Resumen del Investigación Holística V 2.0 - Seminario Taller
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Universidad Peruana UninDireccin General de Investigacin
Facilitador:Dr. Guillermo, Mamani A.
Tema:
Investigacin Holstica
D1- Pensamiento Sistmico
Sistema: Conjunto de elementos que se relacionan entre si, para lograr un fin. Pensamiento Sistmico: Tener una Visin Holstica
Desarrolle su Pensamiento SistmicoPiezas para tapar el hueco del cuadro de lado derecho. Cul de las piezas se debe utilizar para tapar este hueco?
Desarrolle su Pensamiento SistmicoPiezas para tapar el hueco del cuadro de lado derecho. Cul de las piezas se debe utilizar para tapar este hueco?
Desarrolle su Pensamiento SistmicoNos ensean a fragmentar el mundo
Es necesario unirlos para crear Organizaciones Inteligentes
Desarrolle su Pensamiento SistmicoPiezas para tapar el hueco del cuadro de lado derecho. Cul de las piezas se debe utilizar para tapar este hueco?
Desarrolle su Pensamiento SistmicoNos ensean a fragmentar el mundo Es necesario unirlos para crear Organizaciones Inteligentes
Nos ensean a fragmentar el mundo
Es necesario unirlos para crear Organizaciones Inteligentes
DEFINICIONES PRELIMINARESHolstica:Holstica pro procede del griego holos que significa todo, ntegro, entero, completo. Por lo tanto, es un adjetivo calificativo que se refiere al conjunto, al todo en sus relaciones con sus aspectos o eventos que lo integran (Weil, 1997)
Alude a la tendencia que permite entender la realidad desde el punto de vista de las mltiples interacciones que la caracterizan; corresponde a una actitud integradora como tambin a una teora explicativa que orienta hacia una comprensin contextual de los procesos, de los protagonistas, y de sus eventos. (Barrera Morales, 1999)Dr. Guillermo Mamani Apaza
DEFINICIONES PRELIMINARESEvento en la holstica:Corresponde a un hecho, circunstancia, cosa, ser o principio que en su debido momento es considerado. Es dinmico, no es una fraccin aislada de la totalidad sino que es un producto de ella. En consecuencia, el conocimiento del evento se constituye en oportunidad para seguir conociendo otros eventos a travs sinergias e indicios (Hurtado J., 2000)
Definicin de indiciosConjunto de manifestaciones que percibidos por el ser humano a travs de los sentidos tanto internos como externos, permiten conocer la presencia, intensidad, frecuencia, categora o extensin del evento en estudio. (Hurtado J., 2000)Dr. Guillermo Mamani Apaza
DEFINICIONES PRELIMINARESDefinicin de Sinergia:El trmino sinergia hace referencia a relacin. En investigacin holstica las sinergias se refieren a un conjunto de indicios estrechamente ligados en un conjunto de interacciones constantes que como totalidad forman el concepto. (Hurtado J., 2000)
Definicin de Sintagmas:Proceso integrativo de ideas y valores, producto de las relaciones del conocimiento o de distintos modelos epistmicos. proceso dinmico e integrativo mediante el cual distintos saberes se conjugan y se integran para dar origen a nuevas formas de conocerDr. Guillermo Mamani Apaza
INVESTIGACIN HOLSTICACaractersticas:Dentro de la holstica, se considera investigacin, no solo aquella orientada hacia leyes generales, sino a todo tipo de indagacin que conduzca tambin al conocimiento y comprensin de situaciones especficas.
Dr. Guillermo Mamani Apaza
INVESTIGACIN HOLSTICACiclo holstico de la investigacin:
Dr. Guillermo Mamani Apaza
EVENTOComplejidad del objeto de estudio
Grado de Complejidad del Objeto de Estudiot c
Hs
p
EJEMPLOS DE OBJETO DE ESTUDIO Estado Nutricional de los Escolares: Percepcin de la Calidad del Servicio de los Clientes Lealtad de los Clientes Desempeo Docente Felicidad de los Feligreses Autoconciencia de los Polticos Procesos de la Universidad Rentabilidad de Productos Unin
Dr. Guillermo Mamani Apaza
INTERES INVESTIGATIVO: t + H + s
tc
Hs
p
Tipos de investigacin segn el inters del investigador. H = Investigacin diagnstica
H + p = Investigacin predictiva (simple) c + H = Investigacin explicativa o causalt + H = Investigacin evaluativa t + H + s = Investigacin propositivaDr. Guillermo Mamani Apaza (simple)
Estructurar el ProblemaEl gran problema de definir el problema
1. 2. 3.
Describir el problema Delimitar el problema Definir las dimensiones e tems Y otros
TALLER: Estructurar el Problema
Estructure el problema de la calidad de los servicio del desarrollo de las asignaturas
OBJETO DE ESTUDIO: CALIDAD DEL SERVICIO DEL DESARROLLO DE ASIGNATURAS
Alumnos Medios
Instalar a tiempo Verificar estado
SesinApertura
Realiza apuntes
Realiza Apuntes Aprende
Sabe Usar los medios
Apertura (Inicio) Periodo adecuado Reflexin
DocenteExplica y Evala
MaterialesExplica o Desarrolla Evala Prepara Sabe usar equipos Prepara Entrega Oportuna
Se entrega a tiempo
Calidad de los Servicios Qu es lo que quiero saber de esta variable? Quiero saber cual es la nivel actual de la Calidad de los Servicios?
1. Desempeo del Docente
1.1 1.2 1.3 1.4
Explica Evala Preparacin. Sabe Usar Equipos
2. Medios y Materiales
2.1 Instalar a tiempo 2.2 Entrega Oportuna 2.3 Verificar estado de equipos 3.1 Apertura (Puntualidad) 3.2 Periodo adecuado 3.3 Reflexin
3. Sesin
Dr. Guillermo Mamani Apaza
OBJETO DE ESTUDIO: PROBLEMAS INDENTIFICADOS POR CADA ELEMENTO Y/O RELACINProblema Alumnos Los alumnos se encuentran insatisfechos y algunos no vienen a clase
Medios
Problema No se inicia en la hora programada No hay un horario fijado de los intermedios.
Instalar a tiempo Verificar estado
SesinApertura
Realiza apuntes
Realiza Apuntes Aprende
Sabe Usar los medios
Apertura (Inicio) Indicaciones
DocenteExplica y Evala
MaterialesExplica o Desarrolla Evala Prepara Sabe usar equipos Prepara Entrega Oportuna
Se entrega a tiempo
Problema No se entrega los materiales a tiempo. Los materiales tienen letras muy pequeas que no se lee.
OBJETO: CALIDAD DEL SERVICIO DEL DESARROLLO DE ASIGNATURASSesinPeriodo Nro Alumnos Capacidad de Aula
PlanificacinPlan de Clase TiempoLee, indaga Elabora Entrega Oportuna
ParticipanteConocimiento Previo Tarea Lapicero Realiza Apuntes Escucha
Apertura (Inicio) Indicaciones
DocenteDidctica Experiencia Explica o Desarrolla Evala Planifica Sabe usar equipos
MaterialesPresentaciones Lecturas InstrumentosEntrega Oportuna
EvaluacinCompetencias Indicadores Instrumentos Pone a prueba Verifica el aprendizaje Retroalimenta Corrige errores Aclara dudas
MediosPizarra Proyector Plumn, Mota Laptop Instalar a tiempo Verificar estado
METODOLOGA: t + s + H
Marco Terico
Planteamiento de la Solucin
1er Caso 2do Caso
Informe 1
Objetivos
Informe 2
CONCLUSIONES
. .Diseo/Mtodo de Investigacin
APORTACIONES
.
Descripcin del EVENTO
Cronograma de Trabajo
Nmo Caso
Informe n
Modelo
Clientes desleales - desertanSe decide realizar una investigacin PREDICTIVA, es decir, se quiere investigar las consecuencias de la deslealtad de los clientes.
H
p
HECHO
Vi : Deslealtad de los clientes
Calidad de los Servicios
EFECTO Vd : Desercin de los ClientesDr. Guillermo Mamani Apaza
Clientes desleales - desertan
tSe decide realizar una investigacin PROPOSITIVA (en accin), es decir, se quiere dar solucin a la deslealtad de los clientes.
Hs
Solucin / Tecnologa
Vi : Estrategia CRM
Clima Laboral
HECHO
Vd : Lealtad de los clientesDr. Guillermo Mamani Apaza
Estrategia CRMREGISTRO
Preparacin
ANALISIS
t
Diagnstico
Decisiones
HsPLANIFICACIN
Desarrollo del Proyecto
AuditoriaREALIZAR
Lealtad de los Clientes 1. Conativo 1.1 Frecuencia de ViajeActividades1 x 2 3 x 4 5 50minControl
Sesin
Dimensiones
Abril 1 2 3 4 1
Mayo 2 3 4
Estrategia
Tiempo
Recursos
Respon
0 1 al 4
1.2 Actitud del Cliente 1.3 Habla bien de la empresa. 1.4 Recomienda a la empresa
40min
2. Cognitivo 2.1 Conoce la empresa56hrs
2.2 Conoce los tipos de servicio 2.3 .Conoce las Rutas de Servicio
Programa
3. Afectivo
3.1 3.2 3.3 3.4
Empresa Favorita Satisfaccin del cliente Compromiso nica Empresa
1
7
6
2
5
34
Modelo de Red Neuronal Artificial. Framework de Optimizacin de Inventarios. Rediseo de Procesos de Pedidos Y otros
Mucho error en el pronostico de pedido a comprar. No se analiza la data histrica para establecer los limites mnimos y mximos.
No hay un Stock necesario de medicamentos en las reas de la CRP
Mucha inversin en inventario de medicamentos. Mala atencin a clientes internos y externos.
1
7
6
2
Aqu, se observan acontecimientos que suceden en la Situacin del HECHO, an sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la conforman.
5
34
1
7
6
2
Aqu, se concatenan los elementos que integran la situacin HECHO, haciendo una descripcin del pasado - presente y su consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del Sistema Contenedor del Problema. Se realiza a travs del cuadro pictogrfico
5
34
Cuadro Pictrico Farmacia Lab. Clnica Medicina Nuclear Neurologa Etc
1
2
HECHO OBSERVADO
Mucha Inversin en medicamentos (mas de 3 millones de soles)
PEDIDOS POR: Da Semana Mes Stock Max. Stock Min.
Da
SISTEMA DE INVENTARIO: Utiliza un promedio simple para el pronstico. Modelo estadstico con mucho error
Farmacia o rea
Cliente o Doctor
1
7
6
2
Aqu, se identifican los posibles candidatos a problemas, elaborando definiciones bsicas que implican definir "qu" proceso de transformacin se impone hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones bsicas, se procede a definir una Sinrgica, la cual engloba a todas, y es en la cual se centra el estudio .
5
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3
OBS: Aqu se debe identificar o definir dos elementos principales de la investigacin. HECHO: Inventario Inadecuado de los medicamentos e insumos de la Clnica Ricardo Palma
OPTIMIZACIN DE INVENTARIOS
MEDICAMENTOS
1
7
6
2
Los modelos conceptuales representan el "cmo" se podra llevar a cabo el proceso de transformacin planteado en la definicin bsica.
5
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Cmo se resolver ? Farmacia Lab. Clnica Medicina Nuclear Neurologa Etc
OPTIMIZACIN DE INVENTARIO
Inversin justa en medicamentos (menos de 2 millones de soles)
PEDIDOS POR: Da Semana Mes
Stock Max. Stock Min.
Da
MEDICAMENTOS
FRAMEWORK de RNA
Modelo de RNASISTEMA INTEGRAL DE GESTIN CLINICA
Farmacia o rea
Cliente o Doctor
Diseo de Investigacin1
ANALISIS DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS
CONSTRUCCIN Y VALIDACIN DEL MODELO DE REDES NEURONALES AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS.
2
CONSTRUCCIN Y VALIDACIN DE LOS MODELOS ESTADISTICOS AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS
3
4COMPARACIN DE LOS RESULTADOS DE PRONOSTICO DE REDES NEURONALES CON LOS MODELOS ESTADISTICOS.
DESARROLLO DE UN FRAMEWORK DE PRONSTICO BASADO EN REDES NEURONALES.
5
1
7
6
2
En esta etapa se compara la etapa 2 (Cuadro Pictogrfico) con la etapa 4 (Elaboracin de Modelos Conceptuales).34
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1
7
6
2
En esta etapa se detectan los cambios que son posibles llevar a cabo en la realidad.CF: Culturalmente Factibles. SD: Sistmicamente Deseables5
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1
7
6
2
Es la implantacin de los cambios detectados en la etapa anterior (Cronograma de Trabajo).5
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Control
Actividades de desarrollo de Tesis 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 PRESENTACIN DEL PLAN DE TESIS AJUSTE Y APROBACIN DEL PLAN DE TESIS ANALISIS DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS. CONSTRUCCIN DEL MODELO DE REDES NEURONALES AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS. CONSTRUCCIN DE LOS MODELOS ESTADISTICOS AJUSTADO A LAS VARIABLES DE COMPRAS COMPARAR LOS RESULTADOS DE PRONOSTICO DE REDES NEURONALES CON MODELOS ESTADISTICOS. DESARROLLO DE UN FRAMEWORK DE PRONSTICO BASADO EN REDES NEURONALES. REDISEO DEL PROCESO DE ABASTECIMIENTO DE MEDICAMENTOS. IMPLANTACIN DEL FRAMEWORK DE PRONSTICO BASADO EN REDES NEURONALES. REDACCIN DEL PLAN DE TESIS REVISIN DEL TRABAJO DE TESIS IMPRESIN Y PRESENTACIN DE LA TESIS DEFENSA DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
S
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2
XX XXX XX XX X XXXXXX X XX XXXX XXXXXXXXXXXXX XX X
XX
OBS: Las actividades de este cronograma de trabajo deben tener una trazabilidad y coherencia con el planteamiento de la investigacin, diseo de la investigacin y modelo conceptual.
Funciones de la Ciencia0. Preliminares. 1. Identificacin del Problema.
2. Planteamiento de la Investigacin. 3. Objetivos.3.1 Objetivo General 3.2 Objetivos Especficos
4. Justificacin. 5. Marco Terico. 6. Mtodos y materiales.6.1. Lugar de Ejecucin 6.2. Materiales y Equipos 6.3. Diseo de la Investigacin.
7. Cronograma de actividades. 8. Presupuesto y financiamiento 9. Referencias
Taller 2 : Tipo de Inv. t+H+s1. 2. 3. 4. 5. 6. Identificar el HECHO Definir el de Inters de investigacin. Identificar la VARIABLES Pre-Operacionalizar las variables. Disear el Programa o Modelo (Borrador) Construir el MEPIC
ESTRATEGIA: Formar grupos o de manera individual Construir la matriz del MEPIC (Utilizar Formato) Solicitar asesora Exponer el MEPIC
Duracin del taller 40 minutosDr. Guillermo Mamani Apaza
Dr. Guillermo Mamani Apaza