Presentacin de PowerPoint

Psicologa Organizacional

VI SemestreMg. Jorge Quispe

jorge.quispe@psicologos.comTema:Estructura Organizacional

QUE ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?La unica manera de que podemos vencer a la competencia es con la gente.Eaton.

Por qu la gente se comporta de tal manera?La mayoria de nosotros tiene creencias que con frecuencia no logran explicar por que la gente hace lo que hace

LAS 5 FUNCIONES DE DIRECCION Disea programas y calendarios para la consecucin de objetivos. Establecen metas y planes de acuerdo al nivel jerarquico.Supervisores Corto plazoNivel Medio Un mes a un aoEjecutivos Uno y cinco aos1. Planificar:

Quien debe hacer que ? Es responsabilidad de los directivos sealar las tareas y deberes que tienen que realizarse para que la organizacin alcance sus objetivos. Establecer las distintas relaciones entre los puestos de trabajo (prioridad, dependencia y jerarquia)2. Organizar:

Dotar con personal calificado para desarrollar los deberes de dichos puestos (staffing)3. Dotar de personal:

Los directivos dirigen (ordenan o distribuyen) a los empleados en la realizacin de las tareas. El dirigir exige mucho ms de los directivos, tienen que ser unos expertos comunicadores, motivadores y lideres que busquen el logro y cooperacin.4. Dirigir:

Mantenerce siempre alerta y comprobar con regularidad si las cosas se estn o no desarrollando segn lo previsto. Debe saber cuando los planes se tambalean y cuando los resultados estan lejos de ser los esperados.5. Controlar:

LOS DIRECTIVOS NO SOLO DIRIGEN EL TRABAJO DE LAS PERSONAS SINO TAMBIEN SON RESPONSABLES DEL TRABAJO DE LAS MISMASLOS ROLES GERENCIALESInterpersonalesInformativosDecisoriosLAS APTITUDES GERENCIALESAptitudes IntelectualesAptitudes de Relaciones HumanasAptitudes TcnicasDirectivos intermediosDirectores ejecutivosSupervisoresIntelectualesRelaciones InterpersonalesTcnicasCUANTO MAS GRANDE SEAN LOS RESULTADOS EN COMPARACION CON LOS RECURSOS NECESARIOS PARA SU OBTENCION, MEJOR SERA CALIFICADA LA ACTUACION DEL DIRECTIVOFUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO DE GRUPOUna de las cosas realmente grandiosas acerca de los grupos de trabajo es que pueden hacer que 2+2 = 5.Claro, tambien tienen la capacidad de hacer que 2+2 = 3

Definicion de grupo:Vienen a ser dos o mas individuos que interactuan y son independientes y que se han juntado para lograr objetivos particulares

ETAPAS DEL DESARROLLO DE GRUPO

Etapa de FormacionEtapa de TormentaEtapa de NormatividadEtapa del DesempeoEtapa de DispersionPor qu algunos de los esfuerzos del grupo son mas exitosos que otros?La respuesta a esta pregunta es compleja, ya que considera: Habilidad de los miembros Tamao del grupo El nivel de conflicto Presiones internas para los integrantes

TOMA DE DECISIONES EN GRUPOFortaleza de la Toma de Decisiones en Grupo.Debilidades de la Toma de Decisiones en Grupo

Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva (+) a traves del esfuerzo coordinado

EQUIPOS DE TRABAJOEQUIPOS vs GRUPOS DE TRABAJO Cual es la Diferencia ?VENTAJASINCONVENIENTESUTILIZACIONORAL Rpido y gil Retroinformacin inmediata Calidez Improvisacin No queda constancia Distorsin si hay intermediarios - Informaciones breves- Con necesidad de retroinformacin inmediataNO VERBAL CalidezExpresa sentimientos y emociones Aveces es inconsciente Puede contradecir a los mensajes expresados en otros cdigos En relaciones interpersonales Para crear un buen climaESCRITO Registro tangible y verificable Exige ms reflexin- Limita la expontaneidad Informacin para publicos amplios Cuando sea necesario dejar constanciaFORMAS DE COMUNICACIN EN LAS ORGANIZACIONESCANALES DE COMUNICACION

AABBCCREDES DE COMUNICACIONA. REDES RESTRICTIVAS O CENTRALISTASCADENAEN YRUEDAB. REDES ABIERTAS O DESCENTRALISTASCIRCULOJEFEEMPLEADOESPECIALIZACION:La especializacin consiste en asignar a un individuo una tarea simple o parcial a fin de que este adquiera destreza mediante la prctica repetitiva de la misma.CONTENIDO DEL PUESTO DE TRABAJO:Viene a ser la ms pequea sub divisin de trabajo que se le asigna a un individuo.Tareas Responsabilidades Acceso a los recursosCLASIFICACION DE LA ORGANIZACIONOrganizacin por funciones.Organizacin por productos o servicios.Organizacin por locaciones.Organizacin mixta.

RELACIONES IMPLICITAS:Mismo nivel Cooperacin.Nivel superior pueden recabar los servicios de los departamentos en niveles inferiores.Nivel Inferior tienen que responder a las necesidades de los departamentos que estn por encima de ellos.

DELEGACIONUNIDAD DE MANDO: Nadie debe tener mas de un jefe.LINEA DE MANDO: Es un hilo continuo de autoridad jerarquica que une a supervisores y subordinados desde la cuspide de la organizacin hasta la base.

AUTORIDAD, RESPONSABILIDAD Y RENDICION DE CUENTASEl proceso de delegacin debe siempre contar con estos tres elementos:Tareas o deberes a realizar (medibles)Responsabilidades asociadas a estos deberes.Autoridad para disponer de los recursos necesarios y administrarlos de tal forma que se puedan realizar las tareas y asumir las responsabilidades.Las responsabilidades y la autoridad pueden y deben delegarse, pero la rendicin de cuentas nunca.CENTRALIZACION VS DESENTRALIZACIONCENTRALIZACION: Viene a ser cuando la autoridad se concentra principalmente en la cspide. Existe resistencia a delegar. Trae como consecuencia arrastrar la carga de control de las actividades de otros. Se restrinje la iniciativa de los subordinados.La centralizacion puede estar justificada cuando un estricto control de las finanzas o de los procesos sea vital para el xito de la organizacin.DESENTRALIZACION: Se da cuando la autoridad es delegada con liberalidad en toda la organizacin. Permite una respuesta ms rapida a los cambios del entorno. El incremento de la desentralizacin se encuentra en la posibilidad de una perdida de control. La desentralizacin es adecuada cuando se requiere un alto grado de iniciativa.