Referat Stiluri de Management

8/13/2019 Referat Stiluri de Management

1/6

1

Stiluri de management:misiunea,

obiectivele si strategiile firmei

1.Misiunea firmeiMisiunea este expresia general a raiunii de a exista a unei organizaii, reprezentarea

unui numr de idei abstracte care vor direciona evoluia organizaiei respective.

O misiune corect formulat trebuie s rspund la urmtoarele ntrebri:

Cine este firma? Ce face firma? ncotro se ndreapt?Procesul de definire a misiunii unei organizaii va fi orientat ctre identificarea grupurilor

de consumatori, ctre definirea nevoilor acestora i ctre procedurile i metodele, tehnologiilecare vor fi aplicate pentru a asigura satisfacerea nevoilor pieei.

n definirea misiunii unei firme se iau n considerare urmtoarele elemente:

Istoricul firmei; Obiectivele, politicile, realizrile i performanele actuale ale managerilor i

proprietarilor;

Conjunctura pieei; Resursele firmei; Capacitile sale specifice.

2.Formularea obiectivelorDup analiza mediului intern i extern al firmei i dup definirea misiunii se poate

trece la stabilirea obiectivelor specifice pentru o perioad dat.

Cele mai multe firme urmresc un grup de obiective: creterea volumului de vnzri,creterea cotei de pia, profitabilitatea, reducerea riscurilor i inovarea, reechiparea,retehnologizarea, know-how (savoir faire).

Firma este cea care stabilete obiectivele i se conduce prin obiective. Obiectivele potfi:

Ierarhizabile - ex: creterea treptat a investiiilor; Msurabile ex: creterea gradului de ocupare;


2/6

2

Realisterezultatul analizei oportunitilor i punctelor tari ale firmei.

3.Strategiile firmeiDac obiectivele definesc ceea ce vrea s realizeze o firm, strategiile trebuie s i

arate calea prin care realizarea devine posibil.

O firm poate utiliza trei tipuri de categorii de strategii.

I. Strategii organizaionale1. Strategia de cretere

a.Strategia concentrriib.Integrarea pe vertical

c.Diversificarea2. Strategia stabilitii3. Strategia de descretere4. Strategia mixt

II. Strategii concureniale la nivel de afaceri1. Strategii ofensive

a.Atacul asupra poziiilor tari ale competitorilorb.Funcionarea punctelor slabe ale competitorilorc.Iniierea unei ofensive de amploared.Ofensiva cu caracter de pionerate.Ofensiva de gherilf.Lovituri prioritare prealabile

2. Strategii defensiveIII. Strategii funcionale

I. Strategiile organizaionalesunt cele prin care firma stabilete ce domenii de afaceriva aborda i cum i va distribui resursele ntre aceste domenii.

1. Strategia de creterecontribuie la extinderea semnificativ a volumului de activitate i

implicit ale volumului de vnzri.a. Strategia concentrrii extinde volumul de activitate n domeniul de afaceri

curent. Acest lucru se poate obine prin urmtoarele ci:- dezvoltarea pieei prin ctigarea unei pri mai mari din piaa curent sau prin

extinderea n zone geografice noi i prin ctigarea unor segmente noi de pia- dezvoltarea produsului: mbuntiri calitative ale produsului turistic de baz.

- integrarea orizontal prin absorbirea unor firme sau servicii similare cu cele alefirmei absorbante

b. Strategia integrrii verticaleconst n extinderea operaiunilor firmei n afacericonexe exploatate de furnizorii sau clienii firmei respective.


3/6

3

Prin ptrunderea n domenii de afaceri furnizoare se realizeaz o integrare vertical n amonte. Deplasarea afacerilor n domeniul valorificat de clienii produselor sau serviciilorcurente ale organizaiei constituie integrarea in aval. Printr-o strategie de integrare n amontefirma poate obine o cretere a calitii i o reducere a costurilor materiilor prime. Prinstrategia de integrare n aval firma i poate spori profitul i poate obine i o cretere acalitii produselor oferite consumatorilor.

c. Strategia diversificrii const n promovarea unor activiti n domenii de afaceri care se difereniaz n mod clar de domeniul de afaceri curent al firmei.

Diversificarea poate fi concentric atunci cnd se realizeaz prin ptrunderea n domeniide afaceri diferite de cel curent dar oarecum nrudite i prin conglomerareeste utilizat defirm cnd aceasta i propune s ptrund n domenii de afaceri complet diferite.

2. Strategia stabilitii este promovat de firm atunci cnd este satisfcut de situaia

curent. Domeniul hotelier este un domeniu puternic concurenial, n general ciclul de via alprodusului turistic avnd o durat de 7 10 ani.

3. Strategia de descreterevizeaz reducerea n diverse procente a volumului operaieifirmei n scopul redresrii unei tendine negative sau a realizrii unei situaii critice. Aceaststrategie presupune trei ci de realizare i anume: reducerea parial a columului deactivitate (unitile afectate de sezonalitate sau capacitatea de primire turistic este depit),lichidarea i captivitatearespectiv cazul n care firma independent renun la dreptul ei dedecizie ntr-o serie de domenii n favoarea altei firme.

4. Strategia mixteste o combinaie a dou sau a mai multor strategii.

II. Strategii concureniale la nivel de afaceriDac prin strategia organizaional firma i precizeaz domeniile de afaceri pe care le va

aborda i modalitile de distribuire a resurselor pe aceste domenii prin strategiileconcureniale firma i stabilete aciunile pe care intenioneaz s le ntreprind pentru a ficompetitiv n domeniu.

Strategiile concureniale pentru un domeniu de afaceri se pot evidenia prin:

Dominarea global prin costuri Diversificarea produsului sau serviciului Concentrarea asupra unui segment de pia.Un rol important n conturarea strategiilor concureniale la nivel de afaceri l are caracterul

ofensiv sau defensiv al acestora.

1. Strategiile defensive au ca scop protejarea avantajelor competitive ale firmei.Strategiile defensive pot viza: micorarea riscului firmei de a fi surprins de concuren,slbirea intensitii oricrui atac strategic, meninerea propriei poziii competitive.

Principalele ci de protecie a poziiei competitive a firmei sunt:


4/6

4

Asigurarea unei game sortimentale largi pentru a nchide orice ni care ar putea fifructificat de competitori;

Introducerea modelelor sau a sortimentelor care se aseamn cu cele pe carecompetitorii intenioneaz s le produc;

Meninerea preurilor sau a tarifelor la un nivel mai sczut dect al competitorilorfr a renuna la nivelul calitii serviciilor;

Semnarea unor contracte cu clauz de exclusivitate cu furnizorii i distribuitoriipentru a ine competitorii departe de firm;

Acordarea unor discounturi sau reduceri pentru un anumit volum al vnzrilor; Ofert gratuit sau la un pre sczut a produselor firmei pentru uzul personal al

salariailor;

Creterea perioadei de garanie a propriilor produse peste cea oferit deconcuren;

Renunarea la furnizorii care i servesc i pe competitori.

2. Strategii ofensive

Atacul asupra poziiilor tari ale competitorilor; Funcionarea punctelor slabe ale competitorilor fie prin orientarea afacerilor firmei

spre zone n care rivalii au cot de pia sczut fie n cadrul n care competitoriineglijeaz anumite segmente de clieni;

Iniierea unei ofensive de amploarepresupunnd ntreprinderea unei ntregi game deaciuni orientate n mai multe direcii n scopul nclinrii balanei n favoarea

organizaiei sau a protejrii poziiei ctigate; Ofensiva cu caracter de pionerat presupune abordarea unor poziii noi i instalarea ca

lider pe un teren nou;

Ofensiva de gheril este caracteristic ntrprinztorilor care nu au resursele necesareunui atac de amploareea se bazeaz pe principiul lovete i fugi acionnd n locurii momente prielnice;

Loviturile prioritare prealabile prin crearea imaginii c firma e cea mai bun ndomeniu.

4.Trsturi, caliti, responsabiliti i activitimanageriale

Managerul este persoana care realizeaz obiectivele organizaiei prin intermediul altorpersoane. Resursele generale valabile oricrui tip de ntreprindere sunt: umane, financiare,materiale, informaionale, de timp: gestionarea corect a capacitii de cazare; stabilireaorarului hotelier; etc.


5/6

5

Managerul este acea persoan care prin atingerea obiectivului propus trebuie ssatisfac n egal msur forile interne: clienii, angajaii, colaboratorii, patronatul i foreleexterne: autoritile, asociaiile profesionale, furnizorii, creditorii, distribuitorii serviciilor.

Trsturi ale managerului:

Inteligen; Spirit de iniiativ; ncrederea n sine (s cread n ceeace face i s fie sigur pe el); Capacitatea de a vedea din elicopter sau prin ochelarii clientului.Caliti ale managerilor

Caliti tehnice: ndemnarea necesar pentru realizarea unor activiti specifice.

Caliti conceptuale: capacitatea de a gndin termeni abstraci, de a avea o imaginede ansamblu i de a nelege cum prile unui ansamblu pot funciona mpreun.

Caliti interpersonale: abiliti de a lucra i reaciona att n interiorul ct i nexteriorul firmei.

Caliti de diagnosticare: de a aprecia corect o anumit situaie i de ai stabili cauzele. Caliti analitice: caliti folosite pentru identificarea problemelor, a conexiunii

acestora cu ali factori i pentru aprecierea importanei respectivelor probleme ntr-uncontext dat.

Alte caliti: sntate fizic i mental, capacitatea de a-i asuma riscuri, culturgeneral i profesional, curiozitate profesional i deschiderea ctre schimbri.

Responsabiliti.Managerii au trei principale categorii de responsabiliti:

1. Orientarea organizaiei n concordan cu misiunea i obiectivele stabilite2. Crearea unui climat de munc favorabil i dezvoltarea relaiilor interpersonale.3. Direcionarea activitii n funcie de particularitile domeniului.Activiti manageriale

Managerul de tip Fayol conduce prin exemplul personal, are cunotine profesionale,

i cunoate personalul cu care este n permanent contact, combin fora intelectual cuimpactul emoional. Activitile managerului sunt dictate de cele cinci funcii alemanagementului.

Managerul de tip Mintzberg este mai afectat de agitaia cotidian, este preocupat deacum i aici, trecnd permanent de la o provocare la alta.

Roluri ale managerului:

Rolurile interpersonale sunt cele de: lider, figur reprezentativ, persoan de legatur. Rolurile informaionale sunt cele de: monitor, difuzor i purttor de cuvnt. Rolurile decizionale sunt cele de: negociator, alocator de resurse, factor de rezolvare a

problemelor.


6/6

6

O activitate managerial eficient necesit urmtoarele aptitudini:

s tii s vorbeti dar i s asculi, s conduci prin propriul tu exemplu, s dai instruciuni clare atunci cnd sunt necesare,

s alegi oameni competeni, s ncurajezi spiritul inventival celor din jur, s acorzi credit cui trebuie i cnd e cazul, s-i poi mputernici pe ceilali, s fii cinstit, consecvent, abordabil i hotrt.Managerii care vor s-i mbunteasc performana trebuie s-i analizeze att

eficacitatea ct i eficiena. Eficiena nseamn a realiza un obiectiv utiliznd minim deresurse pe cnd eficacitatea nseamn a-i ndeplini sarcinile (dac i-au ndeplinit sarcinile cueficien).

BibliografieCarti :

1) Cornescu, V. (2004), Management - de la teorie la practic, Editura Universitii,Bucureti.

2) Crisan, S., (2001), Management. Elemente fundamentale, Editura Mira Design, Sibiu.3) Nicolescu, O., Verboncu, I.(1995),Management, Editura Economic, Bucureti.4) Nica, P. (1994),Managementul firmei, Editura Condop, Chisinau.5) Gavrila, T., Lefter, V.(2002),Managementul general al firmei, Editura Economica,

Bucuresti.

Referat Stiluri de Management

Documents

Transcript of Referat Stiluri de Management