Qui décide du coaching? RH vs ROI?
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Groupe de discussion sur le Coaching de ges2on
Laure Cohen van Del6
Coach de ges+on pour
entrepreneurs et intrapreneurs, spécialisée dans les
pra+ques gagnantes de ges+on
Qui décide du coaching en entreprise?
• Vous! • Direc2on générale, membres du comité de direc2on
• Ges2onnaires
Principales situa2ons de coaching
• Améliora2on du leadership, du style de management, élargissement des responsabilités
• Améliora2on de son fonc2onnement avec son équipe
• Prise de poste • Accompagnement dans les changements de l’entreprise
Freins à l’implanta2on du coaching dans vos équipes et organisa2ons
• Manque de connaissances sur le coaching • Manque d’implica2on de la haute direc2on • Pas de ROI facile à démontrer • Manque de temps • Manque de forma2on à l’interne • Pas de processus de coaching formel • Craintes de provoquer des conflits internes • Coûts
Les valeurs du coaching
• Confiance • Respect • Développement con2nu
• Intégrité • Authen2cité • Dépassement de soi
• Collabora2on
Les 7 facteurs de succès du coaching
• Avoir l’appui de la haute direc2on • Former le personnel dirigeant (ges2onnaires, directeurs) au coaching de ges2on
• Promouvoir la culture et les valeurs de l’entreprise
• Expliquer ce qu’est le coaching à ses patrons • Gérer les aUentes • Quan2fier les résultats • S’entourer des bonnes ressources externes de coaching
Processus de coaching
• Diagnos2c – Évalua2ons 360 – Tests psychométriques – Sondage – Études organisa2onnelles
• Objec2fs du coaching SMART
• Découvrir/Catalyser/Expérimenter/Agir
Découvrir/Catalyser/Expérimenter/Agir
« La vraie découverte ne consiste pas à découvrir de nouveaux paysages mais à changer de regard » Marcel Proust, écrivain
« C’est ce que nous pensons déjà connaître qui nous empêche souvent d’apprendre » Claude Bernard, médecin, biologiste
ROI
• Meilleur est le diagnos2c ini2al, meilleure sera l’évalua2on monétaire du coaching
• Meilleurs sont les objec2fs SMART, meilleurs seront les résultats du coaching
• Mesurer les progrès après 3, 6, 12 mois – Réten2on de personnel – Ventes – Produc2vité – Coûts – Absences
Ou2ls de coaching
• Feedback con2nu • Écoute ac2ve • Ques2ons ouvertes
Exemples d’implanta2on réussie de coaching de ges2on
Des références
www.coachingourselves.com
• Gérer (tout simplement), Henry Mintzberg • BoUom-‐Line Organiz2on Development, Merrill C. Anderson
• Peter Drucker • Ges2onnaires inspirants, Isabelle Lord
Merci!
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Des ques2ons?