Descripción del equipo

El equipo está conformado por un par de ingenieros apasionados a la tecnología que

han trabajado juntos desde hace 5 años desarrollando aplicaciones de todo tamaño y

tipo. Entre nuestros mayores logros está el desarrollo e implementación de ProcurApp

(Android, iOS, Web) para la Procuraduría General de Justicia del Estado de Guanajuato.

Ing. Raúl Juárez Jaramillo

Egresado del Instituto Tecnológico de León en el año 2009, estuvo entre los 3 mejores alumnos de su generación.

CV, proyectos y más información en: http://rauljuarezjaramillo.com

Ing. Luis Manuel Navarro Rangel

Egresado de la Universidad de León en el año 2007, programador Certificado en Java desde enero del 2008. Blogger desde el año 2007. CV, proyectos y más información en: http://luismanuelnavarro.com/

Descripción breve de la solución

Cero Corrupción es una aplicación para dispositivos móviles con sistema operativo

Android o iOS (smartphones, tablets, etc), diseñada con el fin de poner a disposición del

ciudadano una forma rápida y fácil de reportar denuncias o manifestar quejas en contra

de funcionarios públicos que realicen actos de corrupción o cometan actos que puedan

ser responsabilidades administrativas, además, podrá dar seguimiento a las denuncias

que haya realizado a través de un folio único, seguro e irrepetible y podrá saber de

manera inmediata la resolución de las mismas por medio de notificaciones push.

Tecnologías a utilizar

Para hacer todo lo anterior posible, Cero Corrupción implementa las tecnologías más

actuales y eficaces tales como:

PhongeGap

Google App Engine

Google Cloud Datastore

HTML5

CSS3

Javascript

JSON

Notificaciones Push en Android e iOS

Cifrado de datos

Git

¿Cómo funciona la aplicación? Propuesta en Extenso

Acorde a los datos obtenidos por la BBC y Forbes, México es el segundo país más

corrupto de América Latina, únicamente después de Bolivia1. En nuestro país la

corrupción es un problema grave.

A través de Cero Corrupción el ciudadano tendrá al alcance de su mano una forma

efectiva de combatir frontalmente este problema además de que podrá hacerlo de

manera anónima si así lo desea.

Al estar disponible para Android e iOS se cubrirá el 92.2% de los dispositivos móviles2.

1 Corruption getting worse, says poll (BBC)

2 Acorde a los datos publicados por la IDS WorldWide Mobile Phone Tracker en septiembre del 2013

¿Qué es lo que hace Cero Corrupción?

A través de Cero Corrupción, el ciudadano puede realizar las siguientes acciones:

Denunciar a funcionarios públicos enviando evidencias como fotos, videos,

audios, etc. e incluso tiene la posibilidad de seleccionar en un mapa la ubicación

de donde fue tomada la evidencia.

Búsqueda de funcionarios y oficinas en el directorio del Portal de Obligaciones de

Transparencia.

Obtener folios seguros (cifrados) para sus denuncias para que sólo él les dé

seguimiento. Puede obtener dicho folio de manera textual y/o gráfica a través de

un código QR que recibirá junto con la confirmación de recibido de la denuncia.

Encontrar las oficinas más cercanas a su ubicación en donde puede presentar el

formulario de la denuncia y evidencia de manera física, además calcula la ruta

más corta para llegar a ellas.

Recibir notificaciones en tiempo real para saber cuál es el estatus de su denuncia

y donde se encuentra físicamente el expediente.

Realizar una configuración personalizada para indicar si desea proporcionar su

ubicación al realizar una denuncia, recibir notificaciones push, etc.

Recibir información qué acciones representan un hecho corrupto o una falta

administrativa para que a su vez puedan realizar una denuncia.

Todo lo anterior por medio de una interfaz de usuario adaptable a tabletas y teléfonos

inteligentes.

¿Cómo se realiza una denuncia o queja?

Características de Cero Corrupción

Al abrir la aplicación por primera vez, se le presenta al usuario una pantalla de

bienvenida con imágenes y textos descriptivos a manera de tutorial para que conozca la

aplicación, cómo se usa y para qué sirve, además de controles para personalizar las

notificaciones y el uso de la geolocalización.

El usuario, además de botones e información de ayuda, podrá visualizar un menú con 5

opciones:

Capturar Denuncia: El formulario de captura de denuncia permite buscar las

oficinas y/o al funcionario público que se desea reportar en la información del

Portal de Obligaciones en Transparencia (POT) y adjuntar la evidencia que se

pudiera tener (imágenes, videos, audios o documentos). Podrá seleccionar si su

denuncia es anónima o no (si no es anónima se pedirán datos de contacto). Y, si el

usuario lo habilita y desea, utilizará mapas y geolocalización para que el usuario

indique la ubicación de las evidencias.

Mis Denuncias: Guarda un histórico con las denuncias o quejas capturadas y el

estatus que actualmente tienen las mismas, además de acceder a las evidencias

guardadas que previamente agregó, el folio de seguimiento que se asignó a dicha

denuncia y su respectivo código QR.

Sugerencias: Un apartado para que el ciudadano brinde sus comentarios y

recomendaciones, permitiendo una mejora continua en la aplicación y la logística

que está detrás de ella.

Oficinas: A través de un mapa interactivo, el ciudadano puede encontrar las

oficinas cercanas a él y calcular la ruta más corta para llegar.

Qué hacer: Un módulo informativo a través del cual el ciudadano puede obtener

información sobre qué tipo de hechos representan una falta administrativa o una

acción corrupta.

Configuración: Permite al usuario habilitar o inhabilitar las siguientes opciones:

notificaciones push y uso de geolocalización.

Además de las mencionadas anteriormente, la aplicación tiene características que la

hacen única

Es increíblemente sencilla de usar

o Interfaz de usuario limpia y clara, textos legibles y descriptivos iconos con

colores de acuerdo al contexto

o Se ajusta perfectamente al tamaño y orientación del dispositivo del usuario

sin importar que sea una tableta o un teléfono inteligente.

o Cuenta con un tutorial para que el usuario tenga acceso a él en el

momento que tenga alguna duda sobre el funcionamiento de la aplicación.

Provee Retroalimentación Efectiva

o Cada acción que se realiza en la aplicación es respondida con

"microinteracciones", esto es cambios de color, iluminaciones,

transparencias, progresos, etc.; para que el usuario siempre esté enterando

de lo que intenta realizar o lo que la aplicación está procesando.

Es Inteligente

o Muestra la información sólo cuando el usuario la necesita.

o Al abrir un mapa ya muestra la ubicación del usuario y la de las oficinas

más cercanas

o Notifica de inmediato al teléfono y/o a tu correo electrónico en el

momento en que la denuncia cambia de estatus.

o Recuerda en el teléfono o tableta los datos que se han introducido

previamente para que no se tenga que capturar cada vez.

Es Segura

o Encripta la información de los folios para que sólo el ciudadano tenga

acceso a sus denuncias.

Mockups

Enlace Demo en video

Menú Tutorial 1

Tutorial 2 Tutorial 3

Tutorial 4 Denuncia (Vacío)

Denuncia (con datos) Denuncia (buscar funcionario)

Denuncia (con evidencia) Denuncia (añadir evidencia vacío)

Denuncia(añadir evidencia lleno) Denuncia (evidencia con ubicación)

Denuncia (mapa para ubicación) Denuncia no anónima

Queja Denuncia enviada

Mis Denuncias Oficinas (listado)

Oficinas (detalle) Oficinas (mapa)

Oficinas (ruta) Sugerencias (vacío)

Sugerencias (con información) Sugerencias (confirmación)

Configuración (sin notificaciones) Configuración (con notificaciones)

Qué hacer Qué hacer (ejemplo de detalle)

Evidencia de propuesta

Un demo de puede encontrarse en el siguiente enlace: http://goo.gl/jEXnwu

Mockups

Portal Web de administración de quejas y denuncias

Como complemento a la aplicación móvil, puede utilizarse un portal de administración

web por medio del cual se reciban las denuncias y se realicen los cambios de estatus

principalmente. Otra forma de administrar las denuncias sería alimentando Web

Services preestablecidos.

De igual manera que es posible alimentar Web Services preestablecidos, será posible

generarlos para que la información almacenada pueda consultarse de manera abierta

(omitiendo datos personales de ser necesario).

Mockups del sitio de administración sugerido

Listado de denuncias / quejas

Detalle de la denuncia

Cambio de estatus

Diagrama de flujo de denuncia

Diagrama de incorporación de datos

Cronograma

La realización del proyecto está planteada a 17 semanas distribuidas de la siguiente manera:

¿Por qué Cero Corrupción es una propuesta innovadora?

Las tecnologías web en las que se fundamenta la aplicación (HTML5, CSS3,

Javascript, JSON, etc) permiten:

o Generar fácilmente una aplicación para las demás plataformas móviles

(como Windows Phone) y con ello abarcar mayor porcentaje de la

población.

o Con ligeras modificaciones, también puede construirse un sitio web para

que los usuarios que no cuentan con smartphone también puedan realizar

sus quejas y/o denuncias y recibir notificaciones por correo electrónico.

o Es posible, con ligeras modificaciones y con la misma tecnología notificar a

su vez por SMS para aquellas personas que cuentan con un teléfono celular

convencional.

o Tener una plataforma flexible y de fácil mantenimiento lo cual reduce los

costos de operación.

Consume y produce información abierta

o Gracias a las tecnologías que utiliza, Cero Corrupción es capaz de consumir

información que se encuentre en repositorios abiertos, de igual manera,

provee servicios web a través de los cuales la información generada y

almacenada puede consultarse desde distintas fuentes.

Instruye al ciudadano

o A través de la sección Qué Hacer? la aplicación proporciona al ciudadano la

información necesaria sobre qué actos son considerados como delitos y/o

faltas administrativas para un servidor público. El contenido de esta sección

podrá ser dinámico con lo cual será administrable desde un módulo

dedicado a ello y no habrá necesidad de generar una nueva versión de la

aplicación para ver los cambios.

Fomenta una participación activa de la ciudadanía:

o El ciudadano deja de convertirse en un simple observador y comienza a

participar como vigilante.

o Suprime la necesidad de acudir a una oficina para presentar una queja y/o

denuncia, con lo cual, a su vez reduce los tiempos que transcurren entre

que se presenta la misma y se obtiene una respuesta por parte de la

Secretaría correspondiente y los costos de operación en horas hombre.

Ataca de manera frontal el grave problema de corrupción que existe en nuestro

país:

o Al liberarse la aplicación, el servidor público corrupto se sentirá vigilado con

lo cual reducirá automáticamente y de forma casi inmediata sus actos de

corrupción y faltas administrativas.

o El ciudadano obtendrá mayor responsabilidad social y a su vez mayor

compromiso.