Redegørelse for turismen (lang version)

Redegørelse for turismeni Syddanmark

Udarbejdet af Region Syddanmark i samarbejde med EHSB - Oktober 2013

2 INDHOLDSFORTEGNELSE

Forord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Resumé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Læsevejledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

EnglishSummary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

DeutschZusammenfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

1 . HvorstårSyddanmark? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

1.1 Specialisering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

1.2 Internationalisering...................................................... 37

1.3 Kvalitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

1.4 Forskelligevirksomhederharforskelligeincitamentertilturismeudvikling . . . . . . 39

1.5 Flagskibeneharstorbetydning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

1.6 Forskelligekommunerharforskelligeincitamentertilturismeudvikling . . . . . . . . . 42

1.7 Desyddanskedestinationer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

1.8 Syddanmarkhalterefterpåkompetencer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

1.9 Finansiering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

1.10 Erhvervsmæssigerammebetingelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

2 .Hvadervilykkedesmed? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

2.1 Flagskibsvirksomheder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

2.2 Salgs-ogmarketingpartnere. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

2.3 Erhvervsturisme(fagligtværtskab). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

2.4 Brancheskole,forskningogsamspilominnovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

2.5 Fortællinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

2.6 Oplevelsesrum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

2.7 Lokaltturisterhverv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

2.8 Desyvbrikkeriétbillede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

3

3 .Turismensorganisering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

3.1 Udgangspunkt:Nuskaldetvirke! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

3.2 Degivnerammer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

3.3 DMO2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

3.4 Styringsdatafordestinationsorganisationer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

3.5 Ressourcerogøkonomi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

3.6 DestinationFyn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

3.7 DestinationLillebælt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

3.8 DestinationLegolandBillundResort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

3.9 DestinationSydvestjylland . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

3.10DestinationsudviklingSønderjylland. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

3.11 VisitDenmark,VidencenterforKystturismeogWonderfulCopenhagen . . . . . . . . 86

3.12HvadgørSyddanmarkanderledesendandre? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

3.13 Fællesværktøjerogkoordinering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

3.14LeadpartnerpotentialeinterntiSyddanmark. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

4 .Indsatseriturismearbejdet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

4.1 Bevillingsoversigt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

4.2 Detgodeudviklingsprojekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

4.3 Kompetencesatsning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

4.4 Innovationssatsning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

4.5 Vadehavssatsning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

4.6 Børnefamilie-satsning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

4.7 Erhvervsturisme-satsning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

4.8 Øhavs-satsning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

5 .Hvorskalvihen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

5.1 Flagskibsvirksomheder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

5.2 Salgs-ogmarketingpartnere. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

5.3 Erhvervsturisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

5.4 Brancheskolerogsamspilominnovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

5.5 Fortællinger. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

5.6 Oplevelsesrum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

5.7 Lokaltturismeerhverv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Baggrundsmaterialeogkilder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134

INDHOLDSFORTEGNELSE

4 FORORD

FORORD

Medfokuspåatetablereetsolidtgrundlagfordenerhvervspolitiskeudviklingafturisme-områdetharRegionSyddanmarkudarbejdetenomfattenderedegørelseforturismeniSyddanmarksamtennyvækstmodelforsamme.

RedegørelsenerudarbejdetpåbaggrundafetønskefraSyddanskVækstforumogKoordine-ringsudvalgetforturismeiSyddanmarkharkvalificeretopgavebeskrivelsen.

Redegørelsenbeskriver:❚ Hvilkeresultatererskabtisyddanskturisme,bl.a.somfølgeafdemidler SyddanskVækstforumharbevilgettilturismeprojekteriårenefra2007til2012❚ Hvaderlærdommenafdegjorteinvesteringer,ogikkemindst❚ Hvordankanresultaterogerfaringerinspirereogfokuseredrøftelserneaf denfremadrettedeudviklingafturismeområdetiSyddanmark.

Detopublikationer”RedegørelseforturismeniSyddanmark”og”VækstmodelforturismeniSyddanmark”leverersvarpå,hvadturismeniSyddanmarkharpræsteret,hvordanturismenerorganiseret,hvilkesatsningerderergjort,oghvordanturismenkanudviklesigogskabevækstfremadrettet.

SyddanmarkattraktivtrejsemålRedegørelsendokumenterer,atSyddanmarkeretstærkt,kompetentogattraktivtrejsemål,somalleiogomkringturismeniSyddanmarkkanværestolteaf.Dererrigtigmegetatbyggeviderepå,ogdererfrontløbereogfornyelse,dersammenmeddennyeVækstmodelforturismeniSyddanmarkviservejindifremtiden.

InvitationtildebatSåvelRedegørelsensomVækstmodellenereninvitationtildebatomfremtidensturismeiSyddanmark.Faktaogrammerlæggespåbordet.Dertagesvedlæreafdegjorteerfaringer,ogderpegespåenudfordrendeudviklingsvejforturismeniSyddanmark.

RedegørelsenerudarbejdetafRegionSyddanmarkisamarbejdemedEHSB,EskildHansenogLivingConceptsDorteKiilerich.Herudoverharenrækkeaktøreriturismenvenligtogtålmodigtbidragetmedfakta,vurderingerogsynspunkter.

Godlæselyst!

5FORORD

SyDDanSkVækSTFORumpRIORITEREROpLEVELSESERHVERVpotentialer

Oplevelseserhvervherunderturismeerétaftreudvalgteforretningsområder,hvorSyddanskVækstforumfokuserersinerhvervsudviklingsindsats.Sundheds-ogvelfærdsinnovationsamtbæredygtigenergierdeøvrigeområder.

Visionfor2020

Syddanmarkeri2020kendetegnetvedhøjvækstdrevetafhøjproduktivitetogbeskæftigelsesamtafvirksomheder,deragererglobalt.

målpåforretningsområderne

Oplevelseserhverv: ❚25pct.vækstiproduktivitet ❚15pct.vækstiantalletafbeskæftigede

Turisterhverv: ❚10pct.stigningidøgnforbrug ❚5pct.flereerhvervsovernatninger ❚10pct.fleremedvideregåendeuddannelse

Kilde: Syddansk Vækstforum: Strategi 2012 - 2020.

6 REDEGØRELSE FOR TURISMEN I SYDDANMARK

RESumÉSyddanmarkerDanmarksstærkesteturismeregionudenforHovedstadenogklarersigikkeringereenddeøvrigeprovinsregioner.HovedstadenvokserhurtigereendrestenafDanmarkogfårdelafdenvoksendeinternationaleturisme.InterntiSyddanmarkvarierervækstbilledet.Billund,Fanø,TønderogVardeerifremgang.Svendborg,FredericiaogAssensgårtilbage.Esbjerg,Kolding,Vejle,Middelfart,OdenseogNyborgholderskansen.

SyvkerneudfordringerdannerudgangspunktforarbejdetmedudviklingafturismeniSyddanmark:

❚Regionenerikkeensammenhængendedestination,hverkenigæsternes ellerierhvervetsøjne: Syddanmarkskalpositionerespåsærskiltedestinationerogfyrtårne.Dennyemodelérsat

op;nuskaldenvirke(dennyemodelerbeskrevetitekstboksenpånæsteside).

❚Turismenergeografiskmerespredtendiandreregioner: AllekommuneriSyddanmarkermedidenyedestinationer,mende12storeturisme- kommunerharetsærligtansvarogmågåforrestiarbejdet1.

❚Vækstforudsætterøgetinternationalisering: Vækstkræverøgedeinternationalemarkedsandeleieksisterendesegmenterogudvikling afnyeinternationalesegmenter.Syddanmarkskalmarkedsføresstærkereinternationalt.

❚Forholdetmellemprisogkvaliteter,igæsterneøjne,ikkeiSyddanmarksfavør: Derérenprisudfordring,mendererogsåenkvalitetsudfordring.

❚uddannelsesniveaueterlavereisyddanskturismeendideandreregioner: Detervigtigtatlukkedetuddannelsesmæssigeefterslæbbådeiforholdtilandreerhverv ogandredeleaflandet.Kompetenceniveauetskalop.

❚Strukturudviklingerenafgørendefaktor: Dererbrugforflerestørrevirksomhedermedkapacitettilinternationalisering,professionel

kvalitetsstyring,HR-udviklingm.v.Déterenvejtilhøjereproduktivitet.

❚klyngerogøkosystemer: Turismenskalilangthøjeregradendhidtilhavefokuspå,samarbejdemedogvirkeigennem

destoreflagskibsvirksomheder,hvisdetskallykkesatrealisereøgetinternationalisering,kvalitetsudvikling,kompetenceudvikling,professionaliseringm.v.

1 3/4 af Syddanmarks turismeforbrug ligger i 12 kommuner: Billund, Haderslev, Kolding, Langeland, Middelfart, Nyborg, Odense, Svendborg, Sønderborg, Tønder, Varde og Vejle.

7REDEGØRELSE FOR TURISMEN I SYDDANMARK

SkInnERnEÉRLaGTuD

SyddanskVækstforumharbesluttetattageinitiativtilatudviklestærkedestinationermedudgangspunktiregionensinternationalefyrtårne.

Femdestinationerervedatblivedannet:

❚ DestinationFynmedAssens,Faaborg-Midtfyn,Nyborg,Odense,Svendborg,Kerteminde,Langeland,NordfynogÆrøKommune.

❚ LegolandBillundResortmedBillund,Kolding,VejenogVejleKommune.

❚ DestinationLillebæltmedFredericia,KoldingogMiddelfartKommune.

❚ DestinationSydvestjyllandmedEsbjerg,Fanø,TønderogVardeKommune.

❚ DestinationSønderjyllandmedAabenraa,Haderslev,SønderborgogTønderKommune.

SyddanskVækstforumharogsåbesluttetdenøvrigeorganiseringafturismeområdet:

❚ SyddanskTurismeerafviklet,

❚ derernedsatetKoordineringsudvalg,

❚ erhvervsturismeindsatsenerfortsatiInspiringDenmarkog

❚ markedsføringenafferieturismeskerimarkedsføringsforeningenFOMARS.

SyddanskVækstforumhari2012-13støttetetableringogudviklingafdestinationerne.I2014og2015læggerSyddanskVækstforumsisinhandlingsplanoptilenindsatsindenforerhvervs-turisme,internationalmarkedsføringogkompetenceudvikling.


HVaDERVILykkEDESmED?

Idesenereårerderopnåetresultater,somtilsammenrepræsentereretfundamentaltskiftidetsyddansketurismearbejde:

❚ Flagskibsvirksomheder: DererskabtetpartnerskabmedLegolandogandrestoreattraktionerimarkedsførings- foreningenFOMARSominternationalferieturisme.Dererogsåskabtetpartnerskabmed destorekonferencehotellerogkonferencecentreiInspiring Denmarkomudviklingaf internationalerhvervsturisme.

❚ Salg-ogmarketingpartnere: VisitDenmarkerfortsattætkoblettilindsatsenomkringkystferieiTysklandogviaFOMARS

erVisitDenmarknuendnustærkereknyttettilindsatsenomkringferieproduktetiNorgeogSverigem.v.Deninternationalepositionindenforkystferieogbørnefamiliererstyrket.

❚ Erhvervsturisme(fagligtværtskab): Deteretstrategiskgennembrud,atOdenseUniversitetshospitalpåbaggrundafgode erfaringermedværtskabforinternationaleforskerkongresserogitætsamarbejdemed Inspiring Denmarkhargjortinternationalekongressertiletvigtigtelementiennyinter- nationaliseringsstrategi.

❚ Brancheskole,forskningogsamspilominnovation: MedOplevelsernes Academy ogsatsningerneLegogLæring,WellComem.v.erderskabt erfaringerogresultateromkringefter-ogvidereuddannelseoginnovation.

❚ Fortællinger: Indenfornatur,kulturoggastronomierdergennemførtanalyserogudviklettilbud,som

styrkerdesyddanskefortællinger.Mendererogsånyeerhvervsfortællingermedturisme- potentialefxoffshoreiEsbjerg,CO2-neutralSønderborgogBørnenesHovedstadBillund.

❚ Oplevelsesrum: NationalparkVadehaveterudpegetsoménaftredanskenationalparker.Videncenterfor

Kystturismeharpåtværsaflandetudvalgt20særligeferiestedertiletnationaltkvalitets- udviklingsprogram;7afdisseliggeriSyddanmark2.

❚ Lokaltturismeerhverv: Strukturudviklingenisyddanskturismegåridenrigtigeretning.Virksomhedernebliver gradvistmenkontinuerligtstørreogmereprofessionelle.

2 Billund, Blåvand, Fanø, Henne Strand, Rømø, Svendborg og Sønderborg.


FyRTåRnEOGFORRETnInGSOmRåDERITuRISmEnISyDDanmaRk

Syddanmarkharidagfireforretningsområderpåturismeområdet,hvoraftoerinternationalefyrtårne.

Kystturismen(Vesterhavet,feriehuse)erdetvigtigsteogmestveletableredeinternationalefyrtårn(primærtiTyskland)efterfulgtafsjov, leg og læring(børnefamilier),derergodtpositi-oneretpådetsvenskeognorskemarked.Beggeområdererifremgangogsåinternationalt.DetforklarerogsåfremgangeniTønder,Varde,FanøogBillund.

Erhvervsturismenogdet gode liv(naturogkultur)erstoreturismeområderistilstandogmedsvaginternationalposition.Deterenbagvedliggendeårsagtiltilbagegangenibl.a.SvendborgogAssensogstilstandeniregionensstørrebyer,hvorerhvervsturismenfyldermeget.

Isærfordesmåturismevirksomhedererdetlokalesamarbejdeibyerogdestinationerdetnaturligested,atlæggekraftogfokus.Formangeafdestørreogmereprofessionelleturisme-virksomhedererdetlokalesamarbejdeimidlertidforsnævert.Herønskesetbrederegeogra-fiskperspektivogetdybereforretningsmæssigtfokusudfradenerkendelse,atdeteroplevel-senogkonceptetfremforgeografien,derergæsternesprimæreindgang.

Derforerderogsåparalleltmeddekommunaleturismestrukturerogdenyetværkommunaledestinationerneetableretbrederesamarbejderomferie-ogerhvervsturisme(FOMARS og Inspiring Denmark).Herrendyrkesudviklingogmarkedsføringmålrettetspecifikkemotiv-baseredemålgrupperpåinternationaltniveau.


HVORSkaLVIHEn?

LandvindingernetegnerkonturerneafennyvækstmodelforturismeniSyddanmark(senæsteside),sommatcherdenmodel,SyddanskVækstforumpåalleforretningsområderbyggersinindsatspå.Iredegørelsenpegesbl.a.på:

❚Flagskibsvirksomheder: Destoreerhvervsaktørerermurbrækkeretildeinternationalemarkederogerderfor afgørendeidenfremtidigeturismeudvikling.Deskalhavesærligindflydelseogmuligheder,

menskalogsåendnustærkereendhidtiltagemedansvarforhelheden.ViaFOMARSog InspiringDenmarkerflagskibsvirksomhedernemedtilatmarkedsføreSyddanmarkstærkere

internationalt.

❚Salgs-ogmarketingkanaler: Destoreferiehusudlejereogdermeddeninternationale(isærtyske)kystturismekantages

medindiFOMARS.OmmuligtkanderogsåiregiafFOMARSetableresinternationale kanalerforoginternationalafsætningafnatur-ogkulturturisme.

❚Erhvervsturisme(fagligtværtskab): Derkanskabesbredereforankringafdetaktivefagligeværtskab;ogsålokalt.Erhvervs- klyngerneogdeinternationalekoncernerkanspilleenstærkererollesomfagligeværterfor

internationaleerhvervsbegivenheder.Byernekankommemerepåbanensomværter.

❚Brancheskole,forskningogsamspilominnovation: Derkanitillægtildenbredeindsatsskabesetelitespormedtætintegrationafflagskibs- virksomhederogmednationaloggerneinternationalappel;måskemedensærskiltprivat

funderethospitality business schoolkoblettilSyddanskUniversitet.Kompetenceniveauetskalløftespåalleniveauer.

❚Fortællinger: DerkanbyggesviderepådeautentiskefortællingeromSyddanmark;detderér-détvistår

for.Grænsernemellemturismenogformidlingenafnaturogkulturkannedbrydes. Fortællingernekanmanifesteresstærkereikonkreteoplevelserogformidlestydeligereudi

dekommerciellekanaler.

❚Oplevelsesrum: Privateaktørerkangivesbedreadgangtilatdriveprivatvirksomhedioffentligeoplevelses-

rum.Potentielkonkurrenceforvridning,nåroffentligeaktørerudbyderkommercielleydelser,kanimødegås.

❚Lokaltturismeerhverv: Derkanskabesetnytmindsetmedfokuspågrupper,ordreproduktionogsalgtilprofessio-

nelleaftagere(værdikæde).Derkangivessærligprioritettilvirksomheder,deroplever”stød”iformafgenerationsskifte,konkurs,rekonstruktiono.a.Operatøreroginvestorer

udefrakantiltrækkestilregionenforatstyrkefornyelseogdynamik.


SyDDanSkVækSTFORumSVækSTmODEL

EfterspørgselVækstforumvilstimulere,organisereogkvalificereefterspørgslenefternyeprodukterogservices.

udbudVækstforumvilunderstøtteetableringenafflerevirksomheder,flereogbedreprodukterogservicespåmarkedet.

ForskningoguddannelseVækstforumvilstyrkeforskning,uddannelseogvidenpåforretningsområderneogsikrevirksomhedernesadgangtilderettekompetencer.

FinansieringVækstforumvilforbedrevirksomhedernesadgangtilrisikovilligkapitalogudviklingsmidler.

Syddansk Vækstforum: Handlingsplan 2014-15


mODELLEnkanSkæRpES:

De12turismemæssigekernekommuneriSyddanmarkervistpåkortettilhøjre.Herliggersomnævnt3/4afdetsamledeturismeforbrug.Indenforferieturismenerderpåbaggrundafdybekvantitativeanalyseridentificeret9feriesteder.Erhvervsturismen(måltpåantalovernatningerisegmentetgruppe-forretning)erogsågeografiskkoncentreret:3/4afSyddanmarksvolumenliggerikommunerneVejle,Kolding,Fredericia,Odense,MiddelfartogNyborg.IforholdtilandreregionererturismeniSyddanmarklidtmindregeografiskkoncentreret,menderérnuenklartegningaf,hvorturismeistørreskalaforegåriSyddanmark.Detervigtigtatholdefokuspåde9feriestederogde6erhvervsturismecentre.Herliggerflagskibsvirksomhederne,ogherharkommunerneetsærligtansvar.

IMidtjyllandharmanbeslutteatgåendnulængereiudpegningenafsærligekernelokaliteteriturismen.Ringkøbing-SkjernogDjurserudpegetsomstærkeferiesteder,mensHerningogAarhuserudpegetsomerhvervsturismecentre.ISyddanmarkkanmantilsvarendetaleomfirecentralelokaliteter:

❚Rømø-Fanø-Blåvand-HenneStrand(kystferie)❚ Billund(børnefamilieturisme)❚BybåndetVejle-Kolding-Fredericia-Middelfart-Odense-Nyborg(erhvervsturisme)❚Sønderborg-Lillebælt-Svendborg(kultur-ognaturturisme)

Disseprimærelokaliteterskalnaturligvistrækketrådetilrelevantesekundærelokaliteter,mendeskalførstogfremmestudviklesogstyrkestilgavnforhelheden.Detvilindebære,atdergivessærligprioritettiludviklingogformidlingaffortællinger,oplevelsesrum,lokaltturisterhverv,internationalmarkedsføringogkompetenceudviklingafdeprimærelokaliteter.Ligesomsamspilletmellemflagskibsvirksomheder,kernekommunerogregionaleindsatserbyggesogudviklesmedsærligstyrkepådeprimærelokaliteter.

Parallellentilandreklyngererindlysende.Offshore-klyngenskaberfxvækstogbeskæftigelseiheleSyddanmarkogiheleDanmark.Mendetskerkun,fordideriEsbjergerskabtenkritiskmasseafvirksomheder,havnefaciliteter,internationaleflyforbindelser,uddannelser,forskning,erhvervsserviceogklynge-samspil.Deréretstærktgeografiskcenter.


Denyedestinationerernaturligvisienopstartsfase.Detertydeligt,atdeprøveratrumme”dethele”ogfåstartetengodogpositivproces.Deterogsåindlysende,atdeharensvaghedvedikkeatindbefattedekommunaleturismestrukturerfuldtoghelt.DennesvaghederdenstørsteakilleshælforhurtigogeffektivudviklingafenslagkraftigdestinationsstrukturiSyddanmark.Derforhardetkritiskbetydning,atderskerenreelforeningafdekommunaleogtværkommunaleindsatseridestinationerne.DenforandringsestydeligstiDestinationLegolandBillundResort,hvorBillund,Kolding,VejenogVejlekommunefra2014vilkanalisere1/2mio.kr.hverdirekteindidestinationen.Hererdekommunaleturismestrukturerogsådybtinvolveretidenfællesdestinationsudviklingogagererfleksibelt”påkrydsogtværs”geogra-fiskogopgavemæssigt.

Inspiring Denmarkerkommetudafetableringsfasenogervidereførtienkonsolideretudgave.SelvomdetstadigerenlilleogsårbarorganisationerdetparadoksaltnokogsådenmestveletableredestrukturiturismeniSyddanmark.MarkedsføringsforeningenFOMARSharhidtilbetragtetsigselvsomenneutralpuljetilinternationalmarkedsføring.Hererderbehovfor,atFOMARSgentænkersinrolleogpåtagersigetegentligtstrategiskmedansvar.Inspiring DenmarkogFOMARSharpotentialetilatleveredetkommercieltfunderedelederskab,derforalvorkansætte”strømpå”densyddansketurismemodel.HvilketnaturligvisskalskeitætsamarbejdemedSyddanskVækstforum,VisitDenmark,destinationerneogdestørsteturisme-kommuner.

Indenfornatur,kultur,gastronomim.v.arbejderenrækkeoffentligesyddanskeaktørermereellermindreparalleltpåatudviklefortællinger,oplevelsesrumogydelsertilDetGodeLiv).Dereretpotentialeiatsamledissekræfterienstørrekoordineretbestræbelsepåatudviklenye,målgruppebaseredeogtematiseredeoplevelseskonceptermedenspidsprofil.

OVERBLIk–TuRISmEnISyDDanmaRk

Kolding

VejleBillundVarde

Tønder

Haderslev

Sønderborg

Langeland

Svendborg

Middelfart Odense

Kerteminde

Nyborg

Fanø

Rømø

■=Potentiellesærligeferiestederjf.VidencenterforKystturisme■=SærligeferiestederudpegetafVidencenterforKystturisme

■■

■

■

■

■

■

■■

HenneStrand

Blåvand

Billund

Fanø

Rømø

Sønderborg

Sydfyn

kerteminde

Lillebælt

12turimemæssigekernekommuneriSyddanmark


LæSEVEjLEDnInG

Forudenovenståendesammenfatning,derpådefølgendesidereroversattilhenholdvisengelskogtysk,bestårredegørelsenaffemkapitler:

1 . HvorstårSyddanmark? Førsttegnesetbilledeafdét,redegørelsendrejersigom–turismeniSyddanmark.

2 .Hvadervilykkedesmed? HergøresderstatuspådestorelinjeriarbejdetmedturismeudviklingiSyddanmark.

3 .Turismensorganisering Dernæstbeskrivesorganiseringenafdestrukturer,lokalt,tværkommunalt,regionalt ognationalt,derunderstøtterturismeudviklingeniSyddanmark.

4 .Indsatseriturismearbejdet Hereftergivesetsignalementafenvifteafkonkrete,iværksatteindsatservedrørende udviklingafturismeniSyddanmark.

5 .Hvorskalvihen? Slutteligtlæggesderoptildiskussionafdenfremadrettedevidereudviklingafden nyesyddanskevækstmodelforturisme.

IntentionenmedredegørelseneratskabeetfaktueltgrundlagfordenfortsattedebatomogudviklingafturismeniSyddanmark.Derersåledesifremstillingenefterstræbtennøgternogdækkendeform.Menredegørelsenerikkeudenstandpunkt.Devanskeligeogomdiskuteredespørgsmålgåsderikkeudenom.

Redegørelsenbyggerpåenlangrækkeskriftligekilder,påoffentligtilgængeligstatistiko.a.

Somgrundlagerderendvidereforetagetennærmerefaktuelafdækningafetstørreantalaktørerogindsatser.Afdækningenerafrapporteretsærskilt.

16 ENGLISHSUMMARY

EnGLISHSummaRy

GROwTHmODELFORTOuRISmInTHEREGIOnOFSOuTHERnDEnmaRk

TheRegionofSouthernDenmarkisthestrongesttouristmagnetinDenmarkoutsidetheCapitalRegion,anditperformsnoworsethantheotherDanishprovincialRegions.TheCapitalRegionisgrowingmorerapidlythantherestofDenmarkandisattractingagoodproportionofthegrowinginternationaltourism.GrowthinternallyintheRegionofSouthernDenmarkvaries.Billund,Fanø,TønderandVardeareshowinggoodprogress,whileSvendborg,FredericiaandAssensareinretreat.ThesituationisstaticinEsbjerg,Kolding,Vejle,Middelfart,OdenseandNyborg.

SevencorechallengesformthebasisforworkondevelopingtourismintheRegionofouthernDenmark.

❚TheRegionisnotacohesivedestination,neitherfromtheperspectiveofguests,norfromabusinessperspective:

TheRegionofSouthernDenmarkhastopositionitselfwithseparatedestinationsandflag-ships.Thenewmodelhasbeenestablished;nowithastowork(thenewmodelisdescribedinthetextboxontheright).

❚TourismisgeographicallymorespreadoutthaninotherRegions: AllthemunicipalitiesintheRegionofSouthernDenmarkhavebeenincludedinthenew destinations,butthe12largestmunicipalitiesfortourismhaveaspecialresponsibilityand

musttakethelead3.

❚Growthrequiresmoreinternationalisation: Growthrequiresalargerinternationalmarketshareinexistingsegments,anddevelopment

ofnewinternationalsegments.TheRegionofSouthernDenmarkmustbemarketedmoreaggressivelyinternationally.

❚Fromaguest’sviewpoint,therelationshipbetweenpriceandqualitydoesnotfavourtheRegionofSouthernDenmark:

Thereisapricechallenge,butthereisalsoaqualitychallenge.

❚ThelevelofeducationislowerintourismintheRegionofSouthernDenmarkthanintheotherRegions:

Itisimportanttomakegoodtheeducationallag,bothinrelationtootherbusinessesandotherpartsofDenmark.Thelevelofskillsandcompetencesmustberaised.

❚Structuraldevelopmentisacrucialfactor: Thereisaneedformorelargeenterpriseswithcapacityforinternationalisation,professional

qualityassurance,HRdevelopment,etc.Thisisoneroadtohigherproductivity.

❚Clustersandecosystems: Muchmorethaneverbefore,tourismmustfocusoncollaborationwithlargeflagship enterprisesanditmustworkthroughtheseenterprisestorealisemoreinternationalisation,

qualitydevelopment,competencedevelopment,professionalisation,etc.3 Three-quarters of tourism consumption in the Region of Southern Denmark lies in 12 municipalities: Billund, Haderslev, Kolding, Langeland, Middelfart, Nyborg, Odense, Svendborg, Sønderborg, Tønder, Varde and Vejle.

17ENGLISHSUMMARY

THECOuRSEHaSBEEnSET

InitsActionPlan2012-13,thegrowthforumforregionalbusinessdevelopmentandemploy-ment(SyddanskVækstforum)decidedtotaketheinitiativetodevelopstrongdestinationsbasedontheinternationalflagshipdestinationsintheRegion.

Fivedestinationsarebeingestablished:

❚ DestinationFunenwithAssens,Faaborg-Midtfyn,Nyborg,Odense,andSvendborg municipalities–withassociatedmunicipalities;Kerteminde,Langeland,Nordfyn andÆrø.

❚ LegolandBillundResortwithBillund,Kolding,VejenandVejle.

❚ DestinationLillebæltwithFredericia,KoldingandMiddelfartmunicipalities.

❚ DestinationSydvestjyllandwithEsbjerg,Fanø,TønderandVardemunicipalities.

❚ DestinationSønderjyllandwithAabenraa,Haderslev,SønderborgandTønder municipalities.

Thegrowthforumforregionalbusinessdevelopmentandemploymenthasalsodecidedthedesignoftherestoftheorganisationofthetouristarea:

❚ SyddanskTurismehasbeenphasedout,

❚ aCoordinationCommitteehasbeensetup,

❚ initiativesforbusinesstourismarebeingcontinuedinInspiringDenmarkand

❚ vacationtourismwillbemarketedintheFOMARSmarketingassociation.

In2014and2015,workbythegrowthforumforregionalbusinessdevelopmentandemploy-mentwillbewithinbusinesstourism,internationalmarketingandcompetencedevelopment.

18

wHaTHaSBEEnSuCCESSFuL?

InrecentyearsresultshavebeenachievedwhichtogetherrepresentafundamentalshiftintouristworkintheRegionofSouthernDenmark.

❚Flagshipenterprises: ApartnershiponinternationalvacationtourismhasbeenestablishedwithLegolandand otherlargeattractionsintheFOMARSmarketingassociation.Apartnershiptodevelop internationalbusinesstourismhasalsobeensetupwiththelargeconferencehotelsand

conferencecentresinInspiringDenmark.

❚Salesandmarketingpartners: VisitDenmarkisstillcloselylinkedtoworkoncoastalvacationsinGermany,and,through FOMARS,VisitDenmarkisnowevenmorecloselylinkedtoworkonthisproductinNorway

andSwedenetc.Theinternationalpositionincoastalvacationsandfamilyvacationshasbeenenhanced.

❚ Businesstourism(professionalhospitality): Astrategicbreakthroughhasbeenmadeinthat,onthebasisofgoodexperienceinhosting

internationalresearchcongressesandinclosecooperationwithInspiringDenmark,OdenseUniversityHospitalhasmadeinternationalcongressesanimportantelementinanew

internationalisationstrategy.❚Sectorschool,researchandinterplayoninnovation: TheExperienceAcademyandinitiativesinPlay&LearningKids’n’TweensLifestyle, WellComeetc.havegeneratedexperienceandresultsregardingfurthereducationandtrain-

ingandinnovation.

❚Storytelling: Withinnature,cultureandgastronomy,analyseshavebeencompletedandattractionshave

beendevelopedtoenhancetheRegionofSouthernDenmark’sstories.However,therearealsostoriesfromthebusinesscommunitywithpotentialfortourism,e.g.offshoreEsbjerg,carbon-neutralSønderborgandtheCapitalofChildrenBillund.

❚Roomforexperiences: TheWaddenSeanationalparkhasbeendesignatedasoneofthreeDanishnationalparks.

TheCentreforCoastalTourismhasselected20specialvacationdestinationsforanationalquality-developmentprogramme.SevenoftheseareintheRegionofSouthernDenmark

(Billund,Blåvand,Fanø,HenneStrand,Rømø,SvendborgandSønderborg).❚Localtouristbusinesses: StructuraldevelopmentintourismintheRegionofSouthernDenmarkismovingintheright

direction.Enterprisesaregraduallybutsurelybecominglargerandmoreprofessional.

ENGLISHSUMMARY

19

FLaGSHIpSanDBuSInESSaREaSInTOuRISmInTHEREGIOnOFSOuTHERnDEnmaRk

TheRegionofSouthernDenmarkcurrentlyhasfourbusinessareasinthetouristarea,ofwhichtwoareinternationalflagships.

Coastaltourism(NorthSea,vacationhouses)isthemostimportantandwellestablishedflagship(primarilyinGermany),followedbyplayandlearning(families),whichiswellposi-tionedintheSwedishandNorwegianmarkets.BothareasareprogressingbothinDenmarkandinternationally.ThisalsoexplainsadvancesinTønder,Varde,FanøandBillund.

Businesstourismandthegoodlife(natureandculture)arelargetourismareaswhichhavestagnatedandhaveaweakinternationalposition.ThisisanunderlyingreasonforthedeclineinSvendborgandAssens,forexample,andthesluggishnessinthelargetownsintheRegion,wherebusinesstourismisdominant.

Forsmalltouristenterprises,localcollaborationintownsanddestinationsisanaturalplacetoconcentrateeffortsandfocus.However,formanyofthelargerandmoreprofessionaltouristenterprises,localcollaborationistoolimited.Thesearelookingforawidergeographicalperspectivesandadeepercommercialfocus,havingrecognisedthatguests’primaryentryistheexperienceandtheconceptratherthanthegeography.

Therefore,inparallelwiththelocalvisit-structuresandthenewinter-municipaldestinations,broaderpartnershipshavebeenestablishedonvacationandbusinesstourism(FOMARSandInspiringDenmark).Inthiscontextdevelopmentandmarketingareaimedatspecificmotive-basedtargetgroupsatinternationallevel.

ENGLISHSUMMARY

20

wHEREaREwEGOInG?

ThesebreakthroughshavedrawnthecontoursofanewgrowthmodelfortourismintheRegionofSouthernDenmark(seenextpage),whichmatchesthemodelonwhichthegrowthforumforregionalbusinessdevelopmentandemploymentbasesitsinitiativesinallbusinessareas.Thereportpointsto:

❚Flagshipenterprises: Thelargecommercialplayersaredoor-openerstotheinternationalmarketsandtheyare

thereforecrucialtothefuturedevelopmentoftourism.Theywillhavespecialinfluenceandopportunities,buttheymustalsotakeevenmorejointresponsibilitythanpreviouslyforthewhole.ThroughFOMARSandInspiringDenmark,theflagshipenterprisesarehelpingmarkettheRegionofSouthernDenmarkmoreaggressivelyinternationally.

❚Salesandmarketingchannels: Thelargecompaniesrentingoutvacationhousesandthuschannellinginternational (especiallyGerman)coastaltourismcanbeincludedinFOMARS.Ifpossible,underFOMARS internationalchannelsandsalescouldbeestablishedfornatureandculturetourism.

❚Businesstourism(professionalhospitality): Activeprofessionalhospitalitycouldbecementedmorewidely,includingatlocallevel. Businessclustersandinternationalfirmscouldplayastrongerroleasprofessionalhosts forinternationalbusinessevents.Townscouldalsobeinvolvedashosts.

❚Sectorschool,researchandinterplayoninnovation: Asasupplementtothebroaderefforts,anelitepathwaycouldbeestablishedwithclose integrationofflagshipenterprisesandwithnationalandhopefullyinternationalappeal; perhapswithaseparateprivatelyfundedhospitalitybusinessschoolcoupledwiththe UniversityofSouthernDenmark.Competencelevelsmustberaisedthroughout.

❚Storytelling: ItispossibletodeveloptheauthenticstoriesabouttheRegionofSouthernDenmark;what wehaveandwhatwestandfor.Thebordersbetweentourismandcommunicationofnatural

areasandculturecanbebrokendown.Storiescanbemanifestedinstrongerandconcrete experiences,andthencommunicatedmoreclearlyinthecommercialchannels.

❚Roomforexperiences: Privateplayerscanhavebetteraccesstooperatingprivateenterprisesinthepublic experiencespace.Potentialdistortionsofcompetitionwhenpublic-sectorplayersoffer commercialservicescanbeovercome.

❚Localtouristbusinesses: Anewmindsetcanbecreatedwithfocusongroups,ordergrowthandsalestoprofessional

buyers(valuechain).Specialprioritycanbeaffordedtoenterprisesexperiencing”shocks” intheshapeofgenerationchanges,bankruptcy,reconstruction,etc.Externaloperatorsand

investorscanbeattractedtotheRegiontoenhanceinnovationandmomentum.

ENGLISHSUMMARY

21

THEGROwTHFORumFORREGIOnaLBuSInESSDEVELOpmEnTanDEmpLOymEnT’SGROwTHmODEL

DemandThegrowthforumwillstimulate,organiseandqualifydemandfornewproductsandservices.

SupplyThegrowthforumwillsupportestablishmentofmoreenterprises,aswellasmoreandbetterproductsandservicesonthemarket.

ResearchandeducationThegrowthforumwillstrengthenresearch,educationandknowledgeinbusinessareasandsecurebusinessesaccesstotherightcompetences.

FinancingThegrowthforumwillimproveenterprises’accesstoriskcapitalanddevelopmentfunding.

The growth forum for regional business development and employment: Action Plan 2014-15

ENGLISHSUMMARY

23

THEmODELCanBEDETaILEDaSFOLLOwS:

The12coremunicipalitiesintheRegionofSouthernDenmarkinatourismcontextareshownonthemap.Asmentioned,3/4oftouristconsumptionisinthesemunicipalities.Withinvaca-tiontourism,ninevacationlocationshavebeenidentifiedonthebasisofdetailedquantitativeanalyses.Businesstourism(measuredintermsofnumberofovernightstaysinthegroup-businesssegment)isalsoconcentratedgeographically:3/4ofthevolumeintheRegionofSouthernDenmarkisinVejle,Kolding,Fredericia,Odense,MiddelfartandNyborgmunicipali-ties.ComparedwithotherRegions,tourismintheRegionofSouthernDenmarkisslightlylessgeographicallyconcentrated,butthereisnowaclearsignofwherelarge-scaletourismtakesplaceintheRegionofSouthernDenmark.Itisimportanttomaintainfocusontheninevacationlocationsandthesixcentresforbusinesstourism.Flagshipenterprisesarelocatedhere,andthesemunicipalitieshaveaspecialresponsibility.

IntheCentralJutlandRegion,ithasbeendecidedtogoevenfurtheranddesignatespecialcorelocationsfortourism.Ringkøbing-SkjernandDjurshavebeendesignatedasstrongvacationlocations,whileHerningandAarhushavebeendesignatedascentresforbusinesstourism.Correspondingly,intheRegionofSouthernDenmarktherearefourimportantlocations.

❚Rømø-Fanø-Blåvand-HenneStrand(coastalvacations)❚Billund(familytourism)❚ThetownchainVejle-Kolding-Fredericia-Middelfart-Odense-Nyborg(businesstourism)❚Sønderborg-Lillebælt-Svendborg(cultureandnaturetourism).

Theseprimarylocationsmustclearlyactasmagnetstorelevantsecondarylocations,buttheymustprimarilybedevelopedandstrengthenedtobenefitthewhole.Thiswillinvolvegivingspecialprioritytodevelopmentandcommunicationofstories,experiences,localtouristbusinesses,internationalmarketing,andcompetencedevelopmentoftheprimarylocations.Similarly,theinterplaybetweenflagshipenterprises,coremunicipalitiesandregionalinitia-tivesmustbedevelopedandexpandedwithspecialfocusontheprimarylocations.

Theparalleltootherclustersisclear.Forexample,theoffshoreclustercreatesgrowthandemploymentthroughouttheRegionofSouthernDenmarkandthroughoutDenmark.However,thisisonlybecauseacriticalmasshasbeenestablishedinEsbjergofenterprises,portfacilities,internationalairconnections,educationandtraining,research,businessassistanceandclusterinterplay.Thereisastronggeographicalcentre.

ENGLISHSUMMARY

24

REVIEw-TOuRISmInTHEREGIOnOFSOuTHERnDEnmaRk

Kolding

VejleBillundVarde

Tønder

Haderslev

Sønderborg

Langeland

Svendborg

Middelfart Odense

Kerteminde

Nyborg

Fanø

Rømø

■=Potentialvacationlocations,seeCentreforCoastalTourism■=SpecialvacationlocationsdesignatedbytheCentreforCoastalTourism

■■

■

■

■

■

■

■■

HenneStrand

Blåvand

Billund

Fanø

Rømø

Sønderborg

Sydfyn

kerteminde

Lillebælt

12coremunicipalitiesfortourisminSouthernDenmark

ENGLISHSUMMARY

25DEUTSCHZUSAMMENFASSUNG

DEuTSCHZuSammEnFaSSunG

waCHSTumSmODELLFüRDEnTOuRISmuSInDERREGIOnSüDDänEmaRkDieRegionSüddänemarkbildetnebenderHauptstadtregiondiestärksteTourismusregionDänemarksundschneidetdabeinichtschlechterabalsdieübrigenProvinzregionen.DieHauptstadtregionwächstschnelleralsderRestdesLandesundprofitiertvomzunehmendeninternationalenFremdenverkehr.InternweistdieRegionSüddänemarkeinunterschiedlichesWachstumsbildauf.Billund,Fanø,TønderundVardebefindensichaufdemVormarsch.Svendborg,FredericiaundAssenssindrückläufig.Esbjerg,Kolding,Vejle,Middelfart,OdenseundNyborghaltendieStellung.DenAusgangspunktfürdieArbeitanderEntwicklungdesTourismusinderRegionSüddäne-markbildensiebenKernherausforderungen:❚DieRegionistkeinezusammenhängendeDestination,wederindenaugenderGästenoch

indenenderwirtschaft: DieRegionSüddänemarkmussanbestimmtenDestinationenundLeuchttürmenpositioniert

werden.DasneueModellistfertigundmussnunseinePraxistauglichkeitbeweisen(eineBe-schreibungdesneuenModellsfindetsichimTextkastenrechts).

❚DerTourismusweistverglichenmitanderenRegioneneinegrößeregeografische Streuungauf . AlleGemeindenderRegionSüddänemarksindbeidenneuenDestinationenvertreten,wobei

die12großenTourismusgemeindeneinebesondereVerantwortungtragenundbeiderArbeiteineVorreiterrolleübernehmenmüssen4.

❚wachstumbrauchtverstärkteInternationalisierung: WachstumerfordertgrößereinternationaleMarktanteileinbestehendenSegmentenunddie

EntwicklungneuerinternationalerSegmente.DieVermarktungderRegionSüddänemarkmussinternationalerausgerichtetwerden.

❚IndenaugenderGästestimmtdaspreis-Leistungs-Verhältnisinder RegionSüddänemarknicht . NichtnurderPreisstellteineHerausforderungdar,sondernauchdieQualität.

❚DasQualifikationsniveaubeiSyddanskTurismeistniedrigeralsindenanderenRegionen .DiesenNachholbedarfgiltessowohlinBezugaufandereWirtschaftszweigealsauchauf

andereLandesteileaufzuholen.AuchmussdasKompetenzniveausteigen.

❚StrukturentwicklungisteinentscheidenderFaktor . EswerdenmehrgrößereUnternehmenmitInternationalisierungspotenzial,professionellem

Qualitätsmanagement,HR-Entwicklungunddergleichengebraucht.DiesisteinWegzu höhererProduktivität.

❚ClusterundÖkosysteme: DerTourismusmusssichinweitausgrößeremMaßealsbisheraufeineZusammenarbeit mitdengroßenFlaggschiff-UnternehmenausrichtenundübersieinAktiontreten,wennes

gelingensoll,denGradderInternationalisierung,Qualitätsentwicklung,Kompetenzentwick-lungundProfessionalisierungzuerhöhen.

4 Dreiviertel des Tourismusaufkommens der Region Süddänemark liegen in 12 Gemeinden. Billund, Haderslev, Kolding, Langeland, Middelfart, Nyborg, Odense, Svendborg, Sønderborg, Tønder, Varde und Vejle.

26

DIEwEGESInDBEREITSGEEBnET

DasWachstumsforumfürregionaleWirtschaftsentwicklungundBeschäftigunghatinseinemHandlungsplan2012-13beschlossen,dieInitiativezurEntwicklungstarkerDestinationenausgehendvondeninternationalenLeuchttürmenderRegionzuergreifen.

EsentstehenfünfDestinationen:

❚ DestinationFünenmitdenGemeindenAssens,Faaborg-Midtfyn,Nyborg,Odenseund SvendborgunterAnschlussderGemeindenKerteminde,Langeland,NordfynundÆrø.

❚ LegolandBillundResortmitBillund,Kolding,VejenundVejle

❚ DestinationLillebæltmitFredericia,KoldingundderGemeindeMiddelfart.

❚ DestinationSüdwestjütlandmitdenGemeindenEsbjerg,Fanø,TønderundVarde.

❚ DestinationNordschleswigmitdenGemeindenAabenraa,Haderslev,Sønderborg undTønder.

DarüberhinaushatdasWachstumsforumfürregionaleWirtschaftsentwicklungundBeschäfti-gungfürdenTourismusbereicheinigeorganisatorischeBeschlüssegefasst:

❚ SyddanskTurismewurdeabgewickelt;

❚ EswurdeeinKoordinierungsausschussgebildet;

❚ DieFörderungdesGeschäftstourismusläuftweiterüberInspiringDenmark

❚ unddieVermarktungdesPrivattourismuserfolgtüberdenMarketingvereinFOMARS.

KünftigwillsichdasWachstumsforumfürregionaleWirtschaftsentwicklungundBeschäftigungaufdasindieWegegeleiteteWachstumsmodellfürdenTourismusinderRegionSüddänemarkkonzentrierenundeseffektivieren.

Nach2014,wenndieEntwicklungsfinanzierungderneuenDestinationenausläuft,wirddasWachstumsforumfürdieregionaleWirtschaftsentwicklungundBeschäftigungdieFinanzie-rungderDestinationenvoraussichtlichnichtfortführen.

2014und2015wirdsichdasWachstumsforumfürregionaleWirtschaftsentwicklungundBe-schäftigungaufdenGeschäftstourismus,dieinternationaleVermarktungunddieKompetenz-entwicklungkonzentrieren.

DEUTSCHZUSAMMENFASSUNG

27

waSHaBEnwIRBISHERERREICHT?

IndenvergangenenJahrensindErgebnisseerzieltworden,dieinihrerGesamtheiteinefundamentaleWendeinderTourismusförderungderRegionSüddänemarkdarstellen:

❚Flaggschiff-unternehmen: MitLegolandundanderengroßenAttraktionenwurdenimMarketingvereinFOMARS PartnerschaftenzuminternationalenGeschäftstourismusgegründet.Auchmitdengroßen

TagungshotelsundKonferenzzentrenwurdenbeiInspiringDenmarkPartnerschaftsverein- barungenüberdieEntwicklungdesinternationalenGeschäftstourismusgetroffen.

❚Vertriebs-undmarketingpartner DieDeutschlandaktivitätenzurFörderungdesKüstentourismussindweiterhinengan VisitDenmarkgekoppeltundüberFOMARSwirdVisitDenmarku.a.nunstärkerindie VermarktungdesUrlaubsproduktsinNorwegenundSchwedeneingebunden.Dieinternatio-

nalePositionvonKüstentourismusundUrlaubmitKindernhatsichverbessert.

❚Geschäftstourismus: EsstellteinenstrategischenDurchbruchdar,dassdieUniversitätsklinikOdensedank positiverErfahrungenbeiderAusrichtunginternationalerForscherkongresseundinenger

ZusammenarbeitmitInspiringDenmarkinternationaleKonferenzenzueinemwichtigen ElementeinerneuenInternationalisierungsstrategiewerdenließ.

❚BranchenakademieundInnovationskooperation: Mitder„TheExperienceAcademy“undInitiativenwieSpiel&Lernen,WellComeusw. konntenwertvolleErfahrungenundErkenntnisseimBereichFort-undWeiterbildungund Innovationgewonnenwerden.

❚Geschichten: IndenBereichenNatur,KulturundGastronomiesindAnalysendurchgeführtundAngebote

entwickeltworden,diedieGeschichtenausderRegionSüddänemarkstützen.Dochgibt esauchneueGeschäftsgeschichtenwieOffshoreinEsbjerg,CO2-neutralSønderborgund

Billund,HauptstadtderKinder.❚Erlebnisräume: DerNationalparkWattenmeeristeinerderdreidänischenNationalparks.Das„Centrefor

CoastalTourism“hatimganzenLand20UrlaubsortefüreinnationalesQualitätsentwick-lungsprogrammausgewählt,vondenen7inderRegionSüddänemarkliegen:Billund,

Blåvand,Fanø,HenneStrand,Rømø,SvendborgundSønderborg.❚RegionalesTouristikgewerbe: DieStrukturentwicklungdesFremdenverkehrsinderRegionSüddänemarkgehtindie richtigeRichtung.DieUnternehmennehmenlangsamabersicheranGrößeundProfessiona-

litätzu.


28

LEuCHTTüRmEunDTOuRISTISCHEGESCHäFTSFELDERInDERREGIOnSüDDänEmaRk

DieRegionSüddänemarkbesitztheuteviertouristischeGeschäftsfelder,vondenenzweiinternationaleLeuchttürmesind.DerKüstentourismus(Nordsee,Ferienhäuser)stelltdenwichtigstenundambestenetablierteninternationalenLeuchtturmdar(hauptsächlichinDeutschland),gefolgtvonSpaß,Spiel&Lernen(FamilienmitKindern),dasaufdemschwedischenundnorwegischenMarktgutpositioniertist.BeideBereicheverzeichnenauchinternationaleZuwächse.DaserklärtauchdenAufwärtstrendvonTønder,Varde,FanøundBillund.

DiegroßenTouristikbereicheGeschäftstourismusundDasguteLeben(NaturundKultur)stagnierenundsindinternationalnurschwachaufgestellt.DarinliegteineUrsachefürdenRückgangvonSvendborgundAssensu.a.undfürdenStillstandindengrößerenOrtenderRegion,beidenenderGeschäftstourismusbreitenRaumeinnimmt.

BesondersdiekleinenTouristikunternehmensetzenvornehmlichaufregionaleZusammen-arbeitinStädtenundDestinationen.FürvieledergrößerenundprofessionellerenTouristikun-ternehmenbietetdieZusammenarbeitaufregionalerEbenejedochzuwenigSpielraum.HierwirdeinebreiteregeografischePerspektiveundeineklarereBusiness-Ausrichtunggewünscht,weildieErkenntnisgereiftist,dassdieGästedemErlebnisunddemKonzeptgegenüberderGeografiedenVorzuggeben.

AusdiesemGrundwurdeparallelzudenregionalenVisit-Strukturenunddenneuenüberkom-munalenDestinationeneinebreitereZusammenarbeitimBereichPrivat-undGeschäftstouris-mus(FOMARSundInspiringDenmark)etabliert.HiersindEntwicklungundVermarktungstriktaufspeziellemotivbasierteZielgruppenaufinternationalerEbeneabgestimmt.


29

waSwOLLEnwIRERREICHEn?

DieFortschrittezeichnendieKontureneinesneuenWachstumsmodellsfürdenTourismusinderRegionSüddänemark(siehenächsteSeite),dasmitdemModellübereinstimmt,aufdasdasWachstumsforumfürregionaleWirtschaftsentwicklungundBeschäftigungseineArbeitinallenGeschäftsfeldernbaut.DerBerichtgehtu.a.einauf:

❚Flaggschiff-unternehmen: DiegroßenWirtschaftsakteuresinddieTüröffnerzudeninternationalenMärktenunddaher

fürdieweitereEntwicklungdesFremdenverkehrsvonentscheidenderBedeutung.Sie brauchenbesonderenEinflussundMöglichkeiten,müssenaberinnochstärkeremMaße

alsbishereineMitverantwortungfürdasGanzeübernehmen.ÜberFOMARSundInspiringDenmarktragendieFlaggschiff-UnternehmenzurbessereninternationalenVermarktungderRegionSüddänemarkbei.

❚Vertriebs-undmarketingkanäle: DiegroßenFerienhausvermieterunddamitderinternationale(vorallemdeutsche)Küsten-

tourismuskönneninFOMARSmitaufgenommenwerden.WennmöglichkönnenunterderRegievonFOMARSauchinternationaleAbsatzkanälefürdenNatur-undKulturtourismusgeschaffenwerden.

❚Geschäftstourismus: DerGeschäftstourismuslässtsichauchregionalbesserverankern.DieGeschäftsclusterund

internationalenKonzernekönneneinestärkereRollebeiderAusrichtunginternationalerGeschäftseventsspielen.AuchdieStädtekönnenalsAusrichter/GastgebermehrindenVordergrundtreten.

❚Branchenakademie,ForschungundInnovationskooperation: ZusätzlichzurBreitenausbildungkanneinEliteausbildungsgangunterintensiverEinbindung

vonFlaggschiff-UnternehmenundmitnationalerundgerneinternationalerAnsprachegeschaffenwerden;möglicherweisemiteinereigenenprivatfinanziertenHospitality

BusinessSchool,angeknüpftandieSyddanskUniversitet.DasKompetenzniveaumussaufallenEbenenerhöhtwerden.

❚Geschichten: DieArbeitmitauthentischenGeschichtenüberdieRegionSüddänemark–„dasistes,wofür

wirstehen“–kannfortgeführtwerden.DieGrenzenzwischenTourismusundNatur-und Kulturvermittlungkönnenaufgebrochenwerden.Geschichtenkönnenstärkerinkonkreten

ErlebnissenmanifestiertunddeutlicherindenkommerziellenKanälenkommuniziertwerden.

❚Erlebnisräume: PrivatenAkteurenkannderZugangzumBetreibenprivaterUnternehmungeninöffentlichen

Erlebnisräumenerleichtertwerden.PotenzielleWettbewerbsverzerrungbeiderAusschrei-bungkommerziellerLeistungendurchstaatlicheAkteurekannverhindertwerden.

❚RegionalesTouristikgewerbe: EskanneinneuesMindsetgeschaffenwerden,dassichaufGruppen,Auftragsproduktion

unddenVerkaufanprofessionelleAbnehmer(Wertkette)konzentriert.BesonderskönnenUnternehmenindenMittelpunktgerücktwerden,diebeispielsweisedurchGenerationswech-sel,Insolvenz,Rekonstruktionetc.voreinemUmbruchstehen.EskönnenexterneAkteureundInvestorenfürdieRegiongewonnenwerden,umErneuerungundDynamikzustärken.


30

waCHSTumSmODELLDESwaCHSTumSFORumSFüRREGIOnaLEwIRTSCHaFTSEnTwICkLunGunDBESCHäFTIGunGFüRDIEREGIOnSüDDänEmaRk

nachfrageDasWachstumsforumwilldieNachfragenachneuenProduktenundDienstleistungenanregen,organisierenundqualifizieren.

angebotDasWachstumsforumwilldieEtablierungneuerUnternehmensowieneuerundbessererProdukteundDienstleistungenamMarktunterstützen.

ForschungundBildungDasWachstumsforumwillForschung,BildungundWissenindenGeschäftsfeldernstär-kenunddenUnternehmenZugangzudenrichtigenKompetenzenverschaffen.

FinanzierungDasWachstumsforumwilldenZugangderUnternehmenzurisikobereitemKapitalundEntwicklungsmittelnverbessern.

Wachstumsforum für regionale Wirtschaftsentwicklung und Beschäftigung Handlungs-plan 2014-15


32

DaSmODELLLäSSTSICHFOLGEnDERmaSSEnpRäZISIEREn:

Die12touristischenKerngemeindeninderRegionSüddänemarksindaufderKarterechtseingezeichnet.HierkonzentrierensichwieerwähntDreivierteldesgesamtenTourismusauf-kommens.ImBereichPrivattourismuswurdenaufGrundlagetiefgehenderquantitativerAnalysen9Urlaubsorteidentifiziert.DerGeschäftstourismus(gemessenanderAnzahlÜber-nachtungenimSegmentGruppen-Geschäft)weistebenfallseinegeografischeBallungauf:DreivierteldesAufkommensinSüddänemarkkonzentrierensichindenGemeindenVejle,Kolding,Fredericia,Odense,MiddelfartundNyborg.ImVergleichzuanderenRegionenistderTourismusinSüddänemarkzwaretwaswenigerstarkgeografischkonzentriert,dochzeichnetsichjetztdeutlichab,anwelchenStandortenSüddänemarksderTourismusimgrößerenRahmenstattfindet.Eskommtdaraufan,die9Urlaubsorteunddie6Geschäftstourismuszent-renindenMittelpunktzurücken.HierliegendieFlaggschiff-UnternehmenundhiertragendieGemeindeneinebesondereVerantwortung.

InMidtjyllandwurdebeschlossen,beiderAusweisungbesonderertouristischerKernstandortenocheinenSchrittweiterzugehen.Ringkøbing-SkjernundDjurswurdenzustarkenUrlaubsor-tenernannt,währendHerningundAarhusalsZentrenfürdenGeschäftstourismusausgewie-senwurden.InderRegionSüddänemarkkannentsprechendvonzentralenStandortendieRedesein:

❚ Rømø-Fanø-Blåvand-HenneStrand(UrlaubamMeer)❚ Billund(TourismusfürFamilienmitKindern)❚ DasStädtebandVejle-Kolding-Fredericia-Middelfart-Odense-Nyborg(Geschäftstourismus))❚ Sønderborg-Lillebælt-Svendborg(Kultur-undNaturtourismus).

DieseprimärenStandortemüssennatürlichmitrelevantensekundärenStandortenverbundenwerden,sindjedochvorallemzumVorteilderAllgemeinheitzuentwickelnundzustärken.Daswirdbedeuten,dassaufdieEntwicklungundVermittlungvonGeschichten,Erlebnisräume,regionalesTouristikgewerbe,internationaleVermarktungunddieKompetenzentwicklungderprimärenStandortebesonderesAugenmerkgerichtetwird.WieauchdasZusammenwirkenzwischenFlaggschiff-Unternehmen,KerngemeindenundregionalenInitiativeninsLebengerufenundmitbesonderemNachdruckandenprimärenStandortenentwickeltwird.

DieParallelenzuanderenClusternsindeinleuchtend.DerOffshore-Clusterschafftz.B.WachstumundBeschäftigungindergesamtenRegionSüddänemarkundimgesamtenLand.Aberdiesgeschiehtnur,weilinEsbjergeinekritischeMengevonUnternehmen,Hafeneinrich-tungen,internationalenFlugverbindungen,Bildungsangeboten,Forschung,WirtschaftsserviceundCluster-Kooperationgeschaffenwurde.DiesisteinstarkesgeografischesZentrum.


33

üBERBLICk-TOuRISmuSInDERREGIOnSüDDänEmaRk

Kolding

VejleBillundVarde

Tønder

Haderslev

Sønderborg

Langeland

Svendborg

Middelfart Odense

Kerteminde

Nyborg

Fanø

Rømø

■=PotenzielleUrlaubsortevgl.CentreforCoastalTourism■=VomCentreforCoastalTourismernanntespezielleUrlaubsorte

■■

■

■

■

■

■

■■

HenneStrand

Blåvand

Billund

Fanø

Rømø

Sønderborg

Sydfyn

kerteminde

Lillebælt

12touristischekerngemeindeninderRegionSüddänemark



HVOR STÅR SYDDANMARK?1

351.HVORSTÅRSYDDANMARK?

1 .HVORSTåRSyDDanmaRk?

IdettekapiteltegnesetoverbliksgivendefaktueltbilledeafturismeniSyddanmark.Deterikkemuligtidennesammenhængatvendeallestenogfåalleaspektermed.Deterdestorelinjer,dererlagtvægtpå.Desyvkerneudfordringer,somdannerudgangspunktforarbejdetmedudviklingafturismeniSyddanmark,uddybesogdokumenteresikapitlet:

1 . Regionenerikkeensammenhængendedestination,hverkenigæsternesellerierhver-vetsøjne:

Syddanmarkskalpositionerespåsærskiltedestinationerogfyrtårne.Dennyemodelérsatop;nuskaldenvirke.

2 .Turismenergeografiskmerespredtendiandreregioner: AllekommuneriSyddanmarkermedidenyedestinationer,mende12storeturismekommu-

nerharetsærligtansvarogmågåforrestiarbejdet5.

3 .Vækstforudsætterøgetinternationalisering: Vækstkræverøgedeinternationalemarkedsandeleieksisterendesegmenterogudviklingaf

nyeinternationalesegmenter.Syddanmarkskalmarkedsføresstærkereinternationalt.

4 .Forholdetmellemprisogkvaliteter,igæsterneøjne,ikkeiSyddanmarksfavør: Derérenprisudfordring,mendererogsåenkvalitetsudfordring.

5 .uddannelsesniveaueterlavereisyddanskturismeendideandreregioner: Detervigtigtatlukkedetuddannelsesmæssigeefterslæbbådeiforholdtilandreerhvervog

andredeleaflandet.Kompetenceniveauetskalop.

6 .Strukturudviklingerenafgørendefaktor: Dererbrugforflerestørrevirksomhedermedkapacitettilinternationalisering,professionel

kvalitetsstyring,HR-udviklingm.v.Déterenvejtilhøjereproduktivitet.

7 . klyngerogøkosystemer: Turismenskalilangthøjeregradendhidtilhavefokuspå,samarbejdemedogvirkeigennem

destoreflagskibsvirksomheder,hvisdetskallykkesatrealisereøgetinternationalisering,kvalitetsudvikling,kompetenceudvikling,professionaliseringm.v.

1 .1SpecialiseringMedetsamletturismeforbrugpå17mia.kr.i2011erRegionSyddanmarkdennæststørsteturismeregioniDanmarkkunovergåetafHovedstadsregionen.

Syddanmarkhar6:21pct.afDanmarksturismeforbrug(detteerbenchmark)19pct.afDanmarksturismeforbrugfraudenlandskegæster22pct.afDanmarksturismeforbrugfradanskegæster

5 3/4 af Syddanmarks turismeforbrug ligger i 12 kommuner: Billund, Haderslev, Kolding, Langeland, Middelfart, Nyborg, Odense, Svendborg, Sønderborg, Tønder, Varde og Vejle.

6 VDK, 2013: Turismens økonomiske betydning 2011.

36

IndenfordeforskelligeovernatningsformerharSyddanmark17pct.afDanmarksturismeforbrugfrahotel-ferie21pct.afDanmarksturismeforbrugihotel-forretning29pc.afDanmarksturismeforbrugfragæsterilejetferiehus30pct.afDanmarksturismeforbrugfragæsterpåcamping31pct.afDanmarksturismeforbrugfragæsterpåferiecentre37pct.afDanmarksturismeforbrugfragæsterpåsejlerferie

Turismenssamfundsøkonomiskebetydning(turismeandelen)svareriRegionSyddanmarktillandsgennemsnittet(iNordjyllandharturismenennogetstørrebetydningendirestenaflandet;iMidtjyllandenlidtmindre).

Densyddansketurismespecialiseringervistitabellennedenfor.Desyddanskestyrkerertydeli-geogmarkantemedfokuspåkurser,konferencerogkongresser(erhvervsturisme),kystferieisærpåVestkystenogmedmangetyskegæster,familieferiemedaktivitetogunderholdning(sjov,legoglæring)samtnatur-ogkulturturismeprimærtforvoksne(detgodeliv).

Dererenvissynergimellemforretningsområderne.Feriehusgæsterbesøgerogsåattraktioner.Feriecentergæstersøgerogsåkulturogshoppingibyerne.Mankanogsåholdemøderogkonferencerpåattraktionerogmuseer.Erhvervsturisterkommertilbageiweekendsogferiersomferiegæster.

Påvirksomheds-ogaktørniveauerforretningsområderneimidlertidstadigforholdsvisadskilteøkosystemer.Mange,menikkealle,sersigselvideneneelleranden”silo”.

SpECIaLISERInGERISyDDanmaRkSTuRISmE

Tabellenbyggerpåomsætningsandeleforovernatningsformer,målgrupperogmarkeder.Talletiparenteseretspecialiseringstal.DeterberegnetudfraSyddanmarksandelaflandetssamledeturismeforbrugpå20,6pct.i2011.

Specialiseringstalletforfxlystbåde(182)fremkommervedatdividereSyddanmarksandelafDanmarkssamledeforbrugfraturister,derovernatterilystbåde(37,4pct.)medSyddanmarkssamledeandelafturismeforbruget(20,6pct.).

Etspecialiseringstalover100viser,atSyddanmarkharenovergennemsnitligandelogerspecialiseret.

Overnatningsformer målgruppe marked

Lystbåd(182)Feriecenter(152)Camping(146)Feriehus(142)

Kurser(171)Sjov,legoglæring(159)Detgodeliv(159)Konference/kongres(143)

Tyskland(172)

Kilder: Beregnet efter Visit Denmark, 2013: Turismens økonomiske betydning i Danmark 2011; Visit Denmark, 2012: The Economic Contribution of Meeting Activity in Denmark; VisitDenmark, 2010: Målgrupper i Dansk Turisme 2010



1 .2InternationaliseringUdenlandskegæsterbrugtei20116,4mia.kr.iSyddanmark.Detsvarersomnævnttil19pct.afDanmarkssamledeinternationaleturismeforbrug.Deterisærdettyskemarked,derbringerinternationalomsætningtilSyddanmark.Herfrakommer60pct.afSyddanmarksinternationaleturismeforretning.SverigeogNorgetraktilsammen1mia.kr.iinternationaltturismeforbrugsvarendetil16pct.aftotalen.NærmarkederneHolland,Tyskland,Norge,SverigeogStorbritannienstodtilsammenfor83pct.afdetinternationaleturismeforbrugiSyddanmark.Somtabellennedeforviser,variererregionernesinternationaliseringsgradbetydeligt.Hoved-stadenogNordjyllandermestinternationale.SjællandogMidtjyllandmindst.Syddanmarkerienmellempositionlidtunderlandsgennemsnittet.

Nårdetgælderforretningsområdernesinternationaliseringerdataikkefyldestgørende.Mendeterudenfordiskussion,atkystturismenvedVestkystenermestinternational.

Påkommuneniveauervariationerneogsåstore:❚ IVardeogpåFanøerover2/3afturismeforbrugetinternationalt;hhv.67pct.og65pct.❚ Iandrekommunererdetunder1/3afturismeforbruget,dererinternationalt.Detgælder

Langeland,Faaborg-Midtfyn,Kerteminde,Assens,Odense,Svendborg,Esbjerg,Middelfart ogNyborg.

Pådestinationsniveau(seogsåafsnit1.7)erSydvestjyllandogSønderjyllandmestinterna-tionale,mensFynogLillebæltliggermarkantlavere.LegolandBillundResortliggerienmellemposition.DemestinternationaledestinationerharetsærligtansvarivækstmodellenogibestræbelsernepåatløftedeninternationaleturismeiSyddanmark.

InTERnaTIOnaLISERInGSGRaD

Turismeforbrug,mia .kr .,2011

Samletturismeforbrug

Turismeforbrugudlændinge

Internationalise-ringsgrad,pct.

Helelandet 82,4 35,1 41

RegionHovedstaden 32,1 15,1 47

RegionSjælland 8,5 2,9 34

RegionSyddanmark 16,3 6,4 39

RegionMidtjylland 15,3 5,5 36

RegionNordjylland 9,6 4,2 43

Kilde: VDK, 2013: Turismens økonomiske betydning 2011

38

1 .3kvalitetIenundersøgelsegennemførti20117erudenlandskegæsterstilfredshedtestetpåsyvparametre;overnatningssted,attraktioner/seværdigheder,information/skiltning,aktiviteter,service,spisestederogpris/kvalitet.Overnatningsstedetskvaliteterdetområde,hvorDan-markogSyddanmarkvurderesatværebedst.

Syddanmarkliggerstortsetpålandsgennemsnittet,dogmedlidttydeligerepilnedadendlandetsomhelhedpådeområder,hvortilfredshedengennemgåendeerlavest:Udbudafspisestedersamtprisiforholdtilkvalitet.Determedandreordmadenogtotaloplevelsengivetprisen,derscorerlavest.

IennyanalysefraVidencenterfraKystturismescorerdesærligesyddanskeferiestedergenereltlavtpåparameterenpris/kvalitet(senæsteside).

Sermanmerespecifiktpåkvalitetsvurderingenafdeenkelteferiestedererderbetydeligevariationer.Menovernatningsstederskvalitet,restauranterogspisesteder,offentligetoiletterogparkeringerparametre,derflerestedervurdereslavt.

Derersåledesflereundersøgelsersompåviser,atSyddanmarkharenudfordringpåkvalitets-siden.

Detkannaturligvisskyldesmanglendekompetencer,manglendeengagement,lavtambitions-niveauellerlignende.Mendeternuvanskeligtatforestillesig,atkokkeneiSyddanmarkgenereltseterdårligeretilatlavemadendkokkeneiandreregioner.Dereroftestrukturelleforklaringerpåsvigtendekvalitet;atsæsonenerkort,atderikkeerlokaltkundegrundlagforkvalitetsrestauranteroglignende.

Kvalitetsanalysernetyderpå,atdeterlettereatskabekvalitetioplevelserogservice,hvisdererenbyog/ellerenstørreattraktioninvolveretiserviceproduktionen.Detersværtatskabegodserviceoghøjkvalitetietudbud,dergeografiskerspredtoverstoreafstande,oghvorderikkeeretlokaltpublikum,derunderstøtterudbuddet.Fortætningogkoncentrationgørdetmuligtatdrivestørreturismevirksomhedermedbedrestyrpåkvaliteten.

7 VDK, 2012: Turistundersøgelsen 2011.



pRIS/kVaLITETGEnERELT

Gæsternesvurderingafforholdetmellemprisogkvalitet

Djursland 4,1

Møn 4,1

Løkken 4,0

DetnordligeOdsherred 4,0

Marielyst 4,0

kerteminde 3,9

Vorupør/Klitmøller 3,8

ØsterHurup 3,8

Skagen 3,8

Billund 3,8

Lillebælt 3,8

Nordsjælland 3,8

Sønderborg 3,7

Lønstrup 3,7

Hals 3,7

Sydfyn 3,6

Blokhus 3,5

Allinge-Sandvig 3,5

Fanø 3,2

Søndervig 3,2

HvideSande 3,2

Rømø 3,1

Blåvand 3,1

HenneStrand 3,1

Kilde: Videncenter for Kystturisme

1 .4ForskelligevirksomhederharforskelligeincitamentertilturismeudviklingSomerhververturismenkendetegnetvedstørreincitamentsproblemerendandreerhverv.Deteroftegæsterneselv,dersammensætterderesforbrugafvarerogtjenesterunderrejsen.Nårproduktetermegetdiffustoguintegreret,harvirksomhederneikkeincitamenttilatkoor-dinereprodukteripakkeroglignende.Detgælderisærliggradforsmåaktørermedbegræn-setudviklingskapacitet.Incitamentsproblemernesesogsåtydeligt,nårmanserpå,hvorstorbetydningturismenharfordeforskelligebrancher.

40

Fordetailhandlen,dertjeneropmodhalvdelenafpengeneiturismen,udgørturismeomsæt-ningenpålandsplankun1pct.aftotalomsætningen.Iområdermedmangeturistererturisme-andelenidetailhandlennaturligvishøjereendpålandsplan.Menincitamentsproblemerneeråbenlyse.Derforerdetsomregelogsåovernatningsvirksomheder,dererankervirksomhederiarbejdetmedatsamleogkoordinereværdikæderietområde.Pengeneogdermedogsåincita-mentet,sidderpopulærtsagtpåovernatningerne.Selvblandthotellererderimangekøbstæ-derdenopfattelse,atmanikkeleverafturister.Detskyldes,atdetprimæresegmenterindivi-duelleforretningsrejsende.DetgælderfxiEsbjergogSønderborg.

Dererimidlertidogsåenandensideafincitamentsproblemerneiturismen.Virksomhederne,ikkemindstovernatningsvirksomhederneogattraktionerne,harenstærkttilskyndelsetilatin-tegrereforretningsområderogserviceydelser,somgæsterneogsåefterspørger.Detergrun-dentil,atvibådeiDanmarkoginternationaltserstørreaktøreropbyggemereellermindresamledeogintegreredeprodukt-koncepter.Resorts,derintegrererattraktion,bespisning,over-natningogshopping,erherdetbedsteeksempel.Menogsåfxpåmuseumsområdet,hvorbu-tik,cafeogkonferencevirksomhedudbydesitillægtiludstillingsaktiviteten.

TuRISmEFORBRuGETFORDELTpåBRanCHER

Turismeandel2011,Danmark

Branche Branchernesturismeandel,pct.

Overnatning 93

Restauration 23

Lokaltransport 12

Kulturogforlystelser 7

Detailhandel 1

Kilde: VisitDenmark, Turismens økonomiske betydning 2011

1 .5FlagskibeneharstorbetydningDeterstadigenudbredtopfattelseafturismen,atdeterenfragmenteretsektormedenmasseildsjæleoggodeintentioner,menogsåetsvagterhvervmedsmåvirksomhederudenstørrekapacitettilinternationalisering,kvalitetsstyring,innovationogmedarbejderudvikling.Sådanérdetogsåstadigietvistomfang,menbilledeterogsåskiftet.

IsærinternationaltogiKøbenhavnerdetdestoreerhvervsaktører,storekæderoginternatio-naleoperatører,dersætterdagsordenenindenforturismen.Hererdetslutmedat”holdedesmåihånden”.Alopmærksomhederpådestoreaktører,dervirkeligkanflyttekapacitet,attraktivitetogsynlighed.Deteretnytmindset.

ISyddanmarkservidetogså.EnvirksomhedsomNovasolvarisintidfrontløberiarbejdetmedatsystematisereoginternationalisereferiehusudlejningeniDanmark.Virksomhedenerfornyligtkårettilatværemedidendanskeeksportkanonikategorien”købmændene”medBestsellerogDanskeCommodities8.

8 Udenrigsministeriet og Mandag Morgen, 2013: Danmarks Eksportkanon.



OmsætningenienvirksomhedsomLegolandsvarertil3,4pct.afdetsamledeturismeforbrugSyddanmarkeller5,5pct.afdetsamledeforbrugfrakommercieltovernattendegæsterSyddanmark.

PålokaltniveauogpådestinationsniveauerLegolandsbetydningnaturligvisforholdsmæssigtmegetstørre.

DeflestestederiSyddanmarkgenfindesbilledetimidlertid.Hererderogsåstørreflagskibs-ellerankervirksomheder,derfyldermegetidetsamledeturismebillede.

DeterethovedbudskabidenneredegørelseogidennyevækstmodelforturismeniSyddan-mark,somredegørelsenpegerpå,atviilangthøjeregradendhidtilskalhavefokuspåsamar-bejdemedogvirkeigennemdestoreflagskibsvirksomheder,hvisviskallykkesmedøgetinter-nationalisering,kvalitetsudvikling,kompetenceudvikling,professionaliseringm.v.

FakTaOmLEGOLanD

❚ Åbnet1968,nu140.000kvm.❚ 1,7mio.gæsterp.a.heraf40pct.udlændinge❚ SidsteårsnyhedvarPolarLand(investeringpå75mio.kr.)❚ VerdensstørsteogbedstsælgendebutikkunmedLego❚ LegolandHotelintegreretdelafkonceptet❚ Omsætningi2012på570mio.kr.(Tivoli708mio.kr.,DjursSommerland120mio.kr., FaarupSommerland114mio.kr.)❚ Overskudi2012på100mio.kr.❚ Siden2005ejetafMerlinEntertainments(omsætningpå10mia.kr., besøgstalpå54mio.gæster)❚ Merlindriver94attraktioner,heriblandt6Legoland-parker,og7hotellerverdenover❚ MerlinejesafkapitalfondeneBlackstoneogCVCCapitalPartnerssamtKirkbi

OmmarkedsudviklingensigerHenrikHöhrmann,administrerededirektøriLegolandtilBørsen:

”ViskalhavefatinoglenyemarkederiØsteuropa,hvorviserlangsigtedevækstmulig-heder.Herskalvoresinternationalelufthavnisærbrugestilatknækkekoden,ogRyanairogcharterselskabernespillerenvoldsomstorrolle.””Siden2009,hvorvibegyndteetsamarbejdemedLalandiaogGivskudZoo,harvihen-tet200.000flereturistertilBillundienperiode,hvorantalletafudenlandsketuristerharværetkonstantfaldendeiDanmark.””Førvardetdagsbesøgellermedenenkeltovernatning.Nutagerman3-5overnatnin-ger,ogsåvilmangernerejseoverenlængereafstand.Samtidigerfolkpåferieforbe-redtpåatbrugeflerepengeenddem,derkunerpåbesøgenenkeltdag.”

Kilde: Børsen 06/06 2013

42

1 .6ForskelligekommunerharforskelligeincitamentertilturismeudviklingBlandtkommunerneerdertilsvarendeforskellepåincitamentettilatarbejdemedoginvestereiturisme.Tabellennedenforviser,atSyddanmarkerdendanskeregion,hvorturismengeo-grafiskermindstkoncentreret.DestørsteturismekommunerVejle,VardeogOdensehartilsammen30pct.afregionensturismeforbrug.LæggermanKoldingogSønderborgtil,erandelen44pct.IHovedstadsregionenstårKøbenhavn,BornholmogHelsingøralenefor65pct.afturismeforbruget.Såhererderikkesåmegendiskussionom,hvilkekommuner,derharmestglædeafturismen.

Derérimidlertidenvisgeografiskkoncentrationafturismen,ligesomdererforskelkommu-nerneimellempå,hvormegetturismenbetyderidetsamledeerhvervsgrundlag.Detervistioversigtenpånæsteside.Hererfiregrupperafturismekommuneridentificeret.Måltpådenviserder12turismemæssigekernekommuneriSyddanmark:Billund,Haderslev,Kolding,Langeland,Middelfart,Nyborg,Odense,Svendborg,Sønderborg,Tønder,VardeogVejle.Herliggertilsammen3/4afturismeforbrugetiSyddanmark.

Deterrimeligtatforvente,atdisse12kernekommunerisærliggradengagerersigiogmed-virkeraktivtiarbejdetmedturismeudviklingherunderiarbejdetmedetableringogudviklingafdenyedestinationer.

TuRISmEFORBRuGETSkOnCEnTRaTIOnpåkOmmunEnIVEau

Destørsteturismekommunersandelafturismeforbrugetiregionen,2011

Top3kommuner Top5kommuner

Hovedstaden 65% 72%

Nordjylland 59% 80%

Midtjylland 45% 58%

Sjælland 37% 56%

Syddanmark 30% 44%

Kilde: Beregnet efter VisitDenmark, Turismens økonomiske betydning 2011



FIREGRuppERaFTuRISmEkOmmunERISyDDanmaRk

Afhængigtaf,hvorstortetturismeforbrug(imio.kr.)derliggerikommunen,oghvorstorbetydningturismenharforværdiskabelsenikommunen(turismeandel)kanmanidentificerefiregrupperafturismekommuneriRegionSyddanmark:

Gruppe#1.Lillevolumenoglillebetydning(8kommuner;20pct.atregionensturismeforbrug):Assens,Esbjerg,Fredericia,Faaborg-Midtfyn,Kerteminde,NordfynogVejen.

Gruppe#2.Lillevolumenogstorbetydning(2kommuner;3pct.afregionensturismeforbrug):FanøogÆrø.

Gruppe#3.Storvolumenoglillebetydning(1kommune;9pct.afregionensturismeforbrug):Odense

Gruppe#4.Storvolumenogstorbetydning(11kommuner;68pct.afregionensturismeforbrug):Billund,Haderslev,Kolding,Langeland,Middelfart,Nyborg,Svendborg,Sønderborg,Tønder,Varde,Vejle.

Kilde: VisitDenmark, 2013: Turismens økonomiske betydning i Danmark 2011

1 .7DesyddanskedestinationerTurismeforbrugoginternationaltturismeforbrugfordestinationernefremgåraftabellenpånæsteside.

Måltpåvolumen(andelafsamletturismeforbrug)erFyn,somdetfremgår,lidtstørreogLillebæltsamtLegolandBillundResortlidtmindreenddeøvrige.

Tabellennederstviserturismensrelativebetydning(turismeandelafudbud)fordestinationer-ne.TurismenharstørstbetydningiSønderjyllandogmindstbetydningiLillebæltogpåFyn.

Servipåinternationaliseringsgrad(detudenlandsketurismeforbrugsandelafdetsamledeturismeforbrug)liggerSydvestjyllandogSønderjyllanditop,mensFynogLillebæltliggermarkantlavere.LegolandBillundResortliggerienmellemposition.

DemestinternationaledestinationerharetsærligtansvarivækstmodellenogibestræbelsernepåatløftedeninternationaleturismeiSyddanmark.

44

nøGLETaLFORDESyDDanSkEDESTInaTIOnER

Destination Turismeforbrug Udenlandskturismeforbrug

Mio.kr. AndelafSyddanmark

Miokr. AndelafSyddanmark

Sønderjylland 3.842 23pct. 2.035 32pct.

Sydvestjylland 3.168 19pct. 1.704 27pct.

Fyn 4.656 27pct. 1.213 19pct.

Legoland-Bil-lund

2.619 15pct. 800 13pct.

Lillebælt 2.699 16pct. 620 10pct.

Destination Andeludbud*,pct. Internationaliseringsgradpct.

Sydvestjylland 2,0 54

Sønderjylland 2,3 53

Legoland-Billund 2,0 31

Fyn 1,7 26

Lillebælt 1,8 23

*Turismeforbrugetsandelafdetsamledeudbudmåltsomværdienafdensamledeproduktioninkl.importog repræsentererdermeddet,deriområdetentenbliverbrugtiproduktionensomprivatelleroffentligtforbrug, investeringerellereksport.SkalikkeforvekslesmedBNP,dererproduktionminusforbrugiproduktionenog dermedetmindrebeløb.

Kilde: VisitDenmark, 2013: Turismens økonomiske betydning i Syddanmark 2011

1 .8SyddanmarkhalterefterpåkompetencerIforholdtildeandreregionerharSyddanmarkdenhøjesteandelafbeskæftigedeihotelogrestaurationmedgrundskolesomhøjesteuddannelse(47pct.mod40pct.pålandsplan).TilgengældliggerSyddanmarkhøjtmåltpåandelenafbeskæftigedeihotelogrestaurationmedenerhvervsuddannelse(26pct.mod24pct.pålandsplan).PåandelenafbeskæftigedeihotelogrestaurationmedenlangvideregåendeuddannelseliggerSyddanmarklavestafalleregioner(0,7pct.mod1,1pct.pålandsplan).



kOmpETEnCEnIVEau

Beskæftigede(bopæl)ihotelogrestaurationefteruddannelse,Syddanmark,2012,pct .

Helelandet Andelgrundskole 39,9

Andelerhvervsuddannelser 23,5

Andellangevideregåendeuddannelser 1,1

RegionHovedstaden Andelgrundskole 31,1



RegionSjælland Andelgrundskole 46,2



RegionSyddanmark Andelgrundskole 47,2



RegionMidtjylland Andelgrundskole 42,3



RegionNordjylland Andelgrundskole 43,8



Kilde: Statistikbanken

1 .9FinansieringDerfindesikkedækkendeanalyserafdriftsøkonomiogfinansieringsstrukturforturisme-virksomhederneiSyddanmark.Dererimidlertidenrækkegenerelletrækvedfinansieringenafturismevirksomheder,somogsåerdækkendeforSyddanmark.Førstogfremmestkanmantaleomtoforskelligevækstmodelleriturismenmedderaffølgen-deforskelligefinansieringsbehov.Denenevækstmodelerkaldtkvalitetsorienteret nulvækstogomfatterfxsmåhoteller,restauranterogcampingpladser.Herliggerfinansieringsbehovetiopstartsfasen.Denandenmodelerkommerciel vækstogkanomfattesommerlande,resorts,hotelkæderm.v.Hererderløbendefinansieringsbehov9.

Generelterturismenkendetegnetvedathavemegetfåinvestorfinansieredevirksomheder.Finanskrisenharyderligereaktualiseretdette.Historiskerfinansieringblevettilvejebragtfraejendomsinvestorer(i1980’ernevarinstitutionelleinvestorerfxmegetaktiveifinansieringafkonferencehoteller)ellerfradiversificering(fxetlandbrugderetablerercampingellersommerland).Dererogsåenrækkeeksemplerpåpartnerskaberindenforturisme,hvorflerepersonergårsammenomfinansieringogdrift.

9 VisitNordjylland, NIRAS Konsulenterne, 2011: Håndbog om investorprocesser i Turismebranchen.

46

Hovedreglenerimidlertid,atturismevirksomhedererselvfinansierede.Manskalselvskaffeopstartsfinansieringen,ogderskalhurtigtetablereslønsomdriftforatforrentebådeinitial-investeringeroginvesteringerivedligeholdelseogudvikling.Derforhandlerfinansieringiturismennæstenudelukkendeomlønsomdrift.Svaretpåfinansieringsproblemerneiturismenerderforførstogfremmestatløfteforretnin-genogskabemereeffektivdrift.Derkanogsåliggeenopgaveiathjælpenødlidendeejereudaferhvervetmedmindstmuligskade.Deterbl.a.derfor,derivækstmodellenforturismeniSyddanmarklæggesvægtpåatskabebedrerammerforlokaleturismevirksomhedergennemfxarbejdetidestinationerne.Deterendimensionafturismeudviklingen,derhidtilharværetoversetbådeiSyddanmarkogirestenaflandet.

REGnSkaBSanaLySERaFRESTauRaTIOnS-OGHOTELBRanCHEn

Enlandsdækkenderegnskabsanalyseaflønsomhedenirestaurationsbrancheni2010udførtafDeloittevistenogleslåenderesultater:❚Andelen af virksomheder med underskud varierer med virksomhedsstørrelse: 47pct.afdesmårestauranter(0-9ansatte)havdeunderskud,42pct.afdemellem- store(10-50ansatte)havdeunderskudog14pct.afdestore(50+)havdeunderskud.❚ Indtjeningen pr. ansat varierer med virksomhedsstørrelsen: Destørstevirksomheder(50+ansatte)havdeenindtjeningpr.ansat,derlåmereend dobbeltsåhøjtsomgennemsnittet.❚Store regionale forskelle: Indtjeningenpr.ansater6gangesåhøjforrestauranterneiRegionMidtjyllandsom iRegionSyddanmark:

RegionSyddanmark 5.000kr.RegionHovedstaden 11.000kr.RegionNordjylland 21.000kr.RegionSjælland 23.000kr.RegionMidtjylland 31.000kr.

PåbaggrundafenlandsdækkendeanalyseafhotelregnskaberkonkluderedeDeloittefølgendeom:”Trodsindikationerpåstigendeomsætningibranchen,såerhotelbranchenfortsatkendetegnetved,atderliggermangevirksomhederidensåkaldte”farezone”,hvorind-tjeningenerminimal,ogsoliditetensamtidigerkritisk.Forhotellernevilvejentilforbedretindtjening–indtilafmatningenisamfundsøkonomieneroverstået–gåviaoptimeringafbookingkanaler,specialisering,indkøbssamarbejderogomkostningseffektivisering.Vitror,atbranchenvilseenendnustørrekoncentrationikapitalkæder,kontingentbaseretkædesamarbejde,franchisebaseretsamarbejdeo.l.Enkoncentrationsomvilhavetilfor-målatskabestordriftsfordeleforbranchensspillere.Menderviludentvivlfortsatværeindividuellehoteller,somvedetekstremtstærktoguniktkonceptkanpræstererigtiggodtietpressetmarked.”

Kilde: Deloitte, 2012: Hoteller. Markedsnyt 2012 og Deloitte, 2011: Små restauranter har det hårdt. Notat.



1 .10ErhvervsmæssigerammebetingelserIandresektorer,fxindustrienogbyggeriet,udarbejdererhvervsorganisationerneårligebench-marksafkvalitetenafdetlokaleerhvervsklima.Disseanalyservedrørererhvervsmæssigerammebetingelser,derogsåharbetydningforturismensvirksomheder.Derforliggerderheretvigtigtmateriale,somdestinationerogkommunerkantageafsætiarbejdetmedudviklingafdeerhvervsmæssigerammebetingelserforturismen.

Mendererogsånogletyperaferhvervsmæssigerammebetingelser,somerfaringsmæssigtharsærligstorbetydningforturismevirksomhederne.Detgælderbl.a.:

❚ Fysiskplanlægningogregulering: Fxetableringafcentreogzoner,hvorkommercielturismevirksomhedkanetableresogsam-

lokaliseres.Menogsåtilladelsertiludvidelse,afgifterfxiforbindelsemedudeserveringogadgangtilatdrivekommercielvirksomhedpåoffentligeområderfxiskove,påstrandeogihavne.

❚ konkurrenceforvridning: Offentligeoghalvoffentligeaktørergårhyppigtinditurismemarkedetfxsomkonference- stederellersomeventarrangører.Detindebærerrisikoforkonkurrenceforvridningiforhold

tilprivateudbydere.

❚ Erhvervsservice: Mangeisærmindreturismevirksomhederharvanskeligtvedathåndtereplanlægning, styring,digitalisering,fornyelseogforretningsudvikling.Herkanengoderhvervsservice

gøreenforskel.Brancheorganisationerneharogsåenrækketilbudpådisseområder.

❚ medarbejdereogkompetenceudvikling: Personaleledelse,rekruttering,medarbejderudvikling,praktikforløb,ledelsesudviklingm.v.er

områder,hvormangeturismevirksomhederersvage,oghvorgode,målrettedetilbudkangøreenvigtigforskel.

Deterénafdemegetvigtigemissionerfordenyedestinationerbedreendhidtilatfåudfoldetmulighederneiatstyrkeogudvikledeerhvervsmæssigerammebetingelserogdenvejrundtbidragetilprofessionalisering,effektiviseringogudviklingafvirksomhederne.Etsærskiltformålidenforbindelsebørværeatskabegrundlagforudviklingogtiltrækningafflerestørrevirksomheder.

48

LOkaLTERHVERVSkLIma

DImålerkvalitetenafdetlokaleerhvervsklima.Tabellenviserresultatetfor2013.Kommunernekanplaceresigfra1-98(antalkommuner).Somdetfremgår,erdermegetstorspredningiDI-målingensvurderingaferhvervs-klimaetidesyddanskekommuner.

Virksomhederneindenforturismenernaturligvisligesåafhængigeafdetlokaleerhvervsklimasomvirksomhederneiandrebrancher.

Kommune Placering

Billund 5

Vejen 7

Esbjerg 8

Middelfart 9

Kolding 10

Aabenraa 28

Vejle 36

Tønder 40

Nordfyn 51

Langeland 56

Odense 57

Kerteminde 58

Varde 64

Assens 66

Svendborg 73

Sønderborg 76

Nyborg 78

Faaborg-Midtfyn 80

Haderslev 90

Ærø 94

Kilde: DI: Lokalt erhvervsklima 2013



HVAD ER VI LYKKEDES MED?2

512.HVADERVILYKKEDESMED?

2 .HVaDERVILykkEDESmED?

Iarbejdetmedturismeudviklingerderopnåetresultater,somtilsammenrepræsentereretfundamentaltskiftidetsyddansketurismearbejde.

Deterbl.a.idisselandvindinger,viserkonturerneafdennyevækstmodelforturismeniSyddanmark.Derforerdethellerikkeheltkorrektattaleomen”ny”vækstmodel.Formodellenéralleredefødt.

Nårvialligeveltaleromennyvækstmodel,erdetisær,fordidenyeperspektiverendnuikkestårheltklart.Hvaderdetforetpotentiale,vikanrealiseremeddennyetilgang?Hvordanfoldervimodellenheltud?Hvorliggerderbremserogforhindringer?Hvordankommervihurtigstmuligtimål?

Deterdespørgsmål,dersøgessvarpåirestenafpublikationen.Menførstgårvilidtdyberenedihvertafdesyvområder,dereropregnetnedenfor.

LanDVInDInGERITuRISmEnISyDDanmaRk

❚ Flagskibsvirksomheder: DererskabtetpartnerskabmedLegolandogandrestoreattraktionerimarkedsførings- foreningenFOMARSominternationalferieturisme.Dererogsåskabtetpartnerskabmed destorekonferencehotellerogkonferencecentreiInspiring Denmarkomudviklingaf internationalerhvervsturisme.

❚ Salg-ogmarketingpartnere: VisitDenmarkerfortsattætkoblettilindsatsenomkringkystferieiTysklandogviaFOMARS

erVisitDenmarknuendnustærkereknyttettilindsatsenomkringferieproduktetiNorgeogSverigem.v.Deninternationalepositionindenforkystferieogbørnefamiliererstyrket.

❚ Erhvervsturisme(fagligtværtskab): Deteretstrategiskgennembrud,atOdenseUniversitetshospitalpåbaggrundafgode erfaringermedværtskabforinternationaleforskerkongresserogitætsamarbejdemed Inspiring Denmarkhargjortinternationalekongressertiletvigtigtelementiennyinter- nationaliseringsstrategi.

❚ Brancheskole,forskningogsamspilominnovation: MedOplevelsernes Academy ogsatsningerneLegogLæring,WellComem.v.erderskabt erfaringerogresultateromkringefter-ogvidereuddannelseoginnovation.

❚ Fortællinger: Indenfornatur,kulturoggastronomierdergennemførtanalyserogudviklettilbud,som

styrkerdesyddanskefortællinger.Mendererogsånyeerhvervsfortællingermedturisme- potentialefxoffshoreiEsbjerg,CO2-neutralSønderborgogBørnenesHovedstadBillund.

❚ Oplevelsesrum: NationalparkVadehaveterudpegetsoménaftredanskenationalparker.Videncenterfor

Kystturismeharpåtværsaflandetudvalgt20særligeferiestedertiletnationaltkvalitets- udviklingsprogram;7afdisseliggeriSyddanmark10.

❚ Lokaltturismeerhverv: Strukturudviklingenisyddanskturismegåridenrigtigeretning.Virksomhedernebliver gradvistmenkontinuerligtstørreogmereprofessionelle.

52

2 .1FlagskibsvirksomhederIndenforerhvervsturismesamtferiecentreogfamilieattraktionerharSyddanmarkenstærkposition.BeggeområderbæresafstærkeflagskibsvirksomhederkoncentreretpåFynogiTrekantområdet(erhvervsturisme)samtiBillund(børnefamilier).Påtværsafbrancher,regioneroglandeertilstedeværelsenafstoreflagskibsvirksomhederenheltgrundlæggendeforudsætningforvækst.Derskalpopulærtsagtværestoretræerienregnskov;ellerstørreraltud.IandreerhvervharvirksomhedersomDanfoss,Novo,Bestseller,Arla,DanishCrown,CarlsbergogMaerskkolossalbetydningforDanmarksinternationalepositionsomstærkteksportland.Menogsåindadtiliforholdtiluddannelse,forskning,innovation,underleverandørerm.v.trækkerdeglobalekoncerneretmegetstærktkølvand.Idétlyserdetvanskeligtatundervurderebetydningenaf,atdeterlykkedesattrækkedestoreerhvervsturismeaktørerogdestoreaktørerindenforbørnefamilieturismeindiennylangsigtetrolleietforpligtendeturismearbejde.Detkrævervedvarendebestræbelseratfådestorevirksomheder”ombord”iarbejdet,fordeharnaturligtprimærtfokuspåderesegenvækstogudvikling.MenSyddanmarksfremtidigeskæbnepåturismeområdeterimegethøjgradknyttettildestoreerhvervsaktører.Dekanværeløftestangfordennødvendigeudviklingafkapacitetentilinternationaltsalgogmarkedsføring.Ogdekanbedreendnogenandrekanaliseredekravomkvalitet,leveringssikkerhedogprofessionalisme,dererforudsætningforfremtidigvækst,tilbagetildetbredeturisterhverv,deoffentligeoplevelsesudbydere,kommunerneogdestina-tionernesamtuddannelses-oginnovationssystemet.HvisSyddanmarkfravælgermulighedenfortætteresamspilmeddestoreflagskibsvirksom-heder,fraskriverviossamtidigmulighedenforinternationalvækstogudvikling.Detbetyderikke,atderikkefortsatvilværeturismeiSyddanmark.Mendetvilværelavtforbrugendegæsterfraregionenogfraandredeleaflandet,viisåfaldskalsatsepå.Deterikkeetattraktivtperspektiv.


2 Billund, Blåvand, Fanø, Henne Strand, Rømø, Svendborg og Sønderborg.


SåDanERDETGåET

FeriecentreIndenforferiecentreharSyddanmarkblandtandetefteråbningenafnyecentreøgetantalletafregistreredeovernatningerfra692.000i2006til1.468.000i2012.RegionensandelafDanmarkssamledeferiecenterovernatningererøgetfra19pct.i2006til38pct.i2012.AndelenafinternationaleovernatningerblandtferiecenterovernatningerneiSyddanmarkliggerpå29pct.HerliggerSyddanmarksammenmedNordjylland(30pct.)itop,dogkunlidtoverlandsgennemsnittetpå28pct.

ErhvervsturismeIhotelsegmentetgruppe-forretning(konferencer,kurser,firmamøderm.v.)havdeSyddanmarki2012448.000registreredehotelovernatninger,lidtmindreendde459.000overnatningeri2008,hvorkonjunkturenvendte.Syddanmarksandelaflandetssamledeovernatningeridettesegmentersvagtvigendefra21-22pct.i2007-2010til20pct.i2011og2012.DetafspejlerblandtandetstigendekonkurrenceikkemindstfraKøbenhavn,hvordereretableretmangenyefaciliteteridesenereår.Samtidigerbilledet,atomsætningenpr.overnatningharværetvigende.Dererprimærttaleomdanskegæster.PåområdetinternationalekongressererdetviaindsatseniInspiring Denmarklykkedesatfå”huligennem”tildetinternationalemarkedogindtilviderevinde15.000overnat-ninger(vedudgangenaf2012).

Kilde: Statistikbanken og Inspiring Denmark

2 .2Salgs-ogmarketingpartnereHistoriskseterderénafgørendeforklaringpåDanmarksstyrkepådettyskeferiemarked;atdetlykkedesatsystematisereogprofessionalisereferiehusudlejningen.Detvarenradikalinnovation,dersidenharbredtsigtilandrelande.OgsomdeterlykkedesatfastholdeogvidereudvikleiDanmark.Historienillustrerer,hvorafgørendedeterathavederigtigesalgskanalerpåmarkederne.Ligesomdetervigtigtatbakkekanalerneopmedfokuseretmarkedsføringoverlangtid.BortsetfraferiehusområdetogtildelsbørnefamilieturismenerderikkelangtraditionforatarbejdetætsammenmedinternationalesalgskanaleriturismeniSyddanmark.

EnaffordelenevedatinddrageflagskibsvirksomhedersomLegolandiindsatsener,atdeterenvirksomhed,derarbejdersammenmedinternationalesalgskanalerbl.a.destorefærgere-deriermedrutertilNorgeogSverige.

54

Indenforerhvervsturismenérderslåethulpåiseniarbejdetmedinternationaleforskerkon-gresser,ogopgavenernuatgørehulletstørre.Dererimidlertidogsåpotentialerienstærkerebearbejdningafinternationaleagenterogandresalgskanaler.Herhardesyddanskekonferen-cehotellerm.v.imidlertidikkestærkerelationerogsamarbejderiudgangspunktet.Deressalgs-arbejdeernæstenudelukkendefokuseretpådanskekunderogkanaler.

Internationalterderogsåetstigendeantalniche-turoperatørerogrejsebureauerindenforfxnaturturismeoggastronomi.Herliggerderogsåetoplagtpotentiale.Detsammegælderinternationalerejsemedier.Sidstmenikkemindsteronlinebookingafovernatningeririvendeudvikling.Overnatnings-stedernesafhængighedafdeinternationaleonline-kanalervokserogspiserafavancen.Tematiseredeellerkonceptualiseredepakkererherenmulighedfordifferentieringogøgetværdiskabelse.

SåDanERDETGåET

TyskeferiehusovernatningerI2012havdeDanmarkialt10,4mio.overnatningeriferiehusfratyskegæster.Tilsam-menligningkandetnævnes,atSverigeindenforalleovernatningskategoriersammeårhavde12mio.internationaleovernatninger.DetsætterDanmarkspræstationerpådettyskeferiehusmarkedirelief.

I2012havdeSyddanmark4,6mio.feriehusovernatningerfraudenlandskegæster.Dettyskemarkedtegnedesigalenefor4,2afde4,6mio.internationaleferiehusovernatnin-ger.

AntalletaftyskeferiehusovernatningeriSyddanmarkersidenkonjunkturomslageti2008øgetfra4,0til4,2mio.ogfra3,6til3,8mio.aleneiLandsdelSydjylland.

Med41pct.afDanmarkssamledeferiehusovernatningerfratyskegæstererSyddanmarkdenførenderegioniDanmarkefterfulgtafMidtjyllandmed35pct.

Fra2008-2012harSyddanmarksogSydjyllandsandelafDanmarkstyskeferiehus-overnatningerværetuændret.


2 .3Erhvervsturisme(fagligtværtskab)Viervanttilattænkepåturistattraktionersommuseer,oplevelsescentre,byerm.v.Menderliggerogsåstorturismemæssigattraktivitetpåheltandrefelter.Fxindenforforskningoguddannelse,erhvervslivogcivilsamfund.

Forturismenliggerderetstortpotentialeiatfacilitereogværeinfrastrukturforinternationaltsamspiliandregreneafsamfundslivet.Itaktmed,atviblivermereinternationale,erderogsåsomfølgevirkningetstørrepotentialeforinternationalerhvervsturisme.



Deterogsåenmådeatfåekstraeffektafudviklingsinvesteringer,nårdebådespillerindpådetfagligeogdetturismemæssige.DeterihøjgradtilfældetmedOdenseUniversitetshospital.

NårinternationalekongressererkommetpådenledelsesmæssigedagsordenpåOdenseUniversitetshospitalskyldesdetførstogfremmestglobalisering.Mendetharogsåværetetafgørendebidrag,atpartnerskabetomkringInspiringDenmarkharkunnettilbydeenpakkeafydelser,derhargjortdetoverskueligtogfremkommeligtforforskerneatpåtagesigdetfagligeværtskabforkongresser.Boldenersåledesgivetoptilyderligereudbredelseafmodellenmedfagligtværtskabkombi-neretmedetstærkt,samletogprofessionelterhvervsturismeerhverv.

Detskalunderstreges,atmodellenmedfagligtværtskabikkeerensærligsyddanskopfindelse.Deterenforretningsmodel,dermedudspringiUSA,harbredtsigtilhelejorden.Alleprofessi-onelleogfremgangsrigedestinationerbrugermodellen.Detgælderogsådestinationer,sommanikkeligesersomerhvervsturismedestinationer.FxerLasVegasogOrlandoblandtdestørstemødedestinationeriUSA.

ODEnSEunIVERSITETSHOSpITaL

Kerneopgavenersundhedsvidenskab.Deteriudprægetgradenglobaldisciplinogetkæmpeglobaltnetværk.Foratløfteforskning,uddannelseogbehandlingskalmanværetætforbundettildetglobalenetværk.

Publiceringerdenvigtigstekanaltildetglobalesundhedsvidenskabeligenetværk.Menkongressererogsåetfremragendemedium.

Universitetshospitaletsforskeretagergerneogoftetilkongresseriudlandet.Menderernoglesærligefordelevedatværeværtforenkongres.Mankanvisesininstitution,sitlokalområdeogsitland.menstedeterikkedetprimære .Detafgørendeerrollensomvært.

Den,derarrangerer,erogsåden,derbydervelkommen,denderstyrerkongresserogidetheletagetericentrum.Somværtermanden,derbliverombejlet,kontaktet,fårfor-slagogideer,invitationertilsamarbejdeosv.Værtenerpådenmådeheltindeikernenafdetglobalesundhedsvidenskabeligenetværk.Værtskabetgiverensærligrolleogenblåstemplinginetværketsøjne.Sidsteårlanceredeuniversitetshospitaletennyforskningsstrategi,hvorétafsyvind-satsområdererinternationalisering.Strategienindebærerbl.a.,atnogleeliteforsknings-gruppernublivermåltpå,omdetiltrækkerprioriteredeinternationalekongresser.

Kilde: Lægelig direktør Henrik Villadsen, Odense Universitetshospital

2 .4Brancheskole,forskningogsamspilominnovationDeteretslåendebilledepåtværsaflandet,atandelenafmedarbejdereihotelogrestaurationudenenerhvervsuddannelseerfaldende.TendensenersærligstærkiHovedstadenogiMidt-jylland.Kompetencekraveneersåledesstigende–ogsåindenforturismen.

56

Medforsknings-oguddannelsesmiljøetomkringturismepåSyddanskUniversitetoggennemprojektersomOplevelsernes Academy,Leg og LæringogWell-ComeharSyddanmarktagetenledenderolleiDanmark,nårdetgælderkompetenceudviklingogsamspilominnovationiturismen.Derergjortmangeerfaringeridenhidtidigeindsats,megeterlykkedes,ognogetkanblivebedre.Mengrundlæggendeharvifatinogetafdetrigtige.Indsatsenernåetmegetbredtudimålgruppen,dererbådearbejdetmedstoreflagskibsvirksomhederogmindreleverandør-virksomheder(værdikæderm.a.o.),dererskabtnetværkblandtuddannelsesmiljøerogviden-sinstitutioner,ogdererskabterfaringermedattilrettelæggeinnovationsforløb,derhverkenbliverforjordstrygendeellergårhenoverhovedetpåmålgruppen.Turismenerøkonomisksetunderstortpres,ogderermangesmåvirksomheder,hvordagenogvejenhardetmedatfyldedethele.Detgørdetvanskeligtatkanaliserekompetenceogvidenudivirksomhederne.Mentallenetalerderestydeligepræg.Syddanmarkerefterdeandreregioner,nårdetgælderuddannelsesniveauetiturismen.Sådererbehovforatholdefastidendagsorden,derhandleromuddannelse,efteruddannelseoginnovation.Forvirksomhederneerdetgenereltsetvanskeligtathaveoverblikoverdemangeforskelligeoffentligeaktørerindenforuddannelse,videnoginnovation.Isærienlavteknologiskbranchesomturismenerdermeget,dertalerforatkædeuddannelseogsamspilominnovationsammeniénkanal.Samspilomuddannelseogefteruddannelsekanofteværeengodindgangtilsamspilomvidenoginnovation.Iandresammenhængearbejdermanmedatgøreerhvervsuddannelserm.v.meremarkeds-orienterede.Idenforbindelseharmanbl.a.etableretbrancheskolersometbrugerstyretlinkmellemerhvervslivoguddannelses-oginnovationssystem.Herliggeretspændendeogrelevantperspektiv.



SåDanERDETGåET

Beskæftigede(bopæl)ihotelogrestaurationefteruddannelse,Syddanmark,2012

2009 2010 2011 2012

Helelandet Andelgrundskole 46,3 44,1 41,9 39,9

Andelerhvervsuddannelser 24,2 24,5 24,0 23,5

Andellangevideregåendeuddannelser

1,0 1,0 1,1 1,1

RegionHovedstaden Andelgrundskole 37,9 35,0 32,8 31,1



1,5 1,4 1,5 1,7

RegionSjælland Andelgrundskole 51,3 49,4 47,7 46,2



0,8 0,7 0,8 0,8

RegionSyddanmark Andelgrundskole 52,5 50,5 48,7 47,2



0,6 0,7 0,7 0,7

RegionMidtjylland Andelgrundskole 49,0 46,9 44,5 42,3



0,9 0,9 0,9 0,9

RegionNordjylland Andelgrundskole 49,6 48,2 46,1 43,8



0,8 0,8 1,0 1,0


58

2 .5FortællingerTurismeogoplevelsesøkonomihandlerførstogfremmestomdrømme,håbogpositiveforventninger.Derskalværeengodhistorie,signaturoplevelser,events,oplevelsesrumoggenstande,derinkarnererhistorien.Forgæsterneerfortællingeretidentifikations-ognavigationspunkt:Erdetnogetforos?Erdetnoget,vivilforbindeosmed?Passerdettilos?Forproduktudbydereogdestinationsudviklereerfortællingerogsåafuvurderligbetydning.Noglesteder,somiItalienfx,érdederbaretiloverflod.Andresteder,fxiDubai,harmanfundetfortællingerneogkonstrueretdestinationenefterdet.ForSyddanmarkerLegoenenormtstærkfortælling.IBillundarbejderdepåatfoldefortællin-genbredereudietstorstiletprojektomBørnenesHovedstad.

PåFynereventyretenstyrendefortællingfordestinationsudviklingen,ogderarbejdespåatetablereennyattraktionmedafsætiH.C.AndersensuniversiOdense.VedVadehaveterdetfortællingenomnaturlighed,friskhed,jordforbindelseogsundhed,derløftesbl.a.medafsætiNationalparkVadehavet,lokalefødevarero.a.Iøvrigtlangthenadve-jendesammeværdier,somdenordtyskevestkystdestinationersøgeratrendyrke.MenSyd-danmarklevererdetstærkere!IJellingogiSønderjyllanderdetkulturhistorien,derløftesfrem.Medfokuspådestorenatio-nalefortællingeromvikingerogerobring,kongemagtogkristendom,detnationaleogrelatio-nentildettyskeo.a.PåSydfynogøerneerdetbl.a.denmaritimekulturarv,derericentrum.DererkortsagtmangestærkefortællingeriSyddanmark.Opgaveneratbringedeautentiskefortællingeriforbindelsemedtidsåndenogdermedgørefortællingernerelevanteoginteres-santefornutiden.Samtatmanifestereogformidlefortællingernemedkraft,tydelighedogoverbevisning.VierikkesomDubai.Vibehøverikkejagtenyefortællinger,voreskulturavgiverosdem.Viskalståved,detviér.Værestolteafdet.Ogholdedetfrempåenmoderneogattraktivmåde.



HVaDERSyDDanmaRkkEnDTFOR?

Lavt0-32 middel33-65 Højt66-100

Lille0-32

Middel33-65

Stor66-100

Blåvand(D) H.C.A.Hus(S,N,D,UK)

Egeskov(UK) Odense(S,D,UK)

Fanø(N,D) Rømø(D)

Fiskeri-ogSøfartsmuseet(UK)

SønderborgSlot(D)

GivskudZoo(N)

Jellingstenene(D,UK)

Koldinghus(D)

Langeland(S,D)

OdenseZoo(N)

Ribe(S,N,D)

Sydfynskeøhav(D,UK)

SønderborgSlot(UK)

Vadehavet(UK)

Ærø(N,D)

H.C.A. Hus (UK-fam)

Legoland(S,D,UK-fam)

Odense(N) Vadehavet(D)

Legoland(N-fam)

Anm.: N=Norge, S=Sverige, D=Tyskland, UK=Storbritannien, fam=familier

Kilde: VDK, 2011: Internationalt kendskab til danske attraktioner og seværdigheder

Inte

ress

e

Kendskab

60

anm .TILTaBELpåFORRIGESIDE

HvordanerSyddanmarksetmedmarkedernesoggæsternesøjne?HvaderSyddanmarkkendtforpåmarkederne?OghvordanoplevergæsterneSyddanmark?Ifølgedenhidtilstørsteogmestdybgåendeanalyseaf,hvadDanmarksomturistlanderkendtforiudlandet(3700interviewsiSverige,Norge,TysklandogStorbritannien)harSyddanmarkkuntointernationaleattraktioner/seværdigheder:

❚ LegolanderifølgeanalysensammenmedTivoliogKøbenhavndeenestedanske fyrtårnemedgenerelinternationaltiltrækningskraft. ❚ VadehaveterenattraktionmedtiltrækningskraftiTyskland.

Somtabellenviser,fandtundersøgelsenogsåenrækkeandresyddanskeseværdigheder,sompotentiellegæsterpåmarkedernekenderimindreomfang.De,derkendteattraktionerneogseværdighederne,blevbedtomatvurdere,omdefandtdeminteressante.Detvarkunimindreomfangtilfældet.IgenmedLegoland(fami-lierfraallelande)ogVadehavet(tyskere)somundtagelse.

IGuide MichelinerHCAkvarteretiOdensedeneneste3-stjernedeattraktioniSyddanmark.Ærø,RibeDomkirke,BrandtsKlædefabrik,HCAHus,Møntergården,Egeskov,LegolandogdomkirkeniHaderslevhar2stjerner(setravel.michelin.com).

2 .6OplevelsesrumMangestederiDanmarkerturismenlidtdiffustoguoverskueligtlokaliseret.Manborétsted.Ogsåkørermanrundtforatfindefremtildestoreogsmåperler,somområdetmåttebydepå.SådanerdetmangestederiDanmark.Deterenklarsvaghed,nårturismenerlokaliseretpådenmåde.Gæsterneforventeridagetmerekoncentreret,tilgængeligtoghelstøbtprodukt.Derforerderogsågodfornuftiatprioriterefortætningogkritiskmasseiarbejdetmedudvik-lingafturisme.Ogbyggeviderepådelokaliteter,hvorderalleredeérskabtmiljø,infrastruktur,oplevelserogserviceydelser.NationalparkVadehaveterudpegetsométaftredanskenationalparker.DetSydfynskeØhavvarlængemedinationalpark-opløbet.OgNaturparkLillebæltogNaturparkVardeerunderforberedelse.VidencenterforKystturismepåtværsaflandetudvalgt20særligeferiestedertilatmedvirkeietnationaltkvalitetsudviklingsprogram;7afde20feriestederliggeriSyddanmark.Påenlistemedyderligere8potentiellesærligeferiestederståryderligeretosyddanskeferie-steder;LillebæltogKerteminde.Deterblandtandetpådisselokaliteterogiregionensbyer,denfremtidigeturismeudviklingbørkoncentreres.



2 .7LokaltturisterhvervLigesomiandreerhververderindenforturismenenstærktendenstilkoncentrationogstordrift.Detgælderihøjgradinternationalt,hvorenvoksendeandelafverdensturismeproduceresogleveresafglobalekæder.MendetgælderogsåiDanmark,hvorstordriftsfordeleindenforsalg,marketing,driftogledelseslårigennempåstørrelsenafforretningsenhederogselskaber.KøbenhavnharidesenereårværetblandtdehurtigstvoksendeturismebyeriEuropa.StrukturudviklingeniKøbenhavnerbemærkelsesværdig.I1992vardengennemsnitligestørrelseforethotel/feriecenteriHovedstadsregionen84værelser,mensdeni2012var117værelser;altså40pct.større.ISyddanmarkharstrukturudviklingenindenforhotelogferiecenterogsåværetbemærkelses-værdig.Dengennemsnitligeenhedsstørrelseerløftetfra60værelseri1992til77værelseri2012;altsåmed29%.ÅbningenafLalandiaiBillundharhaftstorbetydning,menderertaleomenbrederetendens.Statuseridag,atSyddanmark,nårdersesbortfraHovedstaden,erdenregioniDanmark,derigennemsnithardestørsteenhederindenforhotelogferiecenter.

SæRLIGEFERIESTEDER

VidencenterforKystturismeharpåbaggrundafetomfattendekvantitativtdatamate-rialeudpegettyvesærligeferiestederheriblandtsyvsyddanskeferiesteder.

Feriested kriterierforudvælgelse

Billund Internationaltstærktbrand(LEGOLAND)KommunemedstørstkritiskmasseiDanmarkStorovernatningskapacitetogvækst

Blåvand StortferiestedienkommunemedstorkritiskmasseiDanmarkStorandeludenlandskturismeKlartdefineretcentrum

Fanø StortantaludenlandskegæsterOvernatningsbaseretdestinationIndgårpålistenovermellemstorekommuner

HenneStrand StortferiestedienkommunemedstorkritiskmasseiDanmarkStorandeludenlandskturismeKlartdefineretcentrum

Rømø Størsteferiestedikommunenmedstorandeludenlandskegæster.Indgårpålistenovermellemstorekystkommuner

Svendborg/Sydfyn EtnaturligtcentrumforstortoplandaflystsejlereKritiskmasseoginternationalappelindenfordettesegment

Sønderborg StorandeludenlandskegæsterUdgørnaturligtcentrumforturisteriområdetFeriebaseretdestinationistorkystkommune

Kilde: Videncenter for Kystturisme

62

Indenforcampingerudviklingenheltparallel.Fra1992til2013erdengennemsnitligedanskecampingpladsvoksetfra201enhedertil220.HererdetRegionNordjylland,derføreranmedengennemsnitligpladsstørrelsei2013på255enheder.ISyddanmarkerdettilsvarendetal235,hvilketernogetoverlandsgennemsnittetpå220enhederogklartstørreenddeandreregioner.Dereringentvivlom,atstrukturudviklingenvilfortsætteidekommendeår.Detersværtatværeenlilleaktørindenforturismen.Medmindremanharudvikletenheltsærlignichemedfordele,derkompensererforulempernevedsmådrift.DerforerdetogsåenvigtigopgavefremadrettetatunderstøttestrukturudviklingiturismeniSyddanmark.


SåDanERDETGåET

Størrelsesstruktur;campingoghotel/feriecenter

Hotelogferiecenter,min .40senge,2012

antalhotellerogferiecentre

antal antalenhederpr .plads

Helelandet 594 51.231 86

RegionHovedstaden 181 21.176 117

RegionSjælland 62 4.247 69

RegionSyddanmark 144 11.097 77

RegionMidtjylland 112 7.817 70

RegionNordjylland 97 6.987 72

Camping,pladsermedmin .75campingenheder,2012

antalcampingpladser

antalcampingenheder

antalenhederpr .plads

Helelandet 412 90.685 220

RegionHovedstaden 42 8.411 200

RegionSjælland 64 12.147 190

RegionSyddanmark 132 30.970 235

RegionMidtjylland 99 20.020 202

RegionNordjylland 75 19.137 255

Kilde: Beregnet efter Statistikbanken.dk


2 .8Desyvbrikkeriétbillede

3 2008, Den usynlige verden

Ideforegåendeafsniterdesyvbrikkeridensyddanskevækstmodelforturismepræsentereténadgangen;ifigurenerdesyvbrikkersamletiétbillede.

SIGnaTuRFORkLaRInG

FlagskibsvirksomhederSomvist,erflagskibsvirksomhedernedetcentraleomdrejningspunktimodellen.Deåbnerderesledelses-ogforret-ningssystemer,stillerkrav,guideroghandlerifht.modellensøvrigeindsatserogaktører.MarkedsføringsforeningenFOMARSsamlerdesyddanskeflagskibsvirksomhederindenforferieturismen.Erhvervsturisme(værter)IndenforerhvervsturismenerdetInspiringDenmark,derersamlingspunktforflagskibsvirksomhederiformafkonferencehotellerogkongrescentrem.v.Salgs-ogmarketingpartnerePåmarkederneerVisitDenmarksmarkedskontorerenvigtigforbindelsetilagenter,turoperatører,medierogandrekanaler.Mendererogsådanskekanalpartneresomfxferiehusudlejerne,ligesomtransportører(flyselskaber,rederierm.v.)ogsåervigtigesalgskanaler.Brancheskole,forskningogsamspilominnovationOplevelsernesAcademyogdetbagvedliggendenetværkafuddannelse,efteruddannelse,forskningo.a.erogsåenvigtigressourceforturismeniSyddanmark.

DestinationerneSidstmenikkemindstspillerdestinationerneenafgørenderolleiarbejdetmedatudviklerammerogindholdfordenstedbundneturismeiSyddanmark.Iformaffortællingersamtoplevelserogkommunikation,derformidlerfortællinger,attraktiveogkarakterfuldeoplevelsesrumsamtgodeerhvervsmæssigerammerfordetlokaleturisme-erhverv.

Kilde: Eskild Hansen og Dorte Kiilerich

Brancheskole, forskning og samspil

om innovation

Erhvervsturisme(værter)

Salgs- og marketingpartnere

Fortællinger Lokalt turismeerhverv

Oplevelsesrum

FLaGSkIBS-VIRkSOmHEDER

DESTInaTIOnER

64

DestinationerogøkosystemerNårvirejser,opfattervidestinationenheltenkelt,sometrejsemål;dérhvorrejsengårhen.Mendestinationenerogsåeterhvervsøkonomisksystem,somerudforsketogbeskrevetafforskereogdestinationsudviklere.Nogledestinationerersimple;fxenuforstyrretstrand,hvorderhverkenerinformation,livred-der,ishus,restaurantellerovernatning.Andredestinationererkompleksemedmangetilbudogservicesogmedmangeforskelligeanvendelsesmuligheder;fxkrydstogt-,erhvervsturisme-ogkulturturismedestinationpåéngang(såkaldtemulti-segmentdestinationer).Deteretken-detegnvedturismennuomstunder,atdesimpledestinationerhardetsværtikonkurrencen.Deterihøjgraddestorebyerogdestoreresorts,derefterspørgesogharvækst.Destinationerkanværedomineretafenenkeltvirksomhedfxenattraktionelleretkonference-hotel.Menoftevilderværeenklyngeafturismevirksomhederindenforovernatning,bespis-ning,attraktion,transportogshoppingogetudbudaffxmuseerogandenkultur,naturattrak-tioner,bymiljøer,cykel-ogvandretureogandre”fællesgoder”.Sidstnævnteerressourcerogattraktionsfaktorer,somiudgangspunkteter”udenfor”deprivateturismevirksomhederskontrologstyring.Traditioneltharturisterhvervetmangestederhaftdenopfattelse,atde”fællesgoder”varnoget,detoffentligemåttesørgefor,såvirksomhedernekunnekoncentreresigomatdrivederesegenforretning.Sådanerdetstadigmangesteder,isærhvorturismenerdomineretafsmåvirksomheder,derharnokatgøremedaffå”dagenogvejen”tilathængesammen.Mengrænserneernumangestederunderopløsning.Arbejdetmedatkoordinereinvesteringerogsamarbejdepåtværsafturismenssektorerlignerpålangestrækdeudfordringer,somandreerhvervståroverfor.Derforerdetogsårelevantatarbejdemedklyngeudviklingindenforturismenpåsammemådesomiandreerhverv.Mendererogsåfaktorer,deradskillerturismenfradeandreerhverv:Turismenproduceresogforbrugespåetkonkretsted;denerstedbundetogkanikkelæggespålagerelleriencontai-ner.Turismeerservice,somdetervanskeligtatkvalitetssikre.Turismenudbydesafmangestoreogsmåaktørerofteudenindbyrdeskoordinering.


EkSEmpEL–FøDEVaREkLynGEnSøkOSySTEm

Klyngerkanmåleskvantitativtpåspecialiseringoginternationalisering.Klyngensdynamikliggerimidlertidivirksomheds-oginnovationssamspil,åbeninnovationogsamarbejdemellemerhvervsliv,videninstitutionerogmyndigheder.

Enanalyseaffødevareklyngensøkosystemharidentificeretenvifteafkritiskeaktører: ❚ Etableredestorevirksomheder,deragererflagskibe ❚ Iværksættere/småvirksomheder,derskaberfornyelse ❚ Relevantevidenaktører,dertilførernyviden ❚ Rådgivere,derkanunderstøttevirksomhederneideresudviklingog innovationssamarbejder ❚ Ventureinvestorer,derervilligetilatinvestere ❚ Tværdisciplinærenetværksfacilitatorer

Storevirksomhederspillerenvigtigrollesomflagskibeogforankringspunkter.Deerdestoretræeriøkosystemet.Menjordensbonitet,underskovenogbierne,derflyverimel-lemplanterne,erogsåafgørende.

Kilde: Glenda Napier og Henrik Bjerregaard, Reg X - Det Danske Klyngeakademi, 2013: På vej mod en international fødevareklynge i Danmark


Hvorforerdetrelevantattænketurismesomøkosystemer?Traditioneltharviværetvanttilattænkepåogarbejdemedturismesometfragmenteretogiøkonomiskforstanduintegrereterhverv.Ietgivetområdevarderenrækkeforskelligetilbudomovernatning,attraktion,bespisning,transportogshopping.Gæsternepakkedeselvtingenesammen,nårderejsterundtpådestinationen.Medhjælpfraguide-materiale,turistinformati-onm.v.Sådanerdetnaturligvismangestederstadigvæk.Turismenerikkealtidetsammenhængendeleverancesystem,hvortingeneerpakketsammentilenhelhedpåsammemåde,somhvismankøberenbilellerentelefon.Menderersketnoglevæsentligeforandringer,somgørdetaktueltattaleomøkosystemerogmeresammenhængendeleverancesystemeriturismen.Førstogfremmesterdersketetskiftiefterspørgslen,sådetnuoftereeretenkeltprodukt,etenkeltarrangementellerenenkeltoplevelse,derergæstensindgangtilrejsen.Istedetfor,atdeterområdet,dererindgangen.Nårvirejsertilenstorbyerdetfxnogleheltbestemteoplevelserelleraktiviteter,visøger.Fxenudstilling,enfodboldkampellerenkonference.Atvisåsamtidigfårenrækkeandreoplevelserogtilbudmed,nårvierafsted,erbareensidegevinst.Ognårvibesøgerattraktio-ner,erdetennyforlystelse,enbestemtanledning(fxenbørnefødselsdag)ellerenbestemtaktivitet(fxenkoncert),dermotivererbesøget.Igenerfordelenvedenforlystelsesparkelleretresort,atviogsåkanspise,købelegetøj,overnattem.v.Deterletatfådækketallebehov;deterensamletpakke,vifårleveret.Skiftetiefterspørgslenskyldes,atvierblevetmerevelstående(vibetalergerneforserviceogconvenience)ogmererejsevante(viervanttilgodkvalitetogvalgmuligheder).Udviklingenbetyderogså,atdetbliverstadigsværereatsælgedestinationer,hvortingeneikkerigtighængersammen.Manvilboienbyistedetforietisoleretsommerhusområde.Manvilhavegodkaffe,koncerter,etudvalgafspisesteder,aktiviteterforbørn,shoppingogsports-faciliteter.Derforerspillereglerneomkringdestinationsudviklingogsågrundlæggendeforandret.Turismensskalihøjeregradendhidtiludviklessomandreerhverv.

66

økOSySTEmERIDanSkTuRISmE

Klyngerogøkosystemererikkeennyopfindelseidanskturisme.Mentilgangenerunderudbredelseogudvikling.

KøbenhavnharvistvejenmedkonceptersomCruise Copenhagen Network og Meeting-place Wonderful Copenhagen;beggekoncepterblevetablereti1990´erne.Sidenerbl.a.CopenhagenEventures(kultur,sportm.v.)kommettil.Ennysatsningomkringkulturturismeogudviklingafkulturelledistriktererunderforberedelse.

INordjyllanderder,sommodsvartilBillund-satsningen,etableretenattraktionsklyngeundernavnetAlletiders Nordjylland.Derarbejdesogsåmedudviklingafkystferiebyerdelvistudfraenøkosystemtankegang,menogsåmedfokuspådetbyggedemiljø,kulturarvm.v.

IMidtjyllanderfireøkosystemersærligtprioriteretidenregionaleturismestrategi;to stærke feriesteder(DjursogRingkøbing-Skjern)ogto erhvervsturismedestinationer(HerningogAarhus).

IregiafVidencenter for Kystturismegennemføresetudviklingsarbejdeomkringkvali-tetsløftogforretningsudviklingafudvalgtekystferiesteder.Tankeneratoverføremodel-lerogerfaringernefraattraktioner/resortstildestinationer.

INordsjællandarbejderVisitNordsjællandpåatudvikleferiekoncepterogoplevelses-rutermhp.påbådeatgøreproduktetbedretilgængeligtogunderstøtteudbydernesforretningsudvikling.

BehovformerevidenDetforslagtilvækstmodelforturismeniSyddanmark,sompræsenteresidennepublikation,byggerpåenomfattendeanalyseaftilgængeligtmaterialeomturismeniSyddanmark.Dererimidlertidmangeaspekterafsamspilletogdynamikkenideterhvervsøkonomiskeøkosy-stem,somturismenudgør,derikkeharkunnetbelyses,ellerkunharkunnetbelysesoverordnet.Somledidetviderearbejdemedudviklingogimplementeringafdensyddanskevækstmodelforturismevildetderforværehensigtsmæssigtatgennemføreenserieanalyser,derkantil-rettelæggesisamarbejdemeddecentraleoffentligeogikkemindstprivateaktører.Detvilsærligtværerelevantatfølgeoganalyseredeprocesser,derudfoldesiogomkringFOMARS,InspiringDenmarkogdestinationerne.Deterenvigtigintentionmeddensyddanskevækstmodelatfådenforretningsmæssigesideafvirksomhedernesturismearbejdetydeligereogmeremarkant”påbanen”.Detkræverogså,atlysetogopmærksomhedenianalyse-ogudredningsarbejdetdrejesmereidenretning.Viskalhavedybereindsigtiindtjeningogrelevanteforretningsmodeller,itiltrækningafprivateinvestorero.m.a.Viskalforståforretningenbedreendhidtil,hvisviskallykkesmedatdrejefokusiturisme-arbejdetienmerekommercieloginternationaltvækstorienteretretning.


673.TURISMENSORGANISERING


TURISMENSORGANISERING3

69

3 .TuRISmEnSORGanISERInGIdeforegåendekapitlererdergjortstatuspåturismeniSyddanmark,ogenrækkemarkanteopnåederesultatererpræsenteretogdrøftet.Idetteogdetnæstekapitelkiggervidybereindi”turismesystemet”ogredegørfordeeksiste-rendeognyeaktører,derbærerturismeudviklingsarbejdetiSyddanmarkogforenrækkestørresatsninger.Idettekapitelgælderdetførstaktører,strukturerogorganisering.

Isærfordesmåturismevirksomhedererdetlokalesamarbejdeibyerogdestinationerdetnaturligestedatlæggekraftogfokus.Formangeafdestørreogmereprofessionelleturisme-virksomheder(attraktioner,konferencecentre,konferencehoteller,gourmetrestauranter,størretransportørerm.v.)erdetlokalesamarbejdeimidlertidforsnævert.Herønskesetbrederegeografiskperspektivogetdybereforretningsmæssigtfokusudfradenerkendelse,atdeteroplevelsenogkonceptetfremforgeografien,derergæsternesprimæreindgang.

Derforerderogsåparalleltmeddekommunaleturismestrukturerogdenyetværkommunaledestinationeretableretbrederesamarbejderomferie-ogerhvervsturisme(FOMARSog Inspi-ring Denmark).Herrendyrkesudviklingogmarkedsføringmålrettetspecifikkemotivbaseredemålgrupperpåinternationaltniveau.

Iturismenerdertilalletiderogpåallestederdiskussionomorganiseringogrollefordeling.ISyddanmarkerdernuskabtenmodel,somkombinererdenlokaleforankringogopbakningviaslagkraftige,lokaltforankrede,tværkommunaledestinationsorganisationer,ogdetforret-nings-ogmarkedsmæssigefokusviatværgåendepartnerskaber.Somiregnskovenerderbehovforbådedehøjetræerogdenmeremangfoldigeunderskov.Ogsomiregnskovenerderheletidendynamik,konkurrenceogsymbiose.Derforerdetogsåafgørende,atbådedestinationerogpartnerskaberindgårisamspilogsamarbejdepåkrydsogtværs.Systemetfungererikke,hvisaktørernelukkereller”forpupper”sig.Samtidigerdernaturligvisbehovforenreelogkonsekventrollefordeling.

ORGanISaTIOnSOmkOORDInERInGVIaGEnSIDIGTILpaSnInGOGSamTaLE

Organiseringhandlergrundlæggendeomarbejdsdelingogomkoordinering.

Pådenenesideerdetvigtigtognødvendigtatfordeleansvarogopbyggekapacitetogkompetencetilatløseopgaver.Udenenklaransvars-ogopgavefordelingkanmanikkeblivedygtigogeffektiv.

Pådenandensidekanetkomplekstsystemsomturismeudviklingkunlykkes,hvisderheletidenskerkoordineringviagensidigtilpasning.Åbenogkonstruktivsamtaleernød-vendig.

Denneredegørelseereninvitationtildennesamtale.Ogudtrykforenambitionom,atviskalblivedygtigeretildensamtaleiSyddanmark.

Udgangspunkteter,atviharvalgtenorganisering,derermålrettetkonkreteindsatseroginteressefællesskaber.Istedetforenintegreretkoncernmodelmedencentralledelseogencentralressourcefordeling.Denmodelkrævertillidsfuldsamtaleogløbendegensi-digtilpasning,hvisdenskallykkes.


70 3.TURISMENSORGANISERING

Kapitletviser,atdernuerskabtenmodelforturismearbejdetiSyddanmarkmedetmindreantalaktører,derhverisærharnogletydeligeopgave-ogansvarsområder.Denyedestinationerernaturligvisienopstartsfase.Detertydeligt,atdeprøveratrumme”dethele”ogfåstartetengodogpositivproces.Deterogsåindlysende,atdeharensvaghedvedikkeatindbefattedekommunaleturismestrukturerfuldtoghelt.DennesvaghederdenstørsteakilleshælforhurtigogeffektivudviklingafenslagkraftigdestinationsstrukturiSyddanmark.Nårhensigtenmedetableringenafdestinationernebl.a.harværetatøgegennemslagskraften,øgesammenhængskraftenogøgeattraktivitetenind-ogudadtil,såerdetikkeoptimaltatfastholdeenopsplitningafopgaverogansvarsområderpåkommunaltniveau.Herliggerensamarbejds-ogkonkurrenceflade,derletkankostemangekræfterogskabemangeuenigheder.Destinationsprojekterneertidsbegrænsede,ogderforerdeorgani-satorisksetendnuikke”trådtigennem”.

Inspiring Denmarkerkommetudafetableringsfasenogervidereførtienkonsolideretudgave.Selvomdetstadigerenlilleogsårbarorganisation,erdetparadoksaltnokogsådenmestveletableredestrukturiturismeniSyddanmark.

MarkedsføringsforeningenFOMARSharhidtilbetragtetsigselvsomenneutralpuljetilinternationalmarkedsføring.Hererderbehovfor,atFOMARSgentænkersinrolleogpåtagersigetegentligtstrategiskmedansvar.

Inspiring DenmarkogFOMARSharpotentialetilatleveredetkommercieltfunderedeleder-skab,derforalvorkansætte”strømpå”densyddansketurismemodel.HvilketnaturligvisskalskeitætsamarbejdemedSyddanskVækstforum,VisitDenmark,destinationerneogdestørsteturismekommuner.

FremtidenforVidencenterforKystturismeeriskrivendestundikkeafklaret.Indenfornatur,kultur,gastronomim.v.arbejderenrækkeoffentligesyddanskeaktørermereellermindreparalleltpåatudviklefortællinger,oplevelsesrumogydelsermålrettetDetGodeLivsegmentetogforskelligedelsegmenterherunder(aktivinaturen,lystsejlere,kulturturistero.a.).Dereretpotentialeiatsamledissekræfterienstørrekoordineretbestræbelsepåatudviklenye,målgruppebaseredeogtematiseredeoplevelseskonceptermedenspidsprofil.DennebestræbelsegælderbådeindadtiliSyddanmarkogisamarbejdemedandredeleaflandet,andredeleafVadehavet,andredeleafØstersø-regionenm.v.Mendetkræveretstørreudsynendhidtilogetlangtstørrefokuspåtværkommunalogtværregionaltematisering.

71

DESTInaTIOnERnESOpGaVER

Destinationerneskalprimærtlevereengrundlæggendestrukturering,informationogformidlingafdestinationensturismemæssigetilbud.Tilbuddeneskalkonceptualiseres,kvalitetssikresogsynliggørespåtværsafderesegengeografi.Dererudviklingsopgaveriforholdtilatetablereogvedligeholdedenneplatform,mendeterihøjgradogsåenkontinuerligdriftsopgave.Hertilskaldestinationerneløftespecifikkeudviklingsopgaver,oghervilderofteværebehovforkoordineringogaftaleomansvarsfordelingmedbådedestinationernesejerkommunerogandretværkommunalesamarbejder/destinationer.

Dererfordestinationerneengrænsefladeiforholdtilkommunernebl.a.omkringlokaleeventsogomkringudvikling,vedligeholdelseogrenholdningafstrandeogandennatur,byer,stierm.v.Herliggernogleklarekommunaleopgaver,somikkekan”outsources”tildestinationen.DererfordestinationerneogsåengrænsefladeiforholdtilFOMARSogInspiringDenmarkogifremtidenmåskeogsåennyVestkystdestination.Påerhvervsturisme-områdetliggernogleopgaver(udviklingafbyernesværtskabogindsatserpådetdanskemarked)iregiafkommunerogdestinationer,mensandreopgaverprimærtomkringbearbejdningafinternationalekongresserliggeriInspiringDenmark.

3 .1udgangspunkt:nuskaldetvirke!Étafgørendevigtigtudgangspunktforovervejelseromturismensorganiseringerdentillidogdetomdømme,turismeindsatsennyderblandtbrugerneierhvervslivet.Viharikkesystematiskemålingerherpå,menindtrykketerklart,atderønskesstørreeffektivitetogstørregennemslagskraft(seogsåboksenpånæsteside).

Deterderfleregrundetil:❚ kriseogoverlevelse:Detgårstadigmegettrægtmedafsætningenafmangesyddanske turismeprodukter,derermegetfokuspåprisen,ogdeterefterhåndenlængesiden,at kundernehavdespenderbuksernepå.Detingkanmålesdirektepåerhvervetstålmodighed

medturismesystemet;derønskeshandlingogresultaterogsåpådenheltkortebane.❚ Strukturændringskaberforsinkelse:Arbejdetmedatudviklenyestruktureriden syddansketurismefremmeharværetnødvendigt,mendetharogsåtagettidogbremset hastighedeniarbejdet.

Idennuværendesituationerdetheltafgørende,atturismesystemetfårarbejdetopifuldeomdrejningeroghurtigtskaberkonkreteresultater.Forgoderesultaterervejentilopbakning,tillidogengagement.

Dethandlernaturligvisomatplukkedelavesthængendefrugterienfart.Mendethandlerogsåomatbliveheltspidspå,hvilkeprodukter,lokaliteterogmålgrupper,derskalgivessærligstyrkeogtrædeshårdestigennem.Détkræverbådeindgåendedialogmederhvervetogmodtilprioriteringognyhandling.ForturismesystemetiSyddanmarkliggerderherenafgørendefællesopgave.Systemeternu”satop”ogparattilhandling.Mendetersamtidigsamletset”bagudpåpoint”,såderkanogskalhurtigtvindesnytterræn.


72

uDVaLGTEmELDInGERFRaERHVERVSLIVET

Mødemed14storeturismevirksomhederinovember2011iEsbjergjf.ansøgningfraSydvestjyskUdviklingsforumometableringafDestinationSydvestjylland:

”Aktørerne efterlyser massivt en bedre og mere forretningsorienteret struktur på turismeområdet.”

InspiringDenmark,2012:”ErhvervsturismeanalyseiSyddanmark”:

”Fra erhvervets side er der en tydelig rød tråd i prioriteringerne. Det handler om at bringe forretning ind!”

3 .2DegivnerammerTurismeindsatseniSyddanmarkharhjemmeliLovomErhvervsfremme,dersenestblevgen-nemgribenderevideretiforbindelsemedstrukturreformen.Lovenåbnereksplicitmulighedfor,atkommunerogregionerkanudføreturismeudvikling(senæsteside).Deninternationalemar-kedsføringafSyddanmarkskalifølgeLovomVisitDenmarkkoordineresmedVisitDenmark.Derønskesdogfortsatlokalogregionalmedfinansieringafdeninternationalemarkedsføring.VisitDenmarkharikkeansvarforudviklingenafdensyddansketurisme;detansvarpåhvilerheltogudeltSyddanmarkselv.

Idesenereårerderbrugtmangekræfterpåatdiskutereogjustereorganiseringenafdensyddansketurismefremme.DenregionaleturismeorganisationSyddanskTurismeernedlagt.

Ogennystrukturforturismearbejdetersatop:❚ Femtværkommunaledestinationsorganisationererunderetablering:Fyn,Lillebælt, Sønderjylland,SydvestjyllandogLegolandBillundResort11.

❚ MarkedsføringsforeningenFOMARS(internationalferieturisme)

❚ InspiringDenmark12(internationalerhvervsturisme)

❚ Flereaktørerarbejderparalleltmednaturturisme;NationalparkVadehavet,HavørredFyn,NaturparkLillebælt,NaturparkVesterhavetogNaturturismeI/S

❚ VidencenterforKystturisme13driveretkvalitetsprogramforsærligeferiesteder

❚ SyddanskVækstforumharnedsatetregionaltkoordinationsudvalg


11 De eksisterende kommunale turismestrukturer (ofte integreret i den lokale erhvervsservice) indgår også, på forskellig vis i de nye destinationsstrukturer. I sytten kommuner virker kommunale turismestrukturer enten særskilt eller som del af erhvervsservice: Billund, Esbjerg, Fanø, Fredericia, Haderslev, Kolding, Langeland, Middelfart, Nordfyn, Nordfyn, Sønderborg, Tønder, Varde, Vejen, Vejle, Ærø og Aabenraa. På Fyn har fem kommuner samlet deres visit-

aktiviteter i Udvikling Fyn: Assens, Faaborg-Midtfyn, Nyborg, Odense og Svendborg.12 Inspiring Denmark er partner i en national alliance med navnet Meet Denmark, hvor Wonderful Copenhagen, VisitAarhus og VisitAalborg også deltager.13 Videncenter for Kystturisme er et landsdækkende initiativ med udspring og særlig tyngde på Vestkysten. Centeret

driver et bl.a. kvalitetsprogram for særlige feriesteder også i Syddanmark (Oplevelsesbaseret Kystturisme).

73

LOVHjEmmELFORTuRISmEFREmmE

LovomErhvervsfremme§9.Regionsrådetkanefterindstillingfravækstforamedfinansiereaktivitetertilfremmeafregionalerhvervsudviklingindenfor1. innovation,videndelingogvidenopbygning,2. anvendelseafnyteknologi3. etableringogudviklingafnyevirksomheder4. udviklingafmenneskeligeressourcer,herunderudviklingafregionalekompetencer,5. vækstogudviklingafturismeerhvervetog6. udviklingsaktiviteteriyderområderne

§13.Kommunernekaniværksætteerhvervsudviklingsaktiviteter,bl.a.indenfor1. innovation,videndelingogvidenopbygning,2. anvendelseafnyteknologi3. etableringogudviklingafnyevirksomheder4. udviklingafmenneskeligeressourcer,herunderudviklingafregionalekompetencer,5. vækstogudviklingafturismeerhvervetog6. udviklingsaktiviteteriyderområderne

LovomVisitDenmark(2010)Medlovenblevdetfastlagt,atVisitDenmarkikkelængereskalvaretageprodukt-ogoplevelsesudviklingmenudelukkendefokuserepåinternationalmarketingogbranding.

VisitDenmarkskalkoordinereallevæsentligeinternationalemarkedsførings-ogbrandingaktivitetermedoffentligmedfinansieringogetbudgetover1/4mio.kr.

Ennytværgåendekoordinationsgruppemedrepræsentanterforerhvervet,staten,regionerne,kommunerneskalsikresammenhængmellemudviklingogmarkedsføringogkommemedforslagtilforbedringaframmevilkår.


74


OVERBLIk:TuRISmEORGanISERInGEnISyDDanmaRk

SIGnaTuRFORkLaRInG

Derertodimensionerifiguren:Frahøjretilvenstreerdenforretningsmæssigedimension.Hererlinketmellemdemotivbaseredemålgrupper(tilhøjre)ogpartnerskaberomkringdevigtigsteforretningsområderogfyrtårne(tilvenstre).

Fratoptilbunderdengeografiskeellerstedbundnedimension.Hererlinketmellemkommunernesindsats,demangeforskelligesteder/lokaliteter,helhedenafstore/småhhv.kommercielle/ikke-kommercielleaktører,denbredevifteaftilbud;kortsagtaltdétdestinationernesamler(øverstifiguren)ogsådekernelokaliteterm.v.,hvorgæstestrømmesåatsige”loggerind”påregionen(vistindeifiguren).

Kernelokaliteterneerfxdestorefamilieattraktioner,desærligeferiesteder,devigtigstenaturområder(ø-ogvadehav),kulturattraktioner(museer,kirker,byerm.v.)samtdevigtigsteerhvervsturisme-byerprimærtpåFynogiTrekantområdet.Detskalunderstreges,atfigurenikkeerudtømmendeforsåvidtangårkernelokaliteter.Denævntelokaliteterereksempler.

Destinationerne eromdrejningspunktforkommunaltengagement,bredterhvervssamarbejde,samtudviklingaffortællinger,oplevelsesrumoglokaltturisterhverv.

Forretningsområder:FOMARSogInspiringDenmarkeretablerederegionalepartnerskabermedinternationaltfokus.VidencenterforKystturismeéraktøriSyddanmarksomoperatørpåetkvalitetsprogramforsærligeferiesteder.IndenfornaturturismearbejdesderiVadehavet,DetsydfynskeØ-hav,LillebæltogSønderborgFjord.Udfraenmålgruppe-betragtning(detgodeliv)erderetperspektiviatsammenkædenatur-ogkulturturismeherunderlokalefødevarer.Deterenstærk”pakke”,somderalleredearbejdesmediSyddanmarkfxiSydvestjylland.


KommunekontraktrådetSyddanmark

Destinationer

Forretningsområder Motivbaserede målgrupper

Fyn LillebæltSønder-jylland

Sydvest-jylland

LegolandBillund

Sjov,legoglæring(børnefamilier)

Kystturisme

DetGodeLiv(naturogkultur)

Mødeturisme Ko

mm

un

eko

ntr

aktr

ådet

Syd

dan

mar

k

KoordinationsudvalgetforTurismeudviklingiSydddanmark

EgeskovOdense Zoo

Universe

Givskud ZooKolding Byferie

LegolandLalandia

Svendborg Sønderborg

SydfynskeØhav

SønderborgFjord

NyborgOdense

Svendborg

FredericiaKolding

Middelfart

Foreningtilmarkedsføringaf

Syddanmark

VidencenterforKystturisme

NationalparkVadehavet,NaturturismeA/S

InspiringDenmark

Lillebælt Vadehavet

Sønderborg BillundVejle

Billund

BlåvandFanø

Henne StrandRømø

75

3 .3DmO2 .0Pådefølgendesiderredegøresderfordeforskelligeaktøreritegningenafdetsyddansketurismesystem.Étperspektividenforbindelseernaturligvisdensyddanskevækstmodelforturisme,somvitidligereharpræsenteret.Etandetperspektivudspringerafdetendenser,derbådeiDanmarkoginternationaltkende-tegnerarbejdetmedatstrukturereogorganisereturismeudvikling.Påmangemåderstårvimidtiennyorientering,derpopulærtsagtførerosfraenDMO 1.0tilenDMO 2.0model14.Skiftetermegetforenkletsammenfattetifigurenpånæsteside.IDMO1.0erdetenoffentligopgaveatopbyggedetstykkeinfrastruktur,somendestinations-platformudgør.Opbygningenskalnaturligvisskeitætsamspilmederhvervet,mendestinatio-nensbrand,fortællinger,temaer,aktiviteter,lokaliteterm.v.,ergrundlæggendeetsåkaldtoffentligt gode.IDMO2.0erdetderimoddetmarkedsdrevneøkosystem,dererudgangspunktet.Opgaveneratudviklesynergiogpositiveeksterneeffektermedafsætimarkedsaktørerne.Indsatsenersåledes,medettekniskudtryk,meremarkedskonformogresultatetafindsatsenetsåkaldtklub gode,drevetafogtilfordelfordeaktører,derkanogvilinvestereogengageresig.Menikketilgængeligtforalleaktører.Ivirkelighedensverdenerdernaturligvisikketaleomet”enteneller”menomet”bådeog”,hvordererelementerafbådeDMO1.0ogDMO2.0iengivenstruktur.TilsvarendeerderofteenfaseførDMO1.0medfokuspåanalyse,udviklingafbrandidentitet,mobiliseringaferhvervsengagementogtestafværdiforpotentiellemålgrupper.AltsåenslagsDMO0.0,hvorskinnernelæggesudtilenegentligdestinationsudvikling.Mankanogsåsedetomodellerietdynamiskperspektiv;somregelmenikkealtidvilennydestinationskullestarteietstærktoffentligtejerskabogsåudviklesigienmerekommercieltfunderetretning.


14 DMO er en forkortelse for Destination Management Organisation; et engelsk fagudtryk for destinationsudviklings- organisationer.

76

3 .4StyringsdatafordestinationsorganisationerEnandenvinkelpådestinationsorganisationereratsepå,hvordanmankanmåledestinations-organisationersinputs,processerogoutputs.HererviiDanmarkikkeblandtdeførendelande.Viharentendenstilatfokuserepådestinationerneogderespræstationerogsåladedestina-tionsorganisationenogdensindsatsværeenblack box.SådanerdetogsåihøjgradfordestinationsprojekterneiSyddanmark;hermålesprimærtpådestinationsindikatorersomovernatninger,døgnforbrugogjobskabelse.Deternaturligvissærdelesrelevant,mendererbehovforihøjeregradogsåatmålepåde”mellemkommende”parametre,derskaldrivevækstogfremgangpådestinationsniveau.IUSAharenforeningafdestinationsorganisationerfastlagtenfrivillig”regnskabsstandard”fordestinationsorganisationer.Herkanalledestinationsorganisationerfritlånemålemetoderm.v15.OversigtentilhøjrevisernøgletalforbrugenafdeforskelligewebsitesmålrettetturisteriRegionSyddanmark.Deterétafdenøgletal,derindgåriovennævnteregnskabsstandard.MeniUSAmålermanikkealenepåeksponeringer.Mananalysererogså,hvormangefore-spørgsler,hvormangebookinger,oghvormegenomsætningtrafikkenpåhjemmesiderbringermedsig.DéntypeafstyringsdataharvistortbehovforatfåudvikletbådeiSyddanmarkogpålandsplan.


SkIFTIDmO-TænknInG

parameter DmO1 .0 DmO2 .0

Gæstensindgang Området Oplevelsen

Tyngdepunktiejerskab Offentligt Privat

Styrendefilosofi Politik Forretning

Styringsdata Generelle(fxovernatningstal,turisme-forbrug)

Specifikke(fxleads,salgogyield)

DMOhovedmission Frontoffice(skranketildestination)

Backoffice(facilitereøkosystem)

Kerneaktør Kommune/turistchef Ankervirksomheder

Lokaliteter Mange Få

Marked Nationalt Internationalt

Segmenter Mange Få

Kanaler/mindset B2C B2B

Systemer Egne(turistinformation,websites,brochurero.a.)

Kommercielle(tripadvisor,virksomhedersreceptioner,rejsemediero.a.)


15 Se ”Standard DMO Performance Reporting” på destinationmarketing.org

77

Mendererogsåbehovforbedrestyringsdata,nårdetgældergæsternesoplevelseafdestina-tionerne.HergørVidencenterforKystturismeetstortarbejdeforatindsamlegæsterespons,kvalitetsvurderingo.a.,såderherigennemskabesetbedregrundlagforproduktudvikling.DestinationLillebæltogVisitKertemindeharvalgtatgåmedidenneundersøgelse,derellerskunomfatterde20særligeferiesteder,somVidencenterforKystturismeharudpegetpålandsplan.

HjEmmESIDEBESøG,2012

Top3

VisitDenmark 6.040.779

VisitÅrhus 713.631

ToppenafDanmark 584.440

Syddanmark

VisitOdense 345.981

VisitKolding 184.281

VisitDjursland 176.335

VisitEsbjerg 170.004

VisitSonderborg 167.772

VisitRibe 163.102

VisitVejle 132.131

VisitFyn.com 107.115

VisitSydfyn 102.484

Haervej.dk 89.728

VisitBillund 79.843

VisitHaderslev 50.498

Romo.dk 50.402

VisitFredericia 50.152

VisitKerteminde 38.443

VisitAssens 37.436

VisitNyborg 29.678

VisitFanoe 15.327

Kilde: VisitDenmark; statistik for asp-løsninger

3 .5RessourcerogøkonomiSomdetfremgåraftabellenpånæsteside,investeresderoveren3-årigperiodeialt67mio.kr.idefemdestinationsudviklingsprojekter.Hertilkommerdemidler,kommunernepåandenvisinvestereriturismeudviklingsamtandreprojekterm.v.,somdestinationerneogorganisa-tionernebagdemkantiltrække.


78

Finansieringsstrukturenindebæreroverordnet,atkommunerneogregionentilsammentilveje-bringerenmedfinansiering,dermatcherEU-midlerne.Deréreterhvervsbidrag(primærtitimer),mendeterbeskedent.Deternaturligt,idetderertaleomopbygningafbasisorganisa-tion,grundlæggendedestinationsplatformm.v.Virksomhederneersomregelmestinteresseretiatmedvirkeimedfinansieringafkonkreteaktiviteter,mensopbygningenafinfrastruktursomregelprimærtvilskulleløftesioffentligtregi.

Finansieringsstrukturenudgøretklartproblempåsigt,nårudviklingsprojekterneophører.Forhvemskalsåtildentidfinansieredestinationerne?

Sermanpåbemandingenafdenyedestinationer,erdetkendetegnende,atderertaleomsmåsekretariater(3-5personer),delvistbemandetmedpersonermedbaggrundidenlokaleer-hvervsservicem.v.ogfysiskforankreti”kontorfællesskab”meddisse(SønderborgErhvervs-ogTuristcenter,BillundErhvervsfremme,EsbjergErhvervsudvikling,MiddelfartKommuneogUdviklingFyn).Detforudsættes,atsekretariaternearbejdertætsammenmeddekommuneroglokaleerhvervs-ogturismestrukturer,derindgåriprojekterne.Somorganisationerbetrag-teterdenyedestinationersårbare.Detergroftsagten”ildsjælemodel”,derskalbæresats-ningenfremtilsucces.Deterogsåennymodel,hvorafvejningenafdelokalehensynoverforfordeleneidetfællesskalfindesogudvikles.

BortsetfrapåFynerderikkeiudgangspunktetskabtet”struktureltryk”medsammenlægningaflokalestrukturersomgrundlagfordenyedestinationer.Tværtimodermodellenbl.a.iSyd-vestjylland,ataktiviteterividudstrækninglæggesudtilgennemførelseidelokalestrukturer.

InVESTERInGERInyEDESTInaTIOnER

BevilgedemidlerfraSyddanskVækstforumogFOmaRS

Kommuner Regionaleudviklings-

midler

EUmidler

Andreoffentlige

Private Ialt

DestinationFyn 3,8 5 9,9 0,6 0,6 19,9

DestinationLillebælt 1,4 2,7 5,3 1,3 10,7

DestinationLegolandBillundResort

11,0* 11,0*

DestinationSydvestjylland

0,3 3,6 7,2 1,8 1,5 14,4

DestinationsudviklingSønderjylland

1,6 2,7 5,5 1,2 11

Ialt 7,1 14 27,9 13,4 4,6 67

*BevilgetafFOMARSi2012tilmarkedsføringsaktiviteter.Fra2014gårkommunernesbidragpå4x1/2mio.kr. tildestinationenikkelængereviaFOMARSmendirektetildestinationen.

Kilde: Faktanotat


79

3 .6DestinationFynDestinationFynerforankretiUdviklingFynA/S;dennyeenhedsorganisationforerhvervs-udviklingpåFyn.MedetableringenafUdviklingFynblevallehidtidigestrukturernedlagt,ogpersonaletoverførttilUdviklingFyn.Påturismeområdeterdetdogaftalt,atderfortsaterenfastbemandingaflokaleservicestrukturer,ogatNaturturismeI/Seropretholdtsomensærskiltstruktur.

Konceptetfordestinationsudviklingenomfatter:

❚ brandplatform,❚ tematiseretoplevelsesudviklingafnyeogeksisterendeprodukter;”oplevelsesmaskinen”❚ etøhaviverdensklasse(gennemføresafNaturturismeI/S),❚ onlineplatform,❚ fremtidensturistserviceh.u.uddannelseaffrontpersonale,❚ markedsføringspulje(udenfordestinationsprojektet;5,5mio.kr.hvoraf3,5mio.kr.betales afkommunerneog0,9mio.kr.afFOMARS;fokuspåbørnefamilierogø-ferieiTyskland, børnefamilierogvoksnelivsnydereiNorgesamtweekendsforvoksneiSverige).❚ forretningsudvikling(udenfordestinationsprojektet;seeksempelitekstboks)Hertilkommerenindsatspådetkinesiskemarked,hvorKinaAlliancen,dereretnetværkaf24aktøreretableretafDestinationFynog24aktører,derdækkerheleværdikæden,arbejdermedsalgogmarkedsføringafFynmålrettetdetkinesiskemarked,kompetenceudviklingm.v.Aktørernearbejderbådeiogudenforturisme.Destinationsudviklingenvedrørerferieturisme.Indenforerhvervsturismeydesbistandtilkongreskoordineringogmedfinansieringafprojektstrategiskværtskab(Inspiring Denmark).Bemærkninger:Flerekonceptelementer(bl.a.marketingpuljeogøhav)er”importeret”mereellermindreuændretfradenhidtidigeindsats.Indsatsenertidsbegrænset;etprojektdermåskesenereskalgørespermanent.DmO2 .0:Indsatserne,hvorderogsåtrækkespåydelserfraerhvervsservice(forretningsudvik-ling,Kinam.v.)visernoglenye,spændendeperspektiverforturismeudvikling.

EkSEmpELpåFORRETnInGSuDVIkLInG:InnO12

Påenudviklingseventimaj2013arrangeretisamarbejdemedUdviklingFynhjalp30studerendefraErhvervsakademiLillebæltHotelChristiansmindemedenrækkekonkreteproblemstillingerogudviklingafideer.Nogleafdeproblemstillinger,somdestuderendeblevstilletoverfor,varbl.a.,hvordanHotelChristiansmindekanbrandesigsomethelårs-resortmedaktiviteteruafhængigtafdetdanskevejr,oghvordanmanlavertilbudtilfleretyperafmålgrupper.

Inno12erudvikletietsamarbejdemellemUdviklingFyn,DenInnovativeVirksomhed,ErhvervsakademietLillebælt,ErhvervsakademietSydvestogUniversityCollegeSyddan-mark.Veddagensafslutningblevnogleafidéerneudvalgtsamtto-trestuderende,somskulleværemedtilatimplementeredem.

Kilde: Udviklingfyn.dk


80

uDVaLGTEakTIVITETER

❚ Oplevelsesbookingplatformrekvireret(sammeplatformsomvisitmiddelfart.dk); 43virksomhedermeldtesiginitialtpå,halvdelenmedkonkreteprodukter. ❚ Åbningafnyoplevelsesbookingoplevfyn.dkijuni2013 ❚ Nytbrandudvikletmed4”H’er”:HCA,Haven,HavetogHistorien. ❚ UddannelseafAmbassadørerhosOplevelsernesAcademyigangsat; 18uddannetiforåret2013 ❚ Sælg-hinanden-forløbiværksatsomlediØhaviVerdensklasse ❚ IgangsatprojektomResortDetSydfynskeØhavomendnubedreserviceihavne ogflereoplevelsertillystsejlere ❚ UdviklingafØhavsportiværksatmedfokuspåFaaborgogSvendborgHavn ❚ UdviklingafBlåKraftcentreigangsat ❚ Mht.denfremtidigeorganisationogstrukturforenegentligDMOermanigang medatudfærdigeplaner,tidshorisonterm.m.

Kilde: Destination Fyn

3 .7DestinationLillebæltEtableringenafDestinationLillebæltharudspringietstærktogvedvarendeengagementiMiddelfartKommuneomkringNaturparkLillebælt,hvordetrekommuner(Middelfart,FredericiaogKolding)ijuni2013besluttedeatindsendeansøgningtilFriluftsrådet16.

Dererformuleretenstrategifordestinationsprojektetmedfølgendehovedaktiviteter:

❚ Identitet:Skabeenklar,konkurrencedygtigogbæredygtigidentitetbaseretpåstyrkerindenfornatur,kulturogtilgængelighed(strategi,brand).

❚ Salg:KonceptualisereogpakkeLillebæltvedatarbejdemedturoperatører,agenterog distributørerpåudvalgtemarkeder.

❚ produktudvikling:UdvikleLillebæltsoplevelsesprodukter,sådestinationenblivermere interessantogleveroptilgæsternesforventninger(produkter,events,festivalero.a.fx BridgeWalkingogLillebæltWaters).

❚ TilgængeliggøreLillebæltinfrastruktureltogteknologisk,sådeternemtatfinderundt,ogdestinationenernematfindepånettet(fysiskplanlægning,digitaleplatforme.

Dererogsåafsatmidlertilmereinterneprocesserm.v.;kvalitetsanalyser,strategiproces(værdier,missionogvision)ogforretningsmodelfortemabaseredepartnerskaber.Arbejdeterforankretienstyregruppemedrepræsentationafenchef-embedsmandfrahverkommune,enerhvervsrepræsentantfrahverkommunesamtturistchefenfrahverkommune.Tilstøtteforstyregruppenerderetableretenerhvervsgruppe.


16 Mærkningsordningen Danske Naturparker åbner i sommeren 2013 og skal certificere områder med særlig betydning og gode rekreative friluftsmuligheder. I et pilotforløb (startet i 2009) er der foruden omkring Lillebælt også arbejdet med naturparkprojekter ved Vesterhavet (Varde), Åmosen (Holbæk, Kalundborg og Sorø), Randers Fjord (Norddjurs og Randers), Præstø Fjord (Vordingborg, Faxe og Næstved), Guldborgsund (Guldborgsund) og Sønder Lem Vig (Skive).

81

OpGaVEnER…

Projektetsopgaverogforeløbigeresultaterersammenfattetifølgendepunkter: ❚ OpbyggeenDmOmedstyregruppeogerhvervsgruppe;éretableretforprojektet; web og facebookeretableret. ❚ Samlepartnereitema-partnerskaber:Derarbejdesp.t.med13temaer;cykel,fikseri, havkajak,naturformidling,dykning,cruise,golf,kultur,vandre,shopping,møde/ konferencem.v.Hvertemagruppeharegetkommissorium. ❚ udvikleensamletbrand-platform:Logoogpositionering(Lillebælt–Bedsttilgænge- ligedestinationiDanmark)erudarbejdet;breakers3x60sekundersvideoklipmålret- tetDenaktiveturist,DenaktivebørnefamilieogDeaktiveparerproduceret;presse- turefortyskeoghollandskejournalistergennemført. ❚ udarbejdeenstrategiforturismeniLillebælt2013-2014(ogefterfølgende); érudarbejdettilgodkendelseiseptember2013. ❚ Formulereenmasterplanfordetrekommuner;igangsættesoktober2013;ansøgning

omgodkendelsesompilotnaturparki5årsendt;Skamlingsbankensøgesudvikletaf KoldingKommunesomnationaltsamlingssted(projektpå80mio.kr.) ❚ Tilvejebringeviden;GISgruppeigangsatogproduktregistreringpåbegyndtsammen medkommunerne,tilfredshedsmålingigangsatviaVidencenterforKystturisme.

Bemærkninger:ArbejdetiDestinationLillebæltogNaturparkLillebæltharklareparallellertilarbejdetiNationalparkVadehavet,NaturparkVesterhavet,NaturturismeI/S/DetsydfynskeØhav(dertidligerekandideredetilatbliveNationalpark).Dereretklartfokuspånaturressour-cenognaturensomoplevelsesarena.

Ejerskabeterherikkealenerepræsenteretvedturistcheferne;kommunerneogerhverveterogsåendelafstyregruppen.

Indsatsenertidsbegrænset;etprojektdermåskesenereskalgørespermanent.

DmO2 .0:Projektet Co-designing Sustainable Tourism Development,somerigangsatsammenmedSyddanskUniversitet,erinteressant.Påtværsaffagdisciplinervilderiprojektetbliveforsketiinnovationibæredygtigturisme.Studeredefrauniversitetetvilsomlediprojektetiløbetaf2013blivekobletpåanalyse-ogudviklingsopgaveri10udvalgtevirksomheder.


82

OpGaVEnER…FORTSaT

❚ måleogudviklekvaliteteninterntbådeisekretariatetogiområdet;ID360 gennemførtnovember2012ogapril2013.❚ udviklekompetencerhosturisterhvervetog-bureauer,isærdigitaleoginnovations- kompetencerviainnovationskonference,gå-hjemmøder,visningsture,studieture: CRM-systemkøbtogimplementeret–medarbejdertræninggennemført;træningaf digitalekompetencerhoserhvervspartneregennemført,etprojektCo-designing SustainableTourismDevelopmentigangsatmedSDUsomvilforskeiinnovationi bæredygtigturismeogkoblestuderendemed10virksomhederominnovations- aktiviteter.❚ udviklepånyeattraktionerisærBridgewalking;feasibilitystudieergennemført.❚ UnderstøtteudviklingenafLillebaeltwatersoplevelsesbookingognationscupmatch raceGrandFinal;eventbaseretbrandingigangsat;udviklingafoplevelsesbooking- platformigangsat.❚ udvikle15nyeprodukter/events/aktiviteter;VandbusLillebælt/Færgerutenér iværksat,mindBlowingmeetings(markedTyskland),udviklingsdialogmed eksisterendeevents(NaturensDag,MarsvinetsDag,TaalShipo.a.)ognyeeventsmed internationaltpotentiale.

Kilde: Destination Lillebælt

3 .8DestinationLegolandBillundResortKoncepteterskabtietkommercieltsamarbejdemedLegoland(parkoghotel),LalandiaogGivskudZoosomkernepartnere.BillundLufthavnerogsåmed.Ideenerataccelereredendynamikogsynergi,derliggeriathavestærketilbudtilbørnefami-liermedmegetstorkapacitetbådehverforsigogsamletoglokaliseretétsted(Nordeuropasstørstefamilieferiedestination).Deterenvare,somudenlandskesalgskanalererinteresseredeiatsælgeprimærtiNorgeogsekundærtiSverigeogUK.Indsatsenomfatterførstogfremmestetstærkeretrykpåmarkedsføringogandenmar-keds-bearbejdning.Herudoversatsesderpågensalgbl.a.medfokuspåfor-ogeftersæsonogpåoplevelsesmulig-hederudenforBillund(bl.a.shoppingogkulturhistorieiVejleogKoldingkommune).Bemærkninger:KonceptetfordestinationDestinationLegolandBillundResortadskillersigmegettydeligtfradeøvrigesyddanskedestinationskoncepter.Strukturenererhvervsfunderet.Hererdetikkedelokaleturistchefer/turiststrukturer,dererejerogomdrejningspunkt.Indsatsenertidsbegrænset;etprojektdermåskesenereskalgørespermanent.DmO2 .0:Envigtigforudsætningfordentydeligestruktureringafdestinationener,atdererénhovedmålgruppe(børnefamilier),ogatderertaleometinternationaltmarkedsfokus,hvorderprioriteressamarbejdemedinternationalesalgskanaler(B2B).Fordeøvrigedestinationer


84

❚ Fraturistbureautilvelkomstcenter–hvordanoghvorserviceresgæsternebedstmuligt;færrebemandede/fysiskebureauer,udlagt/ubemandetturistservice,vejledningafvirksom-hederoginformationsindsamling.

❚ anvendtinformationsstrategiiforholdtilgæsternefør,underogefterophold;online strategi,digitalesamarbejdsmodeller,booking,socialemedierogdigitaleservices.❚ Forretningsudviklingmedafsætierhvervsstrategienpåturismeområdet❚ nyeaktiviteterherundersamarbejdemedfxnationalparkVadehavetForudfordestinationsprojektetblevderfraefteråret2011gennemførtenstrategiproces(dennyestrategihedder”Engodforretning”)medenbottomuptilgangogprioriteringafalleområdetsca.500turismevirksomheder 17.Bemærkninger:DenbredetilgangogaktørmæssigerummelighederetstærktkendetegnforarbejdetiogomkringDestinationSydvestjylland.Detgørnaturligvisogså,atdetervanskeligtatseden”spidseende”ogdeklarekommercielleaspekterikonceptet.Deterdogenklarprioritet,atdeterdeprivateaktører,derskalskabevæksten,ogatdestinationenskalunderstøtteaktørernemedatskabedennevækst.Dettefremhævesiansøgningensomenvigtignyorientering.

Indsatsenertidsbegrænset;etprojektdermåskesenereskalgørespermanent.DmO2 .0:Derarbejdesmedinnovationogudviklingietnetværkafotteetableredeattraktio-ner.

uDVaLGTEakTIVITETER

❚ Destinationslogoudviklet❚ Opstartskonferenceafholdt❚ AdvisoryBoardudpeget❚ CRMsystemvalgt❚ Dialogforummedkommuneromcykelturismenedsat❚ Konceptforkajakturismepåvej❚ SamarbejdemedKunstrundenSydvestjyllandsamtSydvestjyskeSmagsoplevelser etableret❚ ProspektfornytEsbjergMuseumudarbejdes❚ ForprojektometableringafDanmarksFlygtningemuseumigangsat❚ Samarbejdemedotteattraktionermedfokuspåinnovationogudviklingafdeltagerne❚ GennemførelseogvidereudviklingafårligttilbagevendendeLammefestival❚ DeltagelseimesseriTysklandmedfokuspåferiehuse❚ Udarbejdelseogafprøvningaflokalforankretbookingplatform(ideomfælles bookingplatformopgivesmåske;alternativtsamarbejdesmedkommercielleplatforme)

Kilde: Destination Sydvestjylland


17 ”Da hovedparten af turisme- og oplevelsesvirksomhederne i Sydvestjylland er relativt små virksom-heder, har der fra samarbejdets start været fokus på at skabe processer, projekter og initiativer baseret på bottom-up, således at

virksomheder af alle størrelse og i alle dele af destinationen ville finde sam-arbejdet relevant og værdiskabende.” (SVUF, Destination Sydvestjylland).

85

3 .10DestinationsudviklingSønderjyllandDestinationsprojektethartilformålatdefinereogudviklefællessønderjyskeværdier,udvikleenfællesplanforfremtiden,udvikledesønderjyskeoplevelsesprodukter;madoplevelsen.Naturenoghistorienersærligtprioriteret.DesudenskalenfællesmedlemsbaseretDMOorganisationudvikles.

Dererudarbejdetenstrategihandlingsplanforprojektet(senæsteside),ogarbejdeterigang-satbl.a.med10netværksgrupperogmeddeltagelseafp.t.100partnere.

ProjekterforankretiSønderborgErhvervs-ogTuristcenterogenstyregruppeafdefireturistchefer.Derernedsatetadvisoryboardmed7virksomhedsrepræsentanter;GramSlot,MuseumSønderjylland,FjordlystCamping,Universe,Novasol-Dansommer,FleggaardogHotelEuropa.Bemærkninger:Somprojektetstitelantyder,ertilgangentiludviklingafenfællesdestinati-onsorganisationhermereforsigtigendandrestederiSyddanmark.ProjektetskalledefremtilenansøgningometableringafenDMO.Fremgangsmådener,atprojektetskaldokumentereværdiogopbakningogderigennemverificere,atdererbehovforenpermanentindsatsog(måske)enegentligDMO.

ErhverveterstærktrepræsenteretiprojektetsAdvisoryBoard,menejerskabetliggeridebagvedliggendekommunalestrukturer;turistcheferneerstyregruppen,ogdelokalebestyrel-sererderes”bagland”.Projektetersåledesenslagsfælles”datterselskab”afdelokaleturist-strukturer.

Indsatsenertidsbegrænset;etprojektdermåskesenereskalgørespermanent.DmO2 .0:Iansøgningenerderenklarprioriteringafkulturturistermedsærligfokuspåkultur-historie,krigshistoriem.v.ogmedenvisionomatskabeetkulturelt,grænseoverskridendefyrtårn.Ogbl.a.medenvisionomatgenopfinderelationenmellemdettyskeogdetdanske.Herliggerpotentieltenstærkfortællingogenvisionærmission.Deteridenforbindelseperspektivrigt,atMuseumSønderjyllanderendelafdestinationsarbejdet.Istrategihandlings-planenerkulturperspektivetimidlertidikkeforfulgtnærmere.DeterogsåDMO2.0,atdeterlykkedesatinvolvereFleggaardiarbejdet.Ellersserviikkedetailhandlenrepræsenteretidestinationsudviklingsarbejdet.


86

STRaTEGIHanDLInGSpLanuDaRBEjDET

procesopdeltitrefaserFase 1: Viden og handling. Identificererfyrtårne,fastlæggersegmentering,giverfællesplan.Fase 2: ”Destinationslegepladsen”.100partnereafprøverogudforskerenfællesværk-tøjskasse:1)Kernefortællingendengodesønderjyskehistorie,2)events,3)vidensdelingvianetværksgrupper(8netværkefterdelbranche,1netværkforkommunalt/privatsamarbejdeog1netværkforkommunikation),4)fællesbookingplatform,5)digitaleløsningerog6)kvalitetsprogrammer/værtskab.Fase 3: DMO ansøgning.Skaltagestillingtil,omdefirekommunerskalforenesiensamletDMO.Prioriterer3fyrtårne:Historien,madoplevelsenognaturen.

FastlæggersegmenteringPrimære segmentererDeTraditionelleIndividorienterede(størstpotentiale;motiveresbl.a.afnationalfølelseognostalgi;fxDybbølMølleogGråstenSlot)ogDeModerneFællesskabsorienterede(højsæson).Sekundært segmenterTraditionelleFællesskabsorienterede.Hertilendvideredenstørsteudenlandskemålgruppe;tyskere(afslapning,feriehus,natur,strand,kulturarvogshopping).

Kilde: Destinationsudvikling Sønderjylland, 2013: Sådan bliver vi værd at erobre igen

3 .11VisitDenmark,VidencenterforkystturismeogwonderfulCopenhagenDeterikkealenedelokale,tværkommunaleogregionaleaktører,dervirkerindenforturisme-udviklingiSyddanmark.VisitDenmarkerenmegetvigtigogaktivpartneriarbejdetmedatudvikleoggennemføredeninternationalemarkedsføringafSyddanmark.VisitDenmarkarbejderefterenmodelmedudstraktbrugerbetaling.IdeflestetilfældevildetværeenbetingelseforkampagnesamarbejdemedVisitDenmark,at1kr.fraVisitDenmarkmatchesafmindst3kr.fraandenside.Matchningenkommerietvistomfangfraprivateerhvervsvirksomheder,menenmegetstorandelafmatchningenkommerfraoffentligekilder;frakommunerogregionermenogsåfraEU.

Videncenter for KystturismeerennyaktørpåturismescenenogoperereriSyddanmarketkva-litetsprogramfor7særligeferiesteder.SyddanmarkerrepræsenteretibestyrelsenforVidencenterforKystturisme,menerligesomRegionSjællandmindreengagereticenteretendRegionMidtjyllandogRegionNordjylland.

Wonderful CopenhagenerikkedirekteinvolveretiturismeudviklingeniSyddanmark,menviaMeetDenmark,somInspiring Denmarkdeltageri,erderetindirekteengagement.Kongres-afdelingeniWonderful CopenhagenerpåetinternationaltniveauogpåsitområdesuveræntdenstørsteogmesterfarneaktøriDanmark.ForInspiring Denmarkerdetenstorfordelatkunnetrækkepåvidenogerfaringi Wonderful Copenhagen/ MeetDenmark.


87

VIDEnCEnTERFORkySTTuRISmE

VidencenterforKystturismeeretnationaltinitiativdrevetfremafstærkeinteresserisærpåVestkysten.

CenteretfinansieresafErhvervs-ogVækstministeriet,RegionMidtjyllands,RegionSyd-danmarks,RegionSjællandsogRegionNordjyllandsvækstforasamtRingkøbing-SkjernKommune.

Centeretskalbidragetilatstyrkeinnovationogvidenomnyevækstmulighederikysttu-rismeniheleDanmark.Formåleterbeskrevetsomfølger:”Videncenteretskalbidragetil,atkystturismensaktørerogvirksomhedersamtdevær-dikæderogdestinationer,somvirksomhederneindgåri,kantræffevigtigestrategiskebeslutningerpåetkvalificeretgrundlag.”

Centeretkanindenforsitformåleksempelvisvaretagefølgendeopgaver:❚ Skabelseafvidenogdatagrundlag,somkangivevirksomhederogandrerelevante kommunale,regionaleognationaleturismeaktørermv.bedregrundlagforfxinveste- ringerimarkedsføringogproduktudviklingindenforkystturismen.Detkunnefxvære dataomsalg,kundetilfredshedellerturisternesbehovogønsker.❚ Gennemførelseafudviklingsprojekterogforundersøgelser,derpåudvalgteområder skabersammenhængmellemnyekundebehov,mereeffektivmarkedsføringogmere karakterfuldeprodukter.❚ Etableringafnetværkafvirksomhederogøvrigeturismeaktører.

VidencenterforKystturismeeroperatørpåetstorttværregionaltprojekt–Oplevelses-baseret Kystturisme-medetbudgetpå53mio.kr.

Kilde: ckt.dk

3 .12HvadgørSyddanmarkanderledesendandre?Deteråbenlyst,atdeproblemstillingerogudfordringer,derarbejdesmedpåturismeområdetiSyddanmark,erheltparallelletilandredeleaflandet.Deflesteafdemodeller,dersesiSyddanmark,kanogsåsesiandredeleaflandet.FxerdetnordjyskedestinationssamarbejdeiToppenafDanmark,ligesomderflerestederiSyddanmarknulæggesoptil,enparaply”ovenpå”delokaleturismestrukturer.Detindebærerbl.a.,atderfortsaterrelativtmangeturistbureaueriNordjylland.

Dererogsåiandredeleaflandeteksemplerpå,atmanlokaltogtværkommunaltintegrererlokalerhvervsserviceogturismeudvikling(BusinessLolland-Falster)ogetablerertværkommu-naledestinationsstrukturer(fxerVisitVestsjællandnuunderetableringisamarbejdemellemSlagelseogKalundborgKommune).

IforholdtilrestenaflandeterUdviklingFynenunikstruktur,fordidenomfatteretrelativtstortantalkommuner.ForeningentilMarkedsføringafSyddanmarkharmangetræktilfællesmederhvervsnetværkeneiWonderfulCopenhagen(Meetingplace,krydstogtnetværketm.v.),hvorigennemendelafWonderfulCopenhagensmidlerkanaliseresogvissefællestrækmedklyngedannelsenAlletidersNordjylland.


88

Iforholdtilrestenaflandeterderogsåtyperafstrukturer,somikkeerrepræsenteretiSyddanmark.Detgælderfx:❚ Visitnordsjælland:Enfuldtintegrerettværkommunaldestinationsorganisation.❚ GoldenDays:Enfestivalorganisationetableretogdrevetafenkredsafkøbenhavnske museer.❚ kommunalt-privatpartnerskabomturismeudviklingiRingkøbing-Skjern:Struktureltligner

turisme-modelleniRingkøbing-Skjernmodelleniandrekommuner,menkommunens engagementiturismeudviklingeruniktstærkt.

3 .13FællesværktøjerogkoordineringPåtværsafSyddanmarkogpåtværsafhelelandetarbejdesderpåatstyrkekvalitetenafturismeoplevelsenogudviklestærkeredestinationer.Derermangeparallelleudfordringerogopgaver.Dererfordelevedatkunnetrækkepåeneffektivplatformafsystemer,værktøjer,metoder,skabelonerm.v.,ogmanbørikkeopfindedendybetallerkenfleregange.

Deregionaleturismeselskaber,VidencenterforKystturisme,DanskeDestinationer,VisitDen-marksanalyseafdelingogandreaktørerarbejderpåattilvejebringefællesværktøjertildestinationsudvikling.Deternaturligvisvigtigt,atdesyddanskedestinationertrækkerpåogbidragertildenfællesværktøjsudvikling.

ISverigeharmansomledidennyenationaleturismestrategi,hvorudviklingaf”eksport-modnedestinationer”erenledetråd,etableretennationalrådgivningsenhed,derskalbistådestinationernemedudviklingsarbejde.

IEnglandharmanogsåsomlediennyorienteringafturismearbejdetetableretVisitBritain,derbådeskalmotiverebriternetilatholdeferieihjemlandetogunderstøtteudviklingenafeffektivedestinationsorganisationer.ItekstboksentilhøjreeroptagelseskriterierneforDanskeDestinationeranført.Kriterierneomfattermålforkritiskmasse,organiseringogstrategi.Kriteriernehartilhensigtat”frasortere”destinationerudenkritiskmasseogmedsvagstrategiskogorganisatoriskkapacitet.


89

OpTaGELSESkRITERIERIDanSkEDESTInaTIOnER

A–MÅLFORKRITISKMASSEForathavekritiskmasseskalfølgendeværeopfyldt1) Minimum60pointsamlet(beregningsmodelfindesnedenfor) OG2)Over3,0procentiturismeandel ELLER3)Over1.mia.kr.iturismeomsætningBeregningsmetodenersomfølger:1. Dererkritiskmasseafturismepådestinationen(måltiturismeomsætning) Vægtning33pct.Maksimalscore:100point*33pct.=33point.Skala:1mia.ituristomsætning=100point.0,75-1mia.ituristomsætning=75point.0,5-0,75mia.ituristomsætning=50point.0,25-0,5mia.ituristomsætning=25point.Under250mio.ituristomsætning=0point.2.Dererkritiskmasseafkommercieltovernattendeturister(måltiturismeomsætning) Vægtning33pct.Maksimalscore:100point*33pct.=33point.Skala:Over60pct.afturismeomsætningenkommerciel=100point.Mellem48og60pct.afturismeomsætningenkommerciel=75point.Mellem38og48pct.afturismeomsætningenkommerciel=50point.Under38pct.afturismeomsætningenkommerciel=25point.3.Dererkritiskmasseafturismeforbrugpådestinationen(måltiomsætning) Vægtning33pct.Maksimalscore:100point*33pct.=33point.Skala:Andelafturismeforbrugover3,5=100point.Andelafturismeforbrugmellem2og3,5=75point.Andelafturismeforbrugmellem1og2=50point.Andelafturismeforbrugunder1=25point.B–MÅLFORORGANISERING1. Organisering Ansøgerskalhaveetableretenorganisationtilvaretagelseafturismeudviklingeni destinationen–påenDMO-lignendeplatform. Organisationenskalkunnefremvisedokumentationfor,atorganisationeneren selvstændigjuridiskenhed,ogatorganisationenshovedopgaveeratarbejdemed udviklingafturismenidetspecifikkeområde–ogkunidetområde.Ligeledeserdet erkrav,atkommunesåvelsomturismeerhvervskalværerepræsenteretpåledelses/ bestyrelsesniveau. Detskalogsåfremgå,at’DMO’enharenformelpolitiskberettigelse.


90

2.Funktioner -Strategiskturismefremmeeretspørgsmålom,atansøgerskalvaretagekonkrete indsatserirelationtilturismensomendelafdenlokale,offentligeerhvervs- fremme. -Udviklingoginnovationdækkerover,atdeteretkrav,atansøgerudfører udviklingsaktivitetersammenmedlokaleaktører/erhverv,herunderarbejdetmed helårsturisme. -Internationalmarkedsføring.Ansøgerskaltilligevaretageinternationalmarkeds- føringafdestinationen.3.Styrke Guidelinenforkravetomstyrkeiorganiseringen/DMOer,atdersomminimum tilsammener3årsværkallokerettilatvaretagedeovennævntefunktioner–udover eventuellebasisturistbureau-funktioner.4.Finansiering Deteretkrav,atansøgersaktivitetererfinansieretafoffentligeogprivatemidler.C–MÅLFORSTRATEGI1. Forankringafstrategi Ansøgerskalkunnedokumentereatdererudarbejdetenstrategiplan/udviklings- plan/handlingsplanforudviklingafturismenpådestinationsplan.Denneplanskal: -Væreafstemtmedkommunensøvrige,relevanteplaner(kommuneplan,kulturplan, erhvervsfremmeplanmv.). -Væreforankretidetlokalepolitiskesystem. -Væretilvejebragtunderinddragelseafrelevante/betydendeturismeaktørerpå destinationen. -Opsætteklaremålforturismeudviklingenoganvisehandlinger/indsatser,derfører fremtilrealiseringafmålene.

Kilde: Danske Destinationer

koordineringmellemdestinationerneDestinationerne(påtværsafregionenogpåtværsaflandet)kanogbørdelesystemerogværktøjer.Detgælderfx:

❚ Gæste-ogsamfundsøkonomiskeanalyser❚ AdministrationafprojekterherunderEU-projekter❚ Resultatmålingogresultatkontrakter❚ Platformeforweb,mobil,bookingo.a.❚ Standardkoncepterforferieoplevelser,ruter,aktiviteter,udviklingogafviklingafeventso.a.❚ Fællesog/ellerkoordineretindkøbafannonceplads,VDK-kampagnero.a.❚ Samarbejdeomkendskabstureforagenterogturoperatører,journalistbesøgogmesser

DaderikkelængereeksistererenregionalturismeorganisationiSyddanmark,påhvilerdetdestinationerneselvatsikredenfornødnevidendeling,driftsmæssigesynergiogkoordinering.Koordinationsudvalgetunderstøtterdenneproces.


91

DanskeDestinationererenforeningafnogleafdedygtigstedestinationsorganisationeriDan-mark.DestinationFynermedlemafDanskeDestinationer.Måskekunnederetableresetsyd-danskchapterafDanskeDestinationer.Måskekanderetablereset”administrativtfællesskab”ienellerandenformfordestinationerne.

Mendererheltklartogsåetdilemmaher.Destinationerneersmåorganisationer,dermegethurtigtkansandetilimøderogkoordinering.Detblivermegethurtigtenverdenmeddeltan-svarogenmasseforskelligeprojektermedmereellermindreløseender.Såkoordineringharogsåenpris.

3 .14LeadpartnerpotentialeinterntiSyddanmarkMeduddelegeringenafansvaretfordestinationsudviklingfølgerogsåenrisikofor,atdeenkeltedestinationerogpartnerskaberlukkersigomkringsigselv.Deteretfænomenmankenderallestederiturismenogiøvrigtialleorganisationer.GennemgangenafdeiværksattedestinationsudviklingsinitiativeriSyddanmarkviser,atderernogletydeligespecialiseringerogparalleller,sommåskekunneværeafsætforenstyrkettværgåendekoordineringogsamarbejde.

❚ DestinationLegolandBillundResort(ogFOMARS)kanværeregionalogmåskenationalleadpartnerpåforretningsområdetSjov,legoglæring(børnefamilier)

❚ InspiringDenmarkogkongresbyerneiSyddanmarkkanværeleadpartnerpåinternationalerhvervsturisme

❚ NaturturismeI/S,DestinationLillebæltogNationalparkVadehavetkanværeleadpartner pånaturturisme❚ MuseumSønderjyllandogandremuseerkanværeleadpartnerpåudviklingafkulturelle begivenheder,ruter,fortællinger,kulturbyerm.v.(evt.ienGoldenDays-model)❚ OplevelsernesAcademykanværeleadpartnersomerhvervslivetsindgangtilefter-og videreuddannelse.

Detskalunderstreges,atderidenneforbindelseikketænkespåatjusterestrukturerm.v.Synergikanogsårealiseresviakonstruktivtsamarbejdeoggodtkollegialtfællesskabpåtværsafkommunerogdestinationer.



INDSATSER ITURISMEARBEJDET4

934.INDSATSERITURISMEARBEJDET

4 .InDSaTSERITuRISmEaRBEjDET

Dettekapitelindeholderenredegørelseforenrækkestørreindsatseridetsyddansketurisme-arbejde.Afdækningenerpåingenmådeudtømmendeforalledebestræbelser,dergøresforatudvikleturismeniSyddanmark.Mendengiveralligeveletgodtbilledeafprofileniindsatsen.Dererlagtvægtpåindsatser,somSyddanskVækstforumharydetøkonomiskstøttetil.SermanbortfrabasisfinansieringenafdetnunedlagteSyddanskTurisme,etantalfacilitets-projektersamtfiremindreprojekter,somikkeumiddelbartkanindplaceres,omfatterdenregionaleturismeinvesteringsyvhovedsatsninger(seoversigtennedenforsamtafsnit4.1).Iforrigekapitelerderredegjortfordestinationssatsningen.Inærværendekapitelservinærmerepådeøvrigesekssatsninger.Redegørelsenindeholderenrækkebemærkningertildeenkelteindsatser.Mereoverordnetkanfølgendesærligtfremdrages:Fordetførsteerdetbemærkelsesværdigt,atderbådeiVadehavetogpåSydfynergennem-førtenrækkemereellermindresammenfaldendeprojekter,somforhåbentligtharskabtetsærliggodtgrundlagfordensenestigangsattedestinationsudvikling.Fordetandeterdetbemærkelsesværdigt,atSønderjyllandforudforiværksættelsenafdestinationsprojektetstortsetikkevarrepræsenteretiVækstforumsturismeportefølje.Determåskeenmedvirkendeårsagtil,atdestinationsprojektetiSønderjyllanderiværksatmere”varsomt”endandresteder.FordettredjeerbevillingernetildesærskiltinternationaltorienteredeaktiviteteriFOMARSog Inspiring Denmarkirelationtildesamledebevillingerganskebeskedne.Herliggersåledesblot1/5afdensamledebevillingsrammefraSyddanskVækstforum.

DESyVHOVEDSaTSnInGER

❚ Destinationssatsning(44mio.kr.) ❚ Erhvervsturismesatsning/Inspiring Denmark(30mio.kr.) ❚ Innovationssatsning/Leg og LæringsamtWellCome(30mio.kr.) ❚ Kompetencesatsning/Oplevelsernes Academy(25mio.kr.) ❚ Vadehavssatsning(21mio.kr.) ❚ Børnefamiliesatsning/FOMARS(18mio.kr.)18 ❚ SydfynskØhavssatsning(17mio.kr.)

MankangodtbetragteVadehavssatsningenogØhavssatsningensomforløberefordestinationsprojekterogdermedsomdelafdensamlededestinationssatsning(såledesialt82mio.kr.).

18 Incl. ansøgning på 2,9 mio. kr. til udvidet målgruppe-fokus, som endnu ikke er bevilget af Regionsrådet.

94 4.INDSATSERITURISMEARBEJDET

4 .1BevillingsoversigtEtafsætforarbejdetmedredegørelsenvarendrøftelseiSyddanskVækstforumislutningenaf2012.HerblevenoversigtoverbevillingerfraSyddanskVækstforumtilturismeprojekteriperioden2007-2012fremlagt.Sideneryderligereetparbevillingerkommettil.SammenmedbasisfinansieringenafSyddanskTurisme(2007-2012)omfatterlistenprojektermedensamletregionalmedfinansieringpå253mio.kr.,heraf125mio.kr.regionaleudviklings-midlerog128mio.kr.EU-midler.Opgørelsenomfatterdebevilgedemidler.Derharikkeialletilfældeværetfuldtafløbpådebevilgedemidler.BasisfinansieringenafSyddanskTurisme,derblevnedlagti2012,vardenstørsteenkelt-ståendeindsats(40mio.kr.svarendetil16pct.aframmen).Listenpånæstesideomfatterde10størsteprojekterudoverSyddanskTurisme.De10projek-tersamtbasisfinansieringenafSyddanskTurismeharetsamletvolumenpå190mio.kr.svarendetil75pct.afdensamlederamme.Listenmeddestoreprojekteromfatter:

❚ Densyddanskeerhvervsturismesatsning(2projekter;StrategiskværtskabogInternationalErhvervsturisme).

❚ MarkedsføringsforeningenFOMARS.❚ Femstoredestinationsudviklingsprojekter(heraf2iSydvestjylland;DestinationSydvest- jyllandogOplevelsesøkonomiiogomkringVadehavet).Defirenyligtbevilgededestinations-

projekterløbertilogmed2014.❚ Tostorekompetenceprojekter;LegoglæringsamtOplevelsernesAcademy.

BortsetfraSyddanskTurisme,dernuernedlagt,hardestoreprojekterlagtskinnerudtildenfremtidigeturismefremmeiRegionSyddanmark.Defemdestinationer,topartnerskaberomhhv.ferieogerhvervsturismesamtentværgåendekompetence-oginnovationsindsatserhjørnestenidensyddansketurismeindsats.


DESTøRSTEBEVILLInGER–ExCL .BaSISFInanSIERInGEnaFSyDDanSkTuRISmE

De10størsteprojekter,bevillingertilturismeprojekter,SyddanskVækstforum,mio .kr .

Projekt Projektleder Regionaleerhvervs-

udviklings-midler

EUmidler

Med-finansie-ringialt

OplevelsernesAcademy

SyddanskTurisme 4,2 20,9 25,1

Leg&læring SyddanskTurisme 7,8 15,7 23,5

OplevelsesøkonomiiogomkringVadehavet

SydvestjyskUdviklings-forum

5,2 10,4 15,6

ForeningentilmarkedsføringafturismeniRegionSyddanmark

Foreningentilmar-kedsføringafturismeniRegionSyddanmark

18,0 0 18,0

DestinationFyn SvendborgKommune 4,7 9,4 14,2

StrategiskVærtskab InspiringDenmark 8,6 5,5 14,1

DestinationSydvestjylland

SydvestjyskUdviklings-forum

3,6 7,2 10,8

Internationalerhvervsturisme

InspiringDenmark 3,2 6,4 9,6

DestinationSønderjylland

SønderborgErhvervs-ogTuristcenter

2,8 5,5 8,3

DestinationLillebælt MiddelfartKommune 2,7 5,3 8,0

Ialt 63,7 86,3 150,0

Kilde: Region Syddanmark

Listenafprojekter,hvortildererydetmedfinansiering,omfatterendvidereseksprojekterved-rørendeudviklingaffaciliteter.Tilsammenhardisseenmedfinansieringpå21mio.kr.,hvorafhovedpartenerEU-midler.Herliggersåledes8pct.afdensamledeinvesteringpå253mio.kr.Detskalbemærkes,atdervedbevillingentilDoxShelter,ØhavetsRestaurationscenter,LangelandsfortetogHolmegårdkursus-ogtræningscenterblevlagtsærligvægtpåprojekternesbidragtiludviklingiyderområder.Pånæstesideerderesterendeprojektergrupperetisyvhovedsatsninger.Densamledebevillingtildesyvsatsningerudgør185mio.kr.eller73pct.aframmen:

96

❚ Destinationssatsning(44mio.kr.)❚ Erhvervsturismesatsning/Inspiring Denmark(30mio.kr.)❚ Innovationssatsning/Leg og LæringsamtWellCome(30mio.kr.)❚ Kompetencesatsning/Oplevelsernes Academy(25mio.kr.)❚ Vadehavssatsning(21mio.kr.)❚ Børnefamiliesatsning/FOMARS(18mio.kr.)19

❚ SydfynskØhavssatsning(17mio.kr.)

Dererfiremindreprojekter(toprojektervedrørendeHærvejen,etprojektvedrørendeTønder-festivalogetprojektomoplevelsesiværksættere),derikkepasserindidesyvsatsninger.Herliggerenbevillingpåtilsammen2pct.aframmen.

projektervedrørendefaciliteter,bevillingertilturismeprojekter,SyddanskVækstforum,mio .kr .

Projekt Projektleder Regionaleerhvervs-

udviklings-midler

EU-midler

Med-finansie-ringialt

Øhavetsrestaurerings-center

ÆrøKommune 0 6,0 6,0

JelsSøbad JelsLokalråd 0 6,0 6,0

Holmegårdkursus-ogtræningscenter

SOFAcademy 0 4,5 4,5

DoxShelter Øhavsmuseet 0 2,6 2,6

NaturcenterBågø AssensKommune 0 1,9 1,9

Langelandsfortet LangelandsKommune 0,3 0 0,3

Ialt 0,3 20,9 21,2

Kilde: Region Syddanmark




mEDFInanSIERInGFORDELTpåSyVSaTSnInGER(næVnTEFTERSTøRRELSE)

1. Destinationssatsningialt44mio.kr.: ❚ DestinationsudviklingsprojektiSyddanskTurisme ❚ DestinationLillebælt,Fyn,SydvestjyllandogSønderjylland

2.Erhvervsturismesatsningialt30mio.kr.: ❚ Internationalerhvervsturisme ❚ Strategiskværtskab ❚ BasisfinansieringafInspiringDenmark

3. Innovationssatsningialt30mio.kr.: ❚ LegogLæring ❚ WellCome

4. Kompetencesatsningialt25mio.kr.: ❚ OplevelsernesAcademy

5.Vadehavssatsningialt21mio.kr.: ❚ CoastAlive,InterregIV ❚ NaturturismeiSydvestjylland ❚ Naturentilbords ❚ OplevelsesøkonomiiogomkringVadehavet ❚ Digitaloplevelsesformidling

6. Børnefamiliesatsningialt18mio.kr.:20

❚ FOMARS

7. SydfynskØhavssatsningialt17mio.kr.: ❚ Danmarksmaritimefriluftsområde ❚ OplevelsesbaseretKystturisme ❚ NationalparkDetSydfynskeØhav ❚ MaritimePotentialer ❚ EriksensPlads/MarstalSkipperdage ❚ KvalitetsfødevarerpåÆrø ❚ Småøturisme ❚ Verdensbedsteøhavsdestination

Kilde: Syddansk Vækstforum


98

4 .2DetgodeudviklingsprojektEtvigtigtudgangspunktfordenfølgendediskussionenafdeudvalgtesyvprojekt-satsningerpåturismeområdetiSyddanmarkerdetforslagtilvækstmodelforturismeniSyddanmark,somerpræsenterettidligereiredegørelsen.Detersåatsigedetstrategiskelys,vivælgeratbetragteprojekt-satsningerneigennem.Etandetvigtigtudgangspunkterenmerealmenog”projektteknisk”modelfordetgodeerhvervsudviklings-ellerinnovations-projekt(seoversigtennedenfor).Detteernaturligvisenmegetforenkletbeskrivelseafetudviklings-ellerinnovationsforløb,mendetergodtatholdesigforøje,atmansomregelskalomkringalletriniprocessenforatfåsucces.Iredegørelsenpådefølgendesidererdetogsåen”målestok”,somerlagtindipræsentationogbemærkninger.

DETGODEpROjEkT

Modellenharfirefaser:

potentialeUdgangspunkteterenvisionelleridé,sommanstartermedatverificeregennemdialogmedkunderogleverandører,behovs-ogkonkurrentanalyse,dialogmedeksperterm.v.

prototypeHvisideenikkefalder,gårmanvidereogudvikler,itætsamspilmedpotentiellebrugereogproducenter,enellerflereløsningsmodellerellerprototyper.

ImplementeringSåomsættermandetudvikledetilvirkeliganvendelse,ogherskerderoftetilpasningerogændringerikonceptm.v.Måskeviserdetsigogså,atdererandreanvendelser,endmanforudsåidetidligerefaser,hvilketogsåkangiveanledningtilændringer.

SkaleringIdensidstefasespredermandetudvikledetilflereudbydere,kunder,markederm.v.Ogsikrerderigennemethøjtafkastafinvesteringerne.

potentiale prototype Implementering Skalering



4 .3kompetencesatsningFakta–OplevelsernesacademyDeterførstegang,atalleefter-ogvidereuddannelserindenforturisterhvervetsamlesogudviklesienkoordineretformidlings-ogudviklingsindsats,somomfatterregionenskommuner,uddannelsesinstitutionerogvirksomheder.Formidlingenerendvidereforankretudeidebehov,virksomhedernestårmed,fremforidekurserm.v.udbydernetilbyder.

DereriværksatforskelligenetværksaktiviteterbådelokaltogtematiskfxethotelnetværkogetHR-netværk.

VirksomhedsindsatsenergennemførtisamarbejdemedlokaleaktørerfxerhvervsenhedeniTønderKommune.

Projektetharudvikletenrækkeskræddersyedeuddannelsesmæssigetiltagforbl.a.DayzResort,Comwell,DKCamp,GivskudZoo,TopAttraktioner,WellCome-projektetogLegolandBillundResort.

EnevalueringafprojektetudførtafkonsulentfirmaetMantokonkluderedebl.a.,at:❚ Detervanskeligtatopnådekvantitativedeltagermål,hvilketblandtandettalerforatgøre

projektetlandsdækkende.❚ Vekselvirkningmellemsmåogstorevirksomhedersergodtudpåpapiret,menfungererikke

sågodtipraksis–deterbedreat”parre”virksomhederafsammestørrelse.

Derarbejdesp.t.påatvidereføreindsatsenefterudgangenafmarts2014,hvorprojektetudløber.

kOmpETEnCESaTSnInGEnkORTFORTaLT

målogrammerProjektperiode:01/012011–01/042013(39måneder)Projektejer/projektleder:SyddanskTurismeogTietgenskolen.Budget: Ialt47mio.kr.heraf25mio.kr.iregionalmedfinansiering(4,2mio.kr.iregionaleerhvervsudviklingsmidler,20,9mio.kr.fraEU)Geografisk dækning: SyddanmarkMålgruppe: Primærtprivateturismevirksomheder,sekundærtturistbureauer,kommunero.a.Overordnet formål:Kompetenceløfttilenhelbranchekarakteriseretvedlavtuddannel-sesniveau;udvikle,samleogstyrkeefteruddannelsestilbudtilturismen

aktiviteterKonsulentindsats: Alledeltagendevirksomhederfårbesøgoghjælptilkompetenceaf-dækning,uddannelsesplanlægningm.v.Kompetenceudvikling:Undervisningsmateriale,opgaver,casesm.v.målrettetturismenSkræddersyede kompetenceforløb:Udvikleoggennemførekurseriledelses-ogforret-ningsudvikling,serviceogværtskab,digitalemedierm.v.Videncenter; formidlingafnyvidenomoplevelsesøkonomi,oplevelsesudvikling,efter-spørgsel,forbrugervanero.a.

ResultaterPartnere: Etmålom250partnereiprojekteternået;dervar383partnereKendskab:85pct.afvirksomhedernekenderprojektet;100pct.kenderhjemmesiden

Kilde: Faktanotat

100

BemærkningerGenereltMedetmegetstortantaluddannelsespartnereogmedenmegetstorogbredmålgruppeafvirksomhedererOplevelsernesAcademyvirkeligen”supertanker”,somdeterlykkedesatfåsatflotivandet.

Ierhvervsuddannelsessystemeterderstigendeopmærksomhedpåbehovetforogmulig-hederneforatværemeremarkedsrettet.Detharbl.a.førttiloprettelseafpermanentebrancheskoler.DetersketiAalborg(jf.tekstboksenpånæsteside),menogsåandrestederilandet.

Denopsøgendeindsatsudeivirksomhederne,hvormanviaprojektetharbiståetvirksom-hedernemedatetablereuddannelsesplanero.a.uddannelsesberedskab,erefteraltatdømmeogsåbådeensuccesogennødvendigindsats.Deternemligkendetegnende,ataktørerneierhvervsuddannelsessystemettypiskergearettilaleneattagesigafuddannelses-ogefter-uddannelsesbehov,derknyttersigtildeuddannelserogefteruddannelser,denenkelteinstitutionyder.Dererimidlertidikkenogenaktører,dertagerhåndomdetsamledeudbudafuddannelserogefteruddannelserogknytterdetteantilvirksomhedernesspecifikkebehov.

Dethøjekendskabtilprojektetblandtvirksomhederneerisigselvetgodtargumentforatvidereføreindsatsen.Dettagertidogressourceratopbyggekendskaboggodtomdømme.Detskullenødigtsættesoverstyr.

Perspektivetomkringatfåtilstrækkeligdeltagelseiuddannelsesaktiviteter,deralenerettersigmodSyddanmark,erværdatholdefasti.Dereretbehovforatkunnetænkeinationaleoginternationalebaner,isærnårdetdrejersigomudbudafspecialiseredetilbud.



BRanCHESkOLER

IfølgeenfokusanalysefraRegLaberdetenstorudfordringformangeerhvervsskoleratageremarkedsrettetoglevereløsningerpåkonkrete,markedsrelateredeudfordrin-ger.Detskyldesbl.a.entraditionforstærkfagligopdelingogprimærerfaringmedatar-bejdeudfraenudbudsstyrettankegang.Bevillingssystemet,derhonorererproduceretuddannelsemenikkesamspilmedaftagere,erogsåenbegrænsning.

Fokusanalysenpegerpådenbaggrundpåbehovfor:

❚ ”Attoneangivendevirksomhedsledere,ressourcepersonerfraandrevidenmiljøer, udvalgteildsjælemedfingerenpåpulsenmv.kantilknyttessomsparringspartnerei

udviklingenafskolernesydelser. ❚ Atvirksomhederneharklareindgangetilskolerneogserdemsomattraktive samarbejdspartnere. ❚ Atskolernesviden,kompetencer,ydelser,facilitetermv.synliggøresforerhvervslivet. ❚ Atskolerneharmulighedforatrekrutterekreativeoginnovativemedarbejderemed storbrancheindsigt,somformåratudvikleydelserogidéer,derrækkerudover traditionelleuddannelsestilbud.

IfokusanalysenfremhævesetinitiativfraTech College Aalborgsomgodpraksisindenformarkedsrettetorganiseringaferhvervsuddannelse.Skolenharindenforrammerneafdensamledeinstitutionetableret10selvstændigebrancheskoler.

Deenkeltebrancheskolerharselvstændigledelseogegenprofiliforholdtildenbran-che,skolenfokusererpå.Deenkeltebrancheskolerbliverbl.a.måltpå,omdelaverbe-hovsanalyser,gennemførermedarbejderudvekslingmederhvervslivet,udviklerfællesin-novationsprojekteretc.

Kilde: Reg Lab, 2012: Erhvervsskoler som partnere for innovation og virksomhedsudvikling

projekt-faseProjekteternåetlangtindiimplementering,menharproblemermedatkommeindiskalering.Detkansagtensskyldesbarriererpåefterspørgselssiden;mangesmåturismevirksomhedererikkeuddannelsesaktive.Deter”dårligetider”økonomisk,ogsåbliverderogsåsparetpåuddannelse.

Manglendeskaleringkanimidlertidogsåskyldesmanglendefokuspådestorepotentielleaftagerebl.a.ilysetaf,atprojektetskal”nåbredtud”.

VækstmodelDerériprojektetopnåetenforankringiforholdtilflagskibsvirksomheder(bl.a.LegolandogDayz),ogderervianetværketableretvarigerelationertilhotellerogHR-chefer.Detervigtigt,atdissebestræbelserpåatnå”dybtind”iuddannelses-ogefteruddannelsesprocesserhosdestørreaftagerefastholdesogvidereudvikles.Forherliggeretpotentialeforværdiskabelseogforvidereudviklingafuddannelserm.v.

102

Idestørrevirksomhederkanmanimidlertidløbepåandretyperafsamspilsbarrierer.Forman-gestørreogmereprofessionellevirksomhederiturismenerpersonaleudvikling,servicekultur,ledelsesmodelm.v.heltindeivirksomhedens”kildekode”ogenparameter,sommandifferen-tierersigpåimarkedet.Dettalerfor,atmanholderkortene”tættilkroppen”.

4 .4InnovationssatsningFakta–legoglæringProjektetharudgangspunktidanskbørnesynogpædagogikvedrørendelegoglæringsamtkvalitetskraviforholdtilproduktertilbørn.Markedspotentialetliggeribørnsvoksendebetydningsomindividuelleforbrugereogderesindflydelsepåbeslutningervedrørendekøbogaktiviteter.

Projektetsoutputerviden,ideer,konceptmodeller,demonstrationsmodellerm.v.Derarbejdesikkemedproduktudvikling,produktmodningellerprototyper.

Fraevalueringen(Cowi)kanfølgendeciteres:”Samarbejdspartnernefinderentydigtprojektetrelevantoggivende.(…)langtdeflestetilkendegiver,atprojektetharbidragetmednyvidenogtilførtnyemetoder.(…)ideerneerblevetudvikletmedengenereltstørrekvalitet,endhvisvirksomhederneselvskullehaveudvikletideerneogselvskullefinderelevantepartnere.(…)”.

BemærkningerGenereltLigesomOplevelsernesAcademyharLegogLæringværetethøjtprioriteretprojekt.

Ievalueringenafprojekteterderrigtigfinekarakterertilgennemførelseogresultatopnåelse.

MendererikkeumiddelbartplaneromatfastholdeogvidereudvikleinnovationssatsningenindenforLegoglæring.

projekt-faseProjektetergennemførtmedfokuspåpotentiale-ogprototype-faserne.Detharbevidstikkeværethensigtenatbevægesigindiimplementeringogskalering.Dendelafarbejdetliggerentydigtudeivirksomhederne.



LEGOGLæRInGkORTFORTaLT

målogrammerProjektperiode: 01/012009–31/122013(60måneder)Projektejer/projektleder:Spinderihallerne,VejleKommuneProjektlederogejer(overtagetejerskabfraSyddanskTurismeseptember2011).Budget: Ialt31mio.kr.heraf26mio.kr.iregionalmedfinansiering(7,8mio.kr.iregionaleerhvervsudviklingsmidler,15,7mio.kr.fraEU)og2,5mio.kr.fraVejleKommune.Geografisk dækning:SyddanmarkMålgruppe: Attraktioner,museer,virksomhederderfremstillerproduktertilbørno.a.erhvervsaktørerOverordnet formål: Opbyggevidenogkompetencersomforudsætningforinnovativeogoplevelsesbaseredetilbudtilmålgruppenkidsandtweens(3-12år).

aktiviteterTre laboratorier;Arkitekturogdesign,KropogBevægelsesamtTurismeogOplevelserigangsætterinnovationsprocesser,hvorviden/teorikanafprøvesipraksisoggenererenyekoncepterogviden

ResultaterProjektetsoutputerviden,netværk,17konceptmodeller,demonstrationsmodellerm.v.

Fra evalueringen (Cowi): ❚ 73pct.afdeltagernesvarer,atforløbharskabtkoncepter/produktermed kommercieltpotentiale❚ 30virksomhederharudvikletnyeproduktermedforretningsmæssigtpotentiale❚ 24virksomhederharfrembragtnyeprodukter,dernukommercialiseres

Kilde: Faktanotat

Vækst-modelIforholdtilvækstmodellenmåprojektetvelnærmestbetragtessomforbilledligt.Projekteteretableretoggennemførtitætsamspilmedstoreflagskibsvirksomheder.Samtidigerprojektetblevetåbnetoptilenbredereskareafvirksomheder,derharfåetresultaterfraprojektetimin-dreogmereletfordøjeligebidder.Mendetharværetrelationernetildestoreinnovationspart-nereierhvervslivet,derhardefineretogdrevetinnovationsarbejdet.

Denstærkeerhvervsforankringafspejlersigogsåierhvervsmedfinansieringen,somfaktiskliggeridenrigtigpæneendemed5,3mio.kr.(17pct.aftotalbudget)iprivatmedfinansiering.Iforholdtilresultatskabelsenerprojektetogsåforbilledligt,mensikkertogsåudfordrendeformange.Dererjoentendenstil,atmangernevilkunnesættetostregerunderresultatetogsige;såmangeprodukterogsåmegetsalgkomderudafdet.Mendetkræverdybestset,atprojektetselvskaludvikleogmarkedsføreprodukter.Ogdetkommerdersomregelikkenogetgodtudaf.Deterbedre,atinnovationsindsatsenforbliver”pre-kompetitiv”,ogatdenkom-mercielleudnyttelseafnyvidenognyekonceptideerforankresudeivirksomhederne.

104

Forhåbentligbliverdetogsåifremtidenmuligtatgennemførestorstiledeinnovationssatsnin-geriturismeniSyddanmark.Isåfaldvildetværeengodide,somdetharværettilfældetidetteprojekt,atgøredettilentydeliggrundpræmis,atdetteprimærterforvirksomheder,derkan”læseogskrive”.

Manskalværevarsommedattro,atmankanlavesamspilominnovationmedallevirksom-heder.Sådanerdetogsåindenforandrebrancher,hvordetihøjgraderdestorekoncernersamtdesmåspecialisterogrådgivere(oftespinoutsfradestorekoncerner),derharglædeafsamspil.

Fakta–projektwellComeProjektettogafsætidenstærkewelness-ogsundheds-trendogvarkonkretafstedkommetafetableringenafnyemarkanteprodukteriregionen(bl.a. Comwell).

Projektetharbl.a.involveretstorevirksomhedersomComwellKellersPark,SinaturHotelHaraldskær,HotelSvendborg,MerrildKaffe,RømøGolf&WelnessogHotelÆrøStrand.Ialt90virksomhederharværetmediprojektet.

Desudenharenrækkevidensinstitutionermedvirketbl.a.SyddanskUniversitetogdesignsko-leniKolding.

Fraevalueringenafprojektet(Manto)kanfølgendefremdrages:

❚ ”Denvellykkedeprojektorganisationharfungeretforbilledligt.(…)❚ Projektetharmuliggjortaktiviteterideltagernesvirksomhedogforretningsudvikling, somellerikkehavdeværetenmulighed.(…)❚ Relationernemellemdeltagernepåpegessomdetvæsentligsteresultat.(…)fleredeltagere

haretableretsamarbejderpåkrydsogtværs.(…)❚ Projektetharsatholistiskwelnesspådagsordenenbådeiregionen,meniendnuhøjere gradblandtprojektetsdeltagere.(…)❚ Detharresultereti12nyeprodukter.Derudoverharflereafdeltagerneudvikletog opkvalificereteksisterendeprodukteriegenvirksomhed.(…)❚ Projektetharskabtetpositivtfrirummedpladstiludviklingivirksomheder,dertraditionelt

setbeskæftigersigmeddriftdenstørstedelaftiden.”

BemærkningerGenereltEtstærktogrelevantprojekt,somergodtgennemførtogharnåetmålene.Deterlykkedesatvidereføreprojektetiformafeterhvervsnetværkmedlandsdækkendedeltagelse.Netværketharbl.a.vundetdeninternationaleASPASpakongrestilDanmarki2014.



pROjEkTwELLCOmEkORTFORTaLT

målogrammerProjektperiode:01/01-2009–30/062011(30måneder)Projektejer/projektleder:VisitVejleBudget: 8,1mio.kr.heraf6,1mio.kr.iregionalmedfinansiering(2,0mio.kr.iregionaleudviklingsmidlerog4,1mio.kr.fraEU),0.8mio.kr.frakommunalsideog0,8mio.kr.ierhvervsmedfinansiering.Geografisk dækning: SyddanmarkMålgruppe: Virksomhederogorganisationer,derarbejdermedwelness-oplevelserietholistiskperspektiv:Spa,fødevarer,naturoplevelserogbehandlinger.Overordnet formål:Udviklingafkur-ogwelnessbranchen/kommercielsundhedsturismesamtmarkedsføringafregionenunderetfællessundhedsbrandWell-Come.

aktiviteterIdentifikationafpotentialer/analyseafværdikæderSamspil om innovationindenfor5klynger;behandlingogdesign/interiør;sundefødevarerogøkologi;sundtfriluftsliv;rekonvalescensoglæringomsundhedStorytelling ogfællesmarkedsføring

ResultaterIevalueringen(Manto)blevderfulgtoppåprojektetsmål:Meromsætning uden for sæsonen:Kunenenkeltvirksomhedharhaftmersomsætningsomfølgeafdeltagelseiprojektet.Øget beskæftigelse: Enkelteafdestorevirksomhederiprojektetharansatenenkeltellertomedarbejdere,menharsværtvedatisoleredisseindsatsersomdirekteresultatafprojektet.Markedsføring:Harværetentungpostatløfte.Bådeiforholdtildeenkelteprodukterogdensamledebrandingogpromovering.

Kilde: Faktanotat

projekt-modelProjektetvartænkttilatdækkeallefirefaseriprojektmodellen;potentiale-analyse,udviklingafprototyper,produkterogkoncepter,implementeringivirksomhederogifællesfortællingogformidlingsamtskaleringudeimarkedet.Somevalueringenviser,vardetforstorenambition,atpositionereWellComeimarkedetsometsærskiltbrandmedtilhørendeproduktplatform.Detbekræftersåledesprioriteringeninogleafdeandresatsninger,somfxLegoglæringogFOMARS,atkommercielimplementeringogskaleringbedstskerudeivirksomhederneogviadekanalerogmarketingpartnere,virksom-hedernehar.

Vækst-modelForankringenafprojektetblandtstørre,professionelleankervirksomhederharværetheltrigtig.Derer”generøst”åbnetadgangtilprojektetforenbrederekredsafvirksomhederher-underogsåleverandørertildestørrevirksomheder.Pådenmådeerdetlykkedesatarbejdemedinspirationoginputtiludviklingafenmereellermindresamletværdikæde.

106

Menambitionenom,at”nogen”såefterfølgendekunnetagebranded WellComemedudimarkedetogsikreetegentligtgennemslag,erikkeindfriet.

Sometinterntbrandiforholdtilpartner-ogleverandørkredsenhar WellComedogvirketrigtiggodt.Ogherliggerogsåenvigtigpointe;innovations-ogudviklingsprojekterskalbrandesposi-tivtinternt,bådevedatderigtigepartneremedvirkeroggiverprojektettroværdighedogviainternkommunikation,teambuildingm.v.

4 .5Vadehavssatsning

FaktaMedudpegningenafNationalparkVadehavetogbevillingenaf7,5mio.kr.p.a.i2013-1018hertilfraMiljøministerieterderskabtgrundlagforetmarkantløftafdetteoplevelsesrum.

ParalleltarbejdesderiregiafVidencenterforKystturismemedudviklingafstærkeferiestederbl.a.påRømøogFanø.

PåturismeområdethardetstoreogsamlendeprojektværetOplevelsesøkonomiiogomkringVadehavet(setekstboksnæsteside).Mendererogsåiværksatenrækkeandre,relateredeudviklingsprojektersomNaturogturismelangsdendansk-tyskeNordsøkyst,NaturturismeiSydvestjylland,DigitaloplevelsesformidlingogNaturentilbords.

Desupplerendeprojekterharblandtandetværetmålrettetudviklingafgourmetoplevelser(Naturentilbords)ogformidling(Digitaloplevelsesformidling).

BemærkningerGenereltGivetVadehavets/SydvestjyllandsstoreturismemæssigebetydningsamtdenfantastiskemulighedforatprofilereoplevelsesrummetmedNationalparkVadehaveterdetvelbegrundet,atdererinvesteretstortiVadehavssatsningen.



OpLEVELSESøkOnOmIIOGOmkRInGVaDEHaVET–kORTFORTaLT

målogrammerProjektperiode:Marts2009-februar2012(36måneder)Projektejer/projektleder: SydvestjyskUdviklingsforumBudget: Ialt21mio.kr.heraf15,5mio.kr.somregionalmedfinansiering(5,2mio.kr.iregionaleudviklingsmidlerog10,3mio.kr.fraEU)Geografisk dækning: Tønder,Esbjerg,FanøogVardeMålgruppe: Primært;alleaktøreriturist-ogoplevelseserhverveneiogomkringvadehavet.Sekundært;ferieturister,nicheturister,danskegæster,45+.Overordnet formål:Udvikleogstyrketurist-ogoplevelseserhverveneiogomkringNationalparkVadehavet;øgetudbudafattraktionerogoplevelseråretrundt

aktiviteterFaciliteter:Forbedringogudbygningaftinøglefaciliteter.ForundersøgelseafCirkularVision(Vadehavscenteret),Krondyrcenter(Oksbøl),udvidelseafSydvestjyskeMuseer,OrionPlanetariumogMuseumcenterBlåvand.KunstformidlingmedKunstatlas,Kunstrunde,kunstudstillingiRundetårn,kunsthånd-værkermarkediRibeo.a.Maritime oplevelsermedturisme-ogoplevelsesplanforHavnebypåRømøogudviklings-planforBlåvand.GourmetoplevelsermedforretningsudviklinginetværketSydvestjyskeSmagsoplevelser,Lammefestival,Krondyrsfestival,Østersfestival,kogebogm.v.Naturformidling: Stjerneruter,Øhop,lystfiskerim.v.Formidling:Omfattendeinformations-ogPR-virksomhed;nyweb-portal,tigodehistorier,nyeelektroniskeformidlingsformerherunderelektroniskekortm.v.Innovationsplatform:Fremmeafstrategiskinnovationhosturistaktørervia”Innotour”.

ResultaterForventetomsætningsgevinstpåmindst100mio.kr.

Kilde: Faktanotat

projekt-modelDererlagtetstortogvigtigtarbejdeiatafdækkeogdokumentereressourcerogpotentialer,afklareinvesteringsmuligheder,understøtteaktørerssamarbejdeogfornyelsem.v.Indsatsenliggersåledesihøjgradifasernepotentialerogprototyper,sammenfattetienstrategifordestinationsetableringen.Derérsketenvisimplementeringbl.a.omkringfortællingerogformidling.MenimplementeringogskaleringforventesisæratskulleskeiforbindelsemedetableringenafDestinationSydvestjylland,derskalskaberammerogstrukturerfordenfremadrettedeindsats.

Vækst-modelIndsatsenidethidtidigearbejdeharimegethøjgradfokuseretpåkerneområderneimodel-lensudbudsside;fortællinger,oplevelsesrumoglokaltturisterhverv.Deterenstærkpriorite-ring,atalleca.500virksomhederiogomkringindsatsenskalkunnedeltageoghavegavnafindsatsen.

108

Påmarkedssidenerderogsåetmegetbredtfokus.Dererikkeforetagetensærskilt,eksplicitfokuseringpåkernesegmentettyskeferiehusgæster,selvomdettenaturligvisindgåripriorite-ringen.

Dererhellerikkelagtsærskiltvægtpåsamskabelseogintegrationiforholdtildevigtigstekanaler;feriehusudlejeremedafsætningpådettyskehovedmarked.Derérnaturligvissamarbejde,mendeterikkestyrendeforindsatsen.

Indsatsenerengodafspejlingafdestyrkerogsvaghederiturisme-ogdestinationsudvikling,dererkendetegnendefordeallerflesteområderiDanmark.Deterihøjgraddelokaleogtværkommunaleudviklingsstrukturerder,påvegneafogitætsamarbejdemedkommunerne,erdendrivendekraftiudviklingen.Selvomdereretstærkttværkommunaltsamarbejde,ertyngdepunktetstadigdetlokaleniveau;kommunenogdenlokaleturistchef.Ogiforholdtilerhverveterderetgodtogtætsamarbejde,menerhvervsliveterikkeindeienmegetaktivogdominerendeejerrolle.

Styrkener,atsamarbejdeterattraktivtogåbentformangeaktører.Svaghedener,atmangeaktørertrækkersamtidigpåmangeforskelligefronter.

4 .6Børnefamilie-satsning

FaktaMarkedsføringsforeningenFOMARSudspringerfraBillund,menharidagetbredtmedlemskabmedVisitDenmark,kommunerneiTrekantområdet(Billund,Vejle,Kolding,Vejen,MiddelfartogFredericia),UdviklingFyn,BillundErhvervsfremmesamtLegoland,Lalandia,GivskudZoo,Universe,OdenseZoo,EgeskovSlotogKoldingByferiesommedlemmer.

Foreningeneråbenforallesyddanskekommuner.Adgangsbilletteneretårligtbidragpå1/2mio.kr.pr.kommune.

Foreningenblevstartetpågrundlagafenprojektansøgning,menersidenomdannettilenmarketingforening.Foreningenformidlerfinansiering,menudførerikkeaktiviteteriegetregi.Fokusiforeningensarbejdeerheltogudeltpåmarkedsføring.Bådedenkommercielleproduktmarkedsføringogdenikke-kommercielle(ellerpræ-kompetitive)marketingplatform.Bestyrelsenbesluttedeiapril2013,atforeningenikkevilarbejdemederhvervsturisme,mengernealferieturismedvs.ogsåkystturisme,detgodeliv,naturturismeogandreferiesegmen-ter/ferieturismeformer.Ændringenskalgodkendespåengeneralforsamlingiefteråret2013.ForeningenpåtagersigiudgangspunktetikkeenbrederekoordinerenderolleiforholdtilmarkedsføringenafSyddanmark.Detharhidtilaleneværetenpenge-fordelingsmekanisme.

BemærkningerGenereltModellen,hvorenkredsafflagskibsvirksomheder”binder”offentligemarketingpartneretættilsig,erikkeenestående.IRegionSjællandharderienlængereårrækkeværetetmegettætmarketingpartnerskab(dogikkeformaliseretienforening)mellembl.a.Lalandia,Knuthen-borg,Scandlines,ØstdanskTurismeogVisitDenmark.



BøRnEFamILIESaTSnInGEnkORTFORTaLT

målogrammerProjektperiode: 01/082011–31/12-2015(53måneder)Projektejer/projektleder:FOMARSv/BillundKommuneBudget: Ialt77mio.kr.heraf15,1mio.kr.regionaleudviklingsmidler,4,5mio.kr.kommu-nalemidlerog18,5mio.kr.fraVisitDenmark.Hertilkommerenyderligerebevillingpå2,9mio.kr.fraVækstforumi2013.Geografisk dækning:SyddanmarkMålgruppe:Ferieturisme;N,S,NL,DOverordnet formål:YdestøttetilprojekterdermarkedsførerSyddanmarksomdestina-tionforbørnefamilieriudlandet;særligfokuspåskuldersæsonogoffseason

aktiviteterSamspilomuddannelse/ efteruddannelsebl.a.viaOplevelsernesAcademy.Ikke-kommercielle aktiviteter;digitaleløsninger,imagemarketing,effektmålinger,over-ordnetstrategiKommercielle aktiviteter;produktmarketing,oplevelsespakker,rabatordninger.

ResultaterMåleteri201410pct.vækstiovernatninger(ekstra140.000),2pct.vækstidøgnforbrugp.a.(ekstra32kr.pr.turist)ogenmeromsætningpå25mio.kr.p.a.

Kilde: Faktanotat

ForetparårsidenbesluttedeRegionSjællandikkelængereatstøttemodellenviaØstdanskTurisme.Derblevefterspurgtmereudviklingfremformarkedsføring.Detharsidengivetan-ledningtilstorediskussioner.Pådetsenesteerderigenåbnetopforenmindremarketingpuljebl.a.medpengefrakommunerne.

IKøbenhavnbleverhvervsturismenetværketMeetingplaceisintidstartetefterenlignendemodel,hvorenkredsafvirksomhederanførtafflagskibsvirksomhedersomBellaCenter,lufthavnenogdestorekonferencehotellerbesluttedeatpuljemidlermedWonderfulCopenhagenog,ienløseretilknytning,VisitDenmark.Samarbejdet,derstadigeksistereribedstevelgående,erformaliseretsomenforeningmedbegrænsetansvar.TidsperspektivetiFOMARS-konstruktionenerværdatbemærke;projektfinansieringenvarerforeløbigttiludgangenaf2015,menhensigtener,atdetskalværeenpermanent,langsigtetmekanisme.

projekt-modelOpdelingenafprojektetihhv.enikke-kommercielogenkommercieldelfølgerprojektmodellenfuldstændigt;deikke-kommercielleaktiviteterliggerindenforpotentialeogprototype/kon-cept-udvikling,mensimplementeringogskaleringerkommercielleaktiviteter,dervaretagesafvirksomhederne.Hergårenskillelinje,dogmedimagemarkedsføringsomundtagelse,idetderherskerimplementering,menudenetsnævertproduktfokus.

110

Det”smarte”ikonstruktionenerimidlertid,atdeikke-kommercielleaktiviteteraktørmæssigtogorganisatoriskerlinkettættildekommercielleaktiviteter,sådeikke-kommerciellekantænkesogstyrestætsammenmeddekommercielleaktiviteter.Deterdesammeaktørermeddesammeinteresser,dersidderbagrattetibeggesporafprojektet.

Vækst-modelDereretklartogperspektivrigtudviklingsperspektiviFOMARSmedLegolandBillundResortsomkerneietbrederesyddanskøkosystemindenforbørnefamilieturisme/ferieturisme.Deterdybestsetdénmodel,derliggertilgrundforforslagetomennysyddanskvækstmodelforturismen.

Dererenrækkeattraktioner,somogsåmedfordelkunneoptagesisamarbejdet.Detgælderfxdestoreferiehusudlejere,DayzSeawestNymindegabsamtstørreattraktionersomfxFiskeri-ogSøfartsmuseet/Saltvandsakvariet(ogsåmedlemafTopAttraktioner).Hertilkommerdenrelevanteovervejelse,omforeningenkanogbøromfatteprodukterfraandreregioner.

Dererimidlertidogsåetklartpenge-perspektiviFormars,hvordestoreerhvervsspillereoverenlængereperiode”binder”kommunale,regionaleogstatsligemidlertilforretningsområdet.FraVisitDenmarkssideharderværetskepsisoverforsamarbejdetoguenighedomkring,hvorsnævertmarkedsføringenkunnefokuserepåflagskibsvirksomhedernesprodukter.

Herskalmanværeopmærksompå,atderofteerdentypekonflikterogdiskussionerialliancerafdennetype;omfokusogomfordelingafrettighederogpligterisamarbejdet.Deterendelafspillet,atderheletidenskalprøvesgrænserogslibeskanteraf.

Selvfølgeligerderogsåenklargrænsefor,hvormegetmankanbrugeoffentligemidlertilattilgodeseenkeltvirksomhedersegeninteresseruanset,hvormegetdetmåtte”dryppepå”andreaktører.

Menboldenergivetoptilenlangsigtetsatsningpåfællesmarkedsføringogsalgs-ogmarkedsføringsrelateretudvikling.Modellenharsineudfordringer,mendetharalternativetunægteligogså.Atderikkerigtigersammenhængmellemmålogmidler,ogatoffentligemidlerallokeresmereadhocprægetogdomineretafsærinteressertilenkeltekampagnerforetåradgangen.Déterfxetklartkonstateretproblemienandendanskregion,hvorderbrugesmangeressourcerpåfællesmarkedsføring;Nordjylland21.

4 .7ERHVERVSTuRISmE-SaTSnInG

FaktaErhvervsturismesatsningenomfattertoprojekter;Internationalerhvervsturisme,somSyddanskVækstforumstøttedei2009ogetnytprojektStrategiskVærtskab(setekstbokspånæsteside).Tilsammenhardetoprojektermodtagetenregionalmedfinansieringpå24mio.kr.

HertilkommerVækstforumsbasisbevillingpå2mio.kr.årligti3årtilFondenInspiringDenmark.Basisbevillingenanvendesprimærttilmarkedsføringogtiltrækningafinternationaleerhvervsturister.


21 Pluss Leadership for VisitNordjylland, 2012: En forretningsudviklingsvej for turismefremmesystemet i Nordjylland.


ViadennationaleMeetDenmarkalliancestøtterstatenprojektStrategiskVærtskabmed1mio.kr.IMeetDenmarkdeltagerWonderfulCopenhagen,VisitDenmark,VisitAalborg,VisitAarhusogInspiringDenmark.

EnevalueringafMeetDenmark(CopenhagenEconomics,2012)konkluderede,at:”dererforetagetenpræcisstrategiskfokuseringiprojektet,ogdeterpåtværsafområderlykkedesatlevereetgennemgåendekvalitetsniveau”.Pålandsplanerderialliancenbl.a.tiltrukket57kongresser(efter107bids)med140.000kongresdeltagereog600.000overnatninger.DeterisærKøbenhavn,dertrækkerresultatskabelsen.

InspiringDenmarkpartnerskabethavdevedudgangenaf2012vundet28kongressertilSyddanmarkmedetsamletvolumenpåmellem10.000og15.000overnatningerogetdeltagerforbrugpå45mio.kr.

DevundnekonferencerafholdesiOdense(12kongresser),Billund/Kolding(6),Nyborg/Svend-borg/Middelfart(4)ogEsbjerg(1).

VedsidenafengagementetiprojekterneInternationalerhvervsturismeogStrategiskVært-skabgennemførererhvervspartnerneiforeningenInspiringDenmarkogsåsalgs-ogkampag-neaktiviteterpådetdanskemarked.Herindgårimidlertidikkeoffentligmedfinansiering.

pROjEkTSTRaTEGISkVæRTSkaBkORTFORTaLT

målogrammerProjektperiode:01/042013–31/042016(36måneder)Projektejer/projektleder:VejleKommuneisamarbejdemedInspiringDenmarkBudget:11,0mio.kr.heraf8,2mio.kr.iregionalmedfinansiering(2,7mio.kr.iregionaleudviklingsmidlerog5,5fraEU),1,3mio.kr.frakommuner,1,0mio.kr.frastaten(viadennationaleMeetdenmark-allianceog0,5mio.kr.ierhvervsmedfinansiering.Geografisk dækning:SyddanmarkMålgruppe:a)Potentielleværter;strategiskprioriteringogøgetopbakningfraværter-nesegenorganisationvilgivemerededikeredeogressourcestærkeværter.b)Internati-onalebeslutningstagere;innovativogskræddersyetaktiveringafoplevelserogserviceshelevejenrundtomarrangementetvilgivemerekonkurrencedygtigetilbud.Overordnet formål:Tiltrækkeflereinternationalekongresservedatbringekongresbear-bejdningindpåvideninstitutioners/klyngersdagsorden,såindsatsengørestilenkerne-aktivitetiinternationaliseringenafSyddanmark.

aktiviteterForankre kongresstrategi: Understøtteudviklings-ogforskningsarbejdeiregionensklynger.Motiverekongres-ambassadørerUdviklebyernes værtskabomkringkongresarbejdetVidereudviklekongres-support-funktion

ResultaterDerforventestiltrækningaf15kongressersvarendetil9.000hotelovernatningermedensamletmeromsætningpå27mio.kr.Endvidereforventesenstigningpå10pct.idøgnforbrugetforerhvervsturister.

Kilde: Faktanotat

112

Bemærkninger

GenereltIfølgeenanalysefraVisitDenmarkafTurismensøkonomiskebetydningiSyddanmarki2012varderetsamletforbrugpå366mio.kr.indenforalinternationalerhvervsturismeherunderogsåindividuelleinternationaleforretningsrejsende,somvivedudgørmindsthalvdelenafdeninternationaleerhvervsturisme.Etbidragsomdetrealiseredepå28-36mio.kr.iinternationalkongresforretningersåledesetrigtigtgodtsupplementtildeninternationaleerhvervsturismeidetheletagetiSyddanmark.

PotentialetforvidereudviklingafkongresforretningeniSyddanmarkersandsynligvisbetyde-ligt.DetantydesogsåafdeopnåederesultateridennationaleerhvervsturismeallianceMeetDenmark,hvorSyddanmarkrealisereristørrelsesorden2-3pct.afdensamlederesultat-skabelse;nogenlundepåniveaumedMidtjylland(Aarhus)ogNordjylland(Aalborg).

projekt-modelErhvervsturisme-satsningenerkommetgodtigennempotentiale,prototypeogerlangtindeiimplementering.Derérskabtværktøjer,somfungereripraksis,samtresultaterogreferencer,derdokumenterer,atdeudvikledeprocesserm.v.kanomsættestilpraktisksucces.ViasamarbejdetiMeetDenmark(oginternationaltifxICCA)erderogsåetfagligtogprofessioneltgrundlag,somdensyddanskeindsatsersolidtfundereti.

Denafgørendeopgavenueratfåskaleretindsatogresultaterop.Økonomienidetfremadret-tedeprojektrepræsentererikkeetmarkantløft;deterenvidereførelseafdethidtidigeniveau.Menforhåbentliglykkesdetatfastholdeogvidereudvikleindsatsen,såderkanrealiseresskalering.Deterimidlertidafgørendeatfastholdekontinuitetogfokusidekommendeår.

VIRkSOmHEDERIInSpIRInGDEnmaRk


BestWesternNyborgStrandBestWesternToRVEhallerneByggecentrumKursuscenterCityHotelOdenseComwellKellersParkComwellKoldingDanmarksJernbanemuseumDGI-husetVejleEfBKonferenceGl.BrydegaardHindsgavlSlotHotelChristiansmindeHotelKoldingfjordHotelLEGOLANDHotelParkHotelSvendborgICSInternationalCongressServiceKoldinghus

LedernesKonferenceCenterMesseCMunkebjergHotelMusikhusetEsbjergOdenseCongressCenterRadissonBluH.C.AndersenHotelScandicKoldingSeverinKursuscenterSignaturGl.AvernæsSignaturHotelHaraldskærSignaturHotelSixtusTrapholtTRE-FORParkTrinityHotel&KonferenceCenterValdemarSlotVINGSTEDhotel&konferencecenter

Kilde: Inspiring Denmark


Vækst-modelIforholdtilvækstmodellenharkongresarbejdetdenstorefordel,atdetermuligtretpræcistatopgøreværdienafdenoparbejdedeforretning.Detgælderdenvundneforretning,mendetgælderogsåvolumenogkvalitetiden pipe lineafpotentiellearrangementer,dereroparbej-det,debidspåkonkretekongresser,dererlagtudellererunderforberedelsem.v.Dererm.a.o.godemulighederforattilvejebringegodestyringsdata.Iforholdtildeninternationaleindsatsersamspilletmellemdeoffentligeogprivatepartneresærdelesinteressant.Densyddanskeerhvervsturismesatsningblevstartetmeddetklarefor-målatarbejdemedsalgogmarketingindenforenbredvifteafsegmenter(herunderogsåstyrkeområdernekurserogkonferencer)ogmarkeder(herunderogsåmarkedDanmark).MediværksættelsenafdetnyeprojektStrategiskVærtskaberindsatsenimidlertidfokuseretindomkringinternationalekongresser.Dergivesogsåopbakningogmedspilpåenrækkeandresegmenterm.v.,menderertaleomentydeligfokusering.Fokuseringenerikkesketmedudeltopbakningfraerhvervet.Mangeføler,atdererstørresandsynlighedforhurtigeresultaterindenfordeveletableredesegmenterogmarkeder.Menderérnufraerhvervetsside”givetline”tilenvidereførelseoguddybningafarbejdetmedinternationaleforeningskongresser.Meddennævntefokuseringerderogsåsketentydeliggørelseafejerskabetbagerhvervs-turismesatsningenmeddestoreerhvervsturismevirksomhederogdestoreerhvervsturisme-kommuneriTrekantområdetogpåFynsomankeraktører.Menstadigogsåmedeninviterendeogåbendørtilenbrederekredsafdeltagere.Detafgørendeerimidlertid,atderérenplatform,dererverificeretimarkedet,ogsomderiudgangspunkteteropbakningtil.Idenkommendetidskalerhvervsturismesatsningensådokumentere,attillidenkanhonoreres.

4 .8øhavs-satsning

FaktaØhavs-satsningenomfatterenrækkeudviklingsprojekterprimærtitilknytningtilarbejdetiogomkringNaturturismeI/S

Fraregionalsideerderydetmedfinansieringtilenrækkemindreprojekter;NationalparkDetSydfynskeØhav,Maritimepotentialer,VerdensbedsteØhavs-destination,DanmarksmaritimefriluftsområdeogErhvervsmæssigvækstitilknytningtilnaturoplevelsermedfokuspåforret-ningsudviklingafmaritimenaturoplevelser.

Arbejdetiogomkringdenævnteprojekterharskabtetstærktløftiinfrastrukturenfornatur-ogmaritimturisme(bl.a.ØhavsstienogrideruteSydfynsamt17blåstøttepunkter)ogengennemarbejdetplanforvidereudviklingafbådehårdogblødinfrastrukturiMaritim friluftsstrategi for Det Sydfynske Øhav – 2012-2016,bl.a.medvelkomstcenteriSvendborghhv.Faaborg.DererendvidereudvikletforslagtilensamletFormidlingsstrategi for Det Sydfynske Øhav. Fortællingen om Det Sydfynske Øhav – fra velbevaret hemmelighed til national stolthed.

114

Idetnyeprojektomforretningsudviklingafmaritimenaturoplevelsererderudvikletenproduktguidetilovernatningserhvervet,derskalgøredetnemmereatskabenyeaktiveoplevelsesprodukteriogomkringDetSydfynskeØhav.Guiden,derhartitlenAktive oplevelser i det Sydfynske Øhav,omfatteretstortantaltilbudhverisær”mærket”tiltremålgrupper;grup-per,børnefamilierogvoksne.Endeltilbuderselvarrangerede(kræverikketilmelding),mensandrekrævertilmeldingogopereresafaktørersomfxMaritimtCenter,Aktivøhav,fiskekurser.dk,Øhavsporten,Højrupgaard,ØhavetsSmakkecenter,StutteriAlmindingen,HavkajakCenterMarstal,YogastudioSøby,Turist-Erriasamtprivateguider/fortællere.Modellenersåledes,atkobleenunderskovaflokaleoplevelsesproducenterprimærttilovernatningstederne.

pROjEkTERHVERVSmæSSIGVækSTITILknyTnInGTILnaTuROpLEVELSERmEDFOkuSpåFORRETnInGSuDVIkLInGaFmaRITImEnaTuROpLEVELSER

målogrammerProjektperiode:2013-2014(24måneder)Projektejer/projektleder:NaturturismeI/S(demonstrationsprojektiOplevelsesbaseretKystturismeiregiafVidencenterforKystturisme)Budget:6mio.kr.heraf3mio.kr.iregionaleudviklingsmidlerog3mio.kr.fraEUviaprojektOplevelsesbaseretKystturisme.Geografisk dækning:PrimærtDetsydfynskeØhavogLillebælt(Middelfart),sekundærtSønderborgFjord.Målgruppe: Småforretningersomerudbydereindenformaritimeoplevelser(cykeludlej-ning,kajak,ridning,lystfiskerio.a.).Størrevirksomhederbl.a.hoteller,derønskeratudvikleoplevelsesprofilviaindlejringafmaritimeoplevelser.Overordnet formål:Øgeforretningsudviklingenblandtturismensvirksomheder,småogstoreudbydere;afdækkeforretningsmodeller,hvoriderudviklesenrækkekonkreteprodukter.

aktiviteterInfrastruktur: Lillebælt,SønderborgFjord,SydfynskeØhavsometsammenhængendeoplevelsesproduktforlystsejlere–dengyldnesejlrute.Analyserepotentielleslutkunder.Skabe salgbare produkter (produktkatalog)medmaritimeoplevelser(på/undervandet).ogovernatningermedmaritimeoplevelsermedafsætimaritimehistorier(omvandet).Netværksforløb;kobleoplevelses-ogovernatningsaktøreristærkeværdikædesamarbejderSalgskanal:Eninnovativmobilapplikation,dergørnyeproduktersalgbare.

Bemærkninger

GenereltØhavs-satsningenharmangeparallellertilVadehavssatsningen.DetSydfynskeØhavkandide-rededaogsåtilenpositionsomNationalparkpåettidligeretidspunkt.Investeringsmæssigterøhavs-satsningendogbetydeligtmindre.

projekt-modelMedaktivitetskatalogm.v.erøhavs-satsningennufremmevedimplementeringogisærskalering.Derérenrækkelokaleoplevelsesudbydere,ogintentionenerklartatskabevækstogvolumeniproduktionogafsætningafmaritimeognaturmæssigeoplevelser.



Vækst-modelUdfradenerhvervsøkonomiskeøkosystemtankegang,derliggerbagvækstmodellenforturis-meniSyddanmark,erdetrelativtindlysende,hvorisvaghederneiøhavetsværdikædeomkringmaritimeoplevelserligger.Desmåoplevelsesproducenterharikkeinteressei/kapacitettilpåegenhåndatskabevækstogudvikling,fxvedatslåsigsammenienfællesvirksomhedmedkritiskmasse.Aftagernepådenandenside,primærtiformafkonferencehotellermenogsåan-dreovernatningsstederbl.a.camping,harikkeincitament/kapacitettilselvatdriveoplevelses-produktionelleretablereensærskiltforretningsenhedherom.Fagligtliggerdetforlangtvækfraovernatningsstederneskerneforretning,ogkommercielterpotentialetusikkert.Andreak-tøreriøkosystemeterlokaleforeningersamtskolerfxidrætsefter-oghøjskoleniOure,sommåskekunnetageenledenderolle.

Problemstillingener,atmarkedetforlokalemaritimeoplevelsernæppevilmodnesogvokseførenellerandenprofessionelspillerlukkerhulletmellemaftagerne,pådeneneside,ogleve-randørerne,pådenandenside.

HerliggerdereninteressantmodeliVadehavscenteret,hvordenselvejendeinstitutionFondenforVadehavscenteretharetableretetudbudaflokaleaktiviteter,somfirmaerogovernatnings-stederkanbooke,ogsomcenteretstårindefor.Hererenmellemmand,mankanhandlemed.

pROjEkTERHVERVSmæSSIGVækSTITILknyTnInGTILnaTuROpLEVELSERmEDFOkuSpåFORRETnInGSuDVIkLInGaFmaRITImEnaTuROpLEVELSER,FORTSaT

Resultater

GuidenAktiveoplevelseridetSydfynskeØhaverbl.a.synliggjortpåhjemmesiderneforHotelSvendborgogHotelChristiansminde.

Kilde: Faktanotat

116 4.INDSATSERITURISMEARBEJDET

HVOR SKAL VI HEN?5

117

5 .HVORSkaLVIHEn?

Viharnugjortstatusogbeskrevet,hvordandererlagtskinnerudtilenstærksyddanskvækstmodelpåturismeområdet.Idettekapiteldiskuteresmulighederneidennyevækstmodelmereindgående,ogderpegesbl.a.på:

InternationalemarkederFlagskibsvirksomheder:Destoreerhvervsaktørerermurbrækkeretildeinternationalemarkederogerderforafgørendeidenfremtidigeturismeudvikling.Debørhavesærligindflydelseogmuligheder,menskalogsåendnustærkereendhidtiltagemedansvarforhelheden.ViaFOMARSogInspiringDenmarkerflagskibsvirksomhedernemedtilatmarkeds-føreSyddanmarkstærkereinternationalt.

Salgs-ogmarketingkanaler:Destoreferiehusudlejereogdermeddeninternationale(isærtyske)kystturismekantagesmedindiFOMARS.OmmuligtkanderogsåiregiafFOMARSetableresinternationalekanalerforoginternationalafsætningafnatur-ogkulturturisme.

Erhvervsturisme(fagligtværtskab):Derkanskabesbredereforankringafdetaktivefagligeværtskab;ogsålokalt.Erhvervsklyngerneogdeinternationalekoncernerkanspilleenstærke-rerollesomfagligeværterforinternationaleerhvervsbegivenheder.Byernekankommemerepåbanensomværter.

kompetenceudviklingBrancheskole,forskningogsamspilominnovation:Derkanitillægtildenbredeindsatsskabesetelitespormedtætintegrationafflagskibsvirksomhederogmednationaloggerneinternationalappel;måskemedensærskiltprivatfunderethospitalitybusinessschoolkoblettilSyddanskUniversitet.Kompetenceniveauetskalløftespåalleniveauer.

DestinationerFortællinger:DerkanbyggesviderepådeautentiskefortællingeromSyddanmark;detderér-détvistårfor.Grænsernemellemturismenogformidlingenafnaturogkulturkannedbrydes.Fortællingernekanmanifesteresstærkereikonkreteoplevelserogformidlestydeligereudidekommerciellekanaler.

Oplevelsesrum:Privateaktørerkangivesbedreadgangtilatdriveprivatvirksomhedioffent-ligeoplevelsesrum.Potentielkonkurrenceforvridning,nåroffentligeaktørerudbyderkommer-cielleydelser,kanimødegås.

Lokaltturismeerhverv:Derkanskabesetnytmindsetmedfokuspågrupper,ordreproduktionogsalgtilprofessionelleaftagere(værdikæde).Derkangivessærligprioritettilvirksomheder,deroplever”stød”iformafgenerationsskifte,konkurs,rekonstruktiono.a.Operatøreroginvestorerudefrakantiltrækkestilregionenforatstyrkefornyelseogdynamik.

5 .1FlagskibsvirksomhederFlagskibsvirksomhederneerbilledligttaltdestoretræeriregnskoven,dergiverstruktur,volumenogskaberomsætning.Mendestoretræerskalogsågivenæringoglivsbetingelserforunderskoven.Detgælderisær,nårdestoretræerladersigvandemedpengefraoffentligekilder.

5.HVORSKALVIHEN?

118

Detervigtigtatunderstrege,atflagskibsvirksomhedernealleredeidagpåtagersigetansvarforhelheden,derliggerudoversnæveregeninteresse.VirksomhederneiInspiringDenmarkstøtterfxarbejdetmedtiltrækningafinternationalekongresser,selvomdeteretnytforretningsområdeoggevinster,derofteliggerlangtfremmeitiden.Umiddelbartharvirksomhederneenstærkereinteresseiatbearbejdemerekortsigtetogsikkerforretningpådetdanskemarked.Mendekansedetlangsigtedeperspektivogstøtteropomindsatsen.Etandeteksempeler,atvirksomhederneiogomkringLegolandBillundResortergåetforrestsombrugereafuddannelses-oginnovationstilbudfraOplevelsernesAcademyogLegogLæring-projektet.Detharhaftstorbetydningforprojekternessucces.SamtidigerderåbnetopforatinkludereprodukterfraKoldingogVejleipalettenafprodukter,dertilbydesbørne-familierpåbesøgiLegolandBillundResort.Menderermangeandremåder,hvorpådestoreflagskibsvirksomhederkanfastholdeogstyrkederesrolleidetsamledeøkosystemfx:

❚ marketing;øgetsamspilmedattraktioneriNord-ogMidtjyllandominternational markedsføringfxiNorge.❚ krydssalg;øgetsamspilmedferiehusudlejere,kongresarrangørero.a.❚ Aftagereafunderleverancerfraområdetfxfødevarer.❚ Vejledningafandrevirksomheder;mentor,bestyrelsesmedlemo.a.❚ uddannelseogefteruddannelse;tilbydepraktikpladser,studenteropgavero.a.❚ Innovation;åbneopforatmindrevirksomhederkanværemed.

Fremadrettetbliverdetpåetforretningsmæssigtgrundlagenvigtigopgaveatuddybeogvidereudvikleflagskibsvirksomhedernesrolleogengagementidetsamledeøkosystem.Derskalbådeværeenklar,langsigtetegeninteressebagflagskibsvirksomhedernesinvolveringogenanerkendelseafden”størrehelhed”,dissevirksomhederindgåri.

BuDSkaBER

Fremadrettetbliverdetpåetforretningsmæssigtgrundlagenvigtigopgaveatuddybeogvidereudvikleflagskibsvirksomhedernesrolleogengagementidetsamledeøkosystem.

Destoreerhvervsaktørerermurbrækkeretildeinternationalemarkederogerderforafgørendeidenfremtidigeturismeudvikling.

Debørhavesærligindflydelseogmuligheder,menskalogsåendnustærkereendhidtiltagemedansvarforhelheden.

ViaFOMARSogInspiringDenmarkerflagskibsvirksomhedernemedtilatmarkedsføreSyddanmarkstærkereinternationalt.

5.HVORSKALVIHEN?

119

markedsstrategi–familieturismeogerhvervsturismeFeriecentreogfamilieattraktionerersomudgangspunktikkekonkurrencedygtigeiTysklandhverkenpåprisellerkvalitet.Herernorskegæsterenmegetvigtigmålgruppe;betalingsviljenerstor,ogmednyehurtigfærgerpåruternetil/fraNorgeerdenorskegæsterblevetmeretilbøjeligetilatkøreenlængereturiDanmarkendbaretiletstediNordjylland.Sverige,StorbritannienogØsteuropaerogsåpotentiellevækstmarkeder.

Påerhvervsturismeområdeterforretningeniovervejendegraddansk.Medbearbejdningenafinternationaleforskerkongressererderimidlertidtagethulpåenstærkereinternationalpositionering.Hererdetfagligeindholdogdenfagligeværthovedattraktionenognøglentilmarkedet.

5 .2Salgs-ogmarketingpartnereNårmandealer medagenter,turoperatører,rejsebureauer,mediero.a.udepåmarkederne,byttermantypiskinvesteringimarkedsføring/annonceringtilgengældforredaktionelomtaleog/ellerengodplaceringafproduktet.Manskaltypiskbetalefor”hyldeplads”.Deteretbrogetmarked,somdetkræverstorindsigtogerfaringatagerei.DerforerdetogsåafgørendeatlænesigopaferfarneflagskibsvirksomhederogdygtigemarketingpartnerepåmarkedernesomfxVisitDenmarksmarkedskontorer.

Derforerarbejdetmedatetablereaftalermedinternationalesalgs-ogmarketingpartnereidensyddanskevækstmodelforturismeforankretipartnerskaberneomkringdesyddanskeflagskibsvirksomheder;FOMARSog Inspiring Denmark.

Iforholdtilferiehusudlejerneharrelationenhidtilværetlidtmereuforankret.Meddenforven-tedeudvidelseafFOMARSvirkefelttilatomfatteandreformerforferieturismeendbørne-familiererdernuåbnetopfor,atFOMARS ogsåkanværeomdrejningspunktforsamspilletmedferiehusudlejerneogdissessamarbejdspartnerepåmarkederne.

Feriehusudlejerneerogsåengageretiarbejdetmeddetkvalitetsprogramforstærkeferie-steder(projektOplevelsesbaseret Kystturisme),somVidencenterforKystturismeeransvarligfor.Bådeidenævntesammenhængeogmeregenereltirelationtilferiehusturismenliggerderetpotentialeiatbrugeferiehusudlejernesindsigtiefterspørgselskravogkompetenceistandardisering,styringm.v.somafsætforvidereudviklingafferiehusproduktetogferiehus-områderne.Detbørværeethøjtprioriteretaspektafdetviderearbejdemedudviklingafdesærligeferiestederatfåferiehusudlejernesekspertiseogmarkedsindsigtmereindiarbejdet.

Dererogsåetpotentialeiatarbejdemålrettetiforholdtildemangenyenichekanalerogmedierpåmarkederne,derformidlerogsælgerfxgrønturisme,maritimturisme,gastronomi,kunst-ogkulturturisme,sportsturismem.v.Hidtilhararbejdetmedaktivferieihøjgradværetbaghjulstrukket –drevetafturistchefer,produktudbydereogfagligeformildere.Dererbehovfordybogomfattendeinvolveringafprofessionellekanaleridestinationernesproduktudvik-ling.

5.HVORSKALVIHEN?

120

BuDSkaBER

Arbejdetmedatetablereaftalermedinternationalesalgs-ogmarketingpartnereerprimærtforankretipartnerskaberneomkringdesyddanskeflagskibsvirksomheder;FOMARS ogInspiring Denmark.

Destoreferiehusudlejereogdermeddeninternationale(isærtyske)kystturismekantagesmedindiFOMARS.

OmmuligtkanderogsåiregiafFOMARSetableresinternationalekanalerforoginternationalafsætningafnatur-ogkulturturisme.

EkSEmpLERpånICHEkanaLER

Venneforeninger:Udenlandskemuseersklubberogvenneforeningererengodindgangtilatpositioneresyddanskemuseumsoplevelser.

Busselskaber:Danskebusselskaberfårløbendemangehenvendelsermedturforslagfratyskedestinationer.Manhørerimidlertidsjældentfradanskedestinationer.

portaler:Særligeportalerogmedierforlystfiskeri,havkajak,cykelturisme,sports-oplevelser,lokalefødevarer,pilgrimsvandringer,kokkeskoler,haveturisme,slotteogherregårdeo.a.skyderopmangestederogfølgesengageretafetstortpublikum.

markedsstrategi–kystturismeogdetgodeliviTysklandITysklandharSildigennemlængeretidsøgtatdifferentieresigfradeøvrigeNordsee-destinationersometstedkendtfornaturogsundhed.MedennyDänischerNordsee-kampagnesatserVestkystaktørerfraTøndertilSkagensammenmedVisitDenmarkiHamborgnupåatudfordreSildpådenneposition.Detbyggerpådenvurdering,atVestkystenfaktiskstårstærkereendSildogandretyskeNordsee-destinationernetoppånatur,friskhedogsundhed.SamtidigerderbehovforenmoderniseringogopdateringafVestkystensimage.

Kampagnenbyggerogsåpådenanalyse,atferiehusproduktetfortsaterpriskonkurrence-dygtigt(isærudenforhøjsæsonen,hvorderermangekøbedygtigedanskeognorskegæster),ogkvalitetsmæssigtliggeritop.

Målgruppenerfortsatdenbredetyskebefolkning:

❚ børnefamilierogvoksnepar,❚ bredmiddelklasse/offentligtansatte,❚ oftelejereforhvemoplevelsenafegethusernoget”stort”.

StrategiengårudpåatrendyrkeogopdateredevelkendtedanskeVestkystdyder.OgsålæggesigindidetNordsee-brand,dererumådeligstærktiTyskland.Deterogsåenklarprioritering,atpositionereproduktetsometkvalitetsbetonet,lettilgængeligt,risikofritogfleksibeltbudget-produkt.

5.HVORSKALVIHEN?

121

Derforerdetogsåvigtigt,atmanikkeprøveratfremståsometpremium-produkt.Viskalikkesælgetop-shopping,top-nattelivellertop-gastronomitiltyskerne.Deefterspørgerdetikke.Ogvikanikke”snydepåvægten”medprodukter,vireeltikkehar.Derforerdetbedreatbetoneogforklarenaturligheden,friskheden,autencitetenogtilgængelighedentildenatur-mæssigeogkulturelleaktiver,vireeltbesidder.

EtandetmegetstærktferiebrandiTysklanderOstsee.HerliggerderetparalleltoghidtilmereuudnyttetpotentialeforSyddanmarksomDänischer Ostsee.ProduktetomfatterheledenøstjyskedelafregionensamtFyn(samtSjællandogBornholmiøvrigt).ITysklanderOstseeiforholdtilNordsee detmindrevilde,merevelfriserede,merekultiveredeogmeredesignede.Deteren”genre”(Detgodeliv),hvorSyddanmarkharmegetbetydeligepotentialer.

5 .3ErhvervsturismeArbejdetmedudviklingogudbredelseafden”nye”erhvervsturisme,hvortiltrækningenafforeningskongresserogfirmamøderskerisamarbejdemedfaglige/professionelleværter,erforankretiInspiring Denmark.Herliggerderimidlertidogsåetstortpotentialeforaktivtmedspilfradestinationernesogandrelokaleaktørersside.Detovigtigsteopgavervedrøreridentifikation/mobiliseringafpotentielleværterogudviklingafbyernesrollesomværterforstørrekongresserogfirmamøder.

Iforsknings-oguddannelsesmiljøer,klyngesamarbejder,videncentre,erhvervsvirksomheder,fagligeforeninger,kommunaleforvaltningerm.v.iheleSyddanmarksidderdygtigeogfagligtengageredeledereogmedarbejderemedinternationalerelationerogambitioneromatværeværtforetinternationaltmødeafénellerandenslags.Detkanværeenforeningskongres,mendetkanogsåværeetbestyrelsesmøde,etsælgerkick off,enfirmafest,etårsmøde,etbesøgafudenlandskekunderelleretweekendarrangementforengruppeafudenlandskesamarbejdspartnere,deropholdersigpåvirksomhedenienperiode.Dereretpotentialeiatopmuntre,hjælpeogunderstøtteallepotentielleværtertilinternationaleerhvervsarrange-menter.Inspiring Denmarkergernebehjælpeligmedservicetilalletyperafarrangementer.Naturligvismedensærligprioriteringafdestørrearrangementer,menmeden”håndiryggen”tilallepotentielleværter.

Nårdetgælderudviklingafbyernesværtskab,erderiværksatetnytudviklingsprojekt(projektStrategisk værtskab),derskalunderstøtteudviklingafsærlige,skræddersyedekoncepterforafviklingafstørremøder,aktiveringaflokalefortællinger,udformningafmidlertidigeoplevel-sesrumtildenkonkretelejlighedm.v.Intentioneneratskabeenkreativproces,hvorbyenogdestinationenmeretydeligtogengageretendhidtiltagerværtskabetpåsig.Mendeterogsåetvigtigtsucceskriterium,atkoncepternekanleveresoverbevisende,hængersammenøkono-miskogkanmålespåkvalitetogværdiskabelse.Igenerdenrødetråd,atdeterdenkompeten-teogprofessionellekunde(værtogarrangør),derskaltilgodesesiprodukt-ogkonceptudvik-lingen.Derertydeligeforventningerogkvalitetsstandarderoggodemulighederforatfølgeop,fåfeedbackoglæreafdet,derlykkedes,ogdetderikkelykkedes.

5.HVORSKALVIHEN?

122

BuDSkaBER

ErhvervsturismeerenkanaltilinternationaliseringforalleprofessionelleaktøreriSyddanmark.

Derkanskabesbredereforankringafdetaktivefagligeværtskab;ogsålokalt.

Erhvervsklyngerneogdeinternationalekoncernerkanspilleenstærkererollesomfagligeværterforinternationaleerhvervsbegivenheder.

Byernekankommemerepåbanensomværter.

ByERnESVæRTSkaB

Figurenillustrererfireniveaueribyernesværtskab .

Det mest basaleniveauhandlerombyensvelkomsttildeltagereikongresserm.v.Bannere,velkomstpakker,modtagelsepårådhuso.a.Herskalderværeenaftaltstan-dard-pakkeogenaftaltleveringh.u.enlokalprojektansvarlig.

Næste niveau erkongresservicemedtilbudomsærliginformation,håndteringaftilmel-dinger,hotelbooking,tilbudomopholdførogefter,tilbudtilledsagereo.a.

Tredje niveauhandleromattilbydebestem-tesignaturoplevelser;dénoplevelsebyen/destinationenvilværekendtforblandtdel-tagerne.FxøstersjagtmedchampagneiVa-dehavet.EllerdesigniKolding.

Det fjerde og mest avancerede niveauer,nårbyenogarrangørengårsammenomatskræddersyparallelleaktiviteter,somviser,atbyen/destinationenengagerersigsærligtieventen.FxsomHorsensgjordeunderEU-formand-skabetvedatarrangereløbeturemeddenlokaleløbekluboginviteredeltagernehjempåbesøghosfamilieribyen.Ellervedatarrangereoffentligehøringerogdebatmø-deromdeemner,kongressenberørerogdiskuterer.

5.HVORSKALVIHEN?

1.Byensevent

2.Signaturoplevelser

3.Kongresservice

4.Velkomst

123

5 .4Brancheskoler,forskningogsamspilominnovationSomnævntstårSyddanmarkoverforenmarkantudfordring,nårdetgælderkompetenceroginnovationskapacitetiturismeerhvervet.Dataindikerer,atudfordringenerstørreforSyddanmarkendforandreregioneriDanmark.Derforerdetogsåvelbegrundet,atderfremadrettetfortsatskalsatsespåefteruddannelse,uddannelseoginnovation.Medafsætivækstmodellensprioriteringafflagskibsvirksomhederogprofessionelleforret-ningssystemererderimidlertidgrundtilatovervejeogtydeliggøredenfremtidigeudviklings-retning.Herkandetværenyttigtatskelnemellemetelite-ogetbreddesporiindsatsen.Ielitesporetkunnedetværemålet,atOplevelsernes AcademyarbejderpåatopnåenstatussomHR-oginnovationspartnerfordestoreflagskibsaktørerierhvervet.DetkrævertætintegrationmedHR-oginnovationsprocesseridestore,professionellevirksomhederogudviklingafpartnerskabsaftaler,derregulerer,hvadderskallevereshvornårfrauddannelses-oginnovationssystemetsside.Detkræversandsynligvisogsåenudvidelseafpalettenafuddannelses-ogvidensleverandørerikonceptetogsåmedaktørerfraandredeleaflandetogfraudlandet.Måskekræverdetogså,atderudskillesensærlig”datter”afOplevelsernes Academy,deritætsamarbejdemedvirksomhederneogmedSyddanskUniversitet(detstærkesteturismeforskningsmiljøiDanmark)kandesigneogsikreleveringafaftalteydelser.Deterenkonstruktion,somkendesfradebedstebusiness schools,atbrugerneerindeienmegetaktivogdirekterollesomejereogrekvirenter.Detertvivlsomt,omelitesporetvilkunneudrullesaleneiSyddanmark;sandsynligvisvildetværenødvendigtatudvidemarkedsgrund-lagettilheleDanmarkogmåskeNorden.

IbreddesporetbørdetværemåletatfastholdeogvidereudvikleOplevelsernes Academy’spositionsomenbrancheskoleforturismen.Detkræverførstogfremmestkontinuitetogfortsatleveringafkvalitetsydelser,såbrugerevendertilbageoganbefalerydelsernetilkolleger.Menarbejdetmedatetablerenetværkeller”underskoler”målrettetudvalgtedelbrancherskalogsåfastholdes.

Dererogsåetspændendeperspektiviatudviklesamarbejdetmellemdestinationerneogdenlokaleerhvervsservice,pådeneneside,ogOplevelsernes Academy,SyddanskUniversitet,Væksthusetogandreudbydereafspecialisereterhvervsservicepådenandenside.

BuDSkaBER

Hvismanvilenservice-ogledelsesrevolutioniturismen,måmantænkestørreendhidtil.

Derkanitillægtildenbredeindsatsskabesetelitespormedtætintegrationafflagskibsvirksomhederogmednationaloggerneinternationalappel;måskemedensærskiltprivatfunderethospitalitybusinessschool.

Ielitesporetkunnedetværemålet,atOplevelsernesAcademyarbejderpåatopnåenstatussomHR-oginnovationspartnerfordestoreflagskibsaktørerierhvervet.

Menkompetenceniveauetskalløftespåalleniveauer.

5.HVORSKALVIHEN?

124

THE5BESTHOSpITaLITypROGRamSInTHEuS

Iarbejdetmedudviklingafelitesporetbørmanmålesigmeddebedsteiverdensomfx:

❚ CornellUniversity,SchoolofHotelAdministration ❚ MichiganStateUniversity,SchoolofHospitalityBusiness ❚ UniversityfNevada,CollegeofHotelAdministration ❚ FairleightDickinsonUniversity,InternationalSchoolofHospitalityand TourismManagement ❚ VirginiaTech,Dep.ofHospitalityandTourismmanagement

Kilde: Thebestschools.org

5 .5FortællingerDeterenvigtigopgavefordenyedestinationeratfinde,formulere,manifestereogformidledegrundlæggendefortællinger,sommotiverergæsternetilatbesøgeSyddanmarkoginspire-rererhvervetogaktørerneomkringerhvervettilatudfoldeogbidragetilfortællingerne.

Déterderalleredetagetenrækketiltagtil.Fxiarbejdetomkringforberedelseafnational-parkeniVadehavetogpåFyn,hvorEventyretudviklessomengrundfortælling.

Idisseogandresammenhængeerderenerkendelseaf,atvimågravedybereforatfindenedtilvoressærlige,autentiskeDNA.Dehurtigebranding-øvelserstiderovre.Viskalikkebarelove,detvitror,gæsternegernevilhøre.Viskalihøjeregradståveddet,viér,værestolteafdetogbyggepådet.

IfølgesociologenHenrikDahl22erforskelligestederforbundetmedforskelligmening.Deting,dergiverstærkestmeningoghøjestagtelseerdét,derergammelt,religiøst,nationalt,symbolskoghøjkulturelt.Agtværdighedenknyttersigofteogsåtilforskelligeudtrykfordanskidentitet;

❚ vikinger=danskernesforfædre❚ domkirker=dendanskekristendomshistorie❚ herregårde/slotte=dedanskemagthavereshistorie❚ købstæder=detdanskeborgerskabshistorie❚ landskaberne=detsærligtdanskevedtopologienSyddanmarkharpådissefelterenmasseatbydepå.Påtværsafregionenerderstærkefort-ællingeromStorslået natur (primærtVestkystenogVadehavet),Sundhed og samvær(aktivfe-rie,detmaritimem.v.),Kultur og gastronomi (kunst,kultur,historie,design,byer,fødevarerm.v).Måskekanderogsåetableresenfortællingom Bæredygtighed(økoturismem.v.).Deterimidlertidogsåtydeligt,atderbrugfornyealliancerognyemetoderiarbejdetmedatfinde,formulereogformidledesyddanskefortællinger.Førstogfremmesterderbrugforetendnutætterepartnerskabmellemturismenogformidlingenafnaturogkulturarv.Herliggerhistorisknogleretdybeskel,somheldigvisergodtpåvejtilatblivelukket.Mendeterfortsatenstoropgaveatfåfortællingerneformuleret,aktiveret,forretningsudvikletogformidletpåennutidigogattraktivmådeforkøbestærkeinternationalegæster.

5.HVORSKALVIHEN?

22 2008, Den usynlige verden.

125

BuDSkaBER

PåtværsafregionenerderstærkefortællingeromStorslået natur,Sundhed og samvær samtKultur og gastronomi.MåskekanderogsåetableresenfortællingomBæredygtig-hed.

DerkanbyggesviderepådeautentiskefortællingeromSyddanmark;detderér-détvistårfor.

Grænsernemellemturismenogformidlingenafnaturogkulturkannedbrydes.

Fortællingernekanmanifesteresstærkereikonkreteoplevelserogformidlestydeligereudidekommerciellekanaler.

EVEnTyRETFInDERSTED:ETH .C .anDERSEn-pROSpEkT(uDDRaG)

”Dererenverden,derdelesafjordensmangfoldigekulturer.Ensammenhængskraft,derforbindermenneskerpåtværsafsprogoghistorie.Deteridénverden,eventyretfindersted,ogH.C.Andersenfortæller.””H.C.Andersenforholdtsigsommenneskeåbentognysgerrigt,bådeiforholdtildemuligheder,livetbødham,ogiforholdtildekonventioner,derherskedeihanssamtid.Hanturdetrædenyestier,rejseudidetukendteogkontaktefremmedemennesker,somhanføltesigbeslægtetmediånden.H.C.Andersenelskedeoglevedeirejsen;viskalbringeværketsrejsevidereivortidogformidledetmeddenrespekt,derskabesgennemkritiskkvalitetsvurderingafvorestiltag”.FortællingenomH .C .andersenhandlerometmodernemenneske,ikkeomenharmløsdigter,somengangfortalteufarligehistorierforbørn.H.C.Andersenslivshistorieerbåretafetkreativt,følsomtogsammensatsind.Hanvaretmenneskemedstærkviljeoglivsenergi.Hanvarmålrettetoghavdeletvedatskabeogfastholdenetværk,turdesættesigselvpåspilogatblottesigmedalt,hvaddetindebærer:risikoenforkritikoglatterliggørelse,menogsåmulighedenforatsparkedøreind,forandreogsættetingiværk.H .C .andersensforfatterskabvarogermønsterbrydende .Detfavnertidogstedogerdogtidløst.Formatetersåstort,atdetaldrigslidesvedbrug;derforkanviværeidetoggenkendeosselvsommoderne,søgendemennesker.DennyfortællingomH.C.Andersenskaltageudgangspunktidetåbneognysgerrige,ifantasien,imulighederne,påsammevissomAndersenselvvarnysgerrigogkreativ.ViskalturdeformidleH.C.Andersensometmoderneikonoggøredetmedkvalitet.

Kilde: udviklingfyn.dk Rammefortællingen er udarbejdet af Ane Grum-Schwensen og Johs. Nørregaard Frandsen på vegne af H.C.Andersen Fonden Odense.

5.HVORSKALVIHEN?

126

nyeattraktionerogcentreDanmarkeretafdelande,dererbedstforsynetmedmuseerogoplevelsesattraktioner.RegionSyddanmarkhavdei2011og20122,4mio.museumsbesøgende(Statistikbanken.dk).Regionensandelaflandetssamledemuseumsbesøgerfaldetjævntfra21,2pct.i2009til17,7pct.i2012.

Sermanpåde300størsteattraktioneriDanmark(VisitDenmark)harRegionSyddanmarkenandelafdetsamledeantalbesøgendepå20pct.,hvilketsvarertilregionensandelaflandetsturismeforbrug(21pct.).

NyeattraktionerogudvidelserafeksisterendeattraktionerogmuseerforberedesoveraltiSyddanmark:

❚ DanfossUniverse(fremoverUniverse)omdannesi2013tilenselvejendefondmhp. atrealisereenudviklingsplan,derskalløftebesøgstalletfra100.000til300.000i2018❚ DanmarksFlygtningemuseum,Varde❚ DayzSeaWestZoo;savanneparkmedgnuerogzebraerpå37hastortområdederejes afDayzogidagerlandbrugsjordogmedforventet200.000gæsterp.a.❚ DesignerOutletiBillund(forventet1,5mio.besøgendep.a.)❚ EnergyScienceWorld,etnationalteksperimentariumiEsbjerg❚ EsbjergMuseum❚ HCAeventyrhusiOdense(Realdaniahargivet4,5mio.kr.tilfase1)❚ LegolandBrandHouse(forventet1/4mio.besøgendep.a.)❚ NyborgSlotogresidensstad;etableringafbl.a.etbesøgscenterforberedesisamarbejde

mellemStyrelsenforSlotteogKulturejendomme,ØstfynsMuseer,Nyborgkommune ogA.P.MøllerFonden❚ Skamlingsbanken(projekttil80mio.kr.)❚ MuseumCenterBlåvand(VardeMuseumtætpåatrejse100mio.kr.tilprojektet; forventer60.000besøgendep.a.)❚ Vadehavscenteret,VesterVedsted(A.P.MøllersFondhargivet15mio.kr.)❚ Vind-ogKitecenter,Fanø

Spørgsmåleter,omdererbehovforenregionalkoordineringogeventueltenmasterplanforudviklingafattraktionerogferiecentre.Deteridaget”fritmarked”,hvilketkanværeudmær-ket.Menmåskeerdermereathentevedatspillepåfå,velvalgteheste.

5.HVORSKALVIHEN?

127

SyDDanmaRkSaTTRakTIOnER

RankpånationalTOp300listeogbesøgstal,2012#3 Legoland 1.700.000#6 Aquadome-LalandiaBillund 620.000#18 OdenseZoo 376.000#20GivskudZoo 321.000#24MadsbyLegepark 277.000#33EgeskovSlot 188.000#37 DayzSeawestBadeland 159.000#41 BlåvandBadeland 133.000#51 Fiskeri-ogSøfartsmuseet 113.000#52MuseetpåKoldinghus 112.000#54DanfossUniverse 107.000#58DanmarksJernbanemuseum 98.000#63 KunstmuseetTrapholt 85.000#66DenFynskeLandsby 81.000#67 HCAndersensHus 80.000#68MarstalSøfartsmuseum 80.000#70 Naturama 78.000#75 DenGeografiskeHave 71.000#81 Øhavsmuseet 65.000#82 ValdemarSlot 64.000#90Møntergården 55.000#91 HistoriecenterDybbølBanke 53.000#93 SønderborgSlot 53.000#95 NyborgSlot 53.000#99KunsthallenBrandts 51.000#101Fjord-ogBæltCenteret 51.000#108FrøslevlejrensMuseum 48.000#109RibesVikinger 48.000#113 JohannesLarsenMuseet 45.000#132Museetforfotokunst 38.000#139Mediemuseet 35.000#145Enjoy,MarinaFiskenæsBadeland 33.000#147KulturhistorieTønder 32.000#152TirpitzStillingen 32.000

Kilde: VisitDenmark, 2013: Top 300 attraktioner

5 .6OplevelsesrumDerliggerenstorogvigtigopgaveiatsikre,bevare,udvikleogstyrkekvalitetenogkarakter-fuldhedenideoplevelsesrum,turismenudspillersigi.Hvadentenderertaleomstranden,naturen,havnen,byen,hovedgaden,museet,hotellet,restauranten,færgen,oplevelsesattrak-tionenosv.Ennyliganalyseafstorefirmakundersvurderingafdesyddanskemødestedervistefx,atdernoglestedererbehovforopgraderingafdetfysiskemiljø,indretningm.v.GæsteanalysenfraVidencenterforKystturismeharogsåpegetpåenrækkeforbedrings-punkter(seafsnit1.3omkvalitet).

5.HVORSKALVIHEN?

128

Forudendenumiddelbarekvalitetafoplevelsesrumerdertreandreaspekter,somderervig-tigtathavesigforøje.For det førsteeroplevelsesrumetvigtigtognaturligtstedatformidledefortællinger,sometområdegernevilkendesfor.Deterfxfint,attoiletterneerrenepådesærligeferiestederpåVestkysten,mendeterogsåvigtigt,atfortællingenomVadehavetgen-nemsyreralledeoplevelsesrum,somgæsternefærdesi.

For det andeteroplevelsesrumogsåsteder,hvorderefterspørgeskommercielleydelserogservice.Detservifxpåmangemuseer,derforudenudstillingerogandreformidlingsaktiviteterogsådriverbutik,cafe,konferencecentero.a.Deternaturligvisudtrykfor,atmuseerneherserenmulighedforattjenepenge.Mendeterogsåudtrykforgæsternessocialebehov;manvilgernespisemeddem,manfølgesmed,købeentingmedhjemosv.Sådanerdetogsåietstør-rebillede;turisternevilgernehavegodservice,valgmulighederogconvenience.Deoplevel-sesrum,derikkekanlevereensamletattraktivpakke,harsværtvedatkonkurrere.Derforerdetogsåafafgørendebetydningatfåenkritiskmasseafserviceogsupplerendetilbudtænktindioplevelsesrum.Vikanikkelaveompådetforhold,atdesmå,uudvikledeoplevelsesrumblivertabereiudviklingen.Midlertidighedkanherværeetdelvistsvar.

For det tredjeerderallestederenusynligatmosfærebeståendeafstedetsfortællingerogafdenidentitet,somstedethar.Oplevesstedetsomet”ikkested”,hererikkesærligrartatvære,elleroplevesstedetsometrartsted,hvordusomgæstviltrivessammenmeddem,derborogarbejderder.

BuDSkaBER

Detervigtigtatsikre,bevare,udvikleogstyrkekvalitetenogkarakterfuldhedenideop-levelsesrum,turismenudspillersigi.Hvadentenderertaleomstranden,naturen,hav-nen,byen,hovedgaden,museet,hotellet,restauranten,færgen,oplevelsesattraktionenosv.

Privateaktørerkangivesbedreadgangtilatdriveprivatvirksomhedioffentligeoplevel-sesrum.

Potentielkonkurrenceforvridning,nåroffentligeaktørerudbyderkommercielleydelser,kanimødegås.

Igrænsefladenmellemdeoffentligeogprivateoplevelsesrumliggerderkonflikterogpotentia-ler,somdetervigtigtatløse.Detnytterfxikkenoget,atoffentligekulturinstitutionerudkon-kurrererprivatemødefaciliteter,fordideskaltjenepenge.Deterhellerikkehensigtsmæssigt,hvisprivateoperatørerikkefårmulighedforatetablereelleropereresomkommercielvirk-somhedioffentligeoplevelsesrumfxiennatur-ognationalpark.

GrønturismeognaturturismeEUharbæredygtigturismesomhovedprioritetisitoplægtilnyturismepolitik.SkalSyddan-markværeførendeigrønturismeognaturturisme?MedNationalparkVadehavetogmedvidereudviklingenafdetMaritimeSydfynmedgrenetilLillebæltogSønderborgFjorderSyddanmarkifærdmedatudvikleentydeligereprofilogenstærkereformidlingomkringnaturturisme.Erdetetområde,hvorSyddanmarkkanogvilpåtagesigennationallederrolle?Ogvilviagereogsåpåinternationaltniveau?

5.HVORSKALVIHEN?

129

Ibekræftendefaldskaldergøresenaktivindsatsbl.a.iregiafEU’sEDEN-program.Hereretklartvindueafmuligheder.

Naturturismeerenstyrkemedstorappelblandtandetpådettyskemarked.PåSildharmanfxienlængereårrækkesatsetpåsegmentetLOHAS;LifestyleofHealthandSustainability.Bæredygtighedindebærerogsåfokuspågenbrug,energioptimering,inklusionogsocialbalance.

IDanmarkerviikkelangtfremme,nårdetgælderdengrønneprofil.BådeiTysklandogiStorbritannienerinteressenogkompetencenomkringgrønnerejserogbæredygtigturismelangttydeligereendiDanmark.

Måskeerdetpåtide,atturismentagerbæredygtighedsudfordringenopforalvor.Ogserdetdensomenmulighedfornyværdiskabelse.Erdetetfelt,hvorviiSyddanmarkvilspilleenvæsentligrolle?

SomnævntharDestinationLillebæltisamarbejdemedSyddanskUniversitettagetudfordrin-genopviaprojektetCo-designingSustainableTourismDevelopment.Påtværsaffagdisciplinerskalderforskesiinnovationibæredygtigturismeogstuderedevililøbetaf2013blivekobletpåanalyse-ogudviklingsopgaveri10udvalgtevirksomheder.

UnderdetkonkreteInterreg5Aerderenighedomatfremmebæredygtigturismebl.a.indenforerhvervsturismeogVestkystturisme.Sejlerturismekanmåskeogsåomfattes.

Eu’STuRISmEpOLITIk

ForudenmarkedsføringafEuropasometeneståenderejsemålerbæredygtigogkvali-tetsorienteretudviklingafturismenhovedmåletiEU’sturismepolitik.EtafinitiativernetilfremmeafbæredygtigogkvalitetsorienteretturismeudviklingerEDEN,European Destinations of Excellence.

EDENerenprisuddelingforeuropæiskeførsteklassesdestinationer:HvertårbliverettemaudvalgtafEuropa-Kommissionenitætsamarbejdemednationaleturismeorgani-sationerogendestinationpr.deltagendelandbliverudvalgt.DanmarkharindtilnuikkedeltagetiEDEN.

Temaerneharhidtilværet:❚ 2011turismeoggenopretningaffysiskesteder❚ 2010vandturisme❚ 2009turismeogbeskyttedeområder❚ 2008turismeogdenlokaleimmateriellearv❚2007destinationerilanddistrikter

IdetnyeInterregprogram”EuropæiskTerritorialtSamarbejdeDanmark-Tyskland2014-2020”erétspecifiktmål:”Beskytte,fremmeogudvikleprogramområdetskultur-ognaturarvgennemudviklingafbæredygtigturisme.”

Kilde: ec.europa.eu

5.HVORSKALVIHEN?

130

DemindrekøbstæderDemindrekøbstædererunderpres.Hvordangenopfindervidemindrekøbstædersomlevende,attraktiveogoplevelsesrigebesøgs-ogbosætningssteder?

Detailhandelenidesmåogmindrebyertaberterræntildestorecentre,husprisernestagnererellerfalder,uddannelsesinstitutionernecentraliseresbl.a.iuniversitetsbyerne,ogbefolknings-talletervigende.

Mangestederersvaretdetsamme.Derskabeseventsafvarierendekvalitet.Derskabeskultur-ogaktivitetscentrem.v.bl.a.inedlagteindustribygninger.Menersvarenetilstrække-lige?Kandergøresendnumere?

INordjylland,NordsjællandogKertemindeerdergennemførtetstortprojektom”genopdagel-se”afkystferiebyernesidentitet.PåSjællandharmantidligerearbejdetmedkøbstadsudvik-lingogbranding.

Pålignendeviskunnedergennemføresenindsatsforat”genopdage”demindrekøbstæderiSyddanmark.Ogvækkelokalstolthedogengagement.

Erdetturismeudvikling?Determåskeikkeher,manløftertopniveauetogskabernyefyrtårneogreasonstogo.Menkvalitetenafdemindrekøbstæderharstorbetydningforgæsternestotaloplevelse.Ogdeterher,mankanskabemulighederforbylivmedcafeogrestauration,fødevaremarkedero.a.originalebegivenhederogaktiviteter.

Tankegangener,at”lidt”kangøremeget.Detbehøverikkeatværeenormtkostbartatskabebedrebyerogstyrketbyliv.

DEmInDREByERISyDDanmaRk

IdennyligekåringafDanmarkssmukkestekøbstad(Bygningskultur)varder7syd-danskebyerblandtde15nominerede:

❚ Svaneke(vandt)❚ Ribe❚ Ebeltoft❚ Helsingør❚ Præstø❚ Nysted❚ aabenraa❚ ærøskøbing❚ Tønder❚ Mariager❚ Fredericia❚ Sorø❚ Faaborg❚ kerteminde❚ Kalundborg

Kilde: Bygningskultur Danmark

5.HVORSKALVIHEN?

131

5 .7LokaltturismeerhvervStørreogmereprofessionellevirksomhederpåalleniveauererbådeenkonkretudviklingitu-rismeniSyddanmarkogensandsynligfremtidigtendens.Vikanse,atstrukturrationaliseringpåallesuccesrigedestinationeriind-ogudlanderenvigtigdelafopskriften.Éntilgangtilarbejdetmedatprofessionalisereogudvikleturismeerhverveteratsatsepåud-dannelseogefteruddannelse,lavevækstgrupperogydeandreformerforerhvervsservice.Detkanheltsikkertgivegoderesultater.Mendererogsånogleandreogmåskeendnumerevirkningsfuldevejetiletstærkereturisme-erhverv.Førstogfremmesterdet,ikkemindstilysetafdennyesyddanskevækstmodelfortu-risme,enafgørendeforudsætning,atderiprodukt-ogmarkedsudviklingskiftesfokusvækfradetlidtabstrakteogdiffusekonsumentmarkedovertildetmerekontanteogkrævendeprofes-sionellemarked.Ofteliggerdernemligenvigtigimpulstiludviklingognytænkning,nårmanskallevereindtilenstor,professionelkunde.Fxenflagskibsvirksomhed,eninternationalaf-sætningskanalellerenstorevent.Budskabetomatfokuserepåkrævende,professionellekun-dergælderogsåihøjgradformuseums-ognaturaktørerne,derogsåervanttilattænkeikon-sumentbaner.HererVadehavscenteretbl.a.viasamarbejdetmedHotelBritanniaiEsbjergetstrålendeeksempelpåsuccesiB2Bmarkedet.Dernæstkanderværeetpotentialeiatsamleoppådeforretninger,dererietgenerations-skifteog/ellerertruetafkonkurs.Deternemligofteher,derermulighedforatrekonstruereejerskab,bestyrelse,ledelse,kapitalo.a.Detersamtidigofteenvigtigforudsætningforkapital-tilførsel.Sidstmenikkemindstgiverøgetkonkurrenceincitamentertilnytænkningogudvikling.Detgælderisær,hviskonkurrencenkommerfravirksomheder,derintroducerernypraksisellernyekoncepterogderigennembidragertilat”løfteniveauet”imarkedetogibranchen.UdviklingenafhotelbrancheniKøbenhavnerheretfremragendeeksempel;tilkomstenafnyeinternationa-lekædersomMarriott og Hiltonbidrogvæsentligttilatløfteniveauetienbranche,hvordethidtilprimærthavdedrejetsigomatstjæleforretningfranaboen.Fremmeafnyetableringerogtiltrækningafprofessionellekæderogoperatørerbørderforogsåhavehøjprioritetidensyddanskevækstmodelforturisme.

BuDSkaBER

Dereretpotentialeiatskiftefokusiprodukt-ogmarkedsudviklingvækfradetlidtabstrakteogdiffusekonsumentmarkedovertildetmerekontanteogkrævendeprofessionellemarked.

Derkanskabesetnytmindsetmedfokuspågrupper,ordreproduktionogsalgtilprofessionelleaftagere(værdikæde).

Derkangivessærligprioritettilvirksomheder,deroplever”stød”iformafgenerations-skifte,konkurso.a.

Operatøreroginvestorerudefrakantiltrækkestilregionenforatstyrkefornyelseogdynamik.

5.HVORSKALVIHEN?

132

VestkystenBådehistoriskogaktuelterdetudenfordiskussion,atVestkysteneretrejsemålmedunikka-rakterogmarkedspositionbådeiDanmark,Tyskland,NorgeogSverige.

Sermanbortfravejret,erproduktetogså”risikofrit”;deterletatkommetil,detertydeligt,ogdetkanværeprisbilligt,hvismanskruernedforunderholdningogrestaurantbesøg.

MedprojektOplevelsesbaseretKystturismeharVidencenterforKystturisme,iværksatetarbej-de,derskalmedvirketilatløfte”bundniveauet”iVestkystproduktet.PålængeresigterdethensigtenatudvikledesærligeferiestedertilattraktiveturismecentrepåVestkysten.DeterétafdelangsigtedeperspektiveromkringVestkysten.FraVestkystkommunerne(bl.a.fraRingkøbing-Skjern)hardetogsåværemeldt,atmanherfragerneserenopblødningafforbuddetmod,atudlændingekankøbeferiehuseiDanmark.

SamletseterderstærkeinteresserbagønsketomatudvikleVestkysten.Dererpåtværsafdetlokale,regionaleognationaleniveausatenprocesigang,somskal”genopfinde”Vestkyst-turismen.

Deteråbenlyst,atSyddanmarkharenmegetvigtigrolleatspilleieneventuelnyVestkyst-destination.MendeterogsåmegetvigtigtatsearbejdetmedudviklingafVestkystenisammenhængmedbådeattraktionsturismenogdenøvrige”indenlandske”kystturisme.DererbådebehovforetløfttilVestkystenogenstyrketkoblingafVestkystentiloplevelser,attraktionerogserviceydelserpåandrekernelokaliteter.

uDVIkLInGaF”GuLDkySTEn”IÉnSTRukTuR

uddragafVækstteametsanbefalingerDetvilværeenfordel,hvisdererénorganisation,derhardenfornødnekritiskemasseihenseendetilressourcerogprofessionalismetilatfaciliteredetomfattendearbejdedetvilvære,atudvikledekystnæredestinationeriDanmark–detgældersærligtpåVestky-sten;”guldkysten”iDanmarkskystturismeprodukt.

Skaludviklingenvendes,erderbehovforetvækstlokomotivindenforkystturismen,derkanmatcheKøbenhavnsrolleindenforstorby-ogerhvervsturismen.Deterenimidlertidenforudsætning,atVestkystenbliverudvikletsomenfællesdesti-nationdrevetafenfællesstrategiogmedforankringienfællessamarbejdsorganisati-on,somtilfældetermedturismeniHovedstadsregionen.

Kilde: Vækstteam for Turisme og Oplevelsesøkonomi, 2013: Anbefalinger

NårdetigennemdesidstemangeårikkerigtigerlykkedesatudvikleVestkystenturismemæs-sigt,kandetskyldesmanglendepolitiskopmærksomhedogopbakning.Menforklaringenliggersandsynligvisikkealeneher.

Derernemligogsånogleåbenlysesvaghederveddenmåde,hvorpådetturismemæssigeøkosystempåVestkyst-feriestederneerstruktureret.

Selvomsæsonspredningenérblevetbedre,erdetfortsatetkendetegnforVestkyst-ferieste-derne,atdeharenmegetskævsæsonmedstortravlhedisommerhalvåretogmegetlidtatlaveivinterhalvåret.

5.HVORSKALVIHEN?

133

NordjyllandskillersigudmedetmegetstærktsamarbejdeblandtVestkystaktørerneogmedbadebyersomSkagen,Lønstrup,LøkkenogBlokhus,hvordertrodsaltogsåerenlavsæson,ogmedstoreattraktionerogferiecentresomFaarupSommerlandogSkallerupKlit.

ErfaringernefraVestkystenviserimidlertidogså,atkommunerneharenmegetvigtigrolleatspille.UdenaktørerneiogomkringRingkøbing-SkjernKommunevarVidencenterforKyst-turismeogheledennyedagsordenomkringVestkystensandsynligvisikkeblevetrejst.

”Opskriften”fraRingkøbing-Skjern(ogfraNordjylland,Djurs,Odsherred,Nordsjællandm.v.)erettætpartnerskabmellemdevigtigstekommercielleflagskibsaktører(feriehusudlejere,attraktioner,feriecentreoghoteller,restauranterogshopping)ogkommunen.Destinations-organisationenspillerenvigtigrollesomfacilitatorogsekretariat,mendererogsåaktivtkommunaltengagementpåtopchefsniveau(borgmester,kommunaldirektør,vicekommunal-direktør).

uDVIkLInGSpLanFORTuRISmEnpåVESTkySTEn

uddragafVækstteametsanbefalingerRegeringen,detrejyskeregionerogdeellevevestkystkommunerbørtageinitiativtiletnationaltpartnerskabomenambitiøsudviklingsplanforturismenpåVestkystenmedfokuspå:

EtableringafnyeferieanlægUnikkereferenceprojektersomsignalerergodeskandinaviskeværdiersomdesign,bæredygtighed,kultur,tilpasningtildenlokalenaturogsocialansvarlighed.

GøredeeksisterendeferiehusområdermereattraktiveAdgangsveje,renholdelseafstrande,attraktiveoffentligearealeriferiehusområderne,renovation,kloakering,energieffektiviseringm.v.

TuristserviceogoplevelseskvaliteteribyerneAttraktiveudflugtsmålforhandel,kulturoplevelser,bespisningm.v.

Kilde: Vækstteam for Turisme og Oplevelsesøkonomi, 2013: Anbefalinger

5.HVORSKALVIHEN?

134

BaGGRunDSmaTERIaLEOGkILDER

BillundKommune,Turismestrategi2011-2020

CopenhagenEconomics,2012:EvalueringafHandlingsplanforoffensivglobalmarkedsføringafDanmark2007-2012Cowi,2013:MidtvejsevalueringafDoxShelterCowi,2013:SlutevalueringafLegogLæring

Deloitte,2012:Hoteller.Markedsnyt2012Deloitte,2011:SmårestauranterhardethårdtDestinationFyn:EtØhaviverdensklasse–handlingsplanDestinationLillebælt,2013:StrategioplægDestinationLillebælt,2013:TurismeiLillebælt-området,talogtendenserDestinationsudviklingSønderjylland,2013:SådanbliverviværdaterobreigenDMO-sekretariatetiSydvestjyskUdviklingsforum,2010:Sammenstårvistærkt–enpræsentationafarbejdetfremtiletableringafDestinationSydvestjylland

Erhvervs-ogVækstministeriet;CopenhagenEconomicsogEskildHansenStrategibureau,2012:GodeeksemplerfraudlandetpåvækstinitiativeriturismeogoplevelsesøkonomiErhvervs-ogVækstministeriet;TeknologiskInstitutogEskildHansenStrategibureau,2011:Forundersøgelsevedr.etableringafetVidencenterforKystturismeiHvideSande

InspiringDenmark;EskildHansenStrategibureau,Stendrup&Partnersogconcept+competence,2012:ErhvervsturismeiSyddanmark

KL,2010:Turismenikommunerne

Manto,2011:EvalueringafProjektWellCome2009-2011Manto:MidtvejsevalueringafoplevelsernesAcademy

NationalparkVadehavetÅrsrapport2011-2012NaturturismeI/S,EventyretFyn,2013:AktiveoplevelseridetsydfynskeøhavNaturturismeI/S:Friluftsstrategifordetsydfynskeøhav2012-2014NaturturismeI/S:FormidlingsstrategiforDetSydfynskeØhav

OplevelsernesAcademy,2012:MidtvejsfortællingerOplevelsernesAcademy:Uddannelseskatalog–LEGOLANDBillundResortOplevelsesbaseretKystturisme;tværregionalansøgningtildenkonkurrenceudsattepulje,aug.2012OxfordResearch,2013:PotentialerogvækstperspektiverforenH.C.Andersen-attraktioniOdense

PlanforNationalparkVadehavet2013-2018

RegX:PåvejmodeninternationalfødevareklyngeiDanmarkRegionSyddanmark,2009:Byanalyse–størrebyerRegionSyddanmark,2011:DemindrebyeriSyddanmarkRegionSyddanmark,Miljøministeriet,defynskekommuner,2012:Fynsprojektet,videnindsamlingogvidenopdateringomFyn,baggrundsrapport

BAGGRUNDSMATERIALEOGKILDER

135

SyddanskTurisme,2011:HvidbogforturismeniSyddanmarkSyddanskTurisme,2011:TurismeprofilforSønderjyllandSyddanskTurisme,2011:TuristprofilforSyddanmarkSyddanskVækstforum:Strategi2012-2020SydvestjyskUdviklingsforum,2008:OplevelsesøkonomiiogomkringVadehavetSydvestjyskUdviklingsforum,2008:VedtægterforSydvestjyskUdviklingsforumSydvestjyskUdviklingsforum,2011:DestinationSydvestjylland,Strategi2012-2015,EngodforretningSydvestjyskUdviklingsforum:MakrodestinationSydvestjyllandSzilviaGyimóthy,JanneJ.Liburd,JensFriisJensenogAnaMariaMunar:HvidbogomturismeforskningeniDanmark2012SønderborgErhvervogTurisme;Manto,2011:Eventssomdriverforturisme,arbejdspladserogbranding

TNSGallup,2013:DestinationSønderjylland,Turismeogdestinationsudvikling

VardeKommune,TurismestrategienforVardeKommune2013-2018VedtægtforForeningentilMarkedsføringafBørnefamilieturismeniSyddanmarkVidencenterforKystturisme,2012:KystturisterneiDanmarkVidencenterforKystturisme;CenterforRegionalogTurismeforskning,2012:KystturismeniDanmarkVisitDenmark,2012:TurismensøkonomiskebetydningiSønderjyllandVisitDenmark,2013:TurismensøkonomiskebetydningiDanmark2011VisitDenmark,2013:TurismensøkonomiskebetydningiRegionSyddanmarkVisitDenmark,2013:TurismensøkonomiskebetydningforDestinationFynVisitNordjylland,PlussLeadership,2012:EnforretningsudviklingsvejforturismefremmesystemetiNordjyllandVisitNordjylland,NIRASKonsulenterne,2011:HåndbogominvestorprocesseriTurismebranchenVækstteamforTurismeogOplevelsesøkonomi,2013:Anbefalinger

AabenraaKommune,Turismepolitik2012-1024

BAGGRUNDSMATERIALEOGKILDER

128

22

-G

rafi

skS

ervi

ce,R

egio

nS

ydd

anm

ark

-10

.20

13

Redegørelse for turismen (lang version)

Documents

Transcript of Redegørelse for turismen (lang version)