¿Qué vamos a comprar estas navidades?

¿Qué vamos a comprar estas navidades?

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La Navidad es la celebración por antonomasia donde las familias consumen de forma más recurrente. Es el momento idóneo para las marcas de presentar sus mejores productos y ofertas con vista a un mayor número de venta. Con esta premisa, Sen6sis presenta el primer estudio para entender el comportamiento de los ciudadanos en redes sociales a par=r de la detección del ‘deseo de consumo’. Sen6sis estudia cómo los usuarios de redes sociales expresan el deseo o la necesidad por adquirir algún producto. Ej: “Como me apetece el nuevo Iphone”. Análisis en cuatro sectores dis=ntos: Telefonía, tecnología (Videojuegos, ordenadores, tablets), Turismo, Automoción dentro de los países hispanohablantes.

RESUMEN DEL INFORME

Deseo de consumo en redes sociales

Análisis entre los días 8 y 14 de diciembre

Países hispanohablantes que más conversación generan en redes sociales – deseo de consumo

45%

34%

12%

4%

3% 2%

Porcentaje por mayor ac6vidad

España

Argen=na

México

Colombia

Otros

Venezuela


*Análisis entre los días 8 y 14 de diciembre

Por país y por sector

Argen=na 38%

España 28%

México 9%

Colobmia 5%

Otros 20%

CONSUMO TELEFONÍA

España 30%

Argen=na 28%

México 13%

Venezuela 6%

Otros 23%

CONSUMO TURISMO

Argen=na 37%

España 33%

México 12%

Otros 15%

Chile 3%

CONSUMO AUTOMOCIÓN

España 61%

Argen=na 10%

Colombia 10%

Otros 13%

México 6%

CONSUMO TECNOLOGÍA



Porcentajes de los países hispanohablantes que más volumen de conversación han generado respecto a los usuarios que expresan deseo o necesidad por consumir un producto.


¿De qué producto hablamos estas navidades?

Dentro del sector de telefonía, durante la semana del 8 al 14 de diciembre, 12.719 menciones deseaban tener o cambiar su Smartphone o móvil. El sen=miento medio era de un 73% de sa=sfacción a la hora de mostrar su intencionalidad al cambio. Los puntos de nega6vidad vienen asociados en su mayoría por alguna de las caracterís=cas de los móviles y accesorios actuales. Por ejemplo, el cargador, la batería o el atributo ‘grande’ son los elementos más nega=vos cuando se expresa deseo y por tanto intención de cambio.

Los nuevos hábitos de consumo y sociales han hecho cambiar nuestras preferencias. Hoy en día los productos tecnológicos y telefónicos son los más demandados en la red.

Hombres 44% Mujeres

56%

Género

Jóvenes 14-‐18 Jóvenes 25-‐34

Perfil de edad con mayor demanda de cambio



La conversación en torno a los videojuegos, ordenadores y tablets, =ene una fuente principal, España. En esta segunda sección, los mensajes se relacionan con el =po de juego o aplicaciones que se pueden integrar en los disposi=vos.

13.391 comentarios

Hombres 63%

Mujeres 37%

Género Los videojuegos y la Play Sta6on son los producto más deseados

Tecnología


Cultura asía6ca Música Cine

USUARIO fiel, plural en cuanto a aficiones se refiere

Asocia el mensaje a otros productos

7 de cada 10 mensajes posi6vos. 77% de posi6vidad

Videoconsola mejor valorada. 86% de posi6vidad


Análisis de dos sectores tradicionales: Automoción y Turismo

Consumo automovilís6co Destacan aquellos usuarios que son potenciales compradores de un coche. En la detección de deseo encontramos el perfil que aún no cuenta con carnet pero lo desea.

Debido al precio estándar de un auto, el deseo por tener uno se mul=plica y aparece en el mensaje de forma implícita y directa

Hombres 55%

Mujeres 45%

Ac6vidad por género 55% de posi6vidad

Alta nega6vidad por el aspecto ‘precio’



En contraposición con el deseo de compra de un auto, el turismo genera alrededor de 10.000 menciones a la semana que desean viajar con un índice de posi=vidad muy alto.

Consumo turismo 10.000

comentarios 8 de cada 10 mensajes

posi6vos

‘Viaje’ término más repe=do

Aspectos asociados: ‘vuelo’, ‘hotel’ y ‘crucero’

Mejor posi=vidad: 87% de posi=vidad

Las dudas a la hora de viajar y las promociones destacan en este periodo

‘Alojamiento hotelero’ segunda necesidad más posi=va (60% de posi=vidad)



Evolución y repercusión en redes sociales

Tecnología y telefonía son los productos estrella para estas navidades

Los ciudadanos expresan desde las redes sociales sus necesidades de consumo. Empresas y marcas 6enen en el entorno digital la plataforma ideal para escuchar, detectar e impactar a los usuarios que desean un producto.


¿Quién venderá más estas navidades?

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