www.hydron.com.tr

Danışmanlık.Eğitim.Teknoloji

QFD Quality Function Deployment

EGITIM ve UYGULAMA

QFD Eğitim Programları1. QFD ile Proje Yönetimi Eğitimi ve/veya Workshop

2. QFD ile Maliyetlerin Düşürülmesi Eğitimi ve/veya Workshop

3. QFD ile Ürün Tasarımı Eğitimi ve/veya Workshop

4. QFD ile Kısa ve Uzun Vadeli Strateji oluşturulması Eğitimi ve/veya Workshop

5. QFD ile Problem Çözme Teknikleri Eğitimi ve/veya Workshop

6. QFD ile Yatırım Planlama Eğitimi ve/veya Workshop Workshoplar konun kapsamına göre ve hazırlıklara göre 2-15 gün arasında değişebilmektedir. İlk gün QFD bilinçlendirmesi yapıldıktan

sonra ekip ile danışmanlığımız eşliğinde çalışma yürütülmektedir. Daha fazla bilgi için www.hydron.com.tr

2

3

Eğitmen

3

ODTU Fizik ve MatematikYeditepe MBAIstanbul Universitesi Lojistik Ihtisas---------------- 0 ---------------2007 den beri Genel Müdürlük2002-2007 Yönetim Danışmanlık1998-2002 IT ve Proje Müdürlükleri1996-1998 Yazılımcılık---------------- 0 ---------------Stratejik YönetimProje YönetimiPazarlama ve SatışPerformans YönetimiŞirket Satınalma ve SatışInsan Psikolojisi ve ÇalışmaInsan Kaynakları…

Haydar KoçakHydron Danışmanlık

Yönetici Ortağı

QFD ile Kazacaklarınız

4

Fayda Faydanın Rasyonelleşmesi

Müşteri Memnuniyetinin arttırılması

QFD disiplininin ilk amacı müşterinin sesinin tasarım ve çözüm süreci ile ilişkilendirmektir. QFD süreci ile müşteri beklentilerini karşılayacak çözüm olanakları ortaya koyduğu için ortaya çıkan dizayn yada çözüm mühendisliğin kendi kendi mükemmelliğini ortaya çıkarmaktan ziyade müşterini beklentilerini karşılayacak en iyi çözüme yönlenmektedir.

Çözüm ve Geliştirme Zamanının Azalması

Farklı disiplinlerden kişilerin bir arada olması sebebi ile benzer zamanlardaki odaklanma birçok bakısı ortaya koyacağı için deneme-yanılma surecini ortadan kaldıracaktır.

İç İletişiminin güçlendirilmesi

Geleneksel her birim yöneticisinin kendi departmanını star etme çabası, yada kendi gözlemlediği çözümlerin sorunların çözümü anlayışı farklı departmandaki kişilerin bir araya gelmesi ile önceliklendirilmesi ile ortak bir consensus yaratılması ile kişisel yanlış anlamaları önleyip katılımı zenginleştirmektedir.

Önemli sorun/konu’ lar için daha iyi dökümantasyon

Kalite evi sorunların betimlenmesinde mükemmel bir dokümantasyondur. Buna ek olarak, Kalite grafigi müşterinin sesini mevcut sorunlarla ilişkilendirilmektedir.

Para TasarrufuÇözüm ve Geliştirme zamanının azaltılması, hem zaman hem de para tasarrufunun azalmasına sebep olacaktır.

Sektörlere Göre Akışlar

5

QF

D A

kış

ı

Müşteri Talepleri

Teknik Gereksinimler

Parça Karakteristikleri

Üretim Süreçleri

Üretim Gereksinimleri

ÜretimOrtamı

ÜretimOrtamı

Müşteri Talepleri

Ürün Fonksiyonelitesi

Sistem Karakteristikleri

Dizayn Alternatifleri

YazılımOrtamı

YazılımOrtamı

Müşteri Talepleri

Servis Gereksinimleri

Servis Süreçleri

Süreç Kontrolleri

Servis Ortamı

Servis Ortamı

Öğe

lerin

Sev

iyel

endi

rilm

esi

Öğe

lerin

Sev

iyel

endi

rilm

esi

Eğitimin Ajandası

• QFD Tarihçesi • QFD Nedir?

– Tanımlar– Sizin için ne yapar?

• QFD Uygulama Alanları• Örnek Uygulama• QFD ile nasıl başlarız?• Kalite evi• Pratik Öneriler

6

Eğitim Süresi• Eğitim süresi 1 gündür. 09:00-12:00 ile 14:00 -17:00

saatleri arasında 50 /10 dk periyotlarla verilmektedir.

• Şirketinizde yada MEB onaylı sınıflarda eğitim verme imkanımız vardır.

• Eğitimin bitişinden sonra QFD konusunda çalıştay (workshop) da düzenlenebilmektedir. Bu çalıştay da spesifik bir branç için QFD uygulamalı bir şekilde gösterilmektedir. Bu konuda ayrıca bir bildirim yapmanız gerekmektedir.

• Teklif talepleriniz için:

• www.hydron.com.tr veya info@hydron.com.tr’ e mail atınız. +90 541 2219794 u diret arayabilirsiniz.

7