Oleh:

FADZLIATON ZAINUDIN

Sektor Pengurusan Sumber Pendidikan

13 Julai 2010

RESENSI BUKU

Latar Belakang

Judul

Seduced By Success:

How the Best Companies

Survive the 9 Traps of

Winning

Pengarang Robert J. Herbold

Bil. Muka surat 326

Penerbit McGraw Hill

Tahun Terbit 2007

Pengarang

• Ph.D (Computer Science) Case Western Reserve University, Cleveland, Ohio, USA

• Timbalan Eksekutif Presiden dan CEO Microsoft Corporation

• Pengarah Urusan Herbold Group, LLC

• Ahli Lembaga Pengarah Agilent Technologies, First Mutual Bank dan ICOS Corporation

• Dilantik oleh President Bush sebagai Lembaga Penasihat Sains dan Teknologi (2002)

• Timbalan Eksekutif Presiden di Microsoft dan COO (1994 – 2001)

• Pernah bekerja di Procter & Gamble selama 26 tahun

Tujuan

• Membantu individu dan organisasi menjadi cemerlang dan kekal cemerlang

• Bagaimana melangkaui kecemerlangan dan kestabilan semasa serta sentiasa mengkaji idea baru dan memperbaiki cara pelaksanaan kerja

• Bagaimana meletakkan kejayaan lalu mengikut perspektif

Mutiara Kata

“Success is a lousy teacher. It seduces smart

people into thinking they can’t lose.”

- Bill Gates

“If you are very successful, you start thinking you

can walk on water.”

- Dieter Zetsche, the Daimler Chrysler CEO

Isu

Success is a serious business vulnerability.

The vulnerabilities resulting from success can

bring down individuals and organizations of

all sizes.

(Kejayaan ialah satu ancaman serius.

Singgahsana kejayaan berupaya

menjatuhkan individu dan organisasi.)

Contoh1: General Motors (GM)

• Berjaya mengambil alih kuasa perniagaan automobil daripada Ford pada 1920an

• Merupakan majikan terbesar di dunia dan syarikat pertama mengaut untung USD$1 bilion setahun pada 1950an

• Mempunyai 50% saham di pasaran AS pada pertengahan 1970an

Kejatuhan General Motors (GM)

• 2006, masalah kewangan yang

meruncing

• Rugi $8.6 bilion pada 2005

• Nilai saham jatuh kepada $11 bilion

Sebab?

• Kos pembuatan yang tinggi

• Masalah kualiti

• Keyakinan yang berlebihan

• Masalah birokrasi

• Rekabentuk yang lebih kurang sama

• Kontrak dengan pekerja

• Masalah kepimpinan

• Budaya kerja yang tidak menggalakkan perbincangan terbuka

• Tidak bersatu dan tiada hala tuju

• Mengambil masa yang lama untuk merekabentuk model baru

Mengapa jatuh?

• Bersikap ‘tidak apa’

• Mempertahankan prinsip (protective)

dan bangga diri

• Perasan bagus

Contoh 2: Toyota

• 1970an - Pengeksport kecil-kecilan

• Berusaha untuk mempertingkatkan kualiti

dan kebolehpercayaan

• Mengamalkan ‘kaizen’ = peningkatan

berterusan

• Melatih pekerja budaya ‘kaizen’

(Usahasama dengan GM membina

Corolla di Fremont, CA)

Kejayaan Toyota

• Meningkatkan kecekapan

• Memperkenalkan model ‘just-in-time’ (tiada kos inventori)

• Melantik Ketua Jurutera yang boleh membuat keputusan akhir

• Memperkenalkan Global Body Line (kilang pembuatan automobil yang seragam)

• Memperkenalkan hibrid (Prius)

Perangkap 1 - Neglect

Meneruskan cara /

proses kerja lama

Perangkap 2 - Pride

Membiarkan produk

ketinggalan zaman

Perangkap 3 - Boredom

Terus bergantung

kepada brand yang

pernah berjaya

walaupun telah

dimamah usia

Perangkap 4 - Complexity

Menjadikan

proses kerja

semakin

rumit dan

kompleks

Perangkap 5 - Bloat

Berlagak rasional

walaupun kehilangan

momentum

Perangkap 6 - Mediocrity

Salah tafsir terhadap

prestasi kerja dan

membiarkan pekerja

rajin merana

Perangkap 7 - Lethargy

Didodoikan dalam

budaya kerja yang

selesa, santai dan

yakin

Perangkap 8 - Timidity

Tidak mahu menghadapi

perbalahan, pertikaian,

halangan

Perangkap 9 - Confusion

Komunikasi berbentuk

‘schizophrenia’ tanpa

sedar

Penutup

1. Terus bersikap agresif walaupun telah

berjaya

2. Membina budaya yang sentiasa

mengkaji dan memperbaiki praktis /

proses kerja pada setiap masa

SekianTerima kasih