Redes Sociales y turismo
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Priego de Priego de CórdobaCórdoba
#DestinoAndalucia #DestinoAndalucia #Tumejortu #Tumejortu
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DinamizaciónExpectativasSocialTurismoInnovaciónNodosObjetivosSolomo
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Resultados Resultados cualitativos y cualitativos y volumétricosvolumétricos
Redes Redes SocialesSociales
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KPIs KPIs específicosespecíficos
• Páginas vista productoPáginas vista producto• Sensibilidad al precioSensibilidad al precio
• Venta de servicios Venta de servicios adicionalesadicionales
• Salidas en el último Salidas en el último momentomomento
• Accesos móvilesAccesos móviles• Ventas cruzadasVentas cruzadas
• ErroresErroresOptimizaciónOptimización
Analítica WebAnalítica Web
““De De Lead Lead pasivo pasivo al al
Lead Lead activo”activo”
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«Empoderamie«Empoderamiento del nto del viajero»viajero»#feelmorealive
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«Empoderamie«Empoderamiento del nto del
usuario»usuario»
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La estrategia La estrategia debe ser debe ser
multicanal multicanal
Los turistas toman sus
decisiones de compra
mientras construyen
expectativaseventosfera - Henao 13 Planta 4 (48009 Bilbao) Tel.: 94 661 20 70
Fuentes:
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FUENTE CANAL ENTORNO
Experiencias del usuario con el destino
Memoria personal
Físico
Usuarios próximos al viajero
Publicidad en mediosPáginas WebAgencias
Físico y virtual
Usuarios no próximos al viajero
Redes sociales, blogs..
Virtual
Organismos públicos
Folletos, páginas Web, ferias..
Físico y virtual
Literatura y reportajes
Libros, guías.. Físico y virtual
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ContenidContenido o
objetivoobjetivo
CrecimienCrecimientoto
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RelacionRelaciones es
objetivoobjetivo
ComunidaComunidadd
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Humanización del Humanización del producto producto Creación de Creación de
experienciasexperienciasPersonalizaciónPersonalización
EmpoderamieEmpoderamiento nto
de la marcade la marca
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«Los «Los problemas problemas
nacennacen, , crecencrecen, , sese multiplicanmultiplican
…»…»Y en Internet Y en Internet permanecen.»permanecen.»
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«La estupidez «La estupidez de tu acción es de tu acción es directamente directamente
proporcional al proporcional al número de número de
personas que personas que te estén te estén
observando»observando»
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“Es más divertido ser pirata que unirse a la marina”
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Ana Santos.comwww.
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