Revista Psicologia organizacional

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E-Book UMG Psicologi@ Org@niz@cion@l Elaborado por: Francisco Carranza Temas Psicología Psicología Organizacional Campo de Aplicación de la Psicología Personalidad Temperamentos Valores Creatividad Trabajo en Equipo Diferencias cerebro hombre – mujer Como Crear una Misión y Visión Neuroinvestigación - Neurocompetencias Neuromarketing - Neuromotivación Neuroventas - Neuroliderazgo Neuroplasticidad - Creación de redes neuronales Neuroaprendizaje - Aprendizaje Asociativo Inteligencia Emocional en el Liderazgo Inteligencia Emocional en la Innovación

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Page 1: Revista Psicologia organizacional

E-Book UMG

Psicologi@ Org@niz@cion@l

Elaborado por: Francisco Carranza

Temas Psicología

Psicología Organizacional

Campo de Aplicación de la Psicología

Personalidad

Temperamentos

Valores

Creatividad

Trabajo en Equipo

Diferencias cerebro hombre – mujer

Como Crear una Misión y Visión

Neuroinvestigación - Neurocompetencias

Neuromarketing - Neuromotivación

Neuroventas - Neuroliderazgo

Neuroplasticidad - Creación de redes neuronales

Neuroaprendizaje - Aprendizaje Asociativo

Inteligencia Emocional en el Liderazgo

Inteligencia Emocional en la Innovación

Page 2: Revista Psicologia organizacional

Psicología

La Psicología, es la ciencia que se ocupa del estudio de la conducta humana por lo

cual su eje de estudio se centra en un aspecto muy particular, el hacer.

La psicología sirve hoy en día, para conocer a las personas y modificar-si es

necesario- su situación con distintos ámbitos, la familia, el trabajo, el colegio, etc.

Page 3: Revista Psicologia organizacional

Psicología Organizacional

Es un campo de acción de la psicología y tiene como objetivo el estudio del

comportamiento individual al interior de una organización.

Identifica los procesos organizacionales y el impacto que tienen en los individuos.

Se relaciona con otras disciplinas

Tiene un rol dentro de la empresa

De la aplicación se obtienen productos

Para la empresa

Los beneficios de identifican en las empresas

y en la propia organización de la empresa

La eficacia se identifica en 3 Aspectos.

Page 4: Revista Psicologia organizacional

Áreas de Aplicación Psicológica

Por Psicología Organizacional debe comprenderse la aplicación de los

conocimientos y practicas psicológicas al terreno organizacional para entender

científicamente el comportamiento del trabajador, así como para utilizar el

potencial humano con mayor eficacia.

Page 5: Revista Psicologia organizacional

3 Elementos fundamentales para la

Psicología Organizacional MISIÓN, VISIÓN Y FILOSOFÍA

Favorecen la estructuración de la organización

Apoyan el desarrollo de la autoestima del empleado

Es necesario el apego del empleado

Page 6: Revista Psicologia organizacional

Áreas de Aplicación Psicológica

Page 7: Revista Psicologia organizacional

Psicología Aplicada

El éxito de la psicología ha sido tal que es una de las ciencias con

mayor crecimiento desde sus inicios. Es casi increíble pensar en todo el

desarrollo de la psicología que ha ocurrido desde el momento en que

Wundt fundó su laboratorio en 1879 hasta nuestros días, teniendo en

cuenta el poco tiempo transcurrido hasta la fecha.

Actualmente hay muchas áreas de aplicación para la psicología, y cada

cierto tiempo surgen otras más. En cada área de aplicación

generalmente se puede utilizar varias perspectivas, aun cuando a

veces, unas perspectivas coincidan mejor con ciertas áreas:

Page 8: Revista Psicologia organizacional

Psicología Educativa: La psicología educativa (o psicología

educacional) es una rama de la psicología

que se dedica al estudio del aprendizaje y

enseñanza humana dentro de los centros

educativos; comprende, por lo tanto, el

análisis de las formas de aprender y de

enseñar, la efectividad de las

intervenciones educativas con el objeto de

mejorar el proceso, la aplicación de la

psicología a esos fines y la aplicación de

los principios de la psicología social en

aquellas organizaciones cuyo fin es instruir.

La psicología educacional estudia cómo

los estudiantes aprenden y se desarrollan,

a veces focalizando la atención en

subgrupos tales como niños superdotados

o aquellos sujetos que padecen de alguna

discapacidad específica

Page 9: Revista Psicologia organizacional

Psicología Clínica:

La Psicología Clínica

es la rama de la ciencia psicológica que se encarga

de la investigación de todos los factores, evaluación,

diagnóstico, tratamiento y prevención que afecten a

la salud mental y a la conducta adaptativa, en

condiciones que puedan generar malestar subjetivo y

sufrimiento al individuo humano.

La psicología clínica tiene algunas orientaciones

teóricas primarias: Terapia de la conducta o Terapia

Cognitiva, Psicoanalítica o Psicodinámica,

Humanista, y Terapia Familiar Sistémica. Prácticas

centrales de esta disciplina son el diagnóstico de los

trastornos psicológicos y la psicoterapia, así como

también la investigación, enseñanza, consulta,

testimonio forense y desarrollo de programas y

administración

Page 10: Revista Psicologia organizacional

Psicología Forense: La psicología forense es una rama de

la Psicología jurídica que se ocupa de

auxiliar al proceso de administración de

Justicia en el ámbito tribunalicio. Es

una división de la psicología aplicada

relativa a la recolección, análisis y

presentación de evidencia psicológica

para propósitos judiciales. Por tanto,

incluye una comprensión de la lógica

sustantiva y procesal del Derecho en la

jurisdicción pertinente para poder

realizar evaluaciones y análisis

psicológico-legales e interactuar

apropiadamente con jueces, fiscales,

defensores y otros profesionales del

proceso judicial.

Page 11: Revista Psicologia organizacional

Psicología Comunitaria:

La Psicología Social Comunitaria es un

campo de especialización de la psicología

en el que se privilegia una óptica analítica

que considera los fenómenos de grupos,

colectivos o comunidades a partir de

factores sociales y ambientales, a fin de

realizar acciones orientadas al

mejoramiento de las condiciones de vida de

la gente. La metodología que utiliza

privilegia un enfoque territorial, participativo

para quienes están involucrados en sus

procesos de intervención, intentando

generar cambios de largo plazo en los

sistemas sociales en los que esos grupos

están insertos.

Page 12: Revista Psicologia organizacional

Psicología del consumidor:

La psicología del consumidor es una rama

de la psicología que se encarga del

estudio del comportamiento de los

consumidores. En el mundo de los

negocios, la investigación de la psicología

de los consumidores ayuda a las

empresas a mejorar sus productos,

servicios y sus estrategias de marketing

con el fin de impulsar las ventas. La

psicología del consumidor tiene como

objetivo determinar exactamente por qué

las personas toman las decisiones que

hacen.

Page 13: Revista Psicologia organizacional

Psicología del desarrollo:

La psicología del desarrollo es una rama de la

psicología que estudia los cambios

conductuales y psicológicos de las personas,

durante el periodo que se extiende desde su

concepción hasta su muerte, y en todo tipo

de ambientes, tratando de describirlos y

explicarlos en relación con el propio sujeto,

así como en relación con las diferencias que

existen entre ellos; a fin de poder llegar a

predecir los comportamientos y, como dirían

los teóricos del ciclo vital, "optimizar el

desarrollo". Los tres campos de estudio de la

psicología del desarrollo son :

Campo biológico (Desarrollo fisiológico)

Campo cognitivo(evolución de los procesos

mentales)

Campo psicosocial(interacción con su

entorno social)

Page 14: Revista Psicologia organizacional

Psicología del Deporte:

La Psicología del Deporte es una

ciencia que estudia el

comportamiento humano en el

contexto deportivo con la intención

de mejorar la calidad de vida y el

rendimiento tanto de los deportistas

como de su entorno. Su aplicación

no se limita al propio deportista,

pues existen muchos factores

intrínsecos y extrínsecos que pueden

determinar la práctica deportiva:

entrenadores, familiares,

compañeros de equipo, rivales,

competiciones, etc.

Page 15: Revista Psicologia organizacional

Psicología Infantil:

Es el estudio del comportamiento de los niños desde el nacimiento hasta

la adolescencia, que incluye sus características físicas, cognitivas,

motoras, lingüísticas, perceptivas, sociales y emocionales.

Los psicólogos infantiles intentan explicar las semejanzas y las diferencias

entre los niños, así como su comportamiento y desarrollo.

También desarrollan métodos para tratar problemas sociales, emocionales

y de aprendizaje, aplicando terapias en consultas privadas y en escuelas,

hospitales y otras instituciones.

Las dos cuestiones críticas para los psicólogos infantiles son: primero,

determinar cómo las variables ambientales (el comportamiento de los

padres, por ejemplo) y las características biológicas (como las

predisposiciones genéticas) interactúan e influyen en el comportamiento; y

segundo, entender cómo los distintos cambios en el comportamiento se

interrelacionan.

Page 16: Revista Psicologia organizacional

Psicología Ambiental:

La psicología ambiental trabaja con

diversas disciplinas como la arquitectura, el

urbanismo, la educación y la biología,

convirtiéndose en una disciplina "de

encuentro", ya que su papel tiene que ver

con el comportamiento humano. Las

intervenciones que hace la psicología

ambiental se relacionan con el cambio de

actitudes y valores, con el aprendizaje y la

educación, con el desarrollo personal, así

como con la acción comunitaria. Esta área

busca preferentemente en los métodos de

investigación, involucrar activamente a las

personas en el diseño y el cuidado del

entorno.

Page 17: Revista Psicologia organizacional

Psicología Experimental:

Se llama psicología experimental a la

psicología que utiliza la observación y la

experimentación para extraer las leyes de

los procesos mentales y de la conducta. En

la medida en que el uso del método

experimental garantiza una práctica

científica, la parte más científica de la

psicología se identifica precisamente con la

psicología experimental.

El método experimental permite:

Descomponer los procesos conscientes en

sus elementos.

Descubrir como están conectados

Determinar las leyes de su conexión

Page 18: Revista Psicologia organizacional

Personalidad

Page 19: Revista Psicologia organizacional

Patrón de sentimientos y pensamientos ligados al comportamiento que persiste a lo largo del tiempo y de las situaciones.

Advierte dos cosas importantes:

1° La personalidad se refiere a aquellos aspectos que distinguen a un individuo de cualquier otro, y en este sentido la personalidad es característica de una persona.

2° La personalidad persiste a través del tiempo y de las situaciones.

Personalidad

Page 20: Revista Psicologia organizacional

La personalidad no es

mas que el patrón de

pensamientos,

sentimientos y conducta

que presenta una

persona y que persiste

a lo largo de toda su

vida, a través de

diferentes situaciones.

Page 21: Revista Psicologia organizacional

TIPOS DE PERSONALIDAD

EL REFORMADOR

Idealista, de principios éticos, concienzudos, bien/mal.

Profesores y cruzados ; también quieren hacer el bien pero temen cometer errores.

Organizados, ordenados y fastidiosos, derivan en críticos y perfeccionistas. Problemas con la ira reprimida e impaciencia. En su mejor estado: sabios, realistas, nobles y moralmente heróicos.

Page 22: Revista Psicologia organizacional

EL AYUDADOR

Preocupado, interpersonal.

Empáticos, sinceros, cálidos.

Amistosos, generosos y sacrificados; también pueden ser sentimentales, halagadores y complacientes.

Les gusta estar cerca de otros y hacer cosas por otros para ser necesitados.

Problemas con hacerse cargo de ellos mismos y reconocer sus propias necesidades. En su mejor estado: generosos y altruistas y tienen amor incondicional por ellos mismos y otros.

Page 23: Revista Psicologia organizacional

EL TRIUNFADOR

Adaptable y orientado al éxito.

Seguros de sí mismos, atractivos y encantadores.

Ambiciosos, competentes y energéticos; conscientes del status y buscan avance personal.

Preocupados de la imagen y lo que los demás piensen de ellos.

Problemas con competitividad y trabajólicos.

En su mejor estado: Auténticos, se aceptan y son todo lo que parecen ser.

Modelos que inspiran a otros.

Page 24: Revista Psicologia organizacional

EL INDIVIDUALISTA

Romántico, introspectivo.

Conscientes de sí mismos, sensibles, reservados y callados.

Se muestran emocionalmente honestos, y personales; también pueden ser temperamentales y egocéntricos.

No se acercan a otros por sentirse vulnerables y defectuosos, pueden ser mirar en menos estilos de vidas comunes.

Problemas con autoindulgentes y pena de sí mismos.

En su mejor estado: inspirados y altamente creativos, capaces de renovarse a sí mismos y transformar sus experiencias.

Page 25: Revista Psicologia organizacional

EL INVESTIGADOR

Intenso, cerebral.

Alertas, profundos y curiosos.

Capacidad de concentración y foco en el desarrollo de ideas y destrezas complejas.

Independientes e innovadores; pueden volverse preocupados con sus pensamientos y construcciones imaginarias. Se vuelven desconectados, pero intensos.

Problemas con aislamiento, excentricidad y nihilismo.

En su mejor estado: Pioneros visionarios, adelantados a su tiempo y capaces de ver el mundo de una forma completamente distinta.

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EL LEAL

Comprometido, orientado a la seguridad.

Confiables, trabajadores y responsables; pueden ponerse a la defensiva, evasivos y altamente ansiosos, estresándose y quejándose.

Usualmente precavidos e indecisos, pueden ser reactivos, desafiantes y rebeldes.

Problemas con duda y sospecha.

En su mejor estado: estables internamente, confiados en sí mismos, apoyadores de los débiles y sin poder.

Page 27: Revista Psicologia organizacional

EL ENTUSIASTA

Ocupado, productivo.

Versátiles, optimistas y espontáneos.

Juguetones, espíritu en alto y prácticos; pueden abarcar mucho, dispersos y poco disciplinados.

Buscan experiencias nuevas y excitantes, pero se distraen y cansan en el camino.

Problemas con superficialidad e impulsividad.

En su mejor estado: Usan sus talentos en metas que valen la pena, disfrutan, satisfechos, llenos de gratitud.

Page 28: Revista Psicologia organizacional

EL DESAFIADOR

Poderoso, dominante.

Confiados en sí mismos, fuertes y asertivos.

Protectores, llenos de recursos y decididos; pueden ser orgullosos y dominantes.

Sienten que deben controlar el entorno, tornándose confrontacionales e intimidantes.

Problemas con permitirse estar cerca de otros.

En su mejor estado: usan su fuerza para mejorar las vidas de otros, son heroicos, magnánimos y a veces históricamente grandes.

Page 29: Revista Psicologia organizacional

EL PACIFICADOR

Aceptador, inconsciente de sí.

Aceptadores, confiados y estables.

De buena naturaleza, buenos, fáciles y apoyadores; pueden estar demasiado dispuestos a seguir la corriente a otros para mantener la paz.

Quieren que nada implique conflicto pero tienden a ser complacientes y minimizar todo aquello que lo altere.

Problemas con pasividad y porfiadez.

En su mejor estado: intensamente vivos y conectados con ellos mismos y otros.

Page 30: Revista Psicologia organizacional

FACTORES CONSTITUTIVOS DE LA

PERSONALIDAD

La constitución física

El temperamento

La inteligencia

El carácter moral

Page 31: Revista Psicologia organizacional

FACTORES DE LA PERSONALIDAD

Temperamento

El temperamento es innato a la persona, fruto de la herencia

psico-social que ha recibido y no se altera. Se lleva como el color

de la piel o la estatura del cuerpo. No se puede decir que el

temperamento, en sí mismo, sea bueno o malo, simplemente

está allí, es el compañero de toda la vida.

Page 32: Revista Psicologia organizacional

Toda persona nace y muere con su temperamento, sin embargo, el temperamento puede ser un potencial que debe aprovecharse al máximo o puede convertirse en un ENORME obstáculo que impida a la persona desarrollarse. Por eso es necesario conocerlo, aceptarlo, educarlo, guiarlo y convertirlo en la mayor riqueza de la persona.

TEMPERAMENTO

Page 33: Revista Psicologia organizacional

EL CARÁCTER

Otro elemento que conforma la personalidad es el carácter, que es el

mismo temperamento guiado por la inteligencia y la voluntad, por lo tanto

puede ser modificado por medio del trabajo personal.

CARACTER

EMOTIVIDAD

ACTIVIDAD

RESONANCIA

Page 34: Revista Psicologia organizacional

EMOTIVIDAD.

La persona emotiva es aquella que vibra intensamente por todo. Es

sacudida por cualquier circunstancia. Hay una desproporción entre el

estímulo y la reacción.

La vibración de la persona no emotiva es menor; esto no significa que no

sienta las cosas, sino que su capacidad emocional es poco intensa.

EL CARÁCTER

Page 35: Revista Psicologia organizacional

ACTIVIDAD

Una persona activa es aquella que acaba de decidir algo y lo lleva a

cabo inmediatamente. No se desanima ni desespera ante un

obstáculo: más bien, goza las dificultades y actúa con mayor energía.

Además tiene un gran espíritu de lucha, es optimista e inteligente.

La persona no activa es aquella que puede estar plenamente

convencida de que tiene que actuar, pero no pasa a la realización

concreta. Finalmente encuentra pretextos para posponer la acción.

Tiene buenas intenciones, pero le falta fuerza de voluntad para

llevarlas a cabo.

EL CARÁCTER

Page 36: Revista Psicologia organizacional

RESONANCIA

La resonancia es el efecto fugaz o duradero de una impresión. Esta puede

ser primaria o secundaria.

Primaria. Vive apasionadamente el momento presente.

Secundaria. Vive en el pasado

EL CARÁCTER

Page 37: Revista Psicologia organizacional

COMPARACION

TEMPERAMENTO

Se hereda

Forma la personalidad

Depende de la constitución

bioquímica, entre otros

factores

CARACTER

Se adquiere y se forma

Forma la personalidad

Depende de las experiencias

del aprendizaje y ambiente

social.

Saber guiar el Temperamento forma el carácter.

Tener un carácter sólido aumenta mi Autoestima

El temperamento se puede formar con Inteligencia y Voluntad.

Page 38: Revista Psicologia organizacional

TIPOS DE TEMPERAMENTO

COLERICO

MELANCOLICO

SANGUINEO

FLEMATICO

Page 39: Revista Psicologia organizacional

TIPOS DE TEMPERAMENTO

Colérico

Es emprendedor, productivo, impaciente, poderoso, persistente, exasperante, objetivo, impredecible, apremiante, solucionador de problemas.

Para ser efectivo necesita: Muchos estímulos, corrección cuando sea necesario, que se le demuestre que es apreciado, algo de prestigio, oportunidades para aprender nuevas habilidades, sentimiento de competencia.

Cuando se le estimula es: Arriesgado, toma decisiones, trabajador independiente, agente de cambio, persona orientada a resultados.

Page 40: Revista Psicologia organizacional

Melancólico:

Es sensible, sistemático, comprensivo, supervisor, resignado. Trabaja con orden e interés, es concreto, se desalienta ante las dificultades, es desconfiado y pasivo.

Para ser efectivo le gusta: crear armonía, que se le diga el por qué de las cosas; observar detalladamente, evitar la crítica, que se le alabe en privado y tener tiempo para procesar la información.

Cuando se le estimula proporciona: habilidades especializadas, detalles, niveles altos, decisiones cuidadosas, alto nivel de precisión.

TIPOS DE TEMPERAMENTO

Page 41: Revista Psicologia organizacional

Sanguíneo: Es divertido, dinámico, seductor, adaptable, democrático,

deseoso de ayudar, diplomático, diligente y poco detallista. Para ser efectivo requiere: Múltiples contactos con la

gente, una guía democrática, mucha variedad y reconocimiento público.

Cuando se le estimula es: Líder inspirador, promotor de

ánimo y entusiasmo, diplomático.

TIPOS DE TEMPERAMENTO

Page 42: Revista Psicologia organizacional

Flemático

Es una persona conservadora, ecuánime, cordial, consistente, cuidadosa, calmada, cooperativa, concisa, convencional, sabe comprender lo esencial, ordena, clasifica, sistematiza lo que aprende, posee buena memoria y concentración, es metódica, tenaz, con sentido del deber y poco imaginativa.

Para ser efectiva necesita: Un ambiente estable, que se le indique lo que debe hacer, se estimule su talento analítico, saber con anterioridad los cambios que pueden ocurrir, demostrar sus verdaderos sentimientos, seguridad económica.

Cuando se le estimula: contribuye al trabajo pesado, a la perspectiva paciente. Es leal, sigue las instrucciones y se orienta a la tarea a realizar.

TIPOS DE TEMPERAMENTO

Page 43: Revista Psicologia organizacional

•Sistemático, Comprensivo

•Ecuánime, cordial

•Consistente, cuidadoso

•Calmado, Colaborador

•Poco Imaginativo

•Sensible, sistemático

•Comprensivo, resignado

•Trabaja con orden e interés

•Se desalienta ante las dificultades

•Desconfiado y pasivo

•Emprendedor, productivo

• Impaciente, Poderoso

•Persistente, Objetivo

•Solucionador de Problemas

•Divertido, Dinámico , seductor

•seductor, aceptable

•democrático,

•deseoso de ayudar

•Diplomático

•Diligente y poco detallista

SANGUINEO COLERICO

FLEMATICO

MELANCOLICO

CUALIDADES DE LOSTEMPERAMENTOS

Page 44: Revista Psicologia organizacional

•Calculista

•Temeroso

•Indeciso

•Desconfiado

•Desmotivado

•Egoísta

•Pesimista

•Confuso

•Anti social

•Critico, vengativo

•Iracundo

•Sarcástico

•Impaciente

•Prepotente

•Autosuficiente

•Indisciplinado

•Inseguro

•Egocéntrico

•exagerado

SANGUINEO COLERICO

FLEMATICO

MELANCOLICO

DEFECTOS DE LOSTEMPERAMENTOS

Page 45: Revista Psicologia organizacional

Definición y Tipos de Valores

El Valor se refiere a una excelencia o una perfección, se considera un

valor decir la verdad, ser honesto. Desde un punto de vista socio-

educativo, los valores son considerados referentes, pautas o

abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la

transformación social y la realización de la persona. Son guías que dan

determinada orientación a la conducta y a la vida de cada individuo y de

cada grupo social.

Valores religiosos:

son cualidades que permiten

realizar una estimación a una

persona, vinculado a la religión.

Page 46: Revista Psicologia organizacional

Valores Morales Son introducidos desde la

temprana infancia por los padres

o las figuras de autoridad, para

luego, en la etapa escolar, ser

reforzados por los maestros o

profesores. Muchos de ellos

también vienen determinados por

la religión que practicamos y otros

tantos están tan arraigados en

nuestras sociedades que su

violación puede conducir, incluso,

a sanciones legales.

Valores Morales

Page 47: Revista Psicologia organizacional

Valores Estéticos

Son juicios valorativos basados

en la percepción de una persona,

en cuanto a la belleza que posee

un objeto, generalmente

concerniente al ámbito de las

artes, entendiéndose de esto la

apariencia, las emociones y

sentimientos, que una obra en

particular, provoca en la persona

que realiza dicha observación o

juicio, adjudicándole al objeto en

cuestión, un valor de belleza

Valores Estéticos

Page 48: Revista Psicologia organizacional

Valores Intelectuales

Serian todos aquellos rasgos,

fenómenos y procesos que tienen

una significación socialmente

positiva en el establecimiento y

desarrollo de la capacidad de

reflexión y creatividad del

profesional .

Valores Intelectuales y Afectivos

Valores Afectivos Son los que satisfacen tus

necesidades de amar y sentirte

amado. Buscan el afecto y el

placer. Entre ellos está el

compañerismo, la solidaridad, la

amistad y el amor en todas sus

formas humanas

Page 49: Revista Psicologia organizacional

Valores Económicos

Están vinculados a la

producción de bienes y

servicios, por ejemplo

bienes, riqueza, confort.

Valores Económicos

Page 50: Revista Psicologia organizacional

LA CREATIVIDAD

Page 51: Revista Psicologia organizacional

¿QUÉ ES LA CREATIVIDAD?

Creatividad Facultad de crear

Capacidad de creación.

Crear Producir algo de la nada

“Un programa para jugar con el ordenador”

Establecer, fundar, introducir por primera vez una cosa, hacerla nacer o darle vida en sentido figurado.

Crear una industria, un genero literario, un sistema filosófico, un orden político, necesidades, derechos, abusos.

Instituir un nuevo empleo o dignidad.

Características de la gente creativa Las Personas Creativas suelen ser rebeldes, revoltosos

Con frecuencia son los supervivientes de un trauma llamado educación

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Page 52: Revista Psicologia organizacional

CREATIVIDAD: HACIA UNA DEFINICIÓN

habilidad de tomar objetos existentes

y combinarlos de formas distintas con

nuevos propósitos.

La habilidad de generar nuevas ideas

y soluciones, útiles en los problemas

y retos cotidianos.

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Page 53: Revista Psicologia organizacional

NECESIDADES DE LA CREATIVIDAD

Motivación

Conocimientos

Oportunidad

Estilo de creatividad

Coraje para ser creativo

Aceptación de la propia personalidad

Coraje para ser diferente

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Page 54: Revista Psicologia organizacional

EL INDIVIDUO CREATIVO SE ACOPLA A UN PROCESO

CREATIVO EN UN AMBIENTE CREATIVO GENERANDO

PRODUCTOS CREATIVOS.

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Creatividad

innata

Características

individuales

Ambiente

Creativo

Proceso

Creativo Producto

Page 55: Revista Psicologia organizacional

CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS

MUY CREATIVAS

Muy curiosos, inhibidos, radicales

Generan muchas ideas

Montones de cuestiones

Toman muchos riesgos

Campo muy amplio de interés

Coleccionistas de cosas inusuales

Pensamiento lateral

Determinación a tener éxito, tenacidad perseverancia, compromiso con la tarea

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Page 56: Revista Psicologia organizacional

CARACTERÍSTICAS DE LAS PERSONAS

MUY CREATIVAS

Juguetón Intelectual, le gustan los marcos conceptuales, atraído por la novedad y la complejidad

Gran sentido del humor (Frecuentemente estrafalario, irreverente, inapropiado)

Muy auto-consciente y abierto a lo irracional consigo mismo. Intuitivo / mucha sensibilidad emocional Inconformista, tolera la ambigüedad, acepta el caos, no esta

interesado en los detalles. Descrito como “individualista” no le preocupa que se le

clasifique como “diferente”, preocupado internamente, necesita tiempo para pensar.

No desea aceptar lo que dice la autoridad sin auto-examinar con mucha critica.

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Page 57: Revista Psicologia organizacional

RASGOS NEGATIVOS DE LA CREATIVIDAD

Tiende a cuestionar leyes, reglas y autoridad

Indiferente a las convenciones y cortesía usuales

Testarudo, no coopera, se resiste a ser dominado.

Argumenta que el resto están fuera de onda

Discute, es cínico, sarcástico, rebelde.

Reclama, es asertivo, autocrático

Tiene poco interés en los detalles

Descuidado, desorganizado con asuntos poco importantes.

57

Page 58: Revista Psicologia organizacional

RASGOS NEGATIVOS DE LA CREATIVIDAD

Centrados en ellos mismos, sin tacto e intolerantes

Caprichosos

Temperamentales, cambios de humor.

Emocionales, abandonan, reservados, poco comunicativos.

Olvidadizos, mentes ausentes, divagan, miran las ventanas.

Hiperactivos física o mentalmente

No les gusta pertenecer a organizaciones, clubs, no son

jugadores de equipo.

58

Page 59: Revista Psicologia organizacional

59

PROCESO

Mirando a los estados, pasos, acciones y

comportamientos.

Preparación,

Incubación

Iluminación

verificación

Page 60: Revista Psicologia organizacional

Proceso creativo =

Puesta en acción + implementación de ideas +

equilibrio entre imaginación y análisis + pensamiento

divergente y convergente.

Debemos hacer mas que simplemente imaginar cosas

nuevas, debemos trabajar para hacerlas realidades

concretas

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PROCESO CREATIVO

Page 61: Revista Psicologia organizacional

LUGAR: AMPLIADORES DE LA

CREATIVIDAD EN LA ORGANIZACIÓN.

Libertad (autonomía para operar

especialmente)

Buena gestión de proyectos

Recursos suficientes

Un clima que premie la innovación y permita

los fracasos

Tiempo suficiente para ser creativos

Presión pero dentro de unos limites

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Page 62: Revista Psicologia organizacional

62

LUGAR: ASESINOS DE LA CREATIVIDAD

Evaluaciones

Restricciones

Indiferencia

Competición

Presiones con el tiempo (cuando son muy

altas)

Page 63: Revista Psicologia organizacional

SEIS HABILIDADES DEL PENSAMIENTO

CREATIVO

Juicio controlado

Hacer preguntas

Cambiar las perspectivas

Ampliar los límites

Hacer asociaciones

Imaginar consecuencias

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Page 64: Revista Psicologia organizacional

JUICIO CONTROLADO

Suelen formarnos en el juicio critico.

¿qué piensas cuando te dice que se va de viaje hoy?

¿vamos a la playa?

Solemos controlar todos nuestros pensamientos antes de

que aparezcan.

Autocensura

Pero la creatividad requiere poca censura.

Primero alternativas, después ya veremos.

Apartar el Juicio, no disminuirlo

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Page 65: Revista Psicologia organizacional

IDEAS Y EVALUACIÓN

ACELERADOR Y FRENO

65

Page 66: Revista Psicologia organizacional

HACER PREGUNTAS

Los niños preguntan,… ¿porque?

Los mayores no… ¿por qué?

Necesitamos aumentar nuestra capacidad de preguntar.

Mejora:

Suposiciones que bloquean caminos.

Considerar otros puntos de vista

Información para combinar

66

Page 67: Revista Psicologia organizacional

CAMBIAR LAS PERSPECTIVAS

Reconfigurar lo que vemos

Trabajar desde el final

Ponerse como el competidor

Mirar a través de los ojos del cliente

Imagen global frente a imagen reducida

Perspectivas personales

Sherlock Holmes, Disney,…

67

Page 68: Revista Psicologia organizacional

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Page 69: Revista Psicologia organizacional

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Page 70: Revista Psicologia organizacional

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Page 71: Revista Psicologia organizacional

IMAGINAR CONSECUENCIAS

¿qué pasaría si …?

71

Área afectada

Efectos en el área

Efectos específicos

Page 72: Revista Psicologia organizacional

CREATIVIDAD - INVENTO

Nombre del Producto: Quita gomas

Es un producto a base de químicos, hecho en polvo que hace que el pegamento se vuelva masa. Y sea fácil quitarlo de las manos o cualquier superficie.

Page 73: Revista Psicologia organizacional

El trabajo en equipo se refiere a un conjunto de personas que

cooperan, aportando con sus conocimientos, habilidades y

actitudes para lograr un solo resultado general. En todo equipo,

la división del esfuerzo se enlaza en un solo resultado

coordinado, donde el total es más y diferente, que la suma de

sus partes individuales; “SINERGIA”

Mediante el trabajo en equipo se logra identidad y personas

capaces de emplear su potencial al 100%, con líderes que sean

talentosos coordinadores, hábiles para transmitir objetivos y

valores.

T RABAJO EN EQUIPO

Page 74: Revista Psicologia organizacional

Conjunto de personas con labores similares dentro de la misma empresa

• Cada miembro responde “individualmente” por sus acciones.

• Cada departamento es una empresa a parte dentro de la misma.

• No se desarrolla la coordinación, sino el individualismo.

• No se comparten los talentos o aportes de cada miembro.

• Son más fáciles de crear y responden a su jefatura fácilmente.

• Poseen un solo líder, generalmente responsable de todo.

• La responsabilidad es individual como conjunta.

• Su estructura es flexible y complementaria.

• Se generan frutos del trabajo colectivo.

• Se fomentan discusiones abiertas y reuniones cuyo

objetivo es la resolver problemas en forma colectiva.

• Los resultados se miden de forma directa, mediante la evaluación del

producto del trabajo colectivo.

• Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente.

G RUPO DE TRABAJO

E QUIPO DE TRABAJO

Page 75: Revista Psicologia organizacional

• Aceptando que las diferencias de opinión forman parte del proceso

• Enfocando el actuar hacia el logro de objetivos compartidos

• Escuchando activamente la forma y el fondo de nuestro interlocutor

• Otorgando espacio a los demás miembros para mostrar sus aportes

• Fomentando discusiones abiertas al diálogo y la negociación

objetivo es la resolver problemas en forma colectiva.

• Los resultados se miden de forma directa, mediante la evaluación

del producto del trabajo colectivo.

• Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente.

• El liderazgo es compartido y estimulado por varios.

• Se conocen y reconocen los talentos como aportes al equipo.

C ÓMO CREAR UN EQUIPO DE TRABAJO

Page 76: Revista Psicologia organizacional

R ESULTADOS DE UN TRABAJO EN EQUIPO

• Surge un cambio de estilo de trabajo • Las reuniones son más organizadas y eficientes • Se llegan a acuerdos concretos en mínimo tiempo • Los miembros empiezan a descubrir cualidades en sí mismos • Comienzan a valorar la personalidad y el aporte de los demás • Aprenden a escuchar y a reconocerse como personas • Pueden llegar a formar un equipo sólido y confiable • Adquirir un fuerte compromiso con ellos mismos y c/u de ellos • Se instaura una nueva cultura de gestión • Surge la necesidad de invertir en capacitación de los miembros • Comienza una comunicación más fluida y compartible • Se generan normas de procedimientos para resolver conflictos

Page 77: Revista Psicologia organizacional

• EL CEREBRO

Necesario en su equipo para generar nuevas ideas, sin embargo algunas

podrías ser descabelladas y/o poco viables.

• EL EVALUADOR

Necesario para evaluar las ideas que tenga el equipo, sin embargo podría

adolecer de mucha racionalidad, sin considerar contextos ni valores.

• EL COORDINADOR

Necesario para dirigir los roles y desarrollo de los miembros del equipo, sin

embargo podría coordinar sin tener objetivos claros.

R OLES DENTRO DEL EQUIPO DE TRABAJO

Page 78: Revista Psicologia organizacional

• EL IMPLEMENTADOR

Necesario para llevar a la acción las tareas acordadas por el equipo, sin

embargo puede que la acciones no tengan la calidad que se espera.

• EL IMPULSOR

Necesario para inyectar de energía al equipo, sin embargo podría

perjudicar los ánimos con su ansiedad y tensionar los ambientes.

• EL COHESIONADOR

Necesario para facilitar el diálogo y crear un clima positivo en el equipo,

sin embargo podría perjudicar su labor al no contar con miembros

competentes en las labores que se necesitan.

R OLES DENTRO DEL EQUIPO DE TRABAJO

Page 79: Revista Psicologia organizacional

COMO CREAR UNA MISION Y VISION

Ser emprendedor, poseer el negocio propio y ver mentalizada la misión y visión

de tu empresa en un futuro no tan lejano, es un paso fundamental para hacer

crecer tu negocio.

La importancia de saber desarrollar correctamente la Visión y Misión es

fundamental pues estas nos ayudaran a la creación de nuevas, innovadoras e

importantes metas para poder llegar a ser lo que deseamos ser.

La Visión denominado como el SUEÑO de

la empresa, es una declaración de

aspiración de la empresa a mediano o

largo plazo, es la imagen a futuro de

cómo deseamos que sea la empresa mas

adelante.

Page 80: Revista Psicologia organizacional

MISION

la Misión es la declaración que sirve para saber cuál es nuestro negocio o razón

fundamental de ser y operar. Es el primer paso y uno de los elementos críticos para

realizar una planeación estratégica.

Existen algunas preguntas fundamentales que guían al equipo de personas que se

reúnen a definir una Misión.

¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?

¿En qué sector debemos estar?

¿Quién es nuestro usuario o ciudadano objetivo?

¿En dónde se encuentra nuestro usuario o ciudadano objetivo?

¿Qué es valor para nuestro usuario o ciudadano?

¿Qué necesidades podemos satisfacer?

¿Cómo es que vamos a satisfacer estas necesidades?

¿En qué nicho o sector queremos estar?

¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros?

¿En qué nos distinguimos?

¿qué característica especial tenemos o deseamos tener?

Page 81: Revista Psicologia organizacional

MISION

Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:

¿Quiénes somos?

¿Qué buscamos?

¿Qué hacemos?

¿Dónde lo hacemos?

¿Por qué lo hacemos?

¿Para quién trabajamos?

Cómo evaluar el enunciado de la Misión

Considere los siguientes factores para evaluar el enunciado de la Misión: Claro y comprensible para todo el personal

Breve (para facilitar el recordarlo)

Específico de acuerdo con el negocio u organización de que se trate

Contundente, es decir, que identifique las fuerzas que impulsan la visión

Estratégica Refleja la ventaja competitiva

Flexible, pero que bien enfocada

Page 82: Revista Psicologia organizacional

VISION

Preguntas frecuentes para elaborar la Visión:

¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?

¿Cómo seremos en el futuro?

¿Qué haremos en el futuro?

¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

La declaración de la visión debe responder a las siguientes preguntas:

¿Qué tratamos de conseguir?

¿Cuáles son nuestros valores?

¿Cómo produciremos resultados? ¿Cómo nos enfrentaremos al cambio?

¿Cómo conseguiremos ser competitivos?

Page 83: Revista Psicologia organizacional

CEREBRO

Cerebro: es una compleja maquina que esta

cambiando constantemente y en algunas estructuras

se modifican en un día, cuando mas cambia en los

primeros años de vida, el cerebro triplica su peso ente

el momento de nacer y la pubertad

Page 84: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS CEREBRO

HOMBRE - MUJER

Diferencias entre el cerebro de un hombre y el de una mujer

La diferencia sexual masculina es mas activa por que esta

vehiculada por el cromosoma

El cerebro de los hombres madura antes y es de mayor tamaño

Las mujeres tienen + materia gris

Los hombres + materia blanca

Page 85: Revista Psicologia organizacional

CEREBRO HOMBRE - MUJER

Se ha dicho que los hombre tienen mas

desarrollado el hemisferio izquierdo, es decir el

cerebro racional y las mujeres el hemisferio

derecho que es el que controla la vida emocional

Page 86: Revista Psicologia organizacional

CEREBRO HOMBRE - MUJER

Las mujeres recuerdan listas de palabras o frases mejor que los hombres

Los hombres dan mejores resultados en pruebas en las que se les pide hacer rotar una imagen para resolver un problema.

Un hombre puede conducir decenas de kilómetros antes de decidirse a preguntar el camino

La mujer parara en la primer estación de servicio a preguntar y llegara antes.

Page 87: Revista Psicologia organizacional

CEREBRO HOMBRE - MUJER

Además del tamaño los investigadores se fijan en dos cosas.

CUERPO CALLOSO. Es el tejido fibroso que conecta los hemisferios derecho e izquierdo, estudios contradictorios aseguran que por un lado el cuerpo calloso es mayor y esta mas desarrollado en las mujeres y por otro, que esas diferencias no son tan perceptibles.

HIPOTALAMO. Una área cerebral con diferencias bien documentadas. Dos áreas del hipotálamo. – el área preoptica y el núcleo supraquiasmatico tienen claras las diferencias entre los sexos.

Page 88: Revista Psicologia organizacional

CEREBRO HOMBRE - MUJER

AREA PREOPTICA. Esta involucrada en el proceso de apareamiento, en los hombres 2.2 veces mayor que la mujer

NUCLEO SUPRAQUIASMATICO. Esta involucrado en los ritmos circadianos y los ciclos reproductivos, la diferencia entre hombres y mujeres en esta zona es la forma. En los hombres es una esfera, en las mujeres es mas alargada

Page 89: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS COGNITIVAS VARONES MUJERES

Mejor habilidad visuoespacial (HD)

Mejor habilidad visuoespacial es

tests que examinan la rotación

mental y habilidades de percepción

espacial

Mejor habilidad lingüística (HI)

Mejor habilidad lingüística en

ciertas habilidades verbales,

especialmente en fluencia verbal

Mejor habilidad en fluencia verbal

de tipo fonético pero no semántico

Razonamiento matemático

Velocidad perceptiva

Tareas manuales motoras finas

Memoria verbal

Page 90: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS NEUROANATOMICAS ASIMETRIAS

MORFOLOGICAS

VARONES MUJERES

Los cerebros de varones tienen

mayor volumen que las mujeres

Menor sustancia blanca cerebral,

pero mayor volumen de hipocampo

y del caudado

Planun temporal de tamaño mayor Planun temporal mas

bilateralizado, o de menor

asimetría

Regiones callosas anteriores de

mayor tamaño en varones y

regiones callosas posteriores de

mayor tamaño en mujeres

Splenium calloso de mayor

amplitud en el sexo femenino

Mayor volumen de sustancia

blanca

Mayor volumen de sustancia gris

Page 91: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS FUNCIONALES

VARONES MUJERES

En el varón diestro el daño sobre el

hemisferio izquierdo deteriora mas

el coeficiente intelectual verbal del

WAIS que el manipulativo, al revés

si el daño afectase el hemisferio

derecho HD mientas que estos

patrones de déficit selectivos no se

observan en pacientes femeninos.

La lateralización en menor en

mujeres que en hombres

Page 92: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS LATERALIDAD

VARONES MUJERES

Mayor incidencia de zurdería Mas “consistentemente” diestras

que los varones

VARONES MUJERES

En ratas hembras la densidad de

dopamina y GABA es mayor que en

ratas machos

En el plutamen se observo: una

menor concentración de dopamina,

mayor acido 3,4

dihidroxifenilacetico

DIFERENCIAS BIOQUIMICAS

Page 93: Revista Psicologia organizacional

PATOLOGIAS DIFERENCIAS

VARONES MUJERES

Mayor diferencia de prosopagnosia

Mayor incidencia de afasia

paradójica (cruzada) y en general

cuadros afásicos

Las malformaciones arterio-

venosas eran mas frecuentes en el

lado derecho del cerebro del varón

y en el lado izquierdo del cerebro

de la mujer

Los trastornos atencionales y los

trastornos de aprendizaje son mas

frecuentes en los varones pero

posiblemente mas graves en las

mujeres.

Page 94: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS GENETICAS

De los 46 cromosomas humanos en la mujer un

par de ellos son XX y en el hombre XY

En los hombres hay un gen llamado TDF (factor

determinante en los testículos) indiferenciado en

testículos que segregan grandes cantidades de

hormonas masculinas

El hombre es genéticamente mas débil que la

mujer padece mas enfermedades hereditarios.

Page 95: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS APRENDIZAJE

Las niñas dominan mejor el aprendizaje verbal

aunque los niños tienen mayores habilidades

espaciales y mas facilidad perceptiva con líneas,

ángulos y perspectivas.

Los niños son mas exploradores e inquietos.

Las niñas se interesan mas por los rostros humanos

y los niños por los objetos.

Page 96: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS FISIOLOGICAS

La talla y el peso, la capacidad pulmonar, la masa

muscular, el consumo de calorías, el tamaño del

corazón de los varones es superior al de las hembras.

Las mujeres son mas frioleras y mejores nadadoras

que los hombre.

Page 97: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS EDUCACION

Los niños sufren mas castigos que las niñas, si una

niña se porta mal, la madre tiende a explicarle su

equivocación. Si el niño lo hace la tendencia es el

castigo.

Page 98: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS NEUROLOGICAS

El cerebro de los hombres es mas pesado y

voluminoso aunque la inteligencia y masa cerebral no

guardan relación.

Las mujeres soportan mejor el dolor, ya que sufren

dolores mas fuertes relacionados con la menstruación

y el parto.

Page 99: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS COMPORTAMIENTO

Los hombres son mas violentos que las mujeres, sin

embargo cuando la agresividad esta relacionada con

la competitividad profesional se observa que las

mujeres que ocupan puestos directivos se comportan

igual que los hombres.

Page 100: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS SENSORIALES

Las mujeres oyen los sonidos mas debiles pero

los hombres tienen mas agudeza visual.

Page 101: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS SALUD

Los hombres padecen mas enfermedades graves y

mas mujeres mas leves. Estas sufren menos

problemas cardiovasculares. Sus hormonas

femeninas las protegen

Page 102: Revista Psicologia organizacional

DIFERENCIAS SEXO

Los varones valoran mas el atractivo físico y la

castidad y ellas la ambición y las perspectivas

financieras. El interés sexual de la mujer esta mas

ligado al cariño que sienta hacia determinada

persona.

Page 103: Revista Psicologia organizacional

Se han realizado muchos estudios para poder investigar

sobre cuáles son los efectos que produce la motivación en

la salud mental de las personas. Las consecuencias que

puede provocar ayudan a las personas que tienen una

autoestima negativa, sufren de depresión y tienen

ansiedad son inmensas, este es sin dudas, un área de

investigación que merece toda la atención.

NEUROMOTIVACION

Page 104: Revista Psicologia organizacional

HIPERTENSION

La Muerte Silenciosa

Page 105: Revista Psicologia organizacional

TIPOS DE NEUROMOTIVACION

MOTIVACION INTERNA Cuando nos levantamos temprano dispuestas a trabajar

con entusiasmo y optimismo, sin que nadie nos diga que

hacer, o cuando somos capaces de apagar la televisión

para ir a leer o estudiar, o cuando en vez de comer una

rebanada de pastel elegimos algo más sano y nutritivo

Page 106: Revista Psicologia organizacional

MOTIVACION EXTERNA La motivación externa, (extrínseca) es la que normalmente

dependemos de ella para cumplir nuestras metas o

tareas. Existen factores ajenos a nosotros que nos

impulsan a actuar de determinada manera y solo lo

hacemos por estas razones y no porque realmente

nosotros queramos hacerlas.

Page 107: Revista Psicologia organizacional

MOTIVACION EXERNA

Page 108: Revista Psicologia organizacional

NEURO

MARKETING

El Neuro-marketing estudia los procesos cerebrales de las personas y sus

cambios durante la toma de decisiones al momento de la compra

Page 109: Revista Psicologia organizacional

NEUROMARKETING

El neuro marketing a través de las herramientas identifica las zonas del

cerebro que se activan durante el proceso de compra.

además el neuro marketing incorpora las neurociencias al marketing y se

basa en la teoría de Paul Mac lean que indica que el cerebro está divido en

tres tipos

Page 110: Revista Psicologia organizacional

TIPOS DE CEREBRO

Page 111: Revista Psicologia organizacional

TIPOS DE CEREBRO

Page 112: Revista Psicologia organizacional

Los objetivos de neuromarketing es conocer como el

sistema nervioso traduce los estímulos que las personas

están expuestas.

objetivos precios

comunicación Planeamiento

estratégico

canales

OBJETIVOS DE NEUROMARKETING

Page 113: Revista Psicologia organizacional

visual auditivo kinestésico

TIPOS DE NEUROMARKETING

Page 114: Revista Psicologia organizacional

Neuro:

nervio o sistema nervioso

Competencia :

lucha entre personas o animales que pretenden logra

r un mismo objetivo.

“La competencia

entre empresas”

NEURO COMPETENCIAS

Page 115: Revista Psicologia organizacional

”Las Neuro-competencias son habilidades y estrategias

propias de la mente para la mejora del conocimiento y

disparar el desarrollo del futuro como sociedad.”

ONDAS CEREBRALES

Las Neuro-competencias explican las partes del cerebro,

cuales están conectadas a cada parte del cuerpo y ayudan

a desarrollar y mejor las actividades que logran el

desempeño de las neuro competencias.

NEUROCOMPETENCIAS

Page 116: Revista Psicologia organizacional

• Se le da mucho énfasis a los sentidos, gracias a ellos se

puede llegar a una mayor comprensión de todo.

• El pensamiento, lo manejan como otro sentido así como el

tacto a las manos, el pensamiento al cerebro.

LOS SENTIDOS

Page 117: Revista Psicologia organizacional

• Lectura dinámica y

aprendizaje acelerado

• Memoria interactiva

• Pensamiento productivo

• Creatividad

• Actitud de vencedor

LAS NEUROCOMPETENCIAS SE DIVIDEN EN

Page 118: Revista Psicologia organizacional

1.- Lectura dinámica y aprendizaje acelerado:

la capacidad de procesar ingentes cantidades de

información.

2.- Memoria interactiva:

La capacidad de organizar y recuperar a voluntad la

información.

3.- Pensamiento productivo:

las estrategias para manipular datos,

para analizar opciones, para evaluar y

tomar decisiones.

NEUROCOMPETENCIAS

Page 119: Revista Psicologia organizacional

4.- Creatividad:

la actividad de crear nuevas ideas, opciones, enfoques, a

partir de lo conocido; la capacidad de aventurarse,

arriesgarse, explorar, etc. La actividad de crear.

5.- Actitud de vencedor:

la actitud positiva, comprometida, decidida, que utiliza las

otras neuro competencias en beneficio de la humanidad.

NEUROCOMPETENCIAS

Page 120: Revista Psicologia organizacional

1. Memoria de trabajo

2. Atención

3. Flexibilidad mental

4. Capacidad de planeación

NEUROCOMPETENCIAS CENTRALES

Page 121: Revista Psicologia organizacional

• El reconocimiento de uno mismo, como capacidad para

reconocer las propias emociones en el mismo momento en

que aparecen y la percepción adecuada de nuestros

verdaderos sentimientos.

• El control de sí mismo, como capacidad de adecuar los

sentimientos al momento y la capacidad de recuperarse de

los contratiempos.

NEURO-COMPETENCIA DE UNA INTELIGENCIA EMOCIONAL DESARROLLADA

Page 122: Revista Psicologia organizacional

NEURO INVESTIGACION

La nueva neuro investigación de mercados es un verdadero cruce de caminos

entre disciplinas muy diversas y distintas. El objeto de estudio siempre será la

persona humana en todas sus facetas y actividades.

Para esta participación, la neurociencia es la disciplina de construcción de esta

nueva investigación de mercados.

Esta aproximación nos permite aportar nuevos valores en los campos de

experiencia de usuario, marcas y media entre otras.

Page 123: Revista Psicologia organizacional

En la neuro investigación de mercados algunas de las

disciplinas de las neurociencias que podrían aplicarse

son:

1. El neuro-desarrollo

2. La neuro-ciencia aplicada

3. La neuro-ciencia cognitiva

4. La neuro-tecnología

NEURO INVESTIGACION

Page 124: Revista Psicologia organizacional

“Las emociones son el motor en la toma de decisiones y los

métodos tradicionales de investigación de mercados tienen

limitaciones para conocer las emociones que están guiando

el comportamiento de los consumidores.”

EMOCIONES

El método cualitativo, proporciona mayor

granularidad y valor explicativo en las

conclusiones permitiendo a nuestros clientes

entender, a un nivel muy refinado, qué funciona

y qué no. Gracias a las nuevas tecnologías, hoy

en día podemos, no sólo obtener información

sobre el comportamiento del consumidor, sino

también desarrollar y ejecutar estrategias

centradas en su experiencia.

Page 125: Revista Psicologia organizacional

Se aplica la dinámica del funcionamiento del cerebro del

consumidor y recabamos la palabra del consumidor.

Sin llegar al inconsciente del consumidor, no hay posibilidad

de acceder a contenidos relevantes y que verdaderamente lo

involucren

NEURO INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Page 126: Revista Psicologia organizacional

NEUROVENTAS Y NEUROLIDERAZGO

¿Todos Somos Vendedores?

En todas las relaciones humanas hay un proceso de

venta implícita, aun cuando no exista ningún

objetivo comercial

Page 127: Revista Psicologia organizacional

Es, esencialmente una forma avanzada de vender, acorde

con los paradigmas de las ciencias empresariales,

caracterizado por la aplicacón de las neurociencias

cognitivas, afectivas y sociales a los principales ámbitos de

la gestión organizacional

¿EN QUE CONSISTE LA NEUROVENTA?

¿METODO DE VENTA NEURORRELACIONAL? Que tiene sus cimientos en un conjunto de disciplinas entre

ellas, las neurociencias, la programación neurolinguistica, la

neurocomunicación, el neuromarketing, la neuropsicologia y

la moderna neuroeconomía.

Page 128: Revista Psicologia organizacional

1. Preparando el contacto.

2. Iniciando la relación

3. Desarrollando empatía

4. Retroaccionando requerimientos y

descubriendo necesidades.

5. Detectando la estrategia de compras del

cliente.

6. Presentando el Producto.

7. Cerrando la venta y construyendo una

relación permanente

ETAPA POR ETAPA

Page 129: Revista Psicologia organizacional

La mayor parte de la decisiones de compra se calcula

que más del 90 % (algunos especialistas elevan este

porcentaje al 95 %), tienen un origen metaconciente en

el que gravita con fuerza la influencia emocional.

LA IMPORTANCIA DE UNA FORMACIÓN

INTERDISCIPLINARIA Los vendedores entrenados con el Método de Venta

Neurorrelacional cuentan, a su vez, con una formación en

neuromarketing, negociación, comunicación, autocomu-

nicación y automonitoreo de emociones.

EL CEREBRO EMOCIONAL EN LA NEUROVENTA

Page 130: Revista Psicologia organizacional

El aprendizaje del cliente se graba con más intensidad si los

estímulos llevan asociado un contenido emocional.

La Memoria emocional actúa como un resorte ante la

repeticion de estimulos similares: puede generar conductas

receptivas o de rechazo hacia una marca, un producto, un

vendedor o una empresa.

LA REACCIÓN EMOCIONAL ES SIEMPRE MÁS

VELOZ QUE LA LÓGICA-RACIONAL.

Page 131: Revista Psicologia organizacional

NEURO LIDERAZGO

Representa una perspectiva novedosa en cuanto a la

conceptualización del liderazgo y está relacionada

con la comprensión de cómo funciona el cerebro, su

anatomía y su fisiologia.

Page 132: Revista Psicologia organizacional

Conjunto de disciplinas cientificas que estudian la

estructura y el funcionamiento del sistema Nervioso y de su

repercusión en las bases biológicas de nuestra conducta.

A partir de ahí, cada rama estudia su aplicación a diferentes

actividades, tales como la medicina o la psicologia, la

educación la economia o el liderazgo.

NEUROCIENCIA

Page 133: Revista Psicologia organizacional

CREACION DE REDES NEURONALES

NEUROPASLTICIDAD DIRIGIDA

REDES NEURONALES

La clave para el desarrollo personal reside en la creación de

nuevas redes neuronales, las cuales son el soporte en donde se

almacenan nuestras creencias y recuerdos, a partir de los cuales la

mente subconsciente elabora nuestras respuestas para interactuar

con el medio.

Una red neuronal es básicamente la estructura que se forma como resultado de la conexión entre células cerebrales o neuronas. El propósito de dicha conexión, es el de almacenar información proveniente del exterior o de nuestros propios pensamientos.

Page 134: Revista Psicologia organizacional

REDES NEURONALES

De una forma bastante esquemática,

podríamos decir que el proceso de creación

de redes neuronales se parece al proceso de

formación de un camino. Cuando transitamos

por primera vez por una zona, dejamos una

huella imperceptible; sin embargo, a medida

que transitamos una y otra vez, vamos creando

un camino cada vez más amplio y visible

(figuras A y B).

Page 135: Revista Psicologia organizacional

DESARROLLO PERSONAL

En el campo del Desarrollo Personal, la formación de redes neuronales es una parte esencial del proceso, ya que a través de ellas es posible incorporar creencias nuevas y poderosas, para generar una mejor calidad de vida.

Page 136: Revista Psicologia organizacional

Aplicado al desarrollo personal podríamos decir entonces que la frase “Aquello en lo que te enfocas se expande” podría traducirse como “Aquello en lo que te enfocas, crea una nueva red neuronal, que va creciendo hasta que se vuelve automática”

El desarrollo personal está directamente relacionado con la creación de nuevas redes neuronales, que no son otra cosa que la unión permanente de dos o más células cerebrales (neuronas), lo que nos permite almacenar información como ideas o experiencias.

PENSAMIENTOS HABITUALES DE DESAROLLO

Page 137: Revista Psicologia organizacional

REDES NEURONALES

La importancia de las redes neuronales es tal, que cuando una idea o experiencia se refuerza constantemente, mediante su repetición, se van agregando nuevas células cerebrales a la red, hasta llegar a un punto en que su funcionamiento se vuelve automático, en la respuesta que genera.

Lo verdaderamente impresionante de este hecho, es que, absolutamente TODOS los seres humanos, funcionamos de manera automática, en más del 95 % de las acciones que realizamos diariamente.

Page 138: Revista Psicologia organizacional

EJEMPLO DE REACCION DE REDES NEURONALES

Para ejemplificar la forma en que nuestras redes neuronales nos impiden ver más allá de lo que estamos acostumbrados, intenta descubrir lo que representa la siguiente figura.

Page 139: Revista Psicologia organizacional

CAMBIO A NEUROPLASTICIDAD

El cambio es posible y se basa en la capacidad natural del cerebro conocida como Neuroplasticidad que es la capacidad de reconectar y crear nuevas redes neuronales a cualquier edad. Para ejemplificar esto te pido que veas la imagen que aparece a continuación y luego veas nuevamente la primera figura. Si ahora ves al dálmata en las dos figuras, significa que tus redes neuronales han cambiado para siempre.

Salir de un hábito de pensamiento, acción, sensación, sentimiento, percepción o conducta, es lo que nos permite ver al mundo y a nosotros mismos de una manera diferente.

Page 140: Revista Psicologia organizacional

NEUROPLASTICIDAD Se refiere a la “habilidad del cerebro para responder a cambios

adaptativos, especialmente en respuesta a la influencia ambiental y a la perdida de funciones debidas a daño.”

“Habilidad de nuestro cerebro para reorganizarse a sí mismo en respuesta a los desafíos que surgen a lo largo de la vida”

Neuroplasticidad es un término muy útil, nos permite correlacionar cambios conductuales y psicológicos con cambios neurales. En otras palabras, podemos relacionar cambios en el comportamiento, emoción, aprendizaje, etc., con cambios neuronales. El cambio y la plasticidad no es la activación repentina de un área latente de tejido cerebral. Más bien se refiere a un número de cambios en el cerebro incluido la formación de nuevas sinapsis, la perdida de sinapsis o neuronas existentes, e incluso la génesis de nuevas neuronas.

Page 141: Revista Psicologia organizacional

EN RELACIÓN A LA NEUROPLASTICIDAD, EXISTEN EN OCCIDENTE DOS MITOS COMÚNMENTE REPETIDOS EN LA PSICOLOGÍA POPULAR: El primero es que alrededor de los cuarenta años se inicia

una muerte neuronal masiva. Esto es supuestamente acompañado por un descenso irrevocable de las capacidades cognitivas hasta el final de la vida.

El segundo mito, es la visión optimista opuesta a la perspectiva de la muerte neuronal. Es a menudo la repetida idea de que solo usamos un 10 por ciento de nuestros cerebros. Los estudios de imagen a nivel cerebral demuestran claramente que esto es un mito, es evidente que más del 90% del cerebro se activa incluso con tareas simples.

Page 142: Revista Psicologia organizacional

NEUROPLASTICIDAD

Otro factor que influencia la neuroplasticidad es el área del cerebro involucrada. Diferentes áreas del cerebro despliegan diferentes grados de plasticidad. En este punto, en la actualidad sabemos que aun el cerebro adulto es capaz de cambiar y reorganizarse.

Otro de los factores claves en determinar el grado de plasticidad en el cerebro adulto es el uso. La actividad cerebral ayuda a formar nuevas sinapsis y ramas de axones, y a estabilizar y/o fortalecer conexiones existentes. La repetición de un comportamiento, atención y expectativas son todos factores importantes. Estos también, tienden a fortalecer o mejorar la plasticidad en áreas del cerebro.

La idea de fondo es simple, a mayor actividad y uso del cerebro, mayor es la capacidad de este de adaptarse y reorganizarse. En este punto las practicas meditativas funcionan como una forma de neuroplasticidad auto-dirigida, evidentemente la intención y el propósito de desarrollar la atención permiten aumentar no solo esta capacidad de reorganización, sino que también genera un mayor acceso a potenciales y recursos tanto cognitivos como afectivos.

Page 143: Revista Psicologia organizacional

NEUROPLASTICIDAD

“CUANDO CAMBIAS LA FORMA DE MIRAR LAS COSAS, LAS COSAS QUE MIRAS CAMBIAN”…

WAYNE DYER

Page 144: Revista Psicologia organizacional

NEUROAPRENDIZAJE

Es una disciplina que combina la psicología, la pedagogía y la neurociencia para explicar cómo funciona el cerebro en los procesos de aprendizaje.

El cerebro es el órgano más plástico que tenemos, está en continuo cambio, en la infancia su desarrollo es espectacular, el cerebro infantil es muy moldeable y muy sensible a los procesos de aprendizaje, también en la edad adulta y en la tercera edad el cerebro es capaz de generar cambios y mejorar.

NEUROAPRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Page 145: Revista Psicologia organizacional

NEURO APRENDIZAJE

La administración tradicional hizo grandes aportes para mejorar las actividades de conducción y gestión de organizaciones, sin embargo, las ideas se buscaban “afuera”, es decir, en fórmulas, modelos y recetas previamente elaboradas y muchas veces plasmadas en grandes “tomos” de teoría y casos.

Con el surgimiento del neuro-aprendizaje comienza a relativizarse la importancia de la “biblioteca” externa y, para quienes pertenecemos y trabajamos en el mundo de las organizaciones, surge la posibilidad de encontrar en nosotros mismos, en nuestro cerebro, en nuestra interioridad, una mejor plataforma para el liderazgo y la toma efectiva de decisiones.

Page 146: Revista Psicologia organizacional

INNOVACIONES EN LA BÚSQUEDA DEL BIENESTAR INDIVIDUAL

Y LA ARMONÍA SOCIAL

El neuroaprendizaje ha desarrollado un conjunto de

programas que son sumamente efectivos para liberar

las funciones ejecutivas del cerebro del efecto nocivo de

las emociones negativas que, en contextos tan

impredecibles como los actuales, irrumpen con

demasiada frecuencia en las organizaciones.

Page 147: Revista Psicologia organizacional

ALGUNOS DE ESTOS PROGRAMAS SE BASAN EN DOS

FUNDAMENTACIONES QUE HAN SIDO COMPROBADAS

EMPÍRICAMENTE:

El cerebro no distingue

entre lo que ocurre en la

realidad y lo que, por

propia voluntad,

construimos en la mente.

La realidad se construye

también por la fuerza

de nuestros

pensamientos

Page 148: Revista Psicologia organizacional

PARA ANALIZAR LA APLICACIÓN PRÁCTICA DE ESTAS

AFIRMACIONES, VEAMOS ALGUNOS EJEMPLOS:

Jack Nicklaus, uno de los

mejores golfistas de

todos los tiempos,

contaba que incluso

antes de elegir el palo

con que golpearía la

pelota, practicaba cada

golpe mental- mente por

lo menos cinco veces. Lo

visualizaba tal y como

esperaba que sucediera.

Michael Jordán describía

cómo, milésimas de segundo

antes de alistarse a hacer un

lanzamiento, corría en su

película mental la imagen del

balón entrando en la cesta sin

siquiera tocar el aro. Esto

seguramente contribuyó en

gran medida a que tuviera los

porcentajes más elevados de

efectividad desde cualquier

parte de la cancha.

Page 149: Revista Psicologia organizacional

NEURO APRENDIZAJE

Esto demuestra que emplazar en la mente una acción activa la

mayoría de los circuitos cerebrales que se iluminan cuando la

acción realmente se ejecuta, reforzando las conexiones

neuronales y mejorando el desempeño del individuo.

Page 150: Revista Psicologia organizacional

INNOVACIONES EN LA CONDUCCIÓN DE

EQUIPOS DE TRABAJO.

El neuroliderazgo y el neuroaprendizaje apuntan no sólo a

mejorar las metodologías de conducción de grupos y equipos,

sino también, y fundamentalmente, al diseño de técnicas

destinadas a potenciar la motivación, las capacidades

intuitivas, de comunicación, seducción y visión de negocios

mediante una nueva generación de entrenamientos y

desarrollo habilidades.

Page 151: Revista Psicologia organizacional

NEURO APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Page 152: Revista Psicologia organizacional

APRENDIZAJE ASOCIATIVO

Aprendizaje Asociativo según Pavlov es una respuesta

Fisiológica del organismo ante un Estímulo

Según Skinner y Thorndike El organismo actúa en función de

las consecuencias de sus actos

EJEMPLOS

Estímulo: Calor

Reacción: Sudor

Estímulo: Luz

Reacción: dilatación

de las pupilas

Estímulo: Cosquillas

Reacción: Risa

Page 153: Revista Psicologia organizacional

LEY DE CONTIGUEDAD

Asociación de dos hechos que han sucedido en un

tiempo y espacio cercano.

LEY DE EFECTO

Es la relación entre respuesta y reforzamiento. Si el

Reforzamiento es positivo se repetirá, y si el Reforzamiento

es negativo no se repetirá

LEY DE SEMEJANZA

Es la relación entre dos hechos que tienen algo o todo en

común

LEY DE CONTIGÜEDAD Y LEY DE EFECTO

Page 154: Revista Psicologia organizacional

CARACTERÍSTICAS DEL APRENDIZAJE

ASOCIATIVO

Desarrollado por el científico ruso Ivan Pavlov, el

condicionamiento clásico es el primer tipo de

aprendizaje en el que un organismo responde a un

estímulo ambiental. Pavlov estableció las leyes del

condicionamiento clásico cuando estudió a los

perros privados de alimento y su respuesta (la

salivación) .

Page 155: Revista Psicologia organizacional

Se ocupado de

aquellos mecanismos

de aprendizaje que el

hombre tiene en

común con otras

especies, las cuales

incluyen al menos a la

totalidad de los

mamíferos y las aves.

es más fácil, y éticamente

menos problemático,

estudiar un fenómeno en

ratas o palomas que en

seres humanos. Es

exactamente lo mismo que

pasa en otras ciencias,

donde los investigadores

tienen más facilidad para

estudiar el hígado o el

cerebro de ratas y monos

que de personas.

CARACTERÍSTICAS DEL APRENDIZAJE

ASOCIATIVO

Page 156: Revista Psicologia organizacional

APRENDIZAJE ASOCIATIVO

Resultados y aplicaciones El aprendizaje asociativo es una de las

áreas de la psicología donde se han obtenido los conocimientos más seguros y fiables de toda la disciplina. Por otra parte, tal conocimiento científico-básico ha dado lugar a algunas de las técnicas aplicadas más potentes de la misma (como, por ejemplo, las técnicas de modificación de conducta y la evaluación conductual, en psicología de la salud). En esto contrasta abiertamente con el estudio de los procesos de aprendizaje específicamente humanos, donde el conocimiento es a menudo incierto e impreciso, y la eficacia de las aplicaciones dista aún bastante de estar demostrada.

Page 157: Revista Psicologia organizacional

APRENDIZAJE ASOCIATIVO

El organismo actúa en función de

las consecuencias de sus actos

Page 158: Revista Psicologia organizacional

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL LIDERAZGO

Los buenos líderes son aquellos que nunca pierden el control, que se

enfrentan a sus

retos dejando a un lado sus problemas personales y que confían plenamente en sí

mismos.

Los buenos líderes se reconocen también porque escuchan a los suyos y son

comunicativos, y también porque se informan concienciudamente antes de tomar

decisiones, valorando seriamente sus posible repercusiones.

La inteligencia emocional juega un papel fundamental en liderazgo.

Page 159: Revista Psicologia organizacional

¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia emocional (IE) es la capacidad de entender y manejar tus propias emociones y las de las personas que te rodean.

1. Conciencia de sí mismo.

2. La autorregulación.

3. Motivación.

4. Empatía.

5. Las habilidades sociales.

Page 160: Revista Psicologia organizacional

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL CLAVE PARA LA INNOVACIÓN

Y EL CAMBIO DE PARADIGMA SOCIAL Y ECONÓMICO

Page 161: Revista Psicologia organizacional

INNOVACIÓN Y EVOLUCIÓN

Necesidad de innovar en el sistema económico y de intercambio y lo mismo pienso que hemos de hacer con nuestro sistema social.

EVOLUCION: Es imperceptible en nuestro día a día: Necesitamos tomar perspectiva en el tiempo para ser conscientes de ella. Si no lo hacemos así, nuestra sensación es de inmutabilidad.

Page 162: Revista Psicologia organizacional

INNOVACIÓN Y EVOLUCIÓN

Nuestra inmadurez emocional.

El hecho de que aún nos falte desarrollar plenamente nuestra inteligencia emocional, nos lleva a movernos bajo dos viejos axiomas que han marcado nuestra evolución hasta la fecha:

más vale malo conocido que bueno por conocer.

estás conmigo o estás contra mí.

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