Randi Hovmann - Skab livlige grupper på LinkedIn. SMW 18.2.2014
-
Upload
randi-hovmann -
Category
Social Media
-
view
452 -
download
0
description
Transcript of Randi Hovmann - Skab livlige grupper på LinkedIn. SMW 18.2.2014
18.2.2014
Social Media Week
Livlige grupper på LinkedIn
Randi Hovmann, Chefrådgiver
2 2
Jeg er medlem af et par grupper, men ikke nogen der giver mig
nogen værdi eller som jeg følger med i.
3
Kort om Advice Digital
Dagsorden
Intro og formål
LinkedIn grupper og gode eksempler
At arbejde med online grupper
SGD (Sådan Gør Du): Pust liv i din LinkedIn gruppe
Formålet med i dag
1 Viden om hvad LinkedIn grupper kan bruges til
2 Ideer til at skabe livlige og gode grupper
3 Overblik over værktøjer til dialog og moderation
5 5
VI DESIGNER BRUGEROPLEVELSER, DER SKABER FORRETNING.
PÅ TVÆRS AF PLATFORME.
OG MED INDSIGT I BRUGERNES BEHOV.
6
var året vi kom til verden 2002
Vi deler lokaler med:
PRÆSENTATION AF ADVICE DIGITAL A/S
mio. kr. i omsætning ca. 23
specialister i User experience 18
kollegaer på Gammel Kongevej 108
6
var året vi kom til verden 2002
Vi deler lokaler med:
PRÆSENTATION AF ADVICE DIGITAL A/S
mio. kr. i omsætning 23
specialister i user experience 18
kollegaer på Gammel Kongevej
7 7
LinkedIn grupper
De åbenlyse fordele • Somme tider interessante
artikler
• Somme tider interessante diskussioner
• FOMO (Fear of missing out)
• Lyst til at holde fast i kontakter fra seminarer eller andre grupperinger
• Sociale medier er in
• Looking good
• Badge
10 10
Grupper – og gode grupper
11 11
Grupper I elsker
Nej
12 12
Grupper I elsker
13 13
Hvornår er en gruppe god?
Indhold
Afsender Aktivitet
14 14
Stærk persona
15 15
Klare regler
16 16
Relevant information
17 17
Faste formater ”Ugens dilemma”
18 18
Det rette mix
19 19
Inspiration fra andre
20 20
Find jeres niche
21 21
Aktivitet: For meget og for lidt
22 22
Medlemmerne hjælper hinanden
23 23
Skab opture
24
Hårde odds for grupper - ’Se mig’ eller overfladisk indhold - Indhold fra folk jeg ikke kender - Lav engagements-rate - Svært interface - Langt nede på forsiden
Mest irriterende er selvfølgelig, når folk forsøger at sælge sig selv eller et produkt og pakker det ind som om det var fagligt indhold. Grr.
25 25
Stil ind på grupper
At arbejde med online grupper
27 27
28 28
2 hovedopgaver
Dialog Moderation
Strategi
Uddannelse
Strategi
Uddannelse
29 29
1. Strateginotat – Formål; fx fællesskab, dialog, viden – Målsætninger; hvad vil vi gerne opnå og hvordan – Evaluering; hvordan ved vi om vi når målene
2. Hvem er værten – Dialogposition – Persona, tone-of-voice
3. Snitflader mellem web, mobil, sociale medier – Hvad er planen på hvilke platforme
Dialog: 3 strategiske trin
Personality
Tone of voice
Level of interaction and dialogue
Tasks
Subjects Hot: Not:
Cite 1
Work
”
Cite 2 ”
30 30
1. Mål og handlinger – Antal statusbeskeder + hyppighed – Emner for statusbeskeder + %vis fordeling – Typer af statusbeskeder + %vis fordeling (fx billeder, links, spørgsmål) – Arketyper
2. Redaktionsmøder
3. Conversation Calendar
Dialog: 3 redskaber til etablering og drift
31 31
Sponsored Updates
• Skab forbindelse mellem virksomhedssiden og grupperne
• Gør opmærksom på grupperne ved at poste statusser fra virksomhedssiden, som omhandler aktivitet i gruppen – og lad grupperne give emner til virksomhedsprofilen.
32 32
1. Formålsnotat
2. Retningslinjer for moderation – Hvornår og hvad må man poste – Hvornår og hvad skal man svare – Krisehåndtering
3. Husregler – Retningslinjer for dialogen i gruppen
Moderation: 3 redskaber
At arbejde med online grupper
34 34
Formål / Strategi
Persona / Afsender
Conversation Calendar
Husregler
Retningslinjer for moderator
Kriseberedskab
Mandat i organisationen
Ressourcer
Tjekliste for grupper – værktøjer
35 35
• Evaluering: Hvorfor blev gruppen etableret i sin tid; Hvordan er det gået; Hvordan er aktiviteten p.t.; Hvor mange ressourcer bruger I på gruppen; Hvilke successer har der været; Hvilke fiaskoer har der været; Er der produceret materialer til arbejdet med gruppen
• Formål: Hvorfor vil I gerne etablere gruppen; Hvad skal der til for at gruppen bliver en succes; Hvornår vil I evaluere og hvordan
• Medlemmerne: Kender de hinanden i forvejen; Er de spredt fysisk; Taler de samme sprog; Har de andre digitale platforme til fælles; Hvor mange medlemmer har gruppen potentiale til at få
• LinkedIn som platform: Hvilke andre platforme kunne være relevante; Er medlemmerne på LinkedIn allerede; Er der nogen af funktioner der er gode til de aktiviteter I planlægger
• Materialer: Hvilke materialer skal I bruge for at oprette gruppen, og for at holde gang i gruppen; Formålsbeskrivelse; Tone of voice; Eksempler på aktiviteter; Conversation Calendar; Moderationskit; Kriseberedskab; Lounge
• Ressourcer: Hvem skal være tovholder for gruppen; Hvor meget tid kan personen afsætte om ugen; Hvem består teamet ellers af.
SGD (Sådan Gør Du): Pust liv i din LinkedIn gruppe
Tak Chefrådgiver
Randi Hovmann
Twitter: @Hovmann.dk
LinkedIn: dk.linkedin.com/in/randihovmann/
37 37
Evaluér nu
1. Gå ind på: speakerscore.com/RV5M 2. Svar på 4 hurtige spørgsmål 3. Del en kommentar eller et billede, hvis du har lyst 4. TAK!