Doper sa productivité avec les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) Intranet 2.0

Agenda •  Présentation •  Fondamentaux : réussir son projet de RSE •  Productivity First! •  Dépasser les approches et fonctionnalités

basiques du RSE : •  Gamification •  Crowdsourcing interne •  Veille collaborative

Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

Présentation : Knowledge Expert •  15 consultants •  5 teams:

•  Collaborative Solution •  Web •  Mobile •  Social •  SEO

•  4 ans d’existence •  1 spécialité

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Présentation : Grégoire Japiot Consultant Social Business : •  Intranet et RSE •  Social media et digital marketing gregoire.japiot@k-expert.com +41 22 533 20 86 @gregoire (twitter)

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RSE : définition Réseau social regroupant les membres d'une même organisation qui a pour vocation d'encourager et de favoriser : •  la collaboration •  l'interaction •  le travail en équipe •  l'entraide •  le partage •  l'échange •  la communication horizontale

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Fondamentaux : RSE vs Facebook

“On va faire un facebook d’entreprise !”

Oui …mais non !

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Fondamentaux : dans le bon ordre !

STRATÉGIE & ANIMATION

*avant*

outils

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Fondamentaux : global / big picture •  Vision globale du SI de l’entreprise

•  Communication globale autour du projet

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Fondamentaux : SI #global

•  Interconnection avec les outils existants

•  Connecteurs et APIs

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Fondamentaux : services #global

•  Top Management

•  Middle Management

•  RH

•  …IT !

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Fondamentaux : le plus…

#Créativité

#Innovation

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Productivité

25%

Potentiel de gain en productivité McKinsey Global Institute - Juillet 2012 The social economy: Unlocking value and productivity through social technologies

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Productivité

...mais aussi : #Partager #Collaborer #Motiver #Loyauté #Fans

La productivité c'est : #Performance #Efficacité #Croissance #KPIs #Amélioration

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Productivité : comment ? •  Interfaces utilisateurs simplifiées (UI) •  Expérience utilisateur améliorée (UX) •  Moins d’emails (notifications) •  Plus de collaboration et transversalité entre

services et implantations •  Capitalisation sur la culture d’entreprise Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013

Idées pour dopper votre RSE

•  Gamification

•  Veille collaborative

•  Crowdsourcing interne

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Gamification

Reprendre des mécaniques et signaux propres aux jeux pour des actions ou applications qui ne sont pas des jeux.

But : Rendre une action plus ludique et favoriser l’engagement de l’individu qui y participe.

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Gamification Scores de réputation

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Veille collaborative

•  Amélioration du processus de veille

•  Collaboration et transversalité

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Crowdsourcing interne Crowdsourcing : utilisation de la créativité, de l'intelligence et du savoir-faire d'un grand nombre de personnes.

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Boîte à idées 2.0 •  Partage •  Votes (rating) •  Commentaires

“Home-testing” •  Employés VS panélistes •  Confidentialité •  Communication interne

Conclusion

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Collaboration Transversalité Communication Transparence Innovation

PRODUCTIVITÉ

CULTURE D’ENTREPRISE

Merci pour votre attention

Grégoire Japiot gregoire.japiot@k-expert.com

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