos y soluciones reales.

La ISO para Indemnizaciones es el primer paso de una evolución, de un cambio positivo, que nos obliga a ser mejores, más eficientes, en tiempos en los cuales cada segundo es crucial, cada capacidad humana debe ser mejor empleada. Estamos seguros que la calidad de nuestro servicio seguirá el camino de la excelencia con esta y otras iniciativas que tenemos, pensando siempre en nuestros clientes y productores asesores de seguros.

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A FONDO

ISO 9001:2008una certificación de clase mundial para QBE

Los certificados ISO (ISO: Organiza-ción Internacional de Normaliza-ción) son, sin duda, algunos de los más importantes reconocimientos

a los procesos de toda rama de las indus-trias, por ello, la obtención del certificado ISO 9001:2008 para el proceso de Indemni-zaciones de QBE es un paso muy importan-te que demuestra la solidez y excelencia de la compañía aseguradora.

LA CERTIFICA-CIÓN ISO FUE OTORGADA EN NOVIEM-BRE DEL 2014 POR BUREAU VERITAS, EM-PRESA LÍDER EN EL MERCA-DO DE CERTI-FICACIONES.

›› Eduardo Meythalergerente nacional de indemnizaciones

Su obtención se logró gracias a un tra-bajo mancomunado de mejoramiento continuo de procesos y procedimientos, el cual se intensificó hace más de año y medio con miras a la acreditación, la cual finalmente fue otorgada en noviembre del 2014 por Bureau Veritas, una de las empre-sas líderes en el mercado de certificación, con más de 60.000 compañías certifica-das en 100 países.

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Eduardo Meythalergerente nacional de indemnizaciones

›› Certificación ISO 9001:2008

¿Qué significa para QBE el obtener la certifi-cación ISO 9001:2008?

En primer lugar, es necesario indicar que la Certificación ISO 9001-2008 se la obtuvo para todos los proceso de indemnizacio-nes de la Matriz (Quito) excepto SOAT. El alcance de esta certificación es a todos los procesos del manejo de reclamos, de la Ma-triz, incluyendo: salvamentos, subrogacio-nes y recuperaciones.

Para QBE Seguros Colonial, tener una Certificación ISO 9001:2008, en uno de los departamentos de mayor contacto con el cliente, es muy importante. Significa que pensando en nuestros corredores y clientes hemos desarrollado nuevos procedimien-tos y procesos para el manejo de reclamos; se ha diseñado una política de gestión de reclamos apegada a las necesidades de nuestros asegurados; hemos optimizado el trabajo con nuestros proveedores. Con to-das estas mejoras, entonces trabajamos por la obtención de dicha certificación.

Al ser Indemnizaciones el depar-tamento donde se tangibiliza el se-guro, es necesario tener claridad en cuanto a la promesa de servicio he-cha a nuestros asegurados y corre-dores, de atender reclamos y pagar las indemnizaciones en una forma justa y oportuna.

¿Qué es lo más importante que certifica esta ISO?

Es el reconocimiento oficial, que realiza una entidad acreditada internacionalmen-te, acerca de la conformidad del Sistema de Gestión de la Calidad de una organización con respecto a los requisitos de la norma ISO 9001.

LA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO ISO 9001:2008 PARA EL PROCESO DE INdEMNIzACIONES DE QBE ES UN PASO Muy IMPORTANTE.

›› Líderes del proyecto ISO 9001:2008

El líder del proyecto para la obtención del ISO 9001:2008 nos aclara sobre la im-portancia de esta certificación:

6

A FONDO

El proceso de prepararnos, obtener y mantener la certificación nos sirve para consolidar y mejorar nuestra gestión de calidad. Para hacer realidad nuestros prin-cipios, compromisos y objetivos de calidad.

¿Cuáles son los principales procesos que cambiaron en la organización para obtener la ISO?

Trabajamos en los procesos productivos y de la cadena de valor de indemnizaciones; esto es: notificación de sinies-tros; apertura de reclamos; inspecciones; órdenes de re-paración; actualización de re-servas; compras de repuestos; orden de salida; facturación; subrogaciones; recuperos y salvamentos. También par-

ticiparon otros departamentos, como son: Recursos Humanos, Tecnología, Servicio al Cliente, Departamento Administrativo y Financiero y el área de Procesos de la Com-pañía.

¿Qué ventajas tendrán los corredores de seguros que trabajan con QBE ahora que se cuenta con este importante certificado?

Tanto los corredores de seguros, como los clientes podrán tener una mejor atención, con orden y claridad en los procesos y pro-cedimientos, con lo que se logra: • Aumentar la satisfacción del cliente.• Optimización en los procesos y procedi-

mientos. Esto es: tramitar reclamos de una manera adecuada en todos los casos y buscar una mejora continua a los mismos.

• Conciencia de trabajo en equipo con cali-dad y resultados.

• Mejorar la calidad del servicio no sola-mente de nuestros colaboradores sino también de los terceros proveedores de la compañía.

• Medición, control y mejora de procesos; mediante indicadores de calidad y segui-miento continuo. Mejora en imagen cor-porativa. Entiendo que: somos la primera compañía de seguros que tiene certifica-dos sus procesos de Indemnizaciones.

• Ampliar oportunidades de negocio.

TENER UNA CER-TIFICACIÓN ISO EN UNO DE LOS DE-PARTAMENTOS dE MAyOR CONTACTO CON EL CLIENTE, ES IMPORTANTE PARA LA EMPRESA.

›› Equipo de Indemnizaciones Quito

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AL FINAL DE TODO ESTE TRAyECTO, EL TRABAJO EN EQUIPO ERA UN REFLEJO y yA NO uNA NECESIDAD.

Francisco Salazar C.director de procesos y proyectos

¿Cómo fue el proceso para obtener la certifi-cación, cuántas personas se involucraron y por cuánto tiempo?

Fue un proceso intenso, lo describiría como un viaje en barco a lo largo del océano. Desde mi punto de vista, este símil es muy cercano a la realidad, una tripulación llena de entusiasmo por el viaje emprendido, con el lugar de destino claro (objetivo), con momentos de cansancio, días extensos, con tormentas, días soleados, muchas veces el destino se veía inalcanzable, solo se divisa-ba el horizonte.

La combinación de esfuerzos entre In-demnizaciones y el área de Procesos se consolidaba cada que ciertos hitos plantea-dos se iban cumpliendo (certificación de los procesos levantados, auditorías internas, cierre de no conformidades iniciales, audi-toría inicial de certificación, auditoría final de certificación), al final de todo este trayec-to el trabajo en equipo era un reflejo y ya no una necesidad.

Recuerdo el día que nos anunciaron que habíamos conseguido la certificación, además de la reacción natural de alegría, la sensación del deber cumplido y la comuni-cación formal de parte de la alta dirección, el agradecimiento a cada una de las perso-nas por el esfuerzo invertido hacían eco en los pasillos con quienes nos encontrába-mos al ir a nuestras oficinas.

En este proceso constante de mejora, ¿cuál es el próximo objetivo que se ha impuesto la organización?

La consecución de la certificación, desde mi punto de vista, es un compromiso míni-mo que todas las compañías deberían ofre-cer a sus clientes, pero que no todas se atre-ven a lograr; por lo que los siguientes pasos podrían estar enfocados a:

• Mejorar de manera sustancial los proce-sos certificados.

• Ampliar la certificación a nivel nacional en el proceso de gestión de indemniza-ciones.

• Esto sin duda debe estar alineado a los objetivos estratégicos de la compañía.

La calidad

Las organizaciones exitosas son aquellas manejadas con calidad, desde la forma en que operan, hasta los estándares de servicio al cliente

y los productos que entregan. De esta mane-ra justifica Bureau Veritas la obtención de las normas de calidad ISO por parte de las em-presas. Lo que en Veritas se intenta explicar es que al enfocarse en la calidad, las organi-zaciones logran la diferencia, ya que estarán mejor preparadas para beneficiarse de las oportunidades en un mercado cada vez más globalizado, cambiante y competitivo.

Esta calidad puede estar certificada y para ello existe la Norma ISO 9001:2008, un están-dar internacional para la gestión de calidad, aplicable a cualquier organización de todos los sectores y actividades económicas.

da ventajas competitivasLA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2008 ESTá

BASADA EN 8 PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIdAd, TOdOS fuNdAMENTAdOS EN

BUENAS PRáCTICAS DE NEGOCIOS.

A decir de Katalina Correa, SCS Mána-ger de Bureau Veritas Ecuador, la ISO 9001:2008 es una normativa que:• Se enfoca en alcanzar la satisfacción del

cliente.• Mejorar el control de procesos.• Optimizar la gestión de los recursos.• Realización del producto / servicio de

acuerdo a estándares.• Vive en un continuo mejoramiento.

De esta manera, las empresas con la ISO 9001:2008, poseen un reconocimiento a través de una opinión técnica, en este caso el ente certificador Bureau Veritas, quien luego de realizar las auditorías a través de un proceso de verificación documentada por un equipo de auditores calificados, evalúa objetivamente las evidencias y de-termina si un sistema de gestión está con-forme a los requisitos de la norma.

Dentro de un proceso de certificación, la función de Bureau Veritas es el de auditar bajo la normativa establecida por el cliente y constatar a través de evidencia de que un sistema de gestión está conforme a los re-quisitos establecidos.

8

ESTRATégiA

Mira la página 27RACLETERAGÁNATE UNA

›› Katalina Correascs mánager / bureau veritas

LA ISO 9001:2008 ES UNA NORMATIVA QuE ENfOCA A ALCANzAR SATISfACCIóN DEL CLIENTE.

Bureau Veritas es un grupo internacional fundado en 1828; basa sus servicios en la evaluación de confor-midad aplicada a las áreas de calidad, salud, seguridad, medioambiente y responsabilidad social (HSEQ-SA). Con presencia en más de 160 países a nivel mundial, y en Ecuador desde hace 26 años, es una de las certificadoras más importantes del planeta. Dentro de los servicios que ofrece consta la: “Certificación de Sistemas de Gestión” cuya misión es realizar auditorías de sistemas bajo las normas internacionales o locales.

Los certificados emitidos por Bureau Veritas son recono-cidos tanto en el Ecuador como en el mundo entero. “Te-nemos más de 35 acreditaciones lo cual da mayor garantía a nuestros clientes, en el Ecuador estamos calificados bajo la 17021 para el esquema ISO 9001 ante el Servicio de Acre-ditación Ecuatoriano (SAE), siendo la empresa con más có-digos calificados en el país”, explica Katalina Correa.

Ventajas para el cliente y los proveedores

Además, al ser el certificado un documen-to con fecha de caducidad (a los 3 años) se obliga a la empresa a mantener sus estánda-res de calidad durante todo el tiempo, para ello se hace la auditoria de certificación en dos etapas: inicial y principal, luego, cada seis meses o cada año, se hacen visitas de seguimiento para controlar que el sistema de gestión se mantenga. Faltando tres me-ses para el vencimiento del certificado y una vez completado el ciclo, nuevamente se comienza el proceso de Recertificación por tres años más y así sucesivamente.

Ser una empresa con certificación ISO genera un beneficio en cadena, pues no solo se logran mejores procesos, también se dan beneficios reales a socios, clientes y proveedores.

Katalina Correa, SCS Mánager de Bureau Veritas Ecuador, asegura que “la empresa certificada al tener un mecanismo para ca-lificar y controlar a sus proveedores, debe participarles y capacitarles, para crear una relación de beneficio mutuo, y con esto aumentar la capacidad de los proveedores para crear valor”.

“En el momento que una em-presa logra la certificación, hace la diferencia y estamos indican-do a clientes, proveedores, in-versionistas y público en general, lo siguiente:

• Que la empresa cuenta con personal capacitado bajo la normativa ISO 9001.

• La empresa cumple con normativas lo-cales y si aplica internacionales, por lo cual le da mayor credibilidad y confianza a los clientes e inversionistas.

• Mejora su posicionamiento en el mercado.• El mejoramiento continuo y toma de de-

cisiones es un hábito.• La empresa tiene un Sistema de Gestión

controlado por un ente tercero e inde-pendiente.

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Certificando desde 1828

La impericia pone en riesgo nuestros bienes en la carretera

Las reformas a la Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, aprobadas por la Asamblea el pasado diciembre,

traen algunas incertidumbres alrededor de los accidentes de tránsito y sus causas. A de-cir de los promotores de las reformas, estas se dan para reducir el elevado número de accidentes en las carreteras, los cuales llega-

ron a 35 352 entre enero y noviembre del 2014, según datos de la ANT.

¿Pero qué tan preocu-pantes son estas cifras? Bastante, ya que en un estudio del World Health Rankings, Ecuador se en-cuentra en el puesto 70 entre 192 naciones en la lista de los que más muer-tos ocurren por cada 100 000 habitantes, con una tasa del 20,4, la más alta de

Sudamérica, solo superada por Brasil con 22,1, Paraguay con el 22,2 y Venezuela con 35,8; siendo este último uno de los países más peligrosos, pues está en el puesto 17 con más muertos en carretera por cada 100 000 habitantes.

Al otro lado de la tabla están países como Japón y Suiza, con solo 3,8 muertos por cada 100 000 habitantes, Holanda tiene 4,0, Sue-cia e Israel 4,1.

La causa de los accidentesEn un estudio de los observatorios Jus-

ticia Vial, Covial y Aneta basado en partes policiales, registros de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT) y del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) entre el 2008 y 2013, las fallas humanas están pre-sentes en el 95% de accidentes de tránsito y la principal causa de los siniestros, en un 58%, es la impericia del conductor, es decir, su falta de experiencia o habilidad.

Los jóvenes los más vulnerablesLos accidentes de tránsito son un proble-

ma mundial, por ello la Organización Mun-dial de Salud (OMS) realiza estudios periódi-cos y emite consejos para que estas cifras se reduzcan.

Según la OMS la población más propensa a sufrir accidentes en las carreteras son los jóvenes, por ello la principal causa de muer-te entre los 15 y 29 años, a nivel mundial, son los traumatismos causados por accidentes. Esta es la segunda causa de muerte entre jóvenes de 5 a 14 años y la tercera en la po-blación de 30 a 44 años.

ECUADOR SE ENCUENTRA EN EL PUESTO 70, ENTRE 192 NACIONES, CON MÁS MuERTES EN CARRETERAS, SEGÚN UN ESTUDIO DEL WORLD HEALTH RANKINGS.

10

ApRENDE máS

12

mOTiVACiÓN

somoslo que creemos ser

Con frecuencia solemos definirnos a nosotros mismos según alguna característica más o menos es-table de nuestra identidad: “soy”

muy puntual; “soy” decididamente frontal; “soy” pésimo estudiante. ¿y cómo hacemos para definirnos de tal o cual manera? Lo ha-cemos basándonos en los acontecimientos del pasado, que se han sucedido con cierta recurrencia.

Estos acontecimientos son referidos a través del lenguaje. Contamos lo que pasó a través de palabras y frases que no son inocentes, es decir, tienen un “para qué”. ya lo decía f. Nietzche: “Todo lo dicho es dicho por alguien”. y al decir esto, estamos propo-

niendo que cuando hablamos, lo hacemos desde nuestra particular forma de ver, sen-tir, entender, el mundo.

De esto da cuenta la “ontología del len-guaje” —una de las bases filosóficas del coa-ching ontológico— al definir al ser humano como un ser intrínsecamente lingüístico.

El lenguaje no solo nos permite hablar so-bre las cosas: hace que ellas sucedan. Por lo tanto, el lenguaje es acción, es generativo: crea realidades.

Dejando de ser víctimasSi nos preguntasen ¿por qué tomamos tal

decisión en algún momento dado?, proba-Mira la página 27RACLETERAGÁNATE UNA

LA ONTO-LOGÍA DEL LENGUAJE NOS DE-MuESTRA EL PODER DE LAS PA-LABRAS: HACEN QUE LAS COSAS SU-CEDAN

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blemente respondamos: “porque siempre lo hice así”, “porque es lo que corresponde”, “porque es mi deber” , “porque no tuve opor-tunidades”, “porque no tuve suerte”, etc.

Cuando juzgamos que las circunstan-cias son más grandes que uno mismo, nos convertimos en “víctimas” de ellas, y en ese caso, ya no tenemos más poder para mo-dificar nada. Le estamos dando el poder a las circunstancias. y, como consecuen-cia, emergen sentimientos de frustración, amargura, angustia, desazón, tristeza, etc.

Afortunadamente existen otras formas de pararse ante el mundo. Una de ellas es observar la vida con los ojos del responsa-ble, de aquel que es capaz de responder a todas las circunstancias que acontecen en su vida, desde su compromiso con la visión de su propio futuro, siendo líder de su pro-pia vida.

Uno de los postulados en los que se basa la ontología del lenguaje es: interpretamos al lenguaje como generativo (como ac-ción). El lenguaje crea realidades, es decir, cuando hablamos modelamos el futuro, el nuestro y el de los demás. Creamos nuestra identidad y modelamos el mundo donde vivimos.

Cada uno de nosotros tiene la posibilidad de diseñar su futuro, basándose en lo que para cada uno es importante en su vida, manteniendo los valores que elija seguir manteniendo, impulsado por una visión de lo que quiere que pase con su vida, crean-do redes de asistencia y sosteniendo ese sueño con acciones comprometidas hacia el logro de sus objetivos.

“LA MEJOR MANERA DE PREDECIR EL FUTURO ES CREARLO” (PETER F. DRUCKER)

Nota basada en información de la Cooperativa de Trabajo Diseño Futuro Ltda., Argentina.

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QBE CiFRAS

AuNQuE PARA MuCHOS ESTAS CIfRAS SERÁN POCO IMPOR-TANTES, PARA OTROS EN CAMBIO PuEdEN SER uSAdAS PARA

MEdIR EL NIVEL dEL PAíS, PuES HAy ESTudIOSOS QuE ASEGu-RAN QuE LAS CIfRAS dE MASCOTAS SON uN BuEN INdICAdOR

PARA CONOCER EL NIVEL ECONóMICO dE uNA NACIóN.

Los perros y sus números

EE.UU.:1 pErro por cada4 HabitaNtEsEs el país en donde viven más canes en términos absolutos (76 millones de perros).

Brasil:es el país donde viven más perros pe-queños por persona, con 36 millones de canes, de los cuales el 55% pesa menos

de 9,1 kg, es decir casi 20 MiLLo-NEs dE “MiNi” caNEs.

Ecuador: al año se registran un poco

más de 2 000 PerrOS coN pEdigrÍ, siendo la gran mayoría (casi el 40%) de la raza pastor alemán.

India: es el país en donde más ha

aUMENtado la población canina, al crecer 58% entre 2007 y 2012.

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Perros de raza en

Ecuador

Arabia Saudita: aMa a Los PerrOS grandeSel 70% de sus canes son de raza grande.

Datos de AERCAN 2014

pastor alemán

bulldog

beagle

Labrador

rottweiler

MastínNapolitano

akitaamericano

bulldogFrancés

644

194

97

59

57

64

56

82

En todo el mundo existen

de perros

se gastanpara aLIMEntarLOS

según datos de Globometer

MILLOnES 400

USD 30,27MIL MILLOnES

cartera QbE 2014

gPW

crecimiento gWP 2015 vs 2014

ciFras dE QbE

prima Emitida Ecuador

uSd 1702.92 M

prima Emitida QbE

uSd 154.7 M

Qbe participación9%

en la producción

total

10%

USD 170

39%

10%

9%

9%8%7%

19%

Vehículos

Agropecuario

Accidentespersonales

Riesgoscatastróficos

Incendio ylíneas aliadas

SOAT

Otros

TURiSmO iNTERNACiONAL

El sueño de todo motociclista es sin duda el tener una Harley Davidson, la marca más icónica y famosa de motocicletas. Una marca digna para tener su propio museo y ser por sí sola

motivo para visitar una ciudad: Milkwaukee en Estados unidos.

Su excepcional museo de 12 000 metros cuadrados fue inaugura-do el 12 de julio del 2008, en el centro de la ciudad. Allí, los visitantes pueden sentir la libertad, la camaradería y el orgullo de la creación de William Harley y Arthur davidson, dos jóvenes amigos que en 1903 decidieron diseñar y construir sus propias motocicletas. El museo está lleno de fotografías históricas, archivos de la marca, y por supuesto las mejores motocicletas.

un museo para los amantes del

MotocicLisMo

HAy MÁS dE 450 MOTOS y MILES DE ARTEFACTOS SELECCIONADOS QUE RELATAN HISTORIAS POR MEdIO dE fOTOGRAfíAS, VIdEOS, PRENdAS dE VESTIR, dOCuMEN-TOS y OTROS. y EN Su SALóN ESPE-CIAL, PUEDES SUBIRTE A ALGUNAS dE SuS MOTOS MÁS ICóNICAS.

17

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iNiCiATiVAS

¿Cuándo fue la última vez que sentiste estrés? Seguramen-te tu respuesta será hace unas horas o pocos días. Esto es común en casi todo ejecutivo u oficinista moderno, por-que los provocadores de estrés están en nuestra vida dia-

ria: el tráfico de las horas pico, las malas noticias de los periódicos y por supuesto las tensionantes metas laborales, que obligan a nuestras glándulas suprarrenales a trabajar horas extras.

Vivir en un ambiente muy cargado de adrenalina resulta muy duro para nuestro cuerpo, desagradable para nuestra psique y difícil para nuestro ser emocional. Una forma de contrarrestar-lo es a través del yoga, un arte que nos ayuda a relajarnos cuan-do estamos tensos y también facilita la eliminación del estrés de forma proactiva.

El yogarepele el estrés de la oficinaEL yOGA AyudA A RELAJARNOS CUANDO ESTAMOS TENSOS y TAMBIéN FACILITA LA ELIMINACIóN dEL ESTRéS dE fORMA PROACTIVA.

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Para combatir la fatiga mental y física, se Pueden ejecutar una serie de secuencias que te Permitirán recargarte energéticamente sin desgastar energía.

una vez que hayas aflojado tu cuerpo, pue-des beneficiarte con la práctica de las siguien-tes posturas de yoga para relajarse en la oficina:

1. postura del niño extendidoRodillas separadas, siéntate sobre-los talones, estira los brazos por

encima de la cabeza y flexiona el tronco hacia adelante sintiendo que

tu cuerpo se estira y se relaja.

2. postura de luna crecienteArrodíllate sobre una pierna y es-tirada y la otra en ángulo de 90 grados, inclina el tronco hacia ade-

lante, levanta los brazos detrás de la cabeza y mira hacia arriba.

3. postura de lotoSentado y con las piernas cruza-das, trata de colocar los pies sobre los muslos contrarios. Tener la

espalda recta, descansa las manos sobre los muslos, cierra los ojos y respira.

EJErcicios iNiciaLEs básicos

Aprende a respirarRespira de forma consciente, es decir, siente como fluye tu respiración, como se llenan tus pulmones. Respira con la nariz, no con la boca. Procura que tu respiración sea fluida y suave, mentaliza como se va todo lo malo al exhalar y te recargas de energías positivas al inhalar. Esta práctica la puedes ejecutar diariamente durante 2 o 3 minutos.

Ejercicios para el cuelloSentado en una silla, con la espalda recta, deja caer la cabe-za lentamente hacia adelante y hacia atrás, para aflojar el cuello. Exhala al bajar, repitiendo varias veces. A continua-ción inclina la cabeza lateralmente, hacia uno y otro lado. Luego gira la cabeza sobre el eje de la columna vertebral con el cuello relajado.

Ejercicios para los hombrosPara aflojar los hombros lleva las manos a los mismos y gira los codos, abriendo bien el pecho. Inhala al subir. Gira en uno y otro sentido y luego afloja. Debes sentir la misma sensación que al desperezarte.

Ejercicios para la zona lumbarPara relajar esta zona es necesario el estiramiento de la misma. Inclínate sobre una rodilla, sin forzarte. Afloja la es-palda. Sube y baja lentamente, haciéndolo de ambos lados.

4. postura del guerreroDa un paso para separar los pies, levanta los brazos a la al-tura de los hombros, gira un pie

90 grados, dobla la rodilla hasta formar un ángulo recto, junta las palmas en posición de oración, respira y baja los bra-zos para hacer lo mismo con el otro lado.

5. postura pinza de pieLos pies pueden estar juntos o separados, mientras vas bajan-do el tronco mantén la espalda

recta, no dobles las rodillas, trata de alcanzar tus pies con tus manos, respira y levántate, repite en lapsos de 30 segundos.

6. postura del águilaDe pie, con las rodillas semi dobladas, engancha tu pierna cruzándola sobre la otra, lo

mismo con los brazos mientras están extendidos y apuntando los dedos de las manos hacia arriba. Con la mirada al frente, concéntrate en esta postura por un minuto manteniendo el equilibrio.

7. postura de la cobraRecostado sobre el piso boca abajo, eleva el tronco con ayu-da de los brazos estirados, lleva

la cabeza hacia atrás y siente el estiramiento de la espalda sin tensionar el cuello. Repítelo cada 30 segundos.

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DEpORTES

trail runningun deporte, una aventura

Disfrutar de la naturaleza y hacer deporte son dos placeres que se pueden combinar en una sola ac-tividad: el trail running, uno de los

deportes que se va poniendo de moda. Prac-ticarlo es sencillo y en Ecuador es más que aconsejable gracias a los majestuosos paisa-jes que se podrán conocer en las diferentes rutas para estar en camino con el deporte de moda.

A decir de los expertos, el senderismo o trekking consiste en caminatas por cual-quier camino en medio de la naturaleza, no hay competencias en esta modalidad, y la principal diferencia con respecto al trail es que en este último tienes que correr en la mayoría del recorrido. El truco está en cami-nar en las pendientes para no gastar energía en vano y acelerar en las partes planas y ba-jadas. Se diferencia de las maratones en el tipo de terreno, ya que es a campo traviesa y no en una pista ni en asfalto.

El trail tiene carreras de varias distancias: 60, 80, 100, 170 y 270 km, por lo que es ideal para ser practicado por casi cualquier per-sona. La clave de su éxito está en que no se necesita ser un profesional para salir a co-rrer por la naturaleza, por ello hay categorías que van desde jóvenes mayores de 15 años, que recorren 21 km, hasta damas de 80 años que recorren 100 km.

La disciplina y el carácter son las herra-mientas fundamentales para llegar a la meta. Mientras la experiencia aumenta los retos también lo hacen, demandando un mejor estado físico, por ello, mientras más rápido se empiece a practicarlo es mejor, pues las metas van creciendo y la exigencia se vuelve más fuerte, pero al mismo tiempo la satisfacción de cumplir los retos es cada vez más gratificante.

EL TREKKING CONSISTE EN CAMI-NATAS POR CuALQuIER CAMINO EN MEdIO dE LA NATuRALEzA, NO HAy

COMPETENCIAS EN ESA MOdALIdAd.

21

EL TRAIL ES UN DEPORTE

DE ULTRA RESISTENCIA,

TOMANdO EN CUENTA DISTANCIA

y CLIMA, EN uNA COMPE-

TENCIA TAM-BIéN SE dEBE

TOMAR EN CUENTA LA

VELOCIDAD.

pablo navarro

Mira la página 27RACLETERAGÁNATE UNA

Foto: Gabriel Cárdenas

Foto

: Gab

riel Cárd

enas

¿Qué tan amigable con la naturaleza es hacer trail running sabiendo que este se practica por senderos agrestes que proba-blemente pueden atravesar ecosistemas delicados?

Puede haber impacto negativo si no so-mos responsables, pero cada vez la gente crea más conciencia y la cultura ha ido me-jorando en ese sentido, estoy seguro que las personas que apreciamos a la naturaleza somos los primeros en mantener y evitar la contaminación, correr por un bosque por ejemplo no afecta ni daña un ecosistema si somos responsables.

¿Cuál es el equipamiento básico y dónde recomienda comenzar a realizarlo cerca de la ciudad?

Para salir a correr y practicar trail no necesitas más que una camiseta, una pantaloneta y par un par de zapatos, pero

también podemos encontrar equipo más específico para competencias de larga distancia o ropa especial para soportar las condiciones climáticas que se pueden presentar en la montaña.

El Ecuador es un país privilegiado para practicar trail, tenemos todos los recursos naturales a nuestro alcance, cerca de la ciu-dad existen lugares ideales, podemos ir por la noche al parque Metropolitano o ver el amanecer desde las antenas del Pichincha, apreciar la vista desde el Ilaló, o recorrer el cráter del Pululahua, visitar la reserva ecoló-gica en yanacocha, entre otros. Los paisajes que podemos encontrar cuando salimos a correr son el premio al sacrifico de madru-gar a las 4 de la mañana.

¿Qué es más importante en el trail running, la velocidad o la resistencia?

El trail se define como un deporte de ul-tra resistencia, tomando en cuenta las dis-tancias y las condiciones climáticas, pero en una competencia debes mezclar la ve-locidad y la resistencia. Correr con inteli-gencia para no gastar toda tu energía en la primera cuesta, la estrategia es importante para dosificar tu energía y poder correr 100 o 170 km, dependiendo de tu estado físico puedes terminar una carrera de 80 km en diez o en veinte horas. Pero lo importante en el trail no es el tiempo ni la posición en la que llegues, lo importante reamente es vencer tus miedos y cumplir tus metas.

corredor de trail running

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gADgETS

apLICaCIOnES

Wunderlist para tener ordenadas las tareas

Para evitar tener que apuntar todas tus tareas en notas o programar re-cordatorios en tu teléfono móvil, Wunderlist te ofrece una manera más sencilla de administrar y compartir tus tareas por hacer. ya sea para orga-nizar un viaje, trabajar en un proyecto o compartir la lista de la compra con alguien, Wunderlist permite sincroni-zar todas tus “to do list” en tu teléfono, ordenador y Tablet, para que puedas acceder a ellas estés donde estés.

del año

Las mejores

¿TIENES uN TELéfONO INTELIGENTE y NO

SABES CóMO SACARLE EL MEJOR PROVECHO? TE SuGERIMOS VER LA LISTA dE LAS MEJORES

APLICACIONES PARA ANDROID SEGÚN GOOGLE,

MuCHAS dE ESTAS APPS TAMBIéN ESTÁN

DISPONIBLES EN IPHONE.

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LAS APLICA-CIONES Mó-VILES SON FáCILES DE DESCARGAR, ALGUNAS VECES SON GRATUITAS O TIENEN UN COSTO, SON DE GRAN AyudA DE ACUERDO A SU NECESIDAD.

shazamidentifica tu música y videos

Shazam es la mejor forma de identificar música y progra-mas de televisión. En cues-tión de segundos sabrás el título de cualquier canción o conocerás más detalles so-bre lo que estás viendo: toca para shazamear e iniciar tu viaje.

Iftttdeja que internet lo haga por ti

¿Te has imaginado que si te llega un mensaje, una llamada, un tweet de interés u otro similar tu telé-fono haga una acción predispuesta? Esto es posible con IFTTT, una aplicación que te permite crear po-derosas conexiones con una sentencia simple: “si esto, luego aquello”.

tabla de 7 minutosen forma con tu celular

La “Tabla de 7 minutos” es un programa de ejercicio diseñado científicamente que se ha convertido en un éxito internacional.Publicada en la prestigiosa revista de inves-tigación ACSM y popularizada por el NyT, la “Tabla de 7 minutos” es sencilla pero eficaz.Los investigadores han seleccionado 12 ejer-cicios que se realizan durante 30 segundos, con intervalos de 10 segundos de descan-so. Esta aplicación te guía a lo largo de esta tabla de eficacia científicamente probada. Además, registra tus resultados y añade algo de diversión, permitiéndote alcanzar metas conforme avanzas en tus ejercicios.

Musixmatchhace de tu dispositivo un karaoke

Musixmatch es el re-productor de letras nú-mero 1 en Google Play Store y iTunes, con más de 25 millones de usuarios y un inmen-so y exhaustivo catá-logo de letras oficiales para los amantes del karaoke y la canción. Funciona como sof-tware para casi todos los reproductores de música y radio.

tunein radiotu radio por internet

Escucha la colección de de-portes, noticias, música y programación hablada más grande del mundo. TuneIn ofrece más de 100 000 esta-ciones verdaderas y más de cuatro millones de podcasts de todo el mundo. Descubre, sigue y escucha a lo más im-portante para ti en tu teléfo-no Android o tablet, todo gra-tis. ésta es la verdadera radio.

onefootballtodo el futbol en tu dispositivo

Onefootball es la mejor aplicación para los fans del fútbol. Entérate de las últimas noticias deportivas, marcadores en directo, resultados, momentos destacados y de más cosas sobre la Primera división, la Champions League y todos los campeonatos internacionales.

google Fittu entrenador portátil

Solo necesitas tu teléfono para acceder a tu actividad en bici, corriendo y andando. Alcanza tus objetivos de fitness . Esta-blece objetivos basados en la duración o en el recuento de pa-sos y consulta tu progreso a lo largo del día. Recibe recomen-daciones de objetivos de actividad basadas en el rendimiento.

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EVENTOS QBE

Australian PartyPara agradecer a nuestros clien-tes, socios y amigos de la provin-cia de Manabí, QBE les ofreció una fiesta para celebrar los logros alcanzados durante el año pasa-do y afianzar las relaciones y es-trategias para el siguiente año.

Capacitación en SeguridadEn el mes de enero, en las ofici-nas de QBE Quito se realizó un Conversatorio de Seguridad, Salud y Gestión Social que tuvo como objetivo compartir las buenas prácticas implemen-tadas en estas áreas por las principales aseguradoras del país. Para este evento nos visita-ron representantes de Seguros Equinoccial, Liberty y AIG.

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Festival de PostresLos voluntarios de QBE foundation Ecuador, organizaron un festival de postres con el objetivo de recaudar fondos para actividades con los niños de la Fundación Caminitos de Luz, una muy dulce actividad para beneficio de nues-tros niños.

Capacitación en MantaEl pasado mes de febrero, Daniela Santana directora de Transporte de QBE Seguros Colonial, dictó una char-la sobre nuestro seguro Cargo y su plataforma online a brokers y clientes de la ciudad de Manta. Los asistentes, aparte de la información y todo lo aprendido, recibieron un certificado por su participación.

Competencia aniversario de la policíaEn la ciudad de Ambato, QBE aus-pició una competencia atlética organizada por la Policía Nacional de esa ciudad. QBE entregó ob-sequios a los participantes y les otorgó cobertura en accidentes personales durante el desarrollo de la carrera.

Entrega de aporte a la Fundación Caminitos de LuzQBE Seguros Colonial renovó el compromiso de ayu-da para la fundación Caminitos de Luz durante el 2015. En la fotografía nuestro CEO, diego Sosa, hace en-trega del primer aporte económico para la Fundación. Seguiremos trabajando en conjunto a la Fundación durante este año para seguir recibiendo los abrazos y sonrisas de los pequeños.

Feria LafargeQBE estuvo presente como auspiciante en el evento de la empresa Lafarge en la ciudad de Ibarra, compartiendo nuestra experiencia en el aseguramiento de flotas de vehículos pesados y entregando obsequios y premios a los visitantes.

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TipS

pon OBjEtIVOS en tu vida

TENER UNA LISTA DE DESEOS NO DEBE SER COSA DE NIñOS,

AL CONTRARIO, dEBERíA SER EL PRIMER PASO PARA TOdO

EMPRENdEdOR y EJECuTIVO. uNA LISTA CON OBJETIVOS ES LO

QuE NECESITAMOS PARA MARCAR NuESTRO CAMINO AL éXITO, EL

CuAL ESTÁ MÁS CERCA dE LO QuE CREEMOS, y PROBABLEMENTE

LO POdREMOS CONSEGuIR SIGuIENdO ESTOS SIMPLES CONSEJOS.

imponte objetivos fáciles de comprobar

Plantéate objetivos para el año, el mes y por qué no para la semana y el día. Estos de-

ben ser comprobables, es decir, al final del período deberás saber si los lograste o no. Por

ejemplo, ahorrar 5 dólares diarios, es algo medible y muy factible de hacer. Este ejemplo

nos indica que los objetivos deben tener fechas y poder ser medibles.

séexigente pero también realista

de nada sirve colocarse objetivos que no son alcanzables. Cuando determines tus

metas piensa en lo que puedes hacer y cómo lo vas a hacer. deben ser objetivos que

dependan de ti, aun cuando para ello debas buscar el apoyo de otros. Los objetivos gru-

pales, que dependen de otras personas solo condicionan tu objetivo personal.

sé optimista

Elimina de tu vocabulario palabras negativas o condicionales, como: podría conseguir-

lo, quizás lo logre o similares. Anota solo ideas que conlleven positivismo y expresen

realización. Por ejemplo: en este mes voy a adelgazar 1 kilo.

recuerda tus habilidades y debilidades

una buena forma de trazar objetivos realistas es elaborando previamente una lista con

tus habilidades y tus debilidades. Es preferible que para ello emplees la ayuda de ami-

gos, familiares e incluso tus jefes. Cuando cruces tu lista de habilidades con objetivos,

determina si las habilidades actuales te permiten desarrollar el trabajo necesario para

alcanzar la meta.

prepara un plan de acción

Tu plan de acción debe determinar el objetivo que quieres conseguir, las habilidades

y conocimientos que debes desarrollar, el punto de partida en el que te encuentras, las

acciones que debes desarrollar para alcanzar el punto de llegada y todo ello, en un mar-

co temporal definido.

celebra tus avances

Piensa en algún “autorregalo” para celebrar las etapas que vayas completando, cosas

que realmente te apetezcan y no hayas podido hacer hasta ahora. Algo que sea real-

mente un estímulo ante las pequeñas conquistas.