Proyecto final

Universidad Miguel Alemán

División-Reynosa

Escuela Preparatoria Técnica

Administración

C.P Nidia Solís Ramos

Proyecto de Empresa

Cibercafé –Hobbies

Jesús Eduardo Flores Ferrer

Saúl Rolando Campos González

Juan Luis de la Fuente Orellan

Irving Alejandro Hernández Anguiano

505

19 de enero de 2013 Reynosa Tamaulipas

Identificación de proyecto

Nombre de la empresa: Ciber-Hobbies

Dirección: 1a Poniente Sn Buganvilias, 33000 calle Delicias, contra esquina

calle Chihuahua

Identificación de áreas:

Gerencia General.

Asesoría Legal

Área Económica

Departamento de Administración de Área de Ciber café

Departamento de Mercadotecnia

Departamento de Recursos Humanos

Departamento de Abastecimiento y Control

Identificación de recursos:

Inversión inicial necesaria $ 92,240 pesos.

Misión.

Satisfacer la necesidad de comunicaciones e informática en los términos de,

internet, trabajos escritos, impresiones de imágenes y otros. La Venta y

distribución de productos comestibles y bebidas elaborados en el local de la

propia empresa o adquiridos en otras empresas, la venta y producción de café

como bebida principal del establecimiento. La cobertura geográfica será en el

Municipio Reynosa Tamaulipas, México.

La empresa utilizará la tecnología requerida para los diversos servicios que

planea organizar y ofrecer y gestionará y coordinará efectiva y eficientemente

la actividad de los proveedores que hagan parte de las actividades pertinentes.

La empresa se distinguirá por la calidad y Sanidad en la Elaboración de

nuestros productos tanto como en el servicio de internet y la elaboración de

bebidas y productos comestibles.

Las expectativas económicas señalan obtener el monto de utilidades promedio

que se puedan lograr en este tipo de negocio. La filosofía de la empresa es

realizar su actividad con honestidad y buen servicio y calidad pero sobretodo

en la sanidad y empeño en nuestros productos y servicios.. La empresa se

compromete a cumplir con toda la normatividad exigida por el gobierno para

esta clase de empresas y a aportar en la educación. Se compromete a

contribuir en la capacitación y desarrollo personal de los colaboradores que

pueda tener en el futuro.

Visión.

Pretende para el año 2013, ser reconocida como la empresa líder en el

Municipio Reynosa Tamaulipas, México por su calidad y óptimo servicio al

cliente.

Llegar a realizar convenios con otras empresas de este gremio y así realizar

una cadena de establecimientos para proporcionar nuestros servicios con la

más alta calidad, con la finalidad de ser el Principal proveedor de servicios de

internet en el Estado y Prender realizar inversiones para Expandirnos a futuro

a otras Regiones.

OBJETIVOS DEL NEGOCIO

Objetivo general.

Implementar un cibercafé en el sector céntrico del Municipio de Reynosa

Tamaulipas que cumpla con todos los requerimientos que el mercado

Exige para este tipo de negocio.

Objetivos específicos.

Contribuir a la población del Municipio a tener un acceso a internet que sea rápido, eficiente, confiable y cercano a su habitad para los fines que este necesite.

Contener la mayor cantidad de insumos posibles necesarios para satisfacer los requerimientos básicos que poseen nuestros clientes a la hora de necesitar un cibercafé.

Innovar dentro del mercado de los cibercafés, adecuando nuevas tecnologías capaces de entregar a los usuarios un alto nivel de servicio que sea reconocido en el mercado.

Integrar el negocio dentro de la competencia actual y lograr ser líder en el sector.

Ofrecer una amable y amena atención con el fin de lograr enfatizar con los clientes.

Poner a disposición de los clientes toda la información que ellos necesiten en el ámbito de Internet, páginas de interés, programas, juegos y otros.

Mantener informada a la clientela de promociones, descuentos y beneficios que se ofrecerán.

Objetivos específicos por Áreas.

Objetivo global de la empresa Ser los pioneros en ofrecer una integración de servicios computacionales, Brindando la mayor satisfacción a las necesidades de los clientes. Área de mercadotecnia Fortalecer las relaciones con los proveedores de servicio de Internet, logrando mayores beneficios, mediante la promoción y publicidad que estos realizarán sobre el Caber Café. Incentivar a las personas que habitan la comunidad a que utilicen los servicios computacionales ofrecidos por la empresa, de manera que puedan conocer la gama de beneficios y los avances que se pueden lograr. Departamento de Abastecimiento, producción y control Contar con Software y Hardware novedosos y actualizados que brinden un mayor rendimiento en sus operaciones. Brindar mantenimiento a la maquinaria y equipo de manera continua, para así evitar incurrir en elevados costos de reparación. Área Económica

Administrar de manera eficiente los gastos producidos en la empresa, evitando así el exceso y el mal manejo de los mismos. Departamento de área de Cibercafé Crear una ventaja competitiva sobre la competencia, ofreciendo

valores agregados a los clientes o usuarios que los incentiven a preferir nuestros servicios.

Brindar cursos de computación a la población interesada, logrando un desarrollo tanto de la comunidad como de la empresa.

Departamento de recursos humanos

Asegurar que todos los empleados sean seleccionados bajos lo

criterios de experiencia y habilidades que la empresa necesita así

como apoyar su integración a sus áreas correspondientes., y

proteger su derechos laborales, atender sus solicitudes y gestionar

el factor humano de la empresa.

Universidad Miguel Alemán

División-Reynosa

Escuela Preparatoria Técnica

Manual de

Puestos Cibercafé-Hobbies

Organ

igrama

Gerencia

Descripción de puesto:

Nombre de puesto: Gerente General

Supervisado por: nadie o en su defecto por el dueño de la empresa

Jefe Inmediato: Ninguno

Numero de personas que ocupan el cargo: 1.

Descripción básica del puesto:

El Gerente general es el encargado de administrar, controlar, y dirigir los recursos y

funciones del cibercafé, y asegurar su óptimo funcionamiento.

Especificaciones y Requisitos del puesto.

Perfil de conocimientos

La persona a desempeñar este cargo de poseer conocimientos y estudios superiores

Universitarios y/o Técnicos en administración, Computación, , finanzas, contabilidad,

comercialización y ventas.

Títulos: Ingeniero Comercial, licenciado en Administración de Empresas.

Experiencia: 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.

Funciones Específicas del puesto:

La persona a desempeñar el cargo deberá cumplir con las siguientes funciones y

actividades dispuestas para el mismo.

Planificar, controlar, supervisar y corregir los planes a corto y largo plazo del

cibercafé.

Controlar las actividades predispuestas para el logro de los objetivos y verificar

que no existan desviaciones y si existen aplicar las medidas de corrección

pertinentes para el logro de los mismos.

Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal

adecuado para cada cargo.

Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un líder dentro de ésta.

Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las

funciones y los cargos

Controlar que cada persona dentro de la empresa cumpla con todas y cada una de

sus obligaciones y no existan inconvenientes o interrupciones que perjudique el

buen funcionamiento de la empresa

Gerencia


Nombre de puesto: Subgerente

Supervisado por: Gerente general

Jefe Inmediato: Gerente general

Numero de personas que ocupan el cargo: 1.


La persona a desempeñar este cargo debe controlar, transmitir y supervisar las operaciones

y funciones delegadas por el gerente general así como obtener los informes de control y

supervisión del cada uno de los departamentos para presentárselas a su jefe inmediato el

gerente general.



La persona a desempeñar este cargo de poseer conocimientos y estudios superiores

Universitarios y/o Técnicos en administración, Computación, finanzas, contabilidad,

control de operaciones y manejo de personal humano .

Títulos: licenciado en Administración de Empresas, Administrador

Experiencia: 1 a 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares.


La persona a desempeñar el cargo deberá cumplir con las siguientes funciones y actividades

dispuestas para el mismo.

Cumplir con la funciones delegadas o asignadas por su jefe inmediato el gerente

general

Reunir y recabar información de cada departamento y elaborar informes de

actividades para mantener el flujo de información entre las diferentes dependencias

y el gerente general

Verificar que todas las actividades dentro de la empresa se cumplan en los

objetivos y orden establecidos, e informar a el gerente general, al jefe de

departamento y personal de que si existe una desviación o perdida de control o

problema en el cumplimento de las metas.

Ayudar al Gerente General en sus funciones y solución de problemas con respecto a

la empresa.

Entablar relaciones directas con cada uno de los jefes de departamento para el

apoyo mutuo en lo que refiere al desarrollo de sus actividades y trabajos asignados.

Cumplir en tiempo y forma cada una de sus labores asignadas, así evitando la

perdida de tiempo y eficacia en su trabajo.

Área Económica


Nombre de puesto: Jefe de Finanzas

Supervisado por: Subgerente y Gerente General

Jefe Inmediato: Subgerente y Gerente General

Numero de personas que ocupan el cargo: 1


La persona a desempeñar este cargo debe tener las capacidades para controlar y administrar

las funciones dependientes al área economía y de finanzas de la empresa. Sus tareas

principales son la administración del capital económico de la empresa, el control ingresos y

egresos monetarios de la empresa, el pago de salarios a los empleados de cada dependencia.


La persona asignada a este puesto debe

Perfil de conocimientos y experiencia:

Experiencia y/o conocimientos en:

Sistemas asociados a la función (Compras y contrataciones públicas, Evaluación de

Desempeño, Capacitación, Financiero Contable).

Gestión de Recursos Humanos.

Estatuto Administrativo.

Ley de Administración Financiera del Estado.

Manejo de herramientas Office a nivel de usuario. Títulos: Título profesional de Ingeniero(a) Comercial, o Administrador(a) Público(a),

otorgado por una

Universidad del Estado o reconocida por éste.





Analizar las cuentas por pagar y coordinar con tesorería los fondos disponibles.

Control del archivo administrativo y contable.

Elaboración de Reportes financieros

Planificar, dirigir y controlar la gestión financiera, contable y presupuestaria, de

tesorería y control de activos de la empresa

Gestionar la función de compras, incluyendo las contrataciones para el suministro

de bienes muebles, para la prestación de servicios, para la ejecución de acciones de

apoyo, y las contrataciones de estudios, asesorías y consultorías, en los términos

previstos

Controla la ejecución presupuestal de la empresa, entrega relaciones mensuales de

salarios por departamentos, para determinar el monto de las prestaciones sociales

causadas o para establecer los costos de producción.

Área Económica

Área de Finanzas


Nombre de puesto: Personal de área de finanzas

Supervisado por: Jefe de finanzas

Jefe Inmediato: Jefe de Finanzas



Las personas asignadas a los puestos del área de finanzas tienen como encomienda

administrar los procesos contables y presupuestarios, así como la actividad económica

financiera de la empresa, incluyendo la tesorería.


Las personas a desempeñar este cargo deben poseer conocimientos y estudios superiores

Universitarios y/o Técnicos en -Auxiliar de Contabilidad, auxiliar de cartera, auxiliar de

contraloría, digitador I-II de contabilidad y oficinista.


Deben registrar la información contable que les sea entregada por los analistas de

contabilidad, tales como registros de inventarios, nóminas y confrontación de cifras. Para

desempeñarse en el cargo se necesitan estudios completos de secundaria, conocimientos

básicos de contabilidad.

Títulos: -----------

Experiencia: una experiencia mínima de un año en actividades contables.


Las personas a desempeñar el cargo deberán cumplir con las siguientes funciones y

actividades dispuestas para el mismo.

Deben registrar la información contable que les sea entregada por los analistas de

contabilidad.

Debe registrar completa y sistemáticamente todas las transacciones financieras

Deben revisar contable y aritméticamente todos los comprobantes relacionados con

el movimiento diario, conciliar los extractos bancarios, relacionar mensualmente los

ingresos y egresos globales, entregar relaciones diarias de ventas.

Producen o colaboran en la elaboración de los balances de pruebas mensuales y en

la declaración de renta y demás anexos del balance general.

Departamento de Administración de área de

Cibercafé


Nombre de puesto: Jefe de área

Supervisado por: subgerente y gerente general

Jefe Inmediato: subgerente



Es el encargado de supervisar a los empleados asignados a su cargo, manteniendo el orden

y control en cada operación realizada garantizando el buen funcionamiento su área


Para desempeñarse en el cargo se necesitan estudios completos de secundaria y

preparatoria, conocimientos básicos en control y manejo de personal humano así como el

manejo de formas administrativas en lo referente a la presentación de informes de

desempeño y cumplimento de objetivos

Títulos: --------------

Experiencia: 1 a 2 años de experiencia como mínimo en el cargo de jefe de personal.




Controlar los recursos de el área asignada a supervisar así mismo reportar cualquier

problema que surja en esta a su jefe inmediato

Mantener el buen funcionamiento del área asignada así como su limpieza y

mantenimiento

Verificar que todo el personal cumpla con sus funciones asignadas

Controlar que todas las herramientas y Materiales para el desempeño del trabajo se

mantengan en buen estado y funcionamiento.


Cibercafé


Nombre de puesto: Empleados de área de específica de ciber-internet

Supervisado por: jefe de área

Jefe Inmediato: jefe de área



Estos empleados serán los encargados de administrar todas las operaciones relacionadas

con el ciber-internet



Preparatoria, habilidades técnicas en computación y ofimática

Perfil de conocimientos:

Conocimientos básicos de Computación y ofimática., manejo de software especializado

para la gestión de computadoras en el ciber, control de tiempo, manejo de impresiones y

renta de ordenadores.

Títulos: ---------

Experiencia: 6 meses a 2 años en un puesto similar.




Control de ordenadores

Manejo de impresiones hachas por los clientes

Supervisarían el correcto uso de las computadoras por parte de los clientes

Manejo de software de control de tiempo y cobro por maquina.


Cibercafé


Nombre de puesto: Empleados de área de específica de Cafetería

Supervisado por: Jefe de área

Jefe Inmediato: jefe de área



Estos empleados serán los encargados realizar las funciones y tareas relacionadas a la

atención de la cafetería , como la venta de bebidas y alimentos así como .a atención a los

pedidos del cliente .


Para desempeñarse en el cargo se necesitan estudios completos de secundaria, así como

tener experiencia en la preparación de alimentos y bebidas de cafetería o mesero ,


Elaboración de alimentos, bebidas, y atención al cliente así como tener un buen uso de la

palabra y trato con el cliente

Títulos: --------





Mantener limpia su área de trabajo y asegurar su funcionamiento

Tomar los pedidos de los clientes

Elaborar alimentos , y bebidas

Manejo de equipo de cafetería.

Departamento de Mercadotecnia Descripción de puesto:

Nombre de puesto: Jefe de personal de área de ventas

Supervisado por: Gerente y subgerente




El gerente de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o

departamento de ventas. Rediseñar, clasificar y organizar las rutas de ventas para obtener la

ventaja en el mercado



Conocimientos de estrategias de ventas, Liderazgo (Manejo de Personal), Habilidades de

negociación Orientado a resultados Buenas relaciones interpersonales Principios éticos y

morales Capacidad de análisis y toma de decisiones atinadas y oportunas.

Títulos: Cursando la carrera universitaria de Mercadeo o Egresado

Experiencia: 1 a 2 años recientes en puestos similares




Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones

y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles

para llevar a cabo dichos planes.

Calcular la demanda y pronosticar las ventas

Determinar el tamaño y la estructura de la fuerza de ventas. Debido a que el gerente

es quien conoce de primera mano el mercado que se trabaja, y como debe tratar el

mismo, es quien esta llamado a estructurar el departamento.

Evaluación del desempeño de la fuerza de ventas.

Conducir el análisis de costo de ventas. Toda planificación debe tener incluida un

análisis de costos. Dentro de esos análisis debe estar definida cual seria el costo para

alcanzar las ventas deseadas y como es el gerente quien conoce las estrategias para

alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los gastos en que incurrirá la

compañía en el desarrollo de su plan.

Departamento de Mercadotecnia Descripción de puesto:

Nombre de puesto: Personal de ventas

Supervisado por: jefe de personal de ventas

Jefe Inmediato: jefe de personal de ventas



Encargados de dar apoyo al jefe de personal de ventas así como pedir formular los

informes de ventas y ver si se lograron los objetivos propuestos para la proyección de

ventas. Asa como encargarse del cobro de las ventas realizadas en el cibercafé tanto en la

renta de computadoras, impresiones, venta de comida y bebidas.



Preparatoria, habilidades técnicas en computación y contabilidad.


Manejo de la computadora, y programas de calculo, conocimientos técnicos o

profesionales en ventas y contabilidad o finanzas.

Títulos: ---------

Experiencia: 1 a 2 años de experiencia




Función de venta: que considera de forma estricta la realización de una venta, es

decir, suministro del producto al comprador y cobro

Función de contacto: que incluye todo un conjunto de acciones previas y posteriores

a la conclusión de una venta

Función de asesoramiento: basada en el trabajo comunicación al que posee la fuerza

de ventas al proporcionar a todo la información necesaria para la elaboración del

informe de ventas y proyección de ventas a su jefe inmediato.

Realizar el corte de ventas al final del día laboral

Realizar su trabajo honestamente y Responsabilidad.

Departamento de Recurso Humanos


Nombre de puesto: Jefe de Recursos Humanos

Supervisado por: Gerente General y Subgerente




Es el encargado de administrar todos los recursos relacionados con el recurso humano de

la empresa , monitorea cada uno de los aspectos éticos y profesionales de cada persona de

la empresa solucionando los problemas que puedan surgir entre los empleados y los

conflictos de intereses entre estos .


Planifica, dirige y supervisa los programas de los diferentes subsistemas de recursos

humanos

(reclutamiento, selección y evaluación del desempeño) así como la aplicación de las

políticas

del personal.


Requiere grado universitario a nivel de licenciatura en Administración de

Empresas, Ingeniería Industrial o en Administración de Recursos Humanos. Precisa de

habilidad para el manejo de equipo de oficina, equipo de cómputo, herramientas o

instrumentos propios del trabajo, manejo de vehículos.

Títulos: Derecho, Administración de Empresas, Economía o carreras afines





Autoriza salida de fondos, de documentos utilizados en el área de recursos

humanos.

Supervisa y coordina directamente a empleados que ejecutan actividades de tipo

profesional; indirectamente supervisa al personal que realiza tareas calificadas.

Determinar los términos y condiciones de empleo. Controlar que se cumplan los

diversos aspectos legales y requisitos establecidos por la ley y la empresa en materia

de contratación de personal.

http://www.monografias.com/trabajos14/administracion-empresas/administracion-empresas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/administracion-empresas/administracion-empresas.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/historiaingenieria/historiaingenieria.shtml

http://www.monografias.com/trabajos36/administracion-y-gerencia/administracion-y-gerencia.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/contrest/contrest.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/comer/comer.shtml

Entrevistar, aconsejar y ayudar a los empleados en relación con sus problemas

personales y dificultades.

Incentivar la integración y buenas relaciones humanas entre el personal.



Nombre de puesto: Personal de recursos humanos

Supervisado por: jefe de recursos humanos

Jefe Inmediato: jefe de recurso humanos



Apoyaran al jefe de recursos humanos en las funciones del departamento de recursos

humanos atendiendo a al personal con sus solicitudes, y problemas filtrando la

información necesaria para que el jefe de recursos humanos desempeñe sus actividades de

manera eficiente.


a. Entrevistar o preparar las entrevistas de los aspirantes a un puesto, encargarse de la

rotación, despidos, etc.

b. Preparar y mantener los registros y estadísticas de personal.

c. Preparar y aplicar los instrumentos de control de personal.

d. Calificar y evaluar al personal.

e. Preparar los contratos de personal


Deben abarcar, sin necesidad de llegar a ser un especialista, el ámbito psicológico,

sociológico, financiero, informático y de marketing, de forma que le permitan planificar,

coordinar y liderar el desarrollo de los profesionales de su empresa, en función de la

estrategia y las necesidades de la organización.

Títulos: -------





Programar la capacitación: con cursos a nuevos empleados, supervisores, ejecutivos

y demás colaboradores.

Organizar programas de sugerencias

Organizar reuniones de integración

Diagnóstico de Necesidades

Desarrollo y gestión de la política y administración de beneficios sociales.



Nombre de puesto: Personal de Mantenimiento y Seguridad

Supervisado por: jefe de recursos humanos

Jefe Inmediato: jefe de recurso humanos



Serán los encargados de garantizar la seguridad y limpieza de las instalaciones así como

verificar que todos los materiales y propiedad de la empresa se encentren en perfecto estado

y funcionamiento.


Para desempeñarse en el cargo se necesitan estudios completos de primaria y secundaria.


Mantenimiento de instalaciones, limpieza de empresas, y haber trabajado en una empresa

de seguridad empresarial.

Títulos: -----------------------------

Experiencia: 1 año de experiencia como mínimo en cargos similares.




Asegurar el mantenimiento de las instalaciones de la empresa

Limpieza de la las diferentes áreas de la empresa

Proporcionar la seguridad de la empresa y sus bienes

Departamento de abastecimiento

producción y control


Nombre de puesto: Jefe de materiales y Tecnología

Supervisado por: Gerente General y Subgerente




Es el encargado de asegurar el mantenimiento de cada una de las maquinarias y equipos de

la empresa junto con los ingenieros y técnicos a su disposición asegurando que estas tengan

una perfecta ejecución de sus actividades y procesos.


Optimizar las actividades del mantenimiento y las condiciones de operación de los

equipos a través de técnicas y herramientas de confiabilidad para incrementar la

eficiencia de los equipos y reducir los costos de mantenimiento como apoyo a la

sustentabilidad y la competitividad de la empresa


Administrar eficientemente los recursos necesarios para mantener en óptimas condiciones

el equipo, máquinas e instalaciones; así como proporcionar los servicios requeridos con el

auxilio de: equipo de diagnóstico y medición, máquinas y herramientas, computadoras,

información técnica, manuales operativos, planos y diagramas

Títulos: El Ingeniero de Mantenimiento





Realizar mantenimiento preventivo a la maquinaria.

Coordinar a los ingenieros y técnicos para realizar el diagnostico temprano a la

maquinaria y equipo de la empresa.

Validar estudios de ingeniería y proyectos técnico-económicos mediante análisis de

factibilidad para mejorar el mantenimiento de los equipos e instalaciones.

Optimizar las actividades del mantenimiento y las condiciones de operación de los

equipo

Departamento de abastecimiento

producción y control


Nombre de puesto: Personal de mantenimiento Especializado

Supervisado por: Jefe de materiales y Tecnología

Jefe Inmediato: Jefe de materiales y Tecnología


1. Ingeniero en redes de comunicación...

2. Ingeniero en sistemas.

3. Técnico de reparación de maquinaria y equipo de cafetería.




Títulos:





Técnicas de Motivación Maslow: Teoría de la jerarquía de necesidades (1954) En su obra basada en la motivación y la personalidad, Maslow define la motivación como un conjunto de necesidades jerarquizadas que tiene el individuo, según la importancia que cada persona les concede en función de sus circunstancias.

Jerarquía de necesidades de los individuos según la teoría de Maslow. Las necesidades jerarquizadas que Maslow ubica en la pirámide en orden ascendente, según el grado de motivación y dificultad, son las siguientes:

Necesidades básicas. Son las más básicas, ya que son necesidades imprescindibles para la supervivencia humana.

Necesidades de seguridad. Son aquellas basadas en la protección de las personas de los posibles peligros a los que están expuestos.

Necesidades de relación social. Las personas tienen la necesidad de sentirse acompañado de otras personas, ser partícipe de un grupo social, dar y recibir afecto, vivir en relación con otros, comunicarse y entablar amistad.

Necesidades de ego o estima. La persona necesita sentirse reconocida y estimada, no solo por su grupo social, sino también por sí mismo. Las necesidades de reconocimiento o estima incluyen la autovaloración y el respeto hacia uno mismo.

Necesidades de autorrealización. También se denominan necesidades de auto actualización o auto superación y son las últimas en la pirámide. En este nivel, las personas intentan desarrollar todo su potencial, su creatividad y su talento. De esta forma pretende alcanzar el nivel máximo de sus capacidades personales.

Según Maslow, es necesario conocer el nivel jerárquico en el que se encuentra una persona para motivarlas, para establecer estímulos relacionados con dicho nivel o con un nivel inmediatamente superior en la escala.

Así, en la parte inferior de la pirámide están las necesidades más básicas del individuo y en el nivel superior se sitúan sus últimos deseos o aspiraciones, ya que el afán de superación es intrínseco al ser humano. Como se presenta gráficamente a continuación.

Justificación para la elección de la técnica de

motivación En nuestra empresa se eligió esta técnica de motivación basándonos en las necesidades mas escánciales para nuestros empleados, cubriendo desde las necesidades biológicas de la primera base de la pirámide a hasta su último escalón, he incentivando a nuestros empleados cumplir cada una de estos objetivos para alcanzar su Auto-realización personal y profesional. Ventajas de aplicar esta teoría de motivación. a) Mejor adaptación del hombre en el trabajo, evitando así aspectos

como la monotonía, incomodidad, desmotivación, etc., que inducen a un bajo rendimiento.

b) Mejora de la satisfacción del trabajo debido a que al implantar un

programa de enriquecimiento estamos superando los problemas derivados de un trabajo demasiado mecanizado, con una excesiva

división del trabajo, lo cual produce un alto nivel de insatisfacción en el trabajador.

c) Disminución de la conflictividad laboral, consecuencia de la

satisfacción profesional y realización personal. d) Supone una mejora de la realización personal, determinada por

una mayor adaptación al trabajo y un aumento de productividad individual.

e) Se incrementa las iniciativas de los empleados por cumplir las metas propuestas.

Ventajas para la organización:

Mejora del clima laboral.

Rapidez de trabajo.

Calidad.

Incremento de la productividad.

Proyecto final

Education

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