Redacción y ortografía.pdf

8/10/2019 Redaccin y ortografa.pdf

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Curso: Redaccin y ortografaCuaderno de trabajo

Agosto de 2011


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Curso: Redaccin y ortografaLeccin 1: Comunicacin

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Tabla de contenidoLeccin 1: Comunicacin .................................................................. 5

Introduccin .....................................................................................................

Lenguaje ............................................................................................................ Expresin oral .................................................................................................... Expresin corporal .............................................................................................

Comunicacin escrita: Redaccin y estilo ....................................... 7

Estructura esencial de un escrito .................................................................... Introduccin ....................................................................................................... Cuerpo o contenido ............................................................................................ Conclusin ......................................................................................................... Diseo de la comunicacin escrita ..................................................................... Formato para la comunicacin escrita................................................................ Reglas de oro en la comunicacin empresarial...................................................

Leccin 2: Redaccin de escritos empresariales ........................... 11

Carta comercial ................................................................................................. Informe .............................................................................................................. Memorando ........................................................................................................ Minuta ............................................................................................................... Notas de cortesa ............................................................................................... Oficio ................................................................................................................. Agenda de reunin .............................................................................................

Tips par a una buena redaccin .................................................. 20

Cortesa; escribir prudente y polticamente correcto .................................... Vericuetos de nuestra lengua ..........................................................................

Vericuetos verbales: ...........................................................................................

E-mails efectivos .............................................................................................

Netiqueta.............................................................................................................


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Curso: Redaccin y ortografaTabla de contenidoPgina4 de 33

Leccin 3: Gramtica y ortografa bsica ...................................... 27

Relacin entre gramtica y ortografa en nuestra lengua ............................ 27

Introduccin a la gramtica y ortografa de nuestra lengua ....................... 28

Las letras ........................................................................................................................ La palabra ...................................................................................................................... Identificando la slaba tnica ......................................................................................... Diptongos........................................................................................................................ Hiatos ............................................................................................................................. Triptongo ........................................................................................................................ Monoslabos ...................................................................................................................

Cambios significativos en la ltima versin (2010) de la gramticaespaola ....................................................................................................................... Ejercicios de aplicacin ..............................................................................................


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Leccin 1: Comunicacin

Introduccin

La ausencia de comunicacin es virtualmente imposible para el ser humano encondiciones y circunstancias normales. Aun cuando pretendemos nocomunicarnos, hacer silencio o mantenernos serenos y neutrales, terminamosexpresando nuestro sentir de alguna forma. La comunicacin es el resultado delas formas que usa el ser humano para intercambiar informacin. Noscomunicamos por una necesidad innata del ser humano, por su naturaleza socialy su instinto de asociarse, vincularse o buscar compaa con sus semejantes.Este instinto ha dado origen al lenguaje. Sin embargo, el lenguaje no es la nicaforma de comunicacin con la que cuenta el ser humano. Tambin cuenta conla expresin corporal.

Lenguaje

El lenguaje es un cdigo de signos grficos con una serie de reglas para su uso ycombinacin, de modo que permita la comunicacin. En el idioma espaol, elcdigo de signos est constituido porletras (alfabeto), que representan lossonidos de dicho idioma. Junto con las letras se usan otrossignos conocidoscomo, signos de puntuacin, que sirven para indicar la pronunciacin de laspalabras y la entonacin de los enunciados. Tambin sirven para facilitar lacomprensin de los textos escritos. Las reglas establecidas para el uso de lasletras y los signos en el idioma, se conoce como ortografa.


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Curso: Redaccin y ortografaLeccin 1: ComunicacinPgina6 de 33

Expresin oral

Expresin oral es el intercambio de informacin entre las personas sin hacer usode la escritura, sino utilizando nicamente la voz para transmitir unainformacin. Es la capacidad desarrollada por elser humano para exteriorizar conceptos, ideas ytrminos con significados especficos, a travs dela palabra hablada. La expresin oral permite alser humano ponerse en contacto y establecerconexiones con sus pares, para llegar a acuerdos,trazar objetivos, metas y proyectos en comn.Consta de una serie de destrezas, tales comosaber aportar informacin y opiniones, mostraracuerdo o desacuerdo, resolver fallosconversacionales o saber en qu circunstanciases pertinente hablar y en cules no.

Expresin corporal

A diferencia de lo que sucede con la comunicacin oral o escrita, la expresincorporal es una forma expresiva que no incluye el uso de palabras, sino que sebasa en gestos, movimientos, expresiones faciales y formas de contacto con elcuerpo. Todas estas formas de expresin siempre quieren decir algo, inclusoaquellas que parecen realizarse de manera inconsciente o involuntaria. Lointeresante de los gestos, cosa que no sucede con las palabras, es quedependiendo de la situacin, de la cultura o de la regin, los significadospueden ser muy variables y a veces hasta incomprensibles para todos.


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Comunicacin escrita: Redaccin y estilo

Especialmente en el mbito laboral, resulta indispensable conocer, al menos lasreglas bsicas para el uso del idioma en el mbito escrito. Los dos propsitosprincipales son:

Darnos a entender adecuadamentePresentar una imagen profesional y competente

La palabra redaccin proviene del trmino latinoredactio y hace referencia a laaccin y efecto de redactar (poner por escrito algo sucedido, acordado opensado con anterioridad). La redaccin es una composicin escrita, unamanera de expresar una idea en la que se desarrolla de una manera completa,correcta y elegante, un tema determinado, dentro de ciertos lmites de amplitud.

El estilo es el conjunto de caractersticas o cualidades que diferencian ydistinguen una forma de escribir de otra. El estilo indica el modo personal deexpresar las ideas del escrito; lapersonalidad del escrito.

Estructura esencial de un escrito

Aunque la estructura especfica que distingue cada tipo de escrito puede variar,en esencia todo escrito deber contar con una introduccin, el cuerpo ocontenido del escrito y una conclusin.

Introduccin

Es una seccin inicial que establece el propsito, justificacin y objetivos delescrito. Pretende dar una visin general de los procedimientos, principios eideas que se siguieron en la elaboracin del documento. Tambin proveeinformacin general del contenido del trabajo.

Aunque la introduccin aparece al inicio del documento, se sugiere que seredacte al final, con la idea de presentar el panorama general del escrito. Laintroduccin debe conseguir atraer la atencin del lector y despertar sucuriosidad.


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Cuerpo o contenido

Es el cuerpo del escrito; la parte en la que se ordenan y desarrollan las ideas deacuerdo al tipo de documento. En ella se proporcionan datos, ejemplos, puntosde vista sobre el tema y dems informacin relevante. Pueden formar parte delcontenido, ilustraciones como fotografas, mapas o dibujos, segn lo requiera eldocumento, o bien complementos del texto como grficas o cuadros.

El contenido debe empezar siempre en pgina impar.

Conclusin

Es la parte final en la cual se cierran todas las historias y se llega a una ltimainstancia del relato, en la que se ve el resultado de los hechos presentados a lolargo del escrito. En la conclusin se presenta, segn lo requiera el escrito, unabreve explicacin de los resultados de los temas presentados o la solucin alproblema, si fuera el caso.

Es importante tener cuidado al momento de redactar, porque el escrito permite,en gran medida, juzgar al autor. El escrito refleja nuestra personalidad y esocobra mayor importancia en el mbito profesional.

Ejercicio de prctica

Instrucciones : Lee las siguientes oraciones e identifica a qu parte del escritopertenece. AnotaI para Introduccin,T para Contenido yC para Conclusin:

_____ El deterioro mental y la prdida de la memoria tiene relacin directa con elvolumen del cerebro y ms concretamente con el del hipocampo.

_____ Saba usted que el tamao del cerebro influye en la memoria?

_____ Una investigacin realizada por un grupo de cientficos de la Universidad

de Oregn revel que el volumen del hipocampo de las personas concapacidades cognitivas en perfecto estado es hasta un 20% ms grandeque en las personas que sufren de demencia.


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Diseo de la comunicacin escrita

En el contexto de la redaccin, el diseo es el conjunto de caractersticas visualesque contribuyen a presentar, de forma atractiva, legible e interesante un escrito.El diseo implica un proceso de planeacin previa que contempla elementos,estticos que provoquen y mantenga el inters en la lectura, as como aspectosprcticos y funcionales que faciliten la lectura.

Formato para la comunicacin escrita

Con formato nos referimos a una determinada estructura con caractersticastcnicas y de presentacin con que cuenta el escrito. Entre estas caractersticas

se encuentran:Tipo de letraTamao de letraColor de letraEstilo de letraEspaciado e interlineadoMrgenes e indentacin

Tamao del papel


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Reglas de oro en la comunicacin empresarial

Para que la redaccin de escritos en el mbito empresarial resulte efectiva, esimportante tener en cuenta elementos fundamentales que impartirn uncarcter profesional y prudente a nuestros escritos. Entre dichos elementos,toma en cuenta los siguientes:

1. Propsito procura exponer claramente el propsito de tu escrito.2. Extensin evita redactar comunicados demasiado largos.3. Contenido comprueba que las ideas presentadas en tu escrito sean

correctas, vlidas y actualizadas.

a. Cuida la ortografa y la presentacin de tu escritob. Evita usar abreviaturas poco conocidas, argot, humor o sarcasmo,

para evitar pre-disposicin por parte del lector.c. Si utilizas citas, asegrate de indicar la referencia bibliogrfica.d. Si el escrito se acompaara de anexos o apndices, asegrate de

incluirlos completos.e. Utilizar expresiones y vocabulario polticamente correctos. f. Incluye diagramas o ilustraciones que permitan la comprensin de

tu escrito.g. Utiliza metforas y analogas para explicar ideas abstractas


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Curso: Redaccin y ortografaLeccin 2: Redaccin de escritos empresariales

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Leccin 2: Redaccin de escritos empresariales

A diferencia de la redaccin literaria, que cuenta con caractersticas muyparticulares, la redaccin en el mbito laboral es mucho ms instrumental yoperativa. Con esto nos referimos a que, como lo indica el trmino, tiene lafuncin deinstrumento de trabajo para propiciar la comunicacin hacia dentro yhacia fuera de la Organizacin. Los escritos empresariales o comercialesfuncionan como comprobantes en los que se deja constancia de la realizacinde tareas especficas. Veamos ms detalles de algunos de estos escritos:

Carta comercial

La carta comercial cumple la funcin de ser el medio de comunicacin entre dosempresas comerciales o bien una empresa con un particular, o viceversa. Por logeneral, su contenido suele ser formal, oficial o confidencial. Existen varios tiposde cartas comerciales, dada la variedad de las actividades comerciales.

Las caractersticas ms importantes de las cartas comerciales son:

Se utilizan principalmente para informar, solicitar, agradecer o invitar,entre otros usos.

Tienen un esquema ms rgido, si las comparamos con cartas personales. Su tono debe ser objetivo. Se recomienda que siempre vayan mecanografiadas y con membrete de la

empresa. En este tipo de carta, las lneas y prrafos empiezan pegadas al margen

izquierdo. Esta forma se conoce como estilo bloque . En caso de llevar anexos, debe indicarse el nmero de stos. Si se aadiera posdata, debe indicarsecon la expresin PD . De igual modo, se indica si se envan copias a otras personas, con la

expresin Cc.


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Curso: Redaccin y ortografaLeccin 2: Redaccin de escritos empresarialesPgina12 de 33

Estructura

Una carta comercial se compone de tres partes:a. Encabezamiento se encuentra la parte superior de la carta. Siempre

debe contener: logotipo de la empresa (usar hoja membretada) fecha de redaccin destinatario, con tratamiento, sin abreviaturas direccin del destinatario (quin recibir la carta)

b. Cuerpo de la carta - es la parte ms importante. Incluye una

introduccin, un ncleo y una conclusin. La introduccin inicia con un tratamiento de cortesa: el saludo. Esta

parte de la carta se usa para referirnos a correspondencia anterior,agradecer al destinatario, o para indicar el motivo de la carta.

El ncleo desarrolla la idea principal de la carta. En promedio, seusan tres prrafos. El primero introduce el tema; el segundo lodesarrolla, y el tercero presenta informacin complementaria. Esmuy importante redactar el ncleo de manera objetiva y clara.

Cierre - constituye el final de la carta. Contiene siempre despedidacomo un tratamiento de cortesa, firma del remitente, nombre delremitente y su cargo o posicin en la empresa.

Si la carta est firmada en nombre del remitente, antes de la firmadebe incluirse la abreviatura P.O. (por orden) o P.A. (porautorizacin), indicando que la persona que firma la carta estautorizada por la persona responsable.


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Algunostips para la redaccin de cartas comerciales

Generales

Siempre que sea posible, personalicemos nuestros envos (Estimado Sr.Gmez, Estimada Sra. Gmez).

Si se trata de envos masivos, debemos utilizar algunas frmulas en plural,segn el contexto y cuidar la concordancia en el escrito (Estimados clientes;Estimados amigos; Estimados usuarios).

Evitemos las expresiones anticuadas (Muy Sr. Nuestro; Muy Sra. Nuestra; MuySres. Nuestros).

Conviene evitar las construcciones dobles para abarcar el masculino y el

femenino (Estimado/a Sr. /Sra.). Se sugiere que cuando el destinatario es una mujer, se le trate por su nombre

y cuando es un hombre, por su apellido, as: Apreciada Lic. ngela; ApreciadoLic. Prez.

Saludos de cortesa

Debido a los objetivos de las cartas comerciales, los tratamientos para eldestinatario deben seguir las reglas de cortesa y respeto. A continuacin temostramos ejemplos de saludos utilizados en cartas comerciales.

Estimado colaborador / Estimada colaboradora / Estimados colaboradores Estimado seor / Estimada seora / Estimados seores Estimado Sr. Gonzlez / Estimada Sra. Gonzlez / Estimados Sres. Gonzlez Estimado cliente / Estimada cliente / Estimados clientes Apreciado cliente / Apreciada clienta / Apreciados clientes

El cuerpo de la carta

Evita el empleo del gerundio al comienzo de la frase (Respondiendo a su

carta del da...).

Emplear sintaxis ordenada (sujeto, verbo y complemento):Nos ponemos encontacto con usted para informarle...; Tenemos el gusto de comunicarle...


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Ejemplos para iniciar el texto

Con un mensaje neutro: Nos dirigimos a usted con el fin de... Nos ponemos en contacto con usted a fin de ... Queremos darles a conocer... De acuerdo a nuestra conversacin telefnica... De acuerdo con la conversacin que mantuvimos con el Sr. Gmez,

les enviamos... Les comunicamos que... Les anunciamos que... Tal y como acordamos... Con motivo de ...

Con un mensaje positivo Nos complace comunicarle que ... Es un placer para nosotros comunicarle ... Es un placer anunciarle que... Con gran satisfaccin para nosotros le comunicamos que ...

Para expresar agradecimiento: Quiero darles las gracias por...

Queremos darles las gracias por...

Queremos agradecerles sinceramente la atencin... Quiero agradecerle sinceramente el amable trato recibido durante... Deseo agradecerles... Reciba mi ms sincero agradecimiento por...

Recomendaciones para el cierre

Concluir con un mensaje positivo y alentador, incluso en aquellas cartas cuyocontenido sea negativo

En la confianza de que lleguemos a un acuerdo lo antes posible,quedamos a la espera de sus noticias... Estaremos encantados de resolver cualquier duda que pueda

surgirles...


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Cerrar la carta con un mensaje directo y conciso Esperamos colaborar con ustedes en un futuro prximo. Hasta

entonces...

Ejemplos de despedida

Saludos cordiales, Reciba un cordial saludo, Atentamente, Les saluda atentamente,

En el anexo de este manual, encontrars ejemplos de cartas comerciales.

Informe

Generalmente, el informe es la respuesta a una solicitud de informacin, de unejecutivo de nivel jerrquico superior. El informe refiere la situacin de unproyecto o de un proceso en el cual est comprometida la empresa. Requierencierta investigacin y reunin de datos, con los cuales se est en mejor posicinpara tomar decisiones de importancia. Una caracterstica comn que exhibentodos los tipos de informe, se refiere a la exposicin ordenada y exhaustiva deltema o situacin a informar.

Existen varios tipos de informes, cada uno se ajusta a un propsito concreto ytiene un enfoque y estilo propios. Segn lo que queramos transmitir, elegiremosel modelo de informe ms adecuado. Veamos algunos ejemplos:

PropsitoInformar Explicar Recomendar

Tipo de informe Informe comercial

Informe de situacinMemo informativoConvocatoria de

reunin Anuncio de cambioInforme sobre unproblemaInforme de un evento

Informe comercialInforme de situacinMemo informativoConvocatoria de

reunin Anuncio de cambioInforme sobre unproblemaInforme de factibilidad

PropuestaInforme comercialInforme sobre unproblema

Informe defactibilidad


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Aunque cada Organizacin puede tener sus formatos o modelos para laredaccin de informes, la estructura bsica consta de los siguientes puntos:

1. Introduccin Objetivo de la auditora y origen de la misma: quin la pide y por qu

razn Alcance: espacio fsico, temtico y temporal que se audita; periodo

durante el cual se realiza la auditora2. Resumen del informe

Opinin de auditora: juicio del auditor sobre el tema, proceso,actividades estudiadas

Resumen de las observaciones principales: conclusiones,recomendaciones y acciones propuestas

3. Cuerpo del informe Observaciones: incluyen una breve descripcin del proceso

analizado, hechos detectados (anomalas, puntos dbiles detectadosal comparar con las referencias); causas que han generado lasanomalas y debilidades; recomendaciones que no se han aplicado yque se haban hecho en informes anteriores

Datos: cifras y detalles en las que se basan las observaciones Conclusiones: posicin definida sobre las observaciones, que ha de

deducirse de los hechos detectados, sustentados en datos

Algunostips para la redaccin de informes

El informe se caracteriza por la concisin del texto; su objetivo es dar cuentade los resultados y no del proceso detallado que condujo a ellos.

La estructura y el formato del informe deben ser coherentes y atractivos paraque estimule a su lectura.

Redacta tus informes con el mayor cuidado y consideracin. Recuerda quetienes en tus manos una gran responsabilidad.

Evita la repeticin excesiva de vocablos. No utilices siglas o abreviaturas que no hayan sido declaradas previamente;

salvo que sean muy conocidas.


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Evita utilizar trminos ofensivos o vulgares. Utiliza palabras comunes y de uso generalizado. Redacta en forma impersonal. Declara hechos constatables y observaciones

objetivas. Utiliza adecuadamente los signos de puntuacin. Si incluyes anexos, deben ir al final del informe, excepto si estn ilustrando la

informacin que se presenta.

Memorando

La palabra memorando tiene su origen en la palabra latina "memorndum", quesignifica "algo que hay que recordarse". Es un comunicado personalizado de

carcter interno, elaborado con el fin de informar, solicitar una accindeterminada o llamar la atencin sobre alguna situacin en particular, entre losdepartamentos de una empresa. Su estructura consta de las siguientes partes:

a. Para - nombre de la persona a quien va dirigidob. De - nombre del remitentec. Asunto frase breve que describa de qu se trata el comunicadod. Fecha fecha en que se escribe el comunicadoe. Texto del comunicado informacin a comunicar, redactado en forma

breve y concisaf. Firma del remitenteg. Dependencia o cargo del remitente en ocasiones tambin se incluye

bajo el nombre del destinatario

La redaccin de un memorando debe ser breve, clara y precisa. Generalmenteen este tipo de comunicados no se acostumbra usar la despedida, aunque hayocasiones en que se debe utilizar para darle un toque personal y corts almensaje.

En el anexo de este manual, encontrars ejemplos de memorando.


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Minuta

La minuta es un documento que con la funcin de un acta, pero con unaredaccin muy breve y concisa. Puede servir de base para elaborar, cuando seanecesario, un acta formal. Indica el desarrollo de la reunin, con los siguientesdatos:

nombre de los participantes sntesis de los asuntos discutidos acuerdos tomados por los asistentes asuntos que fueron rechazados relacin de asistentes hora de la reunin lugar de la celebracin y el objetivo de la reunin.

Notas de cortesa

Segn la Real Academia Espaola (RAE), la cortesa se define como laDemostracin o acto con que se manifiesta la atencin, respeto o afecto que tienealguien a otra persona . Para efectos de escritos formales, se trata del conjuntode formas sociales con que se manifiesta un trato amable de parte de un

remitente hacia un destinatario. Las frmulas de cortesa siguen ciertas normascon el objetivo de crear, mantener o mejorar un tono de respeto, amabilidad oafecto que contribuya a mejorar los canales comunicativos.

Las notas de cortesa, son cartas cortas, que generalmente tienen los siguientesobjetivos:

invitar agradecer reconocer

solicitar notificar

En el Anexo de este material encontrars ejemplos de cartas de este tipo.


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Oficio

Un oficio es un tipo de correspondencia que sustituye a la carta en las oficinas,tanto en el gobierno, como en instituciones privadas. Las principales diferenciasentre el oficio y la carta comercial son:

1. Datos de referencia en los oficios se incluyen datos como:a. nombre de la dependencia que gira el oficiob. departamento y seccin que lo tramitac. nmero del escrito en orden progresivo (opcional)d. clasificacin del expediente (opcional)

2. Asunto el oficio lleva una frase u oracin que sintetiza el contenido delescrito.3. Tratamientos de cortesa en el oficio se sustituyen elementos comoseor,

seora o seorita, por los de ciudadano o ciudadana, abreviados, ensingular C. y en plural CC.

4. En el oficio se elimina el tratamiento corts y afectuoso (Estimado Sr. Lpez).5. En muchos casos, al final y despus de la frase o trmino de despedida, en el

oficio se incluye el lema oficial del gobierno, o de la institucin privada quelo emite.

6. Generalmente, en el oficio, la jerarqua o categora del firmante se escribeantes de su nombre. Por ejemplo, Gerente, y separndolo con cuatro lneas,el nombre del firmante.

Agenda de reunin

La palabra agenda es un trmino latino para expresar las acciones a serrealizadas. Lo que hoy se conoce con ese nombre es una lista de actividadesplanificadas para realizarse durante el da de trabajo, o bien los temas a discutir

durante una reunin de trabajo.


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En reuniones de trabajo, la agenda de la reunin se conoce tambin comoOrden del da . La agenda se distribuye generalmente a los participantes de unareunin con anticipacin, de modo que los asistentes estn enterados de lostemas que se discutirn y puedan prepararse para la reunin. Los temasimportantes de la agenda debern ser tratados al comienzo de la reunin,cuando la concentracin est en su punto mximo y para evitar correr el riesgode tener que abordarlos superficialmente al final de la reunin.

Tips para una buena redaccin

Cortesa; escribir prudente y polticamente correcto

Al hablar de lo polticamente correcto nos referimos al uso de vocabular io queno implique discriminacin por motivo de raza, de edad, de sexo o de cualquierotro factor. Los ms difciles de evitar son los argumentos machistas. Hablar depersonas reales sin hacer distinciones de gnero puede resultar complicado. Acontinuacin, te indicamos algunas ideas para evitar caer en distinciones degnero:

Utiliza el plural - en lugar de "El pas espera que cada hombre cumpla con sudeber", escribe "El pas espera que todos cumplan con su deber".

El uso simultneo de "l/ella" u "o/a" es muy generalizado, aunque suelellamar demasiado la atencin y no siempre es lo ms indicado. Por eso, debeevitarse.

Uso de sustantivos genricos y colectivos humanidad ser humano juventud gente

personas pareja personal administrativo

Construcciones metonmicas (llamar algo con el nombre de otra cosa)

gerencia direccin jefatura

presidencia coordinacin asesora


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Uso de complementos explicativos que clarifiquen que el masculino estutilizado de modo genrico, impidiendo as otra interpretacin. Por

Los afectados sernindemnizados.

Los afectados, tantomujeres como hombres,recibirn unaindemnizacin.

El objetivo es proporcionara los jvenes unaformacin plena.

El objetivo es proporcionara los jvenes, de uno y otrosexo, una formacin plena.

Omitir el artculo

Profesionales Representante solicitante titular

emplear, junto a sustantivos de una sola terminacin, determinantes sinmarca de gnero. Por ejemplo, cada:

cada miembro cada representante cada estudiante

eludir los adjetivos y participios en gnero masculino y recurrir a otrasestructuras. Por ejemplo:

nacido en natural de lugar de nacimiento

prescindir de la referencia directa al sujeto y recurrir al verbo impersonal. Porejemplo:

Se decidir judicialmente. Lugar en que se inscribi Cuando se solicite

El juez decidi. Lugar en que fue inscrito Cuando el usuario solicite


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Vericuetos de nuestra lengua

Un vericueto es un lugar alto, empinado y escabroso, por donde es difciltransitar. El periodista y profesor Jos Alfredo Pramo, compara la lenguaespaola con un vericueto: un lugar por donde no se puede andar sin dificultad.En esta seccin, te incluyo algunos ejemplos de expresiones viciosas muycomunes, tomadas del libroVericuetos de la lengua espaola 1, del autor antesmencionado. La idea es evitar despearse cuando se transita por un vericuetodel idioma espaol.

Vericuetos verbales:

Expresin incorrecta Expresin correcta

Financa FinanciaSu casa de l Su casa, la casa de lSolden (verbo soldar) SueldenCnyugue CnyugeSub-gerente SubgerenteDe gratis Gratis

De a de veras De verasBillete de a cien pesos Billete de cien pesosFlamable InflamableA travz, atravs, A travsA la mejor A o mejorDe adrede AdredeGasolinera GasolineraTodo mundo Todo el mundo

Distinto a Distinto deCuentas a pagar Cuentas por pagar

1 Pramo, J. A. (2002).Vericuetos de la lengua espaola. Mxico: Ediciones Septin.


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Expresin incorrecta Expresin correcta

De acuerdo a De acuerdo conEntrar a Entrar enMirarse al espejo Mirarse en el espejoEn honor a En honor deA lo que veo Por lo que veoA favor de lo mejor En favor de lo mejorEn base a Con base enA la mayor brevedad Con la mayor brevedadActualmente en vigor En vigorBajo el punto de vista Desde el punto de vistaCumplir metas Alcanzar metasHablo a nombre de Hablo en nombre deLos aos ochentas, sesentas Los aos ochenta, sesentaMucho muy Muy, o muchoNo la forces No la fuercesAbordar Subir a bordoChance OportunidadChueco TorcidoEligir ElegirExpander ExpandirGripa GripeInagurar InaugurarPriorizar Dar prioridad

Rentar AlquilarVirti VertiCon respecto a Respecto aNuestra nica oportunidad quetenemos

Nuestra nica oportunidad; lanica oportunidad que tenemos


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E-mails efectivos

El correo electrnico es una prctica tan comn y se ha expandido de tal modo,que resulta ser uno de los medios de comunicacin ms rpidos y eficaces quetenemos a nuestra disposicin. Por esa razn, en ocasiones representa unacarga, ya sea por la cantidad de mensajes que recibimos o bien que debemosenviar. A continuacin te presento algunas recomendaciones para crear correoselectrnicos efectivos. Recuerda que estas recomendaciones se refieren a lose-mails en el mbito y contexto de la empresa.

1. Haz ms legibles tus mensajes usando espacios y lneas para separarsecciones y prrafos.

2. Los prrafos largos resultan caticos y poco motivantes. Redactaprrafos cortos que sinteticen bien tus ideas.

3. Procura no mandar mensajes demasiado largos.4. Si el destinatario no te conoce, presntate al inicio del mensaje.5. Enva mensajes si son importantes. Evita saturar el buzn de otras

personas.6. Incluye siempre una frase en la lnea de asunto o subject. Esta frase

le permitir al receptor reconocer el tema del mensaje y decidir si abreese mensaje de inmediato o bien si lo abre en otro momento.

7. Evita caer en la tentacin de enviar mensajes a personas que nonecesitan de verdad la informacin contenida en el mensaje. As, nisaturas el buzn de otros, ni saturas el tuyo con respuestas de variaspersonas.

8. Es importante que seas concreto acerca de lo que esperas que cadadestinatario haga con la informacin que le envas. Si le pides algunaactuacin, debes solicitar la confirmacin de que han ledo el mensaje

y de que estn de acuerdo con hacer lo que les pediste.9. Contesta a todos los mensajes dentro de un plazo razonable.

10. Al responder a un correo electrnico enviado a muchos receptores,enva una respuesta slo a quien necesite conocer la respuesta.


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11. Tras varias idas y venidas del mensaje, el ttulo (asunto) posiblementeya no haga referencia a la informacin del mensaje. En ese caso,cambia el ttulo por otro ms adecuado.

12. No des por hecho que al responder, todos los destinatarios seacuerdan del mensaje original. Aunque en ocasiones es recomendableborrar el mensaje original, s deben aparecer todas las frases o ideasrelevantes, necesarias para que te respondan. As, los destinatariostendrn claro a qu estn contestando exactamente.

13. Si quieres estar seguro de que el destinatario ha recibido tu mensaje,pdele que te enve un breve acuse de recibo, aunque no responda atodo el mensaje hasta despus.

14. Protege toda informacin importante que enves por e-mail. Porejemplo, asegura los anexos con contraseas.

15. Comprime los archivos ms grandes antes de anexarlos. Si te esposible, comprueba que el destinatario pueda descomprimirlos.

Netiqueta

Netiqueta es una palabra derivada del francstiquette y del inglsnet (red). Esel nombre que se le da al conjunto de acuerdos para el comportamiento en

espacios virtuales. Ha estado en uso a partir de 1988, aunque desde entonces,ha evolucionado, como lo ha hecho la Internet. En realidad, es una adaptacinde las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologas y el ambiente virtual.De la misma manera que existe un protocolo para los encuentros fsicos conpersonas, la netiqueta describe un protocolo que se debe utilizar al hacer"contacto" electrnico.

Algunas de las reglas de netiqueta son:

1. Al redactar tu e-mail, usa letras maysculas y minsculas. Evita escribir

todo el mensaje en maysculas porque un texto escrito en maysculaspuede resultar agresivo, como si le estuviese gritando al destinatario.Adems, el texto es ms difcil de leer qu uno en formato normal.Por otra parte, un texto escrito slo en minsculas da la sensacin deque lo realizaste con prisa, que eres perezoso o hasta descuidado.


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2. No pidas confirmacin automtica de los mensajes que enves. Seconsidera de mala educacin porque colocas al receptor de tumensaje en el dilema de elegir entre que pienses que no lo recibi yenviarte informacin personal que no tiene porqu compartir contigo.

3. Evita usar palabras de "argot", o letras por sonidos (como "k" por "q"),o lenguaje grosero. Recuerda que por escrito queda evidencia, tantoa tu favor como en tu contra.

4. Evita usar abreviaturas que no sean de uso normal.5. Evita enviar correos masivos y sobre todo, no los reenves. Muchas

personas pueden querer que t tengas su correo electrnico, pero no

todos tus contactos. Mira el campo cc cuando contestes. Si laprimera persona que envi el mensaje envi spam a su lista decorreo, no hagas t lo mismo.

6. Evita enviar mensajes en cadena; generalmente son falsos.7. No abuses de los smileys. No siempre un smiley har feliz al

destinatario por verlo o har que se pase por alto un comentarioimpertinente.

8. La publicidad por correo electrnico no es bienvenida (en muchoscontextos es prohibida). No hagas publicidad que no haya sidopreviamente aceptada.


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Curso: Redaccin y ortografaLeccin 3: Gramtica y ortografa bsica

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Leccin 3: Gramtica y ortografa bsica

Relacin entre gramtica y ortografa en nuestra lengua

Iniciemos el estudio de esta seccin, definiendo los cuatro conceptos clave quese presentan a continuacin:

Lengua olenguaje:

Concepto que hace referencia al idioma, un sistema decomunicacin verbal o gestual, propio de una comunidadhumana

Gramtica: Estudio de las reglas y principios que regulan el uso dellenguaje y la organizacin de las palabras en una oracin

Redaccin Etimolgicamente quiere decir poner en orden. Consisteen expresar por escrito los pensamientos e ideaspreviamente ordenadas. El propsito de la redaccin escombinar palabras, frases, perodos, prrafos y textos, para,a travs de ellos, verter ideas ya elaboradas, de manera quese produzcan en un todo armonioso, capaz de serdebidamente comprendido.

Ortografa: Conjunto de reglas que rigen el sistema de escrituranormalmente establecido para una lengua

Qu relacin hay entre los cuatro conceptos? Ellenguaje es un sistema decomunicacin. Para que este sistema cumpla su funcin a cabalidad, requiere deun orden comn a los hablantes de ese lenguaje, para efectos de que el mensajesea correctamente transmitido y recibido. De eso se encarga la gramtica .Muchas veces, ese mensaje debe ser puesto por escrito. Esto es especialmentecierto en el mundo laboral, donde se requiere, entre otras cosas, que el mensajellegue a muchas personas, formalidad en la comunicacin y un registrorelativamente permanente de las ideas. Del aspecto escrito de las ideas, se

encarga la redaccin . Finalmente, la escritura de un mensaje, sobre todo en elcontexto laboral, debe contar con correccin y concisin, entre suscaractersticas, aspecto del cual se encarga laortografa .

Veamos a continuacin la aplicacin de estos conceptos, de alguna maneraabstractos, en el mundo real.


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Curso: Redaccin y ortografaLeccin 3: Gramtica y ortografa bsicaPgina28 de 33

Introduccin a la gramtica y ortografa de nuestra lengua

Las letras

Nuestro abecedario cuenta con 27 letras:

A partir de la revisin que hizo la Real Academia Espaola (RAE) en el ao 2010,se excluyen definitivamente del abecedario los signosch y ll, ya que, en realidad,no son letras, sino conjuntos de dos letras que representan un solo fonema.

La palabra

Es la unidad mnima con significado en el lenguaje. La palabra est formada porletras (vocales: a, e, i, o, u) y consonantes (las restantes representaciones grficasde sonido). En espaol, las palabras suelen dividirse en una letra o conjunto deletras, que se pronuncian con una sola articulacin de la voz. Esa articulacin se

conoce como slaba. Una de las slabas de cada palabra, lleva una fuerzaadicional en su pronunciacin. La slaba sobre la que recae la fuerza depronunciacin, se llamaslaba tnica .

Segn el lugar que ocupe la slaba tnica de una palabra, sta se clasifica en:

e. Agudaf. Llana o graveg. Esdrjulah. Sobresdrjula


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Identificando la slaba tnica

El orden de divisin de las palabras en slabas es el siguiente:co rres pon di

Antes de laantepenltima antepenltima penltima ltima

Las palabras agudas llevan la fuerza de pronunciacin en la ltima slaba. Seacentan si terminan envocal , n o s. Ejemplo:

camin

cancin Pars

Las palabras llanas o graves llevan la fuerza de pronunciacin en la penltimaslaba. Se acentan si terminan enconsonantes , que no seann o s. Ejemplo:

intil rbol carcter

Las palabras esdrjulas llevan la fuerza de pronunciacin en la antepenltimaslaba. Estas palabrassiempre se acentan. Ejemplo:

cntico nmero rpido

Las palabras sobresdrjulas llevan la fuerza de pronunciacin antes de lapenltima slaba. Estas palabrassiempre se acentan. Ejemplo:

cuntamelo fcilmente gnatelo


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Diptongos

En la divisin de palabras, podemos encontrar vocales juntas que se pronuncianen la misma slaba. Las vocales pueden ser fuertes (a, e, o) o dbiles (i, u). Aesta unin de vocales en una misma slaba se le conoce comodiptongo . En losdiptongos formados por una vocal fuerte que lleva la fuerza de pronunciacin yuna dbil (o viceversa), el acento se coloca siempre sobre la vocal fuerte.Ejemplo:

hurfano adis Cucaso

En los diptongos formados por dos vocales dbiles, el acento se coloca sobre lasegunda vocal. Ejemplo:

cudate lingstico benju

La h intercalada entre dos vocales, no impiden que estas formen diptongos.Ejemplo:

ahumar ahijado

Hiatos

Cuando dos vocales juntas no forman parte de la misma slaba o articulacin devoz, sino que al pronunciarse dichas vocales se separan en slabas distintas, se lellama hiato. Los hiatos formados por dos vocales iguales o por dos vocalesfuertes, se acentan segn las reglas normales de acentuacin. Ejemplo:

croar camos acreedor teatro meollo traern viga lnea zologo


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Triptongo

Es el conjunto de tres vocales que se pronuncian en una misma slaba. Estnformados por una vocal fuerte (a, e, o) que ocupa la posicin intermedio entredos vocales dbiles (i, u) que no llevan la fuerza de pronunciacin. Es decir, lavocal fuerte, es la que lleva la fuerza de pronunciacin. Ejemplo:

Buey Miau Despreciis Amortiguis

MonoslabosSon palabras constituidas por una sola slaba. Por lo general, no se acentan,aunque existen excepciones para esta regla, que veremos ms adelante.Ejemplo:

gris fue bien

Cambios significativos en la ltima versin (2010) de lagramtica espaola

En cuanto a la acentuacin de diptongos, hiatos, triptongos y monoslabos, laRAE realiz cambios en palabras que tradicionalmente carecan de uniformidaden la pronunciacin de los hispanohablantes. Para acceder a ms detalles de loscambios surgidos a raz de la revisin realizada en el 2010, consulta la pgina deInternet de preguntas frecuentes, de la RAE:

http://www.rae.es/rae/gestores/gespub000018.nsf/%28voAnexos%29/arch81008

21B76809110C12571B80038BA4A/$File/CuestionesparaelFAQdeconsultas.htm O bien busca en Google o cualquier otro buscador: Preguntas frecuentes +RAE. A continuacin te referir a la pgina mencionada.
http://www.rae.es/rae/gestores/gespub000018.nsf/%28voAnexos%29/arch8100821B76809110C12571B80038BA4A/$File/CuestionesparaelFAQdeconsultas.htmhttp://www.rae.es/rae/gestores/gespub000018.nsf/%28voAnexos%29/arch8100821B76809110C12571B80038BA4A/$File/CuestionesparaelFAQdeconsultas.htmhttp://www.rae.es/rae/gestores/gespub000018.nsf/%28voAnexos%29/arch8100821B76809110C12571B80038BA4A/$File/CuestionesparaelFAQdeconsultas.htmhttp://www.rae.es/rae/gestores/gespub000018.nsf/%28voAnexos%29/arch8100821B76809110C12571B80038BA4A/$File/CuestionesparaelFAQdeconsultas.htmhttp://www.rae.es/rae/gestores/gespub000018.nsf/%28voAnexos%29/arch8100821B76809110C12571B80038BA4A/$File/CuestionesparaelFAQdeconsultas.htm


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Ejercicios de aplicacin

I. Divide las siguientes palabras en slabas. Luego clasifcalas de acuerdo a laslaba tnica, en agudas (A), llanas o graves (G), esdrjulas (E), osobresdrjulas (SE):1. principal ____________________________________ _______2. lpiz ____________________________________ _______3. atroz ____________________________________ _______4. difcil ____________________________________ _______5. revlver ____________________________________ _______6. mandbula ____________________________________ _______7. sof ____________________________________ _______8. cuchara ____________________________________ _______9. impresora ____________________________________ _______10. ejemplo ____________________________________ _______11. pinsatelo ____________________________________ _______12. exmenes ____________________________________ _______

II. En la siguiente lista de palabras, coloca el acento a las que deban acentuarse:

1. holgazan

2. pluma

3. jams

4. mmica

5. azucar

6. accion

7. compramelo

8. gramatica9. virgen

10. playa

11. jardn

12. brjula

13. examen

14. abuelo

15. huesped

16. fragilmente

17. jueves

18. vertebra19. tesis

20. vibora


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Nota: La acentuacin de las palabras es muy importante en la comunicacinescrita, porque dependiendo de la slaba que lleve la fuerza de pronunciacin,podra cambiar el significado de la palabra. Ejemplo:

1. No es lo mismo: un gato monts, que te montes en un gato.2. No es lo mismo: toma ese desvo, que Toms, se desvi.3. No es lo mismo: la mujer sabia de aqu, que la mujer saba de aqu.

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