Research presentatie 1.1 - Home - Energiesparen 2017-01-05¢  Vragende partij om 1 plek te...

Click here to load reader

download Research presentatie 1.1 - Home - Energiesparen 2017-01-05¢  Vragende partij om 1 plek te hebben waar

of 57

  • date post

    28-Jun-2020
  • Category

    Documents

  • view

    0
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Research presentatie 1.1 - Home - Energiesparen 2017-01-05¢  Vragende partij om 1 plek te...

  • KNIGHT MOVESKNIGHT MOVES S E R V I C E D E S I G N

  • INTERVIEWS

  • CONCEPT WONINGPAS

  • WAARDE WONINGPAS Welk verschil kan de Woningpas maken?

    ✤ Centralisatie ✤ Slimme gegevensdeling tussen partijen ✤ Gemak en begrijpbaar voor burger ✤ Initieel geen waarde voor agentschap

    benoemd ✤ Beperken van administratie ✤ Bewustzijn creëren rond energiewaarde van

    woning

  • BASIC VORM Hoe ziet de meest basic vorm van de Woningpas er uit?

    ✤ Enkel energie informatie ✤ Geografische informatie

  • AANVULLENDE GEGEVENS Welke gegevens zou de woningpas kunnen aanvullen?

    ✤ Energiegegevens: EPB en EPC ✤ Zonnepotentieel ✤ Bodeminformatie (OVAM) ✤ Asbestgegevens (OVAM) ✤ Keuringsgegevens voor

    verwarmingsinstallaties (LNE) ✤ Keuringsgegevens voor airco (LNE) ✤ Afgeleverde of lopende vergunningen uit het

    omgevingsloket (RV) of het omgevingsvergunningenregister (LNE)

  • AANVULLENDE GEGEVENS Welke gegevens zou de woningpas kunnen aanvullen?

    ✤ Algemene gegevens over gebouw (administratieve ligging, bouwjaar)

    ✤ Eigenaarsgegevens (FOD Financiën, Patrimoniumdocumentatie)

    ✤ start- en eindverklaring ✤ Buurtgegevens (laadpalen, nabijheid van

    openbaar vervoer) ✤ Gebruikte materialen in de woning ✤ “as built” plannen ✤ Postinterventiedossier

  • AANVULLENDE FUNCTIES Welke functionaliteiten zou de woningpas kunnen aanvullen?

    ✤ Advies en opvolging bij (ver)bouwproject (gids) ✤ Visuele voorstelling via (ver)bouwtijdslijn ✤ Vergelijking & benchmarking t.o.v. anderen ✤ Uploadzone ✤ Share mogelijkheden met anderen ✤ one-page attestering + printout ✤ Checklist: wat is aanwezig en wat niet ✤ Berichten/notificaties (kans op premie,

    groepsaankoop, vergunning nodig,…)

  • AANVULLENDE FUNCTIES Welke functionaliteiten zou de woningpas kunnen aanvullen?

    ✤ Rechtstreeks doorsturen van aanvragen + status en timings weergeven

    ✤ Slechts 1x bepaalde informatie ingeven ✤ Vermelding van aanspreekpunten bij

    verschillende organisaties ✤ Pro-actief premies voorstellen en/of berekenen ✤ Zicht op wat verplicht is en wat niet ✤ Doorheen de tijd opvolgen (vorm (fysiek), de

    kwaliteit en het gebruik)

  • AANVULLENDE FUNCTIES Welke functionaliteiten zou de woningpas kunnen aanvullen?

    ✤ Rechtstreeks doorsturen van aanvragen ✤ Slechts 1x bepaalde informatie moeten

    ingeven. ✤ Vermelding van aanspreekpunten bij

    verschillende organisaties ✤ Kwaliteitslabel voor aannemers & architecten ✤ Communicatietool tussen verschillende

    partijen

  • OPENBAAR DEEL Welke info kan vrij toegankelijk zijn?

    ✤ Bezorgheid privacy ✤ Informatie van Geopunt ✤ Selectief openstellen door eigenaar ✤ Premiezoeker ✤ Historiek van een pand (bom-be; geklasseerde

    gebouwen ✤ Informatie over de buurt

  • DATA VERGELIJKEN Welke woningdata is zinvol om te vergelijken?

    ✤ Wordt weinig mogelijkheden gezien voor data vergelijking

    ✤ Voor EPC wel duidelijke waarde ✤ Minstens 5 woningen ✤ Cijfermatige gegevens: dikte isolatie, soort

    ventilatie, warmtepomp aanwezig ✤ Eigen situatie: reëel t.o.v. ambitieniveau

  • RISICOS Welke risico’s zien jullie in de ontwikkeling van de Woningpas?

    ✤ Privacy commissie, dat niet voldoende samengebracht mag worden

    ✤ Niet voldoende verschillende informatie ✤ Achterliggende systemen niet klaar ✤ Schrik voor “big brother” gevoel & invloed op K.I.

    (Federale overheid) ✤ Motiveren en betrekken van burger

  • WANNEER SUCCES? Centralisatie van gegevens en informatie

    ✤ Contactinformatie voor aanvragen en doorverwijzingen waar nodig

    ✤ Contactpunt voor burger, koper, aannemer, architect, notaris,…

  • WANNEER SUCCES? Efficiëntie en meerwaarde voor de gebruiker

    ✤ Minder administratie ✤ Duidelijk overzicht in één oogopslag ✤ Minder bezoeken aan stadhuis ✤ Tijdsbesparing door gegevensdeling (geen

    dubbel werk) ✤ De burger is blij om de Woningpas te

    gebruiken

  • BESTANDEN & GEGEVENS

  • UPLOAD ZONE Waar wordt aan gedacht bij de mogelijkheid voor een eigen upload deel voor woningeigenaren?

    ✤ Universele waardering voor kopers ✤ Twijfel of de burger documenten upload,

    motivatie moet er zijn ✤ Belangrijke rol voor architecten/aannemers/

    notarissen ✤ Transparantie over gebruik van de documenten

  • VERSCHIL REALITEIT DATA OVERHEID In hoeverre verschilt de data over een woning bij de overheid met de realiteit?

    ✤ Vaak een verschil ✤ EPC tot 10 jaar oude data ✤ Behoefte om dit actueler te krijgen ✤ Met eigen invoer eigenaar, mits verifieerbaar.

    (d.m.v. facturen) ✤ Tussentijdse validatie zonder volledige

    herkeuring ✤ Bodemattest is laatst beschikbare attest, niet

    altijd actueel

  • ONTDUBBELING GEVRAAGDE INFORMATIE Vandaag wordt vaak dezelfde informatie gevraagd aan burgers.

    ✤ Veel aanvragen hebben zelfde info nodig ✤ Vandaag moet burger meerdere maal zelfde

    info geven ✤ Wie is de authentieke bron van welke

    informatie? ✤ Sommige informatie nog niet thuisgebracht

    (bv. Datum einde werken) ✤ Interpretatie van bepaalde termen moet

    uniform zijn (vb: Datum einde werken)

  • WONINGPAS ALS AUTHENTIEKE BRON? Is er een noodzaak om de Woningpas als authentieke bron te laten fungeren?

    ✤ Wel voor documenten? ✤ Niet voor informatie ✤ Bronnen dien actueel te zijn

  • STAKEHOLDERS

  • WIE? Welke stakeholders zijn betrokken?

    ✤ Burger als eigenaar, koper, verkoper, huurder, (ver)bouwer

    ✤ Agentschappen: VEA, AIV, OVAM, LNE, RV, RWO

    ✤ Architecten ✤ Aannemers ✤ Notarissen ✤ Nutsvoorziening bedrijven ✤ Gemeenten & steden

  • BURGER Verwachting van de burger als stakeholder

    ✤ Als eigenaar: totaaloverzicht van jouw woning ✤ Als koper: inzicht in de kwaliteit van de woning ✤ Als verkoper: overdracht van de woning +

    uitgevoerde werken als meerwaarde ✤ Als huurder: informatie over het gebouw waar

    ik woon ✤ Als (ver)bouwer: verzamelpunt voor alle

    verplichte documenten + premies

  • NOTARIS De rol van de notaris als stakeholder

    ✤ Komt vaak terug als belangrijke stakeholder ✤ Moet zeer regelmatig documenten aanvragen

    die in de Woningpas zullen zitten ✤ De federatie van notarissen heeft hiervoor een

    applicatie ontwikkeld ✤ Vragende partij om 1 plek te hebben waar alle

    attesten raadpleegbaar zijn

  • JONGEREN De rol van de jongere als stakeholder

    ✤ Kinderen betrekken in bewustwording rond energie

    ✤ “Jong geleerd is oud gedaan”

  • GEMEENTEN De rol van de gemeente als stakeholder

    ✤ Zicht op hoe goed een gemeente het doet ✤ Zouden graag inzicht hebben in alle

    woningpassen van hun gemeente

  • HUURDER Een huurder wordt vaak benoemd als iemand die info van de Woningpas nodig heeft

    ✤ Info Woningpas vaak waardevol ✤ EPC ✤ Conformiteitsattest ✤ Verantwoordelijk voor onderhoud installatie ✤ Huurder in gebouw van andere eigenaar, wie

    ziet wat?

  • AIV

    ✤ Meerdere rollen ✤ Behoeften onderzoek ✤ Aanbieder data ✤ Webuniversum ✤ Focus op gebruiksgemak (vb: foto maken van

    document en doorsturen, “originelen” ook digitaal laten gelden,…)

  • OVAM

    ✤ Iedereen mag bodemattest aanvragen ✤ Interesse in de niet goedgekeurde stookolie

    tanks van LNE ✤ Hebben attesten tegen betaling ✤ Zouden graag zien dat betaling in woningpas

    uitgevoerd kan worden

  • LNE

    ✤ Nog niet zeker welke informatie in de WP moet komen.

    ✤ Keuringen airco, verwarmingsinstallaties,… ✤ In 2017 verplicht om installatie keuring aan te

    geven. Dan kom er een stroom aan data. ✤ Aangeven timings en frequentie voor

    verplichte keuring

  • RV

    ✤ Digitaal ondertekenen nu een probleem ✤ Bepaalde dossiers vragen 20 handtekeningen ✤ Wil weten waar de kleine verbouwingen

    plaatsvinden ✤ Kunnen vandaag niet beoordelen of

    doelstellingen bereikt worden (Verbouwen binnen de kernen)

  • RWO

    ✤ DIY test woningkwaliteit ✤ Kunnen meerdere mensen die test doen voor

    een woning? ✤ Moeilijk om resultaten van kwaliteitsonderzoek

    meteen aan advies te koppelen ✤ Anonimiseren van bepaalde data

  • VEA

    ✤ EPB en EPC waarden en deze benchmarken ✤ Integratie attesten ✤ Willen vooral bewustzijn en inzicht creëren bij

    mensen (vb door vergelijking met buurt) ✤ Op basis daarvan motiveren tot

    energiebesparende maatregelen ✤ Moet visueel aantrekkelijke en laagdrempelige

    tool zijn ✤ win-win tussen overheid en burger

  • FOCUSGROEP Woningpas

  • DOELGROEPEN

  • LOKALE BESTUREN

    ✤ Uniformiseren data (verminderen administratieve last)

    ✤ Notarisfiche afschaffen ✤ Overzicht ✤ Beleidsontwikkeling: