Réduire la violence et le stress relationnel Robert Béliveau, m.d. [email protected].

Réduire la violence

et le stress relationnel

Robert Béliveau, m.d. [email protected]

mailto:[email protected]

Occasions de stressen entreprise

1-Les relations

conflictuelles2-L’absence de soutien social au travail

3-La surcharge de travail

4-La lourdeur des responsabilités

5-La modification des tâches

6-L’absence de contrôle

7-L’évaluation négative

9-La non reconnaissance.

Le Stress RelationnelVivre ensemble, c’est pas facile !!!

Impact sur la santédu « stress relationnel »

20

10

0

Tr.Mentaux Obstétr. Musc.Squel. Digestif Sans Dx Anx.-Dépres.

Svenson: Can. Fam. Phys. 41:1488-93,1995

Sujets

Contrôle

Chirurgie cardiaquemortalité à 6 mois

0

5

10

15

20

25

Participation à oui non oui nonactivité de groupeFoi, pratique religieuse oui oui non nonou spirituelle

% mortalité

Oxman, T.E., Freeman DH, Manheimer ED:

Lack of social participation or religious strength and comfort as risk factors for death after cardiac surgery in the elderly.

Psychosomatic Medicine, 1995, 57:5-15

- Cercle de contrôle : - Responsabilité totale

- Cercle d’influence : - Responsabilité partielle

- Cercle d’intérêt-préoccup. ( impuissance )

- reconnaître l’importance- lâcher prise ( accepter )- ou viser l’influence

Voir les choses comme elles sont

Les 3 cercles du pouvoir

Impuissance

LE TOUT

Influence

ContrôleA-C(h)-O-Rc

A-C(h)-O (et Rc)

Rs-S-T

RS-S-TGénét.Politique

Économie

AD

O ?

?

Comprendre : cadre de réflexion

4 lieux pour intervenir, harmoniser

AGIR

VOIR

RÉSULTATS

conséquencesMoi

Autres

Environnement

HABITUDESPilote automatique

Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser ( C C C C )

AGIR

VOIR

RÉSULTATS

conséquencesMoi

Autres

Environn.

Histoirepersonnelle

Culture

HabitudesPilote automatiqueDevenir + Conscient

Violence et société Comment résoudre nos « différends

» ?

Moyen-Orient 2001

New York 2001

Comprendre: Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser, changer

( CCCC )Attitudes

Estime de soi ( Se voir ) Préjugés – jugements

ConditionnementsIdées – croyances

ValeursObjectifs ( projets )

AGIR

VOIR

RÉSULTATS

conséquencesMoi

Autres

Nature


Les Quatre Clés Perspective bio - psycho - sociale

Bio

Social

Bio - PsychoBio - Psycho - Social

Expériences de vieExpériences de vie -Besoins

-Projets-Désirs

Maturité Attitudes &

Compétences

RÉPONSE

ACTION-Agressions-Pertes-Changements-Conflits

Occasions de

Stress

SIGNES &SYMPTÔME

S

S

A

D

Poids du Stress

Équilibre - Équilibre - VitalitéVitalitéPrésence attentive

et patiente

SurchargeIrritabilité,impatience

ChuteNon disponibilité

SécuritoseRésistance auchangement

EnnuiAccro ?Maladie

Malaise

Bien-Être

Joie de vivre, énergie (C.P.)

1ière Clé : Être énergique et calme

quand on entre en relation

Assez ou trop ?Harmoniser

Va falloir arrêter vos vitamines pour quelques

jours…

Attitude juste: Influence ou Contrôle ? 1. Pas un rapport de force, une divergence

- accueil, invitation

2. Humilité ( renoncement à la prétention de la VVérité )

- Ouverture au point de vue de l'autre

3. Synergie

- l'enrichissement de mon point de vue

- créativité

Stress Relationnel : Les ConflitsL’attitude juste

Stress RelationnelCompétences : D R D R D R… et N

- DONNER : offrir (I), endetter (C)

- RECEVOIR : accueillir (I), réclamer (C)

- DEMANDER : proposer (I), exiger (C)

- REFUSER : dire non (I), accuser (C)

- DÉMISSIONNER: partir (I), détruire (C)

- RECOMMENCER : sagement, avidement

Cinq Clés pour l’Équilibre Perspective bio - psycho - sociale

Bio

Social



-Projets-Désirs


Compétences

RÉPONSE


Occasions de

Stress

SIGNES &SYMPTÔME

S

S

A

D

PC

Expériences de vieExpériences de vie Besoins

-Projets-Désirs


Compétences

RÉPONSE

ACTION-Pertes-Changements-Conflits

Occasions de

Stress

S

A

D SIGNES &SYMPTÔME

S

L’ATTENTION

5 Clés : Ëtre Stable La Pratique de l’Attention ( PC )

Occasions de Stress

La Personne en croissance…La stabilité dans le chaos

Simpl exité

Renoncements multiples et ruptures

De la dépendance à la liberté La Voie du Développement

D

A

S

Sécurité extérieure

Langage « Tu »Avoir

Sécurité intérieure Langage « Je »

Être

Victime ( pas de liberté )Impuissance Toute puissance

manipulation, contrôle

Responsable -LibertéPouvoir limité

affirmation, influence, maîtrise

Amour - Joie - SantéNous

Créer et aimer

Plénitude et connexionEngagement, don, non peur

collaboration, création, lâcher prise

Indicateur = Peur

Occasions de Stress : Conflits De l’affrontement au conflit créatif

D1/2

PeurPas de liberté-Engagement

(Co-dépendance)

A

S S

SécuritéPas d'engagement - Liberté

Liberté et EngagementJoie

Santé

« Tu »Être aimé

« Je »S’aimer

« Nous »Aimer

Confiance

D1/2

Affrontement

Absence de conflit

Confrontation créative

A

1. Être digne de confiance : honnête, capable de se positionner et intègre (autonome) = JE

2. Courtoisie, marques d’affection (gratuites)

3. Respect : présence, disponibilité, ouverture

4. Éviter le dénigrement des absents

5. Accepter les erreurs et imperfections

Réduire le Stress Relationnel Créer un contexte de confiance ( 1 )

6. S’engager et respecter ses engagements

- dans quel contexte la relation s’entreprend-elle ?

- connaître ses zones d’intolérance, apports et attentes (se connaître, savoir ce qu’on veut)

7. Compétence à régler ensemble les conflits

8. S’excuser sincèrement quand retrait relationnel

Réduire le Stress RelationnelCréer un contexte de confiance ( 2 )

Aller plus loin… la pratique de la C.N.V.

Thomas d’Ansembourg :« Cessez d’être gentil, soyez vrai ! »

Marshall Rosenberg :« Les mots sont des fenêtres » (ou bien ce sont des murs)

Être stable : BE SMART4 lieux pour changer ( C C C C )

ÉTHIQUE

SAGESSE

P.C.Habitudes

M

NA

CONCLUSION La pratique des SSSSSSSS

STOP (pratique de l’arrêt régulier)SLOW DOWN (pratique de la lenteur)

SILENCE (solitude, nature)SOURIRE (accueil et humour)

STABILITÉ (pratique de la montagne)SIMPLICITÉ (résister à la technique)

SOBRIÉTÉ (et non impulsivité)SANTÉ ( et bonheur: paix et présence )

« Avoir beaucoup et souvent ri ; avoir gagné le respect de gens

intelligents et l'affection des enfants...

laisser le monde en meilleur état ; savoir qu'une vie a mieux respiré

parce que vous avez vécu... c'est à tout cela que se mesure le

succès. »Ralph Waldo Emerson

CONCLUSIONUne vraie réussite

En Guise de ConclusionÊtre réaliste… et AGIR !

Je veux que vous preniez une marche

d’une demi-heure chaque

jour, 10 minutes avant le dîner!

Merci pour votreintérêt… et votre

attention

Pour tout commentaire,adressez un courriel àRobert Béliveau, m.d. à l’adresse suivante :

[email protected]

Cadre de réflexion4 lieux pour harmoniser ( C C C C )

AGIR

VOIR

RÉSULTATS

conséquencesMoi

Autres

Environn.

Histoirepersonnelle

Culture


Cinq Clés pour l’Équilibre Perspective bio - psycho - sociale

Bio

Social



-Projets-Désirs


Compétences

RÉPONSE


Occasions de

Stress

SIGNES &SYMPTÔME

S

S

A

D

PC

Responsabilités personnelles

Des habitudes saines : les 5 R1. Ressentir ( voie de la clairvoyance )

S’arrêter, régulièrement : voie du Repos

Respecter ses limites et les faire respecter : voie de l’Intégrité

2. Réfléchir ( voie de l’Ouverture ) Connaître son contexte de vie : Temps Partiel ?

Des attitudes saines : réalisme ( et optimisme ) éviter de dissiper son énergie inutilement ( les 3 cercles )

lâcher prise : du contrôle, de l’influence ou ni l’un, ni l’autre ?

perfectionnisme ou se parfaire : viser l’excellence, pas la perfection

3. Répondre ( Voie de l’action ) Se vitaliser : exercice, sport

Connaître nos habitudes et pouvoir changer

Simplifier sa vie : besoins ou désirs ??

Résoudre les conflits, renégocier…

4. Ralentir (le bonheur est dans la lenteur) Revenir au moment présent : la plénitude de l’ordinaire

5. Se Reposer et Remercier : voie de la gratitude

Responsabilités personnellesDes habitudes saines : les 5 R

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